新方向高壓開關(guān)有限公司經(jīng)營管理狀況調(diào)查報告【摘要】本文以新方向高壓開關(guān)有限公司經(jīng)營狀況為研究對象，簡要介紹了該公司的基本情況，并以對其經(jīng)營現(xiàn)狀的具體了解為基礎(chǔ)，對其經(jīng)營狀況進行了分析。通過分析，提出了企業(yè)的自主創(chuàng)新不足，“家族制”影響嚴重，品牌自身的知名度低，銷售渠道較窄，財務(wù)管理方面出現(xiàn)混亂無序現(xiàn)象，人力資源管理欠缺規(guī)范等存在的問題。論文同時分析了產(chǎn)生這些問題的原因，并從產(chǎn)品生產(chǎn)、財務(wù)、內(nèi)部管理、銷售、人事管理、安全標準等方面入手，提出相應(yīng)的建議與對策，主要包括擴大企業(yè)規(guī)模、建立現(xiàn)代企業(yè)制度、開展技術(shù)創(chuàng)新、擴建新型生產(chǎn)基地、組織營銷、創(chuàng)建品牌、完善財務(wù)制度等方面。希望能夠為改善公司的經(jīng)營狀況和提高公司的市場競爭力提供有益的借鑒和指導(dǎo)?！娟P(guān)鍵詞】公司；經(jīng)營狀況；問題；原因；對策TheInvestigationintheOperatingConditionsofShandongNewDdirectionofHighVoltageSwitchLimitedCompany【Abstract】ThisthesismakesShandongNewDirectionofHighVoltageSwitchLimitedCompanyastheobjectofresearchandintroducesbrieflythecompany’sbasicsituation.Italsocarriesontheanalysisoperatingconditionsbasedonitspresentconcreteunderstandingofitsoperation.Accordingtotheanalysis,Ifindoutsomeproblemsoftheindependentinnovation,traditionalmanagement,theunfamousbrand,narrowsaleschannels,thechaosfinancialmanagement,unperfecthumanresourcesmanagement.Atthesametime,itanalyzesreasonsoftheseproblemsandmakessomecorrespondingsuggestionsintheaspectsofproduction,finance,internalmanagement,sales,personnelmanagement,safetystandardsandsoon.Thesesolutionsmainlyincludeenlargingtheenterprise,establishingamodernenterprisesystem,takingtechnicalinnovation,expandingnewproductionbases,marketing,buildingupafamousbrand,perfectingthefinancialsystemetc.Ihopethatitcanprovidebeneficialmodelfortheimprovementcompany’soperatingconditionsandinstruct.【Keywords】ShandongnewdirectionofhighvoltageswitchCo.,LTD;operatingconditionss;problems;reasons;solutions1引言在經(jīng)濟全球化的今天，中國的企業(yè)要在全球范圍的競爭中生存下去，必須在戰(zhàn)略的高度上重視企業(yè)經(jīng)營狀況。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，物質(zhì)產(chǎn)品的日益豐富，組織作為一個與外界保持密切聯(lián)系的開放系統(tǒng)，需要與外界環(huán)境不斷地進行各種資源和信息的交換，其運行和發(fā)展不可避免地受到種種環(huán)境力量的影響。組織存在于環(huán)境之中，環(huán)境勢必對組織產(chǎn)生重大影響。這是組織與環(huán)境關(guān)系的基本方面。一個組織是與具體環(huán)境相互作用、相互依存的系統(tǒng)，并密切關(guān)注其一般環(huán)境的潛在作用。要研究任何一個企業(yè)的經(jīng)營狀況，就必須對這個企業(yè)所面臨的外部環(huán)境特點和內(nèi)部資源的質(zhì)量有一個非?？