2012考前沖刺真題預(yù)測(cè)試卷（四）一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共60分）在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，并將其代碼寫(xiě)在題干后面的括號(hào)內(nèi)。不選、錯(cuò)選或多選者，該題無(wú)分。1.最早提出經(jīng)紀(jì)人觀點(diǎn)的是（）A.泰羅B.法約爾C.巴貝奇D.亞當(dāng)·斯密2.“人皆有其為，人稱其職”指的是法約爾十四項(xiàng)原則中的（）A.統(tǒng)一指揮B.等級(jí)鏈C.秩序D.紀(jì)律3.在搬運(yùn)生鐵試驗(yàn)和搬運(yùn)鐵鍬試驗(yàn)中，泰羅提出了（）A.標(biāo)準(zhǔn)化原理B.定額原理C.差別計(jì)件工資制D.例外原則4.管理者在作為組織的官方代表對(duì)外聯(lián)絡(luò)時(shí)，他把那演的角色試一下那方面的角色（）A、信息情報(bào)方面B、決策方面C、人際關(guān)系方面D、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方面5.指導(dǎo)和溝通決策思想的全面陳述書(shū)式理解書(shū)是（）。A.政策B.使命C.方案D.規(guī)則6.容易形成“隧道視野”弊端的組織結(jié)構(gòu)是（）A.直線型組織B.職能型組織C.矩陣式組織D.事業(yè)部組織7.法約爾在哪個(gè)試驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)影響生產(chǎn)力最重要的因素是工作中發(fā)展起來(lái)的人際關(guān)系而不是待遇和工作環(huán)境。（）A.照明試驗(yàn)B.繼電器裝配室試驗(yàn)C.大規(guī)模訪談D.接線板試驗(yàn)8.六格西瑪管理方法要求實(shí)際錯(cuò)誤只允許有3.4，那它的基數(shù)是多少（）A.100B.10000C.10萬(wàn)D.100萬(wàn)9.控制的基礎(chǔ)是（）A.職權(quán)B.手段C.制度D.信息10.在組織中，最有潛力最為重要的資源是（）A.人力B.物力C.財(cái)力D.信息11.德魯克認(rèn)為：“領(lǐng)導(dǎo)都是受人矚目的，因此必須以身作則”。這可以增加領(lǐng)導(dǎo)者的（）A.模范權(quán)B.專長(zhǎng)權(quán)C.合法權(quán)D.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)12.下列預(yù)測(cè)方法中，會(huì)產(chǎn)生樂(lè)隊(duì)效應(yīng)的是（）A.德?tīng)柗品˙.趨勢(shì)外推法C.專家會(huì)議法D.回歸分析法13.某面包廠過(guò)去一直購(gòu)買面粉生產(chǎn)面包，現(xiàn)決定自辦面粉廠，以確保面粉的數(shù)量與質(zhì)量。該企業(yè)采用的戰(zhàn)略形式屬于（）A.橫向一體化B.后向一體化C.前向一體化D.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)14.在選拔管理人員時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)放在候選人在實(shí)踐中表現(xiàn)出來(lái)的（）。A個(gè)人素質(zhì)B.知識(shí)結(jié)構(gòu)C.管理能力D.工作熱情15.雙因素理論的提出者是（）A.馬斯洛B.赫茲伯格C.麥克萊蘭D.弗魯姆16.管理方格理圖中，9.1型對(duì)應(yīng)的是（）A.任務(wù)型B.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型C.中庸型D.貧乏型17.比較馬斯洛的“需要層次論”和赫茨伯格的“雙因素理論”，屬于激勵(lì)因素的是（）A.自我實(shí)現(xiàn)與自尊需要B.社交需要與安全需要C.生理需要與安全需要D.自尊與社交需要18.在正式組織環(huán)境中，正式溝通可以有鏈?zhǔn)?