1中央空調(diào)采購(gòu)安裝投標(biāo)方案第一章項(xiàng)目背景與需求分析 第一節(jié)項(xiàng)目背景 三、中央空調(diào)系統(tǒng)的類型及特點(diǎn) 四、中央空調(diào)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 六、中央空調(diào)發(fā)展前景 七、中央空調(diào)行業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題 八、中央空調(diào)行業(yè)發(fā)展對(duì)策 第二節(jié)項(xiàng)目需求分析 一、項(xiàng)目概況 二、采購(gòu)內(nèi)容 三、配送和安裝要求 四、交貨時(shí)間 50五、項(xiàng)目具體要求 六、售后服務(wù)要求 第二章項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想及策劃 第一節(jié)項(xiàng)目組織計(jì)劃 一、整體管理措施 二、總體組織與管理 三、項(xiàng)目整體特點(diǎn) 第二節(jié)總體部署及重難點(diǎn)分析 2一、項(xiàng)目總體部署 二、采購(gòu)管理應(yīng)遵循下列程序 三、項(xiàng)目采購(gòu)控制 四、項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃 五、項(xiàng)目重難點(diǎn)分析 第三節(jié)供貨服務(wù)計(jì)劃 一、服務(wù)理念 二、服務(wù)優(yōu)勢(shì) 三、供貨組織程序 第四節(jié)安裝服務(wù)計(jì)劃 一、項(xiàng)目概況及主要項(xiàng)目實(shí)物量 二、編制依據(jù)及執(zhí)行范圍標(biāo)準(zhǔn) 三、實(shí)施技術(shù)準(zhǔn)備及部署 四、實(shí)施組織管理 六、工期保證措施 第三章項(xiàng)目實(shí)施承諾 第一節(jié)項(xiàng)目質(zhì)保承諾 一、質(zhì)保期內(nèi)的服務(wù)承諾 二、質(zhì)保期外的服務(wù)承諾 70三、其他承諾 第二節(jié)售后服務(wù)承諾 二、售后服務(wù)承諾書(shū) 3 一、項(xiàng)目實(shí)施承諾書(shū) 二、項(xiàng)目進(jìn)度承諾書(shū) 第四節(jié)供貨質(zhì)量承諾 第五節(jié)運(yùn)輸管理承諾及保證 第六節(jié)項(xiàng)目人員承諾 一、負(fù)責(zé)人承諾 81二、管理人員承諾 三、作業(yè)人員安全承諾書(shū) 四、項(xiàng)目技術(shù)人員承諾 五、駕駛員運(yùn)輸安全承諾 第四章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)與人員管理 第一節(jié)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu) 一、組織機(jī)構(gòu)建立的原則 二、建立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的步驟 三、項(xiàng)目組織構(gòu)架 92第二節(jié)具體人員配備 一、人員配備情況 二、項(xiàng)目人員資質(zhì)證書(shū) 三、人員配備的原則 99四、人員配備的含義 五、人員配備基本原理 第三節(jié)各人員崗位職責(zé) 4一、項(xiàng)目部人員職責(zé) 二、空調(diào)工崗位職責(zé) 三、安裝調(diào)試維護(hù)人員崗位職責(zé) 四、運(yùn)輸人員崗位職責(zé) 五、維修人員崗位職責(zé) 六、后勤人員崗位職責(zé) 第五章項(xiàng)目人員培訓(xùn) 第一節(jié)人員培訓(xùn)概述 一、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)依據(jù) 三、培訓(xùn)協(xié)議與服務(wù)期約定 四、培訓(xùn)形式 五、培訓(xùn)資源 第二節(jié)培訓(xùn)內(nèi)容及安排 三、培訓(xùn)地點(diǎn)及任課教師 四、培訓(xùn)內(nèi)容表 第三節(jié)項(xiàng)目人員培訓(xùn)計(jì)劃 第六章項(xiàng)目管理制度 第一節(jié)人員管理制度 一、安裝人員管理制度 5二、人員安全防范管理制度 三、駕駛?cè)藛T管理制度 五、人員社保購(gòu)買(mǎi)制度 六、人事考勤制度 第二節(jié)檔案管理制度 一、檔案管理部門(mén) 二、檔案管理細(xì)則 三、檔案記錄各項(xiàng)表格 第三節(jié)車輛及中央空調(diào)設(shè)備管理制度 一、運(yùn)輸車輛管理制度 二、工具使用規(guī)范及管理制度 三、工具及設(shè)備收納制度 四、中央空調(diào)設(shè)備管理制度 第七章項(xiàng)目供貨方案 第一節(jié)供貨組織計(jì)劃 二、供貨計(jì)劃 第二節(jié)項(xiàng)目供貨方案 一、供貨能力 三、貨物響應(yīng)程度 第三節(jié)供貨保證措施 6一、供貨質(zhì)量保障措施 二、供貨服務(wù)保障措施 四、生產(chǎn)及庫(kù)存管理措施 六、經(jīng)濟(jì)措施 第八章項(xiàng)目包裝及運(yùn)輸方案 第一節(jié)項(xiàng)目包裝方案 一、貨物檢驗(yàn)與包裝 二、外部包裝箱設(shè)計(jì) 202 第二節(jié)運(yùn)輸方案計(jì)劃 一、運(yùn)輸人員配備 二、運(yùn)輸車輛配備 三、運(yùn)輸組織計(jì)劃 五、運(yùn)輸崗位職責(zé) 六、中央空調(diào)運(yùn)輸安全思路與目標(biāo) 一、含義及目的 229 7 第九章項(xiàng)目安裝及調(diào)試方案 第一節(jié)安裝方案概述 二、編制依據(jù) 三、編制原則 239四、工程目標(biāo) 241六、項(xiàng)目參與人員情況 第二節(jié)各分部分項(xiàng)施工方案 一、主要設(shè)備施工方法 二、設(shè)備安裝分項(xiàng)工程 三、冷(熱)水管道系統(tǒng)安裝 四、冷凝水管道系統(tǒng)安裝 五、風(fēng)管制作插頭式 六、風(fēng)機(jī)盤(pán)管安裝分項(xiàng)工程 第三節(jié)中央空調(diào)調(diào)試方案 三、中央空調(diào)調(diào)試目標(biāo)參數(shù) 四、中央空調(diào)系統(tǒng)調(diào)試程序 8六、調(diào)試準(zhǔn)備工作 第四節(jié)具體調(diào)試工作 一、電氣設(shè)備及其主回路的檢查與測(cè)試 292三、通風(fēng)設(shè)備及附屬設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn) 四、中央空調(diào)冷凍(卻)水系統(tǒng)試運(yùn)轉(zhuǎn) 六、風(fēng)機(jī)及系統(tǒng)風(fēng)量的測(cè)定與調(diào)整 第十章項(xiàng)目驗(yàn)收方案 第一節(jié)中央空調(diào)驗(yàn)收規(guī)范 一、范圍 316二、規(guī)范性引用文件 三、定義 五、檢驗(yàn)規(guī)則 第二節(jié)具體驗(yàn)收流程 一、驗(yàn)收準(zhǔn)備 325 三、實(shí)物檢驗(yàn) 五、工程竣工驗(yàn)收單 329第十一章安全文明施工 第一節(jié)安全施工的實(shí)施方案 9一、安全組織技術(shù)措施 331二、建立各項(xiàng)安全管理制度 三、安全保證具體措施 四、施工安全保證一般規(guī)定 第二節(jié)文明施工方案 一、文明施工組織機(jī)構(gòu) 二、文明施工的目標(biāo) 三、文明施工管理方案 第三節(jié)各項(xiàng)安全操作規(guī)程 一、手持電動(dòng)工具安全操作規(guī)程 二、電工安全操作規(guī)程 五、機(jī)修工安全操作規(guī)程 六、高處作業(yè)操作規(guī)程 第十二章項(xiàng)目保障體系 第一節(jié)質(zhì)量保障體系 360一、質(zhì)量保證體系 360二、質(zhì)量保障措施 四、質(zhì)量管理制度 第二節(jié)安全保障體系 一、組織機(jī)構(gòu) 366 三、安全保證體系圖 四、安全保障措施 五、建立各項(xiàng)保障制度 第三節(jié)運(yùn)輸過(guò)程保障體系 二、運(yùn)輸保障控制 383三、駕駛員和車輛安全生產(chǎn)管理制度 第十三章項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案 第一節(jié)應(yīng)急總預(yù)案 一、應(yīng)急機(jī)構(gòu)設(shè)置 387 399四、應(yīng)急預(yù)案原則 第二節(jié)高空墜落應(yīng)急預(yù)案 403 第三節(jié)氣象災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案 一、應(yīng)急措施 406 第四節(jié)機(jī)械傷害應(yīng)急預(yù)案 第五節(jié)意外觸電應(yīng)急預(yù)案 本方案目錄中的內(nèi)容在word文檔內(nèi)均有詳細(xì)闡述，如一、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目背景與需求分析”詳情可見(jiàn)本文第一章。二、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想及策劃”詳情可見(jiàn)本文第二章。三、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)與人員管理”詳情可見(jiàn)本文第四章。四、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目管理制度”詳情可五、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目供貨方案”詳情可見(jiàn)本文第七章。六、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目包裝及運(yùn)輸方案”詳情可見(jiàn)本文第八章。七、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目安裝及調(diào)試方案”詳情可見(jiàn)第九章。八、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目驗(yàn)收方案”詳情可九、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“安全文明施工”詳情可見(jiàn)本文第十一章。十、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目保障體系”詳情可(三)其他法律法規(guī)。(以下內(nèi)容根據(jù)招標(biāo)文件及項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行修改)第一章項(xiàng)目背景與需求分析第一節(jié)項(xiàng)目背景送到冷凝器(室外機(jī))散熱后成為常溫高壓的液態(tài)制冷劑，內(nèi)機(jī)),由于制冷劑從毛細(xì)管到達(dá)蒸發(fā)器后空間突然增大，清潔度和流動(dòng)速度等控制在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)以滿足生活舒適和生產(chǎn)工藝需要的一種專門(mén)中央空調(diào)設(shè)備。中央空調(diào)系統(tǒng)是由一臺(tái)主機(jī)(一套制冷系統(tǒng)或供風(fēng)系統(tǒng))通過(guò)風(fēng)道送風(fēng)或冷熱水源帶動(dòng)多個(gè)末端的方式來(lái)達(dá)到室內(nèi)空氣調(diào)節(jié)目的的系統(tǒng)。在項(xiàng)目應(yīng)用選擇中央空調(diào)系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)考慮建筑物的用途和性質(zhì)、熱濕負(fù)荷特點(diǎn)、溫濕度調(diào)節(jié)和控制的要求、中央空調(diào)機(jī)房的面積和位置、初期投資和運(yùn)行維修費(fèi)用等許多方面首先來(lái)介紹一下中央空調(diào)系統(tǒng)的分類：(一)按空氣處理中央空調(diào)設(shè)備的設(shè)置情況分類：2.全分散中央空調(diào)系統(tǒng)(又稱為局部式或獨(dú)立式中央空調(diào)系統(tǒng))。3.半集中式中央空調(diào)系統(tǒng)(又稱為混合式中央空調(diào)系(二)按負(fù)擔(dān)室內(nèi)負(fù)荷所用介質(zhì)分類：(三)按風(fēng)管中空氣流動(dòng)速度分類：(四)按處理空氣的來(lái)源分類：(一)集中式中央空調(diào)系統(tǒng)：(1)直流式中央空調(diào)系統(tǒng)。(2)一次回風(fēng)系統(tǒng)。(3)二次回風(fēng)式中央空調(diào)系統(tǒng)。(1)中央空調(diào)處理中央空調(diào)設(shè)備和制冷中央空調(diào)設(shè)備(2)過(guò)渡季節(jié)可充分利用室外新風(fēng)，減少制冷機(jī)運(yùn)行(3)室內(nèi)濕、溫度和空氣清潔度可以嚴(yán)格控制。(4)使用壽命較長(zhǎng)。(5)中央空調(diào)系統(tǒng)可以采取有效的防振消聲措施。(6)機(jī)房面積較大，層高較高，風(fēng)管布置復(fù)雜，安裝(7)對(duì)于房間熱濕負(fù)荷變化不一致或運(yùn)行時(shí)間不一致，(8)風(fēng)管系統(tǒng)各支路和風(fēng)口的風(fēng)量不易平衡，各房間(二)風(fēng)機(jī)盤(pán)管中央空調(diào)系統(tǒng)：(1)風(fēng)機(jī)盤(pán)管系統(tǒng)構(gòu)造。(2)風(fēng)機(jī)盤(pán)管系統(tǒng)的新風(fēng)供給方式。(1)風(fēng)機(jī)盤(pán)管系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)如下：B.節(jié)省運(yùn)行費(fèi)用，運(yùn)行費(fèi)用與單風(fēng)道系統(tǒng)相比約少20%-30%,比誘導(dǎo)器系統(tǒng)少10%-20%,而綜合費(fèi)用大體相同，(2)風(fēng)機(jī)盤(pán)管系統(tǒng)的缺點(diǎn)如下：(三)變風(fēng)量中央空調(diào)系統(tǒng)：為普通送風(fēng)口的系統(tǒng)和有變風(fēng)量末端裝置的系統(tǒng)。變風(fēng)量系僅系統(tǒng)總送風(fēng)量可以改變，而且各送風(fēng)末端還加裝有變風(fēng)量末端裝置系統(tǒng)。