陀^的、清楚的認識。看看企業(yè)所面對的外部環(huán)境的復(fù)雜程度如何？企業(yè)是如何對市場的變化做出反應(yīng)，結(jié)果又如何？另外，還要分析企業(yè)的內(nèi)部資源質(zhì)量，企業(yè)是如何去使用和改善這些資源的？所有這些對于能否對一家企業(yè)的經(jīng)營狀況好壞做出準確判斷就顯得非常重要。改革開放以來，隨著市場經(jīng)濟基本制度的不斷完善和發(fā)展，各類企業(yè)如雨后春筍般獲得了蓬勃的崛起和飛速的發(fā)展。在經(jīng)濟全球化的今天，中國的企業(yè)要在全球范圍的競爭中生存下去，必須在戰(zhàn)略的高度上重視企業(yè)經(jīng)營狀況。企業(yè)的發(fā)展取決于企業(yè)的經(jīng)營，一個企業(yè)的經(jīng)營狀況直接制約著企業(yè)在未來的發(fā)展走向和戰(zhàn)略，因此研究企業(yè)的經(jīng)營狀況至關(guān)重要。新方向高壓開關(guān)有限公司的經(jīng)營狀況在企業(yè)成立之后的幾年內(nèi)都呈現(xiàn)良好狀態(tài)，但是近幾年來，公司的經(jīng)營現(xiàn)狀出現(xiàn)了不少的問題，成為了企業(yè)發(fā)展的障礙，急需改進與完善。如企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品生產(chǎn)、財務(wù)、內(nèi)部管理、銷售、人事管理、技術(shù)等方面，都在一定程度上阻礙了公司的有效管理，長遠上制約了公司的發(fā)展。本文針對新方向高壓開關(guān)有限公司的實際經(jīng)營情況，在國內(nèi)外學(xué)者研究的基礎(chǔ)上，利用資料分析、實地調(diào)查、專家座談、歸納總結(jié)等方法，概括總結(jié)了新方向高壓開關(guān)有限公司的經(jīng)營現(xiàn)狀，剖析了該企業(yè)在經(jīng)營管理方面存在的問題，并針對其問題提出了改進公司經(jīng)營狀況的對策和建議，以期對該企業(yè)的經(jīng)營管理提供理論支持和實踐指導(dǎo)。2新方向高壓開關(guān)有限公司的經(jīng)營狀況2.1公司的基本情況新方向高壓開關(guān)有限公司前身為青島膠南高壓開關(guān)廠，2004年2月進行股份改制，后由一個單一的高壓開關(guān)生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展為擁有4個子公司的輸變電設(shè)備制造產(chǎn)業(yè)集團，成立了新方向電器集團公司。新方向高壓開關(guān)有限公司為新方向電器集團公司的子公司，是專業(yè)研制開發(fā)72.5kv及以上戶外高壓斷路器。全封閉組合電器、敞開式組合電器、插接式組合電器等五大系列產(chǎn)品的大型專業(yè)化企業(yè)。在以組裝為主的同行業(yè)中，其規(guī)模、廠房、設(shè)施均趨于國內(nèi)領(lǐng)先水平，已建立了自己的品牌生產(chǎn)基地和完善的營銷網(wǎng)絡(luò)，是高壓開關(guān)制造業(yè)的一顆新星。公司注冊資金2億元，占地面積6萬平方米，現(xiàn)有員工2000余人，其中專業(yè)技術(shù)人員200人。目前，電力裝機的快速增長，帶動了高壓開關(guān)市場快速擴容。近幾年來，公司高壓開關(guān)行業(yè)銷售收入及主要產(chǎn)品產(chǎn)量每年都以10％～20％速度增加。但是受金融危機影響，近期的銷售增速有所減緩。由于我國電力系統(tǒng)技術(shù)改造方興未艾，國家已投入巨資搞電網(wǎng)建設(shè)，因此公司的主營產(chǎn)品126千伏GIS等高壓、超高壓開關(guān)設(shè)備在未來幾年內(nèi)仍然會保持較快速度增長。公司的產(chǎn)品主要包括：=1\*GB3①750千伏電壓等級高壓開關(guān)（系統(tǒng)最高工作電壓800千伏），是西北電網(wǎng)主網(wǎng)架電壓，也是目前中國正式運行的最高電壓等級高壓開關(guān)，是公司的最新生產(chǎn)工藝。=2\*GB3②500千伏電壓等級高壓開關(guān)，是公司最主要的營銷產(chǎn)品。是西北以外其它區(qū)域電網(wǎng)的主網(wǎng)架電壓，2009年盡管新增裝機有限，但華東等一些區(qū)域電網(wǎng)的電網(wǎng)容量已達1億千瓦以上，強化區(qū)域電網(wǎng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)在所難免，因此需要500千伏開關(guān)設(shè)備數(shù)量還很大?？