PAGEPAGE12023年四川省成都市成華區(qū)保和街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫(kù)及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場(chǎng)：__________考號(hào)：__________一、選擇題1．通過(guò)人與人的交往，達(dá)到一個(gè)人對(duì)其他人進(jìn)行幫助的目的的溝通是()。A、治療性溝通B、非治療性溝通C、情感溝通D、言語(yǔ)溝通答案：A解析：溝通又稱人際溝通，是一個(gè)人和另一個(gè)人(或兩個(gè)以上的人)借助語(yǔ)言或非語(yǔ)言符號(hào)彼此互相交換觀念、信息、態(tài)度、感受和情感等內(nèi)容的動(dòng)態(tài)過(guò)程。社會(huì)工作者在接案面談過(guò)程中要有意識(shí)地與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行治療性溝通。治療性溝通(或具有治療效果的溝通)是指通過(guò)人與人的交往，達(dá)到一個(gè)人對(duì)其他人進(jìn)行幫助的目的的溝通。故選A。2．矯正社會(huì)工作是強(qiáng)制性監(jiān)管和人性化服務(wù)交織相伴的實(shí)務(wù)領(lǐng)域，體現(xiàn)了矯正社會(huì)工作的()。A、特殊性B、強(qiáng)制性C、復(fù)雜性D、專業(yè)性答案：C解析：在矯正社會(huì)工作領(lǐng)域中，服務(wù)對(duì)象是被司法機(jī)關(guān)判為有罪并處以刑罰的受刑者，或是被公安機(jī)關(guān)處以強(qiáng)制戒毒的違法者，對(duì)這些服務(wù)對(duì)象提供的矯正服務(wù)具有強(qiáng)制性特征，不以服務(wù)對(duì)象的主觀意愿為前提。當(dāng)然，即便是強(qiáng)制性的矯正服務(wù)，也要體現(xiàn)社會(huì)工作人性化的本質(zhì)特征，要尊重服務(wù)對(duì)象的人格和尊嚴(yán)，要相信并創(chuàng)造條件促使服務(wù)對(duì)象改變，體現(xiàn)了矯正社會(huì)工作的復(fù)雜性。故選C。3．某老舊小區(qū)停車位緊張問(wèn)題突出，部分居民為搶占車位私裝地鎖，導(dǎo)致居民矛盾和糾紛不斷。為此，社會(huì)工作者召開(kāi)居民議事協(xié)商會(huì)議，討論依規(guī)檢查地鎖問(wèn)題。在描述問(wèn)題時(shí)，社會(huì)工作者適宜的做法是()。A、明確問(wèn)題范圍及產(chǎn)生原因B、提出解決問(wèn)題的備選方案C、闡述問(wèn)題引發(fā)的居民感受D、判斷問(wèn)題嚴(yán)重程度及影響答案：C解析：對(duì)問(wèn)題的描述是認(rèn)識(shí)問(wèn)題的起點(diǎn)，意在弄清問(wèn)題的表現(xiàn)或者問(wèn)題的癥狀。任何社區(qū)問(wèn)題都是客觀事實(shí)與主觀感知共同作用的產(chǎn)物，一方面社區(qū)中確實(shí)存在某種現(xiàn)象，另一方面社區(qū)成員對(duì)這種現(xiàn)象表示了不滿或擔(dān)心，希望改變或消除這種現(xiàn)象。因此，社會(huì)工作者在描述問(wèn)題時(shí)不應(yīng)只關(guān)注客觀存在的事實(shí)和狀況，還要關(guān)注社區(qū)成員對(duì)現(xiàn)狀的感知和察覺(jué)，清楚居民對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和描述，理解居民對(duì)問(wèn)題的體驗(yàn)和感受。故選C。4．借以檢討個(gè)案工作過(guò)程的得失，作為日后改進(jìn)的參考的工作環(huán)節(jié)被稱作()。A、總結(jié)B、評(píng)估C、評(píng)價(jià)D、檢查答案：B5．將社區(qū)矯正的政策法規(guī)變成具體的針對(duì)矯正對(duì)象的社會(huì)服務(wù)，又將服務(wù)經(jīng)驗(yàn)上升到理論層面以影響政策法規(guī)的修訂，是指()。A、社會(huì)工作研究在社區(qū)矯正中的運(yùn)用B、社會(huì)工作行政在社區(qū)矯正中的運(yùn)用C、社區(qū)工作方法在社區(qū)矯正中的運(yùn)用D、個(gè)案工作方法在社區(qū)矯正中的運(yùn)用答案：B6．社會(huì)工作者應(yīng)加強(qiáng)居民骨干的()，讓他們認(rèn)識(shí)到只有分工合作，才能做好社區(qū)工作。A、權(quán)力意識(shí)B、公平意識(shí)C、權(quán)責(zé)分工意識(shí)D、管理技術(shù)意識(shí)答案：C解析：居民骨干中相當(dāng)部分的人缺乏管理知識(shí)，依靠熱情工作，不懂得權(quán)責(zé)分工，將許多工作集中在自己身上。這會(huì)造成分工不明，權(quán)責(zé)不清，導(dǎo)致居民骨干之間出現(xiàn)摩擦和工作效率低下等情況。社會(huì)工作者應(yīng)強(qiáng)化居民骨干的權(quán)責(zé)分工意識(shí)，讓其認(rèn)識(shí)到只有分工合作，才能做好社區(qū)工作。7．家庭內(nèi)互動(dòng)從縱向和橫向兩方面影響個(gè)體。下列家庭內(nèi)互動(dòng)影響因素中，對(duì)個(gè)體具有縱向影響的是()。A、家庭的關(guān)系結(jié)構(gòu)B、家庭的成員互動(dòng)C、家庭的既往事件D、家庭的親屬關(guān)系答案：C解析：家庭內(nèi)互動(dòng)包括縱向和橫向兩個(gè)方面。家庭內(nèi)互動(dòng)的縱向影響主要來(lái)自家庭背景和家庭中過(guò)去的事件對(duì)當(dāng)今家庭成員行為的影響。8．社會(huì)工作者老劉正在支持一個(gè)居民會(huì)議，居民王先生講述了自己在小區(qū)內(nèi)與外來(lái)車輛爭(zhēng)停車位的經(jīng)歷，對(duì)外來(lái)車輛不受限制進(jìn)入小區(qū)停車表達(dá)了不滿。王先生發(fā)言之后，老劉說(shuō)：“您的想法是小區(qū)應(yīng)更好地保障業(yè)主的優(yōu)先停車權(quán)?！崩蟿⑺褂玫募记墒?)。A、總結(jié)B、轉(zhuǎn)述C、聚焦D、綜合答案：B解析：轉(zhuǎn)述是用自己的話將發(fā)言者所說(shuō)意見(jiàn)的主要內(nèi)容精簡(jiǎn)地表達(dá)出來(lái)，通過(guò)轉(zhuǎn)述，社會(huì)工作者可以試探自己是否理解了對(duì)方的意思，也可以協(xié)助其他與會(huì)者清晰地了解發(fā)言者的感受和意見(jiàn)。9．理性情緒治療模式的ABC理論中，C代表()。A、服務(wù)對(duì)象遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件B、引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為C、服務(wù)對(duì)象的信念D、服務(wù)對(duì)象的情緒控制答案：B解析：關(guān)于ABC理論，A代表引發(fā)事件，B代表服務(wù)對(duì)象的信念，C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為。故選B。10．心理社會(huì)治療模式認(rèn)為，在收集服務(wù)對(duì)象資料的過(guò)程中，應(yīng)該把服務(wù)對(duì)象目前的內(nèi)心沖突與()聯(lián)系起來(lái)。A、人生觀B、價(jià)值觀C、非理性理論D、以往的經(jīng)歷答案：D解析：心理社會(huì)治療模式認(rèn)為，在收集服務(wù)對(duì)象資料的過(guò)程中，只有把服務(wù)對(duì)象放回到具體的人際交往的場(chǎng)境中，并把服務(wù)對(duì)象目前的內(nèi)心沖突與以往的經(jīng)歷聯(lián)系起來(lái)，才能準(zhǔn)確揭示服務(wù)對(duì)象困擾產(chǎn)生的真實(shí)原因。11．社會(huì)工作者制訂服務(wù)計(jì)劃的第一步是()。A、構(gòu)建行動(dòng)計(jì)劃B、選擇介入系統(tǒng)C、設(shè)定工作的目的和目標(biāo)D、探究服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與需要答案：C解析：社會(huì)工作者制訂服務(wù)計(jì)劃的第一步是在分析與辨識(shí)服務(wù)對(duì)象的需要與問(wèn)題的基礎(chǔ)上與服務(wù)對(duì)象共同設(shè)定工作的目的和目標(biāo)。故選C。12．殘疾人工作方法的轉(zhuǎn)型主要表現(xiàn)為殘疾人社會(huì)工作方法和()方面。A、增能方式B、理念傳播C、介入模式D、觀察視角答案：C解析：殘疾人工作方法的轉(zhuǎn)型主要表現(xiàn)為殘疾人社會(huì)工作方法和介入模式方面。在直接介入模式上，由單一的個(gè)案模式向綜合服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。故選C。13．以家庭為中心的方法由五大要素構(gòu)成，下列各項(xiàng)關(guān)于這些構(gòu)成要素的描述不正確的是()。A、必須聯(lián)合全體家庭成員，與家庭中的每一個(gè)人建立關(guān)系B、要以提高家庭成員解決問(wèn)題的能力為主要任務(wù)C、需要分配好不同的任務(wù)，不同階段需要不同人員的參與D、要與家庭建立相互信任和相互尊重的溝通模式答案：C解析：以家庭為中心方法是指以兒童獲得最佳照顧和保護(hù)為目標(biāo)，針對(duì)兒童生活的家庭和社區(qū)開(kāi)展的提升照顧兒童和保護(hù)兒童技能，改善社區(qū)兒童安全環(huán)境的社會(huì)工作專業(yè)實(shí)務(wù)方式。