銀行合規(guī)工作報告（實用17篇）工作報告是一個重要的溝通工具，可以幫助我們與他人共享工作的進展和問題。我特意為大家打算了一份具體的工作報告范文，希望能夠給大家?guī)硪恍╈`感和思索。

銀行合規(guī)的工作報告

28日，西渡支行召開了一場別開生面的“行為管理我盡責”合規(guī)座談夕會。會議以輪番探討發(fā)言的形式開展，每個人就自己的崗位特點，用發(fā)生在工作中的業(yè)務案例生動形象地闡述了自己的合規(guī)心得，補充了大家在合規(guī)意識上的短板。通過此次合規(guī)探討會，我總結了以下幾點心得：

一、合規(guī)無小事，切莫走捷徑。我們許多柜員在臨柜辦理業(yè)務時，總會片面追求業(yè)務效率而省略重要的步驟，比如代辦開戶未與戶主電話核實，辦理大額存取款未雙人卡把復點，這些看似繁瑣的流程，都是在歷史違規(guī)案例中吸取的閱歷教訓，每一個合規(guī)的小動作，都是在降低該筆業(yè)務可能存在的風險，合規(guī)重在細微環(huán)節(jié)，四平八穩(wěn)才是真本領。

二、思想上重視，杜絕講人情。在規(guī)章制度面前，我們要敢于委婉拒絕，萬不行因難為情，怕得罪人而違規(guī)操作，殊不知許多不法分子往往就是鉆了人情關系的“空子”實施犯罪。敢于對自己辦理過的每一筆業(yè)務負責，才能坦蕩地走好將來職業(yè)生涯的每一步。

三、學習強本事，根基要扎實。在銀行業(yè)從事柜面工作，很簡單因為操作不當而出現(xiàn)“失之毫厘，差之千里”的狀況，比如弄不懂司法凍結“續(xù)凍”和“輪候凍結”的差別，就會造成我行賠償巨額損失。我們在直面錯誤時，不能以“不知者無罪”為借口，加強合規(guī)學問學習，主動拓展業(yè)務學問廣度，勤思索，多發(fā)問，才能規(guī)避錯誤發(fā)生的可能性，有效愛護我行權益。

同時應做到相互監(jiān)督，合力促成良好的合規(guī)氛圍，為營造健康有序的金融環(huán)境貢獻自己的全部力氣。

銀行年度合規(guī)工作報告

巴塞爾委員會會計工作組主席arnoldschilder先生說過，“發(fā)展和實施合規(guī)風險管理的挑戰(zhàn)不亞于實施巴塞爾新資本協(xié)議所面臨的挑戰(zhàn)”。20xx年，巴塞爾銀行監(jiān)管委員會發(fā)布了“合規(guī)與銀行合規(guī)部門”文件;20xx年，該機構公布了對21個國家或地區(qū)銀行業(yè)合規(guī)原則實施狀況的調查報告。

調查結果表明，有20個國家或地區(qū)提出了合規(guī)要求，一些國家已將合規(guī)作為全面風險管理框架的一部分。大部分國家將合規(guī)部門作為銀行重要風險管控部門，強調“合規(guī)從高層做起”以及合規(guī)部門的獨立性。這表明合規(guī)管理的重要性已得到廣泛認可。調查報告指出，引發(fā)合規(guī)事務最為明顯的緣由是：不能持續(xù)強化全面合規(guī)的政策和程序，合規(guī)文化、意識和培訓不足，不能有效識別或確認已發(fā)生的合規(guī)風險。報告指出，合規(guī)建設是一個長期持續(xù)的過程，必需從各個方面得到加強。

銀行業(yè)合規(guī)管理工作是一項須要持續(xù)進行的重要工作。早在20xx年，中國銀監(jiān)會主席就從中國銀行業(yè)經營管理發(fā)展角度強調了合規(guī)管理工作的重要性。他指出，“國內外銀行業(yè)金融機構不斷暴露重大違規(guī)事務，機構業(yè)務受到限制，財務損失數(shù)量驚人，機構聲譽嚴峻受損，危及公眾對銀行業(yè)的信念，大量合規(guī)失效的案例足以說明合規(guī)風險正成為銀行業(yè)主要風險之一，銀行業(yè)金融機構正面臨著巨大的合規(guī)性挑戰(zhàn)。而機構的規(guī)模越是浩大、綜合化和國際化程度越高，發(fā)展和實施合規(guī)風險管理的難度就越大，投入的資源就越多，花費的成本也就越高。”

依據(jù)銀行監(jiān)管部門要求，商業(yè)銀行需依據(jù)合規(guī)管理的相關規(guī)定，對本行現(xiàn)有的管理制度進行梳理，并報當?shù)劂y監(jiān)局備案。從商業(yè)銀行合規(guī)制度梳理的結果分析，因合規(guī)制度建設缺乏自上而下的總體支配，導致總體架構混亂現(xiàn)象，這也成為影響合規(guī)管理實質效果的重要因素。下面，以筆者調查的多家商業(yè)銀行合規(guī)制度為例，進行簡潔剖析：

首先，制度體系有待合理化。詳細表現(xiàn)為三個方面，一是規(guī)章制度建設存在繁多籠統(tǒng)現(xiàn)象。有些銀行干脆套用監(jiān)管規(guī)則，并沒有依據(jù)本行詳細流程和特點進行細化，因而形成“雞肋”制度，造成制度規(guī)章缺乏可操作性而難以執(zhí)行的后果。有些銀行的某些制度，在總行層面已經相對細化，具有較強的可行性，但各個分支行依舊盲目進行制度重建，僅重述總行相關規(guī)章，不僅徒增內部制度數(shù)量，也對相關執(zhí)行人員的工作造成困擾。二是合規(guī)制度體例和形式欠缺合理性，某些時效性較強的年度決策性規(guī)定也列入制度范疇，不利于制度建設的長期性和持續(xù)性。三是個別未列入銀監(jiān)會重點監(jiān)管范疇的制度更新速度慢，與銀行業(yè)務發(fā)展實踐不匹配。

其次，制度建設脫離詳細運營環(huán)境。在銀行組織架構體系有待改進的狀態(tài)下，某些制度建設任務須要一個較長的周期。也就是說，在銀行首先進行組織架構體系建設前提下，才有望設立并出臺具有高度執(zhí)行力的合規(guī)制度，否則，將因為制度建設脫離詳細運營環(huán)境而成為一種徒勞的文字嬉戲。例如，某商業(yè)銀行制定了信息管理制度，涉及首席信息官的職能要求，但該商業(yè)銀行并沒有從董事會層面設置特地委員會和首席信息官職位，導致該制度建設形同虛設，也不行能從根本上符合銀行監(jiān)管部門的合規(guī)要求。

最終制度執(zhí)行力不足。例如，依據(jù)某商業(yè)銀行規(guī)章制度要求，“合規(guī)管理的基本制度應當由董事會審批”。但在詳細執(zhí)行過程中，該行內部全部制度普遍由合規(guī)部或各業(yè)務部門、分支機構制定，并經經營管理層通過之后即進入執(zhí)行階段，并未提交董事會決議。這種做法既不符合該商業(yè)銀行章程的要求，又不符合銀監(jiān)會監(jiān)管要求中關于“合規(guī)政策由董事會審議批準”的規(guī)定。

上述商業(yè)銀行合規(guī)制度建設存在的問題，深刻反映了我國銀行業(yè)目前合規(guī)管理從理念、建設到執(zhí)行環(huán)節(jié)所存在的深層次問題。建議銀行同業(yè)考慮從以下五個方面改善合規(guī)管理工作，提高合規(guī)管理水平。

首先，合規(guī)制度內容不僅應重視專業(yè)性，更要兼顧全面性。

依據(jù)監(jiān)管要求，合規(guī)的“規(guī)”，既包括對現(xiàn)有的外部法律法規(guī)、行業(yè)準則和自律組織的規(guī)定，也包括銀行內部的規(guī)章制度。也就是說，商業(yè)銀行的合規(guī)建設，屬于廣義的范疇，相對于合法而言，范圍更廣，要求更高，既要合“外規(guī)”，也應合“內規(guī)”。因此，銀行同業(yè)不僅需立足金融機構的特別角度，強化專業(yè)性的合規(guī)制度建設;也要從企業(yè)管理角度重視規(guī)章制度設置，建立完備的合規(guī)制度體系。從合規(guī)建設內容角度，商業(yè)銀行應重視全面性，不僅要涵蓋全部業(yè)務、各后臺部門、各分支機構，更要涵蓋全體工作人員;不僅重視專業(yè)合規(guī)，還應涵蓋非專業(yè)合規(guī)。

據(jù)筆者了解，許多商業(yè)銀行目前普遍偏重銀行業(yè)務和產品、部門分支機構及崗位職責、日常業(yè)務it系統(tǒng)等方面管理制度的清理、梳理、整合和優(yōu)化工作。即使從日常的合規(guī)管理角度，也更側重業(yè)務與機構、業(yè)務部門和分支機構的合規(guī)管理。而在后臺支持部門的合規(guī)運作、勞動用工管理、學問產權管理等非金融企業(yè)特有的制度建設方面，其合規(guī)建設甚至有所欠缺，凸現(xiàn)出商業(yè)銀行法律意識、合規(guī)意識建設深度和廣度的不足。