(1)只能改變系統(tǒng)總送風(fēng)量的變風(fēng)量中央空調(diào)系統(tǒng)。(2)加裝變風(fēng)量末端裝置系統(tǒng)的變風(fēng)量中央空調(diào)系統(tǒng)。2.加裝變風(fēng)量末端裝置的變風(fēng)量系統(tǒng)有如下一些特點(diǎn)：(1)由于末端裝置可以隨所服務(wù)房間或區(qū)域?qū)嶋H負(fù)荷的變化而改變送風(fēng)量，因此，整個(gè)中央空調(diào)系統(tǒng)的供冷(熱)量可以在各個(gè)中央空調(diào)房間或區(qū)域之間自動(dòng)合理分配，并能(2)配以合理的自動(dòng)控制，中央空調(diào)設(shè)備和冷熱源中央空調(diào)設(shè)備只按實(shí)際需要運(yùn)行，耗電降低，運(yùn)行費(fèi)還可進(jìn)一(3)溫器控制，故可實(shí)現(xiàn)單個(gè)房間或區(qū)域的溫度自動(dòng)控制，當(dāng)然也可以獨(dú)立地選擇自己要求的控制溫度。(4)這種系統(tǒng)尤其適合于建筑物的改建和擴(kuò)建，例如大型民用建筑的裙房部門(mén)，其用途和布置隔斷經(jīng)常發(fā)生變對(duì)系統(tǒng)做太大的改動(dòng)，只需要重調(diào)設(shè)定值即可。(5)由于增加了變風(fēng)量末端裝置及系統(tǒng)靜壓、室內(nèi)最大送風(fēng)量和最小送風(fēng)量、室外新風(fēng)量等控制環(huán)節(jié)，整個(gè)系統(tǒng)的造價(jià)會(huì)有所提高。(四)變風(fēng)量末端裝置(1)接受房間溫控器的指令，根據(jù)室溫的高低，自動(dòng)(2)當(dāng)系統(tǒng)壓力升高時(shí)，能自動(dòng)維持房間送風(fēng)量不超(3)當(dāng)房間負(fù)荷降低時(shí)，能保證最小送風(fēng)量，以滿足(4)具有一定的消聲功能。(5)當(dāng)不使用時(shí)，能完全關(guān)閉。(1)單風(fēng)管型。(2)風(fēng)管再熱型。(3)風(fēng)機(jī)動(dòng)力型。(1)舒適性。(2)節(jié)能。(3)不會(huì)發(fā)生過(guò)冷或過(guò)熱。(4)系統(tǒng)噪聲低。(5)無(wú)冷凝水煩惱。(6)系統(tǒng)靈活性好。(五)變制冷劑流量中央空調(diào)系統(tǒng)變制冷劑流量中央空調(diào)系統(tǒng)是一種制冷劑式中央空調(diào)系統(tǒng)，它以制冷劑為輸送介質(zhì)，室外主機(jī)由室外側(cè)換熱器、壓縮機(jī)和其他制冷附件組成，末端裝置是由直接蒸發(fā)式換熱器和風(fēng)機(jī)組成的室內(nèi)機(jī)。(1)變制冷劑流量中央空調(diào)系統(tǒng)依據(jù)室內(nèi)負(fù)荷，在不同轉(zhuǎn)速下連續(xù)運(yùn)行，減少了因壓縮機(jī)頻繁啟停而造成的能量(2)變制冷劑流量中央空調(diào)系統(tǒng)利用壓縮機(jī)高頻運(yùn)行的方式系統(tǒng)調(diào)節(jié)容量，能有效調(diào)節(jié)室溫與設(shè)定溫度的差異，使室溫波動(dòng)變小，可改善室內(nèi)的舒適程度。2.變制冷劑流量中央空調(diào)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)需解決的問(wèn)題：(1)舒適性問(wèn)題。(2)穩(wěn)定性和節(jié)能型控制問(wèn)題。(3)控制器的可移植性問(wèn)題。(4)系統(tǒng)綜合性能評(píng)價(jià)問(wèn)題。(5)制冷劑替代問(wèn)題。3.其他類型的中央空調(diào)系統(tǒng)(1)雙風(fēng)道中央空調(diào)系統(tǒng)。(2)冷熱輻射板加新風(fēng)系統(tǒng)。中國(guó)目前集中中央空調(diào)的市場(chǎng)形勢(shì)良好，在數(shù)量上增長(zhǎng)很多，但由于競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致了價(jià)格下降。制冷機(jī)的平均價(jià)格的大幅下降，也反映了制冷逐漸小型化的趨勢(shì)。并詳細(xì)介紹如何對(duì)中央空調(diào)選型。中國(guó)目前集中中央空調(diào)的市場(chǎng)形勢(shì)良好，在數(shù)量上增長(zhǎng)很多，但由于競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致了價(jià)格下降。制冷機(jī)的平均價(jià)格的大幅下降，也反映了制冷逐漸小型化的趨勢(shì)。風(fēng)機(jī)盤(pán)管還是主要的末端產(chǎn)品。中央空調(diào)箱(組合式中央空調(diào)器)和其它的末端中央空調(diào)設(shè)備有所增加，但他們對(duì)風(fēng)機(jī)盤(pán)管的主流地位沒(méi)有形成重要威脅。(一)制冷機(jī)規(guī)格1.根據(jù)BSRIA(UK)的調(diào)查，以產(chǎn)品的制冷量計(jì)算，大型中央空調(diào)設(shè)備的市場(chǎng)規(guī)模減小了(1000kw,285Reftons)。但加以價(jià)值計(jì)算，制冷量在401kw(114ton)和401kw以上的制冷機(jī)在2000年占了67%,或達(dá)到4.24億美元。并且僅1000kw以上的總銷售額就達(dá)3.02億美元，占總市場(chǎng)銷售額的47%。2.最近幾年，大量的小型制冷機(jī)，主要是渦旋式的，應(yīng)用在家用領(lǐng)域。中型的制冷機(jī)的銷售有上升的趨勢(shì)，基于以(1)螺桿機(jī)受到設(shè)計(jì)人員和用戶越來(lái)越多的歡迎。(2)有一種用多臺(tái)小型機(jī)組代替一臺(tái)大型機(jī)組的趨勢(shì)。這樣在只有部分負(fù)荷的情況下，減少了運(yùn)行頻率，達(dá)到節(jié)能和更高的穩(wěn)定性。3.經(jīng)過(guò)國(guó)企改革和重組，非常大的工業(yè)項(xiàng)目投資減少了，在過(guò)去這是大型制冷機(jī)的主要領(lǐng)域。在其它的領(lǐng)域，有大規(guī)模的外資企業(yè)投資于新的商業(yè)建筑、工廠設(shè)施等。4.采用國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)推動(dòng)了具有更高性能的新產(chǎn)品的出現(xiàn)，主要表現(xiàn)在螺桿、離心壓縮機(jī)，熱交換器和電子控制等方面。與此同時(shí)，吸收式制冷機(jī)的技術(shù)則是由國(guó)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)廠商開(kāi)發(fā)和提高。(二)制冷類型在中國(guó)銷售的絕大多數(shù)的制冷機(jī)是風(fēng)冷的，占了整個(gè)市場(chǎng)的76%,而在1997年水冷機(jī)組占據(jù)了67%的市場(chǎng)。這標(biāo)志著一個(gè)重要的轉(zhuǎn)變，這種趨勢(shì)還將持續(xù)下去。1.制冷機(jī)類型一個(gè)明顯的趨勢(shì)是應(yīng)用螺桿和渦旋技術(shù)?；钊麢C(jī)在3年前還處于主導(dǎo)地位，現(xiàn)在的市場(chǎng)份額卻急劇下降到15%左右。吸收式機(jī)組由于電力供應(yīng)的改善和油價(jià)的上漲，市場(chǎng)也由于沒(méi)有太多的如機(jī)場(chǎng)、醫(yī)院和高等級(jí)的寫(xiě)字樓等大型建設(shè)項(xiàng)目，離心機(jī)的市場(chǎng)在2000年保持在850臺(tái)左右。(1)吸收式制冷機(jī)A.概況：吸收式制冷機(jī)的發(fā)展在很大程度由能源結(jié)構(gòu)狀況決定。在過(guò)去的2-3年中，吸收式制冷機(jī)的市場(chǎng)由于以a.電力供應(yīng)的增加。b.油價(jià)的上漲。c.電制冷機(jī)更換為HCFC(活塞、螺桿、渦旋、離心機(jī))。d.電制冷機(jī)效率的提高。(2)發(fā)展簡(jiǎn)史而直燃機(jī)組要從日本進(jìn)口。江蘇雙良在中國(guó)處于領(lǐng)先地位。盡管雙良曾于美國(guó)特靈在90年代后半段建立了一家合資企業(yè)，且雙方于99年(實(shí)際是2000年3月，譯者注)已經(jīng)解除了合資關(guān)系，雙良一直是排名第一的中國(guó)吸收式制冷機(jī)的制造商。雙良并且已經(jīng)開(kāi)始積極向海外市場(chǎng)拓展。B.90年代初，中國(guó)廠商遠(yuǎn)大推出了直燃型吸收式冷熱水機(jī)組(主要是燃油型)。燃?xì)庵比紮C(jī)最初采用低熱值的城市煤氣。隨著天然氣管網(wǎng)在大城市的發(fā)展，燃天然氣的直燃機(jī)也隨之增多。C.1993—1995市場(chǎng)繁榮期。根據(jù)蒙特利爾議定書(shū)，中國(guó)宣布在2006年前分期淘汰工商業(yè)制冷機(jī)使用的CFC。由于電制冷機(jī)沒(méi)有大規(guī)模使用新的制冷劑，作為替代，吸收式制冷機(jī)得到了快速擴(kuò)張。另外，政府把吸收式制冷機(jī)的應(yīng)用作為解決當(dāng)時(shí)電力短缺的一種途徑，因此也鼓勵(lì)發(fā)展吸收式技術(shù)。這樣，市場(chǎng)需求突然轉(zhuǎn)向了吸收式制冷機(jī)，同時(shí)也吸引了數(shù)十個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入吸收式制冷機(jī)市場(chǎng)。D.1995—1998市場(chǎng)穩(wěn)定期。這時(shí)期市場(chǎng)逐步走向成熟。技術(shù)提高得很快，許多的市場(chǎng)參與者被淘汰。雙良、遠(yuǎn)大、三洋和開(kāi)利主宰了市場(chǎng)。煙臺(tái)荏原和LG同和次之。遠(yuǎn)大的直燃機(jī)在擴(kuò)張。E.與此同時(shí)，電制冷機(jī)在更換完制冷劑后，正逐步重新奪回失去的市場(chǎng)。從1998至今，吸收式制冷機(jī)面臨著電力更甚的是油價(jià)卻在上漲。渦旋和螺桿機(jī)由于性能和效率的原因越來(lái)越受歡迎。高額初期投入和能源供給的方便性，導(dǎo)致一些客戶轉(zhuǎn)向了其它形式的制冷機(jī)。(3)供應(yīng)A.吸收式制冷機(jī)是唯一具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的集中中央空調(diào)產(chǎn)品。中國(guó)已經(jīng)成為除日本外的第二大吸收式制冷機(jī)的B.國(guó)內(nèi)需求的絕大部分是由國(guó)內(nèi)生產(chǎn)來(lái)滿足。出口的數(shù)量微乎其微。但隨著雙良和遠(yuǎn)大的海外拓展戰(zhàn)略的執(zhí)行，出C.值得特別關(guān)注的是開(kāi)利的戰(zhàn)略。它已決定關(guān)閉其它的工廠而將上海一冷的工廠作為全球吸收式制冷機(jī)市場(chǎng)的供應(yīng)中心。因此，這也將促進(jìn)出口。(4)燃料分析A.直燃機(jī)在中國(guó)漸受歡迎的原因是由于不需要鍋爐來(lái)供暖，因此就節(jié)省了成本。在主要的城市，吸收式制冷機(jī)中多數(shù)是直燃型的。在有區(qū)域熱源的地方還是采用蒸汽/熱水B.由于昂貴的油價(jià)和燃?xì)夤芫W(wǎng)的建設(shè)，燃?xì)庖殉蔀橹比紮C(jī)的主要燃料，并且未來(lái)的趨勢(shì)也是如此。而目前單效的吸收式機(jī)組在中國(guó)已很少見(jiàn)。2.離心機(jī)(1)離心機(jī)的市場(chǎng)容量大約在700-1200臺(tái)之間徘徊。因?yàn)橐诖笮偷幕?xiàng)目，而過(guò)去2-3年大型的基建項(xiàng)目不是很多，因此離心機(jī)的市場(chǎng)也較平淡。(2)離心機(jī)市場(chǎng)的特點(diǎn)是采用水冷和通常大于800kw(3)市場(chǎng)被美國(guó)品牌如約克、開(kāi)利、特靈和麥克維爾所壟斷。進(jìn)口機(jī)組大約占了整個(gè)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的50%。這個(gè)比例是所有制冷機(jī)中最高的。(4)自從1999年電力供應(yīng)富余以來(lái)，封閉性離心機(jī)的市場(chǎng)穩(wěn)定增長(zhǎng)。國(guó)內(nèi)制造的機(jī)組也引進(jìn)了先進(jìn)的技術(shù)。合眾開(kāi)利已在上海組裝和制造封閉式壓縮機(jī)，并且也采用當(dāng)?shù)仄渌腺Y企業(yè)的部件來(lái)組裝制冷機(jī)。而其它的公司還是采用組裝好的進(jìn)口壓縮機(jī)。3.螺桿機(jī)(1)螺桿機(jī)市場(chǎng)正在增長(zhǎng)。因?yàn)楸徽J(rèn)為具有高性能和低噪音，在小于800kw的機(jī)型中擠占活塞機(jī)的份額。甚至在大于800kw的機(jī)型中，與離心機(jī)相比又具有靈活性的特點(diǎn)。所以，螺桿機(jī)越來(lái)越受到用戶和設(shè)計(jì)院的喜愛(ài)。(2)螺桿機(jī)增長(zhǎng)的另一個(gè)因素是近年來(lái)對(duì)中型制冷機(jī)的需求的增加。在工業(yè)領(lǐng)域投資的主體是私有企業(yè)和合資企業(yè)，他們的工廠大多為中型建筑。螺桿機(jī)組自然是最佳的選(3)螺桿機(jī)組中多數(shù)是水冷型。但風(fēng)冷型，特別是風(fēng)冷熱泵機(jī)組逐步增長(zhǎng)。日立、大金、約克、特靈、開(kāi)利、頓漢布什、麥克維爾和吉榮是市場(chǎng)中主要參與者。不過(guò)，大約1/4的機(jī)組的進(jìn)口的。所有這些廠家都在中國(guó)有組裝工廠。日立即將在廣州萬(wàn)寶生產(chǎn)風(fēng)冷螺桿單元式中央空調(diào)機(jī)，萬(wàn)寶廣州已經(jīng)生產(chǎn)水冷單元式中央空調(diào)。(4)還有很多中國(guó)當(dāng)?shù)貜S商從Bitzer、Hanbell,Fusheng,Refcomp等公司進(jìn)口壓縮機(jī)或用國(guó)產(chǎn)的壓縮機(jī)來(lái)設(shè)計(jì)和組裝制冷機(jī)。這些廠商是大連冰山、浙江王牌、上海富田、重慶嘉陵、武漢冷冷機(jī)廠等。意大利品牌如RC、Climavereta、Clivet也較知名。臺(tái)灣知名廠商Kuenling也于去年4月在上海建立了工廠。4.活塞機(jī)活塞機(jī)被渦旋機(jī)和螺桿機(jī)分割了大量的市場(chǎng)。并且已退出了家用市場(chǎng)，只在商業(yè)和工業(yè)領(lǐng)域保持了一些市場(chǎng)份額。多數(shù)機(jī)組的制冷量低于350kw,并且熱泵的比例也在增加。