其方法要素包括：①以家庭為單位，社會(huì)工作者與家庭中的每一個(gè)人建立關(guān)系，聯(lián)合全體家庭成員;②聚焦家庭功能，社會(huì)工作者通過(guò)提升家庭成員解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)家庭發(fā)揮其功能的能力;③家庭全程參與，從問(wèn)題界定，到潛能分析，再到服務(wù)方案制定和落實(shí)，家庭全程參與服務(wù)過(guò)程;④建立良好關(guān)系，兒童社會(huì)工作者與家庭建立相互信任、相互尊重、彼此坦誠(chéng)和開(kāi)放的溝通模式;⑤連接資源網(wǎng)絡(luò)，兒童社會(huì)工作者幫助家庭連接社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)。故選C。14．社區(qū)居民王某的小孩因有殘疾，被某幼兒園拒收，王某于是向社會(huì)工作者小李求助，小李協(xié)助王某與多家幼兒園協(xié)商，最終有一家幼兒園接收了王某的孩子，在此過(guò)程中，小李扮演的角色是()。A、管理者B、研究者C、政策影響者D、資源籌措者答案：D解析：題中，社會(huì)工作者小李協(xié)助王某與多家幼兒園協(xié)商，最終使王某的孩子能上幼兒園，扮演了資源籌措者的角色。故選D。15．下列各項(xiàng)中，不屬于“設(shè)定目的和目標(biāo)”層面的工作程序的是()。A、確定服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題B、選擇介入系統(tǒng)C、向服務(wù)對(duì)象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的D、共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)答案：B解析：在社會(huì)工作實(shí)務(wù)的計(jì)劃環(huán)節(jié)，設(shè)定目的和目標(biāo)是服務(wù)計(jì)劃制定的重要方法，其程序主要包括：①確定服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題;②向服務(wù)對(duì)象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的;③共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，目標(biāo)選擇包括兩個(gè)步驟：篩選目標(biāo)和定義目標(biāo);④目標(biāo)陳述要明白易懂，重在促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的成長(zhǎng);⑤目標(biāo)要可測(cè)量、具有操作性和現(xiàn)實(shí)性;⑥與服務(wù)對(duì)象討論目標(biāo)的可行性和可能的利弊;⑦確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序。故選B。16．在矯正過(guò)程中，矯正對(duì)象往往表現(xiàn)的敏感、神經(jīng)質(zhì)、情緒不穩(wěn)、反應(yīng)過(guò)度、對(duì)人對(duì)事多疑、偏激等，這是指矯正對(duì)象()。A、具有自卑消沉的心理特征B、具有沖動(dòng)好斗的人格特征C、具有嚴(yán)重脫節(jié)的社會(huì)特征D、具有困難重重的生活特征答案：B17．我國(guó)目前對(duì)殘疾的預(yù)防措施中，二級(jí)預(yù)防的內(nèi)容是()。A、預(yù)防致殘性傷害和殘疾的發(fā)生B、防止傷害后出現(xiàn)殘疾C、通過(guò)各種康復(fù)功能訓(xùn)練方法改善功能，預(yù)防或減輕殘疾D、預(yù)防性衛(wèi)生咨詢答案：B解析：殘疾預(yù)防是指在發(fā)生傷殘之前預(yù)防其發(fā)生或發(fā)生后減輕其功能障礙程度。我國(guó)初步建立了三級(jí)預(yù)防體系，具體包括：①一級(jí)預(yù)防，指預(yù)防致殘性傷害和殘疾的發(fā)生，通過(guò)實(shí)施免疫接種、圍產(chǎn)期保健、預(yù)防性咨詢、減少暴力、預(yù)防交通意外、加強(qiáng)公共場(chǎng)所安全、避免引發(fā)傷病的危險(xiǎn)因素或危險(xiǎn)源、指導(dǎo)健康的生活方式、提倡合理行為及精神衛(wèi)生、安全防護(hù)照顧等措施;②二級(jí)預(yù)防，指防止傷害后出現(xiàn)殘疾，通過(guò)實(shí)施殘疾早期篩查、定期健康檢查、控制危險(xiǎn)因素、改變不良生活方式、預(yù)防并發(fā)癥、早期醫(yī)療干預(yù)、早期康復(fù)治療等措施;③三級(jí)預(yù)防，指防治殘疾后出現(xiàn)殘障，通過(guò)實(shí)施康復(fù)功能訓(xùn)練、假肢矯形器及輔助功能用品用具、康復(fù)咨詢、支持性醫(yī)療及護(hù)理、必要的矯形替代性及補(bǔ)償性手術(shù)等措施。故選B。18．優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作和光榮院社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象藥物濫用和藥物依賴現(xiàn)象中，最常見(jiàn)的是()。A、服用違禁藥物B、濫用處方藥C、服用抗生素D、過(guò)量服用藥物答案：B解析：服務(wù)對(duì)象的藥物濫用和藥物依賴分為兩類：①服用違禁藥物;②濫用處方藥。最常見(jiàn)的是濫用處方藥。故選B。19．關(guān)于學(xué)校社會(huì)工作的特點(diǎn)，下列理解不正確的是()。A、有關(guān)學(xué)校的知識(shí)如教育哲學(xué)和價(jià)值、青少年的人格發(fā)展特點(diǎn)、青少年的社會(huì)化等對(duì)學(xué)校社會(huì)工作十分重要B、學(xué)校社會(huì)工作作為社會(huì)工作具體實(shí)務(wù)的一個(gè)分支方向C、學(xué)校社會(huì)工作者提供的服務(wù)能夠使學(xué)生的需求和人格特點(diǎn)得到發(fā)現(xiàn)D、學(xué)校社會(huì)工作者屬于學(xué)校行政工作人員答案：D解析：D項(xiàng)，學(xué)校社會(huì)工作是政府、社會(huì)各方面力量或私人經(jīng)由專業(yè)社會(huì)工作者運(yùn)用社會(huì)工作的理論、方法與技術(shù)，對(duì)正規(guī)或非正規(guī)教育體系中全體學(xué)生，特別是處境困難學(xué)生提供的專業(yè)服務(wù)。學(xué)校社會(huì)工作者并不屬于學(xué)校行政工作人員。故選D。20．隨著服務(wù)活動(dòng)目標(biāo)的逐漸實(shí)現(xiàn)，社會(huì)工作者在每次家庭會(huì)談中都需要留出一定的時(shí)間與受助家庭成員()。A、協(xié)商服務(wù)活動(dòng)結(jié)束的相關(guān)事項(xiàng)B、總結(jié)整個(gè)服務(wù)活動(dòng)的成果C、討論已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)有哪些和尚未實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)有哪些D、討論社會(huì)工作者何時(shí)退出此次家庭服務(wù)活動(dòng)答案：C解析：在家庭社會(huì)工作的結(jié)束階段，社會(huì)工作者需要完成的主要任務(wù)是：與受助家庭成員協(xié)商服務(wù)結(jié)束事項(xiàng)以及總結(jié)和鞏固整個(gè)服務(wù)活動(dòng)的成果。隨著服務(wù)活動(dòng)目標(biāo)的逐漸實(shí)現(xiàn)，社會(huì)工作者在每次家庭會(huì)談中都需要留出一定的時(shí)間與受助家庭成員討論已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)有哪些和尚未實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)有哪些，讓受助家庭成員了解服務(wù)活動(dòng)的進(jìn)程，為服務(wù)活動(dòng)的結(jié)束做好準(zhǔn)備。故選C。21．矯正社會(huì)工作的服務(wù)貫穿整個(gè)()過(guò)程。A、社會(huì)行政B、教育指導(dǎo)C、監(jiān)獄監(jiān)管D、刑事司法答案：D解析：矯正社會(huì)工作的服務(wù)貫穿整個(gè)刑事司法過(guò)程。其內(nèi)容涵蓋生活照料、經(jīng)濟(jì)支持、疾病醫(yī)治、心理輔導(dǎo)、就學(xué)就業(yè)指導(dǎo)、家庭關(guān)系調(diào)適等。服務(wù)手段包括直接的專業(yè)服務(wù)、轉(zhuǎn)介性的間接服務(wù)等。故選D。22．保障殘疾人的生存權(quán)利，使其住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必須條件，這是殘疾人社會(huì)工作中的()。A、教育康復(fù)B、職業(yè)康復(fù)C、功能康復(fù)D、社會(huì)康復(fù)答案：D解析：社會(huì)康復(fù)是指從社會(huì)的角度，采取各種有效措施為殘疾人創(chuàng)造一種適合其生存、創(chuàng)造、發(fā)展、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的環(huán)境，并使殘疾人享受與健全人同等的權(quán)利，達(dá)到全面參與社會(huì)生活的目的。社會(huì)康復(fù)具體工作的措施之一是，保障殘疾人的生存權(quán)利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必需條件。故選D。23．小學(xué)三年級(jí)學(xué)生小婷學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)比較困難，學(xué)校社會(huì)工作者聯(lián)系志愿者為其輔導(dǎo)功課，但效果不明顯。近來(lái)，社會(huì)工作者經(jīng)常聽(tīng)到小婷說(shuō)：“不是我不想學(xué)習(xí)，而是我學(xué)不會(huì)?！睘楦玫貛椭℃?，社會(huì)工作者需要提升小婷的()。