專案管理過程專案管理過程啟動過程:

確定並核準(zhǔn)專案或?qū)０鸽A段。控制過程:

定期測量並監(jiān)視績效情況，發(fā)現(xiàn)偏離專案管理計畫之處，以便在必要是採取糾正措施來實現(xiàn)專案的目標(biāo)。收尾過程:

正式驗收產(chǎn)品、服務(wù)或成果,並有條不紊地結(jié)束專案或?qū)０鸽A段。執(zhí)行過程:

將人與其它資源結(jié)合為整體實施專案管理計畫。計畫過程:

確定和細(xì)化目標(biāo)，並為實現(xiàn)專案而要達(dá)到的目標(biāo)和完成項目要解決的問題範(fàn)圍而規(guī)劃必要的行動路線2收尾過程控制過程執(zhí)行過程計畫過程專案啟動第二章專案管理過程3專案的啟動分析專案的需求研究專案的可行性獲得客戶或主管部門的審批組建專案團隊任命專案經(jīng)理專案啟動4

1需求分析為什麼需要專案——專案是需求的產(chǎn)物市場需求－汽油短缺，決定建立一個新的煉油廠商業(yè)需求－培訓(xùn)公司開發(fā)一門新課程來增加其收入客戶要求－電力公司建立新的變電站向工業(yè)園區(qū)提供電力供應(yīng)技術(shù)進(jìn)步要求－新一代高清晰電視法律、法規(guī)要求－造紙廠建污水處理站項目客戶需求業(yè)務(wù)難題客戶滿意解決問題5

2專案的啟動專案發(fā)起讓專案的當(dāng)事人、關(guān)係人充分認(rèn)識專案建設(shè)的必要性，並承擔(dān)起自己相應(yīng)的義務(wù)。發(fā)起人通常將專案委託給承約商實施。專案的核準(zhǔn)和立項對於大型專案通常需要得到有關(guān)部門的核準(zhǔn)後承約商才可以啟動。專案啟動就是組建專案團隊，並開始執(zhí)行專案具體工作。專案啟動的標(biāo)誌：任命專案經(jīng)理，開始組建專案團隊專案許可證的頒發(fā)（專案章程是正式批準(zhǔn)專案的檔）62專案的啟動-專案章程管理層需要制定正式檔併發(fā)放給各個部門和有關(guān)人員，以授權(quán)專案工作的開展。這種檔可以有很多形式，但最常用的是專案章程。主要內(nèi)容：實施專案的目的；專案的主要目標(biāo)；專案經(jīng)理的主要職責(zé)和權(quán)力；7

汽車門鎖開發(fā)專案授權(quán)書

日期：1月12日

致：李偉，專案經(jīng)理

抄送：各部門經(jīng)理

自：技術(shù)副總裁

自2月1日始，李偉將被任命為汽車門鎖開發(fā)專案的專案經(jīng)理，在我的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)該專案的實施。由一個來自工程技術(shù)、生產(chǎn)、品質(zhì)、採購、銷售等部門的多功能小組協(xié)助李偉來完成此專案。公司董事會希望，通過該產(chǎn)品的研發(fā)，一方面爭取新的業(yè)務(wù)機會，另一方面滿足售後市場對該產(chǎn)品的需求。李偉的職責(zé)是協(xié)調(diào)、組織、管理專案有關(guān)的一切活動，領(lǐng)導(dǎo)專案小組成員按照確定的範(fàn)圍，批準(zhǔn)的期限，規(guī)定的品質(zhì)性能要求完成專案任務(wù)。要求該產(chǎn)品於12月底提交樣件給客戶，次年3月形成批量供貨能力。專案初步預(yù)算120萬元，其中包括50萬元用於購買測試設(shè)備。李偉必須每月向董事會作一次書面的關(guān)於專案進(jìn)展的報告。我授予李偉如下權(quán)力：組建專案小組；制定專案決策；配置、使用專案資源；本項目為公司本年度的一號專案，各部門要大力支持李偉的工作，確保專案目標(biāo)的實現(xiàn)。

專案發(fā)起人：副總裁簽字：8第二章專案管理過程收尾過程控制過程執(zhí)行過程計畫過程專案啟動9專案計畫的作用確定方案，獲取授權(quán)統(tǒng)一思想，達(dá)成共識指導(dǎo)實踐確定專案控制，績效考核的基準(zhǔn)專案計畫101專案計畫的內(nèi)容需要做什麼?什麼時間做?誰去做?做這些事情需要那些東西?花多少錢去做?應(yīng)該做成什麼樣子?可能會出現(xiàn)那些情況,出現(xiàn)這些問題該如何對付?如何進(jìn)行資訊交流?如何處理專案的變更?11專案計畫書的內(nèi)容1/3(1)專案目標(biāo)表明實施專案最後需要達(dá)到的結(jié)果。

