關(guān)于饋贈禮儀鮮花禮儀“禮尚往來，往而不來，非禮也，來而不往，亦非禮也?！?/p>

第2頁,共40頁，星期六，2024年，5月『想一想』你收到過最特別的禮物是什么?你送出過最別出心裁的禮物是什么?第3頁,共40頁，星期六，2024年，5月一、饋贈的含義含義：饋贈是人們在交往過程中通過贈送給交往對象禮物，來表達對對方的尊重、敬意、友誼、紀(jì)念、祝賀、感謝、慰問、哀悼等情感與意愿的一種交際行為。第4頁,共40頁，星期六，2024年，5月第5頁,共40頁，星期六，2024年，5月

二、饋贈六要素（5W+1H）WHO送給誰WHY為什么送WHAT送什么WHEN何時送WHERE什么場合送HOW如何送第6頁,共40頁，星期六，2024年，5月（一）饋贈的目的交際鞏固關(guān)系酬謝第7頁,共40頁，星期六，2024年，5月（二）饋贈的原則1輕重原則----輕重得當(dāng)，以輕禮寓意重情2時機原則

“雨中送傘”“雪中送炭”

3效用性原則4投好避忌的原則“好事成雙”“4”“送鐘”與“送終”第8頁,共40頁，星期六，2024年，5月第9頁,共40頁，星期六，2024年，5月第10頁,共40頁，星期六，2024年，5月三、根據(jù)饋贈對象選擇禮品A、了解對象的情況年齡、性別、興趣愛好、身份地位、民族習(xí)慣、經(jīng)濟狀況、文化水平。B、明確目的送禮前，要了解因何事送禮，以便選擇合適的禮品取得良好的效果。不同的目的，選擇的禮品是不一樣的。C、尊重對方的個人的禁忌第11頁,共40頁，星期六，2024年，5月四、贈送的禮儀1.選擇合適的禮品2.注意禮品的包裝3.注意時機的選擇4.注意贈禮的場合5.注意贈禮時的態(tài)度、動作和言語表達第12頁,共40頁，星期六，2024年，5月1.選擇合適的禮品禮品的選擇，要針對不同的受禮對象區(qū)別對待。禮品的特征：紀(jì)念性宣傳性便攜性時尚性習(xí)俗性第13頁,共40頁，星期六，2024年，5月一般來說：

對家貧者，以實惠為佳；對富裕者，以精巧為佳；對愛人，以紀(jì)念性為佳；對朋友，以趣味性為佳；對老人，以實用為佳；對孩子，以啟智新穎為佳；對外賓，以特色為佳。第14頁,共40頁，星期六，2024年，5月2.注意禮品的包裝精美的包裝不僅使禮品的外觀更具藝術(shù)性和高雅的情調(diào)，并顯現(xiàn)出贈禮人的文化和藝術(shù)品位，而且還可以使禮品產(chǎn)生和保持一種神秘感，既有利于交往，又能引起受禮人的興趣和好奇心理，從而令雙方愉快。第15頁,共40頁，星期六，2024年，5月包裝時的注意事項1、注意包裝的材料、容器、圖案造型、商標(biāo)、文字的選擇和使用，應(yīng)符合政策法規(guī)和習(xí)俗慣例，不要違反受贈方的宗教、民族禁忌。2、注意色彩：如美國人喜歡鮮明的色彩；伊斯蘭教徒討厭死亡象征的黃色，喜歡綠色等。第16頁,共40頁，星期六，2024年，5月3.注意時機的選擇選擇最佳時機。如：結(jié)婚、生子、喬遷、晉升、受挫、生病住院、表示感謝。選擇具體時間。一般說來，應(yīng)在相見或道別時贈禮。注意時間忌諱。不必每逢良機必送，使禮多成災(zāi)。第17頁,共40頁，星期六，2024年，5月4.注意贈禮的場合一般來說，在大庭廣眾之下，可以送大方、得體的書籍、鮮花一類的禮物。當(dāng)眾只給一群人中的某一個人贈禮是不合適的。第18頁,共40頁，星期六，2024年，5月5.注意贈禮時的態(tài)度、動作和言語表達

只有那種平和友善的態(tài)度，和落落大方的動作并伴有禮節(jié)性的語言表達，才是令雙方所能共同接受的。第19頁,共40頁，星期六，2024年，5月五、受贈的須知1.欣然笑納對于他人誠心相贈的禮品，應(yīng)大大方方地欣然接受。2.拒絕有方注意：拒收禮品時，應(yīng)保持禮貌、自然的態(tài)度，先向?qū)Ψ奖磉_感謝之情，再說明拒收的原因，切勿生硬阻擋，以免對方難堪。第20頁,共40頁，星期六，2024年，5月3.以禮還禮還禮的最佳時間：（1）是在對方或其家人的某個喜慶活動時。（2）是在此后登門拜訪時。還禮的形式：