梢灶A(yù)測2010年500千伏GIS國內(nèi)企業(yè)供貨量可以達到250個間隔以上。=3\*GB3③330千伏電壓等級高壓開關(guān)，主要供應(yīng)于中小企業(yè)的中小型變壓器。原是西北電網(wǎng)主網(wǎng)架電壓，隨著新的更高電壓等級750千伏加快建設(shè)，330千伏將會從主角變?yōu)榕浣恰?4\*GB3④110千伏和220千伏電壓等級高壓開關(guān)，這種高壓開關(guān)主要提供給城市供電系統(tǒng)。在許多區(qū)域電網(wǎng)或者省網(wǎng)中是二次輸電電壓，這些產(chǎn)品市場容量在當前提升很快，尤其受目前城市地價高、苛酷環(huán)境因素等影響。2.2公司的經(jīng)營現(xiàn)狀2.2.1企業(yè)生產(chǎn)狀況公司目前員工有2000余人，技術(shù)人員有200余人，企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備比較落后，但是業(yè)主要產(chǎn)品生產(chǎn)（設(shè)備）綜合能力基本得到發(fā)揮。多個生產(chǎn)流水線同時開工，生產(chǎn)能力得到保障。在2010年的第一季度里，750千伏電壓等級高壓開關(guān)產(chǎn)量為20000。500千伏電壓等級高壓開關(guān)產(chǎn)量為30000。330千伏電壓等級高壓開關(guān)產(chǎn)量為50000。110千伏和220千伏電壓等級高壓開關(guān)產(chǎn)量為100000。產(chǎn)能狀況良好，但是產(chǎn)品的技術(shù)含量相對較低。2.2.2企業(yè)產(chǎn)品訂貨情況與本年第一季度相比，企業(yè)在本年二季度接到產(chǎn)品訂單數(shù)量增長和持平的企業(yè)所占比重為15%，增長速度較為可觀，但是訂單來源多為中小電器運營商，中小企業(yè)變壓設(shè)備采購，部分訂單來自于國家電網(wǎng)集中采購，另外還有當?shù)毓╇姴块T的小量進貨。2.2.3企業(yè)財務(wù)狀況公司從2004年改制之后至2009年底經(jīng)營期間，累計實現(xiàn)銷售收入844萬元，銷售成本786萬元，銷售成本占銷售收入93％。累計發(fā)展管理費用239．9萬元，財務(wù)費用223．7萬元，合計464萬元，占累計虧損500萬元的95％，虧損500萬元，擠占流動資金周轉(zhuǎn)，費用的節(jié)約是效益增加的直接途徑。預(yù)付帳款250萬元長期不收回參與流動，又未見資金占用費收入，必須變相增加財務(wù)費用。固定資產(chǎn)凈值698萬元，占資產(chǎn)1457萬元的49％，流動資金沉淀比重偏重。負債總額1819萬元中，借款1532萬元占84．22％，其中部分資金成本高達24％。舉債（借款）經(jīng)營本是企業(yè)發(fā)展和擴張的一條捷徑，但企業(yè)采取舉債經(jīng)營形式的前提是資金周轉(zhuǎn)速度較好，利潤率較高，這樣才能為還債奠定基礎(chǔ)。新方向高壓開關(guān)有限公司的實際情況是，2003年10月末的負債總額為1819萬元，其中：農(nóng)行借款就占1532萬元，是負債總額的84.22％，而在資金運用上，固定資產(chǎn)凈值698萬元，虧損500萬元，兩項計1198萬元，這部分退出流動的資金占負債總額的65．86％，資金周轉(zhuǎn)緩慢勢成必然。不到35％的資金流動難于承擔(dān)84％的資金成本,高比例的舉債失去了相應(yīng)的利潤率作保證,那么這個高舉債很快就成為導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營不善的主要因素之一。2.2.4企業(yè)內(nèi)部管理狀況該企業(yè)的內(nèi)部管理規(guī)章制度主要包括工作制度、審請規(guī)劃行政許可項目集中審批制度、考勤與請銷假制度、收費管理制度、財務(wù)管理制度、接待工作制度、車輛管理制度、食堂管理制度、計算機管理制度、全體干部職工集中學(xué)習(xí)制度、機關(guān)廉政建設(shè)制度等等。針對每種制度公司都作出了相應(yīng)的明文規(guī)定以及違反規(guī)定所受到的處罰。2.2.5企業(yè)銷售狀況新方向高壓開關(guān)有限公司的產(chǎn)品主要銷售對象為國內(nèi)的各類工業(yè)企業(yè)以及一些國家主營項目。公司主要采取差異性市場營銷策略，明確區(qū)分了各個細分市場之間的差異針對每個細分市場的需求特點，分別為之設(shè)計了不同的產(chǎn)品，采取不同的營銷方案，以期滿足各個細分市場上不同的需要。在價格制定方面，公司基本遵循依法定價的原則，同時兼顧企業(yè)的利潤最大化原則，將價格保持在比同種類型的產(chǎn)品價格稍高的位置上。