開(kāi)利、約克、麥克維爾和其它國(guó)內(nèi)品牌如大連冰山、南京五洲、吉榮和煙臺(tái)冰輪在市場(chǎng)中處于領(lǐng)先地位。鑒于國(guó)內(nèi)技術(shù)的已成熟和市場(chǎng)的萎縮，進(jìn)口的機(jī)組很少見(jiàn)。5.渦旋式(1)Copeland和Danfoss是中國(guó)最大的渦旋壓縮機(jī)供貨商。大多數(shù)渦旋壓縮機(jī)用于單元式中央空調(diào)機(jī)。(2)2000年中國(guó)市場(chǎng)共銷售大約2萬(wàn)臺(tái)渦旋制冷機(jī)。其中大部分的制冷量為5-35kw,主要用于高級(jí)別墅和多居室的公寓。作為戶式中央空調(diào)一種主要類型，渦旋機(jī)的市場(chǎng)在1999和2000年開(kāi)始繁榮。未來(lái)幾年的情景依然看好。(3)制冷量大于35kw的機(jī)組適用于小型商業(yè)領(lǐng)域如辦公室、小酒店、劇院等。這種類型的渦旋機(jī)中的大多數(shù)實(shí)際上是模塊化的渦旋機(jī)。只有特靈能提供單臺(tái)大型的渦旋機(jī)(三)最近的趨勢(shì)在中國(guó)銷售的大多數(shù)機(jī)組是國(guó)內(nèi)廠商或合資企業(yè)在中國(guó)境內(nèi)生產(chǎn)的。關(guān)鍵部件現(xiàn)在也本地化了。中國(guó)制冷中央空調(diào)工業(yè)憑借低成本和不斷提高質(zhì)量的產(chǎn)品，正在由進(jìn)口導(dǎo)向逐漸轉(zhuǎn)向出口導(dǎo)向。1.蒸汽壓縮型(容積式)制冷機(jī)(1)由于政府的管理和溫和的氣候，空氣源熱泵是長(zhǎng)江流域市場(chǎng)的寵兒。冬季用來(lái)取暖的燃煤鍋爐在長(zhǎng)江以南的區(qū)域已被政府禁止使用。因此，包括房間中央空調(diào)器，主要用于制冷，同時(shí)也能制熱的熱泵深受這一地區(qū)的喜愛(ài)。熱泵能用于取暖，因此就可以省去鍋爐。直燃型冷熱水機(jī)組的應(yīng)(2)采用活塞或渦旋式壓縮機(jī)的制冷量為5-10RT的小型風(fēng)冷或熱泵制冷機(jī)的大多數(shù)用于戶式中央空調(diào)系統(tǒng)。制冷量為20-400RT的風(fēng)冷、空氣源熱泵和水冷活塞、渦旋或螺桿機(jī)主要用于商業(yè)建筑。400RT以上的蒸汽壓縮制冷機(jī)大多數(shù)是半封閉的離心機(jī)組。(3)由于具有高效和高可靠性的特點(diǎn)，封閉螺桿機(jī)正在搶占活塞機(jī)的市場(chǎng)。同時(shí)由于電力富余和初投資低的因素也擠占吸收式制冷機(jī)的市場(chǎng)。而螺桿壓縮機(jī)的本地化可以降2.吸收式制冷機(jī)(1)在過(guò)去電力短缺時(shí)，政府對(duì)總電力消費(fèi)進(jìn)行管制，但也沒(méi)有對(duì)吸收式的銷售給于任何特殊的優(yōu)惠政策。吸收式的購(gòu)買(mǎi)是由用戶基于他們個(gè)人對(duì)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)性、質(zhì)量、可靠性和售后服務(wù)的評(píng)估來(lái)決定的。(2)根據(jù)行業(yè)統(tǒng)計(jì)資料，2000年吸收式市場(chǎng)容量大約為2600臺(tái)(其中蒸汽雙效占50%,燃油直燃機(jī)占25%,燃?xì)庵比紮C(jī)占25%)。單效和熱水型機(jī)組非常少。(3)2000年，雙良、遠(yuǎn)大和大連三洋被認(rèn)為是市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。煙臺(tái)荏原和LG同和的市場(chǎng)份額增加的同時(shí)，開(kāi)利(4)2001年政府建立了新的吸收式制冷機(jī)組國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，其中規(guī)定冷卻水進(jìn)水溫度從原來(lái)的32℃變?yōu)?0℃,而新的10)。這些指標(biāo)被認(rèn)為即使是現(xiàn)有的機(jī)型也很容易達(dá)到。3.制冷劑問(wèn)題(1)自1995年來(lái)，中國(guó)是世界上最大的CFC使用國(guó)。根據(jù)蒙特利爾議定書(shū)，中國(guó)計(jì)劃在10年內(nèi)淘汰使用CFC。(2)目前使用HCFC-22的制冷機(jī)將被使用HFC-407C或一410A的活塞、螺桿和渦旋機(jī)替代。制冷機(jī)組的制冷劑替換比單元式中央空調(diào)機(jī)組的替換要快得多。集中中央空調(diào)系統(tǒng)從CFC(R12)更換為HCFC(R22)的工作已完成。(3)活塞、螺桿和渦旋機(jī)中的絕大多數(shù)仍舊使用R22。市場(chǎng)中有一些使用R134A和個(gè)別使用R407C的，通常是客戶要求的。70%的離心機(jī)已從R22轉(zhuǎn)向R134A。也有使用其它的4.單元式中央空調(diào)機(jī)組(1)商業(yè)和多居室住宅使用的單元式中央空調(diào)機(jī)組的市場(chǎng)容量大約為80萬(wàn)-100萬(wàn)臺(tái)/年。其中80%以上的是風(fēng)冷分體式。10%左右是水冷室內(nèi)單元式。其中大多數(shù)是當(dāng)?shù)亟M裝的，主要的廠商有：春蘭、海爾、美的、格力、科龍、吉榮和華南。這部分市場(chǎng)正在快速成長(zhǎng)。(2)美的從兩年前引進(jìn)東芝開(kāi)利的技術(shù)開(kāi)始制造和銷售VRF中央空調(diào)系統(tǒng)。海爾的技術(shù)也來(lái)自東芝開(kāi)利。最初，日本的主要廠商大金采取從日本出口的方式，但由于關(guān)稅的原因降低了價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)力，因此大金決定從今年開(kāi)始在中國(guó)進(jìn)行生產(chǎn)(見(jiàn)8月份JAPN)。(3)日立剛宣布了一個(gè)將日立中央空調(diào)制冷中央空調(diào)設(shè)備(廣州)公司的資本翻倍的計(jì)劃。用于增加風(fēng)冷制冷機(jī)和將單元式中央空調(diào)機(jī)組國(guó)產(chǎn)化。(一)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，從無(wú)序到規(guī)范1.中央空調(diào)是一個(gè)技術(shù)密集型和資金密集型行業(yè)，本應(yīng)靠技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量贏得市場(chǎng)，但是近年來(lái)有些實(shí)力不足的業(yè)外廠商盲目追逐利潤(rùn)，將它變成技術(shù)拼湊型產(chǎn)品，零配件組裝型產(chǎn)品，使中央空調(diào)市場(chǎng)在惡意炒作、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)中形成偷2.國(guó)家自去年對(duì)國(guó)內(nèi)中央空調(diào)市場(chǎng)實(shí)施生產(chǎn)許可證制度后，大金、海爾、清華同方、格力、美的等已獲證的兩批共42家中央空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)規(guī)模、資金、原材料采購(gòu)、技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量測(cè)試等五個(gè)方面都經(jīng)受了國(guó)家質(zhì)檢總局的檢驗(yàn)，并由國(guó)家質(zhì)檢總局頒發(fā)《生產(chǎn)許可證》。這為一向紛雜混亂的中央空調(diào)市場(chǎng)，帶來(lái)了回到行業(yè)規(guī)范的曙光。3.據(jù)了解，生產(chǎn)許可證是由國(guó)家質(zhì)檢總局向中央空調(diào)行業(yè)頒發(fā)的強(qiáng)制性認(rèn)證證書(shū)。生產(chǎn)許可證制度規(guī)定，若要生產(chǎn)和銷售中央空調(diào)，必須取得生產(chǎn)許可證。而取得許可證則必須通過(guò)國(guó)家質(zhì)檢總局對(duì)企業(yè)資金實(shí)力、原材料采購(gòu)、產(chǎn)品質(zhì)量等各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行的檢查。因而足以證明企業(yè)的綜合實(shí)4.無(wú)疑，生產(chǎn)許可證制度的出臺(tái)，抬高了中央空調(diào)行業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)檻。此前，由于家電行業(yè)進(jìn)入薄利時(shí)代，許多企業(yè)進(jìn)入利潤(rùn)相對(duì)較高的中央空調(diào)市場(chǎng)。通過(guò)技術(shù)模仿、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的手段，在市場(chǎng)上生存。甚至出現(xiàn)了還沒(méi)明白產(chǎn)品的工作原理就開(kāi)始銷售的現(xiàn)象。因而造成了市場(chǎng)混亂、無(wú)序。許多劣質(zhì)產(chǎn)品受到用戶指責(zé)。但隨著生產(chǎn)許可證制度的推行，行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻的提高，這些技術(shù)實(shí)力、生產(chǎn)實(shí)力不強(qiáng)的小企業(yè)如果再不提高自身的綜合能力，勢(shì)必將被淘汰。5.淘汰掉這些實(shí)力不強(qiáng)的小企業(yè)，將很好的凈化市場(chǎng)環(huán)境。據(jù)了解，這些小企業(yè)在進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，同時(shí)帶來(lái)了價(jià)格戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)思路。偷工減料、以次充好的現(xiàn)象也非常嚴(yán)重。而對(duì)必須要求嚴(yán)格規(guī)范自己的生產(chǎn)。如果這樣的一個(gè)形勢(shì)不能改變的話，很多企業(yè)要么就退出市場(chǎng)，要么就不得不模仿這些小企業(yè)的行為。久而久之，市場(chǎng)將變得更加混亂。而生產(chǎn)許可證制度，將企業(yè)綜合實(shí)力作為考量標(biāo)準(zhǔn)，最終將使市場(chǎng)重回規(guī)范、有序的正常軌道。(二)中央空調(diào)市場(chǎng)，比拼實(shí)力的舞臺(tái)1.當(dāng)市場(chǎng)重回正軌，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的手段也將從價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向企業(yè)綜合實(shí)力的比較。2005年是中央空調(diào)市場(chǎng)上綜合實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)全面開(kāi)始的一年。2.據(jù)了解，能獲得生產(chǎn)許可證的企業(yè)，都是具有相當(dāng)?shù)囊?guī)模的大企業(yè)，無(wú)論資金實(shí)力、技術(shù)研發(fā)能力和生產(chǎn)規(guī)模，都在行業(yè)內(nèi)屈指可數(shù)。顯然，跨越門(mén)檻后的風(fēng)景并不是鳥(niǎo)語(yǔ)花香。從2005年開(kāi)始，中央空調(diào)市場(chǎng)將在共同的、合理的游戲規(guī)則下，成為各路高手比拼競(jìng)技的演武場(chǎng)。高水平的競(jìng)爭(zhēng)反而會(huì)更加激烈。但無(wú)論如何，游戲規(guī)則已經(jīng)改寫(xiě)，實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為市場(chǎng)共識(shí)，用戶也將在實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)中受益。2005作為中央空調(diào)實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)的開(kāi)始，將成為中央空調(diào)行業(yè)的重要(三)中央空調(diào)巨大的市場(chǎng)需求對(duì)制造商的挑戰(zhàn)1.來(lái)自權(quán)威部門(mén)的預(yù)測(cè)表明：2004年，國(guó)內(nèi)中央空調(diào)市場(chǎng)總?cè)萘恳淹黄?00億元，2010年前國(guó)內(nèi)中央空調(diào)市場(chǎng)容量將擴(kuò)充到450-500億元，快速增長(zhǎng)的中央空調(diào)市場(chǎng)正是居民住宅樓。我國(guó)中央空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)也從上世紀(jì)的不到20家猛增到100多家，但銷售額10億以上規(guī)模的制造業(yè)不到10家，有一、二千萬(wàn)，有的甚至于只有幾百萬(wàn)元，目前一些家用中央空調(diào)巨頭攜巨資大舉進(jìn)入中央空調(diào)領(lǐng)域，因受技術(shù)和觀念影響，一般都把重點(diǎn)放在小型戶用中央空調(diào)領(lǐng)域，尚未對(duì)傳統(tǒng)大型中央空調(diào)格局造成沖擊。2.但其中央空調(diào)設(shè)備制造和項(xiàng)目服務(wù)品牌一體化，售后服務(wù)家電化的親民理念卻正在挑戰(zhàn)中央空調(diào)行業(yè)的傳統(tǒng)觀(四)中央空調(diào)的服務(wù)亟待改善和強(qiáng)化。1.“三分制造、七分安裝”是中央空調(diào)應(yīng)用實(shí)踐所在，因此比起家用中央空調(diào)，中央空調(diào)更需要服務(wù)，國(guó)內(nèi)中央空調(diào)市場(chǎng)存在著一個(gè)極不正常的慣例：制造商控制不了中央空調(diào)產(chǎn)品的安裝過(guò)程，而安裝者在產(chǎn)品安裝中留下的質(zhì)量隱患首先擔(dān)責(zé)的是中央空調(diào)制造商。2.眾所周知，在中央空調(diào)領(lǐng)域，服務(wù)因其高度的性仍是行業(yè)發(fā)展的瓶頸，也是眾多中央空調(diào)制造廠家最容易忽視的領(lǐng)域，很多中央空調(diào)制造商的服務(wù)僅限于中央空調(diào)設(shè)備本身，而對(duì)中央空調(diào)的系統(tǒng)維護(hù)卻無(wú)能無(wú)力或轉(zhuǎn)由項(xiàng)目商一推三二五。目前，中央空調(diào)的服務(wù)規(guī)范方面，國(guó)家還沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)的體系和標(biāo)準(zhǔn)，因此，無(wú)論是項(xiàng)目商還是家庭用戶都急切盼望中央空調(diào)服務(wù)的系統(tǒng)化。