10:55第三步評(píng)估你的市場(chǎng)10:55前言你的企業(yè)有市場(chǎng)嗎？你知道你的企業(yè)發(fā)展的方向嗎？誰(shuí)是你的顧客，他們?yōu)槭裁促?gòu)買你的產(chǎn)品和服務(wù)？你的企業(yè)怎樣滿足顧客的需求，并能從中盈利？10:55人需求購(gòu)買力市場(chǎng)的構(gòu)成10:55依賴經(jīng)驗(yàn)了解不同個(gè)性的買主時(shí)間用于面對(duì)面的促銷上從短期考慮目的在于促進(jìn)銷售依賴于市場(chǎng)調(diào)研從目標(biāo)市場(chǎng)入手，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)間用于計(jì)劃工作上從長(zhǎng)期考慮目的在于獲得市場(chǎng)份額并賺取利潤(rùn)營(yíng)銷銷售10:55營(yíng)銷銷售營(yíng)銷做品牌營(yíng)銷做面營(yíng)銷做戰(zhàn)略營(yíng)銷是理論營(yíng)銷做整體營(yíng)銷著重長(zhǎng)期整體利益銷售做業(yè)績(jī)銷售做點(diǎn)銷售做戰(zhàn)術(shù)銷售是實(shí)踐銷售做局部銷售關(guān)注短期局部利益10:55學(xué)習(xí)目標(biāo)了解市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念根據(jù)企業(yè)構(gòu)思，評(píng)估開辦后的市場(chǎng)狀況掌握了解顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方法和步驟，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研掌握制訂市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃（4P）的方法掌握預(yù)測(cè)銷售的基本方法10:55了解你的顧客1了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2制定你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃3預(yù)測(cè)你的銷售量410:55了解你的顧客1了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2制定你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃3預(yù)測(cè)你的銷售量410:55了解你的顧客了解顧客的意義確定目標(biāo)顧客了解顧客的信息收集信息的方法了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意義確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集信息的方法制定你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃產(chǎn)品價(jià)格地點(diǎn)促銷預(yù)測(cè)你的銷售量顧客購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的原因是什么？滿足自己不同的需求10:55為什么要了解顧客？☆顧客是你企業(yè)的根本☆讓顧客滿意，會(huì)帶來(lái)更多的銷售額和

更高的利潤(rùn)沒(méi)有顧客你的企業(yè)就會(huì)倒閉!了解你的顧客了解顧客的意義確定目標(biāo)顧客了解顧客的信息收集信息的方法了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意義確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集信息的方法制定你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃產(chǎn)品價(jià)格地點(diǎn)促銷預(yù)測(cè)你的銷售量10:55誰(shuí)是你的目標(biāo)顧客？了解你的顧客了解顧客的意義確定目標(biāo)顧客了解顧客的信息收集信息的方法了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意義確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集信息的方法制定你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃產(chǎn)品價(jià)格地點(diǎn)促銷預(yù)測(cè)你的銷售量誰(shuí)是我們的顧客？誰(shuí)是最理想的顧客？那些人最適合我們的產(chǎn)品？為什么顧客會(huì)購(gòu)買我們的產(chǎn)品？他們有哪些共同點(diǎn)？我要給顧客一個(gè)什么樣的印象？我們?nèi)绾巫霾艜?huì)更好？10:55了解你的顧客了解顧客的意義確定目標(biāo)顧客了解顧客的信息收集信息的方法了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意義確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集信息的方法制定你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃產(chǎn)品價(jià)格地點(diǎn)促銷預(yù)測(cè)你的銷售量確定目標(biāo)顧客的步驟：1.根據(jù)顧客需求及購(gòu)買習(xí)慣的不同對(duì)顧客進(jìn)行分類，

