車站安全工作總結(jié)（實(shí)用17篇）在平安工作總結(jié)中，我們應(yīng)當(dāng)客觀、精確地記錄下過去一段時(shí)間內(nèi)發(fā)生的各種平安事務(wù)以及我們所實(shí)行的措施和效果。我為大家整理了一些平安工作總結(jié)范文，希望能夠?yàn)榇蠹夜?yīng)一些寫作思路和參考方向。

汽車站平安工作總結(jié)

2024年春運(yùn)，汽車**隊(duì)以“平安春運(yùn)、和諧春運(yùn)”為主題，把“平安是底線、服務(wù)是品質(zhì)”這一主線貫穿于春運(yùn)始終，實(shí)現(xiàn)了2024年春運(yùn)、春節(jié)及兩會(huì)期間無源頭管理責(zé)任事故，未發(fā)生道路交通事故，無服務(wù)質(zhì)量投訴事務(wù)發(fā)生，確保了隊(duì)站平穩(wěn)的平安態(tài)勢(shì)。

一、

提前謀劃，做好春運(yùn)前期打算。嚴(yán)把三關(guān)，抓春運(yùn)駕駛員資格審查和車輛技術(shù)狀況檢查維護(hù)修理及車輛3g、gps設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保參與春運(yùn)駕駛員資格合格、車輛技術(shù)狀況良好、監(jiān)控設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，平安設(shè)施設(shè)備齊全有效。

春運(yùn)前，對(duì)全隊(duì)客車駕駛員根據(jù)從業(yè)資格、違法違規(guī)駕駛、交通事故、服務(wù)質(zhì)量、平安運(yùn)營(yíng)、平安操作規(guī)程執(zhí)行、參與教化與培訓(xùn)、心理和生理健康等方面對(duì)駕駛員準(zhǔn)駕資格逐一審查、分析、清理，不符合條件的駕駛員，一律取消參與春運(yùn)資格，確保駕駛隊(duì)伍的純凈性。對(duì)參與春運(yùn)的車輛逐車進(jìn)行了全面的平安檢查及維護(hù)保養(yǎng)。檢查內(nèi)容主要包括：轉(zhuǎn)向、傳動(dòng)、制動(dòng)、輪胎是否合格，燈光、雨刮是否完好，防滑鏈、三角木、滅火器、消防錘、鐵鍬、應(yīng)急門、平安帶等平安設(shè)施設(shè)備是否齊全有效，車容、車貌、臥具是否整齊衛(wèi)生，不合格的馬上進(jìn)行了整改。確保了春運(yùn)期間營(yíng)運(yùn)車輛的車輛技術(shù)狀況良好，平安設(shè)施設(shè)備齊全有效。春運(yùn)期間，不論是我隊(duì)車輛還是外借運(yùn)力，都嚴(yán)格執(zhí)行趟次平安檢查，有效杜絕了病車上路運(yùn)行。對(duì)我隊(duì)全部車輛監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了一次檢查、維護(hù)、修理，確保了監(jiān)控設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

進(jìn)一步強(qiáng)化各環(huán)節(jié)的平安管理：嚴(yán)格逗硬落實(shí)“三不進(jìn)站，六不出站”源頭平安管理規(guī)定和運(yùn)調(diào)管理流程，堅(jiān)持gps、3g趟次報(bào)班審查制度，做好發(fā)班前駕駛員資格、身體等狀況和車輛技術(shù)狀況審查并了解道路通行條件和氣象信息等，達(dá)到各項(xiàng)開班條件的，開據(jù)的發(fā)班通知單限當(dāng)日內(nèi)有效。

強(qiáng)化車輛實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊“三超”等違法違規(guī)行為，剛好訂正駕駛員交通陋俗及操作不當(dāng)行為。充分利用3g、gps平臺(tái)加強(qiáng)車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)管，嚴(yán)格監(jiān)管流程，仔細(xì)落實(shí)24小時(shí)值班制度。堅(jiān)持3g、gps報(bào)班制度和趟次違法行為懲罰制度;剛好訂正駕駛員交通陋俗;剛好收集天氣信息和道路狀況改變信息，通過3g、gps平臺(tái)剛好群發(fā)短消息提示駕駛員平安行車。

稽查人員深化農(nóng)村線路嚴(yán)厲打擊超載、超速行駛、多跑趟次疲憊駕駛、不按規(guī)定的線路行駛。在天氣惡劣條件下囑咐駕駛員降車速、佩帶防滑鏈、停止運(yùn)行等平安留意事項(xiàng)。

通過3g、gprs平臺(tái)不定時(shí)查看駕駛員是否按時(shí)輪換，是否超員，是否按規(guī)定配備駕駛員數(shù)量，每天累計(jì)駕駛是否超過八小時(shí)，駕駛員在駕車時(shí)是否存在陋俗。做到剛好發(fā)覺、剛好訂正、剛好處治，把平安隱患?xì)灉缭诿妊繝顟B(tài)。

進(jìn)一步落實(shí)“84220”工程和長(zhǎng)途客運(yùn)凌晨2-5點(diǎn)停車休息或接駁運(yùn)輸制度，夜間行駛速度下調(diào)20%，防止駕駛?cè)似v駕駛。

春運(yùn)前，我隊(duì)召開了一次春運(yùn)平安專題會(huì)議，培訓(xùn)駕駛?cè)?06人，參培率、合格率101%;春運(yùn)期間實(shí)行周五平安學(xué)習(xí)5次;春運(yùn)后期，對(duì)駕駛?cè)擞诌M(jìn)了一次專項(xiàng)培訓(xùn)。通過平安培訓(xùn)教化，進(jìn)一步提升了平安管理人員、從業(yè)人員，特殊是駕駛員的平安意識(shí)和操作技能。主要從以下方面強(qiáng)化培訓(xùn)：

1、嚴(yán)格執(zhí)行出車前、行駛中、收車后的“三檢查”制度，剛好發(fā)覺隱患，剛好整改，防止病車上路運(yùn)行。

2、嚴(yán)格“三定”原則和交接班簽字制度。按規(guī)定配備雙駕以上車輛必需嚴(yán)格執(zhí)行“三定”原則(定駕駛?cè)藛T、定駕車路段、定駕車時(shí)段)和交接班簽字制度，確?？瓦\(yùn)駕駛?cè)?4小時(shí)累計(jì)駕駛時(shí)間原則上不超過8小時(shí)，日間(白天)連續(xù)駕駛不超過4小時(shí)，夜間連續(xù)駕駛不超過2小時(shí)，每次停車休息時(shí)間不少于20分鐘。防止疲憊駕駛。

3、嚴(yán)格長(zhǎng)途客運(yùn)和旅游客運(yùn)平安管理?？瓦\(yùn)車輛夜間行駛速度不得超過日間限速的80%，并嚴(yán)禁夜間在通行達(dá)不到平安通行條件的三級(jí)以下山區(qū)馬路上行駛。

4、嚴(yán)格執(zhí)行凌晨2至5時(shí)停運(yùn)休息的規(guī)定。

5、聽從交通管制，在冰雪路面必需配戴防滑設(shè)備。

6、進(jìn)入隧道前必需提前減速、開燈，防止因“黑洞效應(yīng)”和“白洞效應(yīng)”釀成事故。

7、在橋梁、山區(qū)馬路行駛陰彎，防止因暗冰導(dǎo)致事故。

8、遇塌方、危橋、漫水路段，必需停車查看，確認(rèn)平安后，下客空車通過。

9、陡坡、險(xiǎn)路、過渡、過橋要加強(qiáng)提防，謹(jǐn)慎駕駛。

10、保持平安車速和平安間距，確保臨危措施得當(dāng)。

11、下坡時(shí)嚴(yán)禁空檔滑行。

12、行李、物品不得阻礙駕駛員的操作和視線。

13、停車、加水、加油、加氣、吃飯等環(huán)節(jié)要向旅客進(jìn)行平安宣揚(yáng)，實(shí)行相應(yīng)的防護(hù)措施。

14、車未停穩(wěn)，嚴(yán)禁上、下車旅客。

15、嚴(yán)格公司平安獎(jiǎng)懲制度，做到平安駕駛，文明駕駛。

16、對(duì)“三超”、“三違”等違法違規(guī)行為，將嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)規(guī)定肅穆處理。

17、開展典型道路交通事故警示教化。

車站平安工作總結(jié)

20xx年平安形勢(shì)困難，平安任務(wù)繁重。針對(duì)新形勢(shì)、新狀況、新問題，在平安管理上把建章立制放在首位，完善平安保障體系，牢筑平安防線。

1、完善平安組織機(jī)構(gòu)。

站成立了20xx年站平安生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組等組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了平安生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)，為開展平安生產(chǎn)供應(yīng)了組織保障。

2、落實(shí)平安生產(chǎn)責(zé)任。

站嚴(yán)格實(shí)行平安生產(chǎn)責(zé)任制，進(jìn)一步完善和制定平安生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”制，完善崗位責(zé)任制，層層落實(shí)平安生產(chǎn)責(zé)任。

站長(zhǎng)與站全體管理人員簽訂了“一崗雙責(zé)”平安管理責(zé)任書，并請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)車檢、門檢、三品崗位平安管理人員進(jìn)行了職業(yè)平安教化培訓(xùn)，與平安管理人員簽訂了“三品檢查”崗位責(zé)任狀、”出站門檢”崗位責(zé)任狀、“夜間停車場(chǎng)”崗位責(zé)任狀、“車檢”崗位責(zé)任狀。明確逐級(jí)崗位平安職責(zé)，使全員都對(duì)平安工作又有了一個(gè)新的相識(shí)，也激發(fā)了管理人員的平安生產(chǎn)意識(shí)，形成了平安工作齊抓共管的局面。與進(jìn)站經(jīng)營(yíng)車輛簽訂了經(jīng)營(yíng)車輛平安責(zé)任書，因時(shí)、因地做好客運(yùn)生產(chǎn)管理工作，促進(jìn)各種平安責(zé)任落實(shí)到位，做到橫向到邊、縱向究竟，形成一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)負(fù)責(zé)，干部職工在分工范圍內(nèi)相應(yīng)負(fù)責(zé)的平安責(zé)任體系。

3、制定平安規(guī)章制度。

依據(jù)《企業(yè)平安生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》、《汽車客運(yùn)站平安生產(chǎn)規(guī)范》和我站實(shí)際工作須要，對(duì)平安生產(chǎn)管理體系、平安生產(chǎn)規(guī)章制度、平安生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及崗位職責(zé)進(jìn)行調(diào)整、梳理、修訂和完善，明確了各崗位平安生產(chǎn)工作職責(zé)和操作規(guī)程，匯編了《平安生產(chǎn)崗位職責(zé)及操作規(guī)程》，先后制定了50個(gè)平安管理制度，其中包括平安生產(chǎn)管理方法、隱患排查與治理、平安教化培訓(xùn)、例會(huì)制度、應(yīng)急預(yù)案、危急物品及重大危急源管理、平安生產(chǎn)職責(zé)、客車平安例檢制度、平安生產(chǎn)操作規(guī)程等一整套平安制度體系，使平安工作能夠有章可循，順當(dāng)開展。

我站全面實(shí)行“平安第一，預(yù)防為主”的管理方針，崇尚“關(guān)愛生命、關(guān)注平安”的經(jīng)營(yíng)思想，建立健全駕駛員從業(yè)資格證檔案、線路牌檔案、營(yíng)運(yùn)車輛信息檔案、車輛因故停運(yùn)檔案等，記錄具體，隨時(shí)備查，嚴(yán)格核查進(jìn)站班車手續(xù)，對(duì)證件不齊的車輛一律不準(zhǔn)報(bào)班;做好限時(shí)進(jìn)站工作，班車按時(shí)有序進(jìn)站、入位、出站。仔細(xì)做好進(jìn)站乘車旅客行李的“三品”檢查及班車出站時(shí)的超員、超載檢查，強(qiáng)化客運(yùn)車輛的平安例檢工作，加大車輛例檢的廣度和深度，并做好例檢資料的存檔管理工作。治理站內(nèi)外喊客、拉客、倒客、車輛亂停等行為，使站場(chǎng)內(nèi)外秩序井然，確保了旅客乘車平安，平安工作成果突出，為完成全年生產(chǎn)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

全員平安綜合素養(yǎng)是影響平安生產(chǎn)管理水平的核心因素，我們要實(shí)行普訓(xùn)、輪訓(xùn)、特訓(xùn)相結(jié)合的方式全面開展培訓(xùn)，促進(jìn)全員整體素養(yǎng)的提高，提升企業(yè)平安管理水平。

