空調(diào)服務(wù)費(fèi)合同書合同編號(hào)：__________第一章定義與術(shù)語1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語應(yīng)具有如下含義："服務(wù)方"指甲方，即提供空調(diào)服務(wù)的公司或個(gè)人。"客戶方"指乙方，即接受空調(diào)服務(wù)的公司或個(gè)人。"服務(wù)期限"指甲方為客戶提供空調(diào)服務(wù)的時(shí)間段。"服務(wù)費(fèi)用"指甲方為客戶提供空調(diào)服務(wù)所應(yīng)收取的費(fèi)用。1.2術(shù)語說明1.2.1"服務(wù)方"應(yīng)具備合法的經(jīng)營(yíng)資格，并按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。1.2.2"客戶方"應(yīng)按照合同約定向服務(wù)方支付服務(wù)費(fèi)用。1.2.3"服務(wù)期限"的具體期限應(yīng)在合同中明確約定。1.2.4"服務(wù)費(fèi)用"的具體金額應(yīng)在合同中明確約定。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1服務(wù)方應(yīng)按照合同約定向客戶提供空調(diào)安裝、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。2.1.2服務(wù)方應(yīng)確保所提供的空調(diào)設(shè)備符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，且質(zhì)量可靠。2.1.3服務(wù)方應(yīng)對(duì)所提供的空調(diào)設(shè)備進(jìn)行定期檢查，確保其正常運(yùn)行。2.2服務(wù)范圍2.2.1服務(wù)方提供的服務(wù)范圍包括但不限于空調(diào)設(shè)備的安裝、維修、保養(yǎng)等。2.2.2服務(wù)方提供的服務(wù)范圍不包括空調(diào)設(shè)備的購買及更換。第三章服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1服務(wù)方應(yīng)根據(jù)合同約定向客戶方收取服務(wù)費(fèi)用。3.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于空調(diào)設(shè)備的安裝費(fèi)、維修費(fèi)、保養(yǎng)費(fèi)等。3.1.3服務(wù)費(fèi)用的具體金額應(yīng)在合同中明確約定。3.2支付方式3.2.1客戶方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2客戶方可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.3如客戶方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照合同約定支付滯納金。第四章服務(wù)期限與續(xù)約4.1服務(wù)期限4.1.1服務(wù)期限的具體期限應(yīng)在合同中明確約定。4.1.2服務(wù)期限自合同簽訂之日起計(jì)算。4.2續(xù)約4.2.1在服務(wù)期限屆滿前，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。4.2.2續(xù)約協(xié)議應(yīng)明確續(xù)約期限、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用等事項(xiàng)。第五章保密條款5.1保密義務(wù)5.1.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。5.1.2雙方不得將保密信息用于與合同無關(guān)的任何目的。5.1.3雙方不得向任何第三方披露、傳播或使用保密信息。5.2保密期限5.2.1保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢之日止。5.2.2如法律、法規(guī)另有規(guī)定，應(yīng)從其規(guī)定。5.3違約責(zé)任5.3.1如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金。5.3.2違約金的金額應(yīng)在合同中明確約定。5.3.3如違約行為給對(duì)方造成損失，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第六章服務(wù)質(zhì)量與保證6.1服務(wù)質(zhì)量6.1.1服務(wù)方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。6.1.2服務(wù)方應(yīng)確保服務(wù)人員具備專業(yè)的技術(shù)能力和良好的服務(wù)態(tài)度。6.1.3服務(wù)方應(yīng)為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確、高效的服務(wù)。6.2服務(wù)保證6.2.1服務(wù)方應(yīng)為客戶提供服務(wù)保證，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到客戶的合理期望。6.2.2如服務(wù)存在質(zhì)量問題，服務(wù)方應(yīng)在接到客戶投訴后及時(shí)進(jìn)行整改。6.2.3服務(wù)方應(yīng)為客戶提供免費(fèi)售后服務(wù)，直至問題得到妥善解決。第七章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約責(zé)任7.1.1如一方違反合同的任何條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.1.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的金額應(yīng)在合同中明確約定。7.1.3如違約行為給對(duì)方造成損失，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.2爭(zhēng)議解決7.2.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。7.2.3爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同，不得以爭(zhēng)議為由拒絕履行合同義務(wù)。第八章合同的變更與解除8.1合同的變更8.1.1雙方同意，合同的變更應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。8.1.2合同的變更不得對(duì)已經(jīng)履行完畢的部分產(chǎn)生效力。8.1.3合同的變更不影響雙方在變更前所享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。8.2合同的解除8.2.1雙方同意，合同的解除應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。8.2.2在合同履行期間，如一方發(fā)生重大違約行為，另一方有權(quán)解除合同。8.2.3合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行清算和結(jié)算。第九章不可抗力9.1不可抗力9.1.1雙方在履行合同過程中，如遇到不可抗力事件，應(yīng)立即通知對(duì)方。9.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政策變化等。9.1.3雙方在不可抗力事件發(fā)生期間，免除履行合同的責(zé)任。