、輪式、環(huán)式、全通道式和“Y”式等五種溝通形態(tài)，它們各有優(yōu)點(diǎn)。其中有助于實(shí)行分權(quán)管理的溝通形態(tài)是（）。A.鏈?zhǔn)綔贤˙.環(huán)式溝通C.輪式溝通D.全通道是溝通19.一般而言，預(yù)算控制屬于（）A.反饋控制B.前饋控制C.現(xiàn)場(chǎng)控制D.實(shí)時(shí)控制20．最理想的控制標(biāo)準(zhǔn)是()A．實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)B.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)C.資金標(biāo)準(zhǔn)D.可考核標(biāo)準(zhǔn)21.對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是組織成員的追隨與服從”的正確的解釋是（）A.將組織目標(biāo)與成員個(gè)人目標(biāo)很好地結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)有效的領(lǐng)導(dǎo)B.運(yùn)用職權(quán)讓組織成員按領(lǐng)導(dǎo)者意圖辦事C.運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)激勵(lì)成員實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)D.運(yùn)用懲罰權(quán)強(qiáng)制組織成員遵守規(guī)章制度22、你手下一名工人操作一臺(tái)噪聲很大的設(shè)備，但是沒(méi)有帶耳塞，違反了公司的安全條例。這樣一來(lái)，自己也顯得很痛苦，這是你和他都不愿意得到的結(jié)果。這種事情，你有兩種處理辦法：一是提醒他，讓他戴上耳塞試試。果真，戴上耳塞后，這位工人感到噪聲消失，于是自覺(jué)執(zhí)行公司的安全條例。二是對(duì)這位工人說(shuō)：“你不戴耳塞，違反了公司的安全條例，我責(zé)令你停職三天，回去反省一下這些安全措施多重要！”以上兩種處理辦法A、分別是正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化B、是負(fù)強(qiáng)化和懲罰C、都是負(fù)強(qiáng)化D、都是懲罰23.某公司總經(jīng)理安排其助手去洽談一個(gè)重要的工程項(xiàng)目合同，結(jié)果由于助手工作中的考慮欠周全，致使合同最終被另一家公司接走。由于此合同對(duì)公司經(jīng)營(yíng)關(guān)系重大，董事會(huì)討論其中失誤的責(zé)任時(shí)，存在以下幾種說(shuō)法，你認(rèn)為哪一種說(shuō)法最為合理？A.總經(jīng)理至少應(yīng)該承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)用人不當(dāng)與督促檢查失職的責(zé)任。B.總經(jīng)理的助手既然承接了該談判的任務(wù)，就應(yīng)對(duì)談判承擔(dān)完全的責(zé)任。C.若總經(jīng)理助手又進(jìn)一步將任務(wù)委托給其下屬，則也可不必承擔(dān)談判的責(zé)任。D.公司總經(jīng)理以將此事委托給助手，所以，對(duì)談判的失敗完全沒(méi)有責(zé)任。24..某一車間主任抱怨自己的工作不能順利進(jìn)行，總是受到各方面的牽制，據(jù)此可以推測(cè)該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是（）A.直線制B.職能制C.矩陣制D.事業(yè)部25.非確定型決策的問(wèn)題的主要特點(diǎn)在于（）A.各方案所面臨的自然狀態(tài)未知B.各自然狀態(tài)發(fā)生的概率未知C.各方案在各自然狀態(tài)下的損益未知D.各自然狀態(tài)發(fā)生的概率已知26.、在人際關(guān)系好、工作結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單的環(huán)境中，宜采用（）的領(lǐng)導(dǎo)方式。