物業(yè)管理員高級模擬練習(xí)題及參考答案一、單選題（共80題，每題1分，共80分）1、物業(yè)管理企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)置的要求是:按照（）設(shè)置;統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分層管理;分工協(xié)作;力求精干、高效、靈活。A、組織名稱B、組織規(guī)模C、組織任務(wù)D、規(guī)模和任務(wù)正確答案：D2、下列關(guān)于創(chuàng)新的論述中正確的是（）A、創(chuàng)新與繼承是對立的B、創(chuàng)新就是獨立自主，自行其是C、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力D、創(chuàng)新是常人無法做到的正確答案：C3、（）是主體性文化娛樂活動。A、攝影展覽B、體操運動C、“九.九”敬老家庭運動會D、文藝聯(lián)歡會正確答案：C4、住宅小區(qū)開發(fā)建設(shè)單位對所開發(fā)的住宅小區(qū)質(zhì)量負（）。A、最終責任B、具體責任C、直接責任正確答案：C5、計算機的正確關(guān)機步驟是()。A、先關(guān)閉外部設(shè)備，后關(guān)閉主機B、先關(guān)閉主機，后關(guān)閉外部設(shè)備C、關(guān)機順序可隨意進行D、主機和外部設(shè)備同時關(guān)閉正確答案：B6、社會主義市場經(jīng)濟條件下的誠信，（）。A、既不是法律規(guī)范，也不是道德規(guī)范B、既是法律規(guī)范，又是道德規(guī)范C、只是一種道德規(guī)范D、只是一種法律規(guī)范正確答案：B7、業(yè)主大會作出制定或修改業(yè)主公約的決定,須經(jīng)（）所持投票權(quán)2/3以上通過。A、與會業(yè)主B、業(yè)主委員會C、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主D、住戶正確答案：C8、開標應(yīng)當在招標文件確定的提交投標文件截止時間的（）公開進行。A、前某一時間B、后某一時間C、不確定D、同一時間正確答案：D9、泡沫滅火器不要放在()或低溫的地方。A、陰涼B、干燥C、通風(fēng)D、潮濕正確答案：D10、小區(qū)內(nèi)綠地用地面積與小區(qū)總用地面積的比率是指（）。A、綠地覆蓋率B、綠化率C、綠地率D、綠化覆蓋率正確答案：C11、因為物業(yè)具有（），所以在建造之前必須依照政府有關(guān)部門的規(guī)劃進行設(shè)計，要考慮與周圍環(huán)境的協(xié)調(diào)一致。A、耐久性B、穩(wěn)定性C、固定性D、多樣性正確答案：C12、根據(jù)有關(guān)規(guī)定物業(yè)管理公司對所管區(qū)域撿拾到的物品保存期限為：重要物品（）一般物品六個月，食品一個月。A、一年B、三個月C、六個月D、二年正確答案：D13、物業(yè)管理的經(jīng)費是搞好物業(yè)管理的物質(zhì)基礎(chǔ)，管理企業(yè)所收的費用要讓業(yè)主和使用人感到（）。A、質(zhì)價相符B、價格優(yōu)惠C、價格偏低D、能夠接受正確答案：A14、要做到誠實守信，應(yīng)該（）A、始終把企業(yè)現(xiàn)實利益放在第一位B、按領(lǐng)導(dǎo)和長輩的要求去做C、按合同辦事D、絕不背叛朋友正確答案：C15、招標人在發(fā)布招標公告或投標邀請書的（）內(nèi)必須提交與招標項目和招標活動有關(guān)的資料,向項目所在地的縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。A、5日B、15日C、10日D、20日正確答案：C16、物業(yè)管理的早期介入是建設(shè)單位引入的（）。