中實物業(yè)管理管控有限公司總經(jīng)理辦公室工作手冊1、總經(jīng)理辦公室組織機構(gòu)圖總經(jīng)理總辦主任質(zhì)檢主管培訓(xùn)主管電腦房主管勞資主管更衣室管理管控員、司機宿舍管理管控員2、總經(jīng)理辦公室工作職責(zé)全面負(fù)責(zé)物業(yè)人力資源和利用方面有關(guān)人事調(diào)配、工資獎勵、勞保福利、教育培訓(xùn)等規(guī)劃和政策的制定與實施。具體合適的內(nèi)容如下：2.1直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2.2協(xié)調(diào)各部門的工作，協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督、檢查各項方針、政策、上級指示及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況。2.3安排總經(jīng)理辦公會議，并負(fù)責(zé)檢查會議決定事項的執(zhí)行情況。2.4組織起草各種業(yè)務(wù)報告，起草和修改工作相關(guān)計劃、制度、報告、總結(jié)、請示、通知等文件，并審查簽發(fā)前的文稿。2.5、組織制定物業(yè)行文管理管控的各項規(guī)定，努力使公文管理管控規(guī)范化、全面化，從而提高工作效率。3.6嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國家有關(guān)人事部門的方針、政策、法令和指示，組織制定相關(guān)計劃，經(jīng)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。2.7根據(jù)用工相關(guān)計劃組織招聘工作，負(fù)責(zé)招聘、招收、調(diào)入、辭退、辭職、調(diào)出員工的審核，負(fù)責(zé)員工內(nèi)部調(diào)配的審核工作。2.8結(jié)合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)實際，制定本物業(yè)工資、獎金、勞保福利標(biāo)準(zhǔn)，報領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)；負(fù)責(zé)工資、獎金、勞保、福利、加班費、夜班費及各種津貼報表的審核。2.9掌握市場動態(tài)，收集行業(yè)信息，為總經(jīng)理決策提供咨詢和參考。2.10做好文件打印、收發(fā)、歸檔、接待、用車管理管控和印章管理管控等工作。2.11協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，發(fā)生矛盾時，應(yīng)及時疏導(dǎo)，調(diào)查分析，明確責(zé)任，并作出正確處理。2.12完成總經(jīng)理臨時交辦的各項工作。3、總經(jīng)理辦公室相關(guān)工作程序3.1管理管控評審控制程序3.1.1目的和范圍總經(jīng)理按相關(guān)計劃對質(zhì)量管理管控體系進(jìn)行評審，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。通過定期的評審評價質(zhì)量管理管控體系變更的需要，并適合于實現(xiàn)物業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求。3.1.2引用文件FSHTL—0301物業(yè)文件控制程序FSHTL—0302物業(yè)記錄控制程序FSHTL—0321物業(yè)客戶滿意度測量控制程序FSHTL—0322物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量體系審核控制制度FSHTL—0325物業(yè)改進(jìn)控制程序3.1.3職責(zé)3.1.3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)主持管理管控評審，作出評審結(jié)論和決策措施，并對質(zhì)量管理管控體系的適應(yīng)性和持續(xù)有效性負(fù)責(zé)。