第7章通訊服務(wù)貿(mào)易

一、通訊服務(wù)貿(mào)易的概念與特點(一)、通訊服務(wù)貿(mào)易的概念通訊服務(wù)貿(mào)易是指以通訊服務(wù)為交易對象的貿(mào)易活動。包括郵政服務(wù)和電信服務(wù)兩種方式。第一節(jié)通訊服務(wù)貿(mào)易概述郵政服務(wù)---最早只是傳遞信函，并為之建立郵政網(wǎng)路。后來還承辦包裹運送、匯兌、儲蓄等業(yè)務(wù)，所以現(xiàn)在的郵政服務(wù)是指借助班輪、班機、班車等運輸方式，利用郵政網(wǎng)路，承擔(dān)信函和報刊的傳遞、包裹的運送以及部分金融業(yè)務(wù)。電信服務(wù)---是指以光、電為載體，將語言、文字、數(shù)據(jù)、圖像等各種非電信息轉(zhuǎn)換成電信號，由電氣手段進行傳遞，最后到達接收者手中的業(yè)務(wù)活動。（二）、通訊服務(wù)貿(mào)易的特點1、通訊服務(wù)主要以傳輸含有信息的物件為主

2、速度快捷，形式多樣3、服務(wù)面廣泛，深入到社會的各個方面（政治、經(jīng)濟、文化、軍事等）二、通訊服務(wù)貿(mào)易的作用

（一）通訊服務(wù)主要是對信息的傳輸和交換。（二）有利于節(jié)約人力和資金

（三）促進了國際貿(mào)易、國際金融和國際運輸?shù)葮I(yè)務(wù)的正常開展第二節(jié)通訊服務(wù)的系統(tǒng)

一、通訊收、發(fā)點通訊收發(fā)點(服務(wù)點)是對用戶提供服務(wù)的場所。在我國，表現(xiàn)為郵政局、電信局及郵電合設(shè)的局所。（一）、郵政收發(fā)點每一個地區(qū)設(shè)一個具封發(fā)功能的中心。（二）、電訊收發(fā)點在我國,有中國電信營業(yè)場所，以及其他從事電訊服務(wù)的公司的營業(yè)場所，各種形式的公用電話點，最終消費者的固定電話，手機等均屬于通訊收發(fā)點。二、通訊線路

（一）、環(huán)形線它具有三點以上的收發(fā)點或服務(wù)點組成的閉合環(huán)路。其優(yōu)點是所需線路少，如兩點間發(fā)生阻斷，可通過迂回轉(zhuǎn)接，缺點是轉(zhuǎn)接多，影響傳輸速度。（二）、點點相接制也叫網(wǎng)狀網(wǎng)，是指各服務(wù)點或收發(fā)點之間具有直線相通。具有靈活、可靠、消除轉(zhuǎn)接、加快信息傳遞、提高通訊質(zhì)量的優(yōu)點，但建設(shè)投資和維護費用較大，利用率低。（三）、輻射制也叫星狀網(wǎng)，是指以一個點為中心，中心點與其他各點之間均有直達線路，而其他各點之間的通訊均需經(jīng)中心點轉(zhuǎn)接，有建設(shè)投資少，維護費用低，利用率高，可靠性差的特點。（四）輻射匯接制也叫復(fù)合網(wǎng)，是指由點點相連制和輻射制混合組成的制式，它兼顧多方面的優(yōu)點，所以一般為建設(shè)通訊網(wǎng)所采用。

三、電信通訊的技術(shù)

當(dāng)代電信通訊技術(shù)綜合運用了電信科學(xué)、電子科學(xué)、激光技術(shù)、計算機技術(shù)和其他有關(guān)先進的科學(xué)技術(shù)，這使得電信通訊成為一個高技術(shù)構(gòu)成的產(chǎn)業(yè)。微波通訊

1KMHz~3000KMHz衛(wèi)星通訊光纖通訊數(shù)據(jù)通訊程控交換機移動通訊其他非話通訊第三節(jié)電信通訊的新業(yè)務(wù)

一、電子信箱（E-Mail）電子信箱的正式名稱是文電處理系統(tǒng)。只要在門戶網(wǎng)站申請了郵箱，通過上網(wǎng)就能夠發(fā)送郵件。其特出的優(yōu)點是傳送速度特別快，費用很低。目前已經(jīng)成為人們常用的一種通訊聯(lián)系手段。