家用中央空調(diào)的售后服務(wù)保障是5-10年，而中央空調(diào)的服務(wù)保障普遍只有一年，并且人為的分為中央空調(diào)設(shè)備服務(wù)項(xiàng)目和項(xiàng)目服務(wù)項(xiàng)目，經(jīng)常造成制造商與項(xiàng)目商相互扯皮而損害消費(fèi)者的利益。從價(jià)格投入上講中央空調(diào)比家用中央空調(diào)大的多，而保修期反而如此短促，這顯然是不合情理的。3.長(zhǎng)此以來(lái)，無(wú)論是中央空調(diào)制造商還是項(xiàng)目商，都是以價(jià)格作為最有力的殺手锏來(lái)討好用戶，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主導(dǎo)方向又全在人際關(guān)系，而忽略了系統(tǒng)的服務(wù)和規(guī)范。中央空調(diào)制造商為市場(chǎng)占有量一方面努力降低成本，進(jìn)行技術(shù)革新，一方面大力發(fā)展銷售網(wǎng)絡(luò)，特別是各區(qū)域項(xiàng)目代理商的爭(zhēng)奪，而忽視了對(duì)項(xiàng)目代理商的項(xiàng)目力量的評(píng)估和產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)。往往是一個(gè)項(xiàng)目代理商同時(shí)代理多個(gè)不同品牌的中央空調(diào)，造成中央空調(diào)項(xiàng)目代理商只注重經(jīng)濟(jì)回報(bào)而忽視品牌效益的投機(jī)行為。中央空調(diào)制造商對(duì)系統(tǒng)項(xiàng)目服務(wù)的缺位和中央空調(diào)項(xiàng)目商的短視行為已嚴(yán)重的損害了中央空調(diào)的市場(chǎng)信譽(yù)，形成中央空調(diào)發(fā)展不利于產(chǎn)品技術(shù)進(jìn)步、不利于企業(yè)的良性競(jìng)爭(zhēng)、不利于行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的三不利局面。(五)中央空調(diào)服務(wù)的“同方模式”值得關(guān)注1.縱觀國(guó)內(nèi)中央空調(diào)市場(chǎng)，服務(wù)瓶頸愈益明顯，中央空調(diào)行業(yè)的服務(wù)警報(bào)已然拉響。并已引進(jìn)有關(guān)中央空調(diào)制造商的重視，如奧克斯中央空調(diào)公司發(fā)動(dòng)所謂的“十月服務(wù)革命”,號(hào)稱投入總預(yù)算3000萬(wàn)元免費(fèi)上門(mén)為全國(guó)近3萬(wàn)套奧克斯中央空調(diào)“體檢”。海爾中央空調(diào)的“服務(wù)168模式”也處在全面推廣中。最值得觀注的當(dāng)數(shù)中央空調(diào)制造業(yè)新貴—清華同方人工環(huán)境有限公司。2.首先提出戶式中央空調(diào)概念的清華同方人工環(huán)境有限公司自1999年進(jìn)入中央空調(diào)領(lǐng)域，在沉默寡言中不斷創(chuàng)新研究開(kāi)發(fā)，2004年卻一反常態(tài)，對(duì)外開(kāi)始大力提升其在中央空調(diào)領(lǐng)域的知名度，對(duì)內(nèi)將現(xiàn)有中央空調(diào)分為“央機(jī)部”在全面提升服務(wù)理念，其已初露端倪的“系統(tǒng)服務(wù)商”定位正在修正傳統(tǒng)中央空調(diào)設(shè)備制造商的中央空調(diào)廠商概念，如近日交付使用的蜂鳥(niǎo)社區(qū)項(xiàng)目不僅僅是一個(gè)中央空調(diào)總包項(xiàng)目，關(guān)鍵在于提出了針對(duì)住宅樓量身定作的系統(tǒng)方案的實(shí)(1)針對(duì)住宅樓的特點(diǎn)選用運(yùn)行費(fèi)用極低，技術(shù)水平先進(jìn)、能同時(shí)提供生活熱水的水源熱泵主機(jī)，(2)針對(duì)住宅樓中央空調(diào)管理難點(diǎn)選用CFP中央空調(diào)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)解決使用中的“按量收費(fèi)”問(wèn)題，(3)針對(duì)用戶對(duì)中央空調(diào)高收費(fèi)的疑慮，承諾全年收費(fèi)不超過(guò)北京市采暖收費(fèi)的2倍(2004-2005年度是38元/平方米)。(4)對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商對(duì)后期中央空調(diào)運(yùn)行管理的顧忌進(jìn)行承包維護(hù)運(yùn)行五年的舉措，(5)確保中央空調(diào)系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行而設(shè)計(jì)的自動(dòng)控制系統(tǒng)，特別是CFP中央空調(diào)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的使用，解決了住宅樓中央空調(diào)運(yùn)行管理中收費(fèi)難題，不僅是為其承包運(yùn)行五年墊定了基礎(chǔ)，還為今后住宅區(qū)中央空調(diào)方案設(shè)計(jì)提供了范例。這一項(xiàng)目已成為清華同方人工環(huán)境有限公司“央機(jī)部”的典范性標(biāo)志。其顯而易見(jiàn)的體現(xiàn)出清華同方人工環(huán)境有限公司在由大型中央空調(diào)“制造商”定位向“系統(tǒng)服務(wù)商”定位轉(zhuǎn)換的訴求，全面提升中央空調(diào)制造商和總包的內(nèi)函，實(shí)現(xiàn)了從方案設(shè)計(jì)到實(shí)施管理、從中央空調(diào)設(shè)備選型到材料采購(gòu)、從系統(tǒng)維護(hù)到運(yùn)行管理的一體化，售前、售中、售后報(bào)務(wù)全程化，以完善的服務(wù)流程消除用戶的后顧之憂，給中央空調(diào)的住宅樓市場(chǎng)帶來(lái)一縷清新之風(fēng)。(一)隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，房地產(chǎn)業(yè)的不斷升溫，人們對(duì)生活需求的提高，在未來(lái)，中央空調(diào)必然成為一種享受生活的必需品。當(dāng)然，它的發(fā)展會(huì)隨著一個(gè)國(guó)家國(guó)情的變化而變化，即便如此，它在未來(lái)一段時(shí)間之內(nèi)必然是最受歡迎的家居綠色環(huán)?！疤焓埂敝?。據(jù)了解，中央空調(diào)在我國(guó)發(fā)展的必然，近年來(lái)，我國(guó)越來(lái)越重視綠色環(huán)保，從城市到社區(qū)，從社區(qū)到家庭，而中央為“綠色中國(guó)”,即：節(jié)能節(jié)排，還中國(guó)一片“綠”。據(jù)了解，我國(guó)有關(guān)部門(mén)正積極制定“建筑綠色行動(dòng)”屆時(shí)，中央空調(diào)很有可能迎來(lái)最佳發(fā)展時(shí)機(jī)。(三)中央空調(diào)是目前比較熱門(mén)的學(xué)科，隨著近些年全球環(huán)境的不斷惡化，以及我國(guó)霧霾天氣的逐漸加重，中央空調(diào)的發(fā)展越來(lái)越被重視。(四)中央空調(diào)主要方向是調(diào)節(jié)室內(nèi)的環(huán)境條件達(dá)到一定要求，對(duì)溫度、濕度進(jìn)行調(diào)節(jié)，以及通過(guò)通風(fēng)來(lái)使室內(nèi)保持舒適的居住環(huán)境或工作生產(chǎn)條件，凈化除塵，達(dá)到一定的潔凈度要求，特殊場(chǎng)合還需要精密控制比如無(wú)塵實(shí)驗(yàn)室或車(五)隨著人們對(duì)居住環(huán)境的要求不斷提高，中央空調(diào)越來(lái)越得到重視并快速發(fā)展，同時(shí)，能源的緊缺也使建筑節(jié)能成為熱門(mén)，而中央空調(diào)設(shè)備的節(jié)能又占了主要地位，所以未來(lái)發(fā)展方向在節(jié)能方面也是一個(gè)熱門(mén)，中央空調(diào)正快速發(fā)七、中央空調(diào)行業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題(一)技術(shù)水平相對(duì)的落后國(guó)外企業(yè)在中央空調(diào)行業(yè)有近百年的歷史，技術(shù)比較成熟，研發(fā)力量雄厚，相反我國(guó)的中央空調(diào)企業(yè)相對(duì)于國(guó)外企業(yè)起步較晚，對(duì)于核心技術(shù)的掌握不如國(guó)際領(lǐng)先企業(yè)，導(dǎo)生產(chǎn)的中央空調(diào)在性能上略有不足，面對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)將處于不利的地位。目前中央空調(diào)企業(yè)平均技術(shù)研發(fā)費(fèi)用投入占銷售收直接導(dǎo)致中央空調(diào)企業(yè)陷于低水平的價(jià)格戰(zhàn)，技術(shù)水平低下，產(chǎn)品創(chuàng)新能力薄弱。由此可見(jiàn)我國(guó)中央空調(diào)企業(yè)在面對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，由于技術(shù)落后，核心部件受制于人，中央空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)就很容易在核心部件的供貨時(shí)間、供貨價(jià)格上受到制約，影響到自己的產(chǎn)品供貨，同時(shí)我國(guó)中央空調(diào)企業(yè)要在技術(shù)上追趕并反超國(guó)外企業(yè)，就必須投入更多的研發(fā)經(jīng)費(fèi)，也導(dǎo)致產(chǎn)品成本居高不下，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)中央空調(diào)行業(yè)在基礎(chǔ)理論研究、技術(shù)創(chuàng)新、新產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)等環(huán)節(jié)缺少領(lǐng)軍人才，在中央空調(diào)設(shè)備制造中缺少能操作先進(jìn)中央空調(diào)設(shè)備的高級(jí)技工，導(dǎo)致高端產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力、制造能力不足，這直接制約了生產(chǎn)發(fā)展與技術(shù)進(jìn)步。(二)我國(guó)沒(méi)有形成很好的銷售體系從中央空調(diào)產(chǎn)品開(kāi)始在我國(guó)市場(chǎng)上出現(xiàn)后，中央空調(diào)的需求一直都處于上升的趨勢(shì)，我國(guó)的中央空調(diào)企業(yè)都看重了中央空調(diào)行業(yè)的巨額的利潤(rùn)，不斷的擴(kuò)大生產(chǎn)，將更多的產(chǎn)品投入市場(chǎng)銷售，卻沒(méi)在銷售上下工夫，即使開(kāi)拓市場(chǎng)、調(diào)整產(chǎn)品品種及價(jià)格檔次來(lái)促進(jìn)銷量，導(dǎo)致市場(chǎng)快速的飽和，加劇整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)水平。對(duì)于我國(guó)中央空調(diào)有良好的生產(chǎn)和消費(fèi)的環(huán)境，而很多中央空調(diào)企業(yè)卻沒(méi)有合理的把采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售的關(guān)系聯(lián)系起來(lái)，導(dǎo)致產(chǎn)品供應(yīng)不足或產(chǎn)品短缺的情況時(shí)常出現(xiàn)。在市場(chǎng)銷售方面缺乏自己的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有很好營(yíng)銷理，對(duì)于市場(chǎng)的定位將缺乏準(zhǔn)確度，在產(chǎn)品的定價(jià)及產(chǎn)品介紹，不被消費(fèi)者所接受，使消費(fèi)者無(wú)法進(jìn)一步的了解產(chǎn)品，體會(huì)不到產(chǎn)品是否滿足他們的需求。(三)工業(yè)結(jié)構(gòu)上不合理我國(guó)中央空調(diào)企業(yè)發(fā)展速度非常的迅速，在產(chǎn)品的研發(fā)和技術(shù)的創(chuàng)新不斷的追趕國(guó)際領(lǐng)先企業(yè)，對(duì)于中央空調(diào)的工業(yè)結(jié)構(gòu)卻缺乏重視，存在一些不合理之處。1.從行業(yè)結(jié)構(gòu)上看生產(chǎn)中、低檔產(chǎn)品企業(yè)多，高科技含量產(chǎn)品企業(yè)少，而且有自己知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)更少。2.從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)看品種少、檔次不高，有些產(chǎn)品更新?lián)Q代慢，產(chǎn)品尚不能適應(yīng)變化著的市場(chǎng)的全面需求。3.中央空調(diào)及相關(guān)中央空調(diào)中央空調(diào)設(shè)備種類、規(guī)格、產(chǎn)量遠(yuǎn)大于冷凍冷藏中央空調(diào)設(shè)備。4.為人民生活水平提供服務(wù)的產(chǎn)品過(guò)剩，而為提高綜合國(guó)力和發(fā)展先進(jìn)生產(chǎn)力服務(wù)的產(chǎn)品不足，造成了此類產(chǎn)品進(jìn)口量很大，或依靠合資企業(yè)提供。5.從地區(qū)分布看，制冷中央空調(diào)及相關(guān)中央空調(diào)設(shè)備主要制造企業(yè)大多數(shù)分布在長(zhǎng)江三角洲、珠江三角洲和環(huán)渤海地區(qū)，中西部很少。(四)人才流失，缺乏創(chuàng)新觀念隨著科技的不斷創(chuàng)新，生出技術(shù)水平也不斷的提高，產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度非常之快。我國(guó)大部分中央空調(diào)企業(yè)著重于引進(jìn)和模仿外國(guó)企業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品特色，缺乏自主的創(chuàng)新精神，主要的原因來(lái)自于我國(guó)在人才培養(yǎng)方面沒(méi)有得到重視。