供應(yīng)商管理研究相關(guān)理論綜述目錄TOC\o"1-2"\h\u13739供應(yīng)商管理研究相關(guān)理論綜述 1202981.1供應(yīng)商管理相關(guān)理論 1261201.1.1供應(yīng)鏈管理理論概述 1189901.1.2供應(yīng)商管理理論概述 1274061.2供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)理論 233641.2.1供應(yīng)商選擇的原則和方法 247841.2.2供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系 343031.3供應(yīng)商關(guān)系管理理論基礎(chǔ) 3132081.3.1供應(yīng)商關(guān)系管理理論概述 3223981.3.2戰(zhàn)略性供應(yīng)商關(guān)系管理 4供應(yīng)商管理相關(guān)理論供應(yīng)鏈管理理論概述供應(yīng)鏈?zhǔn)请S著社會(huì)生產(chǎn)的發(fā)展而產(chǎn)生的，其內(nèi)涵和外延是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展的。當(dāng)今的企業(yè)意識(shí)到供應(yīng)鏈中的每個(gè)企業(yè)都有自己的優(yōu)勢(shì)，各企業(yè)通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合鞏固和擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)地位；同時(shí)，要加強(qiáng)與上下游的關(guān)系，為彼此帶來(lái)可持續(xù)的價(jià)值。供應(yīng)鏈?zhǔn)怯蛇@些具有自身核心優(yōu)勢(shì)的上下游企業(yè)形成的。供應(yīng)鏈管理的概念起源于德魯克提出的“經(jīng)濟(jì)鏈”。美國(guó)供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)將供應(yīng)鏈管理分為四個(gè)階段：計(jì)劃、采購(gòu)、制造和分銷(xiāo)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、技術(shù)的創(chuàng)新和管理的進(jìn)步，供應(yīng)鏈管理的概念逐漸超越了上述范疇，逐漸演變?yōu)閺脑搭^供應(yīng)商到最終用戶的所有關(guān)鍵過(guò)程的管理。供應(yīng)鏈企業(yè)基于長(zhǎng)期穩(wěn)定的利益需求，形成合作伙伴，進(jìn)一步發(fā)展和建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)肩負(fù)著供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與管理的使命，其管理模式按其功能定位可分為三種類(lèi)型：以制造商為核心、以零售商為核心、以中間商為核心。供應(yīng)商管理理論概述供應(yīng)商管理是對(duì)供應(yīng)商的理解、選擇、開(kāi)發(fā)、使用和控制進(jìn)行綜合管理的總稱。它在整個(gè)供應(yīng)鏈管理過(guò)程中起著關(guān)鍵的作用。其主要目的是培養(yǎng)能為企業(yè)提供最穩(wěn)定、最可靠材料的供應(yīng)商。高效的供應(yīng)商管理不僅可以提高企業(yè)管理水平，而且可以大大提高企業(yè)的盈利能力。企業(yè)應(yīng)高度重視供應(yīng)商管理，設(shè)計(jì)符合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的供應(yīng)商管理機(jī)制。供應(yīng)商管理過(guò)程是供應(yīng)商有效管理的前提：（1）供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與選擇：準(zhǔn)確及時(shí)的需求分析是企業(yè)決策和采購(gòu)的前提。根據(jù)市場(chǎng)需求和客戶需求制定好采購(gòu)計(jì)劃，在確定采購(gòu)計(jì)劃后盡快選擇合適的供應(yīng)商，是供應(yīng)商管理的重要組成部分。（2）供應(yīng)商談判采購(gòu)：這個(gè)過(guò)程是一個(gè)博弈的過(guò)程，也是雙方深入了解的過(guò)程。需要利用信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)透明高效的管理。（3）供應(yīng)商關(guān)系管理：基于對(duì)供應(yīng)商關(guān)系管理的科學(xué)分類(lèi)。為了提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，提高供應(yīng)商和供應(yīng)商的滿意度，供應(yīng)商關(guān)系管理必須與供應(yīng)商績(jī)效管理相結(jié)合。（4）供應(yīng)商績(jī)效管理與激勵(lì)機(jī)制：常用的激勵(lì)措施包括價(jià)格激勵(lì)、訂單激勵(lì)、信息激勵(lì)、合作激勵(lì)等，激勵(lì)措施實(shí)施的前提是完善供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)。（5）供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理：風(fēng)險(xiǎn)管理是供應(yīng)商管理的核心考慮，是業(yè)務(wù)順利開(kāi)展的前提和保證。現(xiàn)代管理學(xué)將供應(yīng)商管理分成兩種關(guān)系模式，一種是基于價(jià)格驅(qū)動(dòng)的傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，另一種則是基于合作的雙贏關(guān)系。供應(yīng)商管理理論的發(fā)展伴隨著全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的發(fā)展變化已經(jīng)有較大的研究成果，其發(fā)展歷程如下表2.1所示。表2.1供應(yīng)商管理的發(fā)展歷程名稱時(shí)間特點(diǎn)傳統(tǒng)供應(yīng)商階段20世紀(jì)70年代已比價(jià)為目的，操作簡(jiǎn)單新型供應(yīng)商階段20世紀(jì)80年代開(kāi)始重視產(chǎn)品質(zhì)量的重要性現(xiàn)代供應(yīng)商階段20世紀(jì)90年代后期強(qiáng)調(diào)價(jià)格，質(zhì)量與服務(wù)三者的并重地位，并開(kāi)始完善供應(yīng)商評(píng)估和績(jī)效評(píng)價(jià)體系世界級(jí)供應(yīng)商管理階段21世紀(jì)強(qiáng)調(diào)雙方合作共贏供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)理論供應(yīng)商選擇的原則和方法隨著技術(shù)的進(jìn)步和供應(yīng)鏈管理的實(shí)踐積累，供應(yīng)商選擇方法日趨完善。