合規(guī)管理體系從內容角度，表現(xiàn)為商業(yè)銀行企業(yè)管理、日常經營管理合規(guī)和員工執(zhí)業(yè)行為合規(guī)等多方面內容的有效整合;從執(zhí)行力角度，合規(guī)管理應涉及商業(yè)銀行決策、執(zhí)行、監(jiān)督和反饋等不同工作環(huán)節(jié);因此，合規(guī)建設及管理應成為商業(yè)銀行全行的工作，而不僅是合規(guī)部門及其高管的任務。目前，許多商業(yè)銀行的合規(guī)管理并沒有實現(xiàn)自上而下、完全滲透到全部日常經營和管理中的志向狀態(tài)。主要表現(xiàn)為：事前決策和事中執(zhí)行的合規(guī)抓得緊，而事中監(jiān)督和事后反饋環(huán)節(jié)的`合規(guī)力度相對較弱;側重預先的風險防范，但對于合規(guī)績效考核、合規(guī)問責制度、誠信舉報制度等需持續(xù)改進的后續(xù)制度建設體系，相對弱化甚至不完整;合規(guī)管理的長效機制建設工作有待深化。

例如，商業(yè)銀行在公司治理方面的合規(guī)內容，應留意涉及股東會、董事會、監(jiān)事會、獨立董事在履行決策、監(jiān)督職能時的內容;在商業(yè)銀行日常經營管理的合規(guī)制度設置方面，應考慮合規(guī)制度貫徹的可行性因素，細化銀行的法律部門、合規(guī)部門、內部審計等不同部門須要重點負責的相關合規(guī)要求，從而實現(xiàn)銀行員工立足本職工作，全方位樹立自覺防范風險的合規(guī)意識，最終提高商業(yè)銀行全方位合規(guī)經營，規(guī)范發(fā)展的高效執(zhí)行實力。

依據(jù)銀監(jiān)會監(jiān)管要求，銀行合規(guī)管理人才須要具備“多面手”的特點，即法律學問和銀行專業(yè)學問并重。合規(guī)管理人才既要理解法律內涵，也應了解本行業(yè)務，須要具備較高的綜合素養(yǎng)。筆者認為，這一要求，也反映了合規(guī)與合法的關系，銀行合規(guī)內含了對合法性審查的要求，合法是合規(guī)管理的基矗銀行要做好合規(guī)管理工作，就必需重視法律人才與業(yè)務人才的相互融合、充分協(xié)作。只有這樣，才有可能形成具有高度執(zhí)行性的全面合理合規(guī)管理機制。

目前，某些商業(yè)銀行依舊處于法律與合規(guī)部門分設狀態(tài)。法律部人員主要由法律專業(yè)人士組成，一般負責訴訟與合同條款的審查，基本屬于銀行合規(guī)管理的事后處理部分。合規(guī)部門的員工基本由風險限制部、業(yè)務部門的金融專業(yè)人員組成，這些人員普遍具有業(yè)務專業(yè)學問強，而法律常識相對欠缺的特點。也有的銀行雖然部門合設，但法律人才與業(yè)務人才的分工也依舊過分清楚，與部門分設環(huán)境下的工作效果類似。在這種模式下，合規(guī)建設與管理人員，既要推斷業(yè)務是否符合法律法規(guī)的規(guī)定，又要推斷是否符合行業(yè)的規(guī)則、自律規(guī)則和內部制度。從人力資源合理配置角度，形成對金融專業(yè)人員的法律素養(yǎng)要求高于法律專業(yè)人員的不合理狀態(tài)。

上述工作模式，將“合法”，這一合規(guī)管理的基礎工作安置在合規(guī)建設的后期，導致銀行實務工作中，合法性推斷與合規(guī)性審查難以有效對接，不利于提高銀行整體工作效率。

要實現(xiàn)合規(guī)管理的最佳執(zhí)行效果，須要商業(yè)銀行全行協(xié)作，各有側重，建立合規(guī)管理的層層防線，提高合規(guī)風險的管控實力。要達到上述效果，要求銀行合規(guī)監(jiān)管制度建設細化，實現(xiàn)責任和義務的統(tǒng)一。

據(jù)筆者調查，從合規(guī)制度建設角度，商業(yè)銀行的分支機構及其部門業(yè)務負責人，普遍被給予了對其管轄范圍內經營活動的首要合規(guī)監(jiān)管職責。但在實際工作中，許多業(yè)務主管人員只履行合規(guī)監(jiān)管報告職責而弱化合規(guī)監(jiān)管的初步識別任務。究其緣由，從合規(guī)監(jiān)管機制角度，合規(guī)部門是負責合規(guī)性審查的最終機構，業(yè)務主管人員并不是合規(guī)監(jiān)管的主要負責者。業(yè)務主管常常因更重視商業(yè)機會而從某種程度上忽視了合規(guī)責任的履行。

銀行業(yè)務創(chuàng)新是銀行業(yè)擺脫同質化競爭，進行市場拓展和提升競爭力的重要途徑，而這也對合規(guī)建設和管理工作提出更高的要求。合規(guī)管理人員實力不足，導致其對合規(guī)風險的推斷難以把握：一方面因忽視風險而埋下風控隱患，另一方面又可能因過分夸大風險而影響本行的發(fā)展。從這一實務角度，對銀行合規(guī)人員提出比銀行監(jiān)管機構更高的要求，除具備法律、業(yè)務學問以外，還要求其具有很好的學習和領悟實力。合格的合規(guī)工作人員，應能夠做到剛好、正確把握法律、規(guī)則和準則的最新發(fā)展動態(tài)及其內涵，分析其對銀行業(yè)經營的影響，并剛好提出規(guī)避風險的解決方案或建議。

據(jù)筆者調查，目前許多商業(yè)銀行的合規(guī)人員水平有很大提高，但依舊難以滿意上述要求，因此，商業(yè)銀行應重視在合規(guī)人才的汲取、培育方面加大投入。

據(jù)筆者調查，許多商業(yè)銀行雖然建立了成型的制度、流程，但依舊存在執(zhí)行難現(xiàn)象。例如，根據(jù)商業(yè)銀行的相關制度，要求借力中介機構必需采納競標的方式，而實際操作中，往往流于形式甚至忽視此步驟，最終導致制度形同虛設，只是增加了行政管理成本。針對上述狀況，商業(yè)銀行可以考慮利用合規(guī)管理電子信息技術平臺的支持，降低人為干預等因素的負面影響。通過信息化途徑，建立融合制度檢索、合同審查、授權管理、合規(guī)互動問答、合規(guī)講堂、監(jiān)管動態(tài)、反洗錢監(jiān)控等工作為一體的合規(guī)管理電子信息化系統(tǒng)，既促進了業(yè)務部門和合規(guī)管理部門之間的流程化協(xié)作、連接，實現(xiàn)了銀行內部實時互動與合規(guī)管理的可持續(xù)改進目標，又對加速銀行的運營模式由部門銀行向流程銀行的轉變起到很好的促進作用。

銀行合規(guī)工作報告

今年以來，依據(jù)上級行的要求，營業(yè)部開展了學習《守則》及合規(guī)文化專題教化學習活動，這充分表明白上級行對《守則》的學習以及合規(guī)管理工作的重視。現(xiàn)在我就學習《守則》、執(zhí)行《守則》等方面狀況，述職如下：

一、學習《守則》的基本狀況。

為切實提高依法合規(guī)經營的自覺性，變經營管理理念，樹立依法合意識，提高全面風險管理實力和內控案防水平。我根據(jù)營業(yè)部部署參加了學習《守則》及合規(guī)文化專題教化學習活動。一是參與動員會后，先行進行了自學，學習總區(qū)行營業(yè)部三級領導的動員講話，《守則》原文，并自覺地記錄了學習筆記，二是學習結束后，參與了以學《守則》用《守則》的大探討活動。三是參與學習《守則》的考試。通過這次主題教化活動，進一步提高了風險防范意識，強化了合規(guī)操作的意識，并且明晰了崗位的責任以及這次主題教化活動的意義和重要性。

通過學習深刻體會到，任何差錯、風險、問題和案件的發(fā)生，都不是一朝一夕突然形成的，都會經過從小到大、從量變到質變這一客觀自然規(guī)律。通過學習進一步相識到依法合規(guī)經營對我行經營管理的重要性和緊迫性，深刻相識到違規(guī)經營的危害性。我深知依法合規(guī)經營是現(xiàn)代商業(yè)銀行經營管理的基本原則，也是堅持正確的經營方向的保證，更是金融企自我發(fā)展自我愛護及防范金融風險的根本所在。找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增加了合規(guī)辦理和合規(guī)經營意識，通過對相關制度的深化學習，對提高自己的業(yè)務素養(yǎng)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和限制業(yè)務上的各種風險增加實力，主動規(guī)范操作行為和消退風險隱患，樹立對農行改革的信念，增加維護農行利益的責任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。

二、執(zhí)行《守則》狀況。

1、能留意加強學習，增加依法合規(guī)經營的理念。

加強對員工和自身的風險防范教化，相識到社會的困難性和銀行經營風險的普遍性，相識到銀行本身就是高風險行業(yè)，必需把風險防范放在第一位。能從自己的崗位做起，自覺遵守各項規(guī)章制度，自覺抵制各種違紀、違規(guī)、違章行為，根除以信任代替管理，以習慣代替制度，以情面代替紀律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增加風險防范意識和自我愛護意識，提高規(guī)范操作，從源頭上預防案件的發(fā)生。

2、嚴于律己，領先垂范。

在工作中、生活中，我嚴格要求自己，以《守則》的內容和標準衡量自己的言行，自覺遵守黨的政治紀律和金融法律、法規(guī)，在部門中講大局、講原則、講團結。在工作和生活中，要求同志們做到的，自己首先做到，要求同志們不做的，自己堅決不做。事事到處以大局為重，以集體和員工利益為重，以黨和國家、農行利益為重。同時，嚴格要求本部門其他同志嚴格根據(jù)規(guī)則辦事，不論是下基層還是解決基層問題都要秉公辦理，嚴謹徇私舞弊，并要解決。在同事中主動提倡相互監(jiān)督相互提示，構建和諧團隊。