一是提高全員平安技能。開展全員平安教化、培訓(xùn)，要依據(jù)不同培訓(xùn)對(duì)象，確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容，分級(jí)分類，量身定做，加強(qiáng)平安責(zé)任人、平安管理人員、關(guān)鍵崗位人員、站務(wù)員建設(shè)，從上到下開展全員培訓(xùn)，消退不規(guī)范、不科學(xué)的平安理念、行為習(xí)慣和操作方式，切實(shí)提高全體員工平安技能。

二是培育“專業(yè)水準(zhǔn)”的平安關(guān)鍵崗位。請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)消防、治安、車檢、門檢、三品崗位平安管理人員進(jìn)行了職業(yè)平安教化培訓(xùn)，與平安管理人員簽訂了責(zé)任狀。明確逐級(jí)崗位平安職責(zé)，使全員都對(duì)平安工作又有了一個(gè)新的相識(shí)，也激發(fā)了管理人員的平安生產(chǎn)意識(shí)，形成了平安工作齊抓共管的局面。

三是實(shí)行每月平安生產(chǎn)例會(huì)制度，仔細(xì)開展好每月一次的平安生產(chǎn)例會(huì)，總結(jié)閱歷、彌補(bǔ)不足;對(duì)本周工作進(jìn)行溝通、溝通，查找管理中存在的不足并剛好協(xié)調(diào)解決;常常實(shí)行征求職工看法座談會(huì)，發(fā)覺問題剛好整改;實(shí)行定期召開旅客、車主平安座談會(huì)，對(duì)管理中存在的問題剛好訂正，以改進(jìn)工作作風(fēng)，完善管理職能和監(jiān)督職能;這樣細(xì)化內(nèi)部職責(zé)，嚴(yán)格質(zhì)量信譽(yù)考核，增加了干部職工責(zé)任心、提高了管理水平，從車輛平安關(guān)、準(zhǔn)入關(guān)、售票關(guān)、定員關(guān)、“三品”檢查關(guān)、服務(wù)質(zhì)量關(guān)、出行關(guān)到處嚴(yán)格考核，使我站圓滿順當(dāng)平安地完成了全年的'生產(chǎn)任務(wù)。

四是仔細(xì)學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行總公司王總經(jīng)理提出的“三聲”服務(wù)理念，和平安管理“五不”原則，通過學(xué)習(xí)領(lǐng)悟后，我站全體員工通過這些細(xì)微環(huán)節(jié)服務(wù)提高了平安生產(chǎn)的牢靠性，進(jìn)一步達(dá)到了生產(chǎn)必需平安的目的。

1、做好消防工作和綜合治理工作平衡與協(xié)調(diào)發(fā)展。明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，站成立了消防平安和綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案，仔細(xì)落實(shí)內(nèi)部平安防范措施，內(nèi)保組織健全，落實(shí)人防、物防、技防措施，通過主要領(lǐng)導(dǎo)部署、檢查、落實(shí)，解決消防、綜治工作中存在的問題和困難，我站內(nèi)部達(dá)到“三無”(無刑事案件和治安案件;無內(nèi)部職工違法犯罪;無因內(nèi)部沖突糾紛激化引發(fā)的事務(wù))。

2、20xx年3月安稽科派專人到市消防隊(duì)學(xué)習(xí)并駕馭專業(yè)消防學(xué)問，以提高自身防火工作實(shí)力，并對(duì)重點(diǎn)部位加強(qiáng)防范工作。節(jié)日期間，旅客流量大，人員密集時(shí)，加強(qiáng)對(duì)可疑人員的檢查、對(duì)進(jìn)站車輛的技術(shù)檢查和易燃、易爆、有毒及腐蝕物品的查堵工作。并派專人24小時(shí)不間斷的排查消防平安隱患，一看消防通道是否暢通;二看滅火器材是否有效;三看電路電線是否老化;四看指示標(biāo)記是否完整;通過實(shí)行以上措施，節(jié)日期間無一起消防火災(zāi)事故發(fā)生。

3、綜合單位工作特點(diǎn)和實(shí)際，做好普法及內(nèi)部干部職工的法制教化，站長(zhǎng)帶領(lǐng)全體干部職工仔細(xì)學(xué)習(xí)普法學(xué)問和綜合學(xué)習(xí)刊物，主動(dòng)爭(zhēng)創(chuàng)平安文明單位，努力協(xié)作其他部門的工作，同時(shí)加強(qiáng)了機(jī)構(gòu)建設(shè)，在一把手總負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)上，由竟陵派出所駐站民警李利平牽頭成立“綜合治理”的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，將綜治任務(wù)落到實(shí)處，有效地預(yù)防和限制各類案件和治安災(zāi)難等事故的發(fā)生，主動(dòng)協(xié)作平安生產(chǎn)檢查工作，充分做到平安隱患剛好發(fā)覺、剛好解除。

4、加強(qiáng)消防演練，提升防范實(shí)力。

針對(duì)我站特點(diǎn)，主動(dòng)開展消防演練活動(dòng)。抓好廣闊員工及司乘人員的消防平安常識(shí)培訓(xùn)和自防自救實(shí)力的宣揚(yáng)教化，組織進(jìn)行消防演習(xí)，在消防中隊(duì)的指導(dǎo)下，分別于20xx年4月27日在客運(yùn)中心站進(jìn)行消防演習(xí)，參與人數(shù)101余人，在演習(xí)前，先對(duì)全部人員講明配有哪些消防設(shè)施，每一種消防設(shè)施的運(yùn)用方法。并且講明白兩個(gè)實(shí)力：一個(gè)是自救實(shí)力，一個(gè)是事故初期的撲救實(shí)力，使全部參與演習(xí)的人員把握消防設(shè)施運(yùn)用方法與兩個(gè)實(shí)力，并在演習(xí)現(xiàn)場(chǎng)讓職工實(shí)習(xí)一次消防設(shè)施的運(yùn)用方法，使其做到“四懂四會(huì)”，即懂基本的消防法規(guī)、懂基本的防火常識(shí)、懂基本的滅火常識(shí)、懂基本的疏散逃命方法，會(huì)報(bào)警、會(huì)組織人員疏散、會(huì)嫻熟運(yùn)用滅火器材、會(huì)撲救初期火災(zāi)。由此提高企業(yè)內(nèi)人員的消防平安素養(yǎng)，增加應(yīng)變及自我防范實(shí)力，從而筑實(shí)企業(yè)抗御火災(zāi)的堤壩，防火患于未然。

1、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)檢查日?；沤^各類違規(guī)行為。隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，平安工作關(guān)鍵在于現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督落實(shí)。為此，我們要?jiǎng)?chuàng)新平安檢查模式，實(shí)行隱患排查治理工作責(zé)任制，落實(shí)責(zé)任人，明確考核人;堅(jiān)持平安隱患排查制度，仔細(xì)做好記錄，根據(jù)“四不放過”原則執(zhí)行，對(duì)檢查出來的問題有整改、有回復(fù)、有落實(shí)。實(shí)行平安生產(chǎn)自律機(jī)制，強(qiáng)調(diào)基層平安工作自查自糾，直至隱患消退。

2、切實(shí)加強(qiáng)“五一黃金周”、六月“平安生產(chǎn)月”、“冬防春運(yùn)”前的平安生產(chǎn)大檢查活動(dòng)，剛好消退隱患，并對(duì)客運(yùn)站場(chǎng)、修理廠、辦公樓、商戶等重點(diǎn)部位開展常常性的火災(zāi)隱患排查，切實(shí)把各類平安隱患?xì)灉缭诿妊繝顟B(tài)，使站內(nèi)正常的生產(chǎn)秩序得到了有力的保障。

3、深化細(xì)致的做好“三品”查堵工作和“三不進(jìn)站、六不出站”的管理工作，確保了把危急品堵在站外、車下，保障了旅客的生命財(cái)產(chǎn)平安，為旅客出行創(chuàng)建了一個(gè)平安、舒適、溫馨的環(huán)境。

4、每月有針對(duì)性地進(jìn)行單位內(nèi)部消防平安大檢查，對(duì)發(fā)覺的問題剛好整改落實(shí)，消退隱患。堅(jiān)持每月一次對(duì)消防設(shè)施、器材檢測(cè)、保養(yǎng)、充裝，使消防設(shè)施、器材處在良好的待用狀態(tài)。進(jìn)一步改善單位的防火條件。今年上半年來，我站在財(cái)務(wù)室，發(fā)車臺(tái)、票房等部位配備新購置滅火器共8具、候車大廳安裝消防應(yīng)急燈4個(gè)、疏散標(biāo)記2塊，有力的改善了候車大廳的平安環(huán)境。同時(shí)，我們還常常性地督促落實(shí)火災(zāi)防范措施，實(shí)行群防群治，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生。

5、節(jié)假日期間和旅客流量增大的時(shí)間，我站主動(dòng)與竟陵派出所聯(lián)系，并與派出所駐站民警聯(lián)合治理，重點(diǎn)防范候車大廳出現(xiàn)的擁擠和扒、竊，剛好調(diào)解和處理了一些小型的治安事務(wù)，確保了人民生命財(cái)產(chǎn)的平安。

6、針對(duì)夜間停車的特別性，我站剛好抽調(diào)精干力氣特地負(fù)責(zé)夜間車場(chǎng)的防火、防盜平安，有段時(shí)期，市場(chǎng)柴油供應(yīng)驚慌時(shí)，有些不法分子盯上了宿夜在此的大客車油箱，在一次正打算實(shí)施盜竊時(shí)，被我值班人員巡查時(shí)發(fā)覺，盜竊分子見事情敗露，竟持刀威協(xié)我夜班巡查人員，值班人員一面機(jī)靈與其周旋，一面撥打了報(bào)警電話，并協(xié)作接警趕到的民警將其抓獲。通過夜班人員的高度責(zé)任心和警惕性，我站全年無一起火險(xiǎn)和盜竊事故的發(fā)生。

7、為確保票款的平安，我站對(duì)收款和進(jìn)帳制定了特地的制度，對(duì)工作人員出入票房，要求順手關(guān)門，帳面必需日清月結(jié)，不定期抽查備用金狀況，收款員收款完成后，必需在安保員的陪伴下到銀行進(jìn)帳。

汽車站平安工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

20xx年來，總公司工會(huì)在上級(jí)工會(huì)和總支的領(lǐng)導(dǎo)下，全面實(shí)行黨的*精神，堅(jiān)持統(tǒng)攬工會(huì)工作，圍繞公司改革發(fā)展，突出工會(huì)四項(xiàng)職能，仔細(xì)履行和維護(hù)職工合法權(quán)益，充分發(fā)揮工會(huì)組織優(yōu)勢(shì)，狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)，為公司改革發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

20xx年，我們不斷強(qiáng)化工會(huì)組織建設(shè)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，堅(jiān)持職工入會(huì)登記管理工作、建檔立卡，職工入會(huì)率達(dá)101%。總公司工會(huì)委員會(huì)下設(shè)七個(gè)工會(huì)小組，真正做到了哪里有職工，哪里就有工會(huì)組織。

在日常工作中，工會(huì)狠抓內(nèi)部管理，做到月頭有安排，月尾有小結(jié)，每月一期月報(bào)，每季度一檢查，建立了工會(huì)內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制，嚴(yán)格工會(huì)財(cái)經(jīng)管理，無違紀(jì)違規(guī)、無截留挪用工會(huì)經(jīng)費(fèi)現(xiàn)象。

去年底總公司工會(huì)順當(dāng)通過了省總工會(huì)對(duì)工會(huì)組織建設(shè)及基礎(chǔ)工作的檢查，得到了上級(jí)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。

去年，我們工會(huì)組織狠抓民主管理工作，最大限度地把職工的合法權(quán)益維護(hù)好。

一是堅(jiān)持和規(guī)范職代會(huì)制度。去年元月，公司第四屆一次職代會(huì)在五樓會(huì)議室召開，大會(huì)聽取和審議通過了各項(xiàng)工作報(bào)告，經(jīng)過全體職工代表的仔細(xì)探討，修改完善了《企業(yè)管理章程》、《機(jī)務(wù)管理?xiàng)l例》、《稽查管理?xiàng)l例》，會(huì)上對(duì)提案進(jìn)行了解答，職代會(huì)堅(jiān)持民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，不斷規(guī)范職代會(huì)程序，使職代會(huì)工作制度化。

二是全面推行廠務(wù)公開制度。我們將廠務(wù)公開納入公司的各項(xiàng)管理制度之中，使廠務(wù)公開與建立現(xiàn)代企業(yè)制度相結(jié)合，深化到企業(yè)管理的各個(gè)領(lǐng)域，設(shè)立固定的廠務(wù)公開欄，定期公開企業(yè)費(fèi)用支出明細(xì)、規(guī)章制度及職工福利待遇等，設(shè)立廠務(wù)公開看法箱，使公司廠務(wù)公開工作步入了常?；?、制度化與規(guī)范化的軌道。

