第8頁(yè)共8頁(yè)上半年工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)范文一、指導(dǎo)思想以____為動(dòng)力，以____和____為指針，全面____教育方針，以教育科研為龍頭，以課程改革為基本依托，以課堂教學(xué)為突破口，以管理評(píng)價(jià)改革為保障，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、科研意識(shí)，致力于推進(jìn)全鎮(zhèn)小學(xué)教學(xué)改革，推進(jìn)我鎮(zhèn)素質(zhì)教育的突破性進(jìn)展，促進(jìn)全鎮(zhèn)教育教學(xué)質(zhì)量的提高。二、工作目標(biāo)1、抓好培訓(xùn)著眼校本，突出骨干，整體提高。2、推進(jìn)課改理論支撐，加強(qiáng)實(shí)踐，提高質(zhì)量。3、推動(dòng)科研完善制度，營(yíng)造氛圍，推出成果。4、夯實(shí)常規(guī)狠抓落實(shí)，嚴(yán)格管理，規(guī)范教學(xué)。三、實(shí)施策略（一）、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)實(shí)踐____，學(xué)習(xí)____，認(rèn)真____教育方針，學(xué)習(xí)各級(jí)教育行政部門的有關(guān)文件，學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，學(xué)習(xí)各地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報(bào)刊雜志、業(yè)務(wù)專著，認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)、研究，及時(shí)掌握所負(fù)責(zé)學(xué)科教學(xué)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，時(shí)刻站在學(xué)科教研領(lǐng)域的前沿陣地。2、練好五項(xiàng)基本功。一練三筆一話基本功，二練駕馭大綱（課程標(biāo)準(zhǔn)）和教材的基本功，三練指導(dǎo)教學(xué)設(shè)計(jì)的基本功，四練指導(dǎo)課堂教學(xué)的基本功，五練掌握、運(yùn)用現(xiàn)代教育信息技術(shù)的基本功。（二）、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高師資隊(duì)伍水平。1、加強(qiáng)骨干培訓(xùn)，開展名師工程。以人為本，分類培訓(xùn)鎮(zhèn)、校名師和學(xué)科帶頭人。繼續(xù)圍繞六個(gè)一來(lái)培訓(xùn)鎮(zhèn)級(jí)骨干教師，即：①上一節(jié)校級(jí)以上示范課或匯報(bào)課;②寫一篇圍繞三個(gè)體現(xiàn)和具有自身特色的教學(xué)設(shè)計(jì);③寫一篇不少于3000字的論文或課題、專題總結(jié);④寫一篇不少于500字的評(píng)課意見;⑤寫一篇不少于4000字的校級(jí)專題講座稿;⑥寫一本不少于5000字的讀書筆記（或摘抄不少于____張的讀書卡片）。2、指導(dǎo)各校加強(qiáng)教師基本功訓(xùn)練。制訂好基本功訓(xùn)練計(jì)劃，督促教師落實(shí)自練方案，認(rèn)真指導(dǎo)中青年教師練好三字（粉筆、毛筆、鋼筆），過(guò)好三關(guān)（教材關(guān)、教法關(guān)、現(xiàn)代教育技術(shù)輔助課堂教學(xué)關(guān)），學(xué)會(huì)三課（說(shuō)課技能、講課技能、評(píng)課技能）、會(huì)用三機(jī)（投影儀、錄音機(jī)、計(jì)算機(jī)）。3、指導(dǎo)教師做好教學(xué)反思。教學(xué)反思是教師由經(jīng)驗(yàn)型轉(zhuǎn)變?yōu)檠芯啃?、專家型的必由之路，這種反思不是一般意義上的回顧而是反省。本學(xué)期，本人計(jì)劃認(rèn)真抓好教師的教學(xué)反思，要求教師重點(diǎn)做好教學(xué)后反思，寫進(jìn)自己的教案中，并將其作為備課的重要內(nèi)容，認(rèn)真加強(qiáng)檢查。（三）、推進(jìn)課改，提高課堂教學(xué)效率。1、加強(qiáng)一年級(jí)課改研究和實(shí)驗(yàn)工作。經(jīng)常性地深入課堂進(jìn)行調(diào)研、指導(dǎo)，并收集一年級(jí)課改實(shí)驗(yàn)教師碰到的疑難和問(wèn)題，組織教師進(jìn)行研究解決，及時(shí)為實(shí)驗(yàn)教師排憂解難，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)提高實(shí)驗(yàn)質(zhì)量;要求一年級(jí)實(shí)驗(yàn)教師學(xué)期內(nèi)要完成三個(gè)一（寫一篇自己最滿意的教學(xué)設(shè)計(jì)，上一節(jié)校內(nèi)課改研究課，寫一篇課改實(shí)驗(yàn)學(xué)期工作總結(jié)）。2、用先進(jìn)理念指導(dǎo)課堂教學(xué)改革活動(dòng)。積極深入課堂聽課、評(píng)課，引導(dǎo)教師繼續(xù)實(shí)踐一主兩式三維四以五讓的教育理念。3、指導(dǎo)開展好教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)。制訂切實(shí)可行的計(jì)劃，繼續(xù)圍繞學(xué)、看、做、寫來(lái)認(rèn)真指導(dǎo)各校開展好活動(dòng)。重點(diǎn)抓好中心小學(xué)教學(xué)開放周活動(dòng)，發(fā)揮教科研龍頭作用，搞好包括一年級(jí)課改及字理教學(xué)等課題實(shí)驗(yàn)內(nèi)容在內(nèi)的展示課。指導(dǎo)各校認(rèn)真積累資料，及時(shí)做好活動(dòng)總結(jié)。（四）、加大科研，推動(dòng)教育創(chuàng)新。1、加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)教師確立正確的教育科研觀。通過(guò)會(huì)議、培訓(xùn)、研討活動(dòng)和課堂教學(xué)觀摩，讓教師進(jìn)一步明白：提高教育教學(xué)質(zhì)量，不能只憑熱情+拼搏，不能僅靠時(shí)間+汗水，要研究、掌握教育教學(xué)規(guī)律，運(yùn)用更好的方法途徑抓教育教學(xué)，收到事半功倍的效果。