A、個(gè)人形象B、自尊自信C、自我價(jià)值感D、自我效能感答案：D解析：自我效能感影響一個(gè)人的感受、思想、行為和做事的毅力。在增強(qiáng)學(xué)生的自我效能感方面，學(xué)校社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括：①培養(yǎng)學(xué)生的自尊自信;②挖掘和激發(fā)學(xué)生的能力;③協(xié)助學(xué)生訂立切實(shí)可行的目標(biāo);④增強(qiáng)學(xué)生的自我效能感;⑤降低負(fù)面自我效能感。題中，為更好地幫助小婷，社會(huì)工作者需要提升小婷的自我效能感。故選D。24．醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是在健康照顧體系內(nèi)實(shí)施的社會(huì)工作。屬于狹義的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作內(nèi)容的是()。A、在社區(qū)推動(dòng)醫(yī)療保健與社會(huì)福利的整合B、在醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)開(kāi)展心理—社會(huì)服務(wù)C、為促進(jìn)公眾健康開(kāi)發(fā)社會(huì)資源D、為預(yù)防疾病開(kāi)展全民健康教育答案：B解析：狹義的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是指在醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)中圍繞疾病的診斷、治療與康復(fù)過(guò)程所展開(kāi)的社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)，其內(nèi)容主要包括協(xié)助病人及其家屬解決與疾病相關(guān)的情緒問(wèn)題、獲取更多的資源以及對(duì)醫(yī)療過(guò)程的適應(yīng)等。故選B。25．社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)、方法與技巧協(xié)助服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)達(dá)到計(jì)劃服務(wù)目標(biāo)的過(guò)程是()。A、接案B、介入C、評(píng)估D、結(jié)案答案：B解析：從社會(huì)工作者的角度來(lái)說(shuō)，介入是社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)、方法與技巧協(xié)助服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)達(dá)到計(jì)劃服務(wù)目標(biāo)的過(guò)程。因此，社會(huì)工作的介入可以界定為社會(huì)工作者為恢復(fù)和加強(qiáng)服務(wù)對(duì)象整體社會(huì)功能而進(jìn)行的有計(jì)劃、有目的的行動(dòng)。故選B。26．社會(huì)工作者王某在某社區(qū)工作，他在與居民的接觸中發(fā)現(xiàn)，有些居民特別是家庭主婦在平時(shí)除了接送孩子之外，大多時(shí)候不知道該干什么。針對(duì)這種情況，王某把這些家庭主婦組織在一起，開(kāi)設(shè)了烹飪、插花、茶藝、居室布置以及時(shí)間管理等培訓(xùn)活動(dòng)。王某的這種工作屬于()。A、健康教育B、家庭生活教育C、公民教育D、文化科學(xué)教育答案：B解析：家庭生活教育通常是運(yùn)用講座、展覽、小組及宣傳活動(dòng)，灌輸家庭溝通和人際相處的態(tài)度和方法。這些宣傳和教育活動(dòng)應(yīng)能夠有效地吸引那些面臨家庭解體或正在經(jīng)歷各種困難的家庭參加。題中，王某的這種工作屬于家庭生活教育。故選B。27．家庭照顧技巧訓(xùn)練是根據(jù)行為學(xué)習(xí)理論的原理設(shè)計(jì)的，它針對(duì)家庭中的()。A、兒子B、女兒C、老年人D、父母親答案：D解析：改善親子關(guān)系的服務(wù)是以父母親和子女關(guān)系的改善為服務(wù)焦點(diǎn)。家庭照顧技巧訓(xùn)練是根據(jù)行為學(xué)習(xí)理論的原理設(shè)計(jì)的，不過(guò)它不是針對(duì)家庭中的年輕子女，而是家庭中的父母親，尤其那些在與孩子溝通交流中感到困難的家長(zhǎng)。這樣能幫助父母親學(xué)習(xí)運(yùn)用更有效的方式與孩子互動(dòng)，增進(jìn)父母親與孩子之間的溝通交流。故選D。28．鄭峰，16歲，從小父母離異。某日，他攜刀在市區(qū)某偏僻處對(duì)路人實(shí)施搶劫，劫得手機(jī)一部。案發(fā)不久，鄭峰被捕。區(qū)法院少年庭就鄭峰涉嫌搶劫一案開(kāi)庭審理。社會(huì)工作者章老師出席庭審，在法庭事實(shí)調(diào)查結(jié)束后，她就鄭峰的家庭環(huán)境、在社區(qū)的一貫表現(xiàn)以及在取保候?qū)徠陂g的悔改表現(xiàn)，做了全面的綜合評(píng)定。法官結(jié)合章老師的評(píng)價(jià)，依法判處鄭峰有期徒刑1年，緩刑1年。宣判后，法官與章老師一同跟鄭峰交流，讓他很受觸動(dòng)。法官說(shuō)：“今天，你就直接跟章老師回到社區(qū)里，以后，章老師就是你的跟蹤幫教老師了，她會(huì)隨時(shí)給你幫助。如果心里感到煩躁、苦悶，可以隨時(shí)給章老師打電話?！鄙鲜霭咐?，章老師為鄭峰提供的服務(wù)是()。A、青少年社會(huì)工作B、矯正社會(huì)工作C、社會(huì)救助社會(huì)工作D、學(xué)校社會(huì)工作答案：B解析：矯正社會(huì)工作是指將社會(huì)工作實(shí)施于司法矯正體系中，是專業(yè)人員或志愿人士在社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀指引下，運(yùn)用社會(huì)工作的理論、知識(shí)、方法和技術(shù)，為犯罪者或具有犯罪傾向的違法人員(如吸毒者)，在審判、監(jiān)禁、社區(qū)矯正，刑釋或強(qiáng)制戒毒期間，提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、生活照顧以及社會(huì)環(huán)境改善等方面服務(wù)，使其消除違法犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正行為模式，適應(yīng)社會(huì)生活的一種社會(huì)福利服務(wù)活動(dòng)。故選B。29．英國(guó)制定《初犯法》是在()年。A、1867B、1877C、1887D、1897答案：C解析：英國(guó)早在1887年就已制定了《初犯法》。該法確立了“感化精神”，但其適用范圍十分狹小。1907年通過(guò)的《感化犯人法》第一次在全國(guó)范圍內(nèi)認(rèn)可感化犯人制度并制定了具體措施。故選C。30．某社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)，在震后的一個(gè)臨時(shí)板房社區(qū)開(kāi)展救助服務(wù)，他們根據(jù)居民的需要和特點(diǎn)，引導(dǎo)青年人成立了“手拉手服務(wù)隊(duì)”，在社區(qū)開(kāi)展志愿服務(wù)。另外，他們還組織居民開(kāi)展了“緣來(lái)一家人”的系列社區(qū)活動(dòng)，使新社區(qū)的鄰里關(guān)系有了較大改善，社區(qū)面容大為好轉(zhuǎn)。在此過(guò)程中，社會(huì)工作者以社區(qū)為基礎(chǔ)推動(dòng)的救助措施屬于()。A、制定災(zāi)區(qū)救助政策B、建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)C、整合駐區(qū)單位資源D、發(fā)揮社區(qū)社會(huì)組織的力量答案：B解析：自然災(zāi)害發(fā)生后，受災(zāi)地區(qū)的社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)功能受到嚴(yán)重破壞。家庭破碎、鄰里失蹤、社區(qū)被毀、村莊消失，正常的生活秩序和社會(huì)交往完全被打亂，社會(huì)生活突然陷入無(wú)序混亂狀態(tài)。社會(huì)工作機(jī)構(gòu)和專業(yè)人員要積極運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)方法，通過(guò)團(tuán)體工作以及社區(qū)發(fā)展的方式為受災(zāi)人員重建和修復(fù)社會(huì)關(guān)系，加強(qiáng)社會(huì)支持系統(tǒng)的力量。題中，社會(huì)工作者引導(dǎo)青年人開(kāi)展志愿服務(wù)，開(kāi)展一系列社區(qū)活動(dòng)，這些措施都屬于建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容。故選B。31．根據(jù)《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》規(guī)定，我國(guó)殘疾人勞動(dòng)就業(yè)實(shí)行()的方針。A、個(gè)人自主就業(yè)B、政府統(tǒng)一安置就業(yè)C、集中與分散相結(jié)合D、分散安置就業(yè)答案：C解析：殘疾人勞動(dòng)就業(yè)，實(shí)行集中與分散相結(jié)合的方針，采取優(yōu)惠政策和扶持保護(hù)措施，通過(guò)多渠道、多層次、多種形式，使殘疾人勞動(dòng)就業(yè)逐步普及、穩(wěn)定、合理。32．下列各項(xiàng)屬于保護(hù)殘疾人勞動(dòng)權(quán)的是()。A、扶持殘疾人福利性企業(yè)、事業(yè)組織B、通過(guò)電視、圖書等反映殘疾人生活C、國(guó)家對(duì)生活確有困難的殘疾人給予救濟(jì)D、家庭應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)殘疾人參加社會(huì)保險(xiǎn)答案：A解析：國(guó)家保障殘疾人勞動(dòng)的權(quán)利。