三是推行和完善*等協(xié)商和集體合同制度。我們工會(huì)組織將涉及職工利益和勞動(dòng)關(guān)系等重大問題都納入到集體合同中。建立健全了集體合同履行責(zé)任制和監(jiān)督檢查制度，將集體合同制度納入到了企業(yè)目標(biāo)管理之中，較好地調(diào)整了勞動(dòng)關(guān)系，有效地維護(hù)了職工的合法權(quán)益。

我們針對(duì)單位特點(diǎn)，以學(xué)習(xí)《工會(huì)法》為契機(jī)，在職工中開展思想的教化，引導(dǎo)廣闊職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，在廣闊職工中開展誠(chéng)懇守信的職業(yè)道德教化，樹立遵紀(jì)遵守法律，文明從業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，熱誠(chéng)奉獻(xiàn)的良好職業(yè)道德和職業(yè)風(fēng)尚，去年初評(píng)比表彰了20名先進(jìn)會(huì)員，以嘉獎(jiǎng)機(jī)制提高職工的工作熱忱；實(shí)行職業(yè)道德教化及業(yè)務(wù)學(xué)問考核，推行末尾淘汰制，讓每位職工自我加壓，提高自身理論與實(shí)踐水*；嚴(yán)格執(zhí)行司乘人員每月15日平安學(xué)問培訓(xùn)制度，6月份是全國(guó)平安生產(chǎn)月，公司舉辦了平安學(xué)問競(jìng)賽，在公司范圍內(nèi)營(yíng)造了良好的平安氛圍，提高了全員的平安意識(shí)；常年開展合理化建議活動(dòng)，以此推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。

為調(diào)動(dòng)廣闊干部職工的工作熱忱，增加工會(huì)吸引力和凝合力及參加精神，我們把送暖和活動(dòng)引向制度化，常?；Ｒ皇羌哟笤倬蜆I(yè)工作力度。利用工會(huì)優(yōu)勢(shì)，組織再就業(yè)培訓(xùn)，公司增設(shè)門店、攤點(diǎn)、增加再就業(yè)渠道。二是有情操作春節(jié)送暖和活動(dòng)。為確保每一個(gè)職工都能在快樂祥和、開心的氣氛中度過中華民族的傳統(tǒng)佳節(jié)，我們做到早醞釀、早動(dòng)作，仔細(xì)分析每一位困難職工的家庭生活狀況，剛好為特困職工發(fā)送困難補(bǔ)助，使有限的資金真正發(fā)揮雪中送炭的作用；三是把送暖和活動(dòng)推向常?；簽槁毠ぐl(fā)放了會(huì)員補(bǔ)助、獨(dú)生子女費(fèi)、六一兒童節(jié)補(bǔ)助；對(duì)生產(chǎn)一線職工開展了送涼快活動(dòng)；重陽節(jié)慰問走訪退休老職工并發(fā)放慰問金；探望住院職工近30人次，吊唁職工家屬近30人次。與此同時(shí)，對(duì)退休老同志不定期進(jìn)行了探望。對(duì)居住東升、調(diào)關(guān)的李海余、代井茂等退休老同志進(jìn)行慰問，對(duì)劉明福、萬茂祥等特困遺屬進(jìn)行走訪。為重癥病人張常明組織捐款活動(dòng)，以解燃眉之急，充分體現(xiàn)了工會(huì)組織的暖和。

去年，我們工會(huì)組織針對(duì)公司女職工人數(shù)較多，文化水*不高，議政實(shí)力不夠等特點(diǎn)，組織她們學(xué)習(xí)各類法律法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)管理學(xué)問，使她們提高了政策水*，了解了企業(yè)全面狀況，從而關(guān)切全局，敢于提出合理化建議，提高了女職工議政實(shí)力，充分發(fā)揮了女職工在民主管理中的重要作用。

總公司工會(huì)為維護(hù)女職工合法權(quán)益，除正常職工享受的福利外，還主動(dòng)按國(guó)家法規(guī)和勞動(dòng)部門制定的勞動(dòng)保障條例，針對(duì)女職工生理特點(diǎn)，發(fā)放婦檢卡，定期組織女職工婦科疾病普查，跟蹤了解，做到工會(huì)對(duì)女職工身體健康狀況心中有數(shù)。每月定期發(fā)放衛(wèi)生補(bǔ)貼，定期宣揚(yáng)普及女職工婚前保健產(chǎn)后保健，哺乳期及更年期保健學(xué)問。按時(shí)為女職工繳納的生育保險(xiǎn)，保障她們?cè)谏陂g得到必要的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和醫(yī)療保健。

同時(shí)，工會(huì)還主動(dòng)調(diào)解女職工家庭沖突，為女職工排憂解難，女職工李海枝家庭沖突激化，遭致男方毆打，工會(huì)在得知狀況后，多次上門調(diào)解并通過市局工會(huì)組織做雙方思想工作，將雙方?jīng)_突淡化，維護(hù)了公司女職工合法權(quán)益。

為進(jìn)一步搞好安排生育管理工作，使公司計(jì)生工作逐步走向規(guī)范化軌道，年初，公司下文調(diào)整了計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)小組成員，與各部門簽訂了安排生育責(zé)任狀，支配專人參與計(jì)生學(xué)問教化培訓(xùn)，并依據(jù)市計(jì)生局要求，結(jié)合實(shí)際，對(duì)公司范圍的育齡婦女計(jì)生狀況進(jìn)行了徹底調(diào)查摸底核實(shí)工作，嚴(yán)格建檔立卡，實(shí)行跟蹤服務(wù)。為規(guī)范安排生育管理工作，工會(huì)還剛好調(diào)整了掛靠入戶登記程序。在搞好本單位職工計(jì)生工作同時(shí)，還下大力氣調(diào)查摸底公司范圍內(nèi)流淌人口管理工作，督促其辦理《流淌人口婚育證》，剛好到計(jì)生管理部門接受年度檢查。

去年無違反安排生育狀況發(fā)生，流淌人口管理及計(jì)生程序登記工作均無差錯(cuò)，得到了上級(jí)計(jì)生部門的好評(píng)。

為促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，增加職工凝合力，我們工會(huì)利用現(xiàn)有條件，創(chuàng)建性地開展了群眾性健康向上的文體活動(dòng)，使文化活動(dòng)深化基層，深化職工群眾。一是開放了圖書室，為求知的職工供應(yīng)無償服務(wù)。二是主動(dòng)組織和開展各類文藝活動(dòng)。組織公司文藝骨干排練文藝節(jié)目，參與社區(qū)文藝演出，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，提高了企業(yè)知名度。三是舉辦各類體育活動(dòng)。去年，工會(huì)先后組織開展了籃球、乒乓球、羽毛球、象棋、圍棋等體育競(jìng)賽，在市職工運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我公司奪得女子羽毛球第一名、象棋第三名的好成果。

工會(huì)還組織公司退休老職工成立了腰鼓隊(duì)，參與了市第四屆中老年職工運(yùn)動(dòng)會(huì)腰鼓競(jìng)賽，獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。通過開展各種形式的文體活動(dòng)，充溢和豐富了職工文化生活，增加了企業(yè)凝合力，營(yíng)造了深厚的企業(yè)文化氛圍。

今年的工會(huì)經(jīng)費(fèi)，我們做到了節(jié)約開支，合理運(yùn)用，詳細(xì)收支如下：

1、總公司下?lián)芄?huì)經(jīng)費(fèi)元。

支出費(fèi)用元（含職工住院探望、喪葬吊唁、慰問走訪、小型會(huì)議、接待等）。

2、總公司行政下?lián)軐ｍ?xiàng)資金元（含職代會(huì)、“三八”補(bǔ)助、“六一”補(bǔ)助、重陽補(bǔ)助，婦檢、送涼快、運(yùn)動(dòng)會(huì)、社區(qū)黨建文藝活動(dòng)、拜新年等）。支出元。

我們工會(huì)工作雖取得了肯定成果，但也存在不足，有些工作不剛好、主動(dòng)，獨(dú)立開展活動(dòng)少，關(guān)切職工不夠。今年，我們將按上級(jí)工會(huì)的要求，仔細(xì)完成全年的工作安排，協(xié)作行政抓好平安生產(chǎn)工作，特殊是協(xié)作行政做好企業(yè)改制工作，進(jìn)一步完善協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，更好地代表和維護(hù)職工的詳細(xì)利益，切實(shí)把維護(hù)職工合法權(quán)益放到突出位置，使工會(huì)真正成為“職工之家”。

特此報(bào)告。

汽車站平安工作總結(jié)

2024年是我國(guó)踏上全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程的重要一年，在當(dāng)前國(guó)際疫情高發(fā)和國(guó)內(nèi)局部疫情偶發(fā)的嚴(yán)峻困難形勢(shì)下，做好今年的春運(yùn)宣揚(yáng)工作尤為重要。為深化實(shí)行《^v^阜陽市委辦公室阜陽市人民政府辦公室關(guān)于做好2024年元旦春節(jié)期間有關(guān)工作的通知》精神，切實(shí)做好2024年春運(yùn)宣揚(yáng)工作，現(xiàn)結(jié)合中心宣揚(yáng)工作實(shí)際狀況，制定本方案。

全面貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會(huì)精神，堅(jiān)持以人民為中心，統(tǒng)籌做好春運(yùn)保障和疫情防控工作，努力保障人民群眾平安有序出行，為春運(yùn)平安運(yùn)營(yíng)創(chuàng)建深厚的宣揚(yáng)氛圍。

以“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、和諧春運(yùn)”為主題，大造宣揚(yáng)聲勢(shì)，為春運(yùn)平安工作創(chuàng)建深厚的宣揚(yáng)氛圍，確保春運(yùn)期間平安、有序。

成立“春運(yùn)新聞宣揚(yáng)工作”領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：王朝東黨組書記、主任。

副組長(zhǎng)：段虎、王明東、高歌黨組成員、副主任。

成員：中心各部門負(fù)責(zé)人。

成立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，辦公室設(shè)在信息宣揚(yáng)科，負(fù)責(zé)對(duì)宣揚(yáng)活動(dòng)的指導(dǎo)、檢查和工作狀況報(bào)送。

時(shí)間：2024年1月17日——2月25日，共40天。

主題：“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、和諧春運(yùn)”

（一）開展春運(yùn)主題宣揚(yáng)活動(dòng)。一是1月18日電視臺(tái)直播報(bào)道春運(yùn)活動(dòng)。二是印制春運(yùn)平安主題海報(bào)、宣揚(yáng)掛圖，并在航站樓led屏播放春運(yùn)平安宣揚(yáng)片。

汽車站平安工作總結(jié)

為實(shí)行^v^中央、^v^《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)高校生思想政治教化的看法》（x發(fā)〔20xx〕x號(hào)），^v^印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)呈現(xiàn)代職業(yè)教化的確定》（20xx年6月22日?。┑任募?，推動(dòng)“創(chuàng)新強(qiáng)?！惫こ探ㄔO(shè)工作，深化“產(chǎn)教一體、寓學(xué)于工”人才培育模式和“六位一體”素養(yǎng)教化育人模式，應(yīng)xx鐵路（集團(tuán)）公司相關(guān)站段邀請(qǐng)，學(xué)院確定廣泛提倡“冬日暖陽益起回家”的志愿服務(wù)理念，接著組織師生志愿服務(wù)20xx年xx地區(qū)春運(yùn)工作，以提高高校生團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、志愿服務(wù)意識(shí)、社會(huì)責(zé)隨意識(shí)，培育和提升當(dāng)代高校生的社會(huì)實(shí)踐實(shí)力和職業(yè)素養(yǎng)，完善高校生志愿服務(wù)體制機(jī)制，發(fā)揮流淌社會(huì)大課堂的育人功能，從而進(jìn)一步樹立和推廣學(xué)院堅(jiān)持16年開展志愿服務(wù)春運(yùn)工作的特色品牌。

為確保學(xué)院20xx年春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐暨志愿服務(wù)工作順當(dāng)進(jìn)行，現(xiàn)制定如下工作方案：

成立學(xué)院20xx年春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐暨志愿服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐暨志愿服務(wù)活動(dòng)的統(tǒng)籌支配和指導(dǎo)檢查工作。