促使學(xué)校、教師將科研認(rèn)識(shí)上升到科研為教育決策科學(xué)化服務(wù)、為學(xué)校發(fā)展提供目標(biāo)導(dǎo)向和動(dòng)力支持服務(wù)、為促進(jìn)教師綜合素質(zhì)提高服務(wù)，讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師真正樹立起科研興校的觀念。2、完善制度，營(yíng)造科研活動(dòng)的良好氛圍。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)修訂好《武利鎮(zhèn)中心校關(guān)于教育科研工作的若干規(guī)定》，建立鼓勵(lì)教師參與科研的制度，引導(dǎo)學(xué)校、教師積極開展教育科研研討與實(shí)踐活動(dòng)，營(yíng)造校校重科研、人人做實(shí)驗(yàn)、處處有科研活動(dòng)的良好氛圍。3、帶頭參與，抓好課題、專題研究。認(rèn)真抓好本人作為課題負(fù)責(zé)人申報(bào)立項(xiàng)的區(qū)級(jí)子課題《小學(xué)語(yǔ)文探究性閱讀教學(xué)策略的研究》和市級(jí)重點(diǎn)課題《農(nóng)村小學(xué)語(yǔ)文探究性閱讀教學(xué)的研究與實(shí)踐》的研究、實(shí)驗(yàn)工作。同時(shí)，加強(qiáng)各校申報(bào)的各級(jí)課題管理，指導(dǎo)開展實(shí)驗(yàn)研究，整理研究資料，寫好階段總結(jié)，保證按時(shí)結(jié)題，推廣科研成果。加大校本課題研究的力度，指導(dǎo)各校結(jié)合教育教學(xué)的實(shí)際開展專題研究。（五）、夯實(shí)常規(guī)，規(guī)范教學(xué)工作。2、抓好聽課、評(píng)課活動(dòng)。經(jīng)常必性地深入課堂聽課、評(píng)課，全期聽課不少于____節(jié)，參與評(píng)課、專題研究活動(dòng)不少于____次。3、抓好考試質(zhì)量分析，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。認(rèn)真指導(dǎo)教師做好平時(shí)的單元檢測(cè)，做到嚴(yán)考嚴(yán)改，并認(rèn)真做好檢測(cè)質(zhì)量分析，不斷反思和調(diào)整自己的教學(xué);抓好學(xué)校、班科期中、期末試的質(zhì)量分析，對(duì)教學(xué)情況進(jìn)行全面總結(jié)，不斷加強(qiáng)教學(xué)動(dòng)態(tài)管理。有計(jì)劃地對(duì)部分學(xué)校、班級(jí)、學(xué)科的單元檢測(cè)、期中、期末考試的質(zhì)量分析進(jìn)行抽查。4、抓好教研組、備課組活動(dòng)。繼續(xù)搞好教研組長(zhǎng)培訓(xùn)，認(rèn)真指導(dǎo)教研組開展活動(dòng)。教研組、備課組活動(dòng)要做到兩有（有組上活動(dòng)計(jì)劃，有研究課題或?qū)ｎ}），三學(xué)（學(xué)先進(jìn)教育理論，學(xué)先進(jìn)教學(xué)方法，學(xué)各地先進(jìn)老漢經(jīng)驗(yàn)），四定（教研活動(dòng)或集體備課定時(shí)間，定內(nèi)容，定中心發(fā)言人，定記錄人），五研究（研究課程標(biāo)準(zhǔn)，研究學(xué)生、學(xué)法和教法，研究教材重點(diǎn)與難點(diǎn)，研究教學(xué)目標(biāo)與分層作業(yè)設(shè)計(jì)，研究考試質(zhì)量分析）。（六）、突出重點(diǎn)，抓好畢業(yè)班質(zhì)量管理工作。1、加強(qiáng)對(duì)薄弱學(xué)校、班級(jí)的扶持。加大對(duì)薄弱學(xué)校和班級(jí)的扶持，把下校的工作重點(diǎn)放在畢業(yè)班，深入部分質(zhì)量較低的學(xué)校、班級(jí)進(jìn)行調(diào)研指導(dǎo)，與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師共同探討、落實(shí)提高質(zhì)量的方案和措施。2、指導(dǎo)教師做好培優(yōu)扶弱工作。指導(dǎo)學(xué)校、教師制訂切實(shí)可行的計(jì)劃，研究和實(shí)踐提高培優(yōu)扶弱效率的有效途徑和方法，注意資料的積累，及時(shí)做好總結(jié)。進(jìn)一步提高畢業(yè)班學(xué)生的科科及格率和科科優(yōu)秀率，力爭(zhēng)在今年的小學(xué)畢業(yè)素質(zhì)檢測(cè)中，全鎮(zhèn)科科及格率達(dá)____%以上，科科優(yōu)秀率達(dá)____%以上，上縣實(shí)中學(xué)生達(dá)____人以上。3、進(jìn)一步抓好學(xué)科教研。加大畢業(yè)班教學(xué)研究力度，認(rèn)真抓好學(xué)校、學(xué)片教研活動(dòng)，積極開展復(fù)習(xí)課、試卷評(píng)講課的研究活動(dòng)，以進(jìn)一步提高畢業(yè)班復(fù)習(xí)效率。4、組織畢業(yè)班學(xué)生知識(shí)競(jìng)賽。計(jì)劃于期中試后組織優(yōu)生進(jìn)行一次學(xué)科知識(shí)競(jìng)賽，對(duì)各校的培優(yōu)工作進(jìn)行一次檢閱。（七）、抓好圖書、儀器和現(xiàn)代教學(xué)手段的管理認(rèn)真指導(dǎo)各校六室管理員明確自身職責(zé)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、掌握相關(guān)管理業(yè)務(wù)，抓好常規(guī)性管理，定期做好圖書、儀器、體育器材和電教設(shè)備的清潔、維修和保養(yǎng)，對(duì)相關(guān)資料及時(shí)進(jìn)行整理、歸檔。經(jīng)常深入學(xué)校，加強(qiáng)檢查和指導(dǎo)，堅(jiān)持每月一至二次;加大電教設(shè)備的使用力度，切實(shí)抓好教師演示實(shí)驗(yàn)和學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)操作，以拓展學(xué)生思維，激發(fā)學(xué)生學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的積極性，提高教學(xué)效率。