智慧消防事業(yè)部智慧消防事業(yè)部使 用 手 冊智慧消防NB使用手冊用戶APP使用手冊施工APP使用手冊NB平臺使用手冊代理商web使用手冊常見問題及解決辦法Part1

用戶APP簡介注冊、登錄測試流程簡介NB用戶APP是為用戶提供實(shí)時監(jiān)控?zé)煾性O(shè)備狀態(tài)的客戶端。擁有設(shè)備信息查看及位置信息編輯與管理，實(shí)時狀態(tài)查詢及狀態(tài)歷史查詢，及時火警電話通知等功能，為用戶提供全方位的火警監(jiān)測及資產(chǎn)保障。應(yīng)用場景小商場、小醫(yī)院、小作坊、小學(xué)校、小網(wǎng)吧、小生產(chǎn)加工企業(yè)以及養(yǎng)老院、學(xué)生宿舍、批發(fā)市場、城中村等一對多

多對一多個用戶賬號關(guān)注同一位置煙感的監(jiān)測狀態(tài)；適用于一群用戶需要關(guān)注特定位置火災(zāi)信息，方便火災(zāi)信息的傳播，以便他們能夠及時采取應(yīng)急處理，避免及減少相應(yīng)的資產(chǎn)損失，甚至是人員傷亡。單個用戶賬號可以關(guān)注多個煙感狀態(tài)，適用于個人查看多個場所煙感狀態(tài)，以便火災(zāi)現(xiàn)場和周邊用戶及時獲得火災(zāi)信息，及時進(jìn)行相應(yīng)的應(yīng)急處理，避免及減少人員傷亡和用戶資產(chǎn)損失注冊、登錄下載用戶AppAndroid版下載二維碼： 下載、安裝并打開NB用戶APP，進(jìn)入登錄頁面，如下圖iOS版用戶App直接在AppStore搜索“NB用戶App”下載注冊、登錄注冊點(diǎn)擊注冊點(diǎn)擊注冊登錄設(shè)置的登錄密碼注冊成功獲取驗(yàn)證碼填入手機(jī)號碼添加設(shè)備添加01使用客戶端掃描設(shè)備二維碼02選擇使用位置信息03手動填寫詳細(xì)地址04填寫建筑物01使用客戶端掃描設(shè)備二維碼02選擇使用位置信息03手動填寫詳細(xì)地址04填寫建筑物名稱05手動填寫設(shè)備安裝位置06選擇火警時是否啟動電話通知微信掃一掃產(chǎn)品上的二維碼可查看產(chǎn)品說明書關(guān)聯(lián)、移除、修改信息 關(guān)聯(lián) 修改信息 移除成功添加設(shè)備關(guān)聯(lián)后，在主界面“設(shè)備”界面會有設(shè)備列表，設(shè)備列表顯示所有已關(guān)聯(lián)設(shè)備的主要信息和狀態(tài)，如下圖：

設(shè)備信息修改界面允許用戶根據(jù)自我需要修改詳細(xì)地址、場所名、安裝位置和是否接收設(shè)備報警電話。用戶修改完成后，只需點(diǎn)擊提交即可完成修改。

點(diǎn)擊“移除設(shè)備”會移除該設(shè)備與用戶的關(guān)聯(lián)，移除后將不能繼續(xù)查看該設(shè)備的相關(guān)信息和接收通知。若還需查看，用戶只需重新關(guān)聯(lián)設(shè)備即可。 事件列表關(guān)鍵字搜索：在關(guān)鍵字搜索欄輸入安裝位置進(jìn)行檢索。間段內(nèi)的所有事件了。設(shè)備的“設(shè)備信息詳情頁面”個人中心進(jìn)入主界面“個人”界面，一共有賬號管理，火警電話通知，清理緩存，版本信息，幫助、聯(lián)系我們五個子項(xiàng)。賬號管理“賬號管理”界面一共有手機(jī)號碼、修改密碼、退出當(dāng)前賬號三個子項(xiàng)修改密碼點(diǎn)擊“修改密碼”進(jìn)入修改密碼界面：①輸入原密碼②輸入您要設(shè)置的新密碼③輸入確認(rèn)密碼，需與新密碼保持一致④確認(rèn)無誤則點(diǎn)擊提交，即可修改成功火警電話通知點(diǎn)擊“火警電話通知”進(jìn)入火警電話通知界面（“火警電話通知”界面有設(shè)備列表，通過勾選選擇是否接收火警電話的設(shè)備（勾選為接收火警電話，取消勾選則為不接收火警電話），點(diǎn)擊“確定”按鈕提交修改。）Part2