應(yīng)符合原則（SMART)具體S(specific)可測M(measurable)得到專案各方的認(rèn)同A(agreed)現(xiàn)實R(reality)有時限T(timely)12專案計畫書的內(nèi)容2/3(2)專案範(fàn)圍說明書包括工作分解結(jié)構(gòu)圖，對專案目標(biāo)及主要交付物，及實現(xiàn)專案交付物所需進(jìn)行的具體活動,專案的約束條件與假設(shè)前提等；(3)專案進(jìn)度計畫包括主要里程碑，工期估算以及甘特圖；(4)專案的預(yù)算所需資源的成本估計，費用分配；(5)人員組織計畫組織結(jié)構(gòu)圖，人員管理計畫，責(zé)任分配矩陣；(6)專案品質(zhì)保證計畫包括作業(yè)指導(dǎo)書，圖紙、技術(shù)參數(shù)、功能特性等；以及評審、測量、驗收標(biāo)準(zhǔn)；13專案計畫書的內(nèi)容3/3(7)專案風(fēng)險管理計畫風(fēng)險識別、評估、風(fēng)險應(yīng)對策略；(8)專案溝通管理計畫溝通的內(nèi)容、方式、頻次、時間、地點等；(9)採購管理計畫什麼物品或服務(wù)，採購的技術(shù)要求，何時需要；(10)專案變更控制計畫包括專案變更控制委員會名單及工作許可權(quán)與程式；另外，還有一些輔助材料，如專案授權(quán)書，技術(shù)檔，圖紙，設(shè)計說明書及商務(wù)協(xié)議等。142專案計畫的批準(zhǔn)高層管理者表明對專案計畫的認(rèn)同，表明對專案所需的人力、物力、財力等資源的承若，以及對專案的正式授權(quán)?？蛻舯砻鲗０阜桨傅恼J(rèn)同，接受專案範(fàn)圍、雙方職責(zé)的界定。15第二章專案管理過程收尾過程控制過程執(zhí)行過程計畫過程專案啟動16三專案實施專案實施動員大會目的:營造氣氛,鼓舞鬥志,達(dá)成共識形式:專案剪綵儀式、新聞發(fā)佈會、管理層會議、正式的晚宴專案的啟動會議是專案實施前的內(nèi)部會議，也是專案實施的具體部署會議。17例：我國奔月工程“嫦娥”召開首次會議進(jìn)行總動員以“嫦娥”命名的繞月探測工程2004年2月25日下午在北京舉行第一次工作會暨大總體協(xié)調(diào)會，中國國防科學(xué)技術(shù)工業(yè)委員會副主任、國家航天局局長、工程總指揮欒恩傑在會上對“嫦娥工程”進(jìn)行總動員、全面部署工程研製各項工作，並對工程研製隊伍提出具體要求。他希望工程參與人員發(fā)揚“兩彈一星”精神和載人航太精神，嚴(yán)陣以待、嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織，扎扎實實做好“嫦娥工程”的每一項工作。此次會議首次以“嫦娥工程”名義正式亮相，第一顆繞月衛(wèi)星也被正式命名為“嫦娥一號”。會上，欒恩傑向工程五大系統(tǒng)——衛(wèi)星、運載火箭、地面應(yīng)用、發(fā)射、測控的總指揮和總設(shè)計師頒發(fā)任命書，明確了各系統(tǒng)的責(zé)任，各系統(tǒng)總指揮、總設(shè)計師當(dāng)即正式走馬上任。189月1日，武警部隊國慶60周年安全保衛(wèi)暨維穩(wěn)工作誓師動員大會同時在北京、上海和新疆、西藏等地舉行,標(biāo)誌著武警部隊國慶安保任務(wù)進(jìn)入臨戰(zhàn)準(zhǔn)備階段。19專案實施發(fā)佈專案資訊內(nèi)容:工作量,工作進(jìn)度,工作品質(zhì),成本,問題跟蹤專案進(jìn)展範(fàn)圍;變更;關(guān)鍵假設(shè);資源供給;階段性交付成果;進(jìn)度;工作時間及任務(wù)完成情況;所有的專案總結(jié)報告;收集資訊範(fàn)圍專案跟追程式:觀察,測量,分析,報告20專案實施實施階段性評審狀態(tài)評審：評審專案的範(fàn)圍、費用、進(jìn)度、品質(zhì)等狀態(tài)。設(shè)計評審：檢查產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計是否滿足客戶的品質(zhì)性能要求。過程評審：評價專案的執(zhí)行情況，看看哪里可以改進(jìn)。解決問題21第二章專案管理過程收尾過程控制過程執(zhí)行過程計畫過程專案啟動22在專案計畫階段，由於掌握的資訊有限；客觀條件的變化等，使得專案不能按照預(yù)先擬定的計畫執(zhí)行，專案實際結(jié)果與計畫之間出現(xiàn)偏差，需要及時採取措施，減少出現(xiàn)偏差，即為專案控制。內(nèi)容範(fàn)圍變更控制進(jìn)度控制費用控制品質(zhì)控制合同控制風(fēng)險控制專案控制23