3、加強內控管理，堅持兩手抓。

從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經濟案件來看，“十個案件九違章”有章不循，違規(guī)操作，檢查不細，監(jiān)督不力，實屬重要根源，多數(shù)案件、事故、教訓，都反應出內控管理還存在肯定的漏洞。正是制度的不完善，才導致一些人有機會鉆空子，從而給國家資金造成損失。所以，平常留意不斷完善各種管理方法，仔細扎實地貫徹執(zhí)行案件防范責任制的規(guī)定，強化內部防范機制，努力做到在規(guī)范的前提下辦理業(yè)務。堅持一手抓經營發(fā)展中心工作不動搖，一手抓內控案防管理基礎不松勁，依法合規(guī)穩(wěn)健經營，時刻繃緊內控案防這根弦不放松，堅固樹立風險識。

4、組織實施本部門的合規(guī)工作。

以《守則》為依據(jù)，高標準要求員工。在比照部門崗位職責和相關規(guī)章制度，仔細對工作進行自查時，發(fā)覺問題剛好探討解決;對已發(fā)覺問題隱患能做到剛好預警，剛好整改。切實提高部門員工依法合規(guī)經營的自覺性，進一步教化和引導員工轉變經營管理理念，樹立依法合意識，提高全面風險管理實力和內控案防水平。

《守則》檢查教化活動與案件專項治理工作、企業(yè)文化建設是我部合規(guī)工作的重要組成部分。在開展《守則》檢查教化活動的同時，一是協(xié)作開展案件專項治理工作，比照制度深查過去工作中存在的違規(guī)違章行為，合規(guī)操作。二是將《守則》檢查教化活動與推行iso9000質量管理工作相結合，依據(jù)工作的實際狀況，對每種業(yè)務、每個崗位、每項工作的流程進行進一步的完善，努力實現(xiàn)規(guī)范管理、持續(xù)改進，規(guī)范部門的各項管理和業(yè)務操作，為推行精細化管理提下良好基礎。

三、存在問題及努力方向。

對運用科學發(fā)展：

一是觀指導和推動合規(guī)經營的方法駕馭還不夠。二是執(zhí)行各項規(guī)章制度有時有松懈現(xiàn)象，合規(guī)管理還存在肯定的問題。三是部門作風抓得不夠到位，致使部門員工工作效率不夠高、協(xié)調溝通不夠好。四是執(zhí)行力不夠強，精細化管理不到位：表現(xiàn)在團隊精神不強、信息反饋慢、辦事效率不夠高等執(zhí)行力問題。

在今后工作中，我要仔細總結和分析以往的過失，進一步解放思想，轉變觀念，加強管理，努力提高執(zhí)行力及精細化管理水平，依法合規(guī)經營，努力搞好本職工作，為我部各項業(yè)務發(fā)展的健康發(fā)展做出更大的貢獻。

銀行工作報告

20xx年已過去大半時間，在支行領導的關切和幫助下，我牢記黨的宗旨，仔細學習業(yè)務學問和業(yè)務技能，嚴格執(zhí)行支行下達的各項任務，努力提高業(yè)務水平，主動履行工作職責，在思想覺悟，業(yè)務素養(yǎng)，操作技能，優(yōu)質服務及個人綜合實力，素養(yǎng)等各方面都有了肯定的提高，為了剛好發(fā)覺自身存在的問題和不足，做好各項工作的綻開，還需以下幾點完善：

銀行工作性質要求我們工作中要嚴謹細致，綜合柜制讓我們更加體會到自己職業(yè)的高風險性，須要我們工作中更加細致仔細。每一筆業(yè)務都要嚴格根據(jù)規(guī)章流程辦事，每一筆業(yè)務都要仔細去核對，每一次辦理業(yè)務都要做到精力到位、思想到位、工作到位，這樣才可以避開少出差錯，不出差錯。首先工作中要心靜，接待每一位顧客都一樣，顧客催，你自己不能急，不能因為顧客催而辦錯業(yè)務，做好一筆再接下一筆。其次業(yè)務要精，對自己從事的業(yè)務要熟識，流程要精通嫻熟，這樣你工作才能提高效率，心里有底業(yè)務就會辦得又快又好。第三要嚴謹，工作中要一是一，二是二，不能貪圖一時的便利而省略操作規(guī)程，不嚴謹?shù)墓ぷ髟S久下去必將釀成大錯。第三要細心，對每一筆業(yè)務，有疑點的要多問，要細致周到，對更改的程序和科目，可以將新舊科目比照抄下來，放在自己簡單望見的地方，一邊工作中號比照查找。

用力去做，你只能把事情做好；專心去做，你才能做得優(yōu)秀。我們從事柜面工作的，每一言每一行，代表的不僅僅是個人，而是整個工商銀行的形象。要從自身做起，從小事做起，專心接待好每一位客戶，專心服務好每一位客戶，作為柜員，與客戶接觸比較親密，要能夠了解顧客的心理，特殊是縣域支行，農村顧客多，要不嫌麻煩，多說明，直到對方明白為止。在業(yè)務操作中，常常會遇到這樣一些存款未到期的客戶，他們來支取存款時，你應當主動提示，假如是他們自己看錯了，你的提示換來的是連聲的感謝。只要你和客戶專心溝通，客戶回報才是滿足。

綜合柜員制對我們臨柜工作人員提出了更高的要求，首先在業(yè)務素養(yǎng)上，要不斷加強學習，努力提高自身業(yè)務水平，才能把工作做得更快更好。其次，在服務上，要加強自身修養(yǎng)，學習心理學和服務學學問，提高自身綜合素養(yǎng)，提升服務技能，才能服務好每一位儲戶。第三自覺樹立終身學習的危機意識和自我培育意識，主動參與相關的資格認證考試和職業(yè)技能培訓，利用業(yè)務時間主動學習相關的業(yè)務學問和業(yè)務技能，努力縮小自身的差距，實現(xiàn)自己綜合素養(yǎng)的提升，充分保證現(xiàn)有學問的更新和補給，時刻保持一顆主動奮進的心，以自己的實際行動不斷縮小與前輩之間的差距。

時代在變、環(huán)境在變，我們的工作也時時改變著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，這都須要專心對待我的崗位工作，專心去學習新的學問，專心總結工作中的閱歷，專心去服務好每一位儲戶，與時俱進，以嚴謹?shù)墓ぷ骺捶?，不斷進取，扎實工作，同工商銀行共同成長，努力創(chuàng)建一個更加美妙的明天。

銀行工作報告

各位股東：

今日，我們召開xx銀行20xx年度股東大會，主要任務是審議董事會、監(jiān)事會工作報告，確定我行20xx年的業(yè)務發(fā)展規(guī)劃。經過一年多摸索和閱歷積累，我信任通過大家的共同探討、共同努力，我們肯定能夠形成一樣的工作思路，凝合起開拓奮進的創(chuàng)業(yè)勁頭，找準發(fā)展方向，為我行加快業(yè)務拓展，提升社會認可度，提高市場影響力。下面，我代表董事會做工作報告，請予審議。

一、20xx年整體經營狀況。

在地方政府的關切支持下，在銀監(jiān)部門、人民銀行的指導監(jiān)督下，在主發(fā)起行和各位股東的幫助下，20xx年xx銀行有效地應對了各種不利因素并取得良好的發(fā)展成效。根據(jù)章程給予的職責，董事會及全體成員圍繞可持續(xù)科學發(fā)展主題和建設現(xiàn)代化社區(qū)銀行的戰(zhàn)略目標，帶領員工以特色服務、市場營銷、業(yè)績激勵、風險管理等方面為工作重點，實現(xiàn)了服務實力和市場影響力的雙提高。資產規(guī)模穩(wěn)步增長，資產風險限制有力，實現(xiàn)良好的經營效益。

（一）存貸規(guī)模進一步擴大，資產質量保持穩(wěn)定態(tài)勢。

截至20xx年底，本行資產規(guī)模達到xx億元，同比增加xx萬元，增長15.22%；負債xx億元，同比增加xx萬元，增長18.16%；全部者權益xx億元，同比增加xx萬元，增長8.73%。各項存款余額xx億元，同比增加xx萬元，增長18.19%，其中活期存款余額同比增加11.57%，定期存款余額同比增加1162.101%，存款穩(wěn)定性增加，結構更趨合理；各項貸款余額增加xx億元，同比增加xx億元，增長746.27%。信貸風險得到有效限制，實現(xiàn)貸款余額及貸款不良率雙零。其他風險監(jiān)管主要指標持續(xù)達標并得到進一步夯實。

（二）業(yè)務結構得到優(yōu)化，服務功能日趨完善。

去年，在宏觀經濟環(huán)境復蘇緩慢，金融市場同業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們堅持以客戶為中心，針對社區(qū)日益多元化、高端化的金融服務需求，主動轉變經營思路、調整業(yè)務結構、進一步完善服務功能。通過加強客戶營銷和服務，加大產品創(chuàng)新和運用，加快業(yè)務結構調整和優(yōu)化，進一步提高對市場的反應速度，提升對客戶的服務水平，為將來業(yè)務發(fā)展夯實基礎。銀行卡、網上銀行等業(yè)務得到推廣，有針對性地推出了xx、xx等新型小貸產品，有效滿意當?shù)匦∥⑵髽I(yè)的融資需求。截至20xx年末，儲蓄客戶xx戶，對公客戶xx戶，同比分別增加xx戶和xx戶。三農和小微企業(yè)貸款余額xx億元，占貸款總額的76.05%，同比提高767.58%。實現(xiàn)中間業(yè)務收入xx萬元，與去年同期相比，中間業(yè)務占營業(yè)收入的比率提高接近一個百分點。

