《網(wǎng)絡軟文寫作》課程標準課程名稱網(wǎng)絡軟文寫作課程代碼適用專業(yè)高職各專業(yè)總學時38學分2先修課程制訂時間2024.05執(zhí)筆人審批人一、課程性質(zhì)本課程是為商科類專業(yè)學生開設的公共必選課，是在市場營銷、廣告學、新聞傳播學等課程的基礎(chǔ)上，運用創(chuàng)意思維和現(xiàn)代傳播工具，全面系統(tǒng)地闡述和總結(jié)網(wǎng)絡軟文寫作的方法、技巧以及軟文營銷在各個方面的應用。通過《網(wǎng)絡軟文寫作》課程的教學，使學生對網(wǎng)絡軟文寫作的基本理論、基本技巧和方法有比較系統(tǒng)的認識和正確的理解，對實際的網(wǎng)絡軟文寫作問題中所包含的營銷本質(zhì)有較好的理解，并結(jié)合現(xiàn)代傳播工具和創(chuàng)意思維的運用掌握處理網(wǎng)絡軟文寫作問題的一般方法，為學生進一步學習新理論、新知識以及新技術(shù)打下扎實的基礎(chǔ)。根據(jù)課程的特點和教學內(nèi)容，本課程以創(chuàng)新思維教育、商業(yè)倫理教育、職業(yè)素養(yǎng)教育為主題設定思政目標，通過名人軼事、傳統(tǒng)文化、營銷案例等思政素材，將創(chuàng)新意識、職業(yè)素養(yǎng)、社會責任、科學思維、求真務實、工匠精神等思政元素融入教學內(nèi)容。在知識傳授、能力培養(yǎng)的同時，滲透課程思政內(nèi)涵，科學地拓展課程的廣度、深度和溫度，實現(xiàn)價值塑造、能力培養(yǎng)和知識傳授“三位一體”的育人過程。二、設計思路《網(wǎng)絡軟文寫作》課程是在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，針對現(xiàn)代企業(yè)營銷需求和高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育目標而精心設計的。本課程緊密結(jié)合當前互聯(lián)網(wǎng)營銷的新趨勢，特別是移動營銷和社交媒體營銷的特點，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和實踐技能為核心。以下是課程設計的具體思路：（1）面向崗位，強化實操：課程設計以電子商務、市場營銷等相關(guān)專業(yè)學生的就業(yè)崗位需求為出發(fā)點，依據(jù)“知識夠用、能力為重”的原則，圍繞網(wǎng)絡軟文策劃與寫作的實際工作流程，通過校內(nèi)創(chuàng)業(yè)平臺和主流社交媒體平臺，實現(xiàn)理論與實踐的有機結(jié)合。課程旨在培養(yǎng)學生的實際操作能力，使其能夠迅速適應職場需求。（2）混合式教學模式：充分利用在線開放課程平臺，將線上學習和線下教學相結(jié)合。線上環(huán)節(jié)通過微課、視頻講座等形式，使學生能夠在課前自主學習理論知識；線下教學則側(cè)重于案例分析、小組討論和實操演練，以增強學生的參與感和互動性。這種混合式教學模式旨在構(gòu)建一個動態(tài)、互動的學習環(huán)境，促進學生的主動學習和創(chuàng)新思維。（3）緊跟“互聯(lián)網(wǎng)+”時代軟文營銷新趨勢：課程內(nèi)容設計緊跟當前互聯(lián)網(wǎng)營銷的最新趨勢，如內(nèi)容營銷、社交媒體營銷、短視頻營銷等。通過引入最新的軟文案例，讓學生參與到產(chǎn)品分析、市場分析、推廣方案策劃、軟文創(chuàng)作及多平臺發(fā)布等實操環(huán)節(jié)，確保教學內(nèi)容的前沿性和實用性。（4）跨學科整合：課程內(nèi)容不僅涵蓋寫作技巧和營銷策略，還整合了數(shù)據(jù)分析、消費者行為學、品牌管理等跨學科知識，以培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)和跨學科思維能力。