A、物業(yè)管理咨詢活動B、工程監(jiān)理工作C、設(shè)計工作D、開發(fā)建設(shè)工作正確答案：A17、一方當事人要求變更經(jīng)濟合同，經(jīng)雙方協(xié)商達成一致。但由于合同變更導(dǎo)致對方的經(jīng)濟損失應(yīng)由（）。A、提出變更方承擔B、對方承擔C、平均分擔D、提出變更方按較大的比例承擔正確答案：A18、在全國優(yōu)秀住宅小區(qū)標準中規(guī)定房屋完好率和零修及時率應(yīng)達到()。A、90%以上B、95%以上C、98%以上D、100%正確答案：C19、監(jiān)理單位需要調(diào)換監(jiān)理機構(gòu)的總監(jiān)理工程師人選時,()A、取得業(yè)主書面同意后才能調(diào)換B、合同簽訂后不允許再調(diào)換C、同質(zhì)業(yè)主后即可調(diào)換D、無需通知業(yè)主即可調(diào)換正確答案：A20、公共場所發(fā)生污染事故或中毒事故時，報告衛(wèi)生防疫機構(gòu)的時限為（）。A、12hB、24C、6hD、48正確答案：B21、建設(shè)部對住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的具體要求中，規(guī)定新建小區(qū)公共綠地人均（）平方米以上。A、0.5B、3C、1D、2正確答案：C22、住宅小區(qū)物業(yè)管理首先應(yīng)遵循（）相結(jié)合的原則。A、專業(yè)化與企業(yè)化B、自治與自律C、業(yè)主自治自律與專業(yè)化管理D、市場化與社會化正確答案：C23、各類物業(yè)的業(yè)主及使用人屬于物業(yè)管理市場的（）。A、供給主體B、協(xié)調(diào)主體C、市場客體D、需求主體正確答案：D24、辦事公道是指從業(yè)人員在進行職業(yè)活動時，要做到（）A、犧牲自我，助人為樂，鄰里和睦，正大光明B、原則至上，不徇私情，舉賢任能，不避親疏C、堅持真理，公私分明，公平公正，光明磊落D、奉獻社會，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家正確答案：C25、對合同要約的構(gòu)成要件描述不正確的是（）。A、要約發(fā)出即可生效B、要約必須包括合同的主要內(nèi)容,并且內(nèi)容必須具體確定C、要約必須傳達到受要約人才能生效D、要約必須是特定人的意思表示,必須具有訂立合同的意圖正確答案：A26、物業(yè)管理起源于19世紀60年代的（）。A、英國B、德國C、美國D、法國正確答案：A27、房屋維修管理得罪基本原則是（）。A、區(qū)別對待的原則B、有償服務(wù)的原則C、服務(wù)原則D、經(jīng)濟，合理，安全，實用的原則正確答案：C28、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)第一套房屋交付業(yè)主使用（），可以召開第一次業(yè)主大會或業(yè)主代表大會。A、滿一年B、兩年以內(nèi)C、一年以內(nèi)D、滿兩年正確答案：D29、業(yè)主大會代表應(yīng)代表和維護（）在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益。A、業(yè)主代表B、業(yè)主委員會C、居民委員會D、全體業(yè)主正確答案：D30、計算房屋完損等級,一律以建筑面積（）為計算單位。A、都可以B、幢C、M2D、M正確答案：C31、翻修工程項目主要包括()A、一般損壞而需要進行局部修復(fù)的房屋；因自然災(zāi)害破壞嚴重，不能繼續(xù)使用的房屋；B、需對主體結(jié)構(gòu)進行專項抗震加固的房屋主體結(jié)構(gòu)、維護結(jié)構(gòu)簡陋，無修理價值的房屋C、因自然災(zāi)害破壞嚴重，不能繼續(xù)使用的房屋；主體結(jié)構(gòu)、維護結(jié)構(gòu)簡陋，無修理價值的房屋正確答案：C32、“1211"滅火器滅火之后不留痕跡，并對易燃易爆氣體有良好的（）性能。