3.1.3.2總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)管理管控評審的相關(guān)計劃落實、組織協(xié)調(diào)，并向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理管控體系的運行情況。3.1.3.3總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)管理管控評審的準(zhǔn)備工作和組織實施，收集并提供管理管控評審所需資料，以及評審后問題的分解、檢查和報告工作。3.1.3.4與質(zhì)量體系評審相關(guān)的職能部門負(fù)責(zé)人參加評審，準(zhǔn)備并提供本部門的評審所需的資料，落實評審中提出需要采取的糾正與預(yù)防措施的制訂和實施。3.1.4工作程序3.1.4.1評審時間、形式、依據(jù)3.1.4.1.1管理管控評審每年至少進(jìn)行一次，一般選擇在本年度質(zhì)量目標(biāo)檢查總結(jié)之后，下年度新的質(zhì)量目標(biāo)頒布之前進(jìn)行，一般為每年十一月中旬?？山Y(jié)合內(nèi)審后的結(jié)果進(jìn)行，也可根據(jù)需要安排。當(dāng)內(nèi)外部環(huán)境情況變化時，應(yīng)及時進(jìn)行管理管控評審。3.1.4.1.2總經(jīng)理辦公室須在評審前一個月編制《管理管控評審相關(guān)計劃》，特殊情況如，遇重大或緊急情況可根據(jù)需要即時安排評審；《相關(guān)計劃》需交總經(jīng)理批準(zhǔn)。3.1.4.1.3管理管控評審一般以會議形式進(jìn)行評審。3.1.4.1.4開展管理管控評審活動的要求：a.確保質(zhì)量管理管控體系持續(xù)的適宜性。由于物業(yè)所處的環(huán)境不斷地變化，要求物業(yè)根據(jù)行業(yè)、法律法規(guī)要求、業(yè)主及市場要求適時調(diào)整質(zhì)量管理管控體系過程，以保持其持續(xù)的適宜性；b.確保質(zhì)量管理管控體系持續(xù)的充分性。在物業(yè)質(zhì)量體系運行中，對服務(wù)實現(xiàn)過程或體系現(xiàn)狀的測量分析、新目標(biāo)的建立、新方法的提出或新過程的識別，使原有質(zhì)量管理管控體系存在不充分的情況，通過管理管控評審來調(diào)整相互關(guān)聯(lián)的過程，以達(dá)到體系的持續(xù)的充分性；c確保質(zhì)量管理管控體系持續(xù)的有效性。有效性是物業(yè)實現(xiàn)質(zhì)量方針、目標(biāo)的程度的度量。必須把業(yè)主的滿意度、服務(wù)的業(yè)績、物業(yè)整體服務(wù)素質(zhì)與行業(yè)法規(guī)的符合性等與質(zhì)量目標(biāo)對比，找差距，不斷改進(jìn)，以確保體系的持續(xù)的有效性；d.上述三種情況都有可能導(dǎo)致體系的變更，物業(yè)需適時地調(diào)整過程和質(zhì)量目標(biāo)，以達(dá)到體系的持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。3.1.4.1.5管理管控評審相關(guān)計劃或評審要求（包括評審時間、評審目的、評審范圍及評審重點、參加評審的部門/人員、評審依據(jù)和評審合適的內(nèi)容），應(yīng)由總經(jīng)理辦公室提前通知參加管理管控評審的部門負(fù)責(zé)人。