2017年4月全國自考（市場營銷策劃）真題試卷

（總分：72.00,做題時間：90分鐘）

一、單項選擇題（總題數(shù)：20,分數(shù)：40.00）

1.對企業(yè)市場營銷管理過程的某一具體業(yè)務(wù)的策劃是（）

（分數(shù)：2.00）

A.微觀策劃J

B.基礎(chǔ)策劃

C.運行策劃

D.宏觀策劃

解析：

2.在波士頓矩陣中，高增長率和高市場占有率的一類業(yè)務(wù)單位最可能是（）

（分數(shù)：2.00）

A.問題類

B.明星類J

C.現(xiàn)金牛類

D.瘦狗類

解析：解析：波士頓第二區(qū)域是明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，是高增長率和高市場占有率的一類業(yè)務(wù)單位。

3.參照群體屬于影響消費者購買行為的（）

（分數(shù)：2.00）

A.文化因素

B.社會因素V

C.心理因素

D.個人因素

解析：解析：影響消費者購買行為的社會因素有參照群體、家庭、角色與地位。

4.在同一目標市場上很多企業(yè)參與經(jīng)營，其商品和銷售額都只占市場份額的一小部分，這種競爭結(jié)構(gòu)最可

能是（）

（分數(shù)：2.00）

A.完全競爭市場V

B.壟斷競爭市場

C.寡頭競爭市場

D.完全壟斷市場

解析：

5.最常見和最為廣泛采用的一種實地調(diào)研方法是（）

（分數(shù)：2.00）

A.案頭調(diào)研法

B.觀察法

C.詢問法V

D.實驗法

解析：解析：詢問法是最常見和最為廣泛采用的一種實地調(diào)研方法。

6.當環(huán)境變化時客觀上存在著許多未被完全滿足的需要，這種市場機會是（）

（分數(shù)：2.00）

A.顯性市場機會

B.企業(yè)市場機會

C.行業(yè)市場機會

D.環(huán)境市場機會7

解析：

7.美國可口可樂公司在很長的時期內(nèi)只生產(chǎn)一種口味、一種瓶裝的飲料，甚至連廣告語都是一樣的，其當

時的目標市場策略最可能是（）

（分數(shù)：2.00）

A.無差異市場營銷策略J

B.差異性市場策略

C.密集性市場策略

D.低成本策略

解析：解析：企業(yè)采用無差異市場策略就是推出一種產(chǎn)品，實施一種市場營銷組合手段，包括單一型號，

包裝、價格、品牌長期不變，進行規(guī)模和內(nèi)容相似的宣傳，采取廣泛的分銷渠道。

8.在包裝物內(nèi)附有玩具、圖片、獎券等贈品，以引起消費的連續(xù)購買.這種包裝策略最可能是（）

（分數(shù)：2.00）

A.配套包裝策略

B.類似包裝策略

C.等級包裝策略

D.附贈品包裝策略V

解析：

9.同一產(chǎn)品線中所增加的新產(chǎn)品項目沿用原產(chǎn)品線的品牌，這一品牌資產(chǎn)管理的方式是（）

（分數(shù)：2.00）

A.品牌縱向擴展V

B.品牌橫向擴展

C.多品牌策略

D.新品牌策略

解析：解析：品牌縱向擴展是指同一產(chǎn)品線中所增加的新產(chǎn)品項目，沿用原產(chǎn)品線的品牌。

10.以行業(yè)的平均價格水平或競爭對手的價格為基礎(chǔ)的定價方法是（）

（分數(shù)：2.00）

A.通行價格定價法J

B.競爭價格定價法

C.習慣定價法

D.理解定價法

解析：解析：通行價格定價法是以行業(yè)的平均水平或競爭對手的價格為基礎(chǔ)的定價方法。

n.制造商首先將產(chǎn)品分銷給批發(fā)商，然后再經(jīng)過零售商，使產(chǎn)品能最終滿足消費者的需求，這一消費品