各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)對(duì)殘疾人勞動(dòng)就業(yè)統(tǒng)籌規(guī)劃，為殘疾人創(chuàng)造勞動(dòng)就業(yè)條件。為保障殘疾人的勞動(dòng)權(quán)利的實(shí)現(xiàn)，《殘疾人保障法》和《殘疾人就業(yè)條例》作了以下具體規(guī)定：①在殘疾人就業(yè)方式方面，規(guī)定殘疾人勞動(dòng)就業(yè)實(shí)行集中與分散相結(jié)合的方針，采取優(yōu)惠政策和扶持保護(hù)措施，通過(guò)多渠道、多層次、多種形式，使殘疾人勞動(dòng)就業(yè)逐步普及、穩(wěn)定、合理。②在殘疾人就業(yè)促進(jìn)方面，國(guó)家對(duì)殘疾人福利性企業(yè)事業(yè)組織和城鄉(xiāng)殘疾人個(gè)體勞動(dòng)者，實(shí)行稅收減免政策和其他扶持政策。③在殘疾人就業(yè)保護(hù)和培訓(xùn)方面，國(guó)家保護(hù)殘疾人福利性企業(yè)事業(yè)組織的財(cái)產(chǎn)所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，其合法權(quán)益不受侵犯。B項(xiàng)屬于保障殘疾人的文化生活權(quán);CD兩項(xiàng)屬于保護(hù)殘疾人的社會(huì)福利權(quán)。故選A。33．根據(jù)《基金會(huì)管理?xiàng)l例》關(guān)于公募基金會(huì)與非公募基金會(huì)的規(guī)定，下列行為正確的是()。A、某省古跡遺址保護(hù)基金會(huì)準(zhǔn)備啟動(dòng)古跡遺址保護(hù)項(xiàng)目，被業(yè)務(wù)主管單位告知應(yīng)當(dāng)在登記管理機(jī)關(guān)指定的全省性報(bào)刊和基金會(huì)自愿選擇的其他媒體上，向社會(huì)公布所開(kāi)展的公益項(xiàng)目種類以及申請(qǐng)和評(píng)審程序B、某省一非公募基金會(huì)為提高群眾慈善意識(shí)，在住所地的銀行和大型商場(chǎng)柜臺(tái)旁，設(shè)置宣傳欄，發(fā)放基金會(huì)有關(guān)宣傳資料，并擺放慈善箱，接受群眾捐贈(zèng)C、某地方性公募基金會(huì)的宗旨是癌癥預(yù)防與救助，其住所地設(shè)在某縣城。2016年基金會(huì)啟動(dòng)“關(guān)愛(ài)貧困癌癥患者”計(jì)劃，不但在該縣城多方動(dòng)員社會(huì)捐助，而且在本省主要媒體上進(jìn)行廣泛宣傳，公開(kāi)募得款物近300萬(wàn)元D、某小型非公募基金會(huì)2015年年末基金余額為450萬(wàn)元，發(fā)起人原準(zhǔn)備2016年初增加捐贈(zèng)100萬(wàn)元，但受金融危機(jī)影響，實(shí)際捐贈(zèng)為50萬(wàn)元。基金會(huì)決定2016年減少資助金額，公益事業(yè)支出不超過(guò)35萬(wàn)元，工作人員的工資福利和行政辦公支出不超過(guò)今年總支出的8%答案：A解析：A項(xiàng)，《基金會(huì)管理?xiàng)l例》和《基金會(huì)信息發(fā)布辦法》規(guī)定，基金會(huì)開(kāi)展公益資助項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布所開(kāi)展的公益資助項(xiàng)目種類以及申請(qǐng)、評(píng)審程序;B項(xiàng)，非公募基金會(huì)不得面向公眾募捐;C項(xiàng)，全國(guó)性公募基金會(huì)可以在全國(guó)范圍內(nèi)面向公眾募捐，地方性公募基金會(huì)只能在一定地域內(nèi)面向公眾募捐;D項(xiàng)，基金會(huì)財(cái)產(chǎn)的管理和使用中規(guī)定，非公募基金會(huì)每年用于從事章程規(guī)定的公益事業(yè)支出，不得低于上一年基金余額的8%。該小型非公募基金會(huì)2015年年末基金余額為450萬(wàn)元，所以2016年其公益事業(yè)的支出不得低于：450×8%=36(萬(wàn)元)。故選A。34．對(duì)于持有農(nóng)村五保供養(yǎng)證的未成年人，我國(guó)教育救助的目標(biāo)是()。A、基本實(shí)現(xiàn)普通中小學(xué)免費(fèi)教育B、基本實(shí)現(xiàn)高中教育階段的免費(fèi)教育C、完全免除書費(fèi)和其他雜費(fèi)D、基本保障其學(xué)習(xí)和生活正常進(jìn)行答案：A解析：各級(jí)民政、教育行政部門對(duì)城鄉(xiāng)特殊困難未成年人教育救助工作的目標(biāo)包括：①對(duì)持有農(nóng)村五保供養(yǎng)證和屬于城市“三無(wú)”對(duì)象的未成年人，基本實(shí)現(xiàn)普通中小學(xué)免費(fèi)教育;②對(duì)持有城鄉(xiāng)最低生活保障證和農(nóng)村特困戶救助證家庭的子女在義務(wù)教育階段基本實(shí)現(xiàn)“兩免一補(bǔ)”(免雜費(fèi)、免書本費(fèi)、補(bǔ)助寄宿生活費(fèi))，高中教育階段要提供必要的學(xué)習(xí)和生活補(bǔ)助。故選A。35．為了解上班族的需要，社會(huì)工作者對(duì)社區(qū)內(nèi)的上班族家庭進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，他們對(duì)家政服務(wù)的要求最大，根據(jù)布賴德肖對(duì)社區(qū)需要的分類，上班族對(duì)家政服務(wù)的需要屬于()。A、安全需要B、規(guī)范性需要C、歸屬需要D、感覺(jué)性需要答案：D解析：當(dāng)個(gè)人被問(wèn)及是否需要某一特定服務(wù)時(shí)，其反應(yīng)就是感覺(jué)性需要。這是假定從個(gè)人受訪的自我陳述中可以反映出個(gè)人期望的需求和想要的服務(wù)。在社區(qū)中，當(dāng)大部分居民感覺(jué)到某些需要與期望不能滿足，并把它們說(shuō)出來(lái)時(shí)，那便是居民的感覺(jué)性需要。題中，上班族對(duì)家政服務(wù)的需要屬于感覺(jué)性需要。36．由于存在“代溝”或缺乏溝通技巧而使血多家庭發(fā)生親子沖突，社會(huì)工作者通過(guò)對(duì)父母的專業(yè)輔導(dǎo)和對(duì)孩子的介入，調(diào)解親子關(guān)系。這種工作方法是一種()。A、家庭暴力介入B、婚姻關(guān)系輔導(dǎo)C、解決特殊困難D、代際沖突輔導(dǎo)答案：D37．針對(duì)部分高三學(xué)生因?qū)W習(xí)任務(wù)繁重，出現(xiàn)焦慮、失眠，學(xué)習(xí)效率下降的情況，社會(huì)工作者小于舉辦了一個(gè)“放飛心靈”小組，目的是幫助高三學(xué)生學(xué)習(xí)自我減壓方法，釋放壓力，調(diào)適心情，降低焦慮，提高學(xué)習(xí)效率。該小組依據(jù)的是()。A、阿德勒式小組理論B、精神分析小組理論C、行為治療小組理論D、完型治療小組理論答案：C解析：行為治療是指以各學(xué)習(xí)理論流派為基礎(chǔ)建立起來(lái)的多樣化的技術(shù)和方法的應(yīng)用。其基本假設(shè)是：所有的問(wèn)題行為，非理性的認(rèn)知方法、情緒都是后天學(xué)習(xí)的結(jié)果，它們可以經(jīng)由新的學(xué)習(xí)歷程而得以矯正，從而發(fā)展出一套控制自己的人生、有效處理當(dāng)前和未來(lái)問(wèn)題的方法。常見(jiàn)的行為治療小組包括社會(huì)技能訓(xùn)練小組、肯定訓(xùn)練小組、壓力管理小組、自我指導(dǎo)行為改變小組等。故選C。38．小組工作中期轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是協(xié)助組員()。A、重新建構(gòu)小組B、建立小組契約C、保持小組經(jīng)驗(yàn)D、增強(qiáng)行動(dòng)勇氣答案：A解析：社會(huì)工作者在轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)在于處理小組沖突。具體來(lái)說(shuō)是：①處理抗拒行為;②協(xié)調(diào)和處理沖突;③保持組員對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí);④協(xié)助組員重新建構(gòu)小組;⑤適當(dāng)控制小組的進(jìn)程。39．學(xué)齡前階段是指()歲。A、3~5B、3~6C、4~6D、5~8答案：B解析：學(xué)齡前階段為3~6歲，這一階段的生理特征是智力發(fā)展迅速，兒童活動(dòng)范圍擴(kuò)大;在心理方面，動(dòng)作和語(yǔ)言能力發(fā)展迅速;在社會(huì)性發(fā)展方面也不斷由低級(jí)向高級(jí)發(fā)展。40．某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在開(kāi)展老年人入院評(píng)估時(shí)，充分發(fā)揮機(jī)構(gòu)內(nèi)醫(yī)生、護(hù)士和社會(huì)工作者的優(yōu)勢(shì)，相互配合完成老年人身體、心理、社交等多方面的評(píng)估。從機(jī)構(gòu)運(yùn)作功能的角度看，上述安排屬于()。A、授權(quán)B、溝通C、命令D、協(xié)調(diào)答案：D解析：協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中各部門的活動(dòng)化為一致性行動(dòng)的過(guò)程，通過(guò)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，順利執(zhí)行各部門的活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。