（5）技術(shù)賦能：課程強調(diào)技術(shù)在軟文營銷中的應用，如SEO優(yōu)化、大數(shù)據(jù)分析、內(nèi)容管理系統(tǒng)等，以提高學生的技術(shù)應用能力和數(shù)據(jù)驅(qū)動決策能力。（6）社會責任與可持續(xù)發(fā)展：在教學中融入社會責任和可持續(xù)發(fā)展的理念，鼓勵學生在軟文創(chuàng)作中考慮社會價值和長遠影響，培養(yǎng)具有社會責任感的營銷人才。通過上述設計思路，本課程旨在培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識、職業(yè)素養(yǎng)和實際操作能力，使其能夠適應“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的營銷環(huán)境，掌握軟文營銷策劃與寫作的核心技能，為未來的職業(yè)生涯打下堅實的基礎(chǔ)。三、課程目標 （1）總體目標《網(wǎng)絡軟文寫作技巧》課程通過基本理論的闡述、典型范例分析及全真或仿真項目寫作訓練，使學生掌握網(wǎng)絡軟文的寫作方法及技巧，熟悉企業(yè)網(wǎng)絡軟文營銷的方式與手段，初步具備網(wǎng)絡軟文寫作和營銷的能力，提高學生的信息素養(yǎng)，形成適應“數(shù)字+”時代的營銷思維，提高寫作水平及可持續(xù)發(fā)展能力等方面都起著重要的作用。（2）知識目標1）了解軟文的特點、功能及其發(fā)展史，理解傳統(tǒng)軟文與網(wǎng)絡軟文的區(qū)別，熟悉網(wǎng)絡文體及其特點，掌握網(wǎng)絡軟文的概念。2）了解網(wǎng)絡軟文的分類，熟悉新聞式、故事式、促銷式、懸念式、情感式、反情感式、逆思維式和創(chuàng)意式等類型軟文的寫作特點，掌握新聞式、故事式等網(wǎng)絡軟文的寫作技巧。3）了解網(wǎng)絡軟文標題的特點，熟悉網(wǎng)絡軟文不同的標題類型，掌握關(guān)鍵詞設置技巧和不同類型網(wǎng)絡軟文標題設置技巧。4）了解網(wǎng)絡軟文推廣的幾種方式，掌握軟文營銷的技巧。（3）能力目標1）能運用互聯(lián)網(wǎng)思維進行網(wǎng)絡軟文的寫作與推廣；2）能制作不同類型的網(wǎng)絡軟文標題，能設置軟文關(guān)鍵詞；3）能根據(jù)所學技巧和模板撰寫新聞式、故事式、懸念式、情感式等不同類型的網(wǎng)絡軟文；4）能基本掌握網(wǎng)絡軟文的推廣與營銷技巧。（4）素質(zhì)目標1）培養(yǎng)學生探究式學習、協(xié)作學習的學習習慣；2）培養(yǎng)學生愛崗敬業(yè)、勤勤懇懇的工作態(tài)度和工作作風；3）培養(yǎng)學生思維敏銳、勇于創(chuàng)新的職業(yè)精神；4）培養(yǎng)學生樂于分享、善于分享的互聯(lián)網(wǎng)精神。四、課程內(nèi)容與要求表1《網(wǎng)絡軟文寫作》課程內(nèi)容、要求與建議課時序號學習單元能力點知識要求技能要求素養(yǎng)要求學習成果建議課時1項目一：認識網(wǎng)絡軟文掌握進行企業(yè)內(nèi)部、外部及目標受眾調(diào)研的基本要求與方法；掌握企業(yè)軟文營銷的概念、特點和基本要素；能夠根據(jù)前期調(diào)研確定軟文營銷目標1.軟文的概念、功能及發(fā)展階段2.軟文的分類與要素3.網(wǎng)絡軟文的寫作步驟1.理解軟文“軟”的特點；2.掌握傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡媒體和移動媒體三個不同階段軟文的載體、軟文主要形式與特點；3.掌握網(wǎng)絡軟文寫作的七個步驟；4.掌握網(wǎng)絡文體的特點培養(yǎng)學生數(shù)字經(jīng)濟時代的營銷思維；培養(yǎng)學生家國情懷，增強國家認同感、責任感和使命感；培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)精神。1.根據(jù)要求搜集、分享、分析若干案例，利用頭腦風暴等方式由學生自由討論、發(fā)言并嘗試總結(jié)軟文特點與功能2.分小組以PPT方式呈現(xiàn)學習成果，根據(jù)情況在“微助教”“作業(yè)與小組任務”中展示并進行學生互評22項目二：網(wǎng)絡軟文營銷概述領(lǐng)會網(wǎng)絡軟文營銷的概念、作用和特點；