在我國(guó)往往由于企業(yè)或個(gè)人的某些因素導(dǎo)致企業(yè)員工的理層在考核上推進(jìn)力度較大，但在激勵(lì)上的措施卻很少，員工期待的調(diào)薪?jīng)]有實(shí)現(xiàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)考核的抵觸情緒，這是企業(yè)留不住人才的主要原因之一。另一方面，就全體員工來(lái)講，優(yōu)秀員工之間的差異并不十分明顯，但由于職位或崗位不同等原因造成待遇有明顯差異，導(dǎo)致員工心理失衡，這一心理因素也增強(qiáng)了優(yōu)秀員工流動(dòng)的欲望。(五)忽略消費(fèi)者的價(jià)值體系1.中央空調(diào)集中瞄準(zhǔn)高端市場(chǎng)的消費(fèi)群體歷經(jīng)幾十年的發(fā)展，我國(guó)大多的中央空調(diào)企業(yè)一直都在尋求高科技的發(fā)展道路，把高端產(chǎn)品定格為最終的目標(biāo)，因此，生產(chǎn)產(chǎn)品集中銷向于高層人士和城市市場(chǎng)，卻忽略的農(nóng)村市場(chǎng)潛在的巨大消費(fèi)潛力。雖然在我國(guó)農(nóng)村消費(fèi)水平相對(duì)的低下，但是農(nóng)場(chǎng)人口的數(shù)量卻是不可忽視的。由于我國(guó)許多中央空調(diào)企業(yè)把精力過(guò)多的投入到一二級(jí)市場(chǎng)，忽略了三四級(jí)市場(chǎng)，對(duì)這類市場(chǎng)缺乏宣傳和推廣，使消費(fèi)者品牌觀念低下，品牌影響力有限，許多消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)都不了解，導(dǎo)致對(duì)產(chǎn)品的看法產(chǎn)生了偏差。2.品牌效應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的影響通過(guò)許多調(diào)查研究表明，消費(fèi)者行為不僅受到收入水平、物價(jià)水平以及生活環(huán)境等因素的制約，還受到消費(fèi)者價(jià)值觀的影響，而品牌形象影響并決定著人們的購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)行為，獨(dú)特的品牌形象可以幫助企業(yè)確立品牌定位，阻止品牌競(jìng)爭(zhēng)，改善品牌的市場(chǎng)表現(xiàn)。因此，樹(shù)立良好的品牌形象對(duì)于把握消費(fèi)者的價(jià)值觀也是一條重要的途徑。目前，在我國(guó)的市場(chǎng)上生產(chǎn)中央空調(diào)的外資品牌大多有悠久的歷史，在國(guó)際上有極高的知名度。而我國(guó)中央空調(diào)生還有部分企業(yè)是白手起家，除個(gè)別廠家有較高知名度外，大部分生產(chǎn)廠家在中央空調(diào)行業(yè)內(nèi)的知名度較低，導(dǎo)致了消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)中央空調(diào)產(chǎn)品時(shí)，由于品牌效應(yīng)的影響偏于選擇知(一)創(chuàng)新技術(shù)(二)加大對(duì)新型人才的吸收、培養(yǎng)和保留的開(kāi)發(fā)與使用問(wèn)題，引進(jìn)和培養(yǎng)有創(chuàng)新精神的優(yōu)秀人才隊(duì)夠使企業(yè)的員工對(duì)企業(yè)文化和企業(yè)目標(biāo)有深刻的體會(huì)和理解，能夠培養(yǎng)和增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。培訓(xùn)使員工了解崗位的需求，通過(guò)提高員工各方面的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)水平，達(dá)到任職資格的要求，使個(gè)人和企業(yè)雙雙受益。對(duì)于我國(guó)中央空調(diào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在中央空調(diào)行業(yè)仍處于發(fā)展階段，不僅要加大對(duì)人才的吸收和培養(yǎng)，同時(shí)要學(xué)會(huì)留住人才，避免對(duì)企業(yè)造成不利的影響。我國(guó)中央空調(diào)企業(yè)可以從以下幾點(diǎn)來(lái)實(shí)行對(duì)人才的吸引、培養(yǎng)和保留1.樹(shù)立正確的人才理念和培養(yǎng)理念。2.制定科學(xué)的錄用和用人制度。3.明確人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)。4.制定良好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，根據(jù)崗位的要求和員工的實(shí)際情況，對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。5.建立健全激勵(lì)體制。6.加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的宣傳，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，和諧7.進(jìn)行離職面談，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)員工離職的原因。(三)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為是指消費(fèi)者為個(gè)人或組織的消費(fèi)而購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)，為此支付貨幣或其它現(xiàn)金替代物的行為。消費(fèi)行為產(chǎn)生的過(guò)程是：外表刺激、消費(fèi)者需求、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、購(gòu)買(mǎi)行為、需求滿足、新的需求。影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素有：社會(huì)文化因素、經(jīng)濟(jì)因素、心理因素、個(gè)人因素等。因此，我國(guó)中央空調(diào)企業(yè)可以針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的社會(huì)文化和經(jīng)濟(jì)因素等，將消費(fèi)群體進(jìn)行劃分，并深入市場(chǎng)了解消費(fèi)者的群體偏好、消費(fèi)心理來(lái)制定產(chǎn)品的定位。(四)塑造良好的企業(yè)品牌形象良好的品牌形象不僅可以提企業(yè)在消費(fèi)者心目中的地位度，同樣可以激發(fā)員工對(duì)企業(yè)的自豪感和責(zé)任感。我國(guó)中央空調(diào)企業(yè)的品牌建立不僅要聯(lián)系自身的發(fā)展，還要聯(lián)系消費(fèi)者行為去探究品牌路線。企業(yè)的品牌形象深刻反映了企業(yè)文化的內(nèi)涵和特點(diǎn)，將企業(yè)美譽(yù)度與知名度有機(jī)結(jié)合展現(xiàn)企業(yè)在公眾面前，直接與企業(yè)的興衰相聯(lián)系。因此，我國(guó)的中央空調(diào)企業(yè)應(yīng)該在了解市場(chǎng)的基礎(chǔ)上建立吸引人的差異化的品牌形象，加強(qiáng)企業(yè)品牌形象的推廣，建立其在消費(fèi)者心目中的良好形象，提高顧客忠誠(chéng)度。我國(guó)的中央空調(diào)企業(yè)只有不斷地研究、指導(dǎo)和引導(dǎo)消費(fèi)者，遵循品牌營(yíng)運(yùn)基本規(guī)律，實(shí)現(xiàn)從品牌、品牌資產(chǎn)、品牌資產(chǎn)資本化的升級(jí)，塑造強(qiáng)大的品牌力，通過(guò)提升品牌形象贏得消費(fèi)者信任、培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)品牌的情感和忠誠(chéng)度，才能在殘酷的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中保持強(qiáng)大的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。(五)改善企業(yè)的營(yíng)銷管理1.改善營(yíng)銷道德決策現(xiàn)今，各中央空調(diào)企業(yè)都為追求高額的利潤(rùn)忽略許多重要道德的問(wèn)題，如對(duì)消費(fèi)者的不公平、欺詐消費(fèi)者、操縱消費(fèi)者、污染環(huán)境、浪費(fèi)社會(huì)資源等。因此，我國(guó)中央空調(diào)行業(yè)應(yīng)該要合理的改善企業(yè)的營(yíng)銷道德決策(1)塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。(2)企業(yè)自覺(jué)的建立營(yíng)銷道德標(biāo)志，并將道德標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施融入控制系統(tǒng)中。(3)企業(yè)自覺(jué)樹(shù)立社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，將企業(yè)利益、消費(fèi)者利益和社會(huì)利益結(jié)合起來(lái)。2.改善營(yíng)銷策略隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸加劇的今天，生產(chǎn)者在營(yíng)銷組合中的地位被逐漸地降低和弱化，消費(fèi)者的地位在逐步的提高和加強(qiáng)，使二者最終處于一個(gè)平衡的地位。連續(xù)的營(yíng)銷組合理論發(fā)展趨勢(shì)表明，營(yíng)銷組合將會(huì)是未來(lái)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的核心。因此，我國(guó)的中央空調(diào)企業(yè)在發(fā)展中要對(duì)市場(chǎng)做全面的調(diào)查研究，重視顧客的要求，制定出合理有效的營(yíng)銷組合手段，保證其營(yíng)銷活動(dòng)的成功才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。消費(fèi)者劃分等進(jìn)行綜合的分析，通過(guò)相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略，從而制定相應(yīng)的適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品營(yíng)銷組合策略，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)，便于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。(六)加強(qiáng)企業(yè)的自身管理1.加強(qiáng)信息化建設(shè)，推進(jìn)現(xiàn)代化企業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在企業(yè)內(nèi)部建立一整套降低成本的管理機(jī)制和管理辦法，要健全完善成本費(fèi)用管理制度，科學(xué)制訂企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃，對(duì)工藝流程、生產(chǎn)進(jìn)度、過(guò)程質(zhì)量、物質(zhì)消耗、生產(chǎn)成本等進(jìn)行全面控制，提高工作效率和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品率，降低成本。企業(yè)要開(kāi)展目標(biāo)成本管理，科學(xué)合理確企業(yè)要建立健全以現(xiàn)金流量控制為重點(diǎn)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管中央空調(diào)市場(chǎng)一個(gè)主要的問(wèn)題是產(chǎn)品的造型和功能過(guò)于單據(jù)社會(huì)文化和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的狀況來(lái)制定適合企業(yè)自身的發(fā)展第二節(jié)項(xiàng)目需求分析序號(hào)中央空調(diào)類型參數(shù)數(shù)量單位1風(fēng)管式室內(nèi)機(jī)臺(tái)3.風(fēng)量：350m3/h4.噪音：25dB2風(fēng)管式室內(nèi)機(jī)臺(tái)3.風(fēng)量：350m3/h4.噪音：25dB3風(fēng)管式室內(nèi)機(jī)臺(tái)3.風(fēng)量：400m3/h4.噪音：27dB4風(fēng)管式室臺(tái)內(nèi)機(jī)3.風(fēng)量：550m3/h4.噪音：29dB5風(fēng)管式室內(nèi)機(jī)臺(tái)3.風(fēng)量：700m3/h4.噪音：31dB6風(fēng)管式室內(nèi)機(jī)臺(tái)3.風(fēng)量：850m3/h4.噪音：32dB7風(fēng)管式室內(nèi)機(jī)臺(tái)3.風(fēng)量：1100m3/h4.噪音：34dB8風(fēng)管式室內(nèi)機(jī)臺(tái)3.風(fēng)量：1250m3/h4.噪音：36dB9風(fēng)管式室內(nèi)機(jī)1.制冷量：10.0kw臺(tái)3.風(fēng)量：1350m3/h4.噪音：36dB風(fēng)管式室1.制冷量：12.5kw臺(tái)內(nèi)機(jī)3.風(fēng)量：1700m3/h4.噪音：40dB風(fēng)管式室內(nèi)機(jī)1.制冷量：14.0kw臺(tái)3.風(fēng)量：1700m3/h4.噪音：40dB天井式室內(nèi)機(jī)1.制冷量：14.0kw臺(tái)3.風(fēng)量：1300m3/h4.噪音：41dB室外機(jī)1.制冷量：56kw臺(tái)3.額定電源：380V50HZ4.噪音：63dB臺(tái)室外機(jī)1.制冷量：78.5kw3.額定電源：380V50HZ臺(tái)4.噪音：65dB室外機(jī)臺(tái)3.額定電源：380V50HZ4.噪音：68dB線控器臺(tái)三、配送和安裝要求(一)我公司與甲方簽訂合同之日起，30日內(nèi)將合同標(biāo)的全部交付并安裝完畢。(二)包含室內(nèi)外機(jī)及附配件的供貨、安裝、調(diào)試。