3.1.4.1.6管理管控評審的依據(jù)是物業(yè)質(zhì)量方針、目標(biāo)的實現(xiàn)情況以及市場和顧客需求的變化狀況。3.1.4.1.7當(dāng)出現(xiàn)下列情況之一時，可增加管理管控評審頻次。a.物業(yè)組織機構(gòu)、服務(wù)合適的內(nèi)容、資源配置發(fā)生重大變化時；b.當(dāng)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及業(yè)主要求有變化時；c.市場需求發(fā)生重大變化時；d.即將進(jìn)行第二、三方審核，或法律法規(guī)規(guī)定的審核時；e.質(zhì)量審核中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合格時。3.1.4.2管理管控評審的輸入和輸出3.1.4.2.1管理管控評審的輸入包括物業(yè)當(dāng)前的業(yè)績和需要改進(jìn)方面。如：a.審核結(jié)果。通過內(nèi)、外審核的結(jié)論及所采取的糾正措施實施的效果，評價質(zhì)量管理管控體系的適宜性、有效性以及企業(yè)結(jié)構(gòu)、職責(zé)分工、程序和資源配置的合理性、充分性；b.業(yè)主的反饋信息。根據(jù)市場信息、業(yè)主反饋的信息、服務(wù)情況的信息以及與業(yè)主溝通的結(jié)果，評價業(yè)主對本物業(yè)服務(wù)的滿意程度；c.過程的業(yè)績和服務(wù)的符合性。通過對服務(wù)過程的確認(rèn)、控制的效果以及產(chǎn)品實際質(zhì)量狀況與質(zhì)量要求的符合性的審核，評價質(zhì)量管理管控體系運行的有效性；d.預(yù)防和糾正措施的情況。對預(yù)防和糾正措施實施的結(jié)果進(jìn)行評審、確認(rèn)，以便修改相關(guān)文件，保持措施的后續(xù)有效性；e.以往管理管控評審的跟蹤措施情況。檢查評審上次管理管控評審結(jié)果所采取的糾正措施的跟蹤驗證結(jié)果的有效性、及時性和正確性，以確保質(zhì)量管理管控體系運行的有效性；f.可能影響質(zhì)量管理管控體系的變化。根據(jù)市場策略、技術(shù)進(jìn)步相關(guān)法律法規(guī)和社會要求等外部環(huán)境的變化以及物業(yè)內(nèi)部的變化（如體系的重大變更，財務(wù)狀況變化等因素），評價體系進(jìn)行變更和完善的必要性；g.評價持續(xù)改進(jìn)相關(guān)項目實施的有效性，并提出新的改進(jìn)目標(biāo)和相關(guān)項目；h.根據(jù)物業(yè)經(jīng)營狀況的相關(guān)數(shù)據(jù)的趨勢、分析和應(yīng)用情況及效果，以確定體系的適宜性、充分性、有效性和需要改進(jìn)的順序和相關(guān)項目；i.改進(jìn)的建議。3.1.4.2.2評審的輸出a.質(zhì)量管理管控體系及其過程有效性的改進(jìn)。在評審結(jié)論中應(yīng)有關(guān)于體系及過程改進(jìn)的要求、順序、相關(guān)項目等合適的內(nèi)容（如業(yè)主滿意、過程改進(jìn)、硬件設(shè)施設(shè)備環(huán)境等）；b.與服務(wù)要求有關(guān)的改進(jìn)。在服務(wù)的改進(jìn)方面，包括服務(wù)質(zhì)量特性、滿足市場需求的能力等。優(yōu)先考慮業(yè)主的要求以及服務(wù)實現(xiàn)中的薄弱環(huán)節(jié)；c.確定和提供資源的措施。根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化，確定資源需求，尤其對關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵工序、特殊過程、測量設(shè)備、人員等方面的需求，予以確認(rèn)和配置，以適應(yīng)體系運行的需要。