組長(zhǎng)：雷xx。

副組長(zhǎng)：薛xx。

成員：

春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐暨志愿服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)春運(yùn)辦公室、宣揚(yáng)報(bào)道組、經(jīng)費(fèi)管理組、后勤保障組和審計(jì)監(jiān)督組等五個(gè)工作組，詳細(xì)負(fù)責(zé)支配春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐暨志愿服務(wù)工作各項(xiàng)任務(wù)。

各組組成人員及主要工作支配如下：

（一）春運(yùn)辦公室。

主任：李xx。

副主任：王xx。

成員：何xx各院系春運(yùn)工作負(fù)責(zé)人。

主要任務(wù):負(fù)責(zé)與各春運(yùn)支援單位的溝通合作及與各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。

2、教務(wù)處協(xié)調(diào)做好教學(xué)與考試支配;。

4、各院系做好所在部門春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐暨志愿服務(wù)工作指導(dǎo)老師的選拔、建設(shè)和管理工作；

6、制定春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐暨志愿服務(wù)活動(dòng)突發(fā)事務(wù)處理預(yù)案，做好本部門突發(fā)狀況的處理工作。

（二）宣揚(yáng)報(bào)道組。

組長(zhǎng)：周xx。

副組長(zhǎng)：張xx。

成員：龔xx各院系指導(dǎo)老師學(xué)生代表。

主要任務(wù)：負(fù)責(zé)春運(yùn)期間校內(nèi)外宣揚(yáng)工作。

2、負(fù)責(zé)春運(yùn)學(xué)生通訊員隊(duì)伍的組建與管理，做好春運(yùn)簡(jiǎn)報(bào)定期出版及上報(bào)工作；

3、做好校內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)慰問等春運(yùn)宣揚(yáng)報(bào)道工作；

4、做好各新聞媒體有關(guān)我院春運(yùn)服務(wù)報(bào)道的收集；

5、做好春運(yùn)工作視頻新聞、專題報(bào)道片制作；

汽車站平安工作總結(jié)

20xx年春運(yùn)從xx月xx日起先至xx月xx日結(jié)束，為期40天。為了滿意廣闊旅客出行須要，使廣闊人民群眾過一個(gè)快樂、祥和、平安的節(jié)日，根據(jù)各級(jí)政府、交通運(yùn)管、^v^門和公司對(duì)春運(yùn)工作的要求，現(xiàn)將分公司20xx年春運(yùn)工作支配如下：

春運(yùn)工作是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要舉措，20xx年中央經(jīng)濟(jì)會(huì)議提出要解決好民生、平安、穩(wěn)定問題，春運(yùn)工作關(guān)系到社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)和人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)平安。分公司將根據(jù)“和諧有序、平安為先、科學(xué)組織、優(yōu)質(zhì)便捷”的春運(yùn)指導(dǎo)原則，從平安管理、運(yùn)力組織、應(yīng)急保障、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行部署，確保春運(yùn)工作平安有序進(jìn)行。

為強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，分公司成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

主任：

值班電話：

要結(jié)合工作實(shí)際，仔細(xì)支配部署，狠抓工作落實(shí)，把本單位的春運(yùn)工作支配好、組織好、協(xié)調(diào)好、落實(shí)好，確保春運(yùn)工作圓滿完成。

要嚴(yán)格春運(yùn)工作責(zé)任制度，將平安放在春運(yùn)工作的首位。春運(yùn)前期，層層簽訂春運(yùn)平安生產(chǎn)責(zé)任書，加強(qiáng)全體員工及司乘人員春運(yùn)工作意識(shí)，將春運(yùn)平安工作落實(shí)到實(shí)處。

要嚴(yán)格春運(yùn)值班制度，實(shí)行二十四小時(shí)值班制，值班人員要堅(jiān)守工作崗位，確保通訊暢通;要強(qiáng)化春運(yùn)期間旅客投訴的受理和處理，杜絕發(fā)生媒體曝光、群眾上訪等影響企業(yè)聲譽(yù)的事務(wù);要根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門要求，剛好精確地做好信息統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

要完善春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案，形成反應(yīng)快速、應(yīng)對(duì)剛好、處置堅(jiān)決的應(yīng)急機(jī)制，有效應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間各種突發(fā)事務(wù)的發(fā)生，降低突發(fā)事務(wù)造成的危害和影響;要做好春運(yùn)應(yīng)急運(yùn)力儲(chǔ)備工作，對(duì)應(yīng)急所需的設(shè)施設(shè)備，要提前打算完善，確保應(yīng)急任務(wù)的完成。

要進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。要加強(qiáng)司乘人員培訓(xùn)教化，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，為廣闊旅客供應(yīng)熱忱、周到的`服務(wù)。汽車站要嚴(yán)格根據(jù)《汽車客運(yùn)站平安生產(chǎn)規(guī)范》要求，落實(shí)一崗雙責(zé)，增設(shè)便民設(shè)施，增加便民服務(wù)，提升服務(wù)品牌。

要嚴(yán)格根據(jù)市運(yùn)管處《20xx年晉城市客運(yùn)場(chǎng)站“春運(yùn)期間旅客運(yùn)輸”工作要求》，逐條逐項(xiàng)比照落實(shí)，切實(shí)抓好春運(yùn)期間車站的各項(xiàng)工作。

平安是春運(yùn)工作的關(guān)鍵所在，重中之重。要接著堅(jiān)持“平安第一、預(yù)防為主”的方針，仔細(xì)實(shí)行上級(jí)有關(guān)平安生產(chǎn)的法律法規(guī)和公司平安管理的規(guī)章制度，實(shí)行平安生產(chǎn)責(zé)任制、行政一把手負(fù)責(zé)制。要深化一線，檢查落實(shí)春運(yùn)平安工作進(jìn)展?fàn)顩r，消退平安隱患。要組織對(duì)駕駛員、乘務(wù)員的春運(yùn)平安培訓(xùn)、考試，加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)客運(yùn)車輛的技術(shù)檢驗(yàn)，加強(qiáng)調(diào)度運(yùn)行及汽車站源頭管理和運(yùn)輸途中的監(jiān)督檢查，堅(jiān)決杜絕重特大責(zé)任事故的發(fā)生，全力保障廣闊旅客的生命財(cái)產(chǎn)平安，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：

1.落實(shí)平安生產(chǎn)責(zé)任制，進(jìn)行春運(yùn)平安檢查。

春運(yùn)前期，簽訂《春運(yùn)平安生產(chǎn)責(zé)任書》，組織一次全面的平安生產(chǎn)大檢查。重點(diǎn)對(duì)參與春運(yùn)人員和車輛進(jìn)行逐人、逐車摸底排查、檢查檢驗(yàn)，尤其要對(duì)駕駛員從業(yè)資格證過期、不符合準(zhǔn)駕車型的，不得參與春運(yùn)。要對(duì)駕駛員進(jìn)行公安系統(tǒng)查詢，在20xx年度發(fā)生重大以上責(zé)任事故負(fù)主要責(zé)任、交通違章記分滿6分、交通違章沒有處理的、有酒駕記錄的駕駛員，不得參與春運(yùn)。

違反公司有關(guān)平安生產(chǎn)規(guī)章制度，多次發(fā)生超員、超速、疲憊駕駛行為，平安意識(shí)差、組織紀(jì)律性差的駕駛員，不得參與春運(yùn)。要組織對(duì)全體駕駛員、乘務(wù)員進(jìn)行春運(yùn)培訓(xùn)、考試。通過排查、考核，和參與春運(yùn)的駕駛員、乘務(wù)員簽訂《平安生產(chǎn)責(zé)任書》。參與春運(yùn)的車輛必需經(jīng)交警、運(yùn)管部門春運(yùn)臨檢，技術(shù)狀況合格，客車技術(shù)等級(jí)必需達(dá)到二級(jí)以上，不符合相關(guān)技術(shù)等級(jí)要求的車輛不得參與春運(yùn)。嚴(yán)格車輛例檢制度，切實(shí)做好客車維護(hù)和日常平安預(yù)防工作，確保參運(yùn)車輛技術(shù)狀況良好，車容車貌整齊。

2.加強(qiáng)客車車輛調(diào)度運(yùn)行管理。

春運(yùn)前期，汽車站要對(duì)全部進(jìn)站運(yùn)營(yíng)車輛的營(yíng)運(yùn)手續(xù)進(jìn)行一次審核，手續(xù)不全、檔案內(nèi)容過期失效的要限期補(bǔ)全、更換，確保全部進(jìn)站運(yùn)營(yíng)車輛手續(xù)齊全有效，符合行管部門要求。春運(yùn)期間，汽車站調(diào)度要嚴(yán)格執(zhí)行“四證一牌”車輛報(bào)班制度，嚴(yán)把駕駛員從業(yè)資格關(guān)、營(yíng)運(yùn)車輛技術(shù)狀況關(guān)、車站售票出站檢驗(yàn)關(guān)、車容車貌衛(wèi)生整齊關(guān)，強(qiáng)化調(diào)度運(yùn)行管理工作，加強(qiáng)客運(yùn)車輛運(yùn)行管理，對(duì)違反運(yùn)行管理規(guī)定的，要從嚴(yán)從重懲罰。加班車、旅游包車，必需手續(xù)齊全、檢驗(yàn)合格，嚴(yán)禁無路單運(yùn)行。遇有冰雪、大霧等惡劣天氣，汽車站要?jiǎng)偤门c春運(yùn)辦公室聯(lián)系，分公司春運(yùn)辦公室要聽從公司春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室統(tǒng)一指揮支配，確定是否發(fā)車，同時(shí)要做好問事處旅客詢問工作，通過廣播、告示等方式及早發(fā)布車輛運(yùn)營(yíng)信息。

3.加強(qiáng)車站源頭平安管理。

春運(yùn)前期，汽車站要依據(jù)各崗位工作職責(zé)與員工簽訂《春運(yùn)工作責(zé)任書》，與“三品”檢查人員簽訂《查堵“三品”責(zé)任書》，與進(jìn)站營(yíng)運(yùn)車輛簽訂《車站平安生產(chǎn)責(zé)任書》。春運(yùn)期間，要嚴(yán)格根據(jù)《汽車客運(yùn)站平安生產(chǎn)規(guī)范》要求，加強(qiáng)平安生產(chǎn)組織和源頭平安管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、五不出站”制度，對(duì)因汽車站售、檢超員票造成車輛超載的，除按法律規(guī)定從重懲罰、擔(dān)當(dāng)分流費(fèi)用外，還將追加車站站長(zhǎng)和責(zé)任人的責(zé)任。

4.加強(qiáng)治安防范，營(yíng)造良好社會(huì)治安環(huán)境。

春運(yùn)前期，分管平安領(lǐng)導(dǎo)全面簽訂《治安、消防、查堵“三品”責(zé)任書》，對(duì)水、暖、電、管線、管物的要害部門進(jìn)行一次“三防”(防火、防盜、防爆)大檢查，發(fā)覺隱患，剛好消退，切實(shí)做好治安工作。要組織上路下站，明查暗訪，嚴(yán)厲打擊盜搶旅客財(cái)物、設(shè)財(cái)詐騙、流氓滋事、車匪路霸等刑事犯罪活動(dòng)，維護(hù)車站和客運(yùn)車輛的正常經(jīng)營(yíng)秩序，為春運(yùn)保駕護(hù)航，營(yíng)造良好的社會(huì)治安環(huán)境。

汽車站要懸掛醒目橫幅標(biāo)語，要發(fā)揮危急物品平安檢查儀的作用，設(shè)立“三品”檢查員，嚴(yán)格“三品”檢查，各線路各班次駕乘人員要做好途中上車旅客的“三品”檢查工作，將“三品”堵在站外車下，確保萬無一失。

5.加強(qiáng)客運(yùn)車輛動(dòng)態(tài)管理，消退行車事故隱患。

春運(yùn)期間，分管平安領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)公司平安處的要求有安排地組織支配分公司的路檢路查工作，加大查處力度，切實(shí)削減超員、超速等違章行為。強(qiáng)化責(zé)隨意識(shí)，確保gps信息平臺(tái)和行車記錄儀的正常運(yùn)用，加強(qiáng)gps平臺(tái)監(jiān)控，對(duì)重點(diǎn)班線、重點(diǎn)車輛、重點(diǎn)路段實(shí)施全程監(jiān)控，遏制超員、超速等違法行為，確保行車平安。

6.加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)放假期間車輛封存停放的管理。

春節(jié)放假期間，全部客車必需在汽車站車場(chǎng)停放，嚴(yán)禁駕駛員或承包經(jīng)營(yíng)者擅自開車回家停放。分管平安領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)公司《20xx年春運(yùn)平安工作》支配，仔細(xì)做好車輛停放的管理工作。按規(guī)定做好車輛出入場(chǎng)、站記錄，加強(qiáng)夜間巡邏，不得擅自由車輛停放期間放車外出，確保車輛停放平安。