協(xié)調(diào)的目的包括：一是促進(jìn)各部門的密切配合、分工合作，從而如期實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo);二是推動(dòng)各部門和員工步調(diào)一致，化個(gè)別努力為集體合作的行動(dòng)，增進(jìn)組織效率。故選D。41．人的需要和動(dòng)物的需要的本質(zhì)區(qū)別是人的需要具有()。A、社會(huì)性B、需求性C、功能性D、獨(dú)特性答案：A解析：人的需要和動(dòng)物的需要有著本質(zhì)的不同。人的需要具有社會(huì)性，它的發(fā)展變化受到社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展的制約。即使是人的生物性需要，其實(shí)現(xiàn)方式也受到生產(chǎn)和生活方式的制約。故選A。42．在與物業(yè)溝通中，一些居民骨干希望物業(yè)能夠提升服務(wù)質(zhì)量，但由于不善言辭，無(wú)法清晰地表述自己的觀點(diǎn)。對(duì)此，社會(huì)工作者計(jì)劃為社區(qū)居民骨干提供培訓(xùn)。下列培訓(xùn)內(nèi)容中，較適宜的是()。A、主持會(huì)議技巧B、演講技巧C、總結(jié)歸納技巧D、溝通與游說(shuō)技巧答案：D解析：要想居民骨干能夠獨(dú)擋一面，社會(huì)工作者就要根據(jù)居民骨干的能力給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。社會(huì)工作者一般通過(guò)訓(xùn)練、實(shí)習(xí)、示范、閱讀文章、觀看影音教材、親身體驗(yàn)、觀察、討論和角色扮演來(lái)提升居民骨干的能力，并教導(dǎo)人際關(guān)系、主持會(huì)議、演講、組織、資源動(dòng)員、溝通、管理、帶領(lǐng)小組、游說(shuō)談判、總結(jié)歸納等多方面技巧。題中，居民骨干不善言辭，無(wú)法清晰表達(dá)自己的觀點(diǎn)，則要提高其溝通與游說(shuō)技巧。43．公信力是指組織機(jī)構(gòu)獲得的認(rèn)可和信任，對(duì)公益組織來(lái)說(shuō)非常重要，直接影響到公益組織募集資金的能力。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的公信力是指社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)獲得()以及公眾信任的能力。A、資源提供者B、政府和社會(huì)C、服務(wù)的對(duì)象D、主管的部門答案：B解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力的含義。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的公信力是指社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)獲得政府、社會(huì)和公眾信任的能力。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了它的承諾就會(huì)獲得各方信任，就具有公信力。故選B。44．社會(huì)工作者小周發(fā)現(xiàn)，某中學(xué)出現(xiàn)行為偏差問(wèn)題學(xué)生的家庭背景都很相似，基本上以學(xué)校附近某商品批發(fā)市場(chǎng)的商戶為主，小周了解到這類學(xué)生家長(zhǎng)平時(shí)忙于生意，對(duì)孩子的關(guān)心以滿足物質(zhì)需要為主。小周決定對(duì)這些家庭進(jìn)行家訪，將孩子在學(xué)校的情況與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，希望通過(guò)改變家長(zhǎng)的做法調(diào)整學(xué)生的偏差行為。小周的上述做法屬于社會(huì)工作領(lǐng)域中的()。A、家庭社會(huì)工作B、社會(huì)救助社會(huì)工作C、學(xué)校社會(huì)工作D、矯正社會(huì)工作答案：C解析：學(xué)校社會(huì)工作主要是以幫助學(xué)生正常學(xué)習(xí)和健康成長(zhǎng)為目的的專業(yè)服務(wù)。其中有一類學(xué)校社會(huì)工作是把社會(huì)工作延伸到學(xué)校之外，包括聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)家—校溝通、對(duì)離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開(kāi)展社區(qū)教育以利于學(xué)生學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等，這是社區(qū)—學(xué)校社會(huì)工作。題中，小周的做法屬于學(xué)校社會(huì)工作中的社區(qū)—學(xué)校社會(huì)工作。45．經(jīng)過(guò)需求評(píng)估和可利用資源的確認(rèn)后設(shè)計(jì)一整套服務(wù)，并且通過(guò)各種服務(wù)的聯(lián)結(jié)最終促使服務(wù)對(duì)象學(xué)會(huì)獨(dú)立自主，這就是個(gè)案管理提供的()服務(wù)。A、包裹式B、全面式C、專業(yè)化D、個(gè)案化答案：A解析：個(gè)案管理的包裹式服務(wù)。所謂包裹式服務(wù)，是指經(jīng)過(guò)需求評(píng)估和可利用資源的確認(rèn)后設(shè)計(jì)一整套服務(wù)，并且通過(guò)各種服務(wù)的聯(lián)結(jié)最終促使服務(wù)對(duì)象學(xué)會(huì)獨(dú)立自主。個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)服務(wù)的連續(xù)性，既包括時(shí)間上的連續(xù)性，也包括服務(wù)的完整性，以此來(lái)保障服務(wù)對(duì)象所獲得的各項(xiàng)服務(wù)之間緊密的聯(lián)結(jié)。故選A。46．盲人小張，有一天出去散步，被盲道上停放的一輛自行車撞倒，這侵犯了盲人小張的()。A、環(huán)境友好權(quán)B、社會(huì)保障權(quán)C、康復(fù)權(quán)D、精神文化生活權(quán)答案：A解析：環(huán)境友好權(quán)是指殘疾人享受平等參與社會(huì)生活的無(wú)障礙環(huán)境的權(quán)利。無(wú)障礙環(huán)境是殘疾人平等參與社會(huì)生活的前提條件，包括物理環(huán)境無(wú)障礙、信息環(huán)境無(wú)障礙、公共服務(wù)無(wú)障礙和政治參與無(wú)障礙。為殘疾人建設(shè)無(wú)障礙環(huán)境是殘疾人權(quán)益保護(hù)的重要內(nèi)容之一。本題中，盲人小張被盲道上停放的一輛自行車撞倒，是環(huán)境友好權(quán)遭到侵犯的表現(xiàn)。故選A。47．針對(duì)婦女建立的社區(qū)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)中，幫助有類似需求或需要的服務(wù)對(duì)象建立互助小組，使她們能以自助助人的方式相互支持，這樣的支持網(wǎng)絡(luò)是()。A、婦女自助互助支持網(wǎng)絡(luò)B、婦女志愿者支持網(wǎng)絡(luò)C、社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)D、社區(qū)需求支持網(wǎng)絡(luò)答案：A48．小趙長(zhǎng)期遭受家庭暴力，認(rèn)為自己沒(méi)本事，只能嫁雞隨雞，被虐待是自己命不好。如果依據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論在個(gè)人層面開(kāi)展服務(wù)，社會(huì)工作者恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。A、著重從小趙兒童期的經(jīng)歷來(lái)分析其宿命論的根源B、引導(dǎo)小趙與丈夫一起更好地掌握夫妻良性互動(dòng)的技巧C、協(xié)助小趙消除無(wú)力感并相信自己有解決問(wèn)題的能力D、尊重小趙的看法并引導(dǎo)其重新理解過(guò)去經(jīng)歷的積極意義答案：C解析：在家庭暴力中，服務(wù)對(duì)象所遇到的問(wèn)題常常就是權(quán)能被壓制，個(gè)人產(chǎn)生無(wú)權(quán)感。一些受到家庭暴力折磨的婦女，由于長(zhǎng)期受到丈夫的虐待，已經(jīng)失去了反抗的力量。在社會(huì)工作者看來(lái)，這些婦女并非沒(méi)有權(quán)能，而是生活環(huán)境的限制使她的個(gè)人權(quán)能被壓制了，甚至她自己也認(rèn)為自己無(wú)力反抗丈夫的暴力。社會(huì)工作者以增強(qiáng)權(quán)能的觀點(diǎn)來(lái)幫助服務(wù)對(duì)象建立自信和自我控制能力，使其認(rèn)識(shí)到自己是有能力的。社會(huì)工作者一方面采取措施控制她丈夫的暴力行為;另一方面幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自己在過(guò)去生活中所表現(xiàn)出來(lái)的長(zhǎng)處.讓她認(rèn)識(shí)到自己是有能力的，消除她的無(wú)力感，以幫助她逐漸走家庭暴力的陰影。故選C。49．某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)讓老王擔(dān)任新人職社會(huì)工作者小張的督導(dǎo)。下列老王的工作中，體現(xiàn)行政性督導(dǎo)內(nèi)容的是()。A、老王向小張介紹機(jī)構(gòu)的部門及分工B、老王向小張講解機(jī)構(gòu)服務(wù)對(duì)象特征C、老王向小張分析機(jī)構(gòu)服務(wù)介入特點(diǎn)D、老王向小張解釋機(jī)構(gòu)目標(biāo)選擇方向答案：A解析：督導(dǎo)者在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中是行政科層結(jié)構(gòu)的連接點(diǎn)，行政性督導(dǎo)主要提供“組織的結(jié)構(gòu)性”和“完成工作所需資源的可近性”支持。