施工App登錄施工安裝設(shè)備列表個人中心賬號管理注冊、登錄下載Android手機(jī)“施工用戶App”下載二維碼： 下載、啟動NB施工APP，進(jìn)入登錄頁面，如下圖施工安裝工人在安裝每一個設(shè)備的時候，需要將設(shè)備的相關(guān)信息在app中進(jìn)行填寫并提交服務(wù)器，進(jìn)入App主界面的“安裝”界面，如下圖：上傳設(shè)備信息的流程分別是：掃描二維碼后會獲得設(shè)備ID和設(shè)備類型并自動填寫（可手動填寫和選擇）。 最小區(qū)域，才能點(diǎn)擊“確定”按鈕，確定區(qū)域地址信息。手動填寫詳細(xì)地址（況填寫）手動填寫場所名，點(diǎn)擊輸入鍵盤的“搜索”鍵可以打開模糊搜索進(jìn)行選擇。手動填寫設(shè)備安裝位置相機(jī)按鈕會變成（帶勾的相機(jī)圖標(biāo)）確認(rèn)信息無誤后，點(diǎn)擊“添加”，上傳設(shè)備信息。設(shè)備列表進(jìn)入主界面“已完成”界面，工人安裝設(shè)備并提交信息后，已提交信息的設(shè)備信息可在該列表查詢。在“已完成列表”界面，標(biāo)題欄下面有關(guān)鍵字搜索欄、日期篩選按鈕和安裝數(shù)量。關(guān)鍵字搜索：在關(guān)鍵字搜索欄輸入關(guān)鍵字進(jìn)行檢索?？奢斎胧录愋?、安裝位置進(jìn)行檢索。日期篩選：點(diǎn)擊日期篩選按鈕會彈出日期選擇對話框，選擇時間段之后點(diǎn)擊“確定”就可以檢索出該時間段內(nèi)的所有事件了。安裝數(shù)量：顯示已安裝設(shè)備的數(shù)量。點(diǎn)擊列表，會彈出所點(diǎn)擊設(shè)備的“修改設(shè)備信息”頁面

改界面允許工人根據(jù)需要修改詳細(xì)地址、場所名、安裝（片圖標(biāo)為灰色，已選擇為橙紅色）工人修改完成后，只需點(diǎn)擊提交即可完成修改個人中心進(jìn)入主界面“個人”界面，一共有賬號管理，清理緩存，版本信息，幫助、聯(lián)系我們四個子項(xiàng)。Part3

NB平臺獲取代理商賬號代理商登陸代理商平臺分配施工賬號登錄手機(jī)端施工App代理商登陸代理商平臺代理商向后臺管理員申請代理商賬號登陸網(wǎng)址：26:88/分配施工賬號點(diǎn)擊“添加”按鈕分配施工賬號輸入相關(guān)信息登陸手機(jī)端施工App賬號：代理商web注冊時的手機(jī)號碼密碼：項(xiàng)目代碼 代理商頁面上的施工人員賬號信息：Part4

代理商web事件修改狀態(tài)施工隊伍管理登錄打開瀏覽器，在地址欄輸/或26:88/。輸入賬號密碼：用戶名由后臺人員分配用戶密碼請咨詢后臺人員綁定手機(jī)號修改修改代理商名稱將鼠標(biāo)移至代理商名稱處。 點(diǎn)擊彈出框的代理商名稱修改修改修改綁定手機(jī)號將鼠標(biāo)移至代理商名稱處，點(diǎn)擊彈出框的“變更手機(jī)號碼”修改修改賬號密碼（密碼長度至少6位）將鼠標(biāo)移至代理商名稱處。點(diǎn)擊彈出框的“修改賬戶密碼”事件 看 時間搜索可以通過選擇時間范圍篩選事件發(fā)生的時間范圍查找輸入框可以通過輸入設(shè)備ID（查找，不支持聯(lián)合查詢）。設(shè)備狀態(tài)狀態(tài)類型：可以根據(jù)狀態(tài)類型篩選歷史記錄查找輸入框：可以通過輸入設(shè)備ID，設(shè)備類型，場所名，地址，安裝位置和代理商進(jìn)行查找（單獨(dú)輸入每一項(xiàng)進(jìn)行查找，不支持聯(lián)合查詢）。施工安裝隊伍管理已安裝設(shè)備1.添加代理商：點(diǎn)擊圖片欄的圖片按鈕，可查看nb無線煙感安裝位置照片。施工安裝隊伍管理已安裝設(shè)備查找輸入框：可以通過輸入手機(jī)號碼，姓名和證件號碼進(jìn)行查找（只能單獨(dú)輸入每一項(xiàng)進(jìn)行查找，不支持聯(lián)合查詢）施工安裝隊伍管理設(shè)置1. 施工安裝隊伍管理可以在相應(yīng)的輸入框中修改施工人員信息移除施工人員賬號:點(diǎn)擊設(shè)置欄中的“移除賬號”Part5