客運(yùn)作為春運(yùn)的主戰(zhàn)場(chǎng)，擔(dān)當(dāng)著春運(yùn)的主要任務(wù)。隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)總體企穩(wěn)回升，20xx年春運(yùn)客流預(yù)料將超過往年。春運(yùn)前期，要深化學(xué)校、工廠、煤礦等外來人員多的地方，對(duì)春運(yùn)期間客流流量、流向、流時(shí)進(jìn)行摸底調(diào)查，制定科學(xué)合理的運(yùn)輸方案。要在運(yùn)力上做好充分打算，科學(xué)支配運(yùn)力，儲(chǔ)備應(yīng)急運(yùn)力，做到疏運(yùn)剛好，保障有力。

汽車站要依據(jù)各班線客流狀況，剛好調(diào)整班次，合理支配。做好應(yīng)急運(yùn)力儲(chǔ)備，于旅客高峰期啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，剛好疏散旅客。農(nóng)村客運(yùn)班線要隨時(shí)駕馭鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅客在春節(jié)前后進(jìn)城購物、走親訪友的高峰，合理支配運(yùn)力。汽車站調(diào)度要根據(jù)操作流程實(shí)施派車程序，嚴(yán)格執(zhí)行“誰派車、誰負(fù)責(zé)”和“誰運(yùn)行，誰領(lǐng)取路單”的制度，嚴(yán)禁無故脫班晚點(diǎn)、中途倒客、無路單運(yùn)行等違紀(jì)行為發(fā)生，確保班車正班正點(diǎn)運(yùn)行。

要在已積累異地春運(yùn)閱歷的基礎(chǔ)上，提前與河南等勞務(wù)輸出大省相關(guān)客運(yùn)公司聯(lián)系溝通，主動(dòng)組織車輛參運(yùn)，提高經(jīng)濟(jì)效益。

各汽車站要實(shí)行增設(shè)售票窗口、延長(zhǎng)售票時(shí)間、提前預(yù)售車票、發(fā)售團(tuán)體票、開拓綠色通道、上門送票、開通電話訂票等措施，主動(dòng)為廣闊旅客購票供應(yīng)便利條件，確保旅客在客流量高峰期間有票買、有車坐。

全部參與春運(yùn)的員工，要強(qiáng)化責(zé)隨意識(shí)，仔細(xì)履行工作職責(zé)，以飽滿的熱忱、贊新的風(fēng)貌、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目捶ㄍ度牍ぷ?，著裝整齊、行為規(guī)范、工作努力、服務(wù)熱忱，全面塑造客運(yùn)服務(wù)品牌形象。

1.要持續(xù)開展春運(yùn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，努力提升服務(wù)質(zhì)量。

2.要加強(qiáng)車輛運(yùn)營(yíng)管理，維護(hù)客運(yùn)市場(chǎng)秩序，規(guī)范自身經(jīng)營(yíng)行為，杜絕倒、宰、甩、賣旅客等損害廣闊旅客合法權(quán)益以及公司形象的事務(wù)發(fā)生。

汽車站要實(shí)行車站領(lǐng)導(dǎo)帶班、值班制，加強(qiáng)窗口服務(wù)工作，切實(shí)為旅客排憂解難，為旅客營(yíng)造賓至如歸的氛圍。要保持良好的站容站貌和車容車貌，保證各種服務(wù)設(shè)施設(shè)備齊全有效，保證衛(wèi)生設(shè)備清潔，為旅客供應(yīng)一流的乘車環(huán)境。

全體司乘人員、站務(wù)人員要樹立以人為本的服務(wù)理念，為廣闊旅客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅(jiān)決杜絕司乘人員、站務(wù)人員服務(wù)看法“冷、橫、硬”和粗暴待客現(xiàn)象發(fā)生，對(duì)因服務(wù)質(zhì)量引起的旅客投訴、媒體曝光，給分公司信譽(yù)質(zhì)量、品牌形象造成負(fù)面影響的，將從嚴(yán)從重懲罰。

要接著做好xx防控工作，駕乘人員、站務(wù)人員要全面駕馭xx防控學(xué)問，加強(qiáng)防控學(xué)問宣揚(yáng)，提高廣闊旅客自我愛護(hù)意識(shí)和防病實(shí)力，確保xx不通過本區(qū)域擴(kuò)散。

2.春節(jié)放假前，分公司平安科、車隊(duì)、汽車站要及早確定所運(yùn)行的各條客運(yùn)線路的停、復(fù)班安排和節(jié)假日期間運(yùn)行車輛的支配安排，于x月x日前報(bào)分公司春運(yùn)辦公室。車隊(duì)、汽車站要根據(jù)分公司春節(jié)期間發(fā)車支配，及早向旅客公布發(fā)車信息，公示問詢值班電話，為旅客供應(yīng)售票、發(fā)車信息24小時(shí)詢問服務(wù)。

3.汽車站要嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門核準(zhǔn)的票價(jià)。春運(yùn)前期分公司要對(duì)南北兩站班線票價(jià)進(jìn)行核查，不得出現(xiàn)違反運(yùn)價(jià)政策的現(xiàn)象。車站要對(duì)現(xiàn)行票價(jià)進(jìn)行公示，不得擅自提高票價(jià)。各經(jīng)營(yíng)者不得以任何理由和借口在班車出站后向旅客收取任何費(fèi)用。汽車站、經(jīng)營(yíng)者要將價(jià)格監(jiān)督電話xx在車站、車廂內(nèi)顯著位置進(jìn)行公布、張貼，對(duì)私自亂漲價(jià)、亂收費(fèi)行為，經(jīng)查屬實(shí)的，除追究當(dāng)時(shí)人責(zé)任外，還要追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

春運(yùn)期間，分公司要結(jié)合實(shí)際工作做好值班支配，剛好收集春運(yùn)信息，接受和處理旅客投訴，主動(dòng)協(xié)作宣揚(yáng)部門和新聞單位，充分利用各種宣揚(yáng)媒介和宣揚(yáng)方式，報(bào)道平安和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的先進(jìn)典型，及早通報(bào)春運(yùn)進(jìn)展?fàn)顩r，營(yíng)造良好的春運(yùn)氣氛，對(duì)新聞單位和旅客反映的熱點(diǎn)問題要及早探討，妥當(dāng)處理。

春運(yùn)期間，分公司春運(yùn)辦公室根據(jù)《春運(yùn)道路旅客運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)表》的內(nèi)容要求，收集信息資料，做好匯總上報(bào)工作。

春運(yùn)結(jié)束后，分公司平安科、車隊(duì)、汽車站要寫出書面總結(jié)，于x月x日前報(bào)公司春運(yùn)辦公室，對(duì)優(yōu)質(zhì)完成春運(yùn)任務(wù)的，將予于表彰，對(duì)發(fā)生嚴(yán)峻平安責(zé)任事故、重大服務(wù)質(zhì)量事務(wù)，嚴(yán)峻影響企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)單位的責(zé)任人，將肅穆查處，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

分公司要求所屬平安、車隊(duì)、汽車站要結(jié)合自身實(shí)際，實(shí)行有效措施，仔細(xì)組織落實(shí)，確保今年春運(yùn)工作的順當(dāng)進(jìn)行，全體職工要堅(jiān)決信念，團(tuán)結(jié)協(xié)作，拼搏奉獻(xiàn)，圓滿完成今年的春運(yùn)工作，實(shí)現(xiàn)20xx年工作的良好開局。

火車站工作總結(jié)

度過了寒冷的20xx年冬天，踏著初春的明媚和破曉的大地，我在南京站為期半年的實(shí)習(xí)也結(jié)束了，在結(jié)束學(xué)子生涯的第一個(gè)半年的當(dāng)中，我很榮幸的加入到鐵路人的隊(duì)伍中，并全身心的投入車站的工作，加入為人民服務(wù)的行列之中。

在這半年時(shí)間里，我先后加入了售票車間和運(yùn)轉(zhuǎn)車間的大家庭，一個(gè)是車站的先鋒隊(duì)，一個(gè)是車站的守護(hù)神，我為能成為他們中的一員感到深深的驕傲！初到車站的一段日子里，各方面都在預(yù)備著新老車站的交接，我也在這個(gè)爭(zhēng)分奪秒的時(shí)刻來到了車站的一線陣地-售票車間。在這兩個(gè)多月的見習(xí)期里，我被售票員不辭辛苦為旅客服務(wù)的精神和工作的劇烈責(zé)任心深深打動(dòng)了。

在他們的指引和激勵(lì)下，我漸漸把握并嫻熟了售票技能，并在為旅客的服務(wù)中加強(qiáng)了自己一絲不茍工作的看法，耐性服務(wù)旅客的精神。我最大的收獲便是：在確保旅客滿意的狀況下，保證了自己工作的效率和精確性。

結(jié)束了票房的先鋒之旅，我又來到了車站的“保衛(wèi)兵”-運(yùn)轉(zhuǎn)車間的陣地。巧合的是，運(yùn)轉(zhuǎn)車間也恰逢搬遷，我見證了車站的又一次發(fā)展里程碑。

在這個(gè)兩個(gè)多月的里，在跟隨信號(hào)樓以及值班室班組的學(xué)習(xí)中，讓我學(xué)到了他們苦干實(shí)干的精神，加深了對(duì)“平安確定成敗”的熟識(shí)，這是我在運(yùn)轉(zhuǎn)車間見習(xí)過程中最大的收獲?，F(xiàn)在，在我正式加入車站新組織-設(shè)備車間之后，作為南京站的簇新血液，新生力氣，我必將迎接更大的挑戰(zhàn)，也必將在認(rèn)清鐵路跨越式發(fā)展新形式的前提下，以更飽滿的精神投入到今后的工作和生活中去。

首先，必需用三種心態(tài)對(duì)待自己，以安靜的心態(tài)看待鐵路的改革，以主動(dòng)的心態(tài)參加工作，以樂觀的心態(tài)面對(duì)生活。在工作中以主動(dòng)的心態(tài)面對(duì)工作，主動(dòng)主動(dòng)地做好分內(nèi)之事。

一要布滿信念。熟識(shí)到鐵路改革機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，環(huán)境的變更、“身份轉(zhuǎn)換”政策的實(shí)施，會(huì)創(chuàng)建新的、良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

二要培育自己的大局意識(shí)，主動(dòng)去適應(yīng)改革。努力工作，要把壓力轉(zhuǎn)化為工作的動(dòng)力，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，仔細(xì)完成自己的本職工作。

仔細(xì)做好這些工作是迎接改革必備的首要條件。其次，必需增加競(jìng)爭(zhēng)緊迫感，自覺提高自身素養(yǎng)。

在鐵路跨越式逐步深化發(fā)展發(fā)展的今日，必需對(duì)自己有醒悟的熟識(shí)。隨著企業(yè)改革力度的不斷加大，必需變更了已往覺得進(jìn)了鐵路就算捧起了“鐵飯碗”的觀念，“瓷飯碗”的競(jìng)爭(zhēng)緊迫感明顯增加。

提高自身綜合素養(yǎng)是在改革和競(jìng)爭(zhēng)中取勝的要害，原創(chuàng)：在工作之余要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，給自己補(bǔ)充能量，以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。學(xué)習(xí)黨的一些基本方針、政策以及鐵路改革的一些基本學(xué)問，了解路局各項(xiàng)改革措施的必要性。

熟識(shí)到鐵路改革的深刻內(nèi)涵，全方位充溢自己，完善自我，使自己在以后的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。第三，杜絕利己主義，心浮氣躁。

作為一名在學(xué)校接受過黨校培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的主動(dòng)分子，對(duì)于至今還沒有能夠加入黨的懷抱，我覺得很缺憾，覺得自己一些方面做的有所欠缺，在接下來的工作中，我肯定戒驕戒躁，嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警示自己，想自己少一點(diǎn)，想工作多一點(diǎn)，恒久把車站利益放在個(gè)人利益之上。工作、生活中遇到問題力求堅(jiān)決、細(xì)致，遇到有不如意之處，多從自己身上找緣由。

克服松懈心理，樹立生活、工作目標(biāo)，化劣勢(shì)、失敗為前進(jìn)的動(dòng)力，保持旺盛的戰(zhàn)斗力，做到主動(dòng)肯干、吃苦耐勞、艱苦奮斗。第四，勇于開拓創(chuàng)新，永葆工作中的生氣和活力。