并描述出每個(gè)顧客群體的特點(diǎn)和范圍。2.選擇一個(gè)或多個(gè)顧客群體作為你要了解或進(jìn)入的

目標(biāo)市場(chǎng)。如果你解決了顧客的問(wèn)題，滿足了他們的需求，你的企業(yè)就會(huì)獲得成功！10:55了解你的顧客了解顧客的意義確定目標(biāo)顧客了解顧客的信息收集信息的方法了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意義確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集信息的方法制定你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃產(chǎn)品價(jià)格地點(diǎn)促銷預(yù)測(cè)你的銷售量了解顧客的有關(guān)信息滿足什么需求需要什么產(chǎn)品顧客的消費(fèi)力購(gòu)買頻率顧客在哪顧客數(shù)量的增減為什么購(gòu)買特定產(chǎn)品購(gòu)買數(shù)量尋找什么獨(dú)特的產(chǎn)品……做顧客方面的市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，要努力獲取上述問(wèn)題的可靠答案，這對(duì)判斷你的企業(yè)構(gòu)思是否可行非常有幫助！10:55了解你的顧客了解顧客的意義確定目標(biāo)顧客了解顧客的信息收集信息的方法了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意義確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集信息的方法制定你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃產(chǎn)品價(jià)格地點(diǎn)促銷預(yù)測(cè)你的銷售量創(chuàng)業(yè)故事10：調(diào)查顧客需求（P4-5）黃亮和李燕是如何進(jìn)行調(diào)查的？他們的調(diào)查結(jié)果是什么？10:55了解你的顧客了解顧客的意義確定目標(biāo)顧客了解顧客的信息收集信息的方法了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意義確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集信息的方法制定你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃產(chǎn)品價(jià)格地點(diǎn)促銷預(yù)測(cè)你的銷售量收集顧客信息的方法市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)你的企業(yè)沒(méi)有多少顧客，你就要再構(gòu)思一個(gè)不同的企業(yè)想法。信息收索法實(shí)驗(yàn)法問(wèn)卷法訪談法經(jīng)驗(yàn)判斷法

觀察法方法10:55了解你的顧客了解顧客的意義確定目標(biāo)顧客了解顧客的信息收集信息的方法了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意義確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集信息的方法制定你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃產(chǎn)品價(jià)格地點(diǎn)促銷預(yù)測(cè)你的銷售量練習(xí)21：確定你的目標(biāo)顧客（P82）顧客特征情況誰(shuí)將成為你的顧客年齡性別地點(diǎn)（他們?cè)谀睦铮┕べY水平（具體數(shù)字）購(gòu)買頻率（日、周、月、季、年）愿意出多少錢購(gòu)買購(gòu)買的數(shù)量未來(lái)市場(chǎng)規(guī)模和趨勢(shì)

（顧客數(shù)量的增減或穩(wěn)定）10:55了解你的顧客1了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2制定你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃3預(yù)測(cè)你的銷售量410:55了解你的顧客了解顧客的意義確定目標(biāo)顧客了解顧客的信息收集信息的方法了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意義確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集信息的方法制定你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃產(chǎn)品價(jià)格地點(diǎn)促銷預(yù)測(cè)你的銷售量為什么要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？爭(zhēng)奪顧客和市場(chǎng)份額知己知彼百戰(zhàn)不殆明確自己在市場(chǎng)中地位確定發(fā)展方向和目標(biāo)10:55了解你的顧客了解顧客的意義確定目標(biāo)顧客了解顧客的信息收集信息的方法了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意義確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集信息的方法制定你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃產(chǎn)品價(jià)格地點(diǎn)促銷預(yù)測(cè)你的銷售量確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)你的市場(chǎng)份額有一定影響有共同的目標(biāo)顧客群體在同一區(qū)域內(nèi)10:55了解你的顧客了解顧客的意義確定目標(biāo)顧客了解顧客的信息收集信息的方法了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意義確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集信息的方法制定你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃產(chǎn)品價(jià)格地點(diǎn)促銷預(yù)測(cè)你的銷售量了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有關(guān)信息產(chǎn)品的價(jià)格產(chǎn)品的質(zhì)量如何推銷經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所（地價(jià)）提供什么增值服務(wù)雇員培訓(xùn)和待遇做廣告嗎設(shè)備先進(jìn)嗎怎樣分銷產(chǎn)品……成功的企業(yè)有相似的運(yùn)作方式嗎？成功的企業(yè)有相同的價(jià)格策略、服務(wù)、銷售或生產(chǎn)方式嗎？?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)10:55了解你的顧客了解顧客的意義確定目標(biāo)顧客了解顧客的信息收集信息的方法了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意義確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集信息的方法制定你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃產(chǎn)品價(jià)格地點(diǎn)促銷預(yù)測(cè)你的銷售量收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的方法收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的方法和收集顧客信息的方法一樣信息收索法實(shí)驗(yàn)法問(wèn)卷法訪談法經(jīng)驗(yàn)判斷法

