如何跟孩子有效溝通/兒/童/教/育/培/訓/溝通層次溝通模式有效溝通情緒教練宣講人：彤彤素材鋪時間：20XXCONTENTS目錄溝通層次功能不良的溝通模式有效溝通愛，需要調頻0103050204情緒教練溝通層次01“養(yǎng)兒方知父母恩”做了父母，才知道父母關心孩子比關心自己要多。做了父母，才知道孩子有時候并不了解父母的愛。談感受講事實講觀點打招呼溝通層次無條件接納（0-3個月）。親密依戀（1歲前）。安全感（4個月-3歲）。欣賞、肯定、鼓勵（4、5歲）。榜樣力量（6歲）。心理營養(yǎng)營養(yǎng)足夠茁壯成長溝通層次家長與孩子的溝通的模式，不僅與建立孩子的自我價值有關系，也為培養(yǎng)他將來與人交往的能力有示范和教導的作用。溝通層次功能不良的溝通模式02溺愛討好型

粗暴指責型嘮叨講理型打岔逃避型功能不良的溝通模式溺愛討好型1.寶貝，你說要什么，媽媽就給你什么。2.孩子，都是媽媽錯了。3.寶貝，你要做什么，就去做吧。4.你說的都是對的，我聽你的。1.致使孩子看不起父母，厭惡父母。2.讓孩子感覺壓抑。3.孩子覺得沒有力量。4.孩子覺得父母太無能。討好容易產生的后果功能不良的溝通模式粗暴指責型1.我跟你說過多少次了，你就是不聽！2.你這種行為簡直太幼稚了！3.你以為你長大了，就可以……4.你以為你是天才?。?.致使孩子抗拒父母，疏遠親子關系。2.讓孩子覺得自己很糟糕。3.孩子覺得有罪惡感。4.孩子覺得父母不喜歡自己。5.……指責容易產生的后果功能不良的溝通模式嘮叨講理型1.如今是競爭的社會，不好好學習找不到好工作，找不到好工作就沒有好的前途，沒有好的前途就沒法生活得很好。2.我看了相關的資料，這件事情應該是。1.讓孩子覺得自己很無能。2.孩子覺得煩躁。3.孩子會想逃離父母。4.……嘮叨講理容易產生的后果功能不良的溝通模式打岔逃避型跟我又不相關。1.讓孩子覺得不被關注。2.讓孩子覺得不被愛。3.……逃避打岔容易產生的后果功能不良的溝通模式有效溝通03關注自己照顧情境尊重別人與孩子有效溝通的方法1.尊重、接納。2.傾聽，關注孩子的感受（尊重他人）。3.使用“我信息”（關照自己）。4.選擇合適的時間、地點（情境）。5.３Ｒ（方法）。6.換個方式——書信（方法）。有效溝通尊重孩子的獨特和不完美牡丹在春天燦爛山楂在秋天驕傲！接納孩子的多面性每個孩子都是一顆多面體的鉆石欣賞發(fā)光面，也接納暗淡的部分。有效溝通傾聽技巧1.學習“一?！薄岸础薄叭牎薄?.了解非言語訊息。3.了解話中隱含的意義。4.聽到和看到的只是冰山一角，要好奇孩子的內心到底發(fā)生了什么。有效溝通我信息1.描述行為本身，而非指責行為的當事人。2.陳述自己的感受。3.陳述理由或后果。例：當我看到書包扔在地上時，我覺得很不舒服，因為我想要保持家里的整潔。電視機聲音那么大，媽媽都聽不清楚電話那頭說話了。我希望你把電話聲音放低一點。有效溝通合適的時間和地點1.不當眾教子。2.如果孩子在情緒的當下，先處理情緒再處理問題。3.如果雙方都在情緒當下，先放下。4.在雙方都愉悅的情況下溝通，會收到意想不到的效果。重技巧1.重復孩子說的話repeat。2.重組孩子說話的意思（你是說……）recombination。3.說出對方的感受（你現(xiàn)在感覺……）reception。更多方式——書信我家的與郵筒給孩子寫信。有效溝通情緒教練04孩子的情緒來自哪里寧靜、舒服、滿足、輕松、自在、溫暖、安全、欣慰、舒暢、從容、喜悅、愉悅、喜歡、開心、高興、興奮、快樂、親切、爽快、好奇、羨慕、欣賞、著迷、陶醉、幸福、激動、得意、自豪。正面情緒無奈、無助、寂寞、失落、傷感、孤單、迷茫、沮喪、煩躁、失望、受傷害、遺憾、害怕、恐懼、悲傷、反感、孤獨、苦悶、郁悶、困惑、憂慮、焦慮、擔憂、擔心、厭煩、不公平、氣餒、憤怒、憎恨、哀傷、混亂、困擾、疑惑、威脅。負面情緒情緒教練情緒是能量如何管理孩子的情緒1.接納、孩子有情緒。2.多聽少說，不講大道理。3.引導孩子轉化情緒（運動、唱歌、看電影寫日記……）。4.先處理情緒再處理問題（命名孩子的情緒，引導孩子表達自己的情緒）。5.一起尋找解決問題的方法。情緒教練愛，需要調頻051.積極正向的語言。2.服務。3.禮物。4.精心時刻。5.親密接觸。（玩電腦的時候給他按摩）愛，需要調頻非常感謝您的收看/兒/童/教/育/培/訓/溝通層次溝通模式有效溝通情緒教練宣講人：彤彤素材鋪時間：20XX親子溝通的技巧

