syb創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書母嬰店范文標(biāo)準(zhǔn)版一、企業(yè)概覽企業(yè)性質(zhì)：零售業(yè)二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書作者背景于二○○七年在天津市婦女創(chuàng)業(yè)中心研習(xí)SYB課程，系統(tǒng)性地接受了從創(chuàng)業(yè)理念到創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的全面培訓(xùn)。三、市場(chǎng)分析目標(biāo)客戶群體描述：市場(chǎng)規(guī)模或本企業(yè)預(yù)期市場(chǎng)份額：1.當(dāng)前市場(chǎng)上的主要競(jìng)爭(zhēng)者多為外資親子樂園，他們憑借雄厚的資金實(shí)力，聘請(qǐng)知名教授或營(yíng)養(yǎng)專家以名人效應(yīng)吸引顧客。3.由于資金充裕，他們廣泛派發(fā)廣告，在宣傳上大做文章，通過會(huì)員制等促銷手段取得了顯著成效。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的劣勢(shì)：1.由于員工眾多，流動(dòng)性大，管理混亂，業(yè)務(wù)員之間為爭(zhēng)奪客戶而進(jìn)行降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，破壞了企業(yè)的價(jià)格體系，降低了客戶的信任度。2.客戶付費(fèi)后，由于后續(xù)服務(wù)不到位，導(dǎo)致顧客滿意度大幅下降。3.由于外部裝修豪華，廣告宣傳力度大，因此對(duì)每個(gè)家庭的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較高，中收入家庭難以承受，而高收入家庭追求更高品質(zhì)的服務(wù)，服務(wù)不到位則降低了顧客的回頭率。本企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)：2.為每位顧客建立檔案，記錄消費(fèi)積分，定期跟蹤回訪，提供一對(duì)一服務(wù)，并可免費(fèi)上門指導(dǎo)、送貨。3.店內(nèi)播放有助于兒童智力開發(fā)的輕音樂，營(yíng)造親切氛圍。承諾不滿意即可退款的信譽(yù)保障。4.定期在現(xiàn)有場(chǎng)地舉辦寶寶大賽，節(jié)假日提供免費(fèi)派發(fā)活動(dòng)，增強(qiáng)顧客的信任度。本企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的劣勢(shì)：1.創(chuàng)業(yè)初期，資金有限，店鋪面積僅一百平米，裝修簡(jiǎn)單。2.廣告宣傳力度不足，只能從社區(qū)做起，依靠顧客口碑傳播。童裝市場(chǎng)涵蓋了0至16歲年齡段兒童的全部著裝需求。童裝企業(yè)通過年齡層細(xì)分市場(chǎng)，可以細(xì)分為嬰兒裝、1-3歲幼兒裝、4-6歲小童裝、7-9歲中童裝、10-12歲大童裝、13-16歲少年裝。國(guó)內(nèi)童裝市場(chǎng)現(xiàn)狀顯示，嬰兒裝、幼兒裝、小童裝和中童裝已初具規(guī)模，產(chǎn)業(yè)層次明顯，擁有領(lǐng)軍企業(yè)，品牌數(shù)量相對(duì)較多。二、童裝市場(chǎng)未來發(fā)展趨勢(shì)中國(guó)童裝產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，市場(chǎng)需求迅速擴(kuò)大，童裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景被廣泛看好。