的分銷渠道層次是（）

（分數(shù)：2.00）

A.零層次渠道

B.一層次渠道

C.二層次渠道V

D.三層次渠道

解析：

12.通過推銷員之間的比較來對推銷員的業(yè)績進行考核和評估，這一績效考核的方法是（）

（分數(shù)：2.00）

A.綜合分析法

B.縱向比較法

C.橫向比較法V

D.個人評估法

解析：解析：橫向比較法通過推銷員之間的比較來對推銷員的業(yè)績進行考核和評估。

13.推銷員借助名人之口來說服顧客采取購買行動的面談方法是（）

（分數(shù)：2.00）

A.直接提示法

B.間接提示法

C.積極提示法

D.明星提示法V

解析：解析：明星提示法是推銷員借助名人之口來說服顧客采取購買行動的面談方法。

14.最有效的一種廣告預算方式是（）

（分數(shù)：2.00）

A.銷售額百分比法

B.目標任務(wù)法J

C.競爭對抗法

D.支出可能法

解析：

15.能在短期內(nèi)對消費者和經(jīng)銷商產(chǎn)生刺激的一種促銷措施是（）

（分數(shù)：2.00）

A.廣告

B.人員推銷

C.公共關(guān)系

D.營業(yè)推廣-J

解析：解析：營業(yè)推廣是短期內(nèi)刺激消費者和經(jīng)銷商的一種促銷措施，是人員推廣和廣告的一種補充手

段。

16.有效地實現(xiàn)營銷目標是營銷組織的根本，營銷組織應該有效地配置資源，以實現(xiàn)企業(yè)營銷目標，這是

建立營銷組織的（）

（分數(shù)：2.00）

A.以顧客為中心的原則

B.統(tǒng)一領(lǐng)導的原則

C.合理分工的原則

D.效率原則V

解析：

17.營銷者要對自己的一切業(yè)務(wù)行為本身及其后果承擔政治的、法律的、經(jīng)濟的、道義的責任，這一要求

體現(xiàn)了市場營銷道德策劃的（）

（分數(shù)：2.00）

A.誠信原則

B.負責原則J

C.公平原則

D.互利原則

解析：

18.照看小孩、心理治療等服務(wù)屬于（）

（分數(shù)：2.00）

A.純粹有形商品

B.有形商品與服務(wù)的混合

C.主要服務(wù)伴隨小物品

D.純粹服務(wù)7

解析：解析：純粹服務(wù)主要是提供服務(wù)，例如，照看小孩、理發(fā)和按摩。

19.賣方負責在規(guī)定日期將貨物裝到買方指定的船上，自此以后的一切責任由買方負責，這一產(chǎn)品出口的

價格條件是（）

（分數(shù)：2.00）

A.工廠交貨價

B.裝運港船上交貨價V

C.成本加運費、保險價

D.成本加運費價

解析：解析：裝運港船上交貨價也稱離岸價格，是指賣方負責在規(guī)定日期將貨物裝到買方指定的船上，自

此以后的一切責任由買方負責。

20.理想型業(yè)務(wù)單位面臨的環(huán)境情況屬于（）

（分數(shù)：2.00）

A.高機會和低威脅J

B.高機會和高威脅

C.低機會和高威脅

D.低機會和低威脅

解析：

二、多項選擇題（總題數(shù)：5,分數(shù)：10.00）

21.消費者購買行為的類型有（）

（分數(shù)：2.00）

A.復雜的購買行為J

B.習慣性的購買行為V

C.網(wǎng)上購買行為

D.減少失調(diào)感的購買行為V

E.多樣性的購買行為V

解析：解析：消費者購買行為的類型有復雜的購買行為、習慣性的購買行為、減少失調(diào)感的購買行為、多

樣性的購買行為。

22.各個競爭者對企業(yè)的舉措的反應是不同的，主要的反應模式包括（）

（分數(shù)：2.00）

