廣告公司銷售實習(xí)報告廣告公司銷售實習(xí)報告在公司的實習(xí)歲月中，我擔(dān)任的角色是業(yè)務(wù)室的一員，職責(zé)是擔(dān)任廣告業(yè)務(wù)員。最初的幾天，我與同事們尚不熟悉，因此我專注于深入了解公司及其運作，以及我的具體職責(zé)。我感到自己是幸運的，因為我不僅找到了一份廣告公司的實習(xí)機會，而且還獲得了薪資報酬。在經(jīng)理的悉心培訓(xùn)下，我逐漸明白了自己的使命——吸引更多客戶選擇我們公司的廣告服務(wù)，并從中獲得提成。二、實習(xí)過程概述經(jīng)過漫長的模擬培訓(xùn)后，我迎來了獨自面對挑戰(zhàn)的時刻。這意味著我必須獨立完成工作。雖然我已經(jīng)積累了一些實戰(zhàn)經(jīng)驗，但獨自一人面對客戶，心中難免忐忑。記得有一次，我前往居然之家的世有地板，面對經(jīng)理時，由于緊張過度，我竟然直接提出了定金的要求。我的主要任務(wù)是向客戶推介我們的廣告服務(wù)，但顯然對方是有備而來，而我只是個新手，很快就被對方說服了。結(jié)果，我不僅報出的價格過低，甚至在項目完成后，差點要自己掏腰包補貼公司。這次經(jīng)歷讓我意識到，我甚至沒有了解到商家的基本信息，如老板是誰、是否有分店、是否有在古冶發(fā)展的計劃，更別提留下經(jīng)理的聯(lián)系方式或記住他的名字?；氐焦?，面對劉姐的詢問，我感到無地自容，決心以后要克服這些困難。這次失敗后，我反復(fù)思考并請教經(jīng)理，以期獲得更多實用技巧。我深刻認(rèn)識到，自己還有很多不足，需要不斷學(xué)習(xí)和實踐。三、實習(xí)主要情況及體會成為一名成功的業(yè)務(wù)員，似乎需要無所不能的才華。根據(jù)經(jīng)理的要求，首先，業(yè)務(wù)員不能讓人感到討厭；其次，頭腦要清晰，膽子要大，面對客戶時要自信而不怯場；第三，要有良好的溝通能力。在縱橫工作的這段時間里，我體會到，除了這些基本條件外，成功的業(yè)務(wù)員還需要以下要素：1.強硬、專業(yè)的業(yè)務(wù)知識對業(yè)務(wù)員而言，銷售知識是不可或缺的。沒有堅實知識基礎(chǔ)的銷售，只能算是一種投機，無法真正領(lǐng)略銷售的精髓。對于公司的媒介資料，業(yè)務(wù)員必須努力研究、熟記，同時收集競爭對手的廣告價格、宣傳資料、媒體范圍等信息，進(jìn)行深入分析，以達(dá)到“知己知彼”的境界，從而采取有效對策。如果不熟悉自己公司經(jīng)營的媒體，與客戶溝通時就會顯得力不從心。遇到不懂行的客戶還好，一旦遇到專業(yè)客戶，你的不足就會立刻暴露，甚至可能失去這個客戶。2.先推銷自己，再推銷產(chǎn)品調(diào)查顯示，71%的客戶之所以選擇從你這里購買產(chǎn)品，是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。因此，推銷首先是推銷你自己。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處時留下好印象的關(guān)鍵，業(yè)務(wù)員必須在這些方面下功夫。服裝雖不能造就完美的人，但初次見面時，90%的印象來自于服裝。第一次成交靠的是產(chǎn)品的魅力，而第二次成交則靠的是服務(wù)的魅力?！罢f話是一門藝術(shù)”，作為一名業(yè)務(wù)員，我深刻體會到了這句話的含義和重要性。記得我剛上班的第一天，經(jīng)理就告訴我，平時沒事的時候要上網(wǎng)查資料，打電話與客戶交流。要想讓客戶選擇我們的服務(wù)，首先要讓客戶記住你。此外，給客戶的第一印象至關(guān)重要。我剛上班的第一個星期還穿著學(xué)生時代的衣服，后來劉姐要求我換上更成熟的裝扮，因為隨時可能要去見客戶或接待來訪的客戶。因此，我外出拜訪客戶時總是穿著正式的職業(yè)裝。在給客戶遞名片時，我總是恭敬地雙手遞上，確保名片正面朝上，讓客戶能夠清晰地看到。3.信用是業(yè)務(wù)員成功的關(guān)鍵4.信念，堅持到底是獲得成功的最終難纏的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師。客戶的投訴應(yīng)當(dāng)被視為寶貴的意見，任何批評都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的投訴，不僅能提高客戶的滿意度，還能增加客戶對公司的好感，最終帶來豐厚的利潤。成交并非業(yè)務(wù)工作的終點，而是下一個業(yè)務(wù)活動的起點。業(yè)務(wù)工作沒有終點，它總是不斷地“重新開始”。成功的人是從失敗中吸取教訓(xùn)，而不是被失敗嚇倒的人。業(yè)務(wù)員必須記住，從失敗中獲得的經(jīng)驗，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗更難以忘懷。如果沒能擊中目標(biāo)，決不能歸咎于目標(biāo)。交易未能達(dá)成，也絕不是客戶的錯。任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員的成功秘訣都是：堅持到底。世界上沒有什么能代替執(zhí)著。天賦不能，聰明不能，教育也不能，唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴纭２灰鲆蝗罩?。執(zhí)著才能長久。一個人到了晚年，如果又窮又苦，那并不是因為他以前做錯了什么，而是因為他什么都沒有做。業(yè)務(wù)員必須具備堅強的心理承受能力。被客戶無理謾罵，電話