信息化運維服務(wù)合同范本合同編號：__________信息化運維服務(wù)合同范本第一章：總則第一條本合同的簽訂，本著平等互利的原則，甲乙雙方就甲方信息化系統(tǒng)的運維服務(wù)事項達(dá)成一致，特訂立本合同，以共同遵守。第二條本合同的簽訂，旨在確保甲方信息化系統(tǒng)的正常運行，提高系統(tǒng)使用效率，降低系統(tǒng)故障率，甲方委托乙方提供專業(yè)的信息化運維服務(wù)。第三條本合同的簽訂，不影響甲乙雙方原有的法律責(zé)任，甲乙雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，履行合同義務(wù)，共同維護(hù)雙方的合法權(quán)益。第二章：服務(wù)內(nèi)容第五條乙方提供的信息化運維服務(wù)內(nèi)容包括：1.系統(tǒng)監(jiān)控：對甲方信息化系統(tǒng)進(jìn)行全面監(jiān)控，實時掌握系統(tǒng)運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。2.故障處理：對發(fā)生的系統(tǒng)故障進(jìn)行及時響應(yīng)，提供專業(yè)的故障排查、定位和修復(fù)服務(wù)。3.系統(tǒng)優(yōu)化：根據(jù)甲方需求，對信息化系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化，提高系統(tǒng)運行效率。4.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：定期對甲方重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)安全，遇數(shù)據(jù)丟失或損壞時提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。5.系統(tǒng)升級：根據(jù)甲方需求和技術(shù)發(fā)展，對信息化系統(tǒng)進(jìn)行升級改造，提高系統(tǒng)功能和性能。6.技術(shù)支持：提供信息化系統(tǒng)的技術(shù)支持，解答甲方使用過程中遇到的問題，提供解決方案。7.培訓(xùn)與指導(dǎo)：對甲方相關(guān)人員提供信息化系統(tǒng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高甲方信息化應(yīng)用水平。第三章：服務(wù)期限和服務(wù)費用第八條本合同的服務(wù)期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。第九條乙方向甲方提供的信息化運維服務(wù)費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。第十條甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費用，按時向乙方支付服務(wù)款項。第四章：違約責(zé)任第十一條甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。第十二條甲方未按約定時間支付服務(wù)款項的，乙方有權(quán)暫停提供運維服務(wù)，直至甲方支付完畢。第十三條乙方未按約定提供運維服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方及時改正，并有權(quán)解除本合同。第五章：爭議解決第十四條本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十五條甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第六章：其他第十六條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十七條本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系地址：__________聯(lián)系地址：__________簽訂日期：____年__月__日簽訂日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明第一章：附加條款一（甲方為主導(dǎo)）第十八條甲方有權(quán)根據(jù)實際情況，對乙方提供的運維服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，乙方應(yīng)積極響應(yīng)甲方需求，按照甲方的要求提供相應(yīng)的運維服務(wù)。說明：本條款賦予甲方在實際運維過程中，根據(jù)自身需求對乙方服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利，以確保信息化系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。第十九條甲方有權(quán)對乙方提供的運維服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價，乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和評價，并根據(jù)甲方的意見進(jìn)行改進(jìn)。說明：本條款旨在確保乙方提供高質(zhì)量的運維服務(wù)，滿足甲方的需求。甲方作為系統(tǒng)的使用方，有權(quán)對乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價。第二章：附加條款二（乙方為主導(dǎo)）第二十條乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供專業(yè)的運維服務(wù)，確保甲方信息化系統(tǒng)的正常運行。說明：本條款強(qiáng)調(diào)乙方在運維服務(wù)過程中的主導(dǎo)地位，要求乙方按照甲方的需求提供專業(yè)的運維服務(wù)。第二十一條乙方應(yīng)定期向甲方報告運維服務(wù)進(jìn)展情況，及時反饋運維過程中出現(xiàn)的問題，并按照甲方的要求進(jìn)行整改。說明：本條款要求乙方在運維過程中，保持與甲方的良好溝通，及時反饋問題，并按照甲方的要求進(jìn)行整改，以提高運維服務(wù)質(zhì)量。第三章：附加條款三（有第三方中介）第二十二條當(dāng)存在第三方中介時，乙方應(yīng)與第三方中介簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。說明：本條款針對存在第三方中介的情況，要求乙方與第三方中介簽訂合作協(xié)議，確保各方在運維過程中的權(quán)益得到保障。第二十三條乙方應(yīng)將第三方中介的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量及收費標(biāo)準(zhǔn)等信息告知甲方，并征得甲方同意。說明：本條款要求乙方在涉及第三方中介的情況下，保證甲方對第三方中介的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量及收費標(biāo)準(zhǔn)等信息了解清楚，并征得甲方的同意。第二十四條甲方有權(quán)對第三方中介提供的運維服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行監(jiān)督和評價，確保運維服務(wù)質(zhì)量。說明：本條款賦予甲方在第三方中介參與運維過程中的監(jiān)督和評價權(quán)，要求乙方協(xié)助甲方進(jìn)行監(jiān)督和評價，以保證運維服務(wù)質(zhì)量。第四章：其他事項第二十五條甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同及附加條款的約定履行各自義務(wù)，確保信息化運維服務(wù)的順利進(jìn)行。說明：本條款強(qiáng)調(diào)甲乙雙方應(yīng)遵守合同及附加條款的約定，履行各自義務(wù)，確保信息化運維服務(wù)的順利進(jìn)行。第二十六條本合同及附加條款的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方共同簽署