二、電子貨幣

電子貨幣是指金融部門與其客戶之間的業(yè)務(wù)往來完全通過現(xiàn)代通訊網(wǎng)絡(luò)借助計算機來實現(xiàn)。信用卡通過電信網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)轉(zhuǎn)帳，電子支付使貿(mào)易雙方的資金積壓減少到最低程度，周轉(zhuǎn)大大加快。三、可視電話與會議電視電話

在通電話的同時能看到對方圖象的通訊方式，就是可視電話。若通過攝象機、顯示設(shè)備和通訊網(wǎng)絡(luò)來傳遞和顯示“與會者”的聲音和圖象，就形成一個會議電視系統(tǒng)。這是一種“多對多”的通訊方式。四、可視圖文信息系統(tǒng)

可視圖文信息系統(tǒng)是指把用戶終端（計算機或電話機），通過現(xiàn)有的公用電信網(wǎng)與圖文信息中心的數(shù)據(jù)庫連接起來，進行數(shù)據(jù)通訊，向公眾開放信息服務(wù)，使信息資源在最大范圍內(nèi)實現(xiàn)共享。

五、電視報刊

電視報刊又稱圖文電視廣播系統(tǒng)，它是一種利用電視廣播網(wǎng)傳送圖文信息的系統(tǒng)，是專門為電視接受機用戶配備的。

第四節(jié)通信服務(wù)業(yè)及其運營一、通信產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟特征分析（一）生產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)性

1、通信網(wǎng)絡(luò)是通信產(chǎn)業(yè)存在的基礎(chǔ)。

2、通信方式與通信網(wǎng)絡(luò)

3、通信網(wǎng)絡(luò)的外部性。分技術(shù)外部性與貨幣外部性。技術(shù)外部性是指純粹由技術(shù)或其他方面的關(guān)系，而不是由市場技能所產(chǎn)生的外部性；貨幣外部性是指生產(chǎn)者彼此之間透過市場所產(chǎn)生的外部性。

梅特卡夫給出了網(wǎng)絡(luò)外部經(jīng)濟性的定量衡量方法：

I=EM2即網(wǎng)絡(luò)的價值與用戶數(shù)量的平方成正比。（二）產(chǎn)品的服務(wù)性

1、通信產(chǎn)品的服務(wù)性。

2、通信服務(wù)產(chǎn)品的特點。（1）對于通信企業(yè)來說，由于其產(chǎn)品是傳遞信息的服務(wù)，是無形的，因而，在通信產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，首先通信企業(yè)不必像有形產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)一樣購買原材料，其次不存在產(chǎn)出的半成品和產(chǎn)成品。（2）通信企業(yè)的生產(chǎn)成果是通過信息的空間位移體現(xiàn)的，只有完成了通信產(chǎn)品的空間搬移，將信息搬移至消費者指定的目的地才可以稱之為提供了完整的服務(wù)，否則，對于消費者而言就毫無意義，這就表現(xiàn)為通信服務(wù)的完整性和不可分割性。

（3）通信企業(yè)的生產(chǎn)過程即是消費者的消費過程，二者是同時開始、同時結(jié)束的，因而，通信企業(yè)的商品交易過程是無法逆轉(zhuǎn)的。

3、對通信服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量要求的突出性和特殊性。迅速、準確、安全

4、通信設(shè)備產(chǎn)品和信息產(chǎn)品。（三）通信產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施性

1、現(xiàn)代通信產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施性。

2、通信產(chǎn)業(yè)的外部經(jīng)濟性。時間節(jié)約、效率的提高

3、通信業(yè)服務(wù)的普遍性。（四）市場的可競爭性。

1、電信業(yè)與自然壟斷。造成電信行業(yè)自然壟斷性的原因主要有：（1）規(guī)模經(jīng)濟性。（2）范圍經(jīng)濟性。即當(dāng)企業(yè)聯(lián)合生產(chǎn)多種產(chǎn)品時，其總成本低于分別生產(chǎn)這些產(chǎn)品時的成本之和，此時聯(lián)合生產(chǎn)就存在范圍經(jīng)濟性。2、郵政行業(yè)的政府專營。3、通信市場從壟斷逐步走向競爭。4、競爭的有限性。