A.高LPC型B.低LPC型C.中庸之道型D.適中LPC型27.、從溝通媒介豐富性程度看，面對(duì)面交談得分最高，它在溝通過(guò)程中傳遞的信息量最大，可以及時(shí)反饋。依次排列下來(lái)是()A.電子郵件、電話、備忘錄和信件、廣告和公告及一般文件B.電話、電子郵件、備忘錄和信件、廣告和公告及一般文件C.電子郵件、備忘錄和信件、電話、廣告和公告及一般文件D.電話、備忘錄和信件、電子郵件、廣告和公告及一般文件28.組織規(guī)模一定的條件下，管理幅度和管理層次呈()A.正比B.反比C.相關(guān)關(guān)系D.沒(méi)有關(guān)系29.（）是組織中最基本的管理機(jī)制，是管理機(jī)制的主體。A.運(yùn)行機(jī)制B.動(dòng)力機(jī)制C.約束機(jī)制D.激勵(lì)機(jī)制30.當(dāng)校長(zhǎng)在學(xué)生典禮上為學(xué)生頒發(fā)畢業(yè)文憑時(shí)，扮演的角色是（）A.領(lǐng)導(dǎo)者B.聯(lián)絡(luò)者C.掛名首腦D.發(fā)言人二、判斷題（每小題1分，共10分）31.巴納德首次提出了非正式組織的概念。（）32.預(yù)算是一種計(jì)劃而不算是控制方法。（）33.當(dāng)環(huán)境變化劇烈時(shí)，企業(yè)最宜從組織內(nèi)選拔管理者。（）34.管理實(shí)踐是培養(yǎng)管理者的重要環(huán)節(jié)。（）35.領(lǐng)導(dǎo)必須有追隨者，沒(méi)有追隨者不算是領(lǐng)導(dǎo)。（）36.領(lǐng)導(dǎo)者必須扮演的信息角色是聯(lián)絡(luò)者。（）37.控制系統(tǒng)越完善，組織目標(biāo)就越易實(shí)現(xiàn)。（）38．格拉丘納斯指出，管理寬度按算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)，主管人員和下層間可能存在的相互關(guān)系也將以算數(shù)級(jí)數(shù)增加。（）39．如果從內(nèi)部選撥主管，不用公開(kāi)評(píng)選由管理者直接任命即可。（）40.馬克斯?韋伯非常贊同使用個(gè)人崇拜式權(quán)威。（）三、填空題（每題1分，共10分）41.戰(zhàn)略最明顯的特征是長(zhǎng)期性和.42.羅伯特·卡茨認(rèn)為管理者需要具備三種技能即人際技能、技術(shù)技能和。43.巴納德認(rèn)為正式組織存在和發(fā)展都必須具備三個(gè)條件：、協(xié)作的意愿和良好的溝通。44.是信息有用最重要的特征。45.一般信息系統(tǒng)包括五個(gè)基本要素輸入、處理、輸出、反饋和46.計(jì)劃工作的核心是。47.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論是和提出的。48.控制工作包括三個(gè)基本環(huán)節(jié)，即確立標(biāo)準(zhǔn)、、糾正偏差。49．管理又稱管理幅度。50．“安東尼結(jié)構(gòu)”把經(jīng)營(yíng)管理分成戰(zhàn)略規(guī)劃層、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃層和層三個(gè)層次．四、簡(jiǎn)答題（每小題6分，共30分）51.簡(jiǎn)述學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵及如何建立學(xué)習(xí)型組織。52.簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的程序。53.簡(jiǎn)述組織變革的外部動(dòng)因54.簡(jiǎn)述馬斯洛的層次需要理論。55.簡(jiǎn)述標(biāo)桿管理的內(nèi)涵。五、論述題（每題12分，共24分）56.試述領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及其基本內(nèi)容。57.期望理論的內(nèi)容是什么？在現(xiàn)實(shí)管理實(shí)踐中如何應(yīng)用這種理論？