3.1.4.3管理管控評審的實施辦法3.1.4.3.1總經(jīng)理辦公室向有關(guān)部門提出評審所需的資料清單。包括：a.內(nèi)外部質(zhì)量管理管控體系審核報告及不符合項實施糾正措施的有關(guān)材料；b.本年度或某階段質(zhì)量目標(biāo)完成情況的材料；c.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平的分析材料；d.業(yè)主滿意度調(diào)查信息和服務(wù)情況的匯總材料；e.其他有關(guān)服務(wù)與體系運行的情況資料、糾正和預(yù)防措施的有關(guān)資料；f.物業(yè)管理管控方面的數(shù)據(jù)的趨勢分析、應(yīng)用效果以及持續(xù)改進(jìn)的相關(guān)數(shù)據(jù)、報表、材料等。3.1.4.3.2總經(jīng)理辦公室將《管理管控評審?fù)ㄖ獑巍泛团鷾?zhǔn)的《評審相關(guān)計劃》下發(fā)各參加評審的部門，同時要求各參加部門作好會議的準(zhǔn)備工作，包括對本部門薄弱環(huán)節(jié)的分析、產(chǎn)生原因及改進(jìn)的設(shè)想。3.1.4.3.3召開評審會議：a.總經(jīng)理主持會議，各部門經(jīng)理參加會議；b.指定評審重點部門作主要發(fā)言；c.參加會議人員進(jìn)行充分討論。3.1.4.4評審報告3.1.4.4.1根據(jù)總經(jīng)理對管理管控評審中相關(guān)問題的決定，總經(jīng)理辦公室形成文件，經(jīng)總經(jīng)理審核、批準(zhǔn)后，下發(fā)實施。評審報告的合適的內(nèi)容一般包括：評審時間；評審組成員姓名、部門、職務(wù)；評審簡要過程及結(jié)論；不符合項的具體說明及改進(jìn)建議。3.1.4.4.2對管理管控評審出現(xiàn)的不符合項，由總經(jīng)理確定責(zé)任部門，總經(jīng)理辦公室進(jìn)行分解，下發(fā)各部門制訂糾正措施，予以實施。3.1.4.4.3管理管控評審報告分發(fā)范圍：總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室、相關(guān)部門。3.1.4.5糾正措施的跟蹤驗證3.1.4.5.1各相關(guān)部門收到評審報告后，應(yīng)立即分析原因，制訂糾正措施，并報告總經(jīng)理辦公室審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)，然后組織實施。3.1.4.5.2總經(jīng)理辦公室對實施情況跟蹤檢查，驗證實施的有效性，并報總經(jīng)理。3.1.4.6管理管控評審相關(guān)計劃、記錄、報告等相關(guān)資料應(yīng)由總經(jīng)理辦公室按照《文件控制程序》歸檔備查。3.1.4.7管理管控評審結(jié)果引起文件更改時，按FSHTL—0301《文件控制程序》執(zhí)行。3.1.5記錄管理管控評審相關(guān)計劃（見總辦手冊7.13）管理管控評審?fù)ㄖ獑危ㄒ娍傓k手冊7.14）管理管控評審報告、總經(jīng)理決策指令表、糾正或改進(jìn)相關(guān)項目實施及監(jiān)督檢查表（見總辦手冊7.15）4、（總辦編制）物業(yè)相關(guān)管理管控制度4.1員工浴室規(guī)章制度為加強對員工浴室的管理管控，給員工提供一個衛(wèi)生整潔的浴室環(huán)境，特制定以下規(guī)章制度：1）員工不得使用客用消耗品，違者除按照《員工守則》進(jìn)行處罰外，按消耗品價值十倍罰款；2）物業(yè)員工不得帶家屬或朋友入內(nèi)洗澡，不得在當(dāng)班時間洗澡，違者按50元/次予以扣罰；3）浴室鑰匙統(tǒng)一由打卡室管理管控，任何人不得私配鑰匙，在非開放時間內(nèi)私自開門；4）注意開源節(jié)流，燈、水籠頭要隨手關(guān)閉；5）注意保持環(huán)境衛(wèi)生，廢紙、廢品不得隨手亂扔；6）不得將個人物品放在澡堂內(nèi)；7）浴室每天開放時間為：14:00——23:00，其余時間員工均不得入內(nèi)。