中國(guó)龐大的童裝消費(fèi)群體，為童裝市場(chǎng)提供了巨大的開拓潛力。根據(jù)人口統(tǒng)計(jì)年鑒，中國(guó)14歲以下兒童約3.14億，其中城市近1億，農(nóng)村2億多。預(yù)計(jì)2007年后，中國(guó)新生兒出生率將保持一定比例的增長(zhǎng)，到2010年，新生兒出生數(shù)將達(dá)到高峰，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上翻倍，形成龐大的兒童服裝消費(fèi)市場(chǎng)。童裝業(yè)發(fā)展迅速，未來將趨向品牌化、服務(wù)化、個(gè)性化、功能化發(fā)展：1.品牌化在一些發(fā)達(dá)城市，隨著生活水平的提高，童裝品牌店日益增多，品牌意識(shí)逐漸增強(qiáng)。即使在非品牌童裝店較多的城市，品牌意識(shí)也不容忽視。2.服務(wù)化3.個(gè)性化隨著生活水平的提高，人們對(duì)物質(zhì)追求越來越高，審美觀念也趨向潮流和時(shí)尚。針對(duì)兒童，個(gè)性化的服裝（尤其是中童、大童、少年裝）越來越受重視，強(qiáng)調(diào)健康成長(zhǎng)、積極向上的良好寓意。4.功能化市場(chǎng)上部分童裝含有不利于健康的材料，不符合環(huán)保健康要求。未來，具有各種功能訴求的童裝，如幫助改善兒童不良習(xí)慣、提高免疫力的功能性童裝，將越來越受歡迎。童裝行業(yè)的發(fā)展充滿挑戰(zhàn)，品牌男裝和女裝可以輕松列舉十幾個(gè)，但知名童裝品牌卻難以數(shù)計(jì)。未來，國(guó)內(nèi)品牌將不斷加強(qiáng)品牌建設(shè)，提高品牌知名度和影響力，規(guī)模將不斷擴(kuò)大；非品牌企業(yè)將面臨新一輪挑戰(zhàn)，要么細(xì)分市場(chǎng)打造新的領(lǐng)先品牌，要么被知名品牌收購(gòu)或合并；研發(fā)能力、設(shè)計(jì)款式跟不上的中小企業(yè)將面臨困境。三、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)調(diào)研2.采用顧客訪談法，了解當(dāng)?shù)啬繕?biāo)群體的消費(fèi)習(xí)慣。3.多觀察當(dāng)?shù)赝惍a(chǎn)品店，了解店面裝修風(fēng)格、產(chǎn)品風(fēng)格及銷售情況，進(jìn)行評(píng)估。4.在所租店面地段觀察，了解人流量、目標(biāo)群體進(jìn)店率、商業(yè)氛圍。5.沿街觀察或到當(dāng)?shù)赜變簣@、小學(xué)觀察，了解當(dāng)?shù)貎和拇┮嘛L(fēng)格、流行款式。問卷調(diào)查內(nèi)容如下（委托幼兒園老師朋友讓小朋友家長(zhǎng)填寫，發(fā)放200份，收回約150份，有效率75%）：區(qū)域市場(chǎng)童裝消費(fèi)意識(shí)及消費(fèi)習(xí)慣調(diào)查表一、您的年齡是？a.23-25歲b.25-30歲c.30-35歲d.35-40歲e.40歲以上二、您孩子的性別是？a.男孩b.女孩三、您孩子的年齡是？a.嬰兒b.1-3歲c.4-6歲d.7-9歲e.10-12歲f.12-16歲四、為孩子購(gòu)買童裝時(shí)，是否在意是否為品牌童裝？a.在意，必須選擇品牌的b.不在意，只要質(zhì)量款式好就行五、為孩子購(gòu)買童裝時(shí)，您考慮的順序是：（選擇最重視的兩項(xiàng)）a.是否為品牌b.質(zhì)量c.款式d.價(jià)格七、一年中您通常為孩子購(gòu)買幾套衣服？a.2—3套b.3--4套c.4--5套d.5-6套e.6套以上八、您愿意為孩子購(gòu)買一件衣服花費(fèi)多少錢？a.50元以下b.50-100元c.100-150元d.150—200元e.只要看中，多少錢都無所謂九、購(gòu)買衣服時(shí)，最終決定權(quán)是誰？