每臺(tái)中央空調(diào)適配中央空調(diào)外機(jī)對(duì)應(yīng)，具體以實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)為準(zhǔn)。(三)甲方所采購(gòu)的中央空調(diào)的冷媒管長(zhǎng)度及室內(nèi)外機(jī)的尺寸和安裝位置，現(xiàn)場(chǎng)考察時(shí)投標(biāo)人自行測(cè)算，投標(biāo)人須保證正常使用。因投標(biāo)人自行測(cè)算產(chǎn)生的任何問(wèn)題，由投標(biāo)(四)室外高空作業(yè)實(shí)施、水磨鉆一次成型孔等。(五)投標(biāo)人須對(duì)本項(xiàng)目為單位的貨物進(jìn)行整體投標(biāo)，任何只對(duì)其中一部分內(nèi)容進(jìn)行的投標(biāo)都被視為無(wú)效投標(biāo)。(六)外露制冷管道每1.5米使用一個(gè)管碼固定，并且應(yīng)緊貼墻壁、美觀。(七)開(kāi)鑿墻孔應(yīng)圓滑(采用一次性鉆孔)、不破壞墻外觀，室內(nèi)套開(kāi)孔管套、并用橡膠泥填封。(八)安裝時(shí)應(yīng)采取必要的安全措施，如有意外，應(yīng)有我公司負(fù)全部責(zé)任。(九)本次招標(biāo)為交鑰匙項(xiàng)目，甲方不再支付報(bào)價(jià)以外四、交貨時(shí)間合同簽訂生效之日起XX天內(nèi)安裝調(diào)試完畢(具體按照采購(gòu)單位要求)。五、項(xiàng)目具體要求1.貨物應(yīng)能確保在正常的使用過(guò)程中安全、可靠并符合國(guó)家頒布的貨物、質(zhì)量、技術(shù)、安全等標(biāo)準(zhǔn)。2.報(bào)價(jià)產(chǎn)品應(yīng)是全新的、未使用過(guò)的、原包裝未拆封的商品，完全符合采購(gòu)規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格、性能的相應(yīng)要求。所提供貨物質(zhì)量必須符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，必須滿足采購(gòu)的要求。所有報(bào)價(jià)的產(chǎn)品，各項(xiàng)技術(shù)應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家(強(qiáng)制性)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)規(guī)范要求。國(guó)家沒(méi)有相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的，可使用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定。非標(biāo)準(zhǔn)中央空調(diào)設(shè)備按招標(biāo)約定的技術(shù)要求3.供貨范圍，除包括上述貨物外，還應(yīng)包括貨物使用所4.凡是國(guó)家強(qiáng)制3C認(rèn)證目錄中的產(chǎn)品，投標(biāo)人領(lǐng)取中標(biāo)通知書(shū)5個(gè)工作日內(nèi)須將3C證書(shū)原件送采購(gòu)人核實(shí)。六、售后服務(wù)要求(一)免費(fèi)質(zhì)保期要求：整機(jī)質(zhì)保期不低于2年，壓縮機(jī)質(zhì)保不低于3年(質(zhì)保期為自用戶簽署最終驗(yàn)收?qǐng)?bào)告之日起計(jì)算)。(二)響應(yīng)時(shí)間要求：保證甲方除了能得到相應(yīng)品牌產(chǎn)品生產(chǎn)廠家承諾的售后服務(wù)外，對(duì)于日常使用過(guò)程中甲方反映的問(wèn)題，4小時(shí)內(nèi)趕到服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，48小時(shí)免費(fèi)排除故障(特殊情況和不可抗拒因素除外)。在此期間，中央空調(diào)設(shè)備發(fā)生任何非誤操作造成的故障和損壞，均由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)，失效零件予以免費(fèi)更換，更換時(shí)所發(fā)生的商檢、運(yùn)輸、清關(guān)等費(fèi)用均由我公司負(fù)擔(dān)。質(zhì)量保證期內(nèi)，停機(jī)待修時(shí)間不得超過(guò)一個(gè)月，若超過(guò)一個(gè)月，則保修期延長(zhǎng)待機(jī)時(shí)間的3倍。(三)其他要求1.我公司應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和“三包”規(guī)定提供服務(wù)。2.如甲方在驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)所供貨物有任何問(wèn)題(包括外觀損傷),將在交貨時(shí)間內(nèi)以同樣的貨物給予更換，并確保甲方正常使用。保證貨物在正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命周期內(nèi)具有滿意的性能。3.免費(fèi)安裝調(diào)試并對(duì)甲方進(jìn)行必要的操作培訓(xùn)。4.免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)整機(jī)保修和系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。免費(fèi)質(zhì)保期自甲方在貨物驗(yàn)收書(shū)上簽字之日起計(jì)算，保修費(fèi)用第二章項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想及策劃第一節(jié)項(xiàng)目組織計(jì)劃(一)將該項(xiàng)目列為我公司的重點(diǎn)項(xiàng)目，由公司總經(jīng)理(二)建精干、高效強(qiáng)有力的項(xiàng)目經(jīng)理部，選配高素質(zhì)(三)用技術(shù)熟練，紀(jì)律嚴(yán)明，經(jīng)過(guò)多個(gè)大型項(xiàng)目錘煉(四)實(shí)施組織機(jī)構(gòu)、實(shí)施人員配備財(cái)務(wù)部等部門(mén)和人員。由項(xiàng)目副經(jīng)理分管個(gè)分組，分組各司其職，能保證項(xiàng)目如期有序進(jìn)行。二、總體組織與管理(一)我公司在項(xiàng)目實(shí)施時(shí)，嚴(yán)格遵循我國(guó)交通行業(yè)及當(dāng)?shù)亟煌ü芾聿块T(mén)的項(xiàng)目項(xiàng)目管理方法，并按照規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法執(zhí)行。(二)簽訂合同后技術(shù)人員第一時(shí)間開(kāi)展實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)踏勘、項(xiàng)目實(shí)施系統(tǒng)方案優(yōu)化等工作。(三)簽訂合同后第一時(shí)間完成駐地項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)置，項(xiàng)目管理人員、質(zhì)量管理人員、安全管理人員和后勤保障人員進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，項(xiàng)目技術(shù)人員則根據(jù)項(xiàng)目需要分期分批進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)備正式開(kāi)工。(四)項(xiàng)目設(shè)計(jì)技術(shù)人員在聯(lián)合設(shè)計(jì)中，將聯(lián)合設(shè)計(jì)實(shí)施圖、軟件項(xiàng)目設(shè)計(jì)，并報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理和甲方審批。(五)項(xiàng)目技術(shù)人員、商務(wù)管理人員在聯(lián)合設(shè)計(jì)后進(jìn)行中央空調(diào)設(shè)備的生產(chǎn)、采購(gòu)、運(yùn)輸工作。只有通過(guò)工廠測(cè)試和現(xiàn)場(chǎng)檢查的中央空調(diào)設(shè)備方可運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝、調(diào)試等(六)項(xiàng)目中央空調(diào)設(shè)備、材料運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)后，根據(jù)實(shí)施圖完成各分項(xiàng)項(xiàng)目的中央空調(diào)設(shè)備安裝、調(diào)試，以及系統(tǒng)調(diào)試、機(jī)電系統(tǒng)聯(lián)合調(diào)試等工作。(七)竣工文件的編制將隨分項(xiàng)項(xiàng)目的完成而分期完(八)項(xiàng)目機(jī)械安裝完工后，還將進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)。(九)在系統(tǒng)試運(yùn)行階段，項(xiàng)目管理人員、商務(wù)管理人員負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目善后工作，并調(diào)派系統(tǒng)維護(hù)人員接管系統(tǒng)，繼續(xù)在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，直至項(xiàng)目正式交付用戶使三、項(xiàng)目整體特點(diǎn)(一)以考慮節(jié)省項(xiàng)目費(fèi)用為原則。(二)集中力量保質(zhì)量、保工期，在人力、物資、機(jī)具給該項(xiàng)目以充分保障，各工序管理工作應(yīng)相互協(xié)助，指導(dǎo)好現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)實(shí)施作，搞好各工種的協(xié)調(diào)配合。(三)組織各工種配合實(shí)施，穿插作業(yè)，重點(diǎn)部位重點(diǎn)趕工。以達(dá)到組裝、安裝及其他各工種之間互創(chuàng)實(shí)施條件，第二節(jié)總體部署及重難點(diǎn)分析一、項(xiàng)目總體部署(一)中央空調(diào)采購(gòu)部署1.組織應(yīng)設(shè)置采購(gòu)部門(mén)，制定采購(gòu)管理制度、工作程序2.項(xiàng)目采購(gòu)工作應(yīng)符合有關(guān)合同、設(shè)計(jì)文件所規(guī)定的數(shù)量、技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，符合工期、安全、環(huán)境和成本管3.產(chǎn)品供應(yīng)和服務(wù)單位應(yīng)通過(guò)合格評(píng)定。采購(gòu)過(guò)程中應(yīng)按規(guī)定對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行檢驗(yàn)，對(duì)不符合或不合格品應(yīng)按規(guī)4.采購(gòu)資料必須真實(shí)、有效、完整，具有可追溯性。(二)安裝實(shí)施部署1.在本項(xiàng)目安裝實(shí)施過(guò)程中應(yīng)遵循以下原則：管道安裝采取先制作，后安裝的實(shí)施方法。2.管道保溫采取分層打壓，分層保溫的實(shí)施方法，然后3.中央空調(diào)設(shè)備安裝先做好輔助中央空調(diào)設(shè)備及部分管道的安裝，待中央空調(diào)設(shè)備到貨便可實(shí)施安裝連接。中央空分別由兩個(gè)安裝小組實(shí)施。二、采購(gòu)管理應(yīng)遵循下列程序(一)明確采購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)的基本要求、采購(gòu)分工及有(二)進(jìn)行采購(gòu)策劃，編制采購(gòu)計(jì)劃。(三)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、選擇合格的產(chǎn)品供應(yīng)或服務(wù)單位，(四)采用招標(biāo)或協(xié)商等方式實(shí)施評(píng)審工作，確定供應(yīng)(五)簽訂采購(gòu)合同。(六)運(yùn)輸、驗(yàn)證、移交采購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)。(七)處置不合格產(chǎn)品或不符合要求的服務(wù)。(八)采購(gòu)資料歸檔。(一)采購(gòu)工作應(yīng)采用招標(biāo)詢價(jià)或其他方式。(二)組織應(yīng)對(duì)采購(gòu)報(bào)價(jià)進(jìn)行有關(guān)技術(shù)和商務(wù)的綜合評(píng)(三)組織應(yīng)對(duì)特殊產(chǎn)品(特種中央空調(diào)設(shè)備、材料、制造周期長(zhǎng)的大型中央空調(diào)設(shè)備、有毒有害產(chǎn)品)的供應(yīng)單(四)承壓產(chǎn)品、有毒有害產(chǎn)品、重要機(jī)械中央空調(diào)設(shè)備等特殊產(chǎn)品的采購(gòu)，應(yīng)要求供應(yīng)單位提供有效的安全資(五)項(xiàng)目采用的中央空調(diào)設(shè)備、材料應(yīng)經(jīng)檢驗(yàn)合格，并符合設(shè)計(jì)及相應(yīng)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)要求。檢驗(yàn)產(chǎn)品使用的計(jì)量器(六)進(jìn)口產(chǎn)品應(yīng)按國(guó)家政策和相關(guān)法規(guī)辦理報(bào)關(guān)和商(七)采購(gòu)產(chǎn)品在檢驗(yàn)、運(yùn)輸、移交和保管等過(guò)程中，應(yīng)按照職業(yè)健康安全和環(huán)境管理要求，避免對(duì)職業(yè)健康安(一)組織應(yīng)依據(jù)項(xiàng)目合同、設(shè)計(jì)文件、項(xiàng)目管理實(shí)施(二)采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)包括下列內(nèi)容：2.采購(gòu)信息，包括產(chǎn)品或服務(wù)的數(shù)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，中央空調(diào)系統(tǒng)已經(jīng)成為大型建筑和辦公環(huán)境不可缺少的重要設(shè)施。