觀察法方法10:55了解你的顧客了解顧客的意義確定目標(biāo)顧客了解顧客的信息收集信息的方法了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意義確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集信息的方法制定你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃產(chǎn)品價(jià)格地點(diǎn)促銷預(yù)測(cè)你的銷售量

不要簡(jiǎn)單地把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手視為敵人，他們還是:學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的老師共同營(yíng)造市場(chǎng)的朋友促進(jìn)自我提高的外在動(dòng)力

沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就沒(méi)有精英競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與我們的關(guān)系10:55了解你的顧客了解顧客的意義確定目標(biāo)顧客了解顧客的信息收集信息的方法了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意義確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集信息的方法制定你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃產(chǎn)品價(jià)格地點(diǎn)促銷預(yù)測(cè)你的銷售量創(chuàng)業(yè)故事10：收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息（P7）

10:55了解你的顧客了解顧客的意義確定目標(biāo)顧客了解顧客的信息收集信息的方法了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意義確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集信息的方法制定你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃產(chǎn)品價(jià)格地點(diǎn)促銷預(yù)測(cè)你的銷售量練習(xí)22：確定你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并做優(yōu)勢(shì)分析（P83）10:55了解你的顧客1了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2制定你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃3預(yù)測(cè)你的銷售量410:55了解你的顧客了解顧客的意義確定目標(biāo)顧客了解顧客的信息收集信息的方法了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意義確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集信息的方法制定你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃產(chǎn)品價(jià)格地點(diǎn)促銷預(yù)測(cè)你的銷售量4P理論產(chǎn)品價(jià)格促銷地點(diǎn)10:55是指你計(jì)劃向顧客銷售的東西產(chǎn)品計(jì)劃決定：產(chǎn)品的類型、質(zhì)量、顏色、規(guī)格......了解你的顧客了解顧客的意義確定目標(biāo)顧客了解顧客的信息收集信息的方法了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意義確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集信息的方法制定你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃產(chǎn)品價(jià)格地點(diǎn)促銷預(yù)測(cè)你的銷售量10:55了解你的顧客了解顧客的意義確定目標(biāo)顧客了解顧客的信息收集信息的方法了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意義確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集信息的方法制定你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃產(chǎn)品價(jià)格地點(diǎn)促銷預(yù)測(cè)你的銷售量附加產(chǎn)品形式產(chǎn)品核心產(chǎn)品產(chǎn)品的三個(gè)層次向顧客提供的產(chǎn)品或服務(wù)的基本效用和使用價(jià)值核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式（品質(zhì)、式樣、特征、商標(biāo)、包裝）顧客購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)附帶的各種利益的總和（產(chǎn)品說(shuō)明書、產(chǎn)品質(zhì)保書、安裝服務(wù)、維修服務(wù)、送貨服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)......）10:55了解你的顧客了解顧客的意義確定目標(biāo)顧客了解顧客的信息收集信息的方法了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意義確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集信息的方法制定你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃產(chǎn)品價(jià)格地點(diǎn)促銷預(yù)測(cè)你的銷售量創(chuàng)業(yè)故事12：產(chǎn)品策略（P9）10:55了解你的顧客了解顧客的意義確定目標(biāo)顧客了解顧客的信息收集信息的方法了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意義確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集信息的方法制定你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃產(chǎn)品價(jià)格地點(diǎn)促銷預(yù)測(cè)你的銷售量產(chǎn)品在4P中的地位產(chǎn)品是錢與錢之間的橋梁銷售產(chǎn)品就是不斷錢變錢的過(guò)程。產(chǎn)品是營(yíng)銷運(yùn)作的起點(diǎn)，也是終點(diǎn)10:55練習(xí)23：準(zhǔn)備你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃——產(chǎn)品（P85）了解你的顧客了解顧客的意義確定目標(biāo)顧客了解顧客的信息收集信息的方法了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意義確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集信息的方法制定你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃產(chǎn)品價(jià)格地點(diǎn)促銷預(yù)測(cè)你的銷售量質(zhì)量

