市政園林養(yǎng)護市場化時花管養(yǎng)服務(wù)項目各種情況應(yīng)急措施與方法重要檢查、重大節(jié)假日、大型活動的環(huán)境衛(wèi)生保障在重大節(jié)日、公共活動或臨時處理突發(fā)性問題時，我公司將積極主動配合主辦方認真做好重要時段、地段或應(yīng)急任務(wù)期間的作業(yè)任務(wù)。對數(shù)字化城市管理系統(tǒng)發(fā)送的所有綠化保潔質(zhì)量投訴問題必須及時整改并報處理結(jié)果。（1）具體保證措施服從上級主管單位的領(lǐng)導，根據(jù)上級的通知，停止一切影響不潔的修剪、種植、實行24小時輪流值班保潔，公司負責人下一線巡查，處理問題，現(xiàn)場辦公，質(zhì)檢組加強巡查。1）認真開展聯(lián)點工作。要求聯(lián)點人員全部下到相應(yīng)管養(yǎng)人員一道進行巡查、管控和整治，不得擅自離開崗位，特殊情況須報總負責人同意方可離開崗位。2）切實做好應(yīng)急處置。A.應(yīng)急處置分隊24小時備勤，保持通訊暢通（夜間晚11時至次日凌晨7時，主要由項目經(jīng)理及項目負責人執(zhí)勤）。B.能夠當場糾正的當場糾正，不能當場糾正的，通過與業(yè)主協(xié)商、做到及時改正。C.時間要求：應(yīng)急處置人員必須在接到指令后10分鐘內(nèi)完成問題整改。3）嚴格實行責任追究。A.因工作不到位造成迎檢中被扣分的，按情節(jié)實行問責。B.應(yīng)急處置和緊急調(diào)度時未按規(guī)定時間到達指定地點，或未按要求做好應(yīng)急處置工作，造成不良影響的，嚴格實行問責。4）平時進行宣傳提高衛(wèi)生意識5）及時組織運輸車輛、人員、工具6）區(qū)域工人分片設(shè)組7）成立突擊性任務(wù)檢查配合小組8）建立機動應(yīng)急分隊9）清楚公司的生產(chǎn)工人人數(shù)，遇突擊檢查可調(diào)配的人手數(shù)量10）組織同公司聯(lián)系緊密的勞務(wù)隊伍人數(shù)（2）綠化及衛(wèi)生保潔加派人手監(jiān)管，根據(jù)現(xiàn)場實際情況加放反光筒拉上警示線用于保護苗木。保潔派人手，實行垃圾歲間隨撿的清理方案。（3）交通疏導由于車流量、人流量較大，特別是節(jié)假日，要特別做好車流、人流等交通疏導工作。1）成立現(xiàn)場處置組，組織，指揮、協(xié)調(diào)現(xiàn)場車流、人流的疏導和治安、交通運輸、環(huán)衛(wèi)等秩序的維護工作。2）全面部署重點地段擴容、安全防護以及高峰時段分流工作，在重點區(qū)域增設(shè)配套設(shè)施，增加疏導措施，增強高峰期的防范應(yīng)對能力；3）完善設(shè)施的配備及管理，并在容易發(fā)生事故和游擁堵的危險路段，設(shè)欄桿、立警示牌、劃定單行線等必要措施，指派專人不間斷看管，切實把疏散工作落到實處；4）完善消防、防汛、避雷、監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施，加強擁擠處的安全管理工作，對發(fā)現(xiàn)的各種安全隱患立即采取有效措施，全面消除隱患。5）做好現(xiàn)場周圍路段的人員疏導工作；6）做好現(xiàn)場的和緊急醫(yī)療救護工作。