二、通信服務(wù)業(yè)市場（一）通信市場的主體通信市場主體主要包括市場供給主體、市場需求主體、市場管理者三個方面。（二）通信市場結(jié)構(gòu)市場結(jié)構(gòu)是指某一市場中各種要素之間的內(nèi)在聯(lián)系及特征。包括市場供給者之間、需求者之間、供給者與需求者之間及市場上現(xiàn)有的供給者、需求者與正在進入該市場的供給者、需求者之間的關(guān)系。主要從三個因素：市場集中度、產(chǎn)品差異化，進入與退出壁壘。

中國香港，2001年初移動電話用戶570萬戶，其主要運營商市場份額分別為：CSL占19%，和記黃埔GSM占18%，SmarTone(GSM900/1800雙頻)占15%，和記黃埔CDMA占12%，NewWorld占11%，PeoplesTelephone占10%，Sunday占8%，SmarToneGSM1800占5%，和記黃埔GSM1800占2%。德國，2002年初移動用戶達到5664萬戶，其四大移動運營商的市場份額分別是：T-Mobile擁有2340萬用戶，市場占有率為41%；VodafoneD2的用戶數(shù)2200萬，市場占有率38%；E-Plus擁有750多萬用戶，市場占有率為13%；VIAGInterkom擁有380萬用戶，市場占有率6%。韓國，2002年移動通信用戶3236萬戶，其中SK擁有用戶1722萬戶，占53.2%；KTF有用戶1000萬戶，占31%；LGTelecom有479萬用戶，擁有14.8%的市場份額。

加拿大，2001年底共有移動用戶近1000萬，共有BellWirelessAlliance、RogersWireless、TelusMobility、Alian、MTSmobility和Sasktelmobility6家公司經(jīng)營移動業(yè)務(wù)。從市場份額來看，三家主要的運營商—BellWirelessAlliance、RogersWireless和TelusMobility分別占據(jù)了37%、28%和25%總共90%的市場份額。日本，2002年初移動用戶達6912萬戶，日本的三大全業(yè)務(wù)綜合運營商占據(jù)了絕對的市場份額：NTT為57%，KDDI為27%，J-phone為15%。(以上資料來源信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)，《國內(nèi)外主導(dǎo)電信運營商市場運營分析》，2003

下面，通過行業(yè)集中率和赫芬達爾-赫希曼指數(shù)來對這些國家移動通信市場的市場結(jié)構(gòu)進行測度。

1.從行業(yè)集中率看按照產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)關(guān)于寡頭壟斷以及行業(yè)集中率的定義，根據(jù)貝恩的市場結(jié)構(gòu)分類表，由于世界大部分國家擁有的全國性運營商數(shù)目一般為3～6個，如英國5家，法國3家，日本3家，韓國3家，澳大利亞4家。由此可見，韓國、德國都屬于寡占Ⅰ型，實際上是一種高度寡占型。此外，英國、日本、澳大利亞的移動通信都是被3家運營商占有，理所當(dāng)然是寡頭壟斷市場結(jié)構(gòu)。

2.從赫芬達爾-赫希曼指數(shù)看

HHI包含了所有企業(yè)的規(guī)模信息，能夠反映出行業(yè)集中度無法反映的集中度差別。并且HHI對規(guī)模最大的前幾個企業(yè)的市場份額的變化反映特別敏感，能夠比較真實地反映市場中企業(yè)之間規(guī)模的差距。下面利用HHI指數(shù)對中國、德國和中國香港的移動通信市場進行測度。

中國，2004年中國移動集團公司(以下稱中國移動)市場份額為66%，中國聯(lián)合通信公司(以下稱中國聯(lián)通)為34%。根據(jù)赫芬達爾-赫希曼指數(shù)，我們得出HHI＝4365＋1156＝5512。德國，2002年四大主要運營商占據(jù)了98%的市場，基本上代表了整個市場主體，其HHI＝1681＋1444＋169＋36＝3330。中國香港，2002年的HHI＝361＋324＋225＋144＋121＋100＋64＋25＋4＝1368?？梢姡袊鴥?nèi)地和德國都是高寡占Ⅰ型，尤其是中國內(nèi)地，其HHI值比德國高2182，屬于極高寡占型。而中國香港則屬于低寡占Ⅱ型，競爭比較充分，比較接近競爭型。(三)通信市場的定價行為