顏色規(guī)格包裝維修服務(wù)效率服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)品或服務(wù)特征內(nèi)容（1）（2）（3）（4）（5）10:55了解你的顧客了解顧客的意義確定目標(biāo)顧客了解顧客的信息收集信息的方法了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意義確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集信息的方法制定你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃產(chǎn)品價(jià)格地點(diǎn)促銷預(yù)測(cè)你的銷售量是你用產(chǎn)品要換回來(lái)的錢數(shù)制定價(jià)格時(shí)，你要理解什么？產(chǎn)品的成本顧客的出價(jià)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的價(jià)格10:55了解你的顧客了解顧客的意義確定目標(biāo)顧客了解顧客的信息收集信息的方法了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意義確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集信息的方法制定你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃產(chǎn)品價(jià)格地點(diǎn)促銷預(yù)測(cè)你的銷售量創(chuàng)業(yè)故事13：價(jià)格策略（P11）10:55了解你的顧客了解顧客的意義確定目標(biāo)顧客了解顧客的信息收集信息的方法了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意義確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集信息的方法制定你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃產(chǎn)品價(jià)格地點(diǎn)促銷預(yù)測(cè)你的銷售量定價(jià)的步驟找出顧客的心理價(jià)格帶測(cè)定市場(chǎng)需求查訪競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格確定定價(jià)目標(biāo)選擇定價(jià)方法估算真實(shí)成本確定最終價(jià)格10:55了解你的顧客了解顧客的意義確定目標(biāo)顧客了解顧客的信息收集信息的方法了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意義確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集信息的方法制定你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃產(chǎn)品價(jià)格地點(diǎn)促銷預(yù)測(cè)你的銷售量?jī)r(jià)格在4P中的地位價(jià)格是你的利益、市場(chǎng)定位的體現(xiàn)定價(jià)的目的就是最高限度的獲取利潤(rùn)定價(jià)應(yīng)確定一個(gè)定價(jià)結(jié)構(gòu)，和一個(gè)系列