中央空調(diào)的效果如何、能否滿足所需，除設(shè)計(jì)和實(shí)施外，關(guān)鍵的一環(huán)，在于安裝調(diào)試工作的質(zhì)量，它將直接影響空氣調(diào)節(jié)的使用效果。本文就中央空調(diào)項(xiàng)目安裝調(diào)試過(guò)程中的難點(diǎn)進(jìn)行分析，并根據(jù)問(wèn)題原因提出一些處理措施，以便進(jìn)一步提高中央空調(diào)項(xiàng)目安裝調(diào)試質(zhì)量，發(fā)揮中央空調(diào)應(yīng)有的效能。(一)中央空調(diào)系統(tǒng)結(jié)露中央空調(diào)系統(tǒng)在運(yùn)行中發(fā)生結(jié)露，導(dǎo)致出現(xiàn)風(fēng)管及吊架結(jié)露、風(fēng)口滴水、天花滴水、墻面滲水發(fā)霉、墻面涂料脫落等現(xiàn)象，雖然不會(huì)造成太大的事故，但已經(jīng)影響到了觀感和使用功能，給用戶使用和大樓物業(yè)管理帶來(lái)許多不便，并造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失。其原因?yàn)楸＠鋵?shí)施不規(guī)范，保冷層厚度不達(dá)標(biāo)，保冷措施未發(fā)揮作用等等。因此，保溫保冷的實(shí)施應(yīng)聘請(qǐng)技術(shù)過(guò)硬的實(shí)施隊(duì)進(jìn)行實(shí)施。目前中央空調(diào)風(fēng)管主要有無(wú)機(jī)材料復(fù)合風(fēng)管和鍍鋅鐵皮風(fēng)管兩種。無(wú)機(jī)材料復(fù)合風(fēng)管由兩層高輕度無(wú)機(jī)材料夾一層保溫材料復(fù)合而成，具有質(zhì)量輕、不燃燒、造價(jià)低，成品現(xiàn)象，實(shí)施前應(yīng)重點(diǎn)檢查板材有無(wú)剝殼、脹板變形等情況。中央空調(diào)水管道溫度低，出現(xiàn)結(jié)露的概率比較大，需要重點(diǎn)處理。實(shí)施時(shí)需嚴(yán)格控制供、回水及冷凝水管道和其他以上，以便于保溫項(xiàng)目的實(shí)施及確保保溫質(zhì)量，對(duì)于管道與也可以局部裹貼橡塑發(fā)泡板，再用卡箍收緊。同時(shí)需要注意各條管線應(yīng)單獨(dú)進(jìn)行絕熱實(shí)施。風(fēng)道、水管緊貼梁底、墻邊及穿墻的部位也是保溫實(shí)施的關(guān)鍵部位，如正常實(shí)施有困難，可以先在這些部位做好簡(jiǎn)易模具，再采用局部聚氨酯發(fā)泡填充，在風(fēng)道、水管與障礙物接觸周邊表面形成保溫層，以此隔離死角部位與空氣的接一般而言，相對(duì)封閉或面積較小的房間及走道的送風(fēng)口出現(xiàn)結(jié)露的可能性較大，梅雨季節(jié)尤為明顯，分析原因主要有以下幾點(diǎn)。(1)中央空調(diào)區(qū)域內(nèi)的空氣相對(duì)濕度大：夏季，特別(2)中央空調(diào)送風(fēng)溫差大：在某些時(shí)段，冷水溫度比結(jié)露現(xiàn)象。這時(shí)可以適當(dāng)手動(dòng)調(diào)小風(fēng)機(jī)盤(pán)管末端進(jìn)水閥開(kāi)(二)中央空調(diào)器噪聲大、有振動(dòng)集中中央空調(diào)末端中央空調(diào)設(shè)備一般有組合式中央空調(diào)機(jī)組、柜式變風(fēng)量中央空調(diào)器及風(fēng)機(jī)盤(pán)管3種。風(fēng)機(jī)盤(pán)管擦蝸殼，軸承是否有潤(rùn)滑油，電動(dòng)機(jī)皮帶松緊如何等等，以保證中央空調(diào)設(shè)備自身有良好的運(yùn)行條件。2.檢查所有與中央空調(diào)器連接的部位是否有軟接頭：中央空調(diào)水管與中央空調(diào)器連接必須采用可曲撓法蘭橡膠軟接頭。風(fēng)管與中央空調(diào)器連接部位需安裝靜壓箱，靜壓箱的主要作用有兩點(diǎn)：(1)降低送、回風(fēng)氣流噪聲。(2)合理混合并分配氣流。靜壓箱與中央空調(diào)的連接可以用鋁箔復(fù)合通風(fēng)軟管，也可以用三防帆布軟接頭。3.檢查吊桿是否加裝減振墊塊或彈簧減振器：對(duì)于風(fēng)量小的吊頂中央空調(diào)器，由于電動(dòng)機(jī)功率小、振動(dòng)小，可以在機(jī)組基礎(chǔ)與中央空調(diào)設(shè)備吊架橫托之間加裝減振橡膠板墊塊。風(fēng)量大的中央空調(diào)器可以在中央空調(diào)設(shè)備吊桿上加裝彈簧減振器，彈簧減振器的選用標(biāo)準(zhǔn)為：中央空調(diào)設(shè)備總質(zhì)量÷吊桿數(shù)量(一般為4根)×(1.3～1.5)(系數(shù)),因此在吊裝前需詳細(xì)了解中央空調(diào)設(shè)備質(zhì)量，否則，彈簧減振器選用偏大會(huì)影響減振效果。4.檢查中央空調(diào)設(shè)備吊架上是否接有其他用途：在中央空調(diào)器吊裝結(jié)束后，應(yīng)在其底部獨(dú)立增加角鐵或方管等橫擔(dān)形成網(wǎng)架，以作為其他用途吊筋的懸掛支撐，網(wǎng)架的主吊筋固定在中央空調(diào)器周邊，并與中央空調(diào)器保持一定距離，以便中央空調(diào)器檢修。(三)局部區(qū)域中央空調(diào)效果差系統(tǒng)調(diào)試時(shí)出現(xiàn)的局部區(qū)域中央空調(diào)效果差的現(xiàn)象，可以從以下幾個(gè)方面來(lái)排查并處理。1.檢查中央空調(diào)器過(guò)濾網(wǎng)是否臟在實(shí)施中，由于實(shí)施環(huán)境比較臟，灰塵很容易進(jìn)入中央空調(diào)設(shè)備內(nèi)部，中央空調(diào)設(shè)備運(yùn)行一定時(shí)間后，過(guò)濾網(wǎng)會(huì)發(fā)生堵塞，造成中央空調(diào)器進(jìn)風(fēng)受堵，送風(fēng)量偏低。2.檢查風(fēng)閥是否完全開(kāi)啟風(fēng)管安裝過(guò)程中，由于實(shí)施人員不重視或者防火閥聯(lián)動(dòng)調(diào)試等原因，送、回風(fēng)道主風(fēng)閥未及時(shí)開(kāi)啟或全部打開(kāi)，造成中央空調(diào)器送風(fēng)受堵、風(fēng)量偏低。3.檢查有無(wú)異物堵塞表冷器按規(guī)范要求，中央空調(diào)冷水管道與中央空調(diào)設(shè)備連接前或者受現(xiàn)場(chǎng)條件限制以及有些實(shí)施人員職業(yè)素質(zhì)不高等原因，造成管道沖洗不干凈，管道內(nèi)殘?jiān)^多，最終堵塞中央空調(diào)表冷器的進(jìn)口，影響水和空氣的換熱。如果表冷器前管道上裝有過(guò)濾器，要及時(shí)拆卸清理，如沒(méi)有安裝，需拆卸與機(jī)組連接的軟接頭，清理表冷器進(jìn)口。(1)在冷水管網(wǎng)注水過(guò)程中，如果注水速度過(guò)快，管網(wǎng)內(nèi)會(huì)殘留大量空氣，水流動(dòng)循環(huán)后，這部分空氣會(huì)集中在系統(tǒng)頂部或其他區(qū)域，造成局部中央空調(diào)器內(nèi)冷水不流動(dòng)或流動(dòng)不暢，影響換熱。(2)這種情況下，需手動(dòng)開(kāi)啟中央空調(diào)器放氣旋塞和打開(kāi)系統(tǒng)高點(diǎn)排氣閥排氣。由于自動(dòng)排氣閥排氣比較慢，因此在實(shí)施中，可以在供、回水主管最高點(diǎn)多安裝幾處排氣裝置，在實(shí)際項(xiàng)目中，可以在排氣支管上安裝一個(gè)三通，三通水平端安裝普通閘閥，向上端安裝自動(dòng)排氣閥，在管網(wǎng)注水過(guò)程中，可以打開(kāi)閘閥，讓管網(wǎng)內(nèi)的空氣快速大量排出，正常后再關(guān)閉，使用自動(dòng)排氣裝置排氣。5.水流量調(diào)節(jié)分配不合理設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí)，根據(jù)不同功能區(qū)需求及節(jié)能要求，在分水器上設(shè)置了一定數(shù)量的閥門(mén)，以分別控制不同場(chǎng)所的水流量，在調(diào)試中需調(diào)節(jié)好這些閥門(mén)的開(kāi)啟圈數(shù)，保證每個(gè)場(chǎng)所中央空調(diào)水系統(tǒng)的順利循環(huán)和流量的合理分配。(四)冷水機(jī)組制冷量達(dá)不到額定值制冷機(jī)組是集中中央空調(diào)系統(tǒng)的心臟，如出現(xiàn)制冷機(jī)組制冷量不達(dá)標(biāo)問(wèn)題，對(duì)整個(gè)集中中央空調(diào)系統(tǒng)效果有很大影響。造成制冷量不達(dá)標(biāo)問(wèn)題的原因比較多，難以進(jìn)行完全的技術(shù)分析，筆者在這里只談幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)。1.實(shí)際冷負(fù)荷超出機(jī)組制冷量設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)于制冷機(jī)組的制冷量要求，設(shè)計(jì)人員已經(jīng)進(jìn)行了詳細(xì)的冷負(fù)荷計(jì)算。但在實(shí)施過(guò)程中，甲方有時(shí)會(huì)在不是設(shè)計(jì)范圍內(nèi)的場(chǎng)所增加中央空調(diào)設(shè)備，因此，需核對(duì)實(shí)際中央空調(diào)服務(wù)面積是否超出圖紙?jiān)O(shè)計(jì)范圍，如超出，冷負(fù)荷會(huì)比制冷量大，造成機(jī)組冷水出水溫度偏高。2.冷卻水參數(shù)達(dá)不到規(guī)定要求(1)冷卻水的水溫和流量是制冷機(jī)組運(yùn)行時(shí)很重要的參數(shù)，冷卻水溫偏高和流量偏小對(duì)制冷機(jī)組效率會(huì)產(chǎn)生很大(2)另外，在設(shè)計(jì)和土建實(shí)施時(shí)，要盡量將冷卻塔布置在相對(duì)空曠的屋面上，塔的數(shù)量超過(guò)2臺(tái)時(shí)，需保證相鄰(3)在購(gòu)置機(jī)組時(shí)，在設(shè)計(jì)制冷量的基礎(chǔ)上，可以適(五)總之，安裝調(diào)試工作直接關(guān)系到中央空調(diào)的使用第三節(jié)供貨服務(wù)計(jì)劃(二)我們的宗旨：誠(chéng)信為本，質(zhì)量第一。(四)我們的追求：用我們的誠(chéng)心、專心，換取客戶的(五)我們的責(zé)任：貼心服務(wù)，讓客戶無(wú)后顧之憂。(一)產(chǎn)品質(zhì)量方面，本公司為本項(xiàng)目用戶單位提供的(二)本公司在服務(wù)人員方面，有多名經(jīng)驗(yàn)豐富的員工(三)在價(jià)格方面，本公司對(duì)產(chǎn)品實(shí)行集中采購(gòu)，在采(四)在運(yùn)輸方面，本公司有專門(mén)的產(chǎn)品配送途徑，方(一)組織安排(二)工序組織第四節(jié)安裝服務(wù)計(jì)劃(一)建設(shè)單位提供的中央空調(diào)實(shí)施圖紙。(二)現(xiàn)行國(guó)家頒布的各項(xiàng)有關(guān)規(guī)程規(guī)范。(一)實(shí)施技術(shù)準(zhǔn)備1.本項(xiàng)目開(kāi)工前由項(xiàng)目經(jīng)理組織技術(shù)負(fù)責(zé)人(項(xiàng)目項(xiàng)目(二)材料，中央空調(diào)設(shè)備的準(zhǔn)備及供應(yīng)：(三)勞動(dòng)力組織準(zhǔn)備：2.本項(xiàng)目的實(shí)施隊(duì)必須與裝修實(shí)施隊(duì)互相配合開(kāi)展工(四)實(shí)施機(jī)具的準(zhǔn)備：(一)本項(xiàng)目我公司能榮幸的承接，項(xiàng)目將為我公司的(二)本項(xiàng)目在先進(jìn)的管理基礎(chǔ)上，從任務(wù)承接、實(shí)施六、工期保證措施(一)實(shí)施管理對(duì)工期的保證1.根據(jù)該項(xiàng)目的實(shí)際特點(diǎn)，我們將強(qiáng)化項(xiàng)目管理，推行項(xiàng)目實(shí)施，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，負(fù)責(zé)實(shí)施的全過(guò)程，并督促協(xié)調(diào)實(shí)施做業(yè)人員明確職責(zé)，各負(fù)其責(zé)，確保工工期目標(biāo)2.實(shí)施嚴(yán)格的管理制度，根據(jù)甲方的工期安排，編制項(xiàng)目的總體進(jìn)度計(jì)劃，設(shè)置工期控制點(diǎn)，保證總工期的實(shí)現(xiàn)。3.建立生產(chǎn)例為制度，在總進(jìn)度控制上，安排周、日作業(yè)計(jì)劃，在例會(huì)上對(duì)進(jìn)度控制點(diǎn)進(jìn)行檢查是否落實(shí)，把存在4.現(xiàn)場(chǎng)切實(shí)可行的資源需用量計(jì)劃，如勞動(dòng)力、機(jī)械中央空調(diào)設(shè)備、材料等計(jì)劃，落實(shí)到實(shí)外，并派人跟蹤檢查，確保資源滿足計(jì)劃的需要，為保證工期提供物質(zhì)保證。5.根據(jù)該項(xiàng)目安裝量大、工期緊的實(shí)際情況，我司將安排2支專業(yè)技術(shù)性強(qiáng)、素質(zhì)高的實(shí)施隊(duì)伍進(jìn)行實(shí)施，實(shí)施人組織內(nèi)部各工種平等流水作業(yè)，抽調(diào)人員和中央空調(diào)設(shè)備，加強(qiáng)項(xiàng)目搶工力量，有條件地組織雙班組作業(yè)和加班作業(yè)，確保項(xiàng)目總體進(jìn)度。7.項(xiàng)目部根據(jù)項(xiàng)目情況和工期目標(biāo)，分段控制，合理安排勞動(dòng)力和機(jī)械中央空調(diào)設(shè)備的投入，把科學(xué)的管理和引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)相結(jié)合，從而加快項(xiàng)目進(jìn)度。(二)實(shí)施技術(shù)對(duì)工期的保證1.根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，做好實(shí)施前的技術(shù)準(zhǔn)備工作，各專業(yè)項(xiàng)目師認(rèn)真熟悉圖紙，做好圖紙會(huì)審，技術(shù)交底工作，把技術(shù)問(wèn)題解決。2.積極推廣應(yīng)用新工藝、新材料，從科技含量上爭(zhēng)取縮(三)項(xiàng)目質(zhì)量對(duì)工期原保證杜絕返工現(xiàn)象，以一次成優(yōu)的良好實(shí)施質(zhì)量獲取工期的縮2.嚴(yán)守工藝操作規(guī)程，杜絕違章作業(yè)，以免由于出現(xiàn)質(zhì)量事故而影響工作進(jìn)度。