常用的價格手段包括:交叉補貼、垂直價格擠壓、掠奪性定價、限制性定價、結(jié)成價格卡特爾、價格戰(zhàn)等。垂直價格擠壓就是運營商操縱上下游市場價格，對競爭者進行擠壓。例如傳統(tǒng)的運營商和其他運營商在ISP業(yè)務(wù)領(lǐng)域競爭，相對該業(yè)務(wù)來說，本地接入是上游業(yè)務(wù)，而傳統(tǒng)的運營商在此業(yè)務(wù)占主導(dǎo)地位，傳統(tǒng)運營商就提高在上游業(yè)務(wù)上的批發(fā)價，使其他的運營商在ISP市場是無利可圖。

三、通信企業(yè)成本（一）通信企業(yè)成本的含義

1、業(yè)務(wù)成本：指通信企業(yè)提供的各項業(yè)務(wù)的專業(yè)成本，是通信企業(yè)完成提供某項通信產(chǎn)品服務(wù)所花費的代價。

2、接入成本：在通信網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)互聯(lián)互通的情況下，當(dāng)一個通信業(yè)務(wù)完成，需要兩個（或以上）網(wǎng)絡(luò)共同參與完成時，提供轉(zhuǎn)接或接續(xù)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)為完成該此業(yè)務(wù)支付的成本。

3、網(wǎng)元成本。網(wǎng)元就是一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的某個網(wǎng)絡(luò)單元或者節(jié)點,該單元能獨立完成一種或幾種功能的設(shè)備.

如：在GSM網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中,一個基站就是一個網(wǎng)元

4、建設(shè)成本：是指電信企業(yè)進行通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)投入的費用，按照設(shè)備使用年限折合到一定期間（如1年）的費用支出，包括用戶接入設(shè)備、交換設(shè)備傳輸設(shè)備以及網(wǎng)管、計費等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和配套設(shè)施的購置建設(shè)、安裝測試等費用。

5、運營成本：主要指網(wǎng)絡(luò)建成后的日常運營維護等支出的費用。

6、租用成本：指通信企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中租用外單位的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，支出的費用。

7、資本成本。企業(yè)所占用資金的一個合理回報。

（二）通信企業(yè)成本特點

1、沒有原材料耗費項目。

2、固定成本相對比重較大。

3、平均成本相對較高。

4、單項業(yè)務(wù)成本核算困難。

5、服務(wù)區(qū)域及用戶密度對成本影響大。四、通信資費及其確定（一）通信資費水平?jīng)Q定因素市場結(jié)構(gòu)、法律和政策因素、成本因素、產(chǎn)品因素、產(chǎn)品相關(guān)因素。（二）通信業(yè)務(wù)的定價方法

1、成本導(dǎo)向定價法。主要有：（1）邊際成本定價法。但對于電信網(wǎng)絡(luò)運營企業(yè)來說，此方法會產(chǎn)生虧損。（2）平均成本定價：如使企業(yè)既不產(chǎn)生虧損，也無法獲得超額利潤，在財務(wù)上實現(xiàn)“收支平衡”則其資費決定方式應(yīng)該采取平均成本定價。（3）全分攤成本定價。是國際上通信行業(yè)普遍采用的一種定價方法。即電信企業(yè)將公共成本按照相關(guān)產(chǎn)量法、總收入法和歸屬成本法等方法分配給不同的業(yè)務(wù)，構(gòu)成每種業(yè)務(wù)的完全分攤成本，在此基礎(chǔ)上，再確定一定比例的利潤加成，以此作為制定資費的依據(jù)。2、需求導(dǎo)向定價法。（1）拉姆塞定價。（2）差別化定價。在同一時期，對平均成本相同的同一服務(wù)，根據(jù)購買者對業(yè)務(wù)需求的迫切程度不同，制定不同價格的企業(yè)行為。（3）競爭導(dǎo)向定價。指在競爭的市場條件下，企業(yè)，特別是后進入市場的企業(yè)可以通過研究競爭對手

第五節(jié)通信服務(wù)業(yè)及其管制一、經(jīng)濟管制政策的主要內(nèi)容經(jīng)濟管制是指政府和社會公共機構(gòu)利用相關(guān)法規(guī),通過許可、認可、指導(dǎo)等手段，對自然壟斷行業(yè)的進入和退出、價格、服務(wù)的質(zhì)量和數(shù)量、投資等行為加以限制，以防止資源配置的低效率和確保利用者的公平使用。