A、引導(dǎo)B、疏散C、保護D、防爆正確答案：D33、消防指戰(zhàn)員在火場上遇到濃煙和毒氣時需佩戴()A、安全帶B、消防梯C、口罩D、防毒面具正確答案：D34、安全疏散的順序是先()后上層，再下層。A、煙霧層B、通道口C、著火層D、安全層正確答案：C35、物業(yè)的接管驗收包括（）物業(yè)的接管驗收。A、新建和在建B、新建和原有C、在建和原有D、原有和初建正確答案：B36、物業(yè)管理投標的過程包括：①準備投標文件，②獲取招標信息，③登記并取得招標文件，④參加開標、現(xiàn)場答辯會議，⑤送交投標文件，⑥簽訂物業(yè)服務(wù)合同（或前期物業(yè)服務(wù)合同）。正確的投標步驟是（）。A、②－③－①－⑤－④－⑥B、②－③－①－④－⑤－⑥C、③－②－①－④－⑤－⑥D(zhuǎn)、③－②－①－⑤－④－⑥正確答案：A37、在預(yù)算物業(yè)管理費用時，要注意管理人員、服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費用，不包括()。A、加班費B、服務(wù)人員的獎金C、基本工資D、服裝費正確答案：B38、B、1004觸電后應(yīng)用的急救方法主要有（）。A、絕緣法B、人工呼吸法C、平臥法D、擠壓穴位法正確答案：B39、住宅小區(qū)人為環(huán)境的管理主要靠（）來限制或規(guī)定住宅小區(qū)居民的一些行為規(guī)范。A、業(yè)主委員會的督促B、經(jīng)常性監(jiān)督檢查C、廣大業(yè)主的自覺性D、簽訂公約或管理制度正確答案：D40、物業(yè)管理人員要做到人找工作，不要讓工作找人。凡是用戶需要做的事都是要分秒必爭，盡快干好，這體現(xiàn)了（）。A、儀表端莊，良好形象B、刻苦學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)C、謙虛謹慎，文明禮貌D、積極主動，講求實效正確答案：D41、觸電后應(yīng)用的急救方法主要有（）。A、人工呼吸法B、絕緣法C、平臥法D、擠壓穴位法正確答案：A42、下列體現(xiàn)辦事公道的說法是（）A、處理問題“不偏不倚”B、對當事人“各打五十大板”C、協(xié)調(diào)關(guān)系奉行“中間路線”D、在任何情況下按“先來后到”的次序提供服務(wù)正確答案：A43、我國中型寫字樓的建筑面積一般在（）。A、1萬平方米B、1~3萬平方米C、3萬平方米以上D、5萬平方米以上正確答案：B44、業(yè)主在進行家庭居室裝修前,應(yīng)提交裝修方案、設(shè)計圖紙等向（）提出裝修申請。A、物業(yè)管理公司B、房產(chǎn)辦事處C、業(yè)主委員會D、業(yè)主大會正確答案：A45、物業(yè)服務(wù)合同約定以外的物業(yè)服務(wù)收費采取的是（）。A、政府定價B、政府指導(dǎo)價C、物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主協(xié)商確定D、業(yè)主定價正確答案：C46、就職業(yè)紀律的特性來說，它一般具有()。A、法律強制性B、明確的規(guī)定性C、一定的模糊性D、執(zhí)行上的非強制性正確答案：B47、（）在我國法律體系中具有最高的法律地位的法律效的根本大法。A、民法B、婚姻法C、經(jīng)濟合同法D、憲法正確答案：D48、物業(yè)管理企業(yè)在推行ISO9000質(zhì)量保證體系時，應(yīng)選用（）質(zhì)量保證模式。A、ISO9003B、ISO9004C、ISO9002D、ISO9000正確答案：D49、物業(yè)服務(wù)合同由（）與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂。A、各業(yè)主分別B、業(yè)主大會C、業(yè)主委員會代表業(yè)主D、物業(yè)建設(shè)單位正確答案：C50、承包商的施工期應(yīng)從協(xié)議條款約定的工程開工日開始計算，至（）止所經(jīng)過的日歷天數(shù)。