（三）經營成本逐步下降，綜合盈利穩(wěn)步增長。

作為一家新成立的銀行，初期不行避開會產生成本費用較高，財務收入較低的問題，為此，我行把提高財務收支質量、保障可持續(xù)性發(fā)展列為工作重點。一方面，加強資金成本限制，通過提高成本管理水平的手段限制各項費用支出；另一方面，大力開拓存貸款業(yè)務，擴大資產規(guī)模，增加業(yè)務收入，努力提高資本回報率。20xx年，實現(xiàn)營業(yè)收入xx萬元，同比增長979.61%；實現(xiàn)凈利潤xx萬元；資本利潤率為6.86%，同比提高12.33個百分點。同時，得益于對資金成本和管理成本的有效限制，成本費用水平呈持續(xù)下降趨勢，成本費用率為62.63%，同比降低32個百分點；成本費用利潤率為101.29%，遠超僅為30%左右的同業(yè)平均水平。20xx年末資本凈額xx億元，同比增加xx萬元，增長10.02%，實現(xiàn)資本的保值增值，20xx年末資本足夠率達到61.27%；核心資本足夠率60.23%。

（四）強化各項管理制度，有效限制信用風險。

在加快發(fā)展的同時，正確把握風險與發(fā)展的辯證關系，強化制度建設，制訂各項管理制度和業(yè)務指引，努力建立分工合理、職責明確、相互制約的信用風險管理組織架構，全面提升風險管理、合規(guī)運行、服務發(fā)展三項實力，切實做到在防控風險的前提下促進發(fā)展，為我行的健康、持續(xù)發(fā)展供應保障。一是依據(jù)國家宏觀政策和市場改變，剛好調整信貸結構和投放導向，強化信貸政策前瞻性、針對性、有效性；二是完善授信審批及合規(guī)運行管理機制，優(yōu)化授信業(yè)務流程，強化過程管理和關鍵點管理，提升授信管理水平，嚴控信用風險；三是加強貸后管理，對客戶進行動態(tài)跟蹤，發(fā)覺問題，剛好處理，加大防控力度，加快問題貸款清收處置力度，確保重點領域風險得到有效限制，全面提升信貸資產質量；四是提升風險識別、評估水平，合理配置資金，引導信貸資源向低風險、高收益業(yè)務配置。截至20xx年底，貸款撥備覆蓋率大于150%，撥備足夠率達到115%，均高于監(jiān)管要求。

二、20xx年的發(fā)展規(guī)劃。

當前銀行業(yè)的外部發(fā)展環(huán)境在不斷改變中，經濟形勢的不確定性，資本監(jiān)管剛性加強，銀行業(yè)競爭新改變和傳統(tǒng)經營方式產生的問題都會對本行的發(fā)展帶來嚴峻的挑戰(zhàn)，本行要形成可持續(xù)發(fā)展的實力面臨著很多困難：一是加快發(fā)展與市場競爭力不強之間的沖突。當前本行剛剛起步，業(yè)務規(guī)模小，市場知名度低，金融服務滲透力低，特殊是業(yè)務創(chuàng)新實力、人才儲備、后臺技術支持不足，造成綜合服務實力與國有和大型股份制商業(yè)銀行存在較大差距。二是經營機制建設處在起步階段，內部管理水平亟待提高。如何按現(xiàn)代金融企業(yè)的標準構建適合自身實際的科學有效的經營機制，更好解決業(yè)務發(fā)展中的深層沖突,完善金融服務，建立風險管理、激勵約束機制還有大量的工作要完成。三是員工的綜合素養(yǎng)有待提高。由于本行的員工大多剛剛從事金融工作，專業(yè)積累少，工作閱歷不足，相當部分管理人員和臨柜員工業(yè)務技能與業(yè)務發(fā)展的要求差距大，工作效果與實際要求相差甚遠。四是今年信貸需求和信用風險防控壓力大。20xx年經濟金融形勢總體上仍將嚴峻困難，經濟復蘇存在不穩(wěn)定性、不確定性，中小微企業(yè)資金驚慌的趨勢在短時間難以變更，信貸風險防控任務加大。

依據(jù)金融機構監(jiān)管會議精神，為推動各項工作有序高效運轉，進一步提高xx銀行品牌知名度和社會影響力，20xx年xx銀行總體工作思路是：

以差異化經營和特色服務為主線，進一步完善經營管理機制，提高整體抗風險實力，促進xx銀行健康、快速發(fā)展。依托本地產業(yè)經濟轉型升級的戰(zhàn)略機遇，切實強化基礎金融服務的實力，通過加快機構擴張步伐，大力發(fā)展電子銀行業(yè)務，豐富三農和小微服務產品，整合內外資源，全面提升市場競爭力和社區(qū)金融服務實力。

主要發(fā)展目標：

一是業(yè)務發(fā)展：20xx年安排各項存款凈增長xx億元，同比增長40.82％，年底存款總額達到xx億元；增加各項貸款投放量xx億元，同比增長37.04％，年底貸款余額達到xx億元，其中三農和小微企業(yè)貸款達到兩個不低于的要求。提中學間業(yè)務的比重，開發(fā)中間業(yè)務產品，拓寬收入渠道，爭取中間業(yè)務收入有較大幅度的增長。

二是財務收支：20xx年實現(xiàn)財務總收入xx萬元，同比增長52.28％，經營利潤xx萬元，凈利潤xx萬元，同比分別增長25.46％和47.49％，資產費用率增速低于資產利潤率，財務收入增長率高于財務支出增長率。

三是資產質量：接著做好風險限制管理工作，不良貸款余額限制在xx萬元以下；單戶貸款集中度限制在10％以下；貸款撥備覆蓋率和貸款撥備率分別保持在150％、101％以上；資本足夠率和核心資本足夠率接著限制在符合監(jiān)管要求的合理范圍內；在保證流淌性的前提下降低頭寸占用、提高存貸比，避開資金閑置奢侈。

為實現(xiàn)上述發(fā)展目標和任務，20xx年我們將著力抓好七方面工作：

（一）完善法人治理，提升總體決策水平。

董事會將根據(jù)銀監(jiān)會的《關于進一步完善中小商業(yè)銀行公司治理的指導看法》精神，以制度建設為核心加強法人治理，保證治理的有效性，狠抓制度執(zhí)行與落實。接著完善三會一層治理架構，強化自身組織建設，提升董事履職實力。根據(jù)發(fā)揮特長、專業(yè)匹配的要求，相應調整各特地委員會成員，促進各特地委員會議事效率和質量的不斷提高。進一步規(guī)范和優(yōu)化各特地委員會和董事會辦公室的工作細則，建立適應高效管理和穩(wěn)健快速發(fā)展要求的運行機制，提高工作效率和履職質量，全面提升我行的決策水平和管理實力。在發(fā)揮戰(zhàn)略核心決策作用方面，董事會將以戰(zhàn)略的眼光和寬敞的視野，對困難經濟形勢下銀行的風險管理和將來發(fā)展進行深化探討，結合自身的資本實力、地緣優(yōu)勢、管理實力、業(yè)務特點和人力資源狀況，制定戰(zhàn)略發(fā)展步驟，保證戰(zhàn)略規(guī)劃的現(xiàn)實性、操作性和科學性。同時主動把握發(fā)展機遇，剛好作出重大決策，確保各項業(yè)務快速、穩(wěn)健發(fā)展。

（二）深化經營機制建設，持續(xù)打造特色化經營。

深化金融體制改革，要求必需對經營機制進行創(chuàng)新，通過營銷機制創(chuàng)新帶動產品創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，以差異化、特色化的經營方式應對激烈的市場競爭。為此，必需做到以下幾點：一是加快產品創(chuàng)新研發(fā)，使金融產品更切合本地市場的實際需求，更符合我行基層零售銀行的市場定位，更貼近基層社區(qū)和三農；二是加大廣告宣揚力度，利用電視、報刊、政府組織的活動等主動宣揚我行與客戶相知、相融、共同成長的理念；三是加強客戶細分，依據(jù)客戶的實際需求供應相同而有區(qū)分的特色化服務方案；四是優(yōu)化業(yè)務流程，借鑒其他商業(yè)銀行的先進閱歷加快流程改造步伐，構建系統(tǒng)化、標準化、規(guī)范化的業(yè)務管理流程；五是大力發(fā)展中間業(yè)務，提高新興業(yè)務收入貢獻和中間業(yè)務收入占比；六是組建一支專業(yè)化的營銷隊伍，實行客戶經理等級制，根據(jù)貢獻實行不同的薪酬系數(shù)，逐步加大市場營銷力度。

（三）落實績效考核機制，激發(fā)員工主觀能動性。

為充分發(fā)揮員工的工作主動性和主觀能動性，我行將建立以利潤和風險為核心的績效考評機制，員工薪酬待遇與嘉獎干脆與業(yè)績掛鉤。通過績效管理體系的不斷改進完善，科學評價員工對公司的貢獻，激發(fā)員工的主動性，使績效考核機制成為我行實施發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)范內部管理、實現(xiàn)良好業(yè)績和可持續(xù)發(fā)展的核心動力。建立具有公允性、激勵性和競爭性的薪酬體系，量化考核標準，適當拉開各崗位的薪酬差距，真正體現(xiàn)按崗位工作量、貢獻度及擔當?shù)呢熑未笮〈_定安排。在企業(yè)發(fā)展的同時，適當提升薪酬水平，優(yōu)化福利體系，使員工的薪酬水平、福利待遇與企業(yè)的發(fā)展同步，增加員工的工作熱忱與歸屬感，并使我行薪酬對外具有足夠的競爭力，吸引更多專業(yè)人才加入我們的團隊。

