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文檔簡介

Braze：2020年數(shù)據(jù)隱私報告4/5的美國成年人認為數(shù)據(jù)保密是非常重要的。但是，Braze對2000名美國成年人和500名營銷高管的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很少有營銷高管（29%）這么認為。83%的高管表示，除了法律要求之外，沒有必要保護消費者隱私。但是，2/5的營銷主管（40%）表示，阻礙他們實施更嚴格的隱私做法的障礙之一是缺乏法律清晰度。但是消費者呢？Braze的調(diào)查顯示，70%的消費者愿意分享他們的數(shù)據(jù)以換取補償。有趣的是，94%的營銷主管也同意這一點。與5年前相比，美國人現(xiàn)在對個人信息的安全仍然沒有信心。在這種背景下，超過9/10的消費者（94%）希望公司告訴他們一些關(guān)于數(shù)據(jù)使用情況的信息。近3/4的消費者（74%）希望被告知將如何處理他們的數(shù)據(jù)，同樣比例的受訪者希望公司告知與誰共享了自己的數(shù)據(jù)。另有70%的消費者希望被告知正在收集什么數(shù)據(jù)。大多數(shù)人還認為品牌應該告訴他們數(shù)據(jù)將保留多長時間（59%），誰在存儲他們的數(shù)據(jù)（56%），以及他們的數(shù)據(jù)存儲在哪里（54%）。盡管幾乎所有營銷高管都同意應該告知消費者他們的數(shù)據(jù)是如何使用的，但愿意告知與誰分享的高管（58%）比消費者（74%）要少得多。同樣，56%的營銷人員認為應該告訴消費者企業(yè)如何處理他們的數(shù)據(jù)，相比之下，74%的消費者期待企業(yè)這么做。消費者對共享數(shù)據(jù)的不安全感導致絕大多數(shù)人決定拒絕分享（84%）。3/4的消費者（75%）也因為擔心他們的個人數(shù)據(jù)被使用的方式而停止與公司打交道。此外，消費者對社交媒體賬戶使用數(shù)據(jù)的擔憂（62%）

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