突發(fā)公共事件的環(huán)境衛(wèi)生保障不可預(yù)測的突發(fā)公共事件造成的環(huán)境衛(wèi)生問題，我司也將其納入考慮，務(wù)必使應(yīng)急方案完善。（1）根據(jù)以往應(yīng)對突發(fā)事故的處理經(jīng)驗，做好對突發(fā)事故所需的醫(yī)護、應(yīng)急人員及物資的儲備，保障能最快的處理突發(fā)事故、最大限度的減低他突發(fā)事故的損失。（2）建立健全各級安全生產(chǎn)責任制，明確規(guī)定各級人員在安全生產(chǎn)方面的職責，并認真執(zhí)行。（3）組織員工學習處理流程，讓每一位員工都熟稔于心，在發(fā)生突發(fā)事件時互相幫助。（4）綠地管養(yǎng)中采取“定崗位、定職責、定任務(wù)、定標準、定時間”的管理措施。當綠地發(fā)生交通事故或其他突發(fā)事件時，員工在維護現(xiàn)場的同事，必須在5分鐘內(nèi)報告該項目負責人；負責人在接到員工報告后，即可上報給綠化管理所巡查科，并在10分鐘內(nèi)趕到出事現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理有關(guān)事宜。熱帶風暴、寒潮等自然災(zāi)害防御應(yīng)急方案XX處于南亞熱帶氣候，瀕臨海洋，夏季容易受臺風、暴雨的侵襲，為此我司將其納入應(yīng)急系統(tǒng)，并制定應(yīng)對措施。（1）強臺風、大暴雨等自然災(zāi)害對公共綠地的損壞的處理措施每年的6-9月為臺風多發(fā)季節(jié)，為此我公司制定如下措施來防治臺風。1）常規(guī)處理措施A.服從上級主管單位的領(lǐng)導B.在臺風多發(fā)季節(jié)來臨前做好一切防臺風準備工作，如抗臺風必用的物資等。C.密切注意氣象臺發(fā)布的天氣預(yù)報，安排人員24小時值班，保證所有的通信設(shè)備24小時暢通。組織臺風巡查線，每組10人。D.在臺風中，巡查組帶上安全設(shè)施和搶險用的工具。E.臺風過后，所有員工上陣，以最快的速度、最短的時間清理垃圾，恢復綠地原樣。F.制定應(yīng)急灌溉預(yù)案，在供水系統(tǒng)故障時啟用。2）主要應(yīng)急措施A.加強對防洪、防風搶險工作的宣傳、培訓，使員工掌握基本的防范知識和處理技能，一旦出現(xiàn)問題，可有條不紊地參與搶險工作。B.經(jīng)常檢查管養(yǎng)綠地范圍內(nèi)各員工宿舍等有無事故安全隱患。C.完善必要的搶險工具，保證搶險救災(zāi)物資的充足供應(yīng)，配備各種防火、防臺風、防洪器材及設(shè)備。D.落實搶險責任人，劃分搶險地段，一旦遇有火災(zāi)、臺風、洪水等突發(fā)事件，做到“早搶救、快出擊”，快速、有效地參加搶險工作。E.應(yīng)急物資的準備在工作開始前，必須充分準備所需物品。如綁帶、鐵鍬、鋤頭、應(yīng)急燈、膠紙、鐵絲、反光衣、雨衣、雨鞋、安全帶、通信工具、安全帽和滅火器及應(yīng)急藥品。3）具體防臺風措施表具體防臺風措施工作階段主要工作內(nèi)容臺風前的準備工作成立應(yīng)急搶險小組。經(jīng)常巡查，切實做好防臺風措施和設(shè)施維護工作。做好防風、防洪搶險工作必要的物資準備。做好應(yīng)急搶險的人力準備，組織應(yīng)急搶險隊伍。臺風過程中的工作應(yīng)急搶險工作小組對搶險隊伍進行具體分組分段分工。重申安全措施及注意事項，各分隊應(yīng)與總指揮部、留守處隨時保持聯(lián)系。