四、工作步驟附：____年春季學(xué)期個(gè)人工作日程安排表時(shí)間工作內(nèi)容____月份1、檢查教研計(jì)劃（含教師基本功訓(xùn)練、骨干教師培養(yǎng)計(jì)劃）;2、檢查有關(guān)學(xué)校課題組研究計(jì)劃;3、收集全國(guó)作文大王杯作文競(jìng)賽參賽作品上送;4、擬好《武利鎮(zhèn)小學(xué)教學(xué)常規(guī)管理評(píng)估方案》;5、組織課題組教師培訓(xùn)會(huì)（第三周）;6、深入學(xué)校檢查教學(xué)常規(guī)工作（重點(diǎn)檢查各種計(jì)劃制訂、上課準(zhǔn)備情況）;7、撰寫個(gè)人立項(xiàng)課題（區(qū)級(jí)子課題、市____規(guī)劃重點(diǎn)課題）的學(xué)期研究計(jì)劃。____月份1、深入學(xué)校檢查教學(xué)常規(guī)工作（突出畢業(yè)班、一年級(jí)課改）;2、組織課題教學(xué)展示研討活動(dòng)（探究性閱讀教學(xué)）;3、修訂《武利鎮(zhèn)關(guān)于教育科研工作的若干規(guī)定》4、制訂質(zhì)量月實(shí)施方案，指導(dǎo)全鎮(zhèn)小學(xué)開展教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng);5、組織教導(dǎo)主任、教研組長(zhǎng)培訓(xùn)會(huì);6、組織鎮(zhèn)級(jí)小學(xué)語(yǔ)文骨干教師培訓(xùn)會(huì);7、協(xié)助組織畢業(yè)班期中調(diào)研檢測(cè)（第七周）。____月份1、協(xié)助組織好中心小學(xué)開放周活動(dòng);2、組織非畢業(yè)班期中調(diào)研檢測(cè)（第十一周）;3、組織鎮(zhèn)課題教學(xué)展示活動(dòng)（字理識(shí)字）;4、做好參加縣字理教學(xué)展示活動(dòng)選手指導(dǎo)工作;5、做好質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié);6、組織小學(xué)六年級(jí)學(xué)生學(xué)科知識(shí)競(jìng)賽;7、下校進(jìn)行教學(xué)常規(guī)工作檢查;8、做好市級(jí)教育教學(xué)論文、課改實(shí)驗(yàn)教材教案收集選送工作。____月份1、組織小學(xué)六年級(jí)十二冊(cè)期末檢測(cè);2、組織分片畢業(yè)班復(fù)習(xí)研討活動(dòng);3、下校指導(dǎo)畢業(yè)班總復(fù)習(xí)工作。____月份1、下校指導(dǎo)畢業(yè)班備考復(fù)習(xí);指導(dǎo)非畢業(yè)班期末復(fù)習(xí);2、協(xié)助組織六年級(jí)學(xué)生參加市畢業(yè)會(huì)考;3、指導(dǎo)做好期末、課題、專題等相關(guān)的工作總結(jié)。4、寫好個(gè)人立項(xiàng)課題的相關(guān)教案、論文。七、____月份1、協(xié)助組織非畢業(yè)班期末考試，做好評(píng)卷、成績(jī)統(tǒng)計(jì)、質(zhì)量分析等工作;2、收集縣、鎮(zhèn)骨干教師作業(yè);3、收集課題實(shí)驗(yàn)教師文;4、做好個(gè)人課題（區(qū)子課題、市重點(diǎn)課題）的學(xué)期總結(jié);5、整理各種資料，做好分類歸檔;5、組織教師參加各級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。上半年工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)范文（二）____年，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級(jí)，企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大，保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)，就必須發(fā)展擴(kuò)大。因此，____年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來(lái)。為能夠順利的達(dá)到當(dāng)初二級(jí)企業(yè)資質(zhì)的要求，擴(kuò)大管理面積、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時(shí)，根據(jù)公司發(fā)展需要，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理，搞好培訓(xùn)工作，進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成。一、對(duì)外拓展：物業(yè)公司到了____年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)換級(jí)會(huì)成為一個(gè)問(wèn)題，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的方面來(lái)講，不能夠發(fā)展就會(huì)被淘汰。因此，公司的擴(kuò)張壓力是較大的，____年的工作重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到這方面來(lái)。四川成都的物業(yè)管理市場(chǎng)，住宅小區(qū)在今后較長(zhǎng)的一段時(shí)間里仍是市場(chǎng)，退其次是綜合寫字樓，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模，難以在市場(chǎng)上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時(shí)，住宅物業(yè)是市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)最激烈的一個(gè)物業(yè)類型，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場(chǎng)。走別人沒有走的路。在____年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。經(jīng)過(guò)____年的對(duì)外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個(gè)專門的拓展部門來(lái)從事拓展工作。