2.能根據(jù)實際進行軟文營銷的整體設計“3.明確軟文營銷推廣人員的工作職責與能力要求1.軟文營銷的概念、作用和特點2.網(wǎng)絡軟文營銷的過程1.能分辨網(wǎng)絡軟文與網(wǎng)絡軟文營銷之間的關(guān)系；2.能根據(jù)實際項目調(diào)研，撰寫網(wǎng)絡軟文營銷策劃方案培養(yǎng)學生主動學習、獨立解決問題的能力；培養(yǎng)學生的誠信精神和法律意識；培養(yǎng)學生的商業(yè)倫理意識和職業(yè)道德意識。在智聯(lián)招聘、Boss直聘等招聘網(wǎng)站上，瀏覽不同企業(yè)對軟文營銷推廣相關(guān)崗位（具體崗位可參考教材上列舉的相關(guān)崗位名稱）的招聘描述，選擇2個你感興趣的職位，從崗位職責、任職要求、職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)4個方面對新媒體軟文營銷推廣崗位進行分析23項目三：掌握網(wǎng)絡軟文的幾種形式1.掌握軟文寫作的基本步驟及必備要素，能夠?qū)浳膶懽鬟M行正確評價；2.掌握軟文寫作中“移情”的要求，學會從消費者和甲方的角度考慮問題；3.熟悉新聞式、故事式、促銷式、懸念式、情感式、反情感式、借勢式和經(jīng)驗分享式等類型軟文的寫作特點和寫作技巧。1.軟文寫作的步驟及必備要素2.軟文寫手與甲方的溝通技巧（移情能力訓練）3.網(wǎng)絡軟文形式與寫作特點1.學會從甲方和消費者角度思考問題；2.掌握軟文寫作的基本步驟及必備要素，能夠?qū)浳膶懽鬟M行正確評價；3.通過搜集、整理與分析網(wǎng)絡軟文案例，熟悉網(wǎng)絡軟文的不同形式，掌握新聞式、故事式軟文的寫作特點。1.學會協(xié)作學習、探究式學習；2.培養(yǎng)學生團隊合作精神3.培養(yǎng)學生溝通表達能力、談判能力；1.課下線上自學課程平臺上相關(guān)資料，分組制作PPT；2.課上進行小組匯報及討論，將討論結(jié)果上傳至課程平臺進行學生互評與教師評價64項目四：網(wǎng)絡軟文標題寫作技巧1.掌握網(wǎng)絡軟文標題的基本類型；2.掌握網(wǎng)絡軟文標題的基本技巧；3.了解網(wǎng)絡軟文標題的寫作誤區(qū)和要注意的問題1.網(wǎng)絡軟文標題類型；2.不同形式網(wǎng)絡軟文標題設計技巧；3.網(wǎng)絡軟文標題寫作要注意的問題1.掌握網(wǎng)絡軟文標題的特點、類型和原則，能夠根據(jù)不同的軟文寫作類型選擇合適的軟文標題；2.掌握軟文標題創(chuàng)意技巧，能夠綜合運用多種技巧制作有吸引力的軟文標題3.掌握軟文關(guān)鍵詞的常見類別、設置技巧和布局技巧1.學會協(xié)作學習、探究式學習；2.培養(yǎng)學生團隊合作精神3.培養(yǎng)學生溝通表達能力、談判能力；4.培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維、獨立思考能力課前將課程案例、視頻等相關(guān)學習資料及作業(yè)要求上傳至省在線開放課程平臺，學生自主進行線下學習，完成相關(guān)作業(yè)，課上進行匯報、交流；線上網(wǎng)絡軟文標題擬寫訓練65項目五：網(wǎng)絡軟文的內(nèi)容布局1.熟悉平行式、層進式、“總分總”式、倒置式、剪接師式、倒三角式等不同的軟文內(nèi)容結(jié)構(gòu)模式；2.掌握軟文內(nèi)容布局的技巧；3.掌握網(wǎng)絡軟文開頭的常用方式；4.掌握網(wǎng)絡軟文結(jié)尾的幾種類型。1.軟文內(nèi)容結(jié)構(gòu)模式；2.軟文內(nèi)容布局的技巧；3.軟文開頭與結(jié)尾常用方式1.掌握平行式、層進式、“總分總”式、倒置式、剪接師式、倒三角式等不同的軟文內(nèi)容結(jié)構(gòu)模式；掌握軟文內(nèi)容布局的技巧；2.