（四）強化各項管理制度，切實防范各類風險。

根據(jù)監(jiān)管部門的要求，結合自身實際，通過對現(xiàn)行制度進行一次全面徹底的梳理，有安排、按步驟地全面深化落實各項制度的規(guī)范化、標準化。重點關注并強化各項制度的有效執(zhí)行和嚴格落實。一是重點抓好操作風險、信用風險、流淌性風險、聲譽風險的防范工作。接著完善各項管理制度，使風險管理貫穿于經營決策、資本配置、產品定價、績效考核、市場營銷等經營管理全過程，從制度源頭上堵住風險漏洞。二是建立風險管理的事后評價機制，通過定期聽取風險監(jiān)測報告，剛好了解和把控總體風險，持續(xù)深化探討并確定可承受的風險水平，提高對各類風險的識別、評估、監(jiān)測和限制水平。三是完善風險管理組織架構的搭建，明晰職責分工，嚴格落實問責制，將風險管控權利義務落到實處。不斷提高內部限制水平，杜絕案件事故的發(fā)生。四是監(jiān)督經營層對風險管理制度和內限制度的執(zhí)行狀況，嚴格根據(jù)監(jiān)管部門要求，督促經營層加強案件風險排查與防控，主動排查隱患，確保實現(xiàn)零案件。五是加強風險文化建設，加強對全體員工的風險教化，強化風險管理的理念，重視員工的風險意識，幫助員工樹立健康向上的正確價值觀。

（五）加快機構擴張步伐，優(yōu)化服務網點布局。

推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點建設，擴大服務覆蓋范圍。為協(xié)作中央關于推動城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展、深化農村改革的重要舉措，我行緊緊把握深化金融改革這一歷史機遇，通過開設網點等方式加快分支機構延長，努力實現(xiàn)營業(yè)網點全覆蓋轄區(qū)內重要鄉(xiāng)鎮(zhèn)，擴大服務范圍，提高社會影響力，爭取更多的客戶資源，真正將我行建設成為貼近三農和小微企業(yè)的草根銀行，并從根本上解決網點單一的缺陷，有效避開存款源狹窄、客戶數(shù)偏少、存款量波動大等存在問題。

（六）推動企業(yè)文化建設，樹立良好社會形象。

大力弘揚和培育企業(yè)文化，扎實推動企業(yè)文化建設，樹立企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)靈魂的觀念，使員工逐步相識、認知、認同企業(yè)文化，增加員工對自身團隊身份的認同感、榮譽感和成就感。同時，通過各種媒體和窗口對外宣揚、推廣企業(yè)文化，呈現(xiàn)我行團結拼搏、銳意進取、誠信經營的企業(yè)精神，將成就顧客幻想、創(chuàng)建股東價值、促進員工發(fā)展的企業(yè)宗旨貫徹實施并代代傳承，樹立良好的社會形象，提升品牌知名度，實現(xiàn)企業(yè)價值和社會價值的共贏。

（七）加強人才隊伍建設，提高團隊專業(yè)素養(yǎng)。

人才是企業(yè)最為珍貴的財寶，是企業(yè)創(chuàng)建價值的源泉，金融服務業(yè)務具有很強的專業(yè)性，對從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)具有很高的要求。對我行而言，當務之急是大力培育、引進人才，不僅要對現(xiàn)有員工進行專業(yè)學問和業(yè)務培訓，提高他們的綜合素養(yǎng)，更要實行更加敏捷的政策和機制，想方設法引進優(yōu)秀人才，提高經營管理水平，增加競爭力。將來將對人才的培訓和引進作為一項基礎工程，制訂具體的培訓安排并切實實行，秉承以人為本、人盡其才的用人思想，營造公允、開放、公開的用人環(huán)境，加大選拔力度，為員工發(fā)揮才能、展示才能供應舞臺，逐步完善人才結構。

xx銀行成立至今已xx年，在社會各界及全體股東的大力支持下取得了肯定的成果，同時也對我們將來的發(fā)展寄予厚望，董事會全體成員將堅決信念，克服困難，以高度的使命感和責任感，主動探究發(fā)展方式，加快發(fā)展步伐，為打造xx銀行這面金字招牌而努力奮斗。

銀行工作報告

各位代表：

一、加強基層工會建設促進企業(yè)發(fā)展。抓好基層工會組織整頓建設工作，使工會組織建設規(guī)范化、制度化。堅持不懈地開展職工之家建設活動，增加基層工會組織活力，提高工會工作整體水平，使工會組織在改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局中更好地發(fā)揮作用，促進了郵儲銀行的改革和發(fā)展。職工之家建設活動深化長久，工會工作年初有安排，年中有檢查，年末有總結，在深化建好“大家”的同時，建好職工的“小家”，全行共5個工會小組，好的或比較好的工會小組達90％以上，會員和職工群眾對工會的信任率達90％以上。

二、把維護職工合法權益貫穿到工會工作的各個方面。依據(jù)《職代會條例實施細則》，支行工會將進一步抓好職代會各項職能的落實，堅持和完善職工代表大會制度，每年定期召開一次職代會，企業(yè)中的重大決策，均由職代會審議通過，貫徹職代會五項職權，充分行使職工代表的權力，全員參加企業(yè)民主管理，民主監(jiān)督，對企業(yè)主要領導實行民主評議，在企業(yè)民主管理上實行黨政工齊抓共管。同時推動行務公開，確保職工的知情權。在維護職工經濟利益時，把職工關切的熱點問題作為維權的切入點。每年為每個職工入意處保險101元。堅持走訪慰問制度，今年走訪一線職工13人/次，每人送上價值500元的慰問品，探望生病員工2名。為解決員工居住分散，中午生活不好支配等困難，通過聯(lián)系辦理員工伙食團，補發(fā)午餐、交通、水電費為員工辦好事。

三、緊緊圍繞企業(yè)的中心工作，針對郵儲銀行業(yè)務發(fā)展中的難點、重點，主動開展各種勞動競賽活動。在郵政儲蓄短途攻關賽中，工會協(xié)作行政領導，做到全員發(fā)動，不漏死角，提倡正向激勵機制，每個職工都能以企業(yè)的效益為中心，想方設法的完成任務，尤其是機關后臺員工起到了表率的作用，使競賽活動取得了令人滿足的結果。截止到12月31日郵儲累計余額達1.6億元，凈增額達5000萬元。公司業(yè)務余額達到1.35億元，超分行安排3500萬元；信貸發(fā)各項貸款？萬元，結余？萬元，完成分行安排的？。全行三大收入指標圓滿完成任務，取得了較好的經濟效益。

四、與節(jié)日、紀念日及企業(yè)的中心工作相結合，在抓好生產經營的同時，組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動。今年開展了慶“三八”女工綜合學問競賽；、國慶節(jié)員工趣味體育活動，我與銀行共成長演講競賽、組織開展了職工紅色教化基地參觀活動，職工黨員聯(lián)歡會?；顒拥呐e辦增加了企業(yè)的凝合力，也充分調動了職工工作的主動性，親密了員工關系，提高了工作效率。

五、我行工會組織建全，受支部重視，行政支持，能夠獨立負責地開展工作，充分發(fā)揮了經審委員會、女職工委員會的作用，分工明確，各盡其職，團結進取，有較強的戰(zhàn)斗力。工會領導在職工中享有較高的威信，主動為職工分憂解愁，職工認可率在90％以上。近年來無企業(yè)職工集訪、上訪事務的發(fā)生。今年工會工作思路今年已順當?shù)囟蛇^，為了更好地發(fā)揮支行工會會員的主動性，親密員工關系，合力發(fā)展各項生產任務。支行工作制定了以下工作措施：

一、每個季度召開一次職工聯(lián)歡會，全年召開四次職工聯(lián)歡會。

二、每個季度召開一次工會委員工作會，就職工思想動態(tài)和生產生活中存在的問題進行匯總梳理，剛好形成文件提交行務會處理解決。

三、堅持走訪職工家庭制度和慰問一線職工活動，統(tǒng)籌支配“三“五四”青年節(jié)、八”婦女節(jié)、、“元旦”“國慶”節(jié)的慶?；顒印Ｋ?、進一步完善工會小組的建章立規(guī)、各特地委員會的組建。

銀行支行經營管理合規(guī)性自查工作報告

隨著社會不斷地進步，我們運用報告的狀況越來越多，其在寫作上有肯定的技巧。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？下面是我收集整理的銀行支行經營管理合規(guī)性自查工作報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有須要的摯友。

根據(jù)分行統(tǒng)一部署，xx支行高度重視，快速成立了領導小組，開展經營管理合規(guī)性自查工作。依據(jù)“全面檢查、重點突出”的原則，查找各部門是否存在違規(guī)經營的薄弱環(huán)節(jié)和隱性問題及各項規(guī)章制度的執(zhí)行狀況，全面切實提升合規(guī)經營實力。

組長：xxx

副組長：xxxxxx

成員：xxxxxx

1.領導小組負責領導全行自查工作

2.各部門分別由部門負責人組織對本部門經營活動根據(jù)總行排查內容要求，分別對信貸、理財、國際業(yè)務及其它業(yè)務的合規(guī)性進行自查，并按時上報領導小組。

3.領導小組將各部門自查狀況匯總上報分行風險管理部。

4月15日起組織各部門抽出專人進行為期4天的專項自查，4月19日形成自查報告，4月20日上報分行。

（一）信貸業(yè)務的合規(guī)性

（二）理財業(yè)務的合規(guī)性

xxx支行在理財業(yè)務辦理過程中，嚴格根據(jù)總行規(guī)定的業(yè)務流程操作，充分提示客戶理財產品的存在的風險，在首次購買理財?shù)目蛻暨M行風險評估，每筆理財業(yè)務全部憑證當日上傳風險監(jiān)控系統(tǒng)，總行對業(yè)務操作的合規(guī)性進行監(jiān)督。

xxx支行的理財銷售由柜員持銀行從業(yè)考試合格的《個人理財》資格證辦理。在銷售理財?shù)沫h(huán)節(jié)上，對于三個月以上的理財業(yè)務的辦理，xxx支行的監(jiān)控影音資料存儲周期達不到理財產品到期的時限。

