患者普及健康知識(shí)管理制度第一章總則第一條目的和意義為了加強(qiáng)醫(yī)院患者的健康知識(shí)普及工作，提高患者的健康素養(yǎng)水平，規(guī)范和加強(qiáng)日常的健康知識(shí)宣教工作，訂立本管理制度。第二條適用范圍本管理制度適用于醫(yī)院的全部臨床科室和相關(guān)醫(yī)療服務(wù)部門(mén)。第三條宣教內(nèi)容患者健康知識(shí)宣教內(nèi)容包含但不限于：疾病防備、健康飲食、生活習(xí)慣、常見(jiàn)癥狀識(shí)別與處理、醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)等。第四條宣教形式患者健康知識(shí)宣教可以采取多種形式，包含但不限于：宣傳欄、宣教手冊(cè)、患者教育講座、患者健康知識(shí)問(wèn)卷調(diào)查、患者健康知識(shí)微信公眾號(hào)等。第二章宣教組織第五條宣教組織機(jī)構(gòu)醫(yī)院設(shè)立患者健康知識(shí)宣教組織機(jī)構(gòu)，由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)親自操持。宣教組織由一名主任負(fù)責(zé)，下設(shè)辦公室和宣教員。第六條宣教員第一款宣教員職責(zé)宣教員是醫(yī)院中特地負(fù)責(zé)患者健康知識(shí)普及工作的人員，重要職責(zé)包含：組織訂立健康知識(shí)宣教計(jì)劃；制作宣教料子，如宣傳欄、宣教手冊(cè)等；舉辦患者健康講座，供應(yīng)相關(guān)資料；組織患者健康知識(shí)問(wèn)卷調(diào)查，了解患者需求；維護(hù)患者健康知識(shí)微信公眾號(hào)。第二款宣教員要求擔(dān)負(fù)宣教員的人員，應(yīng)具備以下條件：具備醫(yī)學(xué)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)背景，持有相關(guān)學(xué)歷和執(zhí)業(yè)資格證書(shū)；具備較好的溝通和表達(dá)本領(lǐng)；具備團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí)。第七條宣教工作考核醫(yī)院將建立患者健康知識(shí)宣教工作考核制度，定期對(duì)宣教組織和宣教員進(jìn)行考核，并依據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。第三章宣教內(nèi)容與形式第八條宣傳欄醫(yī)院在各科室設(shè)立宣傳欄，對(duì)患者的健康知識(shí)進(jìn)行呈現(xiàn)。宣傳欄上的內(nèi)容應(yīng)具有針對(duì)性、科學(xué)性和易于理解性。第九條宣教手冊(cè)醫(yī)院將制作患者健康知識(shí)宣教手冊(cè)，內(nèi)容涵蓋臨床科室及相關(guān)醫(yī)療服務(wù)部門(mén)所涉及疾病的防備、治療和日常護(hù)理等方面的知識(shí)。第十條患者健康講座醫(yī)院將定期舉辦患者健康講座，邀請(qǐng)醫(yī)生或?qū)＜覟榛颊咧v解常見(jiàn)疾病的防備和治療知識(shí)，供應(yīng)相關(guān)資料供患者參考。第十一條問(wèn)卷調(diào)查醫(yī)院將定期組織患者健康知識(shí)問(wèn)卷調(diào)查，了解患者對(duì)醫(yī)院宣教工作的需求和滿(mǎn)意度，為宣教內(nèi)容和形式的調(diào)整供應(yīng)參考。第十二條微信公眾號(hào)醫(yī)院將維護(hù)患者健康知識(shí)微信公眾號(hào)，推送醫(yī)院宣教內(nèi)容，供應(yīng)患者健康知識(shí)的在線咨詢(xún)和溝通平臺(tái)。第四章宣教管理第十三條宣教計(jì)劃宣教組織應(yīng)訂立年度宣教計(jì)劃，并依據(jù)具體情況隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。宣教計(jì)劃應(yīng)包含宣教內(nèi)容、宣教形式、宣教時(shí)間和地方等。第十四條宣教料子管理醫(yī)院將建立宣教料子管理制度，確保宣教料子內(nèi)容準(zhǔn)確、更新及時(shí)。宣教料子應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)、分類(lèi)存放，并定期進(jìn)行更新和增補(bǔ)。第十五條宣教活動(dòng)記錄宣教組織應(yīng)做好宣教活動(dòng)記錄，包含宣教內(nèi)容、宣教形式、參加人員等，以便進(jìn)行宣教效果評(píng)估和總結(jié)。第十六條宣教經(jīng)費(fèi)管理醫(yī)院將保障宣教組織的正常運(yùn)行，為宣教工作供應(yīng)必需經(jīng)費(fèi)支持。宣教經(jīng)費(fèi)應(yīng)依照用途合理調(diào)配和使用，嚴(yán)禁挪用。第五章宣教效果評(píng)估第十七條宣教效果評(píng)估指標(biāo)醫(yī)院將建立患者健康知識(shí)宣教效果評(píng)估指標(biāo)，重要包含患者知識(shí)掌握程度、行為變動(dòng)以及滿(mǎn)意度等方面。第十八條宣教效果評(píng)估方法醫(yī)院將采用科學(xué)、客觀的方法進(jìn)行宣教效果評(píng)估，包含但不限于：?jiǎn)柧碚{(diào)查、宣教成績(jī)查房、隨訪調(diào)查等。第十九條宣教效果評(píng)估應(yīng)用醫(yī)院將依據(jù)宣教效果評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整宣教計(jì)劃和宣教形式，以提高宣教效果。第六章法律責(zé)任第二十條違紀(jì)違法責(zé)任對(duì)于違反本管理制度的行為，醫(yī)院將依法依規(guī)進(jìn)行處理，涉及法律責(zé)任的將追究法律責(zé)任。第七章附則第二十一條解釋權(quán)本管理制度的解釋權(quán)歸本醫(yī)院全部，并有最終決議權(quán)。第二