（1）贈送同類物品。（2)可以選擇和對方相贈禮品價格差不多的物品作為還禮。第21頁,共40頁，星期六，2024年，5月六.各國饋贈禮品文化差異美國送禮禁忌送禮物要送單數(shù)，且講究包裝，認(rèn)為蝸牛和馬蹄鐵是吉祥物。香港送禮禁忌不能送毯子，白色與紅色的花，這意味著不吉利，禮物數(shù)目不能有4，而以8、6、9為最好。俄羅斯送禮禁忌送鮮花要送單數(shù)，用面包與鹽招待貴客，表示友好和尊敬，最忌諱送錢，這意味著施舍與侮辱。第22頁,共40頁，星期六，2024年，5月日本人送禮禁忌盛行送禮，雙手接送，不當(dāng)面打開禮物，忌送梳子、狐貍圖案。法國人送禮禁忌不要送帶有仙鶴圖案的禮物，因為他們認(rèn)為仙鶴是愚蠢的標(biāo)志。伊斯蘭教徒送禮禁忌不能送人形禮物，也不能送酒，因為他們認(rèn)為酒是一切萬惡之源。第23頁,共40頁，星期六，2024年，5月七、鮮花贈送禮儀第24頁,共40頁，星期六，2024年，5月1.送花的種類

束花：又稱花束，用途最廣的鮮花組合。

籃花：又稱花藍，適用于隆重、高檔的場合。

盆花：種在花盆中花卉，可以當(dāng)心愛物品送人。

插花：需用一定技巧，是一種藝術(shù)。

飾花：以單枝鮮花，進行裝飾，用于社交場合。

花環(huán)：用鮮花編扎而成，用于裝飾表演，迎賓。

花圈：用于追悼、祭奠。第25頁,共40頁，星期六，2024年，5月第26頁,共40頁，星期六，2024年，5月2.花語

荷花——純潔

玫瑰——純潔的愛

百合——圣潔、幸福

康乃馨——健康長壽

毋忘我——永志不忘我

菊花——長壽高潔

紅掌——大展宏圖

金魚草——繁榮昌盛第27頁,共40頁，星期六，2024年，5月萬年青——友誼蘭花——優(yōu)雅劍蘭——步步高升松柏——堅強橄欖枝——和平梅花——剛毅不屈竹子——正直牽?；ā獝矍榈?8頁,共40頁，星期六，2024年，5月3.送花的形式和場合送花的形式：本人親送，親友轉(zhuǎn)送，雇人代送。送花的時機和場合：

喜禮之用節(jié)慶禮之用 賀禮之用嘉獎禮之用道歉之用慰問禮之用示愛之用葬禮之用

第29頁,共40頁，星期六，2024年，5月4.不同場合宜送的花婚禮：百年紅，常春藤，百合花，郁金香。喪禮：白玫瑰，喇叭花，桅子花，生姜花組成花圈。迎賓：蘭花，茉莉花，檸檬花。祝賀生日：萬壽花及萬年青，壽星草。探望病人：紅玫瑰和蒼蘭扎成的花束，或者一束黃月季。第30頁,共40頁，星期六，2024年，5月母親節(jié)：康乃馨，香水百合，玫瑰等。父親節(jié)：向日葵、百合、君子蘭。情人節(jié)：玫瑰，胭脂花。夫妻之間：合歡花、紅楓、紫羅蘭等。朋友開店：吉祥草、紅月季、牡丹、一品紅。第31頁,共40頁，星期六，2024年，5月5.送花的禁忌

品種的禁忌日本人忌荷花，認(rèn)為荷花同死亡相連。西方人認(rèn)為紅玫瑰只能是戀人和情人的專利，不能把紅玫瑰送給女主人。在英國：天竺葵表示憂愁；大麗花象征不穩(wěn)定、變化無常；八仙花象征無情與殘忍。第32頁,共40頁，星期六，2024年，5月6色彩的禁忌中國人認(rèn)為紅色才大吉大利。新人結(jié)婚時，也是紅色鮮花、紅色的衣服。西方人送花時，多以多種顏色的鮮花組成一束贈送，因為他們認(rèn)為送黃色的花意味著不忠誠，送純紅色的花則意味著向?qū)Ψ角髳邸＜幽么笕思芍M白色百合花。第33頁,共40頁，星期六，2024年，5月7數(shù)量的禁忌在中國，參加喜慶活動往往要送雙數(shù)，意味著“好事成雙”。而在葬禮儀式上則應(yīng)送單數(shù)，以免“禍不單行”。在西方國家，送人鮮花要送單數(shù)。單數(shù)是吉利的象征，但是不能送13枝。在日本、韓國、朝鮮和中國南方的一些地區(qū)，認(rèn)為“4”是不吉利，送鮮花時，數(shù)目不能是“4”。第34頁,共40頁，星期六，2024年，5月第35頁,共40頁，星期六，2024年，5月部分國家的國花中國——牡丹

英國、美國——玫瑰

埃及、柬埔寨、泰國——睡蓮

俄羅斯——向日葵

日本——櫻花意大利——雛菊

法國——鳶尾荷蘭——郁金香

西班牙——石榴

德國——矢車菊