3.實(shí)施中所使用的計(jì)量器具，必須是檢驗(yàn)合格的器具，安裝中所設(shè)置的儀表必須是檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品，以免由于檢測(cè)失誤造成的返工，影響工作進(jìn)度。第三章項(xiàng)目實(shí)施承諾第一節(jié)項(xiàng)目質(zhì)保承諾一、質(zhì)保期內(nèi)的服務(wù)承諾(一)滿足設(shè)計(jì)要求及使用功能，滿足甲方的使用要求。(二)我單位將對(duì)本項(xiàng)目提供承諾，質(zhì)量保修期為二年的保修業(yè)務(wù)，保修期內(nèi)，對(duì)項(xiàng)目出現(xiàn)的由我單位實(shí)施的任何安裝及中央空調(diào)設(shè)備問(wèn)題，均由我單位負(fù)責(zé)免費(fèi)更換維修，(三)項(xiàng)目竣工后，向甲方出具質(zhì)量保修書(shū)，并明確保修范圍和24小時(shí)服務(wù)電話。在接到甲方維修電話后四小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并解決問(wèn)題。(四)項(xiàng)目竣工后，實(shí)行回訪的制度，確保中央空調(diào)設(shè)備和系統(tǒng)始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，在回訪服務(wù)中，我方服務(wù)人員和用戶維修人員針對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量、用戶需求以及一些系統(tǒng)運(yùn)行問(wèn)題進(jìn)行技術(shù)交流和溝通，提出解決辦法。(五)項(xiàng)目竣工后，實(shí)行巡檢制度，遇到技術(shù)問(wèn)題及系統(tǒng)故障，我單位技術(shù)人員迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理，直到甲方滿意(六)免費(fèi)為甲方制定切合實(shí)際的用電規(guī)章制度及中央空調(diào)系統(tǒng)操作制度，防止事故發(fā)生。免費(fèi)為甲方方人員提供培訓(xùn)服務(wù)。(一)維修服務(wù)：我方的維修中心將對(duì)用戶提供終身維(二)修費(fèi)費(fèi)用：所需更換的零部件均按成本價(jià)提供，(三)響應(yīng)時(shí)間：同質(zhì)保期內(nèi)相同，接到故障通知后，(二)本項(xiàng)目終身保修。保修期滿后，維修只計(jì)取維修(三)若我方中標(biāo)，承諾免費(fèi)延長(zhǎng)質(zhì)保期一年。質(zhì)保期(四)若我方中標(biāo)，在實(shí)施過(guò)程中，資金不到位的情況(五)若我方中標(biāo)，農(nóng)民工工資保障的承諾內(nèi)容報(bào)相應(yīng)班組人員工資發(fā)放記錄，不涉及人員無(wú)需上報(bào)，并由班組責(zé)任人簽字確認(rèn)，如不按上述要求提供資料或者弄虛作假的，甲方可以拒付進(jìn)度款，由此發(fā)生的一切責(zé)任由我2.甲方有權(quán)以任何方式監(jiān)督我司對(duì)勞務(wù)人員工資的支付情況，我司如遲延支付或未足額支付勞務(wù)人員工資，甲方可向勞動(dòng)行政主管部門(mén)舉報(bào)。如發(fā)生因未付工資而造成勞務(wù)人員在項(xiàng)目?jī)?nèi)停工、鬧事的，甲方可直接用未支付的項(xiàng)目款向我司的勞務(wù)人員發(fā)放已拖欠的工資，我司承諾按同期銀行利息加本金返還此筆費(fèi)用，并可在項(xiàng)目結(jié)算付款時(shí)扣除。第二節(jié)售后服務(wù)承諾一、售后服務(wù)響應(yīng)序號(hào)內(nèi)容123首期安裝時(shí)，供應(yīng)商項(xiàng)目人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。4免費(fèi)培訓(xùn)甲方維護(hù)員并提供安裝維修手冊(cè)。5定期巡檢周期XX年。6故障申告的響應(yīng)時(shí)間小于XX小時(shí)首次回復(fù)處理意見(jiàn)響應(yīng)時(shí)間小于XX小時(shí)中央空調(diào)故障修復(fù)/更換時(shí)間小于XX天零件故障修復(fù)/更換時(shí)間小于XX天質(zhì)保期內(nèi)承擔(dān)現(xiàn)場(chǎng)更換發(fā)生的機(jī)械車輛保障費(fèi)用7我公司所提供的中央空調(diào)設(shè)備、材料需經(jīng)使用方驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)有任何質(zhì)量問(wèn)題(如要求不符、外觀損傷),我公司以同樣型號(hào)的中央空調(diào)設(shè)備在約定的時(shí)間內(nèi)8在中央空調(diào)設(shè)備的設(shè)計(jì)使用壽命周期內(nèi)，我公司保證使用方更換到原廠的零部件，確保中央空調(diào)設(shè)備正常二、售后服務(wù)承諾書(shū)(一)保修期限嚴(yán)格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行，為購(gòu)買(mǎi)貨物開(kāi)具有效發(fā)票之日。我方對(duì)所供中央空調(diào)整機(jī)提供六年免費(fèi)保修，包括壓縮機(jī)、各類風(fēng)扇電機(jī)、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等中央空調(diào)零部件。(二)包換期限：次質(zhì)量問(wèn)題的，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的中央空調(diào)設(shè)備，換貨過(guò)程中所產(chǎn)生的一切費(fèi)用(三)中央空調(diào)設(shè)備安裝及調(diào)試中標(biāo)后我方負(fù)責(zé)將中央空調(diào)設(shè)備初驗(yàn)收合格后，免費(fèi)送至采購(gòu)方所在地并提供中央空調(diào)設(shè)備的免費(fèi)安裝。中央空調(diào)設(shè)備安裝前我方派員進(jìn)行實(shí)地勘察，設(shè)計(jì)安裝調(diào)試方案，確保有關(guān)線路設(shè)計(jì)合理、運(yùn)行可靠、維護(hù)方便。我方負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行中央空調(diào)設(shè)備安裝調(diào)試。(四)維保服務(wù)應(yīng)，保證XX小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持，并在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后XX小時(shí)內(nèi)排除貨物故障。保修期內(nèi)，非因操作不當(dāng)造成要更換的零配件及貨物由中標(biāo)方負(fù)責(zé)包修、包換。質(zhì)保期結(jié)束后，我方繼續(xù)提供維護(hù)和修理，接到用戶報(bào)修后XX小時(shí)內(nèi)上門(mén)維修，維修收費(fèi)按廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。1.我方承諾提供整機(jī)XX年壓縮機(jī)三年的質(zhì)保期，供服務(wù)。在此期間，因產(chǎn)品制造質(zhì)量原因造成故障，我方將免費(fèi)維修和正常保養(yǎng)。《合格證》。3.組織具有豐富實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施隊(duì)伍負(fù)責(zé)本項(xiàng)目具體實(shí)施，保證安裝質(zhì)量及系統(tǒng)使用功能，并保證中央空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)、高效、可靠。4.提供本項(xiàng)目中央空調(diào)機(jī)的調(diào)試(調(diào)試時(shí)需貴公司正常的電源及正常的調(diào)試條件)。(1)免費(fèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：(2)免費(fèi)進(jìn)行深層次培訓(xùn)：(1)保修期內(nèi)：因中央空調(diào)設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題造成的機(jī)器(2)保修期外：為確保貴方中央空調(diào)設(shè)備始終處于良(7)隨時(shí)提供技術(shù)人員負(fù)責(zé)貴司中央空調(diào)設(shè)備維護(hù)及第三節(jié)項(xiàng)目實(shí)施承諾為切實(shí)防范和杜絕中央空調(diào)項(xiàng)目實(shí)施中的各種不安全“安全在心中，生命在手中”的安全理念，做到“不傷害自安全和我會(huì)安全”,我單位特作如下承諾：(一)保證在實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)出口醒目處設(shè)立實(shí)施安全(警示)標(biāo)識(shí)。(二)制定實(shí)施安全管理機(jī)構(gòu)和安全管理責(zé)任制，配備(三)所有中央空調(diào)項(xiàng)目實(shí)施實(shí)施作業(yè)人員都要經(jīng)過(guò)安(四)中央空調(diào)項(xiàng)目實(shí)施中安全管理的重點(diǎn)場(chǎng)所，重點(diǎn)(五)中央空調(diào)實(shí)施中需要的各種輔助材料(中央空調(diào)設(shè)備)要有產(chǎn)品合格證書(shū)，輔助中央空調(diào)設(shè)備的安裝、使用(六)確保安全資金投入，滿足安全生產(chǎn)條件。定期組織從業(yè)人員(包括農(nóng)民工)參加安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)，保證從業(yè)人員熟悉相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能，提高防范突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。為從業(yè)人員提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)防護(hù)用品，并督促其按規(guī)定佩戴、使用。依法參加工傷保險(xiǎn)，為從業(yè)人員繳納保險(xiǎn)費(fèi)。(七)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)以及國(guó)家或行業(yè)有關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求，制定防范措施，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的危險(xiǎn)部位實(shí)施有效監(jiān)控，杜絕“三違”現(xiàn)象，保障生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、各環(huán)節(jié)符合安全要求。落實(shí)操作崗位應(yīng)急措施，依法制定生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案和安全防范措施。(八)我公司愿意自覺(jué)接受XX安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、甲方、監(jiān)理、監(jiān)督單位(人)及社會(huì)各界對(duì)中央空調(diào)項(xiàng)目實(shí)施中安全生產(chǎn)監(jiān)督。(九)中央空調(diào)項(xiàng)目實(shí)施實(shí)施期間發(fā)生任何安全責(zé)任事故，我公司愿承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。單位名稱(蓋章):法人代表(簽字):項(xiàng)目經(jīng)理(簽字):專職安全員(簽字):二、項(xiàng)目進(jìn)度承諾書(shū)(承諾人)全面響應(yīng)(項(xiàng)目名稱)的實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙、規(guī)范、圖集及地方標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行實(shí)施，我公司保證按期保質(zhì)完成所有實(shí)施內(nèi)容，我公司愿做出以下我方原因拖延工期自愿接受XX/天的罰款，罰款總額不超過(guò)合同總造價(jià)的XX%。嚴(yán)格按照貴單位制定的節(jié)點(diǎn)工期進(jìn)行實(shí)施，由于我方原因?qū)е驴偣て谘诱`超過(guò)XX個(gè)日歷天的(雨雪天及不可抗力條件下不能養(yǎng)護(hù)和實(shí)施時(shí)，工期順延),貴方可單方解除合同并重新更換單位。特此承諾!承諾單位(蓋章):承諾人(簽名手印):第四節(jié)供貨質(zhì)量承諾為保證我公司所提供的產(chǎn)品的質(zhì)量安全性，特向貴公司一、關(guān)于我方經(jīng)營(yíng)資格的承諾我公司承諾向貴公司提供合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證及必要證件。二、關(guān)于我方供貨質(zhì)量的承諾(一)我公司承諾所供之商品質(zhì)量，數(shù)量覺(jué)不假冒、短少，并隨時(shí)按貴公司要求提供各種質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，如發(fā)生與之相關(guān)的客戶投訴賠償，待材料質(zhì)量查明之后一概由本供應(yīng)(二)嚴(yán)格按照合同、訂單要求供貨、補(bǔ)貨，商品價(jià)格(四)我公司承諾保證為貴公司所供之貨，貨源充足，(五)我公司認(rèn)可貴公司的中央空調(diào)設(shè)備驗(yàn)收制度和倉(cāng)(六)我公司對(duì)未通過(guò)驗(yàn)收的中央空調(diào)設(shè)備，保證在貴(七)我公司對(duì)通過(guò)驗(yàn)收的中央空調(diào)設(shè)備，在貴公司投第五節(jié)運(yùn)輸管理承諾及保證我公司物流運(yùn)輸車輛已安裝有衛(wèi)星定位監(jiān)控系統(tǒng)管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)將自動(dòng)分析數(shù)據(jù)，將車輛全程運(yùn)行軌跡、停車地點(diǎn)、停車時(shí)間及運(yùn)行速度，在精確的全國(guó)電子地圖上一覽無(wú)余，