使得該項(xiàng)工作在人力投入不足的情況下，市場(chǎng)情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績(jī)。因此，____年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來(lái)專業(yè)從事拓展工作，力爭(zhēng)該項(xiàng)工作能夠順利的開展起來(lái)。投入預(yù)算見附表5。目前暫定____年的拓展目標(biāo)計(jì)劃為____萬(wàn)平方米，這個(gè)數(shù)字經(jīng)過(guò)研究，是比較實(shí)際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果2____能夠找到一個(gè)工業(yè)園區(qū)則十萬(wàn)平方米是較為容易實(shí)現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績(jī)，有兩個(gè)項(xiàng)目的話，也可以實(shí)現(xiàn)。目前在談的大觀園項(xiàng)目等也表明，公司____年的拓展前景是美好的。二、換取企業(yè)資質(zhì)按照四川省的有關(guān)規(guī)定，我公司的臨時(shí)資質(zhì)是一年，將于____年____月份到期，有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來(lái)評(píng)審我公司的企業(yè)等級(jí)。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評(píng)定為四級(jí)企業(yè)。如果在____月份之前能夠接到一個(gè)以上物業(yè)管理項(xiàng)目，則評(píng)定為三級(jí)企業(yè)，應(yīng)該是可以的。所以，企業(yè)等級(jí)評(píng)審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級(jí)將更有利于我公司取得在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的砝碼。因此，在____年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評(píng)審的有關(guān)資料，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。爭(zhēng)取一次評(píng)審過(guò)關(guān)。三、內(nèi)部管理工作：（一）人力資源管理：物業(yè)公司在____年中設(shè)置了兩個(gè)職能部門，分別是綜合管理部和經(jīng)營(yíng)管理部，今年將新設(shè)立拓展部。分管原來(lái)經(jīng)營(yíng)管理部的物業(yè)管理項(xiàng)目的對(duì)外拓展工作。同時(shí)，在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導(dǎo)。在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊(duì)伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項(xiàng)目發(fā)展中，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時(shí)有利于員工的資源優(yōu)化。在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度，將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化，量化，作為年終考核的一個(gè)子項(xiàng)。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)1。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國(guó)家認(rèn)證證書上崗。____年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理員和班組長(zhǎng)這一級(jí)員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項(xiàng)，二零零四年通過(guò)開展各類培訓(xùn)來(lái)加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn)。（二）品質(zhì)管理：質(zhì)量管理體系在____年開始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓(xùn)工作上滯后，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實(shí)。為此，____年將繼續(xù)____公司的質(zhì)量體系，為公司通過(guò)ISO9：2____的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ)，爭(zhēng)取能夠在____年通過(guò)認(rèn)證。在____年____月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對(duì)質(zhì)量體系文件修改，使得對(duì)公司更加合適而有效。針對(duì)修改版的文件，組織精簡(jiǎn)有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對(duì)新接管的項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目式的質(zhì)量體系設(shè)計(jì)，對(duì)單獨(dú)的項(xiàng)目編寫質(zhì)量文件，單獨(dú)實(shí)施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。____年將實(shí)施品質(zhì)管理項(xiàng)目專人負(fù)責(zé)制，公司每個(gè)接管的項(xiàng)目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項(xiàng)目的質(zhì)量?jī)?nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項(xiàng)目質(zhì)量管理審核報(bào)告等。