（三）其他業(yè)務的合規(guī)性

資產類業(yè)務。投資類業(yè)務、同業(yè)業(yè)務暫無。

負債類業(yè)務。大額存款存入時，經辦人員和授權人員雙人操作并核對存入現(xiàn)金的數(shù)量，核對現(xiàn)場客戶身份信息并進行身份證聯(lián)網核查。支取5萬以上須經授權，授權人員授權時需運用指紋進行授權，在授權環(huán)節(jié)中進行二次核對，無違規(guī)現(xiàn)象不存在風險隱患。

表外資產業(yè)務。銀承、保函、信用證暫沒有發(fā)生。

結算類業(yè)務。1.票據(jù)業(yè)務暫未發(fā)生；2.開戶管理。xxx支行自xxx成立以來個人及對公結算賬戶的開立及撤銷嚴格根據(jù)制度執(zhí)行。在自查過程中，發(fā)覺在xxx成立之前有部分年度的.對公結算賬戶客戶資料不全、未年檢、臨時賬戶超期的狀況；3.對賬管理。年初以來xxx支行月對賬率能夠根據(jù)制度要求達到101%，季對賬率達到70%。

財務管理。能夠根據(jù)分行年初制定的費用標準進行列支，支行財務支出由支行進步行審批，記賬人員記賬后由分行審核，根據(jù)規(guī)定須要分行審批的費用報分行審批后進行賬務處理，自查不存在不合規(guī)的狀況。

內部限制。依據(jù)總、分行內限制度文件，制訂了支行的內限制度，涵蓋了各部門、各崗位，能夠嚴格執(zhí)行崗位制約約束，防范風險隱患。

案防管理。嚴格執(zhí)行《平安保衛(wèi)工作實施細則》規(guī)定，各項制度及應急預案健全，定期測試110報警系統(tǒng)保證良好運行，消防、防衛(wèi)器材配備齊全，能夠定期調閱監(jiān)控錄像并進行應急預案演練。目前，xxx支行存在自助設備客戶區(qū)無應急報警按鈕，營業(yè)室窗口監(jiān)控針對點鈔機計數(shù)顯示不清楚，二樓開放辦公區(qū)監(jiān)控存在死角問題。

信息科技管理。操作系統(tǒng)、設備、通迅等維護工作統(tǒng)一由分行科技部管理。支行機房由專人負責，定期檢查網絡及監(jiān)控系統(tǒng)運行狀況，發(fā)覺問題能夠剛好上報分行科技部門。

國際業(yè)務合規(guī)性。自查范圍涉及全部已開展的各類業(yè)務，在常常項目項下、外幣現(xiàn)鈔業(yè)務、個人結售匯業(yè)務、國際收支申報等方面都能夠嚴格執(zhí)行xxx國際業(yè)務各項規(guī)定及外管政策要求，遵循“了解自己的客戶”、“了解客戶的業(yè)務”、“盡職審查”的準則，能夠嚴格審核貿易背景并留存資料備查，內限制度和業(yè)務操作規(guī)程健全。

無違規(guī)金額發(fā)生。

無違規(guī)責任人。

從今次自查狀況來看，xxx支行能夠較好的嚴格執(zhí)行總、分行的各項規(guī)章制度，避開了經營管理工作中發(fā)生違規(guī)現(xiàn)象。

理財銷售提示風險環(huán)節(jié)上，監(jiān)控存儲周期較短可能存在將來潛在的糾紛問題，近期上報分行選購 存儲量較大的硬盤；xxx成立之前有部分年度的對公結算賬戶客戶資料問題，xxx支行正在對不合規(guī)的賬戶進行清理和整改中；季對賬率未達到101%問題，接著抓緊與企業(yè)聯(lián)系，對于無法取得聯(lián)系且一年未發(fā)生業(yè)務的賬戶，在符合轉入久懸賬戶管理的進行清理，對于發(fā)生業(yè)務較少賬戶不準備再運用的建議客戶辦理銷戶，在較短的時間內提高xxx支行的對賬率；監(jiān)控及報警系統(tǒng)問題已上報分行相關部門等待解決。

在今后的工作中，xxx支行將嚴格根據(jù)自查內容，防控關鍵、薄弱環(huán)節(jié)，堅決杜絕違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。

銀行合規(guī)的工作報告

為深化理解上級行下放的“行為管理年”工作實施方案及內控合規(guī)工作專題會議精神，苗圃支行于**27日晚綻開“行為管理我盡責”大探討。會議上，各位同事立足本崗，涌躍發(fā)言，圍繞身邊的內控缺陷、制度執(zhí)行過程中所遇到了難點進行分析探討。通過此次的活動，以及學習《合規(guī)教化資料匯編》等相關合規(guī)文件，我深刻相識到員工行為管理的重要意義，明確了自己在網格中應履行和擔當?shù)穆氊?，更懂得了事事合?guī)、到處合規(guī)應小心翼翼，從我做起的道理。以下幾點，是我學習心得與體會：

一、加強學習，強化風險合規(guī)意識。

作為一名銀行員工，遵守合規(guī)是最為基本的一項職責與義務。但是，簡潔的合規(guī)二字做起來卻是相當不易。有人拋棄了它，結果發(fā)生了悲劇。一起先，對遵守合規(guī)的不重視，合規(guī)意識淡薄，認為違規(guī)了幾次也沒有什么事之后更加肆無忌憚。然后一次次越過監(jiān)管的底線、踩到規(guī)章的紅線、遇到違法違規(guī)的高壓線，最終墜入犯罪的深淵，釀造一生不行挽回的悲劇?！盁o知不代表你可以無畏”，觸碰了三線，同樣要接受懲罰和法律的判決。因而，仔細學習法律法規(guī)、管理要求、合規(guī)文化、職業(yè)道德等方面制度文件便非常重要。它讓你懂得哪些是合規(guī)的，哪些是不能觸碰的底線，用制度及文件的條條框框去束縛和警示員工的行為。同時，加強對反面典型案例警示教化的學習，它更能給人一種劇烈撞擊的警惕感，強化員工的合規(guī)意識和理念，提高對違規(guī)操作的敏感性。

二、遵章守紀，樹立良好職業(yè)操守。

好的職業(yè)規(guī)章制度能讓人養(yǎng)成為好的工作習慣?！秵T工職業(yè)操守》是建行員工從業(yè)履職的基本規(guī)范，有利于員工在服務客戶時樹立和保持熱忱服務的良好形象，也有利于提升員工自身的職業(yè)素養(yǎng)和道德水準，更利于員工在日常工作中養(yǎng)成良好的合規(guī)操作習慣。然而，有些員工一旦沒能堅守自己的職業(yè)操守，面臨他的便是法律的制裁。例如：某銀行辦公室主任，利用職務便利，挪用資金49筆，共計人民幣17萬元，并將資金用于做生意、借貸他人等方面，至案發(fā)時未予歸還，判處有期徒刑五年。就是在金錢的誘惑下，沒能做到依法合規(guī)，遵章守紀，嚴峻違反建設銀行規(guī)章制度、危害建設銀行資產。然而，類似的案例還有許多，這就要求我們員工要做到忠于職守、誠懇守信；依法合規(guī)、遵章守紀；廉潔從業(yè)、親友回避等基本原則，提升員工高尚的職業(yè)操守。

三、防微杜漸，筑牢違規(guī)風險防線。

工作的每一細微環(huán)節(jié)都應當留意風險，嚴格遵守相關業(yè)務管理規(guī)定。如：在做好重點業(yè)務環(huán)節(jié)要求的規(guī)定動作，但是事實上未按要求完成產品銷售雙錄工作，造成銷售過程記錄缺失。在反洗錢、問題整改、平安保密等工作中，應做好客戶的盡職調查和詳細措施處理。但工作人員泄露客戶信息事務屢見不鮮。又比如商戶管理方面的“三親見”，親見申請資料原件，核查原件和復印件是否一樣，親見商戶的經營場所，親見商戶開展經營活動。但實際狀況有些是因為完成業(yè)績任務須要、工作狀況忙一時走不開，就省略了三親見的一二個。等到該商戶出現(xiàn)問題時，隨之而來的風險就會愈發(fā)愈烈，躲不掉的懲罰仍舊是我們工作人員。因此，我們在辦業(yè)務時要小心翼翼，確保在業(yè)務操作環(huán)節(jié)，每一筆業(yè)務都是合法合規(guī)的。同時要防微杜漸，筑牢一道堅實的合規(guī)風險防線。

四、人人盡責，協(xié)作異樣行為排查。

員工異樣行為排查，通過對員工日常行為、工作狀態(tài)、思想狀況進行了解、視察、分析，剛好發(fā)覺和處置異樣行為的員工進行有效阻斷風險隱患，防止升級為案例和重大違規(guī)事務。因而，員工應當保持良好的職業(yè)操守，誠懇守信，勤勉盡職，合規(guī)操作，全員參加、人人盡責。假如員工涉及到民間借貸、非法集資和高利貨活動，有較大的經濟負擔或家庭變故等狀況，應剛好上報，將問題和狀況坦誠說明，剛好整改。而不是火上包紙，最終“東窗事發(fā)”，為時晚矣。進行員工異樣行為排查時，員工應“不隱瞞，不偽裝，不推托，不虛報”的方式接受排查。若發(fā)覺身邊員工有心情異樣、擅自離崗、脫崗、接打電話異樣、與客戶非正常交往等行為線索，應當剛好向部門負責人或本級員工行為牽頭管理部門報告，及早化解風險隱患、有效阻斷。

銀行工作報告

各位股東：

本屆監(jiān)事會選舉產生以來，在省聯(lián)社、銀監(jiān)部門以及人行等有關部門的正確指導下，嚴格遵照《公司法》、《xx農商銀行章程》及各項規(guī)章制度，仔細履職，有效監(jiān)督，各項工作開展卓有成效?，F(xiàn)將三年來工作狀況報告如下：