在銷售過程中，公司管理層將銷售任務(wù)層層下達，輔之以銷售業(yè)務(wù)實施方案對銷售任務(wù)予以指導(dǎo)。在銷售中管理層對業(yè)務(wù)員的銷售行動進行監(jiān)督和控制的程度較低，對業(yè)務(wù)員宣布一個業(yè)務(wù)政策，然后，把業(yè)務(wù)員象鴿子一樣地放飛到市場上，等得業(yè)務(wù)員給企業(yè)拿來一份份訂單、開發(fā)出一片片市場。企業(yè)也對業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績定期進行考核。企業(yè)對銷售人員定期進行定量和定性考核，包括考核業(yè)務(wù)員銷售結(jié)果，如銷售額、回款額、利潤額和客戶數(shù)；考核業(yè)務(wù)員的銷售行動，如推銷員每天平均拜訪次數(shù)、每次訪問所用時間、每天銷售訪問的平均收入、每次訪問的平均費用、每百次訪問平均得到的訂單數(shù)、一定時間內(nèi)開發(fā)的新客戶數(shù)、一定時間內(nèi)失去的老客戶數(shù)、推銷員的費用在總銷售額所占的比重等；對業(yè)務(wù)員進行定性考核，如考核業(yè)務(wù)員的合作精神、工作熱情、對企業(yè)的忠誠責(zé)任感等。對業(yè)務(wù)員進行考核，一方面是決定銷售人員報酬、獎懲、淘汰與升遷的重要依據(jù)，從而調(diào)動業(yè)務(wù)員的積極性；另一方面對業(yè)務(wù)員的業(yè)績進行檢討和分析，可以幫助業(yè)務(wù)員進步。2.2.6公司組織與人力資源狀況公司的組織結(jié)構(gòu)比較繁雜，主要采用直線職能制，主要部門有董事長，總經(jīng)理，研發(fā)中心，財務(wù)部，售后服務(wù)部，市場銷售部，后勤部，人事部，企業(yè)策劃部，生產(chǎn)部等部門。它的優(yōu)缺點十分明顯。優(yōu)點是它結(jié)構(gòu)簡單，是自上而下的直線指揮，橫向聯(lián)系少，指令統(tǒng)一，政令暢通，決策速度快，處理問題效率高，是一個高效的組織結(jié)構(gòu)形式，適合于規(guī)模小或經(jīng)營簡單的企業(yè)。職能部門可以為決策者分擔(dān)一部分管理決策工作，使決策者能集中精力抓好主要工作，而參謀部門的專業(yè)性更強，分工更具體，有利于管理水平的提高。缺點是管理幅度大，要求管理者有較高的綜合素質(zhì)，由于是領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)力高度集中，研發(fā)中心、人事部、財務(wù)部和企業(yè)策劃部，沒有對下屬業(yè)務(wù)部門的指揮決策權(quán)，指揮決策權(quán)都在領(lǐng)導(dǎo)手中，這樣就容易產(chǎn)生獨裁管理，不易調(diào)動其他人員的積極性，同時也加大了決策風(fēng)險。如果領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)不當，容易混淆指揮和參謀的關(guān)系，對下級形成多頭指揮，使企業(yè)內(nèi)部管理產(chǎn)生混亂。公司的管理人員年齡大多在30歲至40歲之間，中齡化趨勢比較明顯，30歲以下和40歲以上的管理人員占少數(shù)。管理者的總體學(xué)歷水平較低，多為專科生，本科生較少，研究生占極少數(shù)。同時，管理者中管理學(xué)和相關(guān)專業(yè)的人員過少，管理者缺乏現(xiàn)代企業(yè)管理知識。目前,公司大部分人力資源管理者對勞動政策和人力資源管理知識了解甚少,而且缺少應(yīng)有的管理經(jīng)驗。管理者沒有隨著企業(yè)的迅速擴大而充實和提高自己以及親屬參與企業(yè)經(jīng)營的專業(yè)知識、專業(yè)技能和經(jīng)營管理水平。公司管理者大多采用命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式，這在一定程度上具有優(yōu)勢，企業(yè)組織層次少,決策與執(zhí)行環(huán)節(jié)少,對市場反應(yīng)靈敏，決策集中高效,執(zhí)行快速有力,有利于企業(yè)根據(jù)市場變化迅速做出反應(yīng)。但是采用這一種領(lǐng)導(dǎo)方式勢必會給企業(yè)人力資源方面帶來一些負面影響。命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)獨斷專行，一方面因為能力不足致使決策容易失誤，另一方面權(quán)力集中于一人，容易造成組織中氣氛凝重，不利于員工積極主動的參與工作。企業(yè)管理者由于學(xué)歷較低影響了管理水平。