A.從容不迫型J

B.選擇型J

C.強烈型V

D.習慣型

E.隨機型V

解析：解析：各個競爭者對企業(yè)舉措的反應是不同的，一般來說，主要有以下幾種反應模式：從容不迫

型、選擇型、強烈型、隨機型。

23.制造商在品牌使用上可以選擇的品牌歸屬決策有（）

（分數(shù)：2.00）

A.制造商品牌V

B.相似品牌

C.中間商品牌-J

D.本地品牌

E.綜合品牌V

解析：解析：制造商的產(chǎn)品在品牌使用上有三種選擇：制造商品牌、中間商品牌、綜合品牌。

24.客戶管理的內(nèi)容歸納起來主要有（）

（分數(shù)：2.00）

A.顧客的需要

B.市場銷售

C.基本情況V

D.主要特征V

E.業(yè)務(wù)狀況V

解析：

25.分銷渠道設(shè)計應遵循的基本目標主要有（）

（分數(shù)：2.00）

A.經(jīng)濟目標y

B.利潤目標

C.控制目標J

D.適應目標7

E.聲譽目標V

解析：

三、判斷改錯題（總題數(shù)：5,分數(shù)：10.00）

26.文化是決定人類欲望和行為的基本因素，文化的差異會引起消費者行為的差異。

（分數(shù)：2.00）

正確答案：（正確答案：正確。）

解析：

27.市場滲透是指企業(yè)通過各種方式力求在現(xiàn)有市場上增加現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售。

（分數(shù)：2.00）

正確答案：（正確答案：正確。）

解析：

28.可銷價格倒推法屬于需求導向的定價方法。

（分數(shù)：2.00）

正確答案：（正確答案：正確。）

解析：

29.在市場試銷階段，如一新產(chǎn)品的試用率低同時重購率也低，應該考慮改進該新產(chǎn)品。

（分數(shù)：2.00）

正確答案：（正確答案：錯誤。改為：如一新產(chǎn)品的試用率低同時重購率也低，應該考慮放棄該新產(chǎn)品。）

解析：

30.制定廣告預算要考慮產(chǎn)品的生命周期階段，因為產(chǎn)品生命的不同階段對廣告的要求是相同的。

（分數(shù)：2.00）

正確答案：（正確答案：錯誤。改為：制定廣告預算要考慮產(chǎn)品的生命周期階段，因為產(chǎn)品生命的不同階

段對廣告的要求是不同的。）

解析：

四、簡答題（總題數(shù)：5,分數(shù)：10.00）

31.簡述市場機會的一般特征。

（分數(shù)：2.00）

正確答案：（正確答案：（1）公開性。（2）時間性。（3）理論上的平等性和實踐上的不平等性。）

解析：

32.簡述市場營銷策劃的特點。

（分數(shù)：2.00）

正確答案：（正確答案：（1）目的性。（2）戰(zhàn)略性。（3）動態(tài)性。（4）可操作性。）

解析：

33.企業(yè)在什么情況下會主動削價？

（分數(shù):2.00）

正確答案：（正確答案：（1）企業(yè)的生產(chǎn)能力過剩，需要擴大銷售。（2）在強大的競爭者的壓力下，企業(yè)的

市場份額下降。（3）企業(yè)的成本費用比競爭者低，試圖通過削價來提高市場份額。）

解析：

34.簡述分銷渠道沖突的類型。

（分數(shù)：2.00）

正確答案：（正確答案：（1）水平渠道沖突，在同一渠道層次的各個企業(yè)之間的沖突。（2）垂直渠道沖突,

在同一渠道系統(tǒng)各個不同層次間企業(yè)的利益沖突。）

解析：

35.簡述廣告設(shè)計要把握的基本原則。

（分數(shù)：2.00）

正確答案：（正確答案：（1）主題性原則。（2）真實性原則