a.全由大人決定b.孩子看中哪件就買哪件c.看情況，一般由大人決定十、購(gòu)買衣服時(shí)，您喜歡的價(jià)格標(biāo)注方式是？a.明碼標(biāo)價(jià)，優(yōu)惠時(shí)有折扣b.不喜歡明碼標(biāo)價(jià)，店員報(bào)價(jià)后再還價(jià)十一、您的月收入是多少？a.1000-2000元b.2000-3000元c.3000-5000元d.5000以上感謝您的參與與支持，請(qǐng)留下您的聯(lián)系方式。您的姓名：聯(lián)系電話：通過以上調(diào)查內(nèi)容，我們可以了解到：1.當(dāng)?shù)貎和哪挲g分布情況2.當(dāng)?shù)馗髂挲g段男女兒童的數(shù)量比例3.當(dāng)?shù)厝耸欠褡⒅仄放埔庾R(shí)4.當(dāng)?shù)厝嗽敢鉃楹⒆淤?gòu)買童裝的花費(fèi)5.直接和間接消費(fèi)群體的購(gòu)買決策權(quán)6.當(dāng)?shù)厝说氖杖肱c消費(fèi)水平7.一年中當(dāng)?shù)赝b的購(gòu)買需求量9.當(dāng)?shù)叵M(fèi)意識(shí)是注重質(zhì)量、款式還是價(jià)格10.目標(biāo)群體喜歡明碼標(biāo)價(jià)還是喜歡店員報(bào)價(jià)后再還價(jià)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查收集的資料進(jìn)行分析總結(jié)（未總結(jié)）五、童裝店店名及含義（未分析）待選童裝店名參考：（待分析---不可與市場(chǎng)品牌童裝同名原則）小葫蘆向日葵可可童星貝貝樂哎呀呀…有句話說“三步一選”，指的是店面選址的重要性。一個(gè)好的店面加上好的產(chǎn)品，成功了一半。因此，店面的選擇至關(guān)重要。店面選址要求：1.當(dāng)?shù)厣虡I(yè)街，人流量大，目標(biāo)群體集中2.當(dāng)?shù)責(zé)狒[的步行街3.當(dāng)?shù)赜變簣@、小學(xué)集中或臨近區(qū)域4.當(dāng)?shù)赝b店集中地5.居民區(qū)、住宅小區(qū)內(nèi)裝修風(fēng)格以黃色、橙綠色為主，店外融入大氣、歡快、可愛的元素。店招考慮使用背景黃、白色水晶字，店內(nèi)營(yíng)造溫馨可愛氛圍，設(shè)置獨(dú)立衣柜臺(tái)、試衣間和休息區(qū)，最好有兒童動(dòng)手制作小玩意的區(qū)域，總體風(fēng)格高檔、富有童趣。具體裝修將根據(jù)店面外觀位置、實(shí)際大小和裝修設(shè)計(jì)圖來定。七、經(jīng)營(yíng)方式以多品牌經(jīng)營(yíng)為主，即業(yè)內(nèi)所說的散貨經(jīng)營(yíng)，自行掌握、靈活經(jīng)營(yíng)，走中高檔路線，暫不考慮品牌加盟。一方面，品牌加盟有廠家成熟的支持政策和市場(chǎng)策略協(xié)助，款式發(fā)貨由廠家安排，省時(shí)省心省力；另一方面，限制了發(fā)展思路，包括店面統(tǒng)一裝修風(fēng)格、產(chǎn)品定價(jià)等。在人口容量不大的城市，做品牌未必適合。散貨經(jīng)營(yíng)可以有自己的店面裝修風(fēng)格、定價(jià)策略和發(fā)展規(guī)劃，不受限制，投入費(fèi)用相對(duì)較少。根據(jù)實(shí)際店面大小和陳列，將產(chǎn)品分為實(shí)用型和禮品型。童裝的間接購(gòu)買群體來自將童裝作為禮品贈(zèng)送的客戶，因此將童裝作為禮品銷售是一種新的營(yíng)銷方式。走禮品路線會(huì)遇到很多問題，如散貨產(chǎn)品的外包等，操作需根據(jù)市場(chǎng)而定。