-------如何化解親子沖突友情提醒1、進入會場，放下身段，放空心態(tài)；2、關閉手機，專注學習，尊重他人；3、全程參與，積極投入，用心感受；4、本課程謝絕錄音、錄像，感謝配合！祝愿各位收獲多多！一、什么是行為？0955看得見、聽得到能用攝像機拍下的畫面和聲音二、這是誰的問題？10001、孩子說他擔心這次考試會失敗。2、孩子說她不喜歡哥哥的朋友。3、孩子將廚房弄得亂七八糟，并留給你清理。4、你的孩子沒有按時回家，以致延誤了看牙醫(yī)的時間，而且不管是否延誤，你都得照付醫(yī)藥費。5、每次當你將孩子送到幼兒園要離開時，孩子就開始哭。6、你的孩子開玩笑的取笑你，說你這么老了還去上親子溝通的課。判斷標準誰的內在需求沒有得到滿足，誰有不舒服的感覺、有情緒、有困擾，說明誰有問題。三、孩子有問題我們如何回應孩子對你說：“小明是個壞蛋，他朝我臉上灑水，還把我的書也弄濕了，我真想狠狠地揍他一頓?！币延械幕卮?、“告訴老師，讓老師批評他，打人可不對。”2、“以后不要再和他一塊玩。”3、“沒關系，與同學搞好關系是很重要的。”4、“小明是和你鬧著玩的，不要計較?！?、“小明是你很好的朋友，要學會原諒他。”四、12種反應類型1.命令；2.威脅；3.教訓；4.建議；5.說服；6.貼標簽；7.表揚；8.辱罵；9.分析；10.安慰；11.詢問；12.轉移。這12種反應方式被稱為親子溝通的12大絆腳石，其中任何一種絆腳石都會阻礙了父母與孩子的溝通12種絆腳石的典型語言（上）1、命令、指示：你朝他臉上灑水，把他的書也弄濕。2、威脅、警告：你要是跟別人打架，別怪我不客氣。3、教訓、說教：你們是同學，你應該原諒他，不應該打架。4、建議、忠告：你跟老師說，讓老師批評他。5、說服、辯駁：水灑在臉上讓頭腦更清醒，書弄濕了，還可以曬干，沒有必要去揍人家。12種絆腳石的典型語言（中）6、貼標簽、評判：你是個沒有腦子的人，就知道打架，從來不想想怎么去解決問題。7、表揚、贊美：媽媽相信你是最棒的，你一定能很好地解決這件事。8、辱罵、諷刺：打架是野蠻的表現(xiàn)，沒有教養(yǎng)的人才會靠拳頭解決問題。9、分析、解釋：他把水灑到你臉上，可能是跟你開玩笑，他跟你開玩笑，說明你們的關系很好；把書弄濕可能是玩笑開得有些過火，也許他內心也很愧疚。12種絆腳石的典型語言（下）10、安慰、同情：同學之間灑點水沒有什么大不了的，不用計較；書不就是濕了一點點嗎？也不影響，算了，搞好同學關系是很重要的。11、詢問、調查：他用什么水灑的？衛(wèi)生不衛(wèi)生？書弄濕了多少？還能不能用?他有沒有向你道歉？12、轉移、退縮：過去的事就算了，別再想它了，還是想想怎么完成你的作業(yè)吧。對照一下，自己是用的那一種？為什么這些都是絆腳石？1、孩子有問題時，他給你說話想要表達什么？？他的內心到底需要什么？？換位思考？？？？事件不是問題，情緒才是問題！??！12個絆腳石的多項后果讓孩子閉嘴，保持沉默，不再往下講。讓孩子覺得自己不被接受。使孩子的話題被打斷，思路被關閉。讓孩子自己為自己辯護。孩子會與父母爭論或反擊。傷害孩子的自尊心，讓孩子自卑，覺得自己不重要。使孩子產生怨恨和憤怒的情緒。讓孩子有罪惡感，因而心情不佳。讓孩子覺得如同被推上被告席，受審問。讓孩子覺得父母對自己不感興趣，父母不重視自己。讓孩子覺得父母不相信自己能解決問題。讓孩子覺得父母不了解自己。讓孩子感到失望。鄭重聲明10151.命令；2.威脅；3.教訓；