A、工程保修期滿之日B、合同約定的竣工日C、竣工驗收合格的提交竣工驗收報告之日D、辦理竣工結(jié)算之日正確答案：C51、招標人采取邀請招標方式的,應(yīng)當向（）以上物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)出投標邀請書,投標邀請書應(yīng)包含招標公告載明的事項。A、6個B、4個C、5個D、3個正確答案：D52、講求實效，要做到急修零活當時到現(xiàn)場；如果是一般水、電、氣、暖方面的問題，雖然當時不處理也不會發(fā)生危險，也（）。A、必須馬上修好B、必須三天內(nèi)解決C、要力爭三天內(nèi)給予答復(fù)D、要力爭當日給用戶答復(fù)正確答案：D53、房屋裝修規(guī)劃、設(shè)計由（）進行。A、業(yè)主和使用人B、物業(yè)管理公司C、房地產(chǎn)行政管理部門D、房地產(chǎn)開發(fā)商正確答案：A54、（）是物業(yè)管理市場中的協(xié)調(diào)主體。A、開發(fā)商B、業(yè)主委員會和居委會C、政府行政主管部門和物業(yè)管理協(xié)會D、專業(yè)服務(wù)公司正確答案：C55、在寫字樓的管理方式中，委托服務(wù)型與自主經(jīng)營型物業(yè)管理的根本區(qū)別是物業(yè)管理公司的（）不同。A、管理范圍B、產(chǎn)權(quán)狀況C、經(jīng)濟效益D、管理職能正確答案：B56、下列說法中，違背遵紀守法要求的是（）A、用法、護法，維護自身權(quán)益B、學(xué)法、知法、守法、用法C、依據(jù)企業(yè)發(fā)展需求創(chuàng)建企業(yè)的規(guī)章制度D、鉆法律空子，為企業(yè)謀利益正確答案：D57、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公有住宅出售額達到（）以上后，可以召開第一次業(yè)主大會或業(yè)主代表大會。A、60%B、50%C、30%D、80%正確答案：C58、國家提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的（）選擇物業(yè)管理企業(yè)。A、市場機制B、大會表決C、業(yè)主投票D、雙向選擇正確答案：A59、1970年美國進行導(dǎo)彈發(fā)射試驗時，由于操作人員對一個螺母少擰了半圈，導(dǎo)致發(fā)射失敗。這說明操作人員()。A、缺乏職業(yè)責任感B、沒做到誠實守信C、違反操作規(guī)則D、職業(yè)技能水平不高正確答案：A60、計算房屋完損等級,一律以建筑面積(C)為計算單位。A、MB、幢C、M2D、都可以正確答案：C61、公共設(shè)施設(shè)備維修基金不能用于維修()。A、電梯B、住宅區(qū)的道路C、公用天線D、樓內(nèi)存車庫正確答案：D62、違法行為是指違反物業(yè)管理（）的行為。A、合同B、規(guī)范C、法律規(guī)章D、公約正確答案：C63、拔下保險銷、壓下壓把、對準火源根部使用的滅火器是()滅火器。A、泡沫B、酸堿C、干粉D、“1211”正確答案：D64、大型停車場、小件批發(fā)市場、電子工業(yè)供應(yīng)市場等屬于（）商業(yè)場所。A、多用型B、敞開型C、綜合型D、封閉型正確答案：B65、職業(yè)規(guī)范包括()。A、崗位責任B、操作規(guī)則C、個人習(xí)慣D、規(guī)章制度正確答案：A66、招標人應(yīng)當自確定中標人之日起（）內(nèi),向物業(yè)項目所在地的縣級以上地方政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。A、30日B、10日C、5日D、15日正確答案：D67、工業(yè)區(qū)物業(yè)管理公司在管理區(qū)域內(nèi)（）。