在工作中要勇于開拓創(chuàng)新，勇于大膽實(shí)踐，不斷總結(jié)以往工作的閱歷，謀劃新思路，實(shí)行新舉措，開創(chuàng)新局面。今后的工作中，自己要進(jìn)一步發(fā)揮主動(dòng)性、主動(dòng)性和創(chuàng)建性，針對(duì)工作中存在的種種問題，在充分聽取領(lǐng)導(dǎo)和同志們的看法和建議基礎(chǔ)上，仔細(xì)反思，逐條改進(jìn)。

以更飽滿的生活熱忱，更加堅(jiān)決的信念和旺盛的斗志投入到工作和生活中，以良好的心態(tài)迎接來自任何方面的挑戰(zhàn)，從而實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)向主動(dòng)的轉(zhuǎn)變和跨越。古人云：“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”。

在今后的工作過程中，我必將以飽滿的熱忱和主動(dòng)的看法迎接鐵路跨越式的步伐。建設(shè)現(xiàn)代化的中國(guó)鐵路，不僅是我們肩頭義不容辭的責(zé)任，也是我們引以為豪的使命。

我要以與時(shí)俱進(jìn)的使命感，以勇挑重?fù)?dān)的責(zé)任感，善觀大勢(shì)早運(yùn)籌，善謀大事主動(dòng)干，用我的實(shí)際行動(dòng)描繪鐵路跨越式發(fā)展的美妙藍(lán)圖。

火車站工作總結(jié)

20xx年上半年已經(jīng)過去，火車站廣場(chǎng)物管處全體人員秉承誠(chéng)輝“專心做事，真誠(chéng)待人，同心協(xié)力，共鑄輝煌”的理念，以飽滿的熱忱、奉獻(xiàn)創(chuàng)新的精神，取得了階段性的成果。

在工作上，合理支配安排工作，實(shí)行責(zé)任到個(gè)人，制定周工作安排，落實(shí)到位，使工作有安排，有目的，做到有條不紊，無遺漏。針對(duì)南北廣場(chǎng)的實(shí)際狀況，進(jìn)行定人、定崗、定位，并且嚴(yán)抓衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)廣場(chǎng)的綠化帶、宣揚(yáng)牌、拋光面、地面和衛(wèi)生死角實(shí)行日檢查制，對(duì)發(fā)覺的問題剛好整改，以確保整個(gè)廣場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。

在人員上，每周一組織例會(huì)，學(xué)習(xí)企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、儀容儀表、文明禮貌用語、日常工作技巧、各種工具清潔劑的運(yùn)用方法等服務(wù)學(xué)問。工裝要求干凈整齊，運(yùn)用工具擺放位置合理，對(duì)于新入職的員工，進(jìn)行系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)，確保其能盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。

在我入職期間，能夠主動(dòng)的幫助經(jīng)理完成各項(xiàng)工作任務(wù)，其中，組織員工參與了消防演習(xí)，通過培訓(xùn)加強(qiáng)了大家的消防平安意識(shí)。組織員工到文化廣場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)，通過溝通閱歷，達(dá)到提高工作質(zhì)量的目的。平常幫助經(jīng)理檢查監(jiān)督各項(xiàng)工作的完成狀況，確保工作任務(wù)順當(dāng)進(jìn)行。

在相續(xù)完成各項(xiàng)工作的過程中，同時(shí)也暴露出人員服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)有待提高，專業(yè)化學(xué)問遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的缺陷。

對(duì)于下半年的工作，我們將深化改革保潔綠化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，不斷創(chuàng)新；全部員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能；加強(qiáng)保潔工作的細(xì)微環(huán)節(jié)管理，主抓細(xì)微環(huán)節(jié)問題上的保潔作業(yè)問題，落實(shí)好考核工作機(jī)制；同時(shí)，把平安工作和節(jié)約工作作為日常工作的重點(diǎn)來抓，通過詳細(xì)的措施和制度來落實(shí)到每一項(xiàng)工作內(nèi)容中。

火車站是我們煙臺(tái)的形象窗口，良好的環(huán)境衛(wèi)生為我們的城市添光加彩，我會(huì)和火車站廣場(chǎng)的保潔員們一起努力，共鑄20xx年下半年的輝煌業(yè)績(jī)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓領(lǐng)導(dǎo)滿足。

車站工作總結(jié)

xx年已經(jīng)過半，這半年客服班經(jīng)驗(yàn)了兩次的搬遷，也迎來了新的同事?；仡櫳习肽甑墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，也是自己正式入職后的第一個(gè)半年，這段時(shí)間里自己有許多的成長(zhǎng)，也有不足?？偨Y(jié)如下：

這段時(shí)間在領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事的幫助下，經(jīng)過自身的努力，無論是業(yè)務(wù)學(xué)問還是在獨(dú)立處理問題的實(shí)力上，我都有了肯定的進(jìn)步。能夠獨(dú)立完成日常工作，業(yè)務(wù)技能有了很大的提高。在仔細(xì)做好日常各項(xiàng)工作的同時(shí)，能努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作任務(wù)，主動(dòng)參與站上及科室組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，工作之余能主動(dòng)走出車站，“三進(jìn)一上”對(duì)總站的班次狀況進(jìn)行宣揚(yáng)營(yíng)銷。

在工作中，我不斷學(xué)習(xí)，身邊的同事都是我的老師，盡管在這半年的努力中有了一些進(jìn)步，但是還存在著許多的不足，以下幾點(diǎn)有待提高：

一．工作心態(tài)不夠穩(wěn)定。工作中有時(shí)候難免遇到個(gè)別旅客的來電時(shí)，會(huì)因?yàn)閷?duì)方無意的刁難和不理解而產(chǎn)生厭煩焦急的心情，在回答旅客詢問時(shí)語氣欠佳，沒有耐性。

二．工作過程不夠細(xì)致。日常工作習(xí)以為常思想產(chǎn)生惰性，忽視電話接聽的服務(wù)細(xì)微環(huán)節(jié)，有時(shí)候在詢問電話較多時(shí)開頭結(jié)尾服務(wù)用語不夠規(guī)范完整，在宣揚(yáng)總站購票窗口時(shí)不夠具體。

三．工作中缺乏總結(jié)。工作后不能剛好找出存在問題、反思自身不足，工作成果和工作方法沒有剛好梳理和總結(jié)，缺少工作目標(biāo)。

四．工作不夠激情主動(dòng)。工作中缺少激情，安于現(xiàn)狀，創(chuàng)建力不足。能夠仔細(xì)完成工作任務(wù)，但是缺少主動(dòng)擔(dān)當(dāng)新工作的主動(dòng)性。

針對(duì)工作中自身存在的不足，將在今后的工作中不斷改進(jìn)，嚴(yán)格要求自己，努力根據(jù)優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)督促自己，做好以下方面：

一．調(diào)整心態(tài)，加強(qiáng)耐性。在今后的工作中適當(dāng)調(diào)整自己的心態(tài)，擅長(zhǎng)調(diào)整不良心情，多一點(diǎn)耐性，多站在旅客的角度想問題，找尋最適合自己的工作方法，專心微笑，真誠(chéng)服務(wù)，真正做到把旅客當(dāng)摯友，爭(zhēng)取可以盡善盡美的解答每位旅客的詢問來電。

二．不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)專業(yè)性。加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)問的嫻熟駕馭，敏捷運(yùn)用，自動(dòng)自發(fā)的學(xué)習(xí)，擴(kuò)大學(xué)問面，充溢業(yè)務(wù)技能。提升自身素養(yǎng)，加強(qiáng)作為一名話務(wù)人員的'專業(yè)性，從業(yè)務(wù)嫻熟程度、語言表達(dá)技巧、處理問題實(shí)力等各方面加強(qiáng)專業(yè)性。

三．注意細(xì)微環(huán)節(jié)，加強(qiáng)溝通。工作中細(xì)致仔細(xì)，注意簡(jiǎn)單忽視的服務(wù)細(xì)微環(huán)節(jié)，服務(wù)用語規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，宣揚(yáng)總站全面到位。加強(qiáng)與同事之間的溝通，剛好發(fā)覺自身不足，學(xué)習(xí)工作閱歷。

四．剛好總結(jié)，不斷積累。對(duì)工作中出現(xiàn)的問題剛好分析，不斷改正，擅長(zhǎng)整理，總結(jié)閱歷，加強(qiáng)處理問題的實(shí)力。多學(xué)習(xí)身邊同事好的工作方法，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷完善自己的工作，為今后工作創(chuàng)建條件。

五．提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)工作任務(wù)，多為自己的部門提好的建議，主動(dòng)參與各項(xiàng)活動(dòng)。

今后我會(huì)更加努力，踏踏實(shí)實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)，在工作中不斷成長(zhǎng)，為總站貢獻(xiàn)自己的力氣。

車站員工作總結(jié)

本人,男,34歲,文化程度中專,職稱為車站值班員，技術(shù)等級(jí)為高級(jí)工，現(xiàn)任車務(wù)段站副站長(zhǎng)。本人于11013年7月自鐵路技校畢業(yè)，安排到原宣城車務(wù)段站歷任扳道員、助理值班員、車站值班員，月調(diào)任車務(wù)段任副站長(zhǎng)。

回顧入路以來十六年的工作經(jīng)驗(yàn)，我始終都在運(yùn)輸生產(chǎn)一線工作，從入路的第一天起我就相識(shí)到平安是鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)永恒的主題，“平安責(zé)任重于泰山”，確保平安是鐵路職工職業(yè)道德規(guī)范的基本內(nèi)容，也是義不容辭的法律責(zé)任，在任何時(shí)候都要以“如臨深淵、如履薄冰、如坐針氈”的憂患意識(shí)，以警鐘長(zhǎng)鳴、永不松懈的工作看法主動(dòng)投身到運(yùn)輸平安工作中去．平安要靠人來保障，而業(yè)務(wù)水平的凹凸干脆確定著保障平安實(shí)力的強(qiáng)弱，所以我從參與工作起先，一刻也沒有放松過技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)問以及平安生產(chǎn)有關(guān)的規(guī)章的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使我駕馭了本崗位所需的業(yè)務(wù)學(xué)問和實(shí)際操作實(shí)力，特殊是非正常應(yīng)急處置實(shí)力的提高。并在去年經(jīng)過車務(wù)段預(yù)賽選拔榮幸的代表車務(wù)段參與鐵路局業(yè)務(wù)競(jìng)賽，并取得良好成果。

我原先所在的站屬宣杭線一個(gè)五等的中間站，車站所在位置是個(gè)雷擊區(qū),當(dāng)?shù)孛磕晗奶於紩?huì)因?yàn)槔讚粼斐扇藛T損害和設(shè)備損壞事故,在的夏天有一天白班,雷雨交加,當(dāng)時(shí)我正在辦理客車1581次3道停開作業(yè),客車1581次在3道停妥,旅客上下和行包裝卸完畢，閉塞手續(xù)已辦妥，出站信號(hào)已開放，正打算通知助理值班員發(fā)車，只聽見一聲雷聲，通信集中柜一團(tuán)火球冒出，行車室一切電話中斷，作為中間站要不間斷接發(fā)列車，依據(jù)故障現(xiàn)象，在向調(diào)度匯報(bào)和通知站長(zhǎng)到行車室把關(guān)后，依據(jù)《技規(guī)》、《行規(guī)》以及車站非正常應(yīng)急處置預(yù)案規(guī)定運(yùn)用紅色許可證剛好將客車1581次發(fā)出，保證了旅客列車的平安正點(diǎn)。在宣杭復(fù)線施工改造期間，由于工期緊，任務(wù)重，施工對(duì)運(yùn)輸生產(chǎn)平安造成很大的干擾，當(dāng)時(shí)我任十字鋪站車站值班員，作為平安自控型小組長(zhǎng)，每次在接班點(diǎn)名會(huì)上仔細(xì)做好本班的平安預(yù)想，從作業(yè)組織．進(jìn)路打算．檢查確認(rèn)等環(huán)節(jié)布置本班平安生產(chǎn)留意事項(xiàng)，在作業(yè)過程中對(duì)接發(fā)列車和調(diào)車作業(yè)的各個(gè)平安關(guān)鍵環(huán)節(jié)加強(qiáng)動(dòng)態(tài)限制，保證了平安生產(chǎn)。我作為當(dāng)班車站值班員參與了車站站場(chǎng)改造的兩次一級(jí)施工和數(shù)次二三級(jí)施工，每次施工前都要帶領(lǐng)班組成員仔細(xì)學(xué)習(xí)施工時(shí)的行車方法平安措施和留意事項(xiàng)以及新設(shè)備的操作要領(lǐng)，在作業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)紀(jì)律，仔細(xì)落實(shí)平安卡控措施，保證了施工期間的作業(yè)平安。記的有一次在復(fù)線施工期間,我正在辦理客車1705次3道停開作業(yè)時(shí),由于施工單位在區(qū)間作業(yè)時(shí)挖掘機(jī)將貫穿電的電線桿撞斷導(dǎo)致限制臺(tái)停電(當(dāng)時(shí)只有一路貫穿線電源),這時(shí)客車1705已有鄰站開出,我依據(jù)故障現(xiàn)象剛好做出推斷,首先馬上運(yùn)用列車無線調(diào)度電話通知客車1705次司機(jī)設(shè)備故障機(jī)外停車,并向站長(zhǎng)和調(diào)度匯報(bào),通知信號(hào)、工務(wù)、供電人員到站檢查緣由,組織人員到現(xiàn)場(chǎng)按非正常接發(fā)列車程序辦理了客車1705次停開作業(yè),保證了旅客列車的肯定平安.