4.建議；5.說服；6.貼標簽；

7.表揚；8.辱罵；9.分析；

10.安慰；11.詢問；12.轉移。只有當孩子有問題的時候，這12種回應方式才成為絆腳石，在和諧的狀態(tài)下，這12種回應方式都不是絆腳石。（“命令”、“威脅”、“辱罵”只不過較為危險，有可能造成溝通障礙甚至影響孩子的人格健全。）分析：成都的軍跳樓前為什么沒有找家長？六、積極傾聽

反饋信息+標明感受六、積極傾聽練習（上）

1、小明向我潑水，書弄濕了，我好想揍他2、我太笨了，永遠記不住數(shù)學公式3、我不要上床，房間里黑黑的，有好多鬼。反饋信息+標明感受積極傾聽和絆腳石最大的區(qū)別？積極傾聽并未傳送出自己的信息，反而僅僅回應了孩子的信息。積極傾聽的關鍵是要準確理解孩子的感受。并能夠用恰當而通俗易懂的語言，將自己的感受及時回饋給孩子。積極傾聽練習（下）

4、今年來了一個差勁的老師，我忍受不了他5、我以前的朋友不和我玩了，我討厭她6、玲玲轉學了，我怎么玩都覺得沒意思反饋信息+標明感受孩子不說話怎么辦？安靜地陪他一會兒不要逼他告訴他不想說話就算了，等到想說了的時候就說，我會樂意傾聽的。學習的境界1025

自然地運用嘗試運用知道了，做不到不知道①

無意識的不運用技巧②有意識的不運用技巧

③有意識地運用技巧

④無意識地運用技巧

效果鞏固推薦閱讀《親子溝通的技巧》休息一下，

下節(jié)更精彩！！

請于5分鐘內回來

父母有問題1、你累了想休息，孩子硬要你和他一起玩2、家里來客人，孩子在自己房間不出來3、孩子做作業(yè)磨磨蹭蹭，一會兒這樣一會那樣注意：不要刻意掩飾自己，按照你平時與孩子說話的方式，把你對孩子要說的內容表達出來。絆腳石的類型1、命令、指揮：