到達險地要立即設(shè)立危險標志，并安排專人負責引導車輛及行人行走，避開險地。其余隊員在保證自身安全的情況下對受危害的植物或其他物件進行清理、搬移。搶險應(yīng)急過程中，分清次重，“先路邊，再草地”，“先重點，再其次”，確實保證車流、行人和排洪通道通暢。做好自身安全排險工作，當搶險隊難以排險時，及時與留守人員聯(lián)系請求支援，并擴大警戒線。臺風過后的工作臺風過后，全體生產(chǎn)人員上崗巡查，排除安全隱患，對殘枝敗葉及各種垃圾雜物進行徹底清理，對有積水的花壇、綠地及時進行排澇。檢查綠地設(shè)施情況，對被破壞設(shè)施及時恢復，以應(yīng)付再有臺風來襲。清理雜物完畢，加強養(yǎng)護管理，多受危害的苗木盡快進行有效的補救措施。4）防汛措施在六月下旬左右，留意天氣情況的變化和天氣預(yù)報，成立防汛小組。防汛小組由項目經(jīng)理直接擔當，組員包括現(xiàn)場協(xié)調(diào)員、氣象資料搜集員、技術(shù)措施負責人等，并成立搶險小組處理突發(fā)事件。A.在汛期來臨之前，搜集好氣象資料，落實養(yǎng)護人員和技術(shù)人員、防護措施、組織方案。B.組織人員現(xiàn)場查看，針對存在的問題及時采取措施補救，對于采取的技術(shù)措施，種植結(jié)束后進行種植質(zhì)量的檢查。C.在訊期間，不定時的到現(xiàn)場進行檢查，一有問題馬上采取措施。汛期后，及時采取補救措施。D.對于在這個過程中出現(xiàn)的重大問題，及時向業(yè)主匯報，商討解決的方法。在汛期中注意提醒養(yǎng)護人員的安全問題。E.建立值班制度，汛期24小時值班，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。（2）防寒措施冬季寒冷，很容易出現(xiàn)苗木受害現(xiàn)象，當冬季氣溫降至一定程度時，葉子因低溫危害而落葉，葉梢或全株死亡。在入冬前根據(jù)各樹種對低溫的忍耐能力，分別采取保護措施，提高植物本身的抗寒能力，加強栽培管理。1）每年的1、2月是寒冷季節(jié)，因此應(yīng)特別注意天氣預(yù)報，一旦出現(xiàn)低溫，應(yīng)立即采取有效的處理措施；2）遇低溫（低于2度）時，對不耐寒的花灌木夜間實行蓋網(wǎng)，并加強淋水等措施（淋水要安排在中午進行，不得夜間淋水），對傷害的苗木要及時上報甲方部門負責人。3）寒流過后，若有苗木被傷害，嚴重影響景觀效果時，立即組織補苗工作，補栽季節(jié)放在春季，發(fā)芽以前補植或在秋季落葉以后補植。補植的時花，應(yīng)選用原來品種，規(guī)格也應(yīng)相近似略大的盡快恢復正常景觀。4）在生長期內(nèi)適時、適量的施肥和灌水。生長后期增施磷、鉀肥，促進植物健壯生長，葉量、葉面增大，增加體內(nèi)積累的營養(yǎng)物質(zhì)和糖粉，增強抗寒能力。（3）對風雨災(zāi)害事故的應(yīng)急處理預(yù)案總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、現(xiàn)場負責人，迅速處理事故，項目負責人員應(yīng)該前往一線處理，現(xiàn)場負責人將根據(jù)事態(tài)的嚴重情況經(jīng)上級領(lǐng)導批準后通知政府機關(guān)，確保公司及員工的人身財產(chǎn)安全。值班人員應(yīng)每天收集氣象信息并做記錄。