結(jié)合創(chuàng)業(yè)園項目實際，能夠根據(jù)結(jié)構(gòu)模式與布局技巧撰寫網(wǎng)絡軟文1.學會協(xié)作學習、探究式學習；2.培養(yǎng)學生團隊合作精神3.培養(yǎng)學生溝通表達能力、談判能力；4.培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維、獨立思考能力綜合前期調(diào)研結(jié)果根據(jù)企業(yè)（甲方）需求撰寫軟文；組織企業(yè)（甲方）參與的優(yōu)秀軟文作品評選并發(fā)布至企業(yè)營銷平臺；根據(jù)真實情境撰寫軟文。66項目六：網(wǎng)絡軟文的關(guān)鍵詞設置1.掌握網(wǎng)絡軟文關(guān)鍵詞的常見類別；2.掌握網(wǎng)絡軟文關(guān)鍵詞的設置技巧；3.掌握網(wǎng)絡軟文關(guān)鍵詞的布局技巧。1.了解網(wǎng)絡軟文關(guān)鍵詞的概念與分類；2.熟悉軟文關(guān)鍵詞的選取與設置方法；3.熟悉網(wǎng)絡軟文關(guān)鍵詞的布局方法1.能夠分析辨別軟文關(guān)鍵詞的類別；2.能夠合理選取和設置軟文關(guān)鍵詞；3.能夠?qū)浳年P(guān)鍵詞進行合理布局1.培養(yǎng)學生團隊合作意識和能力；2.培養(yǎng)學生良好的信息素養(yǎng)和信息處理能力；3.培養(yǎng)學生自主探究和學習的能力結(jié)合小組撰寫的軟文，小組成員通過不同的搜索引擎尋找關(guān)鍵詞，各組經(jīng)討論后確定3個軟文關(guān)鍵詞；使用百度指數(shù)等工具對確定的關(guān)鍵詞進行比較分析，進一步明確不同關(guān)鍵詞的使用策略。47項目七：網(wǎng)絡軟文的發(fā)布平臺1.掌握網(wǎng)絡軟文發(fā)布平臺類型及選擇技巧2.掌握社交媒體營銷的特點和主要方式；3.掌握主要社交平臺軟文的發(fā)布功能與特點；4.掌握主要社交平臺軟文的發(fā)布技巧1.了解網(wǎng)絡軟文發(fā)布平臺的分類與選擇技巧；2.熟悉網(wǎng)絡軟文發(fā)布平臺的選擇技巧；3.理解社交媒體營銷的概念和特點；4.熟悉微博、微信、QQ空間、論壇等社交平臺軟文的特點1.能夠根據(jù)實際情況選擇合適的軟文發(fā)布平臺；2.具備社交媒體營銷的基本能力；3.能夠掌握幾種主要社交平臺軟文的發(fā)布技巧1.培養(yǎng)學生團隊合作意識和能力；2.培養(yǎng)學生適應現(xiàn)代市場經(jīng)濟崗位需求的就業(yè)觀；3.培養(yǎng)學生自主探究和學習的能力以小組為單位通過網(wǎng)絡搜索社交媒體營銷的典型案例，分析案例營銷特點并制作成PPT，各小組派代表進行交流匯報；以小組為單位，任選品牌撰寫微博軟文，并評選出優(yōu)秀原創(chuàng)軟文一、二、三等獎各一項。48項目八：網(wǎng)絡軟文創(chuàng)意寫作技巧1.掌握增強軟文代入感的寫作技巧；2.掌握制造軟文信任感的寫作技巧；3.掌握增加軟文吸引力的寫作技巧；4.掌握微信公眾號軟文寫作的創(chuàng)意技巧5.掌握短視頻軟文的寫作技巧1.熟悉網(wǎng)絡軟文創(chuàng)意寫作的技巧；2.了解創(chuàng)意營銷的基礎(chǔ)知識和典型案例；3.了解微信、微博平臺軟文寫作的創(chuàng)意技巧

4.熟悉短視頻文案寫作技巧1.能夠根據(jù)軟文創(chuàng)意技巧進行軟文創(chuàng)意寫作2.具備基礎(chǔ)的創(chuàng)意營銷能力3.掌握微信、微博軟文寫作的常用技巧1.學會協(xié)作學習、探究式學習；2.培養(yǎng)學生團隊合作精神3.培養(yǎng)學生溝通表達能力、談判能力；4.培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維、獨立思考能力1.以學生自己的經(jīng)營項目或與學生有最大相關(guān)度的仿真項目進行軟文創(chuàng)意寫作訓練；2.