管理者的素質(zhì)相對低下,內(nèi)部溝通不夠，相當一部分管理者在工作中極易獨斷專行,不尊重員工,而且疑心較重,尤其是對于家族外的員工。由于企業(yè)存在著嚴重的人才信任危機,致使員工得不到充分的尊重、信任和認可,在企業(yè)難有自我發(fā)展的機會，在缺乏有效溝通的情況下,很多人才都有著過渡心態(tài)和短期工作的想法,當雙方出現(xiàn)其它的不愉快的事情時,極易引發(fā)這些員工的流失。另外，公司在職位設(shè)計，員工培訓(xùn)，薪酬管理，績效管理，激勵等方面都有比較明確的書面文件，對各方面的人力資源管理都有較完備的制度。2.2.7公司安全標準狀況由于公司主要生產(chǎn)高壓開關(guān)等相關(guān)產(chǎn)品，加工場所的安全隱患較大，因此公司制定了比較完備的安全標準。公司定期對員工進行安全培訓(xùn)，使員工明確公司的生產(chǎn)安全標準，定期對員工進行緊急事件應(yīng)急方案的培訓(xùn)和測試。公司設(shè)立了專門部門負責(zé)生產(chǎn)安全，建立了發(fā)生安全事故時的報告、記錄制度，并且制定了在緊急安全情況下和用于災(zāi)難或恐怖事件防御的應(yīng)急方案。在產(chǎn)品安全方面，公司對貨物進行全程監(jiān)控、存放于特定的封閉場所或采取其他方式以防止其被提取、調(diào)換、滅失或損壞；在人員安全方面，對所有員工都進行了背景調(diào)查，由專門部門決定申請人是否是合格的雇傭?qū)ο螅瑢υL客和送貨商、取貨人員進行登記，并對所有與供應(yīng)鏈相關(guān)的人員，如安全、貨物處理、單證制作人員以及在發(fā)貨、收貨區(qū)域的員工，進行識別可疑貨物培訓(xùn)；在信息安全方面，公司有書面的信息安全政策、程序和相關(guān)制度，如防火墻、密碼等，以保護計算機系統(tǒng)，并建立了防止信息丟失的制度和備份系統(tǒng)。3新方向高壓開關(guān)有限公司經(jīng)營中存在的問題（1）生產(chǎn)規(guī)模小，技術(shù)力量不足，發(fā)展高新企業(yè)增強競爭力比較困難相對于大的跨國高壓開關(guān)企業(yè)和國內(nèi)有名的如平高集團、大全集團等大型高壓開關(guān)企業(yè)。。新方向高壓開關(guān)有限公司還是規(guī)模較小，無法產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，這樣在同這些企業(yè)競爭的時候就會失去競爭力。（2）企業(yè)的自主創(chuàng)新不足公司生產(chǎn)的產(chǎn)品大多數(shù)是“拿來主義”，即產(chǎn)品技術(shù)從行業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)讓而來，產(chǎn)品是外購元器件裝配型，主要零部件是由行業(yè)內(nèi)配套件廠外購后裝配，生產(chǎn)缺乏自主創(chuàng)新能力。產(chǎn)品質(zhì)量受外部因素影響大，產(chǎn)品難于與國外先進廠商競爭。這樣就沒有能力去進行設(shè)備的改進和技術(shù)的進步，因此形成了惡性循環(huán)。（3）“家族制”影響嚴重新方向高壓開關(guān)有限公司未能抵御“家族制”的影響。在經(jīng)濟管理中仍然喜歡“沾親喜故”，對外來人才不放心。盡管像新方向高壓開關(guān)生產(chǎn)企業(yè)是從低壓元件起家的，建立了覆蓋全國的營銷代理商網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)該講這種代理制模式，對于量大面廣技術(shù)含量不高、市場迅速上升階段的低壓元件的擴大生產(chǎn)規(guī)模起了積極作用。但這種模式移植到高壓開關(guān)時就有困難了，高壓開關(guān)技術(shù)含量高，對電網(wǎng)、用戶安全影響大，讓不懂技術(shù)的代理商去電網(wǎng)公司用戶單位促銷，就會有很多的困難，常常需要懂點技術(shù)，甚至于技術(shù)員親自去促銷，因此不少民營企業(yè)“直銷”這一關(guān)過不了，市場就打不開。（4）品牌自身的知名度低雖然企業(yè)擁有了自己的品牌并在當?shù)赜幸欢ǖ闹龋窃谌珖蠓秶鷥?nèi)品牌知名度還是很低，不利于企業(yè)的做大做強。品牌在消費者進行選擇時占有極其重要的地位。因此在產(chǎn)品營銷的過程中，品牌往往占據(jù)消費者的主導(dǎo)心理地位。（5）銷售渠道較窄，營銷手段單一公司主要的供貨渠道集中于國內(nèi)的一些較為固定的大中型城市，所供應(yīng)的客戶也多為多年合作的老客戶，新客戶的開發(fā)較為欠缺。公司營銷手段還停留在做廣告等傳統(tǒng)方式，大多時候是等待客戶的上門，而不是積極主動地去尋求客戶。