回你的房間去！出來！去叫一聲叔叔！趕快把作業(yè)做完，別磨磨蹭蹭的！2、威脅、警告：

再煩的話我可要揍你了！不給叔叔打招呼的話，我們過一會到飯店去吃飯就不帶你去。半小時內做不完作業(yè)，今天晚上就別想睡覺！3、說教、教訓：

你要學會乖一些，當看到媽媽累的時候，要知道讓媽媽休息，不要來煩媽媽。客人來咱們家，你要主動跟客人打招呼，這樣才會顯得有禮貌。孩子懂禮貌，才會讓人喜歡，將來才會有出息。作業(yè)做好了成績才會好，不然怎么進步呢？4、忠告、建議或提供解決方法：你找你爸爸玩去。記住，以后家里來了客人，你要主動打招呼。以后先把作業(yè)做完才能看電視。5、教導、指點：你要學會做個乖孩子，媽媽累的時候，不要總是纏著我。你都10歲了，應該學會懂事了，家里來客人的時候，你要學會招待客人，搬個椅子，倒杯茶，這樣才顯得你懂禮貌。你以后心里要想著你是一個學生，你的全部任務就是學習，回家后，先抓緊時間一口氣把作業(yè)做完，有時間才可以看電視。6、評判、批評、責罵：在媽媽身上鬧，不是好孩子。你怎么這么沒禮貌，太不像話了。你這哪里是學習，純粹是磨蹭。7、贊揚、討好：你是好孩子，一定很聽話的，到自己的房間去玩啊！你是個懂禮貌的孩子，阿姨這么喜歡你，你就給她打個招呼吧。你快點學習吧，做完作業(yè)之后，我給你買可樂和薯片。8、侮罵、嘲弄、諷刺：你真是太煩人了！一點都不討人喜歡！你真沒出息！給阿姨打個招呼你能死??！作業(yè)動作這么慢，是不是看電視看傻了！9、解釋、分析、診斷（心理分析）一天都沒有看到我了，你想讓我多關注你。你是膽子小、怕害羞，對自己沒有信心，還是故意給我丟臉？你就是不想學習，故意偷懶、拖延。10、保證、同情：你先自己去玩一會，晚飯后媽媽一定好好陪你玩。你只要出來給阿姨打個招呼，我們就會帶你去吃麥當勞。你如果少看電視，多花一些時間就用在學習上，你的成績一定能考到第一名。11、調查、詢問：你不去讓你爸爸陪你玩，是不是怕他打你？阿姨這么喜歡你，你怎么躲在房間不出來呢？有什么不舒服的地方嗎？你為什么總是看電視而不去做作業(yè)？你說說看，到底發(fā)生了什么事？12、退縮、逃避、轉移注意力：和我一塊看電視吧，別鬧了。兒子，最近學習怎么樣，有沒有遇到不開心的事情？我們一塊活動活動吧。你信息1045仔細看看這十二種絆腳石每一種都包含了很多“你”，當然有的不是那么明顯。你停止這么做。你不該那么做。你別再……

你為什么那么做？你真不聽話。你為什么不表現(xiàn)得好一些？我們把這類信息稱為“你信息”，這類訊息的特點都是以“你”字開頭，或者會有“你”字，以“你”為導向。我信息的格式不可接受的行為

感受具體影響表達我信息的嘗試（上）1、孩子不試衣服2、放學后2小時還沒有回家也沒有打電話3、和客人談話時，孩子在一邊大聲吵鬧不可接受的行為感受具體影響我信息為何更有效？1、“我信息”不太容易引起孩于的抵觸情緒。老老實實告訴孩子他的行為對你的影響，這遠不如讓孩子知道自己的行為表明他“有毛病”可怕。

2、“我信息”把改變自己的行為的責任留給孩子，讓孩子學會對自己的行為承擔責任。

3、“我信息”是誠實的．所以會影響孩子，使孩子發(fā)出同樣的誠實信息。表達我信息的嘗試（下）4、孩子搶吃油炸糕5、又把作業(yè)本忘在家里，讓我給她送到學校6、孩子鞋子脫到客廳我信息夫妻溝通成功案例不可接受的行為感受具體影響我信息什么時候沒有效？10501、孩子不信任你2、你平常沒有尊重孩子的情緒，所以他（她）也不尊重你3、你有情緒（注意我信息三原則：平靜、簡潔、具體）4、你與孩子的沖突是需求沖突不是行為沖突的時候沒有效果需求沖突舉例1、下雨了，孩子不愿意帶傘2、孩子年齡越來越大，卻不愿單獨睡3、孩子數(shù)學差，老師建議要補數(shù)學，孩子想玩。問：假如你是孩子的父母，你怎么辦？權威式權威法（方法1）的后果1055（1）孩子缺乏執(zhí)行決定的動力。（2）對父母不滿。（3）父母強制執(zhí)行時遇到困難。（4）孩子沒有機會發(fā)展自身能力。一個17歲男孩說：家長不在家我就不會做作業(yè)?？v容法解決需求沖突1、下雨了，孩子不愿意帶傘2、孩子年齡越來越大，卻不愿單獨睡3、孩子越來越挑食，每次只挑肉吃不吃蔬菜。問：假如你是孩子的父母，你怎么辦？縱容式縱容法（方法2）的后果1105（1）控制父母，變本加厲。（2）不懂感恩之心。（3）難以與人相處。（4）不適應外部環(huán)境。（5）沒有愛。（6）父母痛苦。（媽媽：什么都隨他，我