走“一本二贏三發(fā)展”戰(zhàn)略路線，一本即第一年固本期，正常經(jīng)營(yíng)前提下收回投資成本；二贏即第二年贏利期，開始贏利；三年發(fā)展期，考慮擴(kuò)大規(guī)模進(jìn)一步發(fā)展。八、經(jīng)營(yíng)思路及發(fā)展規(guī)劃小小店成就大夢(mèng)想的夢(mèng)想規(guī)劃，按上述經(jīng)營(yíng)方式所述“一本二贏三發(fā)展”戰(zhàn)略發(fā)展路線，由銷售型向生產(chǎn)型、服務(wù)型轉(zhuǎn)變，發(fā)展目標(biāo)宏遠(yuǎn)，任重道遠(yuǎn)，十年目標(biāo)規(guī)劃如下：第二年：贏利階段，銷售同時(shí)重點(diǎn)打造店名，多做店名相關(guān)宣傳與推廣。一年中讓當(dāng)?shù)乜蛻粲涀〉昝琴u什么品牌衣服，保證贏利基礎(chǔ)上，進(jìn)行店名商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)。第五～六年：同樣“三發(fā)展”策略路線，銷售業(yè)績(jī)提升是最根本的，在實(shí)現(xiàn)贏利基礎(chǔ)上，商標(biāo)注冊(cè)成功后，印制自己的店名吊牌，以店名為品名，進(jìn)行貼牌加工生產(chǎn)，由直接銷售型向代生產(chǎn)型轉(zhuǎn)變。第七～八年：在實(shí)現(xiàn)贏利基礎(chǔ)上，重點(diǎn)以貼牌自己品牌名產(chǎn)品為主，其他產(chǎn)品為輔，做響當(dāng)?shù)仄放?，產(chǎn)品訴求點(diǎn)由物質(zhì)層面向精神層面轉(zhuǎn)型，在品牌認(rèn)知度、影響力、美譽(yù)度方面進(jìn)行相關(guān)推廣與創(chuàng)新，使品牌實(shí)力各方面能得到提高，如前幾項(xiàng)進(jìn)展成功基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)有自己的生產(chǎn)基地。第九～十年：實(shí)現(xiàn)自主生產(chǎn)，徹底由銷售型向生產(chǎn)型服務(wù)型轉(zhuǎn)變，爭(zhēng)取成為當(dāng)?shù)赝b店的服裝供應(yīng)點(diǎn)，同時(shí)在區(qū)域內(nèi)、省內(nèi)實(shí)現(xiàn)招商，走經(jīng)銷加盟或?qū)Ｙu路線，進(jìn)一步由區(qū)域向全國(guó)發(fā)展。九、開業(yè)促銷活動(dòng)開業(yè)重在吸引人氣，因此在促銷活動(dòng)推廣、店面布置、媒介宣傳各方面要很好地結(jié)合協(xié)調(diào)統(tǒng)一，通過當(dāng)天的優(yōu)惠促銷，加大利益刺激幅度，達(dá)到擴(kuò)大銷售目的。-----------“開業(yè)福滿多有g(shù)o有購(gòu)就有禮”促銷時(shí)間：開業(yè)時(shí)間以周六或周日為佳，一般學(xué)生家長(zhǎng)均休息，有效保證人流量，可先行一到兩天試營(yíng)業(yè)，再進(jìn)行正式開業(yè)。促銷時(shí)間不宜過長(zhǎng)也不宜過久，太長(zhǎng)會(huì)降低利益激含量，太短不足以傳達(dá)促銷信息，以不超過七天為準(zhǔn)。同時(shí)借助開業(yè)促銷利益刺激，提高來店來訪量，在短期內(nèi)加大銷量，擴(kuò)大銷售。媒介宣傳方面：當(dāng)?shù)貓?bào)紙刊登當(dāng)天開業(yè)信息發(fā)放相關(guān)活動(dòng)宣傳單頁（提前一天在當(dāng)?shù)匦^(qū)商業(yè)街針對(duì)人群進(jìn)行發(fā)放）店面布置方面：橫幅，拱門等包括店內(nèi)一些掛旗、汽球、x架等，營(yíng)造良好開業(yè)氣氛。SP推廣方面：（當(dāng)時(shí)只是初步擬定，結(jié)合調(diào)查內(nèi)容因時(shí)因市而定最好）1.“開業(yè)喜同慶福送有緣人”