另外，公司對客戶沒有進行有效的管理，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。銷售活動中存在的問題并不能夠完全向上級匯報，即使報告了也基本上無法得到及時有效的處理，致使市場上的問題信息很難與上層管理者溝通協(xié)調(diào)，使企業(yè)很難適應(yīng)日益激烈的競爭。（6）財務(wù)管理方面出現(xiàn)混亂無序現(xiàn)象，個別財務(wù)指標超標公司主要的財務(wù)問題有憑證附件不齊、原始單據(jù)不規(guī)范、報審制度不嚴格；不嚴格按現(xiàn)行權(quán)責(zé)發(fā)生制核算，說明財會基礎(chǔ)工作有待加強，財務(wù)管理水平有待提高；沒有建立完善的成本核算制度，每個產(chǎn)品品種沒有實行目標成本制度，成本責(zé)任制；沒有建立成本考核獎懲制度成品庫帳，原材料庫帳與財務(wù)科帳不一致，成本計算缺乏準確性。成本計算單元主要材料耗用量，無法對成本升降原因進行定量分析；借款利息未預(yù)提分攤，影響當期成本費用均衡計算；記帳憑證的原始單據(jù)不正規(guī)，有的收入用繳款單或其他單據(jù)為據(jù)等問題。（7）人力資源管理欠缺規(guī)范，管理較為松懈公司的人力資源管理問題主要表現(xiàn)為對人力資源管理的認識不重視、不到位；組織機構(gòu)設(shè)置不合理；人力資源管理職責(zé)不清；企業(yè)管理者缺乏現(xiàn)代管理知識和實踐操作能力；員工缺少晉升空間，缺乏職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；企業(yè)招聘途徑單一，方式簡單；企業(yè)的培訓(xùn)開發(fā)不足；激勵機制不健全等等。4新方向高壓開關(guān)有限公司經(jīng)營中存在問題的原因分析上述分析簡要介紹了新方向高壓開關(guān)有限公司的概括和經(jīng)營狀況。通過對其經(jīng)營狀況的研究可以發(fā)現(xiàn)公司存在著一些問題，例如生產(chǎn)規(guī)模小，技術(shù)力量不足，發(fā)展高新企業(yè)增強競爭力比較困難；企業(yè)的自主創(chuàng)新不足；“家族制”影響嚴重；品牌自身的知名度低；銷售渠道較窄，營銷手段單一；財務(wù)管理方面出現(xiàn)混亂無序現(xiàn)象，個別財務(wù)指標超標；人力資源管理欠缺規(guī)范，管理較為松懈等等。要解決這些問題，就必須深入分析產(chǎn)生這些問題的原因。4.1公司經(jīng)營中存在問題的內(nèi)部原因分析（1）管理層自身因素的約束。管理人員大都深受社會傳統(tǒng)觀念的影響。雖然有著較強的創(chuàng)新意識和接受新知識、新觀念的愿望，但由于受原有知識文化、思想意識基礎(chǔ)的制約，導(dǎo)致自身在接受新知識、新理論方面呈現(xiàn)出適應(yīng)困難的狀況。（2）以往的成功所產(chǎn)生的“市場幻想”的影響。新方向高壓開關(guān)有限公司已經(jīng)具有了一定的規(guī)模。但是，過去的成功往往會產(chǎn)生一種“市場幻想”，使領(lǐng)導(dǎo)者過分地依賴過去的方法和經(jīng)驗，導(dǎo)致對今天的市場以及公司的管理認識的簡單化，尤其在經(jīng)營管理方面。這種“市場幻想”使管理者產(chǎn)生一種固化的認識：現(xiàn)在的運營，同過去一樣，遵循已有的規(guī)則和經(jīng)驗即可；而忘記了社會是變化的，市場是變化的。（3）急功近利心理的制約。急功近利的心理是制約公司經(jīng)營狀況不佳的重要因素之一。公司管理者易受利益驅(qū)動，不考慮公司持續(xù)發(fā)展的長遠目標。面對諸多新出現(xiàn)的問題，老板們對經(jīng)營管理需要做大量的、細致的基礎(chǔ)工作，對形成一個良好的傳統(tǒng)并取得實效需要一段較長時間的認識不足，致使一方面缺乏長遠考慮，另一方面在具體管理工作中窮于應(yīng)付，使得經(jīng)營管理工作難以走上平穩(wěn)有序的軌道。4.2公司經(jīng)營中存在問題的外部原因分析（1）宏觀市場發(fā)育滯后，市場功能不健全。從整體來講，當前的宏觀經(jīng)濟市場的發(fā)育仍是滯后于社會經(jīng)濟的發(fā)展，存在著服務(wù)種類單一、經(jīng)營方式不靈活、功能不齊全、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面窄、信息量不足等問題，不足以滿足公司的現(xiàn)實需要。（2）缺乏良好的社會信用體系,資本投資風(fēng)險加大。近10年來，我國市場經(jīng)濟急速發(fā)展，而相應(yīng)的社會文明、社會信用和法律法規(guī)卻不健全。一些人在快速膨脹的金錢欲望下迷失了自我，喪失了良心，做出了有損他人、有害社會的事。