當(dāng)前企業(yè)做采購(gòu)決策時(shí)通常采用的供應(yīng)商評(píng)價(jià)方法主要包括以下幾種：直觀判斷法、成本比較法、ABC成本法、線性權(quán)重法、人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法和層次分析法等?？鐕?guó)公司采購(gòu)部門(mén)更多的采用量化分析方法或定性定量結(jié)合的分析方法，如線性權(quán)重法、人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法以及層次分析法等。本文中，浙江裕豐進(jìn)出口有限公司是一家主營(yíng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的中小型企業(yè)，較為適用的方法是層次分析法，這是一種系統(tǒng)的多準(zhǔn)則決策分析方法，其需要較少的定量數(shù)據(jù)，方便專家決策。它的主要特點(diǎn)就是：把定性和定量的指標(biāo)一起考量，也能把主觀的評(píng)判結(jié)果進(jìn)行量化，在影響因素復(fù)雜且沒(méi)有明確量化指標(biāo)時(shí)十分便捷。運(yùn)用層次分析法可以分為四步：建立層次結(jié)構(gòu)模型；構(gòu)造判斷(成對(duì)比較)矩陣；層次單排序及其一致性檢驗(yàn)；層次總排序及其一致性檢驗(yàn)。供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況，綜合考慮并決定客觀全面評(píng)價(jià)供應(yīng)商的指標(biāo)體系。在Dickson最早給出的供應(yīng)商評(píng)價(jià)23個(gè)指標(biāo)基礎(chǔ)上，供應(yīng)商選擇的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系包含四個(gè)方面的評(píng)價(jià)指標(biāo)：企業(yè)業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)能力、質(zhì)量體系和企業(yè)環(huán)境，共20項(xiàng)。如下表2.2所示。表2.2供應(yīng)商評(píng)價(jià)綜合體系績(jī)效評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)能力評(píng)價(jià)質(zhì)量管理評(píng)價(jià)企業(yè)環(huán)境評(píng)價(jià)成本效益分析企業(yè)信譽(yù)企業(yè)發(fā)展前景運(yùn)營(yíng)管理人力資源財(cái)務(wù)管理研究開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)物流服務(wù)質(zhì)量體系研發(fā)質(zhì)量供方質(zhì)量制造質(zhì)量質(zhì)量控制質(zhì)量管理資源政治環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境技術(shù)環(huán)境社會(huì)文化自然文化上表中的指標(biāo)要素在實(shí)際應(yīng)用中可能難以獲得準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，公司應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況篩選或補(bǔ)充具體的評(píng)價(jià)因素。此外，隨著全球環(huán)境問(wèn)題的日益嚴(yán)峻，綠色制造對(duì)制造企業(yè)的重要性越來(lái)越大，企業(yè)需要從更高的層面貫徹執(zhí)行政府的環(huán)境法規(guī)。供應(yīng)商關(guān)系管理理論基礎(chǔ)供應(yīng)商關(guān)系管理理論概述傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系管理只停留在業(yè)務(wù)關(guān)系上。這種供應(yīng)商管理模式會(huì)暴露出企業(yè)與供應(yīng)商之間的諸多問(wèn)題：信息溝通不暢；競(jìng)爭(zhēng)大于合作；產(chǎn)品質(zhì)量的控制延遲；響應(yīng)客戶需求的能力降低。供應(yīng)商關(guān)系管理有利于保證采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量，降低采購(gòu)成本，降低風(fēng)險(xiǎn)，提高顧客滿意度。供應(yīng)商關(guān)系管理的內(nèi)容主要包括四個(gè)方面：（1）需求分析：根據(jù)企業(yè)的需要，制定有效的貨源篩選策略。（2）供應(yīng)商的分類(lèi)和選擇：對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)，就是針對(duì)不同的供應(yīng)商制定相應(yīng)的管理策略，實(shí)現(xiàn)有效的管理；根據(jù)業(yè)務(wù)需要，選擇開(kāi)發(fā)能力符合預(yù)期的供應(yīng)商，確保訂單按時(shí)保質(zhì)保量完成。（3）與供應(yīng)商建立合作關(guān)系：企業(yè)需要明確與各類(lèi)供應(yīng)商的關(guān)系發(fā)展戰(zhàn)略。（4）結(jié)合供應(yīng)商績(jī)效考核與激勵(lì)：提供暢通的溝通渠道，加強(qiáng)企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系。供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)是供應(yīng)商關(guān)系管理內(nèi)容的重要組成部分。它可以衡量雙方在某一階段的合作效果，為下一次供應(yīng)商關(guān)系的調(diào)整奠定基礎(chǔ)。戰(zhàn)略性供應(yīng)商關(guān)系管理戰(zhàn)略供應(yīng)商是指對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有關(guān)鍵影響的供應(yīng)商。戰(zhàn)略供應(yīng)商關(guān)系管理的主要目的是尋求與這些重要關(guān)鍵供應(yīng)商的長(zhǎng)期合作，實(shí)現(xiàn)其利益和價(jià)值的最大化。聯(lián)盟供應(yīng)商是最重要的供應(yīng)商類(lèi)型。這樣的供應(yīng)商數(shù)量很少，但對(duì)公司的發(fā)展和業(yè)績(jī)有著致命的影響。這類(lèi)供應(yīng)商通常與客戶有著高度的發(fā)展目標(biāo)，能夠平等合作，是一種真正的伙伴關(guān)系。同樣，維持這種戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系需要付出巨大