4.2倒班室管理管控制度1）員工倒班室（女員工專用）設(shè)于21樓，歸口總經(jīng)理辦公室管理管控；2）凡下班時間在22：00或此時間之后，早班時間在7：30或此時間之前的員工，皆可申請入住倒班室；3）凡在倒班室留宿的員工都必須嚴(yán)格遵守倒班室的各項規(guī)章制度，并自覺愛護(hù)倒班室環(huán)境衛(wèi)生；4）嚴(yán)禁倒班室留宿員工將外來人員私自帶入倒班室，禁止異性進(jìn)入倒班室；5）嚴(yán)禁員工私配倒班室鑰匙，鑰匙統(tǒng)一由更衣室管理管控員保管；6）員工申請入住倒班室必須到所在部門領(lǐng)取倒班票，倒班票需蓋有總經(jīng)理辦公室公章，并經(jīng)部門主管以上（含）人員簽字，注明具體住宿時間方可有效；7）倒班票當(dāng)日有效，倒班票交更衣室管理管控員認(rèn)可后，方可入住倒班室；8）倒班室內(nèi)不得存放個人物品或貴重物品，錢、物由個人妥善保管，如有遺失，概不負(fù)責(zé)；9）倒班室留宿員工不得私自調(diào)換床位，未經(jīng)允許不得隨便動用她人物品；10）倒班室留宿人員必須服從更衣室管理管控員的安排，日常事務(wù)受更衣室管理管控員的監(jiān)督，管理管控員有權(quán)對違紀(jì)的留宿員工作出處罰；11）更衣室管理管控員每日需負(fù)責(zé)倒班室的清潔衛(wèi)生，并于每周四定期更換干凈臥具，將用過的臟臥具送洗；12）倒班室秩序由更衣室管理管控員負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查，如遇有特殊情況可上報總經(jīng)理辦公室處理。4.3部門經(jīng)理例會制度為保證物業(yè)例會的嚴(yán)肅性、紀(jì)律性，提高會議的效率、規(guī)范管理管控，特做出以下規(guī)定：1）不準(zhǔn)遲到、早退或缺席，如不能到會，必須事前向總經(jīng)理請假，并委托部門其他負(fù)責(zé)人或主管到會。2）著裝整齊標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守物業(yè)儀容儀表規(guī)定。3）開會期間保持會場的安靜與嚴(yán)肅性，將手機調(diào)為振動，需要接聽電話者，須到會場外接聽。4）與會者在會前作好發(fā)言準(zhǔn)備，會上發(fā)言言簡意賅，時間控制在十分鐘以內(nèi)。5）堅決貫徹執(zhí)行經(jīng)理例會決議，并在部門例會上傳達(dá)會議精神，作好部門例會記錄。6）部門經(jīng)理與會情況計入職位考核。4.4考勤/打卡機使用制度為配合物業(yè)考勤制度，物業(yè)特配置微電腦考勤機兩臺，特制訂打卡鐘考勤制度，請各部室員工嚴(yán)格遵守。1）更衣室管理管控員兼管打卡鐘，員工需服從管理管控員的管理管控；2）按“上班”或“下班”準(zhǔn)時打卡，打卡記錄將作為月末員工考勤依據(jù)；3）因工作需要，當(dāng)班而未打卡或遲打卡者，須由當(dāng)事人在當(dāng)天提交由所在部門經(jīng)理簽字的書面證明至總經(jīng)理辦公室備查，否則一律按曠工或遲到處理；4）嚴(yán)禁讓他人代打卡，或代他人打卡，違者處以嚴(yán)重過失一次，并處扣罰50元，發(fā)現(xiàn)再犯者，按重大過失處理；5）考勤卡不得隨意涂改；6）考勤卡不得私自帶離物業(yè)，打卡后必須將卡放回插卡處；7）物業(yè)質(zhì)檢人員有權(quán)隨時檢查員工考勤卡及打卡情況；8）每位員工有義務(wù)愛護(hù)微電腦考勤機，遇有故障須及時報總經(jīng)理辦公室，不得私自處理；9）發(fā)現(xiàn)有故意損壞微電腦考勤機的，按照《員工守則》相關(guān)條例進(jìn)行處罰。