（3）政策法規(guī)及行為導(dǎo)向偏差,滯后于民營經(jīng)濟發(fā)展需要。目前從發(fā)展民營經(jīng)濟的角度來看，對促進、規(guī)范民營公司發(fā)展方面的現(xiàn)行政策法規(guī)嚴重不足，并且普遍存在偏差，政策的科學(xué)性、系統(tǒng)性、嚴肅性不足以及已頒布的政策法規(guī)缺乏相應(yīng)的監(jiān)督約束機制，難以做到有法必依，違法必究。5解決公司經(jīng)營中存在問題的對策與相關(guān)建議目前高壓開關(guān)行業(yè)的基本狀況是：生產(chǎn)廠家數(shù)量多了，內(nèi)資企業(yè)、中小規(guī)模的生產(chǎn)廠居多?？傮w上說，產(chǎn)品技術(shù)有了較大進步，但基本是引進產(chǎn)品的版本，技術(shù)創(chuàng)新仍然停留在仿制階段。對于我要研究的新方向高壓開關(guān)有限公司來說企業(yè)管理仍然是吃大鍋飯，或者家族制模式，外資、合資企業(yè)本土化少，生產(chǎn)規(guī)模小而分散，又缺乏名牌產(chǎn)品和明星企業(yè)的情況，為避劣揚優(yōu)，組建競爭力強的大型企業(yè)集團。我提出以下一些看法和建議來展望企業(yè)未來的發(fā)展。（1）努力使企業(yè)做強做大目前高壓開關(guān)行業(yè)利潤率高的企業(yè)，都是那些具有技術(shù)優(yōu)勢，生產(chǎn)單一產(chǎn)品的公司，如廈門ABB，人均利稅率、人均產(chǎn)值等多項指標都名列行業(yè)前茅，但它是以中壓真空斷路器和中置柜為主業(yè)。當然，有一些重要配套件廠也有較好業(yè)績。因此，公司要使重要產(chǎn)品、配套件可以兼并、聯(lián)合，提高生產(chǎn)效益，增強競爭力。當然，多元化大企業(yè)平均利潤水平可能低于專業(yè)廠，但抗經(jīng)營風(fēng)險能力強，可以專業(yè)間互補，行業(yè)是需要一些綜合配套能力強的大而全企業(yè)，但應(yīng)是極少數(shù)龍頭企業(yè)，大家都去搞大而全企業(yè)，則多數(shù)大而全的企業(yè)，會因為吃不飽，管理成本高而經(jīng)營不下去。一些發(fā)達國家雖有大企業(yè)集團，但多數(shù)仍是中小企業(yè)。因此新方向高壓開關(guān)有限公司要做大而且要做專。（2）加快現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)資本主義生產(chǎn)經(jīng)營方式有四個階段，初期是小規(guī)模私人作坊，通常老板自己主持生產(chǎn)經(jīng)營；第二階段則是家族制管理，隨著生產(chǎn)規(guī)模進一步擴大，生產(chǎn)經(jīng)營管理隊伍進一步擴充，對外來人員參加經(jīng)營不放心，吸收更多親屬來參加管理，應(yīng)該講這一階段有積極意義；第三階段是社會化生產(chǎn)經(jīng)營，隨著生產(chǎn)規(guī)模更大化、產(chǎn)品技術(shù)含量提高，配套量擴大，老板和親屬知識水平和管理能力已適應(yīng)不了生產(chǎn)經(jīng)營管理，于是向社會公開招聘，懂行有管理能力的專家來管理；第四階段則是職業(yè)經(jīng)理階段，就是聘用懂專業(yè)知識、管理能力強，有組織能力的職業(yè)經(jīng)理來主持，組織生產(chǎn)經(jīng)營，老板不再參與經(jīng)營管理。新方向高壓開關(guān)有限公司目前基本上停留在第二階段：家族制模式。判斷是不是家族制企業(yè)，只要看經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)者及經(jīng)營班子就可以了。因此想要事企業(yè)有長遠穩(wěn)定的發(fā)展，改革管理體制勢在必行，由于生產(chǎn)規(guī)模的擴大化，員工數(shù)量的增多，企業(yè)管理者與企業(yè)所有者必須分離，這樣才能有效的提高管理水平，完成企業(yè)蛻變。（3）企業(yè)應(yīng)加強技術(shù)創(chuàng)新型研發(fā)機構(gòu)建設(shè)新方向高壓開關(guān)有限公司現(xiàn)在的生產(chǎn)產(chǎn)品大多數(shù)是“拿來主義”，即產(chǎn)品技術(shù)從行業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)讓而來，產(chǎn)品是外購元器件裝配型，主要零部件是由行業(yè)內(nèi)配套件廠外購后裝配，生產(chǎn)缺乏自主創(chuàng)新能力。產(chǎn)品質(zhì)量受外部因素影響大，產(chǎn)品難于與國內(nèi)外先進廠商競爭。