通過(guò)督導(dǎo)引導(dǎo)和說(shuō)明，新進(jìn)社會(huì)工作者可以明確掌握機(jī)構(gòu)信息、崗位職責(zé)、工作規(guī)范，這將有助于社會(huì)工作者熟悉機(jī)構(gòu)環(huán)境和工作環(huán)境，降低不確定性引發(fā)的壓力，協(xié)助其盡快整合融入機(jī)構(gòu)中。故答案選A。50．藍(lán)藍(lán)的父親有酗酒的習(xí)慣，而且每次醉酒之后都會(huì)破口大罵其母親，嚴(yán)重的時(shí)候還會(huì)動(dòng)手，如果判斷藍(lán)藍(lán)父親的這種行為是異常行為，那么判定的標(biāo)準(zhǔn)是()。A、行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)B、主觀評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)C、社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)D、統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)答案：A解析：行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)是劃分正常行為與偏差行為常用的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。在正常情況下，人體維持著生理、心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會(huì)生活的需要適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會(huì)的準(zhǔn)則，能根據(jù)社會(huì)要求和道德規(guī)范行事，就是適應(yīng)性行為。如果由于器質(zhì)的或功能的缺陷使個(gè)體能力受損，不能按照社會(huì)認(rèn)可的方式行事，其行為后果對(duì)本人或社會(huì)是不適當(dāng)?shù)?，則被認(rèn)為行為產(chǎn)生偏差。51．“社區(qū)”一詞被普遍用于的范疇不包括()。A、社會(huì)學(xué)B、心理學(xué)C、宗教D、哲學(xué)答案：B解析：“社區(qū)”一詞被普遍用于的范疇包括：社會(huì)學(xué)、哲學(xué)、宗教及政治學(xué)等范疇，不包括心理學(xué)。故選B。52．大學(xué)生小亞成為了某機(jī)構(gòu)的志愿者，機(jī)構(gòu)對(duì)新招募的志愿者進(jìn)行了各方面的訓(xùn)練，按照志愿者培訓(xùn)的常規(guī)內(nèi)容，小亞接受的訓(xùn)練中不包括()方面。A、知識(shí)B、信仰C、技巧D、態(tài)度答案：B解析：志愿者訓(xùn)練對(duì)促進(jìn)志愿者的工作表現(xiàn)，增進(jìn)工作滿足感和提升志愿服務(wù)工作整體素質(zhì)具有重要意義。志愿者訓(xùn)練包括知識(shí)、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流。53．張大媽最近被醫(yī)院確認(rèn)患上了阿爾茨海默病，當(dāng)獲悉所在社區(qū)有針對(duì)該類患者的社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)后，她的老伴張大爺來(lái)向社會(huì)工作者小李求助。在講述了張大媽的情況后，小李對(duì)張大爺說(shuō)：“您說(shuō)的情況我都清楚了，先填個(gè)表吧。”根據(jù)上述情境，此時(shí)處于個(gè)案工作階段中的()。A、申請(qǐng)接案B、問(wèn)題診斷C、制訂計(jì)劃D、開(kāi)展服務(wù)答案：A解析：社會(huì)工作對(duì)于前來(lái)尋求幫助的人首先要做的是，傾聽(tīng)求助對(duì)象的要求，初步評(píng)估求助對(duì)象的問(wèn)題，與有需要的求助對(duì)象協(xié)商，看他是否愿意成為自己的服務(wù)對(duì)象，并且與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)合作關(guān)系。這個(gè)過(guò)程就是社會(huì)工作通常所說(shuō)的申請(qǐng)與接案。如果求助對(duì)象確實(shí)需要及時(shí)的幫助，社會(huì)工作者就需要提醒求助對(duì)象提出正式的服務(wù)申請(qǐng)。求助對(duì)象提出服務(wù)申請(qǐng)的方式既可以是書面的(如填寫機(jī)構(gòu)的服務(wù)申請(qǐng)單)。也可以是口頭的(如向社會(huì)工作者提出服務(wù)申請(qǐng)，由社會(huì)工作者填寫，或者社會(huì)工作者向求助對(duì)象口頭服務(wù)申請(qǐng)的需要)。54．在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，建立社會(huì)工作專業(yè)督導(dǎo)制度有助于機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保障不同部門和員工個(gè)人的工作能夠充分協(xié)調(diào)和整合。一般而言，機(jī)構(gòu)都會(huì)賦予督導(dǎo)者()的權(quán)威和責(zé)任，促進(jìn)機(jī)構(gòu)工作的順利完成。A、知識(shí)上B、技術(shù)上C、行政上D、咨詢上答案：C解析：本題考核的是督導(dǎo)在社會(huì)工作中的意義。為促進(jìn)服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)無(wú)論規(guī)模大小，都需要建立科層管理體系，來(lái)保證不同部門和員工個(gè)人的丁作能夠充分協(xié)調(diào)和整合。機(jī)構(gòu)通過(guò)建立督導(dǎo)制度，賦予督導(dǎo)以行政上的權(quán)威和責(zé)任，有助于工作的順利完成。55．下列各項(xiàng)不屬于家庭的功能的是()。A、情感支持B、社會(huì)化C、繁衍后代D、行為塑造答案：D解析：家庭的功能是指家庭對(duì)其成員所起的積極作用。具體來(lái)講，家庭有情感支持、性愛(ài)滿足、繁衍后代、社會(huì)化和經(jīng)濟(jì)等功能。56．某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在年底重新規(guī)劃下一年度志愿者人力資源管理工作。關(guān)于志愿者人力資源“需求評(píng)定”的說(shuō)法，正確的是()。A、評(píng)估服務(wù)對(duì)象對(duì)志愿者的喜好傾向B、評(píng)估服務(wù)對(duì)象對(duì)志愿者的素質(zhì)要求C、評(píng)估本年度志愿者參與服務(wù)的動(dòng)機(jī)D、評(píng)估本年度志愿者參與服務(wù)的能力答案：C解析：志愿者人力資源“需求評(píng)定”：了解機(jī)構(gòu)對(duì)人力資源需求的方向，調(diào)查所需要的人力及目前志愿者參與動(dòng)機(jī)和形態(tài)，故答案選C項(xiàng)。故選C。57．上題中，社會(huì)工作者為王女士和其他單親母親建立了一種社區(qū)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。這種支持網(wǎng)絡(luò)屬于()。A、婦女自助互助支持網(wǎng)絡(luò)B、婦女志愿者支持網(wǎng)絡(luò)C、社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)D、社區(qū)需求支持網(wǎng)絡(luò)答案：A58．社區(qū)工作者小英在對(duì)社區(qū)中的“噪音困擾”問(wèn)題的分析中，為更好地判斷該問(wèn)題的大小和嚴(yán)重程度，她集中了解相關(guān)情況：受到這一社區(qū)問(wèn)題影響的居民人數(shù)有多少居民在社區(qū)生活的哪些方面受到了該問(wèn)題怎樣的影響該問(wèn)題持續(xù)的時(shí)間有多久問(wèn)題集中出現(xiàn)在哪些地點(diǎn)和哪些人群身上涉及哪些價(jià)值觀沖突這集中體現(xiàn)了在社區(qū)問(wèn)題分析中的()。A、描述問(wèn)題B、界定問(wèn)題C、明確問(wèn)題的范圍D、問(wèn)題的起源和動(dòng)力答案：C解析：明確問(wèn)題的范圍分析社區(qū)問(wèn)題時(shí)還需要弄清楚問(wèn)題的范圍，以判斷問(wèn)題的大小和嚴(yán)重程度。為此，社會(huì)工作者有必要了解以下情況：受到這一社區(qū)問(wèn)題影響的居民人數(shù)有多少居民在社區(qū)生活的哪些方面受到了該問(wèn)題怎樣的影響該問(wèn)題持續(xù)的時(shí)間有多久，問(wèn)題集中出現(xiàn)在哪些地點(diǎn)和哪些人群身上涉及哪些價(jià)值觀沖突對(duì)現(xiàn)狀的改變會(huì)對(duì)居民個(gè)體和社區(qū)整體帶來(lái)怎樣的得失和影響。故選C。59．居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式的重要任務(wù)，社會(huì)工作者一般會(huì)采取()的方式來(lái)進(jìn)行。A、小組討論B、經(jīng)驗(yàn)分享C、個(gè)別輔導(dǎo)D、社區(qū)參與答案：C解析：居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式的重要任務(wù)，社會(huì)工作者一般會(huì)采取個(gè)別輔導(dǎo)的方式來(lái)進(jìn)行，教育的內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)策略、行政方法管理、動(dòng)員居民的技巧等方面。60．7歲的陽(yáng)陽(yáng)在嬌慣中長(zhǎng)大，當(dāng)其想法不能得到滿足時(shí)，父母會(huì)因其哭鬧而妥協(xié)，陽(yáng)陽(yáng)成了整個(gè)家庭的“小太陽(yáng)”。