隨著鐵路改革的逐步加快，技術(shù)裝備水平逐步提高，特殊是宣杭復(fù)線開通后，行車組織方法和作業(yè)方式都有很大的改變，為了盡快提高自己的理論學(xué)問和業(yè)務(wù)水平，以更好地適應(yīng)崗位須要，我于報(bào)名參與了南京鐵路運(yùn)輸學(xué)校運(yùn)輸專業(yè)函授中專班的學(xué)習(xí)，通過三年的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，我對(duì)鐵道運(yùn)輸專業(yè)的各門學(xué)科學(xué)問有了更深化的了解和駕馭，并在以優(yōu)異的成果順當(dāng)畢業(yè)．通過學(xué)習(xí)使我的業(yè)務(wù)技能有了很大的提高，更好地為運(yùn)輸生產(chǎn)服務(wù)。

月我通過車務(wù)段中間站站長(zhǎng)競(jìng)聘的方式走上副站長(zhǎng)的工作崗位，從生產(chǎn)崗位到管理崗位的這一轉(zhuǎn)變對(duì)我來說是全新的考驗(yàn)，如何在新的崗位上干好本職工作，我想首先要加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，提高政治覺悟，要系統(tǒng)仔細(xì)學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，通過學(xué)習(xí)，提高自己的政治覺悟和理論水平，加強(qiáng)思想修養(yǎng)和自身素養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，以劇烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神完成好各項(xiàng)工作。同時(shí)要主動(dòng)的向黨的組織靠攏，因?yàn)橹挥性邳h的這個(gè)大熔爐中才能更加熬煉自己考驗(yàn)自己，使自己更快的成熟，更好地為鐵路事業(yè)奉獻(xiàn)青春。其次在平常的工作上要根據(jù)“高標(biāo)準(zhǔn)、講科學(xué)、不懈怠”的要求，杜絕“三關(guān)”行為，即“視而不見關(guān)”、“手懶腚沉關(guān)”、“人情面子關(guān)”?！耙暥灰婈P(guān)”就是見到別人違章指揮、違章作業(yè)而不去制止的不負(fù)責(zé)行為；“手懶腚沉關(guān)”就是不去主動(dòng)地排查隱患，見到有平安隱患而不去解除，導(dǎo)致事故發(fā)生的失職行為；“人情面子關(guān)”就是礙于人情關(guān)系，懲罰力度不到位，不敢管，當(dāng)“老好人”的行為。必需始終堅(jiān)持在平安上不論是一絲一毫的問題也決不放過，自覺做到五勤，即腦勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤，帶著責(zé)任干好本職工作。同時(shí)要留意工作方法，要本著誠(chéng)懇、敬重、相互關(guān)切的原則，以誠(chéng)待人，打動(dòng)人心，才能擰成一股繩，更好地完成工作。三要擺正自己的位置，明確自己的角色特點(diǎn)，要有大局觀念，整體意識(shí)，作為副職要在日常工作中做好站長(zhǎng)的參謀，全力幫助站長(zhǎng)做好各項(xiàng)工作，促進(jìn)車站管理水平不斷提升。四要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，作為副站長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)車站平安技術(shù)管理和行車的管理，在日常工作中要組織行車小組技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，按季進(jìn)行業(yè)務(wù)考試，開展小組競(jìng)賽和互檢互學(xué)活動(dòng)，并負(fù)責(zé)對(duì)施工、聯(lián)鎖失效等非正常狀況下行車平安措施的落實(shí)、監(jiān)控和把關(guān)，同時(shí)在管理中不但要做到以理服人，還要做到以技服人，工作性質(zhì)和工作要求對(duì)業(yè)務(wù)水平提出了更高的要求，為此必需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，應(yīng)特別重視學(xué)問的更新積累，要充分利用一切機(jī)會(huì)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問和管理學(xué)問的學(xué)習(xí)，特殊要對(duì)新技術(shù)、新學(xué)問的學(xué)習(xí)投入更多的精力。

通過報(bào)名參與這次車站值班員技師考評(píng)促進(jìn)了本人加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)技能的主動(dòng)性，同時(shí)也看到了自身的不足，不管這次考評(píng)結(jié)果如何，我在今后的工作中一如既往，老醇厚實(shí)做人，勤勤肯肯工作。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的為鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)服務(wù)。

火車站工作總結(jié)

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年上半年已經(jīng)過去，火車站廣場(chǎng)物管處全體人員秉承誠(chéng)輝“專心做事，真誠(chéng)待人，同心協(xié)力，共鑄輝煌”的理念，以飽滿的熱忱、奉獻(xiàn)創(chuàng)新的精神，取得了階段性的成果。

在工作上，合理支配安排工作，實(shí)行責(zé)任到個(gè)人，制定周工作安排，落實(shí)到位，使工作有安排，有目的，做到有條不紊，無遺漏。針對(duì)南北廣場(chǎng)的實(shí)際狀況，進(jìn)行定人、定崗、定位，并且嚴(yán)抓衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)廣場(chǎng)的綠化帶、宣揚(yáng)牌、拋光面、地面和衛(wèi)生死角實(shí)行日檢查制，對(duì)發(fā)覺的問題剛好整改，以確保整個(gè)廣場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。

在人員上，每周一組織例會(huì)，學(xué)習(xí)企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、儀容儀表、文明禮貌用語、日常工作技巧、各種工具清潔劑的運(yùn)用方法等服務(wù)學(xué)問。工裝要求干凈整齊，運(yùn)用工具擺放位置合理，對(duì)于新入職的員工，進(jìn)行系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)，確保其能盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。

在我入職期間，能夠主動(dòng)的幫助經(jīng)理完成各項(xiàng)工作任務(wù)，其中，組織員工參與了消防演習(xí)，通過培訓(xùn)加強(qiáng)了大家的消防平安意識(shí)。組織員工到文化廣場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)，通過溝通閱歷，達(dá)到提高工作質(zhì)量的目的。平常幫助經(jīng)理檢查監(jiān)督各項(xiàng)工作的完成狀況，確保工作任務(wù)順當(dāng)進(jìn)行。

在相續(xù)完成各項(xiàng)工作的過程中，同時(shí)也暴露出人員服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)有待提高，專業(yè)化學(xué)問遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的缺陷。

對(duì)于下半年的工作，我們將深化改革保潔綠化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，不斷創(chuàng)新；全部員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能；加強(qiáng)保潔工作的細(xì)微環(huán)節(jié)管理，主抓細(xì)微環(huán)節(jié)問題上的保潔作業(yè)問題，落實(shí)好考核工作機(jī)制；同時(shí)，把平安工作和節(jié)約工作作為日常工作的重點(diǎn)來抓，通過詳細(xì)的措施和制度來落實(shí)到每一項(xiàng)工作內(nèi)容中。

火車站是我們煙臺(tái)的形象窗口，良好的環(huán)境衛(wèi)生為我們的城市添光加彩，我會(huì)和火車站廣場(chǎng)的保潔員們一起努力，共鑄20xx年下半年的輝煌業(yè)績(jī)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓領(lǐng)導(dǎo)滿足。

車站工作總結(jié)

xx年上半年已經(jīng)過去，在站上領(lǐng)導(dǎo)的同事支持幫助下，在思想上，學(xué)習(xí)上，工作上都成長(zhǎng)了不少。不知不覺在服務(wù)臺(tái)工作了快一年了，在大廳服務(wù)臺(tái)，旅客詢問的較多，我們不斷增加自己的業(yè)務(wù)學(xué)問，為旅客做好詢問和換乘，當(dāng)旅客一進(jìn)大廳感到迷茫的時(shí)候我們要主動(dòng)詢問，為旅客指引購票上車，現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)很激烈，私家車增多，帶走了我們一大批客源，我們要用服務(wù)說話，多抓回頭客，做到細(xì)微環(huán)節(jié)服務(wù)，真正為做旅客所須要的。

對(duì)待每一個(gè)旅客我們都要不遺余力，當(dāng)旅客一進(jìn)大廳我們總服務(wù)臺(tái)是總站第一道風(fēng)景線，我們要做好總站的第一張名片，在這半年中我基本崗位是導(dǎo)乘員，有一起先的不知道自己在上班時(shí)找不到重心，不知道如何去干好這個(gè)崗位，在不斷地摸索中，讓自己的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。干起來得心應(yīng)手，每一天都很充溢，在工作中要一雙發(fā)覺問題的眼睛，剛好發(fā)覺旅客的須要，每次遇到年紀(jì)大的阿姨或者大爺，我會(huì)主動(dòng)上前詢問，主動(dòng)幫他們買票，想到他們年齡大了，我會(huì)主動(dòng)送他們到檢票口上車，遇到許多的，對(duì)我很感謝，趕忙拽著我的手要把包里的吃的拿給我，我趕忙說：阿姨這是我的本職工作，我應(yīng)當(dāng)做的，不用客氣?，F(xiàn)在的我們?cè)诓幻Φ臅r(shí)候去167站牌推行李，由于下了公交車離售票大廳有點(diǎn)遠(yuǎn)，許多外地旅客不知道xx市內(nèi)的公交從哪里做，我們同時(shí)就在外面幫他們解答，便利他們做車，每當(dāng)幫助一個(gè)旅客推行李，他們都會(huì)夸車站服務(wù)真好。感謝之類的話，每天都在重復(fù)著做這些事情，我很興奮，因?yàn)槲业母冻?，得到了旅客的滿足和感謝。我想在一點(diǎn)一點(diǎn)的去做，會(huì)有更多的人知道我們車站的服務(wù)，會(huì)許多人回來坐車。

在工作中我們與旅客打交道，但同時(shí)生活中除了和家人在一塊相處其次就是與同事之間相處的時(shí)間最多，有時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多與家人，在同事之間我不是最優(yōu)秀的，但在工作中我會(huì)學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，俗話說：三人行，必有我?guī)?有什么問題就問年齡大點(diǎn)工作閱歷多點(diǎn)的郭姐和王姐，范xx對(duì)旅客的耐性的解答，多囑咐，多說一句話的。張xx對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)問，弟子規(guī)的好學(xué)心，劉xx的豁達(dá)開朗，還有扈xx的樂觀心情，恒久是我們的快樂果，等等，每個(gè)同事都有我值得學(xué)習(xí)的地方，在總服務(wù)臺(tái)這個(gè)大家庭，有王科的帶領(lǐng)下，使大家在一起更加團(tuán)結(jié)，溝通起來更通暢，我們每隔一段時(shí)間在一起開茶話會(huì)，為同事過生日，大家暢所欲言，可以說工作上的事，可以說生活中的事，大家像親姐妹一樣。其樂融融。生活中有什么困難，大家一塊幫，工作的活大家一點(diǎn)都不吝嗇，掙著搶著一塊干。不計(jì)較得失。王科作為科室領(lǐng)導(dǎo)也一樣，工作的活不分你我，她主動(dòng)頂崗，她知道自己作為年輕的領(lǐng)導(dǎo)，有什么問題會(huì)和大家一起商議，她由去年的火爆脾氣管理，漸漸變更了自己的管理模式，與大家走在一起，有事多商議，站在我們員工的角度去思索問題，找我們談心，跟我們拉近距離。他從來都是直面自己的缺點(diǎn)，努力改正。

作為總站員工。

1、除了腳踏實(shí)地、認(rèn)仔細(xì)真做事外，還應(yīng)當(dāng)留意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些學(xué)問儲(chǔ)備能剛好精確地回答旅客的各種問題。

2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)當(dāng)留意方式方法，看法堅(jiān)決、講話委婉，遇到問題能夠做到冷靜處理，要學(xué)的圓滑一點(diǎn)，不能只認(rèn)死理。努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

4、加強(qiáng)禮儀學(xué)問的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必需學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)學(xué)問，了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識(shí)。但也醒悟的相識(shí)到自己存在的問題，做事情不夠細(xì)心，考慮問題不全面，要想做精做好必需得深化業(yè)務(wù)中去，要體會(huì)旅客的心理敏捷處理問題。