1、進入管制政策。具體措施有特別許可、注冊制度、申報制。

2、價格管制政策。具體的形式有公正報酬管制政策、價格上限管制政策，價格下限管制政策等。

3、服務(wù)質(zhì)量管制政策，具體有制定有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標準和質(zhì)量規(guī)范制度；政府管制機關(guān)對有關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量進行定期檢查和監(jiān)督等。

4、數(shù)量管制政策。

5、設(shè)備管制政策二、主要國家的管制政策

1、發(fā)達國家對通信管制政策的放松。主要體現(xiàn)在：（1）對自然壟斷行業(yè)推行政府管制改革，引入競爭機制。（2）區(qū)分自然壟斷性業(yè)務(wù)與非自然壟斷性業(yè)務(wù)，在非自然壟斷企業(yè)中引入競爭。（3）在仍需管制的領(lǐng)域，普遍引入新的管制方式——激勵性管制。（4）對自然壟斷產(chǎn)業(yè)實行民營化，并以此來推動管制體制改革。（5）制定較為完善細致的法律法規(guī)，使整個管制改革過程有法可依。

2、世界主要國家管制通信服務(wù)業(yè)的具體措施

第五節(jié)中國通信服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展與政策選擇一、中國通信服務(wù)貿(mào)易的類型

1、跨境提供服務(wù)

2、跨境消費服務(wù)

3、商業(yè)存在

4、自然人移動。二、中國通信服務(wù)業(yè)的開放進程與發(fā)展狀況

1、1994年郵電政企分開，1994年7月聯(lián)通成立；

2、1997年1月，郵電分營實施；1998年成立信息產(chǎn)業(yè)部；

3、1999年2月中國電信重組

4、2000年4月中國移動成立，12月鐵通成立；

5、2001年12月中國衛(wèi)通成立

6、2002年5月中國網(wǎng)通成立，5月，中國電信集團成立

改革的成果：電信新業(yè)務(wù)不斷推出；電信業(yè)務(wù)的實際價格有所下降；電信服務(wù)水平大幅提高；用戶擁有更多的選擇機會。目前，中國電信、中國網(wǎng)通、中國移動、中國聯(lián)通、中國鐵通和中國衛(wèi)通六大基礎(chǔ)運營商，以及4000多家增殖業(yè)務(wù)運營商，形成了中國電信業(yè)務(wù)的新的競爭格局。

2008年，中國電信收購中國聯(lián)通CDMA網(wǎng)（包括資產(chǎn)和用戶），中國聯(lián)通與中國網(wǎng)通合并，中國衛(wèi)通的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)并入中國電信，中國鐵通并入中國移動。三、中國通信業(yè)經(jīng)濟管制與發(fā)展通信服務(wù)貿(mào)易的政策選擇（一）中國的經(jīng)濟管制與通信產(chǎn)業(yè)管制政策

1、中國經(jīng)濟管制政策及其走向

2、中國對通信產(chǎn)業(yè)的管制政策,主要的管制重點是:(1)努力解決網(wǎng)間互聯(lián)糾紛,但效果不明顯

(2)調(diào)節(jié)運營商的競爭行為,維護電信市場正常的競爭秩序.（二）進一步促進中國通信服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的政策選擇

1、政府的政策選擇（1）學(xué)習(xí)并利用WTO的相關(guān)規(guī)則。（2）盡快出臺《電信法》。（3）加快管制機構(gòu)職能轉(zhuǎn)換，明確管制重點，提高管制效率。2、通信企業(yè)的政策選擇

（1）提高服務(wù)水平和改善管理體制。（2）加強對窗口服務(wù)人員的管理。（3）注重電信經(jīng)營改革與體制創(chuàng)新。（4）企業(yè)要“走出去”。從事跨國經(jīng)營。（5）提高企業(yè)自身的實力與知名度。作業(yè)：1、試述中國通信業(yè)經(jīng)濟管制與發(fā)展通信服務(wù)貿(mào)易的政策選擇。2、經(jīng)濟管制的概念3、經(jīng)濟管制政策的主要內(nèi)容

第五節(jié)全球電信服務(wù)貿(mào)易的竟爭

一、全球電信業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

全球電信業(yè)是近２０年來全球增長最快的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)了，在西方發(fā)達國家，電信業(yè)已經(jīng)非常發(fā)達。而大多數(shù)發(fā)展中國家，電信