如有預(yù)報暴風雨時，應(yīng)按以下職責執(zhí)行:1）巡查部負責檢查所有雨水排放系統(tǒng)是否通暢，查看是否有積水，如有可能，應(yīng)采取臨時措施修補，同時應(yīng)切斷供電。2）通知全體工作人員清理積水。3）各部門應(yīng)隨時向項目經(jīng)理部報告發(fā)現(xiàn)的問題及處理結(jié)果。4）及時向上級領(lǐng)導通報情況。（4）病蟲害防治措施1）農(nóng)業(yè)防治（本項目的主要使用方法）加強綠地植物的栽培管理，應(yīng)按照園林植物的生長特性，剪除病、蟲危害枝，擋風、遮光、徒長枝。隨時拔除和處理已枯死和嚴重受病蟲害危害并成為傳播病蟲原的綠地植物。有土傳病原的土壤，應(yīng)及時消毒。在株際空隙處，應(yīng)進行冬耕、翻曬。夏、秋生長季節(jié)應(yīng)適量控制N肥，增施P、K肥，嚴禁施用未腐熟的堆肥、廄肥，餅肥和植物殘體。保護好土表的無病原落葉或經(jīng)粉碎的葉屑。2）生物防治應(yīng)保護和利用天敵資源，加強優(yōu)勢天敵的引遷繁殖、飼養(yǎng)以及助遷、招引等工作。積極推廣和施用致?。ɑ蜣卓梗┘毦?、真菌、病毒等微生物制劑。如白僵菌制劑、木霉菌制劑、自然或合成性信息激素。對鱗翅目食葉害蟲的藥物防治，應(yīng)優(yōu)先施用蘇云金桿菌制劑（Bt乳劑）或阿維菌素等，并安排在幼蟲低齡期施用。3）物理防治在成蟲發(fā)生期應(yīng)利用有一定裝置規(guī)格的黑光燈（短光波3600~4000A）誘殺成蟲，在誘殺害蟲時應(yīng)防止誤傷益蟲（主要開燈期5月下旬~6月下旬，8月中旬~9月中旬）。應(yīng)利用熱力（干溫或濕溫）處理種籽，種球以及植物組織，以消滅內(nèi)、外病蟲原。如粉虱可采用黃色板誘殺。4）化學防治防止蟲口密度大、發(fā)生范圍廣的蟲害宜用觸殺劑。防治取食量大的食葉害蟲，或較隱蔽的地下害蟲宜用胃毒劑。防治（或消毒）病蟲原宜用熏蒸劑。抑制害蟲的生長發(fā)育或誘集、迷向，抑制其繁衍宜用激素劑。防治多種植物病、蟲、草害宜用保護劑、治療劑、內(nèi)吸劑。（5）防火、防旱措施旱季空氣干燥，容易誘發(fā)火災(zāi)，這時候需要員工仔細檢查并清除轄區(qū)內(nèi)的火災(zāi)隱患（如煙頭、廢紙、枯枝干葉等），對突發(fā)的火災(zāi)事件在力所能及的情況下自行進行撲救，火災(zāi)嚴重的情況下及時通知管理部門，及時組織人力和物力進行撲救。對于非直接火情引起的火災(zāi)，及時報告相關(guān)主管部門并協(xié)助救火，火災(zāi)后造成的損失匯報相關(guān)主管部門，適時適量的對綠地灑水，以確保綠地植物健康成長。天氣干旱無雨時采取水車澆灌。綠地防火工作必須做到預(yù)防為主，搶救第二。1）預(yù)防措施加強組織領(lǐng)導，落實防火工作責任；建立應(yīng)急機制，提高森林防火應(yīng)急能力；制定火災(zāi)撲救預(yù)案并認真組織開展演練，確保一旦發(fā)生火災(zāi)，能夠迅速出動，及時撲救，把火災(zāi)造成的損失降到最低限度。加強火源管理，嚴格野外用火；嚴禁攜帶火種進入作業(yè)區(qū)，對不經(jīng)過報批，擅自野外用火的有要嚴肅處理。加大宣傳力度，進一步強化防火意識；全面落實“預(yù)防為主”的工作方針，充分利用廣播、電視等各種新聞媒體，播放警示片、發(fā)布防火公益廣告等多種形式，廣泛開展安全用火用電，嚴禁風天野外用火，嚴禁作業(yè)場地內(nèi)吸煙等方面的安全防火宣傳教育，在入口處設(shè)置進入防火宣傳標志。