價(jià)格空間(價(jià)格帶)。10:55了解你的顧客了解顧客的意義確定目標(biāo)顧客了解顧客的信息收集信息的方法了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意義確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集信息的方法制定你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃產(chǎn)品價(jià)格地點(diǎn)促銷預(yù)測(cè)你的銷售量練習(xí)24：準(zhǔn)備你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃——價(jià)格（P86）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的平均價(jià)格你的產(chǎn)品成本價(jià)你的產(chǎn)品的批發(fā)價(jià)你的產(chǎn)品的零售價(jià)給誰(shuí)折扣給誰(shuí)賒銷產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容（1）（2）（3）（4）（5）10:55了解你的顧客了解顧客的意義確定目標(biāo)顧客了解顧客的信息收集信息的方法了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意義確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集信息的方法制定你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃產(chǎn)品價(jià)格地點(diǎn)促銷預(yù)測(cè)你的銷售量你把自己的企業(yè)設(shè)在什么地方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所銷售渠道10:55了解你的顧客了解顧客的意義確定目標(biāo)顧客了解顧客的信息收集信息的方法了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意義確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集信息的方法制定你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃產(chǎn)品價(jià)格地點(diǎn)促銷預(yù)測(cè)你的銷售量選址因素消費(fèi)人流量資源供應(yīng)可擴(kuò)展性基礎(chǔ)配套設(shè)施勞動(dòng)力資源政治文化自然條件不同的行業(yè)有不同的側(cè)重點(diǎn)10:55了解你的顧客了解顧客的意義確定目標(biāo)顧客了解顧客的信息收集信息的方法了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意義確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集信息的方法制定你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃產(chǎn)品價(jià)格地點(diǎn)促銷預(yù)測(cè)你的銷售量選址的步驟地區(qū)分析商業(yè)區(qū)、購(gòu)物區(qū)分析（中心區(qū)、副中心區(qū)、商業(yè)小區(qū)、購(gòu)物中心內(nèi)部、獨(dú)立店面……）具體位置分析（內(nèi)外交通、派生客流、競(jìng)爭(zhēng)鋪面、地形特點(diǎn)、城市規(guī)劃、回報(bào)率……）10:55了解你的顧客了解顧客的意義確定目標(biāo)顧客了解顧客的信息收集信息的方法了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意義確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集信息的方法制定你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃產(chǎn)品價(jià)格地點(diǎn)促銷預(yù)測(cè)你的銷售量選址參考居民區(qū)（洗衣、飲食、便利店、維修店、藥店、美容美發(fā)......）車站、碼頭等人口集散地(旅館、土特產(chǎn)店、飲食店、書報(bào)亭、箱包店......)學(xué)校周圍(文具店、書店、攝影店、快餐店、小吃店、糕點(diǎn)店、冷飲店......)小巷(風(fēng)味小吃店、家電維修店、美容美發(fā)店......)鬧市區(qū)(鞋帽、服飾、家電產(chǎn)品店......)10:55了解你的顧客了解顧客的意義確定目標(biāo)顧客了解顧客的信息收集信息的方法了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意義確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集信息的方法制定你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃產(chǎn)品價(jià)格地點(diǎn)促銷預(yù)測(cè)你的銷售量運(yùn)輸與分銷方式直銷零售批發(fā)制造商顧客制造商顧客制造商批發(fā)商零售商零售商顧客10:55了解你的顧客了解顧客的意義確定目標(biāo)顧客了解顧客的信息收集信息的方法了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意義確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集信息的方法制定你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃產(chǎn)品價(jià)格地點(diǎn)促銷預(yù)測(cè)你的銷售量創(chuàng)業(yè)故事14：地點(diǎn)策略（P12）10:55了解你的顧客了解顧客的意義確定目標(biāo)顧客了解顧客的信息收集信息的方法了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意義確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集信息的方法制定你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃產(chǎn)品價(jià)格地點(diǎn)促銷預(yù)測(cè)你的銷售量練習(xí)25：準(zhǔn)備你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃——價(jià)格（P87）10:55了解你的顧客了解顧客的意義確定目標(biāo)顧客了解顧客的信息收集信息的方法了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意義確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集信息的方法制定你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃產(chǎn)品價(jià)格地點(diǎn)促銷預(yù)測(cè)你的銷售量10:55了解你的顧客了解顧客的意義確定目標(biāo)顧客了解顧客的信息收集信息的方法了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意義確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集信息的方法制定你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃產(chǎn)品價(jià)格地點(diǎn)促銷預(yù)測(cè)你的銷售量傳遞信息、吸引顧客、買你的產(chǎn)品廣告人員推銷營(yíng)業(yè)推廣公共關(guān)系10:55了解你的顧客了解顧客的意義確定目標(biāo)顧客了解顧客的信息收集信息的方法了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意義確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集信息的方法制定你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃產(chǎn)品價(jià)格地點(diǎn)促銷預(yù)測(cè)你的銷售量創(chuàng)業(yè)故事15：促銷策略（P14）10:55練習(xí)26：準(zhǔn)備你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃——促銷（P88）了解你的顧客了解顧客的意義確定目標(biāo)顧客了解顧客的信息收集信息的方法了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意義確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集信息的方法制定你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃產(chǎn)品價(jià)格地點(diǎn)促銷預(yù)測(cè)你的銷售量促銷方式具體內(nèi)容成本預(yù)測(cè)（元）廣告人員推銷營(yíng)業(yè)推廣公共關(guān)系10:55了解你的顧客1了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2制定你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃3預(yù)測(cè)你的銷售量410:55了解你的顧客了解顧客的意義確定目標(biāo)顧客了解顧客的信息收集信息的方法了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意義確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集信息的方法制定你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃產(chǎn)品價(jià)格地點(diǎn)促銷預(yù)測(cè)你的銷售量為什么要做銷售預(yù)測(cè)？是制定銷售計(jì)劃最重要的環(huán)節(jié)是投資、啟動(dòng)資金預(yù)測(cè)的依據(jù)是制定價(jià)格、現(xiàn)金流量計(jì)算的依據(jù)是企業(yè)生存、發(fā)展（擴(kuò)張和限制）的依據(jù)是制定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的基礎(chǔ)。10:55了解你的顧客了解顧客的意義確定目標(biāo)顧客了解顧客的信息收集信息的方法了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意義確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集信息的方法制定你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃產(chǎn)品價(jià)格地點(diǎn)促銷預(yù)測(cè)你的銷售量創(chuàng)業(yè)故事16：預(yù)測(cè)銷售量（P17）作坊1作坊2作坊3作坊4作坊5蘭州市郊3家中高檔產(chǎn)品本省外地及外省合計(jì)工作臺(tái)數(shù)量（臺(tái)）平均月產(chǎn)量（件）上一年總產(chǎn)量125896001240300049605580720014880360005952066960200000210000600000競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上一年的產(chǎn)量黃亮和李燕的銷售量預(yù)測(cè)月份3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月工作臺(tái)數(shù)量（臺(tái)）平均月產(chǎn)量（件）50080010001200160018001500150015001500旺季預(yù)計(jì)先購(gòu)買3臺(tái)10:55了解你的顧客了解顧客的意義確定目標(biāo)顧客了解顧客的信息收集信息的方法了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意義確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集信息的方法制定你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃產(chǎn)品價(jià)格地點(diǎn)促銷預(yù)測(cè)你的銷售量預(yù)測(cè)銷售量的步驟采用預(yù)測(cè)銷售量的方法，預(yù)測(cè)當(dāng)年（至少6個(gè)月）的銷售總量根據(jù)當(dāng)年的銷售總量，計(jì)算出各月的平均銷售量考慮各種因素，并做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整最終確定各月的銷售量和當(dāng)年的銷售總量M1M2M3M410:55了解你的顧客了解顧客的意義確定目標(biāo)顧客了解顧客的信息收集信息的方法了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意義確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集信息的方法制定你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃產(chǎn)品價(jià)格地點(diǎn)促銷預(yù)測(cè)你的銷售量練習(xí)27：學(xué)習(xí)預(yù)測(cè)銷售量的知識(shí)（P89-90）根據(jù)當(dāng)年的銷售總量，計(jì)算出各月的平均銷售量習(xí)題1：魏剛的便利店（P89）