為促進監(jiān)事會工作制度化、規(guī)范化，保證監(jiān)督約束機制的規(guī)范性，本屆監(jiān)事會不斷加強自身監(jiān)督機制的建設，完善制度體系。第一屆監(jiān)事會共制訂9項制度，內容涉及《監(jiān)事長職責》、《監(jiān)事會議事規(guī)則》、《監(jiān)事職責》、《監(jiān)事崗位職責》、《監(jiān)事長辦公會議制度》、《審計委員會工作制度》、《董事履職評價方法》、《大宗物品選購 及基建工程項目招標工作監(jiān)督管理方法》等方面，規(guī)范、完善了監(jiān)事會的監(jiān)督工作機制和工作程序，夯實了履職基礎，提高了監(jiān)事會履職的獨立性、權威性和有效性，確保了監(jiān)事會的規(guī)范運作。

1、高度重視監(jiān)事會建設。

本屆監(jiān)事會由5名監(jiān)事組成，設監(jiān)事長1人，成員包括股東代表擔當?shù)谋O(jiān)事、職工代表擔當?shù)谋O(jiān)事，其中非職工監(jiān)事3名。3年以來，共組織召開監(jiān)事會會議13次，各次會議的召開均符合有關法律和本行章程的規(guī)定，會前向各位監(jiān)事通知，向省聯(lián)社、xx銀監(jiān)報告報告；形成的會議確定、決議及會議記錄能詳實記錄，并做好對決議內容實行工作；會后剛好向監(jiān)管部門報備。三年以來，仔細審議了《第一屆監(jiān)事會監(jiān)事長選舉方法》《監(jiān)事會審計委員會組成人員名單方案》、《第一屆監(jiān)事會年度工作報告》《第一屆監(jiān)事會年度工作安排》等18個會議議案。會上全體監(jiān)事均能夠勤勉盡職，本著對股東高度負責的看法，根據(jù)商業(yè)銀行的管理標準，對本行董事會和高級管理層及其成員的履職盡責狀況、財務活動、內部限制、風險管理等進行監(jiān)督，維護股東的合法權益和存款人利益。

2、設立審計委員會，并充分發(fā)揮作用。

為更好發(fā)揮監(jiān)事會作用，經本行監(jiān)事會第一次會議審議通過，20xx年xx月成立監(jiān)事會審計委員會，委員會由3名委員組成，設主任委員1名，是監(jiān)事會根據(jù)本行章程特地設立的實施內部限制和稽核監(jiān)督的議事與協(xié)調機構，干脆對監(jiān)事會負責。

3、審計委員會下設辦公室，定期不定期向董事會、高級管理層提交各種工作調研材料及提出看法和建議，仔細履行監(jiān)督職責。

本屆監(jiān)事會向董事會發(fā)出監(jiān)事會看法書xx份，向高級管理層發(fā)出監(jiān)事會看法書24份，切實發(fā)揮了監(jiān)事會“監(jiān)在點子上，督在關鍵處”的工作方式。所發(fā)出的看法書均被董事會、高級管理層采信，并能夠得到較好的落實。

1、堅持組織原則，維護董事會、高級管理層以及監(jiān)事會相互團結。

監(jiān)事會依據(jù)政策文件精神和有關法律法規(guī)，結合董事會、高級管理層的經營方針和管理理念，主動主動完成監(jiān)事會負責的各項工作，做到工作“分工不分家，監(jiān)督不旁觀，參加不干預，互補不拆臺”，總體目標一樣。監(jiān)事會按季度、年度向董事會提交審計報告，每年向股東大會報告一次工作。

2、主動參與董事會和有關有關經營管理睬議，并發(fā)表看法。

在正確履行工作職責上，監(jiān)事會留意不斷完善工作方法，全面、深化地參加、了解全行的各項業(yè)務發(fā)展過程，為加強監(jiān)督取得第一手資料，對本行董事會、高級管理層在經營活動中有關重要事項、重大決策的會議，監(jiān)事會主動派員參與，并從監(jiān)事會角度針對各項工作提出合理建議，并做到參加不干預。3年以來本屆監(jiān)事成員成員出席股東大會3次，派員列席董事會會議14次，行務會會議22次以及其他工作會議9次。

一是監(jiān)事會通過監(jiān)事會審計委員會，依托廈門中審國際會計師事務所分別對本行20xx、20xx、20xx年度財務報表進行審計，實現(xiàn)對本行財務活動的監(jiān)督。

二是以稽核審計部為抓手通過組織開展金融會計質量檢查、20xx和20xx年度薪酬制度設計與執(zhí)行狀況專項檢查、重點費用列支及績效考核款支付等方面專項檢查來實現(xiàn)對本行財務活動的監(jiān)督。

三是以監(jiān)事長辦公會議為平臺，通過聽取財務核算部有關我行財務內控執(zhí)行狀況的報告及對相關問題進行詢問的方式來實現(xiàn)對本行財務活動的監(jiān)督。

四是監(jiān)事會通過核對《xx農商銀行20xx年度財務決算報告》、《xx農商銀行20xx年度利潤安排方案及股金分紅方案》、《xx農商銀行20xx年度財務預算方案》等財務資料進行監(jiān)督。

三年以來，監(jiān)事會注意以稽核審計為監(jiān)事會的主要工作抓手，全面指導總行的稽核審計工作，組織領導稽核部門開展數(shù)次的現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查，一方面確保農村商業(yè)銀行金融方針政策、法律法規(guī)和內控管理制度在我行的貫徹執(zhí)行，另一方面通過稽核檢查，加強對全轄內各項業(yè)務的全面監(jiān)督。

1、開展序時檢查。三年以來，共開展全面序時檢查3次，對96個營業(yè)網點的信貸、風險、綜合業(yè)務系統(tǒng)操作管理及內限制度等進行全面稽核。

2、開展專項檢查。三年以來，累計開展專項檢查48次，項目主要包括：與融資性擔保公司業(yè)務合作風險排查、大額貸款專項檢查、信貸資產風險分類、已剝離、置換、核銷不良貸款專項檢查、銀行承兌匯票專項檢查、代理業(yè)務專項檢查、資金業(yè)務專項檢查、債券業(yè)務專項檢查、食堂管理專項稽核、行務公開狀況專項檢查、新業(yè)務、新品種專項、關聯(lián)交易專項檢查、掃除管理盲區(qū)、消退案防隱患”排雷行動、存款滾動等。

3、開展經濟責任審計。三年來，累計開展經濟責任審計223人次，其中內退人員71人、自謀職業(yè)人員75人、辭職人員9人。

4、開展突擊突崗檢查。三年來，累計開展突擊替崗136人次，涉及33名會計、20名出納、37名柜員、xx名事后監(jiān)督、1名機關干事、35名客戶經理。

5、開展新增不良貸款責任認定。三年來，共對相關責任人進行經濟懲罰人1373次、金額2101.6萬元。

6、提交審計報告。三年來，稽核審計部共提交各類稽核審計報告445份，主動與監(jiān)事會溝通稽核工作狀況，通報稽核中發(fā)覺的問題，充分發(fā)揮本行內部監(jiān)督力氣的作用。

為提升監(jiān)事的履職實力，本屆監(jiān)事會通過監(jiān)事會會議學習本行發(fā)展方向、經營要求的基本政策和法規(guī)，3年來，共同學習了《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》《商業(yè)銀行合規(guī)風險管理指引》、《商業(yè)銀行內部限制指引》、《商業(yè)銀行操作風險管理指引》等20多項法規(guī)。20xx年8月份，本行還邀請專家對監(jiān)事進行業(yè)務培訓。通過自學和業(yè)務培訓，監(jiān)事會成員對本行風險管理、內控建設、運營等狀況有了進一步的熟識和了解，從而提高了業(yè)務水平和履職實力，更好地履行監(jiān)事工作職責。

1、與監(jiān)管部門保持親密的溝通和聯(lián)系。

一是邀請監(jiān)管部門列席監(jiān)事會會議、監(jiān)事長辦公會議、監(jiān)事會審計委員會會議；

二是真實、完整、剛好地向監(jiān)管部門呈報監(jiān)事會會議材料及監(jiān)管所需的有關資料；

三是定期不定期向監(jiān)管部門匯報工作；

四是參與銀監(jiān)監(jiān)事座談，主動協(xié)作非現(xiàn)場監(jiān)管工作。

2、全力協(xié)作銀監(jiān)現(xiàn)場監(jiān)管檢查工作。三年來，監(jiān)事會主動接受監(jiān)管，全力協(xié)作、支持xx銀監(jiān)對本行開展的多項業(yè)務現(xiàn)場檢查，如：“三個方法一個指引”落實狀況、大額貸款合規(guī)性及集中度風險狀況、政府融資平臺貸款風險狀況、風險分類偏離度狀況、票據(jù)業(yè)務、后續(xù)跟蹤等，確保按時保質完成工作任務。提出的看法和建議，主動接受，同時落實監(jiān)審聯(lián)動，形成內外監(jiān)督合力，有效增加監(jiān)督工作的全面性、精確性和可操作性。

3、抓好監(jiān)管看法實行和匯報工作。

一是加強領導，成立由監(jiān)事長擔當組長的xx農商銀行監(jiān)管看法落實工作領導小組。

三是通過召開監(jiān)事長辦公會議，質詢、監(jiān)督監(jiān)管看法的實行狀況，確保監(jiān)管看法的執(zhí)行工作不“走樣”和“跑調”現(xiàn)象。

四是由監(jiān)事長向股東大會報告《銀監(jiān)部門對xx農商銀行監(jiān)管看法及執(zhí)行整改狀況的報告》。

銀行工作報告

伴隨著融豐村鎮(zhèn)銀行已經有兩年半的時間了，同樣從事事后監(jiān)督監(jiān)督工作也有一年半多的時間了，從起先對工作內容流程的懵懂，到漸漸的適應工作流程，熟識工作崗位的職責。目前我行工作已經有六家網點，加上核算中心共計七個室部的業(yè)務，在一整年的時間里，對業(yè)務的理解更加深刻，審查業(yè)務的水平也在逐步提高。