根據(jù)結(jié)構(gòu)式家庭治療模式，該家庭關(guān)系結(jié)構(gòu)屬于()。A、倒三角B、糾纏C、三角纏D、疏離答案：A解析：有些家庭的權(quán)力并不集中在父母親手里，而由孩子掌握，這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)權(quán)力結(jié)構(gòu)的倒置現(xiàn)象，稱為倒三角。故選A。二、多選題1．問(wèn)卷調(diào)查的缺點(diǎn)包括()。A、問(wèn)卷調(diào)查要求調(diào)查員有較好素質(zhì)，這在大規(guī)模研究中較難達(dá)到B、問(wèn)卷調(diào)查要求被研究者有一定文化，對(duì)地域、職業(yè)等有一定要求C、采用匿名訪問(wèn)，不利于獲得真實(shí)信息D、某些類型的問(wèn)卷調(diào)查中調(diào)查員無(wú)法當(dāng)面指導(dǎo)和記錄，填答質(zhì)量可能難以保證答案：ABD解析：?jiǎn)柧碚{(diào)查的缺點(diǎn)在于以下幾個(gè)方面：①問(wèn)卷調(diào)查要求調(diào)查員有較好素質(zhì)，這在大規(guī)模研究中較難達(dá)到;②問(wèn)卷調(diào)查要求被研究者有一定文化，對(duì)地域、職業(yè)等有一定要求;③某些類型的問(wèn)卷調(diào)查中調(diào)查員無(wú)法當(dāng)面指導(dǎo)和記錄，填答質(zhì)量可能難以保證。2．下列對(duì)家庭的理解正確的有()。A、家庭成員擁有共同分享的歷史和未來(lái)B、寄養(yǎng)家庭是通過(guò)法律長(zhǎng)久收養(yǎng)子女的家庭C、一個(gè)家庭不可以同時(shí)屬于兩個(gè)或者兩個(gè)以上的不同類型的家庭D、家庭是依靠血緣、婚姻或者法律聯(lián)結(jié)起來(lái)的一群人組成的答案：AD解析：B項(xiàng)，領(lǐng)養(yǎng)家庭是通過(guò)法律長(zhǎng)久收養(yǎng)子女的家庭，寄養(yǎng)家庭是父母親暫時(shí)托管和撫養(yǎng)未成年的子女的家庭;C項(xiàng)，一個(gè)家庭可以同時(shí)屬于兩個(gè)或者兩個(gè)以上的不同類型的家庭，例如，一個(gè)領(lǐng)養(yǎng)家庭同時(shí)也可以是聯(lián)合家庭。故選AD。3．陶濤是個(gè)學(xué)習(xí)成績(jī)很好的學(xué)生，但與同學(xué)相處關(guān)系不是很好，在同學(xué)眼中他是個(gè)很高傲的人，總是看不起學(xué)習(xí)差的人。其實(shí)在他心中卻認(rèn)為，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是靠刺激獲得的，只有貶低那些人，才能激發(fā)其自尊自強(qiáng)，他對(duì)于自己對(duì)別人的傷害從來(lái)不會(huì)道歉，并認(rèn)為這是成長(zhǎng)要付出的代價(jià)。作為一名社會(huì)工作者，在促進(jìn)陶濤提升正面行動(dòng)能力方面，應(yīng)該()。A、引導(dǎo)陶濤對(duì)其他同學(xué)做出善意的、具有建設(shè)性的批評(píng)B、鼓勵(lì)其他同學(xué)試著和陶濤友好相處C、指導(dǎo)陶濤學(xué)會(huì)贊賞別人D、引導(dǎo)陶濤理解道歉的重要性答案：ACD解析：行動(dòng)能力是指能夠展現(xiàn)出為社會(huì)接納的常規(guī)社交行為的能力，包括語(yǔ)言及非語(yǔ)言的行為。在促進(jìn)學(xué)生提升行動(dòng)能力方面，學(xué)校社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括：①注重改善學(xué)生的常規(guī)社交行為，教導(dǎo)學(xué)生如何分辨善意批評(píng)和惡意批評(píng)，明白惡意批評(píng)不能帶來(lái)正面的效果，引導(dǎo)學(xué)生做出善意的、具有建設(shè)性的批評(píng)行動(dòng);②幫助學(xué)生學(xué)會(huì)道歉;③指導(dǎo)學(xué)生如何贊賞別人和正確回應(yīng)別人的贊賞;④引導(dǎo)學(xué)生探討寬恕的意義。故選ACD。4．企業(yè)社會(huì)工作主要是把社會(huì)工作的專業(yè)理念和工作手法應(yīng)用到企業(yè)這一社會(huì)系統(tǒng)中，它提供社會(huì)服務(wù)的對(duì)象包括()。A、職工個(gè)體及職工家屬B、企業(yè)整體或者企業(yè)內(nèi)所有的部門C、職工群體D、一個(gè)行業(yè)答案：ACD解析：企業(yè)社會(huì)工作對(duì)象包括：職工個(gè)體及職工家屬、職工群體、企業(yè)整體或企業(yè)內(nèi)的管理部門、一個(gè)行業(yè)或一個(gè)社區(qū)、整體社會(huì)。B項(xiàng)，“企業(yè)內(nèi)所有的部門”擴(kuò)大了企業(yè)社會(huì)工作對(duì)象的范圍，應(yīng)為“企業(yè)內(nèi)的管理部門”。故選ACD。5．某市社會(huì)工作機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期以來(lái)積極通過(guò)電視、廣播、公益廣告、機(jī)構(gòu)咨詢熱線、定期講座等多種方式向市民宣傳不能對(duì)殘疾人產(chǎn)生誤解及歧視。他們經(jīng)常對(duì)多戶殘疾人的生活狀況進(jìn)行調(diào)查，每月都將最有困難的一批殘疾人列為重點(diǎn)幫助對(duì)象，介紹他們困難的生活和境遇，爭(zhēng)取尋求各方對(duì)他們的幫助，而且將有關(guān)本市的殘疾人的生活狀況都定期進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明，并將說(shuō)明定期呈上政府，積極協(xié)助政府制定殘疾人的保障和福利政策。該市社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的工作贏得了包括殘疾人在內(nèi)的廣大市民的廣泛好評(píng)。該社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的工作體現(xiàn)出殘疾人社會(huì)康復(fù)工作應(yīng)該注意的問(wèn)題有()。A、社會(huì)工作者首先應(yīng)該對(duì)殘疾人有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)B、社會(huì)康復(fù)的實(shí)現(xiàn)一方面要靠殘疾人自己的不懈努力;另一方面則依靠社會(huì)對(duì)其提供盡可能的幫助C、社會(huì)康復(fù)的各種措施，有的是針對(duì)殘疾人個(gè)人的，有的是社會(huì)整體性的，因此要認(rèn)識(shí)到殘疾人的康復(fù)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工作D、社會(huì)工作者的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)遵循職業(yè)評(píng)定、職業(yè)咨詢、職業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)四個(gè)程序答案：ABC解析：D項(xiàng)，社會(huì)工作者的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)遵循職業(yè)咨詢、職業(yè)評(píng)估、職業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)四個(gè)程序。故選ABC。6．對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)新東西時(shí)的注意事項(xiàng)有()。A、學(xué)的內(nèi)容要貼近個(gè)人的生活，注重知識(shí)的實(shí)用性B、有練習(xí)新行為的機(jī)會(huì)C、知識(shí)要跟上時(shí)代的步伐D、善于利用新的科技進(jìn)行輔助學(xué)習(xí)答案：AB解析：人思維記憶的過(guò)程會(huì)隨著人體功能器官的老化而有所改變。對(duì)許多老年人來(lái)說(shuō)，記東西的能力并沒(méi)有隨著年老而有太多損傷，但處理形成記憶的信息的能力卻有了改變。知覺(jué)速度下降，處理信息的速度要比年輕時(shí)慢。對(duì)老年人來(lái)說(shuō)學(xué)東西有兩點(diǎn)很重要：①學(xué)的內(nèi)容要貼近個(gè)人的生活，注重知識(shí)的實(shí)用性;②有練習(xí)新行為的機(jī)會(huì)。故選AB。7．在國(guó)內(nèi)展開(kāi)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)有()。A、居民健康檔案管理B、老年人健康管理C、對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的減免和補(bǔ)助D、重性精神疾病患者管理答案：ABD解析：根據(jù)我國(guó)衛(wèi)生部《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(2011年版)》中的規(guī)定，在國(guó)內(nèi)展開(kāi)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)有11項(xiàng)，包括城鄉(xiāng)居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種、0~6歲兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、高血壓患者健康管理、2型糖尿病患者健康管理、重性精神疾病患者管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理以及衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)規(guī)范。