同時(shí)，配合項(xiàng)目業(yè)主（業(yè)主委員會(huì)）的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議，以便對(duì)項(xiàng)目的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改。____年____月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，將嚴(yán)格依照ISO9：2____的要素進(jìn)行，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會(huì)議。（三）行政工作：綜合管理部在____年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。工作有停頓，許多問(wèn)題沒有細(xì)致的落實(shí)。在公司和員工之間沒有一個(gè)有效的溝通手段，大部分員工對(duì)工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在____年綜合管理部要加強(qiáng)管理，做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項(xiàng)工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱，具體設(shè)置在公司總部和各項(xiàng)目處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問(wèn)題進(jìn)行咨詢，由行政主管人員抽專門的時(shí)間了解，并回復(fù)。同時(shí)公司每個(gè)季度必須召開一次集體工作會(huì)議，或者階段性的質(zhì)量體系審核。上半年工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)范文（三）在送舊迎新之際，物業(yè)公司在回顧年工作開展的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，積極配合集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略方針，細(xì)化管理，從內(nèi)部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴(yán)格要求，加強(qiáng)培訓(xùn)，勇于面對(duì)不足，團(tuán)結(jié)一心，增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和協(xié)作意識(shí)，同心同德，努力完成工作。我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力?！秾O子兵法》說(shuō)：間于天地之間，莫貴于人。員工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊(duì)作為年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略，實(shí)行嚴(yán)格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓(xùn)計(jì)劃、績(jī)效考核，推進(jìn)企業(yè)文化，強(qiáng)化品牌意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。一、人事行政人事行政工作目標(biāo)：人員當(dāng)月流動(dòng)率小于人員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到人員招聘到崗率達(dá)到員工生活滿意度達(dá)到⒈團(tuán)隊(duì)的建設(shè)在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細(xì)化崗位責(zé)任制，把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一，落實(shí)到位。推行與之相配合的績(jī)效考核制度，調(diào)動(dòng)員工的積極性?？?jī)效源于執(zhí)行力，執(zhí)行力源于細(xì)節(jié)，人事部計(jì)劃以保安部作為試點(diǎn)，對(duì)每個(gè)崗位提出具體的崗位職責(zé)要求，推行新的績(jī)效考核制度，調(diào)動(dòng)員工對(duì)工作的積極性，使員工不斷加強(qiáng)自我管理能力，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，提高自我提升的動(dòng)力并逐步推廣。在各個(gè)崗位上采取績(jī)效管理，力求在____月份全面覆蓋，以提高整體的服務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力度。在有效的績(jī)效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上，人事行政部將加強(qiáng)監(jiān)督的力度，對(duì)崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計(jì)劃巡查管理。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)。⒉人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點(diǎn)，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，以業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合，堅(jiān)持正面灌輸，強(qiáng)化理念，增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開拓進(jìn)取，勇于奉獻(xiàn)的精神。要求員工在工作中真正做到業(yè)主第一。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，統(tǒng)一行動(dòng)的共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對(duì)入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。