加強防火值班，做好火情監(jiān)測工作；落實好領(lǐng)導帶班，配備和充分利用必要的監(jiān)測工具，及早發(fā)現(xiàn)和報告火情，處置火情信息。對員工進行一些簡單滅火器材的使用培訓（尤其是滅火器的使用）。加強對火災(zāi)的宣傳工作，尤其是天旱季節(jié)，教會工人進行一些簡單的自救、自護措施。及時清理枯枝落葉，歸堆后垃圾做到日產(chǎn)日清，不過夜、不焚燒。平時做到勤清理綠地紅線外的雜草、垃圾；綠地上的垃圾、雜物不堆放在綠地紅線外的空地上，保持綠地整潔、干凈，無易燃易爆的物品。密切留意進入綠地休閑的業(yè)主，特別是人群密集的綠地，要豎立警告標語牌，禁止把煙頭落丟或燃放煙花爆竹等行為，提高警惕，防止蓄意縱火行為，做到防患于未燃。2）應(yīng)急措施A.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，及時撥打“119”，報告公安消防部門及主管部門予以協(xié)助撲火及聯(lián)系公司負責人。B.積極配合交警疏通車輛和人員，維護區(qū)內(nèi)設(shè)施和業(yè)主的安全；C.及時清理現(xiàn)場，處理火災(zāi)后的一切事故，調(diào)查原因，總結(jié)教訓。應(yīng)急事件處理預(yù)案本節(jié)針對應(yīng)急事件造成的非環(huán)境衛(wèi)生保障問題安排了處理措施。（1）消防應(yīng)急處理預(yù)案1）公司內(nèi)員工在任何范圍發(fā)現(xiàn)煙火，都應(yīng)立即使用最近處火災(zāi)報警按鈕或用電話、對講機向消防大隊報警。報警時要講清楚起火的具體地點、燃燒物、火勢大小、報警人的姓名、身份、所在部門和位置及是否有人員受傷。2）發(fā)生初起火災(zāi)，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即利用就近的滅火器材進行撲救，并保護好現(xiàn)場，如火勢較大，應(yīng)先組織好疏散，將人員及貴重物品轉(zhuǎn)移到安全位置，幫助火災(zāi)現(xiàn)場的員工做好自救和撤離現(xiàn)場。3）如若火災(zāi)發(fā)生在夜間或休息日、節(jié)假日、值班人員應(yīng)立即通知公司負責人，負責人員在接到通知后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，組織火災(zāi)撲救工作，在此之前，值班負責人要擔負起總指揮的職責，待總指揮到場后簡要向總指揮匯報并聽從總指揮的指令。4）在整個撲救火災(zāi)的過程中，其它工作要讓位于火災(zāi)的撲救工作，隨時按照總指揮的指令做出反應(yīng)，各個崗位出現(xiàn)的情況也要隨時向總指揮匯報，以便總指揮掌握情況，迅速做出正確的決定。5）當火災(zāi)由公司自己組織力量可以撲救時，不驚動消防機關(guān)。6）總指揮部設(shè)在現(xiàn)場，總指揮由公司總經(jīng)理或主管消防安全的負責人擔任，所有命令由總指揮下達。7）火災(zāi)發(fā)生后，所有對講機或其它通訊設(shè)備應(yīng)處于待命狀態(tài)，當總指揮呼叫時，要用簡明的語言，準確報告情況。