魏剛下崗后，打算開辦一家小商店。因?yàn)楸惧X不多，他只能進(jìn)行小規(guī)模經(jīng)營(yíng)，出售的商品有洗衣粉（包），啤酒（瓶）等。

魏剛知道附近其他兩家也出售這些商品，他決定先觀察這兩家商店的情況，

他連續(xù)觀察了4天，下面是他觀察的情況：競(jìng)爭(zhēng)者甲：老張第1天第2天第1天第1天每天平均量每月平均量洗衣粉（包）78777210啤酒（瓶）1011101010300……………………………………競(jìng)爭(zhēng)者乙：老范第1天第2天第1天第1天每天平均量每月平均量洗衣粉（包）910989270啤酒（瓶）2021202020600……………………………………魏剛預(yù)測(cè)：第一年他的商店比老張好，但可能不如小范，他知道至少需要3個(gè)月才能達(dá)到老張的水平。請(qǐng)你逐月為魏剛的新店做12個(gè)月的銷售量，并完成下表：10:55了解你的顧客了解顧客的意義確定目標(biāo)顧客了解顧客的信息收集信息的方法了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意義確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集信息的方法制定你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃產(chǎn)品價(jià)格地點(diǎn)促銷預(yù)測(cè)你的銷售量練習(xí)27：學(xué)習(xí)預(yù)測(cè)銷售量的知識(shí)（P89-90）根據(jù)當(dāng)年的銷售總量，計(jì)算出各月的平均銷售量習(xí)題1：魏剛的便利店（P89）魏剛預(yù)測(cè)：第一年他的商店比老張好，但可能不如小范，他知道至少需要3個(gè)月才能達(dá)到老張的水平。請(qǐng)你逐月為魏剛的新店做12個(gè)月的銷售量，并完成下表：1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)洗衣粉（包）啤酒（瓶）…………………………………………………………………………10:55了解你的顧客了解顧客的意義確定目標(biāo)顧客了解顧客的信息收集信息的方法了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意義確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集信息的方法制定你的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃產(chǎn)品價(jià)格地點(diǎn)促銷預(yù)測(cè)你的銷售量練習(xí)27：學(xué)習(xí)預(yù)測(cè)銷售量的知識(shí)（P89—90）根據(jù)當(dāng)年的銷售總量，計(jì)算出各月的平均銷售量習(xí)題2：陳立華的防盜門企業(yè)（P90）陳立華畢業(yè)后，決定在省城城西創(chuàng)業(yè)，生產(chǎn)并銷售防盜門。進(jìn)行調(diào)查，與城西兩家小企業(yè)的業(yè)主談了談后，得到以下信息：競(jìng)爭(zhēng)者甲王老板每月出售28扇防盜門，競(jìng)爭(zhēng)者乙張老板每月出售20扇防盜門.競(jìng)爭(zhēng)者王老板開業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)，防盜門的質(zhì)量不算好。競(jìng)爭(zhēng)者乙張老