售后無憂食品質(zhì)量保障承諾合同編號：__________合同雙方：甲方：（全稱）乙方：（全稱）鑒于甲方為食品生產(chǎn)商，乙方為食品銷售商，雙方為了共同保障消費者權(quán)益，確保食品質(zhì)量，維護(hù)雙方合法權(quán)益，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、質(zhì)量保障范圍1.1甲方保證其生產(chǎn)和銷售的食品符合國家食品安全法律法規(guī)的要求，不得含有有害物質(zhì)，確保食品安全。1.3甲方應(yīng)當(dāng)對其生產(chǎn)和銷售的食品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)。二、質(zhì)量保障措施2.1甲方應(yīng)當(dāng)在其產(chǎn)品包裝上清晰標(biāo)注生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、貯存條件等信息，以便消費者正確使用和儲存產(chǎn)品。2.2甲方應(yīng)當(dāng)建立食品安全追溯體系，確保在食品安全事件發(fā)生時能夠迅速追溯至問題產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)。2.3甲方應(yīng)當(dāng)設(shè)立消費者投訴渠道，及時處理消費者的投訴和反饋，確保消費者的合法權(quán)益得到有效保障。三、質(zhì)量保障期限3.1甲方向乙方提供的食品質(zhì)量保障期限自食品交付乙方之日起至消費者購買之日止。3.2如果食品在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)當(dāng)在發(fā)現(xiàn)之日起24小時內(nèi)通知甲方，并提供必要的證明材料。甲方應(yīng)當(dāng)在接到通知后48小時內(nèi)采取措施，包括但不限于召回問題產(chǎn)品、提供替代產(chǎn)品等。四、質(zhì)量保障責(zé)任4.1如果食品在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，導(dǎo)致消費者人身損害或財產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.2如果食品質(zhì)量問題導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。五、保密條款5.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本合同外，雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。5.2乙方應(yīng)對甲方提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露。六、違約責(zé)任6.1如果甲方未履行本合同約定的質(zhì)量保障義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2如果乙方未履行本合同約定的保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭議解決7.1對于因履行本合同發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。八、其他約定8.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為____年。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.食品安全法律法規(guī)2.國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)3.食品安全追溯體系的相關(guān)資料4.消費者投訴渠道設(shè)立的相關(guān)資料5.產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告6.食品安全事件應(yīng)急預(yù)案二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未保證生產(chǎn)和銷售的食品符合國家食品安全法律法規(guī)的要求，含有有害物質(zhì)。3.甲方未對其生產(chǎn)和銷售的食品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制。4.甲方未在產(chǎn)品包裝上清晰標(biāo)注生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、貯存條件等信息。5.甲方未建立食品安全追溯體系。6.甲方未設(shè)立消費者投訴渠道。7.乙方未對甲方提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等予以保密。三、法律名詞及解釋：1.食品安全法律法規(guī)：指國家制定的關(guān)于食品安全管理的法律、法規(guī)和規(guī)章。2.國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)：指國家規(guī)定的食品安全相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、衛(wèi)生、標(biāo)簽等方面的標(biāo)準(zhǔn)。3.食品安全追溯體系：指通過記錄食品生產(chǎn)、加工、銷售等環(huán)節(jié)的信息，實現(xiàn)對食品來源可查、去向可追、責(zé)任可究的體系。4.保質(zhì)期：指食品在規(guī)定的儲存條件下的最佳食用期限。5.消費者投訴渠道：指消費者對食品安全問題進(jìn)行投訴和反饋的途徑。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：食品質(zhì)量問題導(dǎo)致消費者投訴。解決辦法：及時處理消費者的投訴，根據(jù)情況給予消費者退款、換貨等解決方案。2.問題：食品質(zhì)量問題導(dǎo)致乙方遭受損失。解決辦法：甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.問題：乙方未履行保密義務(wù)。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求乙方停止披露甲方商業(yè)秘密。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方作為食品生產(chǎn)商，向