A、可以規(guī)劃設(shè)計新的停車場B、只能使用原有停車場C、不能建設(shè)新的停車場D、不能設(shè)立停車場正確答案：A68、“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是團結(jié)互助道德規(guī)范中()的具體要求.A、助人為樂B、平等尊重C、互相學(xué)習(xí)D、胸懷坦蕩正確答案：D69、（）是為了讓業(yè)主或住戶了解物業(yè)小區(qū)情況、管理單位的職責權(quán)限、管理維修內(nèi)容、服務(wù)范圍以及業(yè)主或住戶的權(quán)利、義務(wù)和應(yīng)該注意事項的文書。A、購房合同B、住戶手冊C、物業(yè)管理條例D、住戶指南正確答案：B70、下列四種方法中，不屬于白蟻防治主要方法的是（）。A、挖巢法B、藥殺法C、熏蒸法D、誘殺法正確答案：C71、我國地區(qū)級購物商場服務(wù)人口一般在（）。A、5萬人以下B、5—10萬人C、10—30萬人D、30萬人以上正確答案：C72、市級購物中心的建筑規(guī)模一般在（）。A、1~5萬B、3~10萬C、1~10萬D、1~3萬正確答案：B73、物業(yè)管理起源于19世紀60年代的（）。A、香港B、法國C、美國D、英國正確答案：D74、“1211"滅火器由鋼瓶和（）組成。A、壓把B、噴管C、保護裝置D、噴射裝置正確答案：D75、“1211"滅火器的滅火效率為二氧化碳滅火器效率的（）。A、3倍B、4倍C、2倍D、2.正確答案：B76、1994年6月，我國第一部地方性物業(yè)管理法規(guī)在（）出臺。A、青島B、廣州C、深圳D、北京正確答案：C77、第一次業(yè)主大會或業(yè)主代表大會由（）組織召開。A、業(yè)主委員會和物業(yè)管理公司B、房地產(chǎn)行政管理部門和房屋出售單位。C、房地產(chǎn)行政管理部門D、房屋出售單位正確答案：B78、物業(yè)管理是圍繞著創(chuàng)造（）這一中心開展各項工作的企業(yè)行為。A、經(jīng)濟效益B、安居樂業(yè)C、保值增值D、社會效益正確答案：B79、下列選項中，不符合平等尊重要求的是（）A、員工之間在工作內(nèi)容上不應(yīng)有任何差別B、根據(jù)服務(wù)對象的性別給予不同的服務(wù)C、師徒之間要平等尊重D、員工年齡不同可以分配不同的工種正確答案：B80、為了便于車輛管理，建設(shè)停車場(庫)時，對其內(nèi)部不應(yīng)有()要求。A、利用率B、設(shè)施C、光度D、區(qū)位布置正確答案：A二、多選題（共10題，每題1分，共10分）1、物業(yè)管理招標書的主要內(nèi)容有（）A、對招標的有關(guān)說明B、擬招標物業(yè)所在地環(huán)境情況C、擬招標物業(yè)的基本情況D、物業(yè)管理考核標準與獎罰措施E、物業(yè)管理的內(nèi)容和要求正確答案：ABCE2、住宅小區(qū)由（）構(gòu)成。A、居住面積B、居民C、居住環(huán)境D、居住設(shè)施正確答案：ABD3、現(xiàn)階段我國居住物業(yè)的特點是（）A、檔次多樣化B、產(chǎn)權(quán)多元化C、類型多樣化D、服務(wù)內(nèi)容多樣化E、管理體制和管理方式的多樣化正確答案：ABE4、物業(yè)管理的主要內(nèi)容包括（）。A、綜合經(jīng)營服務(wù)B、房屋的維護雨修繕C、房屋裝修監(jiān)督管理D、房屋附屬設(shè)備設(shè)施的管理及維修養(yǎng)護正確答案：ABCD5、商業(yè)場所要規(guī)劃設(shè)計合理，就是要合（）之理。A、經(jīng)濟規(guī)律B、提高效益C、經(jīng)濟發(fā)展D、廣開就業(yè)渠道正確答案：ABC6、對物業(yè)危房的使用管理一般按以下情況處理（）A、調(diào)查使用B、處理使用C、停止使用D、觀察使用E、整體拆除正確答案：BCDE7、寫字樓原指用于辦公的建筑物，一般由（）組成。A、輔助用房B、綠化系統(tǒng)C、辦公用房D、交通系統(tǒng)正確答案：A