10）每月3日前，部門根據(jù)打卡考勤并上報總經(jīng)理辦公室，由總辦進(jìn)行核查。如有不如實按考勤卡上報考勤的，將對部門作出扣罰。4.5物業(yè)辦公電話費用控制及管理管控制度為了更好地控制物業(yè)通訊費用、明確各部電話管理管控的權(quán)責(zé)，在參照了物業(yè)各部門電話使用的實際情況后，特制定如下規(guī)定：6.5.1電話管理管控中各部門的權(quán)責(zé)劃分1）物業(yè)總機及各分機的日常管理管控由前廳部執(zhí)行和落實。部門不得通知總機開關(guān)本部門管轄范圍以外的分機。部門如遇業(yè)務(wù)欠費、安全問題等特殊原因需關(guān)閉管轄范圍以外的分機，須向前廳部或當(dāng)班大堂副理提出申請、說明理由，由總機做好相應(yīng)記錄。2）各部門管轄范圍以內(nèi)且經(jīng)物業(yè)批準(zhǔn)的分機開關(guān)外線、長途，須由部門經(jīng)理本人通知總機（長途開啟只限部門經(jīng)理本人辦公用分機），部門經(jīng)理未在店內(nèi)時可由當(dāng)班級別最高的管理管控人員向大堂副理提出申請、說明理由。3）物業(yè)各部門可開通外線的分機、直撥電話及其話費額度由總經(jīng)理辦公室確定，財務(wù)部每月進(jìn)行審核并于每月六日之前將上月電話費用表交至總經(jīng)理辦公室，每月話費超額部分由財務(wù)部開出扣罰通知至總經(jīng)理辦公室，再由總辦于每月工資中扣出。4.6總經(jīng)理信箱、員工投稿箱的使用規(guī)定為了加強物業(yè)管理管控層與基層員工的信息溝通，增進(jìn)各部門工作的聯(lián)絡(luò)，加大物業(yè)宣傳工作的力度，現(xiàn)總經(jīng)理辦公室設(shè)立總經(jīng)理信箱、員工投稿箱。具體使用規(guī)定如下：1）兩個信箱將放置在員工更衣室外；2）總經(jīng)理信箱主要征集員工對物業(yè)發(fā)展規(guī)劃、管理管控工作的意見和建議、部門重要情況反映等稿件；3）員工投稿箱主要征集反映部門發(fā)展動態(tài)、好人好事、員工生活等方面情況的稿件及投至《阿波羅報》的稿件，注重反映情況及時準(zhǔn)確性、文章的文學(xué)性；4）總經(jīng)理信箱、員工投稿箱由總經(jīng)理辦公室于每周六上午開啟；5）總經(jīng)理信箱中收集到的稿件將由總經(jīng)理辦公室進(jìn)行整理，呈報總經(jīng)理知會；員工投稿箱由總經(jīng)理辦公室進(jìn)行整理，將各類優(yōu)稿投至《阿波羅報》，或在《阿波羅報》宣傳專欄中張貼，以供全體員工傳閱；6）兩信箱征集到的稿件一經(jīng)采納或發(fā)表，物業(yè)將給予一定表彰，并記錄在案，作為員工考核的相關(guān)項目之一；7）信箱收集的稿件都將給予高度重視，做到及時回復(fù)、盡快落實。4.7辦公用品使用規(guī)定為節(jié)約使用辦公用品減少浪費，進(jìn)而在酒店內(nèi)倡導(dǎo)節(jié)約之風(fēng)，特制訂本規(guī)定，希望各部門認(rèn)真執(zhí)行。1）酒店發(fā)到部門經(jīng)理一級的文件、發(fā)到主管領(lǐng)班級的文件原則上不能多打印和復(fù)印，避免泄露經(jīng)營秘密，同時也節(jié)約使用打印和復(fù)印用紙。2）酒店或部門對內(nèi)的各種規(guī)章制度、通知、報告等在打印和復(fù)印時，盡量采取紙張的二次利用，即紙張正反兩面都充分利用。3）對于用紙量較多的文檔將嚴(yán)格控制復(fù)印份數(shù)，今后除復(fù)印少數(shù)必要幾份外，逐步改為電腦網(wǎng)上鄰居共享。4）各種規(guī)章制度、通知、周報等排版時除使之美觀外盡量使用較小字體，以節(jié)約用紙。5）各部門領(lǐng)用辦公用品如電池、圓珠筆、燈管、電視機等采用以舊換新制度，且需酒店辦公室簽字方為有效，否則倉庫有權(quán)拒絕部門的領(lǐng)用。