以下是我這一年事后監(jiān)督工作開展的狀況統(tǒng)計。我行所用的系統(tǒng)為吉林省農村信用社系統(tǒng)，利用更加廣泛的業(yè)務網點優(yōu)勢，加上人民銀行對我行利率上浮的優(yōu)勢，各網點在宣揚力度，業(yè)務嫻熟程度的加深，我行漸漸得到客戶認同，客戶辦理業(yè)務筆數(shù)在漸漸增多，截止到20xx年12月31日我行一年共計辦理筆業(yè)務，目前事后監(jiān)督的崗位1人，雖然業(yè)務量較大，但在業(yè)務審查，絲毫不松懈，這一年中共計裝訂912本傳票，保證各本傳票均入庫保管，并剛好做登記簿，合規(guī)辦理各項憑證調閱，擔當事后監(jiān)督的同時，同樣擔當?shù)臋n案管理人員，對各個上級機構的檢查，從容應對，協(xié)作20xx年5月對發(fā)起行稽核部門的年度對發(fā)起村鎮(zhèn)銀行的檢查，以及稅務部門、審計部門、人民銀行、銀監(jiān)局等監(jiān)管部門的檢查。

在審查全年業(yè)務的時，發(fā)覺差錯共計筆，差錯率為％，其中一般差錯筆，較大差筆，一般差錯大部分集中在柜員遺漏客戶簽字，漏蓋經辦授權員名章，較大差錯出現(xiàn)在柜員填制金額與辦理業(yè)務不符合的狀況，但都剛好發(fā)覺為出現(xiàn)姐的損失，嚴峻出錯出現(xiàn)在因農商系統(tǒng)升級事先通知各家銀行批量打印，但我行有兩家網點未剛好打印批量只是傳票缺少完整內容，都對該差錯進行了懲罰，并且各網點差錯人員都表示相識辦理業(yè)務以及平常工作的不容馬虎，也表示要對以后的工作，細致耐性仔細辦理。

另一方面事監(jiān)督同樣肩負著對電子銀行監(jiān)控方面的調閱狀況，截止20xx年12月31日我行企業(yè)網銀存量共計戶，新增戶，銷戶7戶，在調閱監(jiān)控當中并未發(fā)覺各網點辦理違規(guī)現(xiàn)象，原始證件，雙人辦理，操作合規(guī)，主管授權等方面都達到了監(jiān)管標準，一年中企業(yè)網上銀行交易共計筆，資金流淌匯轉為萬元。個人網銀方面共計戶，新增戶，交易筆，資金匯轉金額達到萬元，有效的便利客戶辦理電子渠道業(yè)務，20xx年我行在手機銀行增量便面取得突破全行共計手機隱含在戶數(shù)達到戶，新增戶銷戶戶。交易達到筆，涉及匯轉資金共計萬元，有效的幫助客戶解決資金匯轉，劃款的時間，取得客戶的好評。電子銀行各方面調閱錄像視頻均達到監(jiān)管要求。各類檔案憑證裝訂本，均已入庫保管。在做些事業(yè)務的同時，也同樣明白自己在有些業(yè)務學問的缺乏，對個別特別業(yè)務駕馭的不夠全面，在新的一年里，制定以全行風險合規(guī)為導向，完善內限制度為前提，接著做好本職工作，多輔導規(guī)范業(yè)務，在行領導的正確領導下，我行業(yè)務水平，監(jiān)管制度，內控水平到達一個新層面。

銀行工作報告

是體現(xiàn)我們工作實力的平臺，所以我們報告肯定要緊緊圍圍著工作綻開，下面是我給大家?guī)淼你y行工作報告，歡迎閱讀!

x年，我滿懷著對金融事業(yè)的憧憬與追求走進了支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的幻想。時間飛逝，來支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經驗了巨大的改變，無論是工作上，學習上，還是思想上都漸漸成熟起來。

在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員?；蛟S有人會說，一般的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完備源于仔細。我酷愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農行員工，特殊是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱忱，專心服務，真誠服務，以自己主動的工作看法羸得顧客的信任。

是的，在農行員工中，柜員是干脆面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作或許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要嫻熟操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而驕傲!為此，我要求自己做到:一是駕馭過硬的業(yè)務本事、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培育和諧的人際關系，與同事之間和諧相處;四是醒悟的相識自我、勝不驕、敗不餒。

參與工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務學問，向有閱歷的同事請教，只有這樣，才能確的確實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳播，甚至不能像農夫那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱忱，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)建出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來宏大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶供應全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項。

規(guī)章制度。

的前提下，敏捷駕馭營銷方式，為客戶供應肯定的便利，敏捷、適度地為客戶供應特性化、快捷的服務。

完備源于仔細。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶供應更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完備的服務。在日常工作中，我主動刻苦鉆研新學問，新業(yè)務，理論結合實踐，嫻熟駕馭各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、精確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶供應剛好、準時、定時、隨時的服務。

青年時期是人生最珍貴的時間，因為躊躇滿志，精力充足，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的幻想和希望!但在我看來，青年的珍貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅毅的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!

轉瞬間從進入xx銀行那時算起已經滿了其次年。兩年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于xx銀行有了更加深化的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教化幫助，提升自己的業(yè)務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。

最近這一年，我作為一名xx銀行員工，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大改變——如經濟增加值、要害績效考核指標等概念的引入，使經營部門的經營理念真正從過去只注意量的擴張轉變?yōu)樽⒁赓|的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入安排的顯著改變。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們xx銀行“規(guī)范經營”提出了很多更為明確和細化的要求，工作中注意細微環(huán)節(jié)治理、精細化治理，針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預防和懲戒措施，非凡是行內開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“有備無患”。20xx年末，我報名并經行內的擇優(yōu)選聘有幸被調動至xx地審批組擔當合規(guī)性審查崗工作。

從南區(qū)支行理財中心的個貸綜合崗轉到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業(yè)務為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個跨度不行謂不大。但領導的教化關切、同事的幫助指導和我個人的自學努力下，通過閱讀相關書籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過了起初的不適應，快速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。從20xx年初至20xx年7月末，我總計完成了109筆公司類貸款、3筆公司類授信業(yè)務的合規(guī)性審查工作，合計金額47435.2624萬元;完成了67筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查，其中aa級29筆、a級34筆、bbb級4筆;完成332筆個人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策看法工作，合計金額6463.475萬元。較好地完成了本崗位的工作任務要求。

xx地審批組屬于行內審批部門，面對的都是行內的經營部門，受理審批xx銀行信貸經營部門報送的各類信貸業(yè)務。因此，樹立內部客戶理念，把經營部門作為我們所服務的客戶，為客戶供應優(yōu)質、高效、規(guī)范的服務，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務中，我總是盡自己的最大努力幫助經營部門工作，耐性解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進行溝通，了解經營部門的現(xiàn)實狀況和問題，剛好向領導、專審進行匯報，盡可能幫助解決審批與經營由于信息不對稱造成的沖突，為行領導與專審的有效決策供應依據(jù)，實現(xiàn)xx銀行利益的最大化。

xx地審批組是行內一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我常常思索的問題。我在工作中發(fā)覺，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡潔重復勞動中，如在合規(guī)性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算，計算比較簡潔，但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規(guī)性審查人員相當多的時間和精力。我通過自學，運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只須要將企業(yè)的資產負債表、現(xiàn)金流量表中的有關數(shù)據(jù)填入表格，相應的各年度財務指標如資產負債率、流淌比、速動比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔保率等數(shù)據(jù)就能自動計算生成，極大地便利了工作、提高了效率。

我還把這張表格與四周的同事、經營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內部很多相關的報表進行了關聯(lián)共享，相互取得所需數(shù)據(jù)，消退了許多重復勞動，也使很多數(shù)據(jù)更為精確;把一些常用表單進行了優(yōu)化，本著簡潔、易用的設計，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動生成相應的規(guī)范頁面供運用了。此外，我在很多工作流程的細微環(huán)節(jié)上想點子、找方法，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。審批組的工作，是一項全面而細致的工作，須要對全行的各項業(yè)務都有深化的了解。

加強對各類文件和制度的學習，是我履崗最基本的要求;主動參與行內、部門內組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會，則是對我業(yè)務素養(yǎng)的全面提高。在xx地分行與xx地人壽保險公司共同舉辦的“盈向將來”客戶經理培訓班上，我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團隊協(xié)作的至關重要;在由xx地分行組織、省分行有關部門領導與相關業(yè)務人員講解的“xx銀行優(yōu)勢產品與營銷”培訓班上，我對于xx銀行的各類信貸業(yè)務有了明確而充分的熟識，知道了哪些是應當重點向客戶舉薦的，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上，我對于原先工作中始終存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，如對于企業(yè)集團應當在哪些地方加強關注，對于一個企業(yè)的財務報表要從多個方面進行分析解讀，從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)覺企業(yè)的真實狀況，合理判定，熟識到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱難性——須要通過我們扎實有效的工作來當好“xx銀行資產的看門人”。除此之外，每當有新的有關行內發(fā)文，我也仔細參與部門內的例會和學習會，學習文件精神，在工作中落到實處。非凡是有時還請來行內相關部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務中的疑難點，更是我學習的好時機。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，把握全方位的學問，了解政策改變、行業(yè)風險，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。

在做好本職工作之余，我作為xx地分行系統(tǒng)團委的宣揚委員，參與了團委組織的多項活動。將行內員工非凡是廣闊青年團員的美文佳作、學習心得舉薦給大家，是我與另幾位團刊《青年風采》的我們共同努力的方向。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件，對原稿進行合