8）實施疏散計劃時，要將員工有秩序的從安全通道疏散，絕對不能引起混亂，要防止不知火災(zāi)危險的員工再回到他們的工作范圍，疏散時由工段負責人帶路和斷后，疏散中不能停留、堵塞通道。9）工作人員負責指導檢查疏散情況，檢查內(nèi)容還包括:公共范圍是否留有未熄滅火種、煙頭，出入通道是否通暢。（2）對突然死亡事件的應(yīng)急處理預(yù)案在日常工作中，如遇突然死亡事故，應(yīng)按如下程序處理:1）保護現(xiàn)場，及時報告。A.遇有突然死亡事故，自殺或他殺時，首先要保護好現(xiàn)場，而后報告項目經(jīng)理部負責人，并將情況向總經(jīng)理匯報，及時向公安機關(guān)、醫(yī)療急救中心報告。B.對因突發(fā)病死亡人員，先檢查確認病人是否死亡，如未死亡應(yīng)立即采取搶救措施，同時通知就近醫(yī)院或急救中心到現(xiàn)場進行搶救。C.對自殺人員，首先保護好現(xiàn)場，設(shè)立警戒線勸阻無關(guān)人員不得靠近，待公安人員到達現(xiàn)場后，協(xié)助尋找死者有無遺言等證據(jù)材料。D.對他殺人員，首先保護好現(xiàn)場，設(shè)立警戒線，勸阻無關(guān)人員不得靠近，并堅決對現(xiàn)場人員進行控制不得離開，觀察周圍有無可疑人，待公安人員到達后，匯報有關(guān)線索和情況，協(xié)助破案。2）做好善后工作:當公安人員查清死者的死亡原因后，由公安人員通知就近專業(yè)醫(yī)院，將死者尸體拉到醫(yī)院，做好善后工作，在做處理，現(xiàn)場處理負責人須待公安人員取證、拍照完畢后，征得公安人員同意后清理現(xiàn)場。（3）發(fā)現(xiàn)有人觸電的處理預(yù)案發(fā)現(xiàn)有人觸電應(yīng)馬上趕到現(xiàn)場，關(guān)閉電源，在為關(guān)掉電源之前切不可有人體接觸觸電人，以防自己觸電，要用絕緣的東西把線頭或人拉開，立即進行人工急救，并電話通知急救中心。（4）有受傷員工的應(yīng)急措施培訓所有員工都會操作使用滅火器。專人負責滅火器的管理，定期檢查，保證滅火器的完好。平時培訓所有員工一些簡單的自救、自護的常識。如不慎發(fā)生火災(zāi)時，即拔打“119”及公司負責人電話，接到電話負責人在最短時間內(nèi)趕赴事故現(xiàn)場，指揮救災(zāi)。馬上將傷者送醫(yī)院搶救。（5）個別單位或個人未經(jīng)有關(guān)部門審核批轉(zhuǎn)隨意侵占、損壞綠地的處理措施當發(fā)現(xiàn)有人隨意占用綠地時，員工必須有禮貌地詢問有無占用綠地許可證，若無證，員工必須有禮貌的制止，并在5分鐘內(nèi)通知項目負責人，負責人在接到員工的報告后，即刻上報給綠化管理所巡查科，并在10分鐘內(nèi)趕到出事現(xiàn)場，制止事情的發(fā)展。高溫作業(yè)應(yīng)對措施由于廣東特有的氣候原因，夏季漫長而炎熱，對于工作人員而言，夏季防中暑是重中之重。（1）加強個人防護：個人防護用品：應(yīng)采用結(jié)實、耐熱，透氣性好的織物制作工作服，并根據(jù)不同作業(yè)的需求，供給工作帽、防護眼鏡等。（2）加強衛(wèi)生保健和健康監(jiān)護1）從預(yù)防的角度，要做好高溫作業(yè)人員的就業(yè)前和入署前體檢，凡有心血管疾病，中樞神經(jīng)系統(tǒng)疾病，消化系統(tǒng)疾病等高溫禁忌癥者，一般不宜從事高溫作業(yè)，應(yīng)給予