教育咨詢類實習(xí)報告教育咨詢實習(xí)報告我于2015年11月24日至2015年4月11日在合肥易達(dá)教育管理咨詢有限公司進(jìn)行了教育咨詢實習(xí)。主要職責(zé)是邀請家長前來咨詢，并為他們提供免費咨詢服務(wù)，隨后推銷公司的教育服務(wù)給有補習(xí)需求的學(xué)生及其家長。二、實習(xí)單位介紹教育理念1.關(guān)注學(xué)生的進(jìn)步和發(fā)展是我們的核心理念。首先，我們強調(diào)教師需有學(xué)生意識，意識到教學(xué)是與學(xué)生互動的過程。其次，我們重視全面發(fā)展，不僅僅關(guān)注學(xué)科知識，更要關(guān)注學(xué)生的整體成長。教師不能僅僅看重自己所教學(xué)科的價值，而應(yīng)該注重學(xué)生的全面發(fā)展。2.我們注重教學(xué)效果，強調(diào)時間與效益的平衡。教師不能僅憑感覺行事，也不能簡單地追求內(nèi)容的多寡。教學(xué)效果不僅取決于教師傳授的知識量，更要綜合考慮學(xué)生學(xué)習(xí)過程與學(xué)習(xí)成果。3.我們強調(diào)可測量性與量化。教學(xué)目標(biāo)應(yīng)盡可能具體明確，以便評估教學(xué)效果。然而，量化并不是唯一標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該科學(xué)地結(jié)合定量與定性、過程與結(jié)果，全面評估學(xué)生的學(xué)業(yè)成就和教師的教學(xué)表現(xiàn)。4.教師需要具備反思意識。每位教師都應(yīng)不斷反思自己的教學(xué)行為，思考教學(xué)的有效性以及何種教學(xué)方式更為有效。5.有效教學(xué)需要一套策略。教師需要掌握相關(guān)策略知識，以便在面對具體情境時能夠做出正確決策，而并非要求掌握所有技能。五心文化我們秉持愛心、耐心、關(guān)心、細(xì)心、責(zé)任心的文化。易達(dá)教育對每位家長和學(xué)員負(fù)責(zé)。――教研部提出三、實習(xí)內(nèi)容在此次實習(xí)中，我體會到了工作中的困難和壓力，也感受到了成就感和喜悅感。與實物銷售相比，服務(wù)銷售的技巧性和難度更大。我們沒有實際商品，僅通過介紹將教育服務(wù)推銷給學(xué)生和家長，讓他們在聽完我們的介紹和分析后認(rèn)可我們的教育方式，相信我們的服務(wù)是有效的。這樣的銷售模式給了我初出茅廬者很大的壓力和挑戰(zhàn)。(一)順利的面試之前我一直在宿舍等待電話通知，當(dāng)我接到去面試的電話時，心里開始糾結(jié)。我對面試感到不安，覺得自己好像什么都不會。最終，我硬著頭皮赴約。面試官是校長助理黃老師，她穿著樸素，為人和藹。在面試過程中，我逐漸放下了緊張。后來進(jìn)行了復(fù)試，由校長親自面試，校長是沈女士，一個給人雷厲風(fēng)行印象的女性。盡管有些嚴(yán)肅，但在接觸中我學(xué)到了很多東西。(二)特別的培訓(xùn)(三)分配工作地點我們這邊都是邊培訓(xùn)邊上崗的，所以會有很多之前的家長“死在”新人的手上，因為面試的是咨詢師，而且包河區(qū)離我們學(xué)校比較近，所以我選擇了留在包河區(qū)，并沒有去高新區(qū)。而且包河的團隊比高新的團隊更和諧，更有力量。(四)試崗因為之前沒有接觸過這類工作，所以對工作類容和具體操作我并不是特別了解，公司安排我在咨詢部就是平時大家工作的地方試崗三天，看大家怎么打電話邀約家長和學(xué)生，如何和家長談?wù)搩r格等等一些問題。在同事們打電話的時候就覺得他們大家都很努力，而且充滿激情。同事們對工作的態(tài)度都很好，所以當(dāng)我在其中的時候就覺得融入他們，自己會成長。(五)正式工作1.分配資源試崗結(jié)束后，在這三天的打電話中，我也差不多知道如何打電話約訪家長了，校助給了我一些打印的學(xué)生姓名和家長的聯(lián)系方式的信息資料，看上去之前也有同事打過，上面有各種各樣的記錄。之后校助給了我一部電話和一個筆記本，這些就是我的工作資源。2.第一個約訪電話電話呼出之前心里總是一直在緊張，不知道要和家長說什么東西，所以那是也就對著話術(shù)本進(jìn)行對話，時間上心里還是沒有底氣，因為對這些東西并不是很了解，但漸漸的電話打得多了，什么樣的家長都見過后，以后也就沒有什么了，不會在為家長掛電話而傷心，也不會害怕，更不會不知道和家長說什么了。3.第一次現(xiàn)場咨詢電話呼出的時間長了，總是會有家長過來的，第一次咨單的時候，除了緊張還是緊張，習(xí)慣于電話溝通，面對面溝通盡然有點不太適應(yīng)，但后來在校助和校長的幫助下，成功簽單，自己很開心，但也很感謝同事們的共同努力。(六)經(jīng)驗總結(jié)江津四個月的實習(xí)，讓我對營銷有了新的認(rèn)識，對于教育服務(wù)的營銷我總結(jié)了以下幾點經(jīng)驗：2.熱情：不論做哪一行，做什么工作，熱情是必不可少的，只有充滿熱情，保持激情，所以的事情必將會手到擒來。3.尊重：不以貌取人，以平等的眼光看待每一位家長和學(xué)生，把每一個學(xué)生都當(dāng)成潛在的客戶，同樣用心的接待，認(rèn)真的咨詢。四、實習(xí)體會從衣食無憂的學(xué)生族突然變成忙忙碌碌的工作族，這樣的轉(zhuǎn)變一開始還有些不適應(yīng)，很懷念學(xué)生時代無憂無慮的日子了，現(xiàn)在上班了什么事都要自己做，而且會有各種各樣的業(yè)績壓力。因為工作性質(zhì)的原因，加班成了家常便飯，每逢周六日和節(jié)假日大家都休息的時候是我們最忙的時候，這個時候?qū)W生放假，家長休息的也比較多，我們只能加班加點的工作。就在這樣忙碌的日子里，我得到的不僅是金錢的獎勵，更多的是鍛煉和堅持，在解決問題的方法上，也有自己的獨立處理事情的能力了。五、對實習(xí)單位的建議(一)希望公司能夠定期培訓(xùn)，能讓咨詢師第一時間了解各年級的學(xué)校和考試情況，了解的更多的話，自己也會變得更加專業(yè)。(二)希望公司定期開溝通會議，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部之間的工作，是部門內(nèi)部工作資源分派更清晰合理，避免資源分配重復(fù)。(三)希望公司的排班有所固定，對加班有所補償。(四)希望公司在節(jié)假日有所