⒊在提高管理要求的同時(shí)，更進(jìn)一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強(qiáng)員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾?，組織相應(yīng)的員工生日活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。重視改善員工福利，加強(qiáng)與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時(shí)給予改善。⒋效益是企業(yè)的最終目標(biāo)，通過(guò)崗位責(zé)任制的落實(shí)，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，嚴(yán)格控制人事成本。⒌行政方面，將以配合業(yè)務(wù)部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序，使之更標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。及時(shí)完成物料采購(gòu)，嚴(yán)格管理物料的采購(gòu)、使用控制流程，重視公司資產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關(guān)的工作，保證公司財(cái)物、利益不受損失。二、客服中心物業(yè)管理是以服務(wù)為主，客服中心是整個(gè)物業(yè)公司的服務(wù)窗口。為此，服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位，堅(jiān)持以人為本的服務(wù)宗旨，規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠(chéng)服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價(jià)值，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。工作思路：強(qiáng)調(diào)成本控制意識(shí)和成本管理程序;強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作和服務(wù)流程;強(qiáng)調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個(gè)性化;強(qiáng)調(diào)以人為本的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化;致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。目標(biāo)設(shè)置：客戶綜合滿意率不低于%;服務(wù)綜合及時(shí)率不低于%;業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)%;小區(qū)綠化完好率不低于%;綠化覆蓋率不低于%;管理費(fèi)收費(fèi)率一期逐步達(dá)到%;二期收費(fèi)率達(dá)到%;生活垃圾日清率為%;工作重點(diǎn)：根據(jù)對(duì)年的工作回顧和反思，年將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行，以提高管理服務(wù)效能，營(yíng)造和諧生活環(huán)境。制定、完善工作手冊(cè)，使員工翻開手冊(cè)即可操作，如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程，熟悉管理程序，達(dá)到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。并對(duì)員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)，通過(guò)不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)中心員工水平。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的員工隊(duì)伍。對(duì)進(jìn)入服務(wù)中心工作的員工嚴(yán)格把關(guān)，定期進(jìn)行考核評(píng)比，對(duì)不稱職員工堅(jiān)決撤換。小區(qū)的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個(gè)良好、舒適的居住環(huán)境，是我們非常重視的問(wèn)題，以往的管理經(jīng)驗(yàn)告____年，銀都名墅物管處的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)下和開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部員工隊(duì)伍的建設(shè)等方面比較薄弱。____年將是我們物業(yè)管理工作計(jì)劃全面提升的一年，我們將針對(duì)所欠缺與不足方面努力補(bǔ)上，全面提高，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了____年物業(yè)管理工作計(jì)劃：一、保安管理1）、做好小區(qū)的治安管理，維護(hù)良好的治安秩序。2）、對(duì)各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊(duì)員的培訓(xùn)。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個(gè)安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無(wú)任何刑事案件發(fā)生。3）、加強(qiáng)部門內(nèi)部力量的梯隊(duì)建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。4）、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無(wú)任何消防安全事故。5）、加大軍事訓(xùn)練力度，在____年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。6）以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確保安部各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過(guò)檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。