故選ABD。8．麗麗的丈夫經(jīng)常因?yàn)楝嵤聦?duì)她破口大罵，最后發(fā)展到動(dòng)手打她，麗麗向所在地的社會(huì)工作者救助。針對(duì)上述家庭暴力現(xiàn)象，社會(huì)工作者可采取的介入措施有()。A、組織麗麗與其丈夫進(jìn)行面對(duì)面地溝通B、為麗麗申請(qǐng)物質(zhì)救助并組織捐款活動(dòng)C、為麗麗和其他受害婦女開(kāi)展小組工作D、呼吁本社區(qū)居民關(guān)注身邊的家暴問(wèn)題答案：ACD解析：本題中麗麗主要面臨的問(wèn)題是丈夫?qū)λ募彝ケ┝?，并沒(méi)有涉及物質(zhì)方面的救助問(wèn)題。故選ACD。9．下列關(guān)于老年人的需要和問(wèn)題的敘述中，錯(cuò)誤的有()。A、后事的置辦和孫輩的撫養(yǎng)一般不屬于老年人的需要B、認(rèn)知和智力的衰退是老年人的普遍問(wèn)題C、現(xiàn)代社會(huì)醫(yī)療科技和技術(shù)的革新是老年人的福音但也加劇了社會(huì)問(wèn)題D、老年人畢生積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不再像從前受到敬仰，這也導(dǎo)致了代際隔閡答案：AB解析：A項(xiàng)，老年是人生最后一個(gè)歷程和階段，許多老人十分關(guān)心安排好身后事宜，包括子女的生活、財(cái)產(chǎn)的處置、墓地的購(gòu)置、后事的操辦等方面;B項(xiàng)，智力并非隨著年齡而衰退，實(shí)際上老年人的結(jié)晶智力比年輕人還要多，老年人只是處理信息的速度會(huì)隨著年老而有所下降。故選AB。10．在個(gè)案工作評(píng)估中會(huì)涉及一些主要的技巧，主要有()。A、以社會(huì)工作者評(píng)價(jià)為主B、正確運(yùn)用評(píng)估類型C、合理運(yùn)用評(píng)估的方法D、鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象的積極參與答案：BCD解析：事實(shí)上，在整個(gè)個(gè)案工作服務(wù)過(guò)程中都需要評(píng)估，涉及一些主要的技巧：①正確運(yùn)用評(píng)估類型;②合理運(yùn)用評(píng)估的方法;③鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象的積極參與;④坦誠(chéng)與保密。11．在對(duì)治安案件進(jìn)行調(diào)查時(shí)，下列公安機(jī)關(guān)的行為不合法的有()。A、公安機(jī)關(guān)及其人民警察在辦理治安案件時(shí)，對(duì)涉及的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密或者個(gè)人隱私，應(yīng)當(dāng)予以保密B、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的違反治安管理行為人，人民警察經(jīng)出示工作證件，可以口頭傳喚，但應(yīng)當(dāng)在詢問(wèn)筆錄中注明C、公安機(jī)關(guān)不必將傳喚的原因和依據(jù)告知被傳喚人D、對(duì)違反治安管理行為人，公安機(jī)關(guān)傳喚后應(yīng)當(dāng)及時(shí)詢問(wèn)查證，詢問(wèn)查證的時(shí)間不得超過(guò)6小時(shí)答案：CD解析：C項(xiàng)，需要傳喚違反治安管理行為人接受調(diào)查的，經(jīng)公安機(jī)關(guān)辦案部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，使用傳喚證傳喚。公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將傳喚的原因和依據(jù)告知被傳喚人。D項(xiàng)，對(duì)違反治安管理行為人，公安機(jī)關(guān)傳喚后應(yīng)當(dāng)及時(shí)詢問(wèn)查證，詢問(wèn)查證的時(shí)間不得超過(guò)8小時(shí);情況復(fù)雜、依照《治安管理處罰法》規(guī)定可能適用行政拘留處罰的，詢問(wèn)查證的時(shí)間不得超過(guò)24小時(shí)。故選CD。12．成長(zhǎng)小組組員聚會(huì)時(shí)討論非常熱烈，互不相讓，甚至有相互攻擊的行為。社會(huì)工作者除細(xì)心傾聽(tīng)組員的意見(jiàn)外，還應(yīng)指出小組面臨的沖突，讓他們一起面對(duì)，尋求處理的辦法。社會(huì)工作者運(yùn)用的小組技巧有()。A、適當(dāng)自我表露B、及時(shí)進(jìn)行小結(jié)C、積極給予回應(yīng)D、表達(dá)鼓勵(lì)支持答案：CD解析：社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作實(shí)務(wù)時(shí)，應(yīng)熟練掌握與組員溝通以及促進(jìn)組員溝通兩個(gè)層面的技巧。其中與組員溝通技巧中的積極回應(yīng)技巧是指社會(huì)工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理一t2,的角度，向發(fā)言者表達(dá)對(duì)其發(fā)言的高度重視;認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。此外，社會(huì)工作者指出小組面臨的沖突，讓他們一起面對(duì)，尋求處理的辦法，運(yùn)用了促進(jìn)組員溝通的技巧。13．社會(huì)研究與社會(huì)工作實(shí)務(wù)具有過(guò)程相似性，但不完全相同。某研究者開(kāi)展的社會(huì)理論方面的研究一般會(huì)經(jīng)歷下列的()過(guò)程。A、擬定研究主題和界定研究問(wèn)題B、進(jìn)行文獻(xiàn)回顧C(jī)、完成研究設(shè)計(jì)和收集資料D、整理分析資料和撰寫研究報(bào)告答案：ABCD解析：社會(huì)研究的一般過(guò)程包括擬定研究主題、界定研究問(wèn)題、進(jìn)行文獻(xiàn)回顧、完成研究設(shè)計(jì)、收集資料、整理分析資料、撰寫研究報(bào)告、成果應(yīng)用等內(nèi)容。社會(huì)研究的一般過(guò)程。故選ABCD。14．發(fā)展社區(qū)服務(wù)的基本原則包括()。A、堅(jiān)持以人為本，服務(wù)居民的原則B、堅(jiān)持黨委政府主導(dǎo)，社會(huì)廣泛參與的原則C、堅(jiān)持整體推進(jìn)，分類指導(dǎo)的原則D、堅(jiān)持綜合管理的原則答案：ABC解析：發(fā)展社區(qū)服務(wù)的基本原則包括：①堅(jiān)持以人為本，服務(wù)居民。著眼于居民多層次、多樣化的物質(zhì)文化需求，以居民的服務(wù)需求為導(dǎo)向。②堅(jiān)持黨委政府主導(dǎo)，社會(huì)廣泛參與。在黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮政府在規(guī)劃制定、政策引導(dǎo)、資金投入、公共服務(wù)、監(jiān)督管理等方面的主導(dǎo)作用。③堅(jiān)持整體推進(jìn)，分類指導(dǎo)。既要全面謀劃、科學(xué)布局、注重長(zhǎng)遠(yuǎn)，又要堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，量力而行，逐步完善社區(qū)服務(wù)體系。④資源整合，共建共享。充分發(fā)揮現(xiàn)有服務(wù)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)作用，逐步整合與社區(qū)服務(wù)設(shè)施建設(shè)有關(guān)的資金、項(xiàng)目和資源，最大限度降低社會(huì)成本，防止資源浪費(fèi)。故選ABC。15．馨園社區(qū)是一個(gè)非常綜合的社區(qū)，社區(qū)內(nèi)配有衛(wèi)生服務(wù)站、活動(dòng)中心、圖書室、健身器材等各類服務(wù)設(shè)施，以滿足社區(qū)居民的多元需求。下列關(guān)于社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施建設(shè)的說(shuō)法，正確的有()。A、要將社區(qū)居民委員會(huì)工作用房和居民公益性服務(wù)設(shè)施建設(shè)納入城市規(guī)劃、土地利用規(guī)劃和社區(qū)發(fā)展相關(guān)專項(xiàng)規(guī)劃B、新建住宅小區(qū)和舊城區(qū)連片改造居民區(qū)的建設(shè)單位必須按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，將公共服務(wù)設(shè)施配套建設(shè)納入建設(shè)工程規(guī)劃設(shè)計(jì)方案C、老城區(qū)和已建成居住區(qū)沒(méi)有社區(qū)居民委員會(huì)工作用房和居民公益性服務(wù)設(shè)施的或者不能滿足需要的，由街道辦事處負(fù)責(zé)建設(shè)D、提倡“一室多用”，提高使用效益答案：ABD解析：建設(shè)社區(qū)綜合性服務(wù)設(shè)施是社區(qū)建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)。對(duì)此，相關(guān)文件提出了一系列要求。概括地說(shuō)，主要包括以下幾點(diǎn)：①要將社區(qū)居民委員會(huì)工作用房和居民公益性服務(wù)設(shè)施建設(shè)納入城市規(guī)劃、土地利用規(guī)劃和社區(qū)發(fā)展相關(guān)專項(xiàng)規(guī)劃，并與社區(qū)衛(wèi)生、警務(wù)、文化、體育、養(yǎng)老等服務(wù)設(shè)施統(tǒng)籌規(guī)劃建設(shè)，使每百戶居民擁有的社區(qū)綜合性服務(wù)設(shè)施面積不低于20平方米;②新建住宅小區(qū)和舊城區(qū)連片改造居民區(qū)的建設(shè)單位必須