常見問題及解決辦法注意事項(xiàng)常見問題解決辦法適用場景注意事項(xiàng)1.拿到設(shè)備后，取下底座，使用手機(jī)APP掃描后面板的二維碼，進(jìn)行添加設(shè)備的操作，若手機(jī)無法識別二維碼，請手動輸入設(shè)備ID，手動選擇正確的設(shè)備類型，然后填寫詳細(xì)的地址信息，選擇是否需要火警電話通知，最后點(diǎn)擊添加。注意：手動輸入設(shè)備ID需要注意，設(shè)備ID為8個字符長度，包含數(shù)字0-9，字母A-F，后面板上面的設(shè)備ID后面有/NT或/NM或/NU，此表示設(shè)備版本，NT為電信，NM為移動，NU為聯(lián)通。如下圖，只需要輸入9380018D即可！手動選擇設(shè)備類型時，必須和后面板上面的型號一致，F(xiàn)S3031或FS3032！注意事項(xiàng)拿到設(shè)備后，取下底座，使用手機(jī)APP掃描后面板的二維碼，進(jìn)行添加設(shè)備的操作，若手機(jī)無法識別二維碼，請手動輸入設(shè)備ID擇正確的設(shè)備類型，然后填寫詳細(xì)的地址信息，選擇是否需要火警電話通知，最后點(diǎn)擊添加。注意：手動輸入設(shè)備ID需要注意，設(shè)備ID為8個字符長度，包含數(shù)字0-9，字母A-F，后面板上面的設(shè)備ID后面有/NT或/NM或/NU，此表示設(shè)備版本，NT為電信，NM為移動，NU為聯(lián)通。如下圖，只需要輸入9380018D即可！注意：如果不安裝底座，會上報底座分離/地址丟失的故障事件。在網(wǎng)絡(luò)正常的情況下，1-2分鐘后，在手機(jī)APP“事件”界面，會看到下面三條事件信息。手動按鍵測試：按下前面板上的“自檢/復(fù)位”按鍵，會上報調(diào)試信息，如下圖。注意：為了避免重復(fù)展示事件信息，系統(tǒng)做了過濾，10分鐘內(nèi)相同的調(diào)試信息只顯示一條，所以10分鐘內(nèi)，連續(xù)按鍵多次也只會顯示一條事件。注意事項(xiàng)模擬火警測試：用香煙（其他能產(chǎn)生煙霧的均可）給設(shè)備的暗室持續(xù)加煙，稍等一會就會報警，手機(jī)APP電話（需要開啟火警電話通知）。在手機(jī)APP“設(shè)備”界面，發(fā)生火警的設(shè)備會置頂顯示，“事件”界面有火警事件，如下圖所示。注意：上電后設(shè)備初始化需要1分鐘，所以需等待1分鐘后再進(jìn)行火警測試，否則會出現(xiàn)“污染”故障事件。此時若想要恢復(fù)正常，首先需要吹掉設(shè)備暗室里面殘留的煙霧（否則恢復(fù)正常后又觸發(fā)火警），然后按下前面板上的“自檢/備即恢復(fù)正常，手機(jī)APP收到推送消息，“事件”界面顯示正常事件，如下圖所示。底座分離/地址丟失測試：（目前的設(shè)備會顯示地址丟失，后面軟件更新后，會顯示底座分離）逆時針旋轉(zhuǎn)底座，即可拆下底座，2分鐘后，手機(jī)APP“事件”界面會顯示底座分離/地址丟失，如下圖所示。若要恢復(fù)正常，順時針裝好底座，30秒后，“事件”界面就會顯示正常事件。注意事項(xiàng)場景一：散戶模式（不需要代理商監(jiān)管，屬于零售）————無需監(jiān)管直接使用用戶App綁定設(shè)備場景二：代理商模式————需監(jiān)管先使用施工App將設(shè)備關(guān)聯(lián)到代理商平臺，然后用戶通過用戶App綁定設(shè)備，代理商實(shí)現(xiàn)對用戶設(shè)備信息的監(jiān)管場景三：代理商監(jiān)管零售模式————需監(jiān)管對于代理商需監(jiān)管的零售設(shè)備，可以在售賣前使用施工App關(guān)聯(lián)設(shè)備到自己平臺后再進(jìn)行零售溫馨提示：設(shè)備掃碼之前請確認(rèn)是否需監(jiān)管！常見問題及解決辦法手機(jī)APP無法收到事件信息。①務(wù)必先在手機(jī)APP上綁定設(shè)備再給設(shè)備上電②確保電池電量充足，保證正常供電③確保sim卡已經(jīng)插好，并且是有效的NB專用卡④確保附近有運(yùn)營商的NB網(wǎng)絡(luò)基站觀察故障指示燈（黃色指示燈）：閃爍兩次，sim卡異常；閃爍三次，網(wǎng)絡(luò)異常。排除以上原因后，在手機(jī)APP里面“退出當(dāng)前賬號”，然后重新登陸一次，最后再重新給設(shè)備上電。設(shè)備重新上電的方法：取下底座，拔掉電池，按幾下“自檢/復(fù)位”按鍵，然后再裝上電池，最后裝上底座。手機(jī)APP的設(shè)備顯示“底座分離/地址丟失”。把底座安裝妥當(dāng)，等待30秒后，設(shè)備即恢復(fù)正常。刪除設(shè)備重新添加是無效的，因?yàn)閿?shù)據(jù)庫里面的最后一條信息就是“底座分離/地址丟失”，同步數(shù)