二、工程維護(hù)保養(yǎng)管理1）對(duì)整個(gè)小區(qū)的電氣、給排水、消防、對(duì)講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施正常工作2、加強(qiáng)對(duì)裝修戶進(jìn)行監(jiān)督管理。3、向業(yè)主提供有償服務(wù)。三、環(huán)境衛(wèi)生的管理1）環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，主要針對(duì)河道的清潔加強(qiáng)對(duì)樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。2）要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計(jì)劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對(duì)清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。3）要求保潔部按照開發(fā)商的要求進(jìn)行。四、客服管理1）繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到____%左右。2）進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到____%左右。3）密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。4）完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。5）加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開展員工素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。五、完善管理處日常管理，開展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意，大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護(hù)、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也增加管理處的多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。六、根據(jù)公司年度計(jì)劃，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。根據(jù)公司年度管理工作計(jì)劃，____年的工作重點(diǎn)還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國(guó)家、市級(jí)各部門制定的各項(xiàng)法律、法規(guī)以及公司制定的各項(xiàng)規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善。根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項(xiàng)銷售活動(dòng)的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。____年銀都名墅物管處將以務(wù)實(shí)的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，以東湖物業(yè)管理公司一級(jí)資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開發(fā)商的重點(diǎn)工作為中心，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績(jī)。____物業(yè)上半年工作計(jì)劃上半年工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)范文（四）隨著新課改的日益改善，他對(duì)我們教師提出了更高更新的要求，為了很好的落實(shí)新課程改革的內(nèi)容，全面推動(dòng)教育改革，做新課改下的優(yōu)秀教師，特制定本學(xué)期如下計(jì)劃：一、認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程改革，把新課程理念與自己的教育實(shí)踐工作結(jié)合起來(lái)，讓新課程理念成為自己教育教學(xué)工作的指導(dǎo)。二、積極參加學(xué)習(xí)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，積極撰寫教學(xué)論文。三、大膽探索創(chuàng)新，改進(jìn)落后的教學(xué)方法，適應(yīng)新課改的需要，采用先進(jìn)的教學(xué)方法。四、搞好德育工作，德育放在教學(xué)首位，為把學(xué)生培養(yǎng)成為愛學(xué)習(xí)，會(huì)學(xué)習(xí)，勤思好問(wèn)，樂于創(chuàng)新，品質(zhì)優(yōu)良的一代新人奠定堅(jiān)定的基礎(chǔ)。五、積極做好家訪工作，注意學(xué)生的成長(zhǎng)，積極做好成長(zhǎng)記錄，既做好學(xué)生的導(dǎo)師，又做好學(xué)生的益友，引導(dǎo)學(xué)生向正確的方向發(fā)展，在全面發(fā)展的基礎(chǔ)上關(guān)注學(xué)生的個(gè)性差異，關(guān)注學(xué)生的興趣，愛好，注意差生的轉(zhuǎn)化，多做工作，關(guān)注每一位學(xué)生，讓每一位學(xué)生都取得更大的進(jìn)步。六、教學(xué)工作方面：認(rèn)真制定學(xué)科教學(xué)計(jì)劃，深入學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)新課程標(biāo)準(zhǔn)，了解本冊(cè)知識(shí)要點(diǎn)，認(rèn)真鉆研教材，吃透重點(diǎn)難點(diǎn)，聯(lián)系本班學(xué)生實(shí)際，做好自己的本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n，上課，以課本為綱，以學(xué)生為本，學(xué)習(xí)《教師用