5.多參見站上組織的活動(dòng)，對(duì)自己有自信，敢闖，敢做。

以上這些正是我在工作中缺少的。通過思索，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力?？头ぷ鳎瑧?yīng)當(dāng)是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)旅客來說，服務(wù)臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象特別重要，所以服務(wù)臺(tái)在肯定程度上代表了公司的.形象。同時(shí)，保持樂觀的心態(tài)，調(diào)整好自己的心態(tài)。是我干好工作的重要條件。我時(shí)刻提示自己保持主動(dòng)向上，愛崗敬業(yè)的良好心態(tài)，把自己放在一個(gè)學(xué)習(xí)者的位置努力工作，努力學(xué)習(xí)。每一位同事都是我的指導(dǎo)老師，他們豐富的閱歷就是一筆珍貴的財(cái)寶，就是我學(xué)習(xí)的源泉。“無論大事小事必定會(huì)學(xué)到一些學(xué)問，必定會(huì)積累閱歷。當(dāng)遇到一些不講理的旅客，沒必要去生氣，保持好自己的心態(tài)，”遇到不順心的事坦然面對(duì)總站對(duì)旅客的服務(wù)，從服務(wù)臺(tái)的服務(wù)起先，好的起先是勝利的一半。有了對(duì)其重要性的相識(shí)，促使我進(jìn)一步思索如何做好本職工作。所以在今后的日子里我肯定會(huì)更加努力的工作。

火車站工作總結(jié)

一年以來，我們的貨運(yùn)工作在車務(wù)段和車站領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體貨運(yùn)人員的共同努力下，主要開展了以下幾個(gè)方面的工作，現(xiàn)將20xx年度貨運(yùn)工作總結(jié)如下：

平安是鐵路運(yùn)輸永恒的主題，是鐵路其它各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，只有保住了平安，鐵路運(yùn)輸才會(huì)有生存和持續(xù)發(fā)展的可能。為了能讓全體貨運(yùn)人員堅(jiān)固樹立平安第一的思想，我們利用點(diǎn)名會(huì)、規(guī)章提問、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及他站的一些事故教訓(xùn)，向大家宣講貨運(yùn)平安的重要性，使得每個(gè)人都明白無論是誰只要砸了平安生產(chǎn)這個(gè)大鍋，也就同時(shí)砸掉了自己的飯碗，搞好平安生產(chǎn)，首先是對(duì)自己負(fù)責(zé)。

今年4月18日鐵路實(shí)施第六次大提速，為了確保大提速以后的貨運(yùn)平安，車站首先選貨運(yùn)派骨干人員參與上級(jí)組織的培訓(xùn)班，提前組織全體人員學(xué)習(xí)大提速的有關(guān)規(guī)定，仔細(xì)落實(shí)裝載加固的要求，由貨運(yùn)主任、貨運(yùn)值班員帶隊(duì)深化專用線現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，確保了大提速期間的貨裝平安。車站辦理的貨運(yùn)業(yè)務(wù)中，機(jī)械廠發(fā)運(yùn)的雷達(dá)車，每個(gè)月雖然量不大，但因?yàn)樯婕暗杰娛逻\(yùn)輸及國(guó)防平安，為了確保其運(yùn)輸平安優(yōu)質(zhì)的完成軍交任務(wù)，貨運(yùn)室每次在裝車時(shí)，均嚴(yán)格根據(jù)定型圖及有關(guān)要求裝車，不但外勤貨運(yùn)員要檢查，貨運(yùn)主任、值班員及平安員都要到現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查，合格以后才能放行。

一年以來，累計(jì)裝軍用車輛150余車，未發(fā)生一起整倒裝，裝載質(zhì)量受到好評(píng)。對(duì)于一般車輛的裝運(yùn)，對(duì)苫蓋蓬布的貨車，嚴(yán)格根據(jù)鐵路局“裝載加固補(bǔ)充規(guī)定”的要求，每車均加蓋規(guī)定的蓬布繩網(wǎng)。

對(duì)葛洲壩水泥廠自備蓬布的腰邊繩要求企業(yè)全部予以更換符合規(guī)定的新繩索，同時(shí)對(duì)無押運(yùn)人的篷布苫蓋貨物均運(yùn)用繩卡，保證運(yùn)輸平安。在日常工作中加大檢查和考核力度，狠抓作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，完善了《車站貨管細(xì)則》，從現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)到臺(tái)帳報(bào)表均制定了“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)考核方法”。

在日常檢查中，對(duì)于違章違紀(jì)現(xiàn)象，發(fā)覺一起考核一起。不管是整車、集裝箱只要發(fā)生超載，每一噸罰款200元，嚴(yán)峻超載責(zé)任者將給與待崗甚至下崗的處理，從而使得貨運(yùn)室以前懶散的工作作風(fēng)有了徹底的好轉(zhuǎn)。

今年以來，依據(jù)上級(jí)指示，主動(dòng)開展貨車增載工作，結(jié)合貨運(yùn)室現(xiàn)狀，制定了增載考核的細(xì)化方法，確保一車不漏。

今年鐵路局加大了對(duì)停時(shí)的考核力度。為此，貨運(yùn)室會(huì)同車站制定了“車站壓縮停時(shí)考核方法”，并且根據(jù)上級(jí)要求，與專用線簽訂停時(shí)壓縮協(xié)議，加大考核力度，從車輛到達(dá)起，根據(jù)入線前、出線后及貨物線作業(yè)時(shí)間分段計(jì)算停留時(shí)間，按部門考核，誰造成的停時(shí)過大，由誰負(fù)責(zé)。

通過考核，停留時(shí)間大幅度壓縮，保證了貨車的利用率。今年五月份以來，集裝箱需求特別驚慌，缺口達(dá)300余箱。

積壓的101余個(gè)集裝箱不到20天時(shí)間全部完畢。貨運(yùn)室主動(dòng)與多方聯(lián)系，調(diào)運(yùn)空集裝箱，以緩解集裝箱運(yùn)輸實(shí)力的不足，同時(shí)為了緩解篷布的不足，主動(dòng)與上級(jí)聯(lián)系，先后調(diào)運(yùn)了900床篷布。

貨運(yùn)工作是車站對(duì)外服務(wù)的窗口之一，我們只有用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，才能使這個(gè)窗口讓貨主感到信任、親切，才能真正的實(shí)現(xiàn)“人民鐵路為人民”的宗旨。

為了讓大家明白優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，徹底擺脫多年形成的“鐵老大”意識(shí)，我們常常利用點(diǎn)名會(huì)等多種場(chǎng)合，結(jié)合電視和報(bào)紙的新聞向大家宣揚(yáng)服務(wù)的重要性和路風(fēng)問題危害的嚴(yán)峻性。使大家明白我們的收入是與各貨主單位休戚相關(guān)、密不行分的，貨主就是上帝，是我們大家的搖錢樹，也是我們賴以生存的命根子。

只有盡可能多的留住貨主單位，盡可能多的發(fā)運(yùn)貨物，才能確保我們主、副業(yè)收入的相對(duì)穩(wěn)定。不管是誰，得罪了貨主，受影響的不光是他本人，大家也都會(huì)受到影響。

特殊是在去年的競(jìng)爭(zhēng)上崗過程中，貨運(yùn)室由20人減至14人，減員率達(dá)到30%，針對(duì)特別狀況，車站及貨運(yùn)室剛好加強(qiáng)宣揚(yáng)教化，耐性做好貨運(yùn)職工的思想工作，防止了由于貨運(yùn)員崗位調(diào)整導(dǎo)致的心情波動(dòng)，而極有可能發(fā)生的服務(wù)質(zhì)量問題。同時(shí)多次組織召開貨主座談會(huì)，向貨主單位征求看法和建議，主動(dòng)改進(jìn)、完善我們工作中的不足。

任何一項(xiàng)工作要確保其良性發(fā)展，制度是保證，落實(shí)是關(guān)鍵。貨運(yùn)室在重新修訂《貨管細(xì)則》，同時(shí)在“標(biāo)準(zhǔn)化考核作業(yè)方法”中進(jìn)一步細(xì)化。

貨運(yùn)室由于貨場(chǎng)內(nèi)辦理煤炭和石膏裝卸車作業(yè)，灰塵很大，工作環(huán)境也比較臟，為了從根本上解決環(huán)境臟、亂、差的現(xiàn)象，我們對(duì)于大的改造方面主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)以求得上級(jí)的支持和理解，賜予資金上的支持。

火車站工作總結(jié)

機(jī)場(chǎng)安檢站工作總結(jié)20xx年，在公司黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門親密協(xié)作下，在安檢站全體員工的共同努力下，我站緊緊圍繞公司工作中心，自覺聽從和服務(wù)公司大局，仔細(xì)落實(shí)民航總局“安檢質(zhì)量管理年”的工作要求，嚴(yán)格執(zhí)行“規(guī)范化檢查、人性化服務(wù)”的工作方針，圓滿完成了安檢站各項(xiàng)保障工作，為機(jī)場(chǎng)空防平安做出了貢獻(xiàn)。

一、主要工作完成狀況：安檢站主要業(yè)務(wù)工作完成狀況：截止12月31日止，安檢站檢查出港旅客53.62萬余人次，檢查行李80.52萬余件，開箱包檢查行李18.34萬余件，旅客人身檢查復(fù)查41.03萬余人次；平安監(jiān)護(hù)飛機(jī)9608架次；重要飛行保障7架次；共檢查出易燃、易爆物品3653件；偽造證件2起；過期證件8起；管制刀具268把；子彈6發(fā)；警械（含電擊器）3把，催淚器2支；檢查進(jìn)入隔離限制區(qū)車輛820輛，施工和外部人員42101人次；確保航站區(qū)夜間平安和員工公寓的正常秩序。

二、其他工作完成狀況：

1、注意員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高整體業(yè)務(wù)素養(yǎng)為提高安檢站員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，我們于今年3月和6月在xxxx機(jī)場(chǎng)安檢站進(jìn)行了2次（每期15天）中級(jí)和高級(jí)安檢員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

同時(shí)在生產(chǎn)淡季，我們利用航班間隙，組織員工學(xué)習(xí)民航法律法規(guī)，對(duì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)復(fù)訓(xùn)以及進(jìn)行軍事訓(xùn)練，使我站員工業(yè)務(wù)水平和綜合素養(yǎng)有了很大提高。在參與民航總局職業(yè)鑒定的考試中，我站有5人通過高級(jí)安檢員考試，5人通過了中級(jí)安檢員考試，9人通過初級(jí)安檢員考試。

目前，安檢站有高級(jí)安檢員6人，中級(jí)安檢員5人，初級(jí)安檢員24人。

2、主動(dòng)開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)為加強(qiáng)員工的職業(yè)道德，規(guī)范民航安檢工作流程，在嚴(yán)格執(zhí)法的同時(shí)為旅客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為安檢員搭建發(fā)揮聰慧才智的舞臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)安檢員的工作主動(dòng)性和熱忱，培育和引導(dǎo)員工的“愛崗敬業(yè)、誠(chéng)懇守信、服務(wù)顧客、奉獻(xiàn)社會(huì)”的意識(shí)，幫助員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，實(shí)現(xiàn)“內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外樹形像”的目標(biāo)，我站開展了創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)。

在活動(dòng)中我們把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”作為公司創(chuàng)建省級(jí)文明單位和青年職業(yè)道德建設(shè)的重要載體和細(xì)胞建設(shè)，強(qiáng)調(diào)了“規(guī)范化檢查、人性化服務(wù)”的落實(shí)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，對(duì)各崗位執(zhí)行民航標(biāo)準(zhǔn)狀況加大了檢查力度，使創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)科學(xué)有序地開展。安檢站創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作在今年7月通過了交通廳的驗(yàn)收。

3、開展“規(guī)范化檢查、人性化服務(wù)”探討活動(dòng)20xx年，安檢站為提高員工的執(zhí)法檢查技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量，于1月份起先進(jìn)行了一次“規(guī)范化檢查、人性化服務(wù)”的探討。探討中大家踴躍發(fā)言，以理論聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合自己的工作感受，對(duì)“規(guī)范化檢查、人性化服務(wù)”發(fā)表了看法，虛心聽取他人的發(fā)言，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

會(huì)后員工們都自覺的完成了1010字以上的論文。安檢站在此次關(guān)于“規(guī)范化檢查、人性化服務(wù)”的主題探討中，可以看出安檢站全體員工在仔細(xì)做好工作的同時(shí)，樹立了正確的看法，樹立了為旅客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)