1範(fàn)圍變更控制

範(fàn)圍變更原因：客戶提出新要求；專案計畫時對範(fàn)圍定義不清楚或出現(xiàn)遺漏；設(shè)計人員提出新技術(shù)、新方案、新方法範(fàn)圍變更後，應(yīng)當(dāng)將範(fàn)圍變更的原因、採取的措施及理由，及經(jīng)驗教訓(xùn)記錄下來，作為以後的參考。範(fàn)圍變更控制必須同整體、進(jìn)度、費用和合同變更控制結(jié)合起來。242專案進(jìn)度控制方法事先在關(guān)鍵路徑上設(shè)定浮動時間；趕工期（加班加點、調(diào)整邏輯關(guān)係）重新談判，即與專案利益相關(guān)者討論增加預(yù)算或延長時間縮小專案範(fàn)圍投入更多資源尋求其他資源接受部分交付物提供獎金253費用控制費用控制的依據(jù)：專案費用基準(zhǔn)、預(yù)算表、專案進(jìn)展報告、變更請求等。費用控制的主要方法：制定嚴(yán)格的費用支出審批制度；關(guān)注預(yù)算成本較大的任務(wù)；重新調(diào)整費用分配；與客戶協(xié)商，適當(dāng)增加專案預(yù)算或減小專案的技術(shù)難度；設(shè)立儲備金264品質(zhì)控制品質(zhì)控制就是監(jiān)督、控制專案的實施結(jié)果，確保專案交付物的品質(zhì)符合客戶的要求。方法：檢查表；因果分析法；控制圖；流程圖；抽樣檢驗；275合同控制其主要內(nèi)容：提供合同評審，確保能滿足合同的要求；確保合同的合法、有效；提供進(jìn)展報告，監(jiān)督分包商的進(jìn)度；通過品質(zhì)檢驗，檢查並核對分包商的產(chǎn)品或服務(wù)是否符合要求；通過批準(zhǔn)程式，來控制各種變更；檔控制，包括：分包商函件、合同變更、分包商付款申請等。28第二章專案管理過程收尾過程控制過程執(zhí)行過程計畫過程專案啟動29專案移交評審將專案的最終結(jié)果移交給其使用者。專案合同收尾是對照檢查合同的各項條款，逐一關(guān)閉這些要求的過程。專案管理收尾收集、整理、歸檔專案檔；重新安置或處理專案設(shè)備、材料及其它物質(zhì)資源；明確專案後續(xù)工作的負(fù)責(zé)人；重新安排專案人員的工作；總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)；嘉獎小組成員；慶祝專案結(jié)束；有始有終歡慶成功專案收尾30北京奧運會閉幕式結(jié)束後，進(jìn)入最後的“善後”階段，主要工作包括三個方面：財務(wù)結(jié)算和審計

2009年6月19日，國家審計署公佈了《北京奧運會財務(wù)收支和奧運場館建設(shè)專案跟蹤審計結(jié)果》，北京奧組委收支結(jié)餘超過10億元，比預(yù)算的4.1億元增加較多。物資處理

奧運會結(jié)束後有上百萬件物資需要捐贈、拍賣。人員安置

北京奧組委原有八千多人，奧運結(jié)束後北京奧組委工作人員安置工作正式開始，進(jìn)入大型企業(yè)、成為公務(wù)員、回歸原有崗位、轉(zhuǎn)投籌備廣州亞運會和國慶慶典……都成為安置管道。

31例：第29屆奧林匹克運動會組織委員會（簡稱北京奧組委）22日在北京宣佈解散。2009年8月22日16時30分，位於北京北四環(huán)學(xué)院橋西北角的奧運大廈大院裏，北京奧組委機關(guān)舉行了一個簡短的儀式，宣佈北京奧組委依法解散。在國際奧會和國際殘奧會歌聲中，國際奧會會旗、國際殘奧會會旗、北京奧運會會旗、北京殘奧會會旗徐徐降下。北京奧組委成立於2001年12月13日。北京奧組委依法解散後，個別未盡事宜將由北京奧組委善後辦公室繼續(xù)處理。32建立專案文檔（組織過程資產(chǎn)）為了保證文檔版本的一致性，在專案執(zhí)行之前就要對文檔的輸出格式、文檔的描述品質(zhì)、文檔的具體內(nèi)容、文檔的可用性進(jìn)行明文規(guī)定，並且要求所有的專案管理人員嚴(yán)格按照規(guī)定的要求輸出、記錄、提交文檔。專案經(jīng)理應(yīng)事先在專案小組內(nèi)部指定專門的文檔管理員，對於符合品質(zhì)要求的文檔，統(tǒng)一由文檔管理員管理；對於不符合要求的文檔，全部退回文檔輸出責(zé)任人重新處理。33專案進(jìn)度報告(IBM)專案進(jìn)度