6）違反規(guī)定操作者按一般過失處理。4.8物業(yè)職能部門員工在職進(jìn)修的有關(guān)規(guī)定1）物業(yè)職能部門員工參加各類學(xué)歷進(jìn)修、培訓(xùn)學(xué)習(xí)，須占用上班時間、對本職工作產(chǎn)生影響的，需向部門提交申請，部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后交總經(jīng)理辦公室審批，否則部門一律不得準(zhǔn)假，其工作時間參與進(jìn)修學(xué)習(xí)的也將被視為曠工（部門經(jīng)理級人員的申請需報總經(jīng)理審批）。2）申請合適的內(nèi)容須包括：學(xué)習(xí)進(jìn)修的具體合適的內(nèi)容、性質(zhì)、起止日期、具體時間，另申請后須附入學(xué)通知書等證明。3）參與進(jìn)修學(xué)習(xí)的員工占用上班時間的須累計請假時間。部門按其實際請假數(shù)與節(jié)假日相抵，節(jié)假日一日抵兩個工作日，已相抵的節(jié)假日不發(fā)放加班費。部門平時安排臨時加班，可優(yōu)先考慮此類員工，與其請假日相抵。5、工作表格、記錄清單5.1物業(yè)員工評估表姓名部門晉升級別評估合適的內(nèi)容（自我鑒定）：被鑒定人簽名：年月日部門評估合適的內(nèi)容：評估人簽名：年月日評估級別：優(yōu)秀良好一般差是否晉升：經(jīng)理簽名：年月日是否晉升：總辦簽名：年月日注：此表請于每月3號之前與考勤通知書一起交至總經(jīng)理辦公室。6.2聘用登記表姓名性別出生年月貼照片處身高政治面貌特長畢業(yè)學(xué)校學(xué)歷專業(yè)崗位證書視力左：右：身份證號聯(lián)系電話家庭住址家庭成員姓名稱謂工作單位本人簡歷起止時間畢業(yè)學(xué)?；蛟蜆I(yè)單位證明人應(yīng)聘部門介紹人分配部門上崗時間健康證計生簽名備注面試總評部門意見辦公室意見6.3離職手續(xù)表編號：致：各有關(guān)部門由：總經(jīng)理辦公室現(xiàn)有部班組員工同志，因離店，請予以辦理關(guān)手續(xù)，簽具意見并加蓋公章后退還總經(jīng)理辦公室。部門工作交接部門意見經(jīng)辦人簽章調(diào)出部門辦公用品辦公文件辦公鑰匙其他考勤算至月日財務(wù)部工裝、發(fā)夾等借款飯卡其他保衛(wèi)部與你部的聯(lián)系其他工會事項物業(yè)辦公室宿舍住宿證、用品更衣柜工號牌員工手冊其他注：請在兩天之內(nèi)辦完所有手續(xù)。財務(wù)部：同志，性別，原系部門班組職位員工，用工形式為，因離店，已在各有關(guān)部門辦理好物品交接等有關(guān)離職手續(xù)。依據(jù)物業(yè)有關(guān)規(guī)定和與其所簽協(xié)議，其所繳培訓(xùn)費，服裝費，扣除損壞賠償金，扣除其他款項，并請為其辦理工資等款項。實退人民幣元，簽收人：。物業(yè)總經(jīng)理辦公室年月日6.4入職手續(xù)表編號：姓名：性別：分配部門：職位：薪額：培訓(xùn)費：上崗時間：年月日證件：□身份證□健康證□計生證□暫住證□戶口復(fù)印件備注：介紹信部：茲介紹同志，入職你部職位，請予以安排。備注：。物業(yè)總辦年月日工衣室管理管控員：茲有部職位同志前往你處，領(lǐng)取工號牌、工衣柜、考勤卡，請接洽。物業(yè)總辦年月日財務(wù)部：同志為新入職部的員工，請為其辦理培訓(xùn)費元繳納手續(xù)，同時請發(fā)放工裝及員工食堂餐票。謝謝！物業(yè)總辦年月日6.5部門培訓(xùn)通知單部門：培訓(xùn)時間：年月日（——）培訓(xùn)地點：培訓(xùn)合適的內(nèi)容：培訓(xùn)方法及教材：培訓(xùn)對象：培訓(xùn)期限：（時/天/月/年）參加人員名單：培訓(xùn)教師簽字：物業(yè)辦意見：提交者：核查人：日期：6.7物業(yè)超時工作記錄表姓名：部門：