學生分組進行創(chuàng)作成果展示，通過學生互評與教師評價相結(jié)合的方式選出優(yōu)秀作品，在各平行班級中展示，供學生交流學習。69項目九：網(wǎng)絡軟文營銷常見風險與崗位能力要求1.避免網(wǎng)絡軟文營銷寫作常見誤區(qū)2.防范網(wǎng)絡軟文營銷寫作常見風險3.熟悉軟文營銷推廣人員的職業(yè)能力與素養(yǎng)要求1.了解網(wǎng)絡軟文寫作常見誤區(qū)和風險2.熟悉網(wǎng)絡軟文寫作相關(guān)法律知識3.了解軟文營銷推廣人員所需的知識、能力和素養(yǎng)要求1.能夠避免網(wǎng)絡軟文寫作常見誤區(qū)2.能夠預測并規(guī)避軟文營銷寫作中常見的風險3.能夠掌握提高軟文營銷推廣能力的方法與途徑1.培養(yǎng)學生樹立正確的價值觀2.培養(yǎng)學生樹立網(wǎng)絡營銷法律意識3.培養(yǎng)學生具有良好的職業(yè)道德結(jié)合所學課程內(nèi)容，以小組為單位討論作為網(wǎng)絡軟文營銷人員應該具備哪些能力及素養(yǎng)，應該如何提高自身的崗位能力及素養(yǎng)。2五、課程考核方案本課程是面向全校開設的公共限選課程，采取線上線下混合式教學模式。既要注重學生基本理論的考核，也要注重基本技能的考核。因此，本課程的考核建議改變單一化的終結(jié)性考核方式，構(gòu)建“線上考核與線下考核、過程性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合、能力考核與知識考核相統(tǒng)一、個體考核與小組考核相融通”的“三位一體”的課程評價體系。將項目考評、過程考評、報告考評、知識考評、作品考評相結(jié)合，對學生的知識與技能、過程與方法等進行全面評價，以便適應社會崗位的實際需求。表2《網(wǎng)絡軟文寫作》課程考核表評價內(nèi)容評價標準評價類型占比評價方式評價主體過程性工作任務1.掌握網(wǎng)絡軟文營銷策劃、軟文撰寫、軟文發(fā)布和營銷評估等企業(yè)實際網(wǎng)絡軟文營銷等工作流程，能獨立撰寫幾種類型的網(wǎng)絡軟文2、軟文可行性、創(chuàng)新性、有效性。3.按時保質(zhì)保量完成省精品在線開放課程平臺上的網(wǎng)絡軟文寫作課程的視頻觀看及相應的課程作業(yè)省精品課程在線平臺上的評價數(shù)據(jù)；線下軟文營銷策劃書、軟文作品等80%（包括線上50%和線下的30%）過程性應用評價學生自評平臺數(shù)據(jù)小組互評教師評價綜合性理論考核準確掌握網(wǎng)絡軟文相應的理論知識，并具備應用分析的能力。理論試卷20%綜合理論評價教師評價六、實施建議（一）教材的選擇與編寫本課程的教材選用與編寫應依據(jù)本課程標準。選用的《網(wǎng)絡軟文寫作》（中國人民大學出版社，2020年6月版）教材，能充分體現(xiàn)“工學交替、產(chǎn)教融合”的課程設計思想，充分考慮教材和項目的科學性、通用性、實用性、先進性和可操作性，使學生能夠在學習過程中提高職業(yè)技能。（二）教學建議本課程建議采用“任務驅(qū)動、案例演示、多媒體教學、項目訓練”的教學模式開展教學。教學中以學生為中心，以實際崗位需求為導向，教師全程負責傳授技能，解疑答惑，指導項目設計，實現(xiàn)教學目標。1．本課程建議采用以工作任務為載體的行動導向教學法，按照工作過程安排教學情境，實施教學內(nèi)容與環(huán)節(jié)，融教、學、做為一體。2．課程設計中，可適當安排學生到企業(yè)一線實地了解和參與，提供真實的工作流程、工作環(huán)境，能夠滿足學生了解企業(yè)實際生產(chǎn)情景、體驗企業(yè)發(fā)展的需要。初步形成校內(nèi)網(wǎng)絡軟文理論與技能教學、生產(chǎn)性實訓和校外頂崗實習相結(jié)合的較完整的職業(yè)教育教學與實訓體系，從而扎實掌握網(wǎng)絡軟文的理論知識和操作技能。3．采用啟發(fā)互動式、典型項目、案例討論式等教學方法,充分調(diào)動學生學習的主動積極性。4．應用現(xiàn)代