六、案例分析從1983年11月起，改革的浪潮使“小鎮(zhèn)能人”步鑫生成為名聞遐爾的新聞人物。步鑫生，這位祖上承制過(guò)清朝官宦、商賈寶眷花衫旗袍的步家裁縫的后代，身材瘦削，目光機(jī)敏，顯得頗為精明強(qiáng)干。當(dāng)時(shí)由他擔(dān)任廠長(zhǎng)的海鹽襯衫總廠，坐落在浙江省海鹽縣武原鎮(zhèn)。該廠的前身是成立于1956年的紅星成衣社，一個(gè)僅在30多名職工的合作社性質(zhì)的小廠。直至1975年，全廠固定資產(chǎn)凈值只有少得可憐的2.2萬(wàn)元，全部自有資金不足5萬(wàn)元，年利潤(rùn)5千多元。改革開(kāi)放使步鑫生得以施展才干，也使該廠發(fā)生了可觀的變化。自1976年起，該廠由門市加工為主的綜合性服裝加工轉(zhuǎn)為專業(yè)生產(chǎn)襯衫。此后，陸續(xù)開(kāi)發(fā)出了雙燕牌男女襯衫、三毛牌兒童襯衫和唐人牌高級(jí)襯衫等產(chǎn)品。到1983年，該廠已擁有固定資產(chǎn)凈值107萬(wàn)元，600多名職工，當(dāng)年工業(yè)總產(chǎn)值1028萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)52.8萬(wàn)元。成功容易卻艱辛。步鑫生為廠里大大小小的事情操心，可謂“殫精竭慮”、“廢寢忘食”。他性喜吃全，卻忙得連吃魚(yú)也顧不上了。有一次，食堂里沒(méi)有別的菜，只有魚(yú)。魚(yú)頗鮮美，正合口味，可是他只吃了幾口，因?yàn)樘M(fèi)時(shí)間，張口將未及咀嚼的魚(yú)連肉帶刺吐了出來(lái)。三口兩口扒飯下肚，急匆匆地走了。他每天工作十五六個(gè)小時(shí)，從不午睡；每次出差，都是利用旅途小憩，到達(dá)目的地立即投入工作。步鑫生常對(duì)天生里職工說(shuō)：“上班要拿出打老虎的勁頭。慢吞吞，磨蹭蹭，辦不好工廠，干不成事業(yè)?！彼鞒种贫ǖ谋緩S勞動(dòng)管理制度規(guī)定：不準(zhǔn)遲到早退，違者重罰。有位副廠長(zhǎng)從外地出差回來(lái)，第二天上班遲到了3分鐘，也被按規(guī)定扣下工資。以1983年計(jì)，全廠遲到者僅34人次。步本人開(kāi)會(huì)、辦事分秒必爭(zhēng)，今天要辦的事絕不拖到明天。在他的帶動(dòng)下，全廠上下形成雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。只要廠內(nèi)廣播一通知開(kāi)會(huì)，兩分鐘內(nèi)，全廠30名中層以上干部凡是在廠的全部能到齊。開(kāi)會(huì)的一般不超過(guò)15分鐘。辦襯衫廠后，企業(yè)從作坊式小生產(chǎn)轉(zhuǎn)變工業(yè)化大生產(chǎn)。全廠管理人員占職工總數(shù)的7%。步本人任廠長(zhǎng)，3位副廠長(zhǎng)平均年齡36歲，最年輕的只有25歲。中層干部平均年齡31歲，都是從生產(chǎn)第一線選拔的，熟悉業(yè)務(wù)，責(zé)任心強(qiáng)。有個(gè)學(xué)徒工作肯干、能干，進(jìn)廠半年就被破格提升為車間副主任。進(jìn)入1984年呈陣風(fēng)在中國(guó)刮起了“西裝熱”。步鑫生先是不為所動(dòng)。繼而辦起了一個(gè)領(lǐng)帶車間，最后終于作出了興辦西裝分廠的決策。在與上級(jí)主管部門來(lái)人的一次談話中，前后不過(guò)2小時(shí)，步鑫生作出了這一重大決策。副廠長(zhǎng)小沈聞?dòng)嵦岢霎愖h：“不能這樣匆忙決定，得搞出一個(gè)可行性研究方案。”然而，這一意見(jiàn)被步鑫生一句“你懂什么，老三老四”否定了。一份年產(chǎn)8萬(wàn)套西裝、18萬(wàn)美元的估算和外匯額度的申請(qǐng)報(bào)告送到省主管部門，在那里又加大了倍數(shù)，8萬(wàn)套成了30萬(wàn)套，18萬(wàn)美元成了80萬(wàn)美元。層層報(bào)準(zhǔn)、核準(zhǔn)，6000平方米西裝大樓迅速進(jìn)入施工，耗資200萬(wàn)元。無(wú)奈好景不長(zhǎng)。宏觀經(jīng)濟(jì)過(guò)熱急劇降溫，銀根緊縮，國(guó)家開(kāi)始?jí)嚎s基建規(guī)模。海鹽廠的