行業(yè)內(nèi)骨干生產(chǎn)廠，應(yīng)該建立技術(shù)創(chuàng)新型更新?lián)Q代產(chǎn)品研發(fā)機構(gòu)。首先要有一定研發(fā)技術(shù)力量，配置較強的研發(fā)手段，如可靠性實驗研究、關(guān)鍵工藝研發(fā)、抗苛刻環(huán)境條件和惡劣運行工況研究。（4）建議在沿海地區(qū)建設(shè)新的大容量試驗基地以及工藝材料研究所和高壓斷路器操動機構(gòu)研發(fā)生產(chǎn)基地大容量試驗基地是發(fā)展高壓斷路器和輸配電設(shè)備必備的物質(zhì)基礎(chǔ)。1965年設(shè)于西安高壓電器研究所內(nèi)，用發(fā)電機進行大容量試驗的設(shè)備通過國家級鑒定后，結(jié)束了我國高壓斷路器型式試驗送到國外去試驗的歷史。40多年來，該測試基地在研發(fā)高壓電器、特高壓電器中起了重要作用。而網(wǎng)絡(luò)試驗站試驗容量難以做大，試驗時對電網(wǎng)有一定干擾作用。目前以長三角為中心，東部沿海地區(qū)成了我國高壓電器最重要的制造基地和研發(fā)基地。目前大量產(chǎn)品運到西安做試驗，試驗周期長，消耗大量物流運力和人力物力。建議在運輸條件比較好的長三角沿海沿江地區(qū)（如上海）、靠近制造、研發(fā)基地，建設(shè)新的用發(fā)電機進行強電流試驗的試驗基地，以適應(yīng)我國發(fā)展高壓電器，包括變壓器，互感器等輸配電設(shè)備的需要，減輕西高所試驗基地壓力。除了高新技術(shù)產(chǎn)品外，我國一般性高壓、超高壓斷路器，其性能參數(shù)與國外差別不大，但在運行可靠性與產(chǎn)品質(zhì)量所反映的工藝、材料和操動、傳動機構(gòu)等方面的差距比較大，為盡快提高高壓斷路器的工藝水平和操動機構(gòu)水平，公司也可在生產(chǎn)基地附近建工藝材料研究所和操動機構(gòu)研發(fā)生產(chǎn)基地。（5）組織營銷、研發(fā)聯(lián)合艦隊國外一些著名電氣公司如GE、西屋、ABB、西門子等，生產(chǎn)規(guī)模很大，每年都有好幾百億甚至上千億美元的銷售收入。他們的技術(shù)力量雄厚，品牌著名度高，新方向高壓開關(guān)有限公司在技術(shù)上難于與他們競爭。為此，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)實際情況，走自己的路，組建自己的營銷研發(fā)團隊。就產(chǎn)品開發(fā)來講，以歸口所或主導(dǎo)廠牽頭搞聯(lián)合開發(fā)，是一種較好地解決開發(fā)資金、開發(fā)技術(shù)力量的辦法。如當年SNl0－10型少油斷路器，SW6－110／220型高壓少油斷路器的聯(lián)合研發(fā)，都是一些成功的典范。產(chǎn)學(xué)研結(jié)合搞產(chǎn)品開發(fā)，生產(chǎn)企業(yè)有工藝優(yōu)勢，學(xué)校有智力和理論優(yōu)勢，研究單位有試驗研究能力、技術(shù)力量、科技信息優(yōu)勢，把這三方面結(jié)合起來，就可以很快地研發(fā)出適應(yīng)市場的新產(chǎn)品。（6）搞品牌策略，發(fā)揮真正的名牌效應(yīng)用以支撐一個良好品牌的基礎(chǔ)就是產(chǎn)品的高質(zhì)量，因此要想打響自己的品牌，必須首先保證產(chǎn)品的質(zhì)量，在消費者當中留下好的口碑。其次，打響品牌還要注意幾點：首先，必須明確公司產(chǎn)品的品牌亮點在哪里。產(chǎn)品的品牌亮點主要包括產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價格、售后服務(wù)、產(chǎn)品創(chuàng)新性等方面，公司只有找準自己的品牌亮點，才能在創(chuàng)建品牌的過程中事半功倍。其次，公司必須認真分析客戶的需求，針對不同的客戶提供不同特點的產(chǎn)品，從而在客戶心目中樹立品牌形象。（7）完善財務(wù)制度，抵御潛在風(fēng)險公司的財務(wù)制度是公司經(jīng)營良好的重要保證，因此必須下大力完善公司的財務(wù)制度，例如盤活存量，及時清理收回應(yīng)收款項；清理固定資產(chǎn)，對不用的固定資產(chǎn)變現(xiàn)；加強銀行存款管理；按要求分設(shè)明細帳；按月編制銀行存款調(diào)節(jié)表，由會計勾兌，出納清理未達帳；編制資金計劃（季或年）表，便于靈活掌握和調(diào)度資金，提高資金利用效率；調(diào)整借款結(jié)構(gòu)，降低籌資成本；測算每個產(chǎn)品的目標成本，對每個品種的制造成本準確計算，對虧損嚴重的品種暫停生產(chǎn)；在掌握每個產(chǎn)品的制造