9.2不可抗力的影響9.2.1不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同終止或延期履行的事宜。9.2.2不可抗力事件導(dǎo)致合同部分無法履行時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同部分終止或延期履行的事宜。9.2.3不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同，但如合同已無法履行或已無履行必要，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同終止的事宜。第十章其他條款10.1合同的完整性10.1.1本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，取代了所有先前的口頭或書面協(xié)議。10.1.2任何修改或補(bǔ)充本合同的內(nèi)容，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。10.1.3本合同的條款之間互為補(bǔ)充，如存在任何沖突，應(yīng)以最后簽訂的書面文件為準(zhǔn)。10.2合同的轉(zhuǎn)讓10.2.1未經(jīng)另一方事先書面同意，任何一方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。10.2.2如一方發(fā)生合并、分立、股權(quán)轉(zhuǎn)讓等事項(xiàng)，應(yīng)保證合同的權(quán)利和義務(wù)不受影響。10.2.3如一方違反本條款，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。10.3法律適用與管轄10.3.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決等，均適用中華人民共和國(guó)法律。10.3.2雙方同意，本合同簽訂地的人民法院為合同的履行地和爭(zhēng)議解決地。10.3.3雙方應(yīng)遵守合同簽訂地的法律法規(guī)，不得違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。10.4合同的生效與終止10.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至合同約定的服務(wù)期限屆滿之日。10.4.2如合同提前終止，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行清算和結(jié)算。10.4.3本合同的終止不影響雙方在終止前所享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。第十一章技術(shù)支持與服務(wù)11.1技術(shù)支持11.1.1服務(wù)方應(yīng)在合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)，向客戶提供必要的技術(shù)支持。11.1.2技術(shù)支持包括但不限于空調(diào)設(shè)備的選型建議、安裝指導(dǎo)、操作培訓(xùn)等。11.1.3服務(wù)方應(yīng)確保技術(shù)支持人員具備足夠的專業(yè)知識(shí)和技能。11.2服務(wù)響應(yīng)11.2.1服務(wù)方應(yīng)在接到客戶服務(wù)請(qǐng)求后，及時(shí)做出響應(yīng)，并在約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。11.2.2服務(wù)方應(yīng)為客戶提供24小時(shí)服務(wù)熱線，以便客戶在緊急情況下能夠及時(shí)聯(lián)系到服務(wù)方。11.2.3服務(wù)方應(yīng)在服務(wù)響應(yīng)過程中，保持與客戶的良好溝通，及時(shí)通報(bào)服務(wù)進(jìn)展。第十二章保險(xiǎn)責(zé)任12.1保險(xiǎn)購買12.1.1服務(wù)方應(yīng)在合同履行期間，按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，購買必要的保險(xiǎn)。12.1.2保險(xiǎn)種類包括但不限于責(zé)任保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等。12.1.3保險(xiǎn)的有效期限應(yīng)不小于合同約定的服務(wù)期限。12.2保險(xiǎn)索賠12.2.1如在服務(wù)過程中發(fā)生保險(xiǎn)事故，服務(wù)方應(yīng)按照保險(xiǎn)合同的約定，及時(shí)向保險(xiǎn)公司提出索賠。12.2.2服務(wù)方應(yīng)協(xié)助客戶處理與保險(xiǎn)事故相關(guān)的事宜，并提供必要的證明和資料。12.2.3保險(xiǎn)索賠所得款項(xiàng)，應(yīng)優(yōu)先用于賠償客戶因此造成的損失。第十三章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與使用權(quán)13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)13.1.1雙方確認(rèn)，本合同項(xiàng)下的服務(wù)內(nèi)容不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.1.2如服務(wù)方提供的服務(wù)涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)，服務(wù)方應(yīng)保證其擁有合法的使用權(quán)。13.1.3如服務(wù)方的服務(wù)侵犯了他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償客戶因此造成的損失。13.2使用權(quán)13.2.1服務(wù)方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)保證所使用的設(shè)備、工具、軟件等均具備合法的使用權(quán)。13.2.2如服務(wù)方使用未經(jīng)授權(quán)的設(shè)備、工具、軟件等，應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償客戶因此造成的損失。13.2.3服務(wù)方應(yīng)保證其服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，以保障服務(wù)的質(zhì)量和安全。第十四章遵守法律法規(guī)14.1遵守法律14.1.1雙方在履行合同過程中，應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律法規(guī)，不得違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。14.1.2雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定，辦理與合同相關(guān)的各項(xiàng)手續(xù)，并支付相應(yīng)的稅費(fèi)。14.1.3如一方違反法律法規(guī)，導(dǎo)致合同無法履行或給對(duì)方造成損失，應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。14.2遵守道德規(guī)范14.2.1雙方在履行合同過程中，應(yīng)遵守社會(huì)公德和商業(yè)道德，維護(hù)對(duì)方的合法權(quán)益。14.2.2雙方應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，不得采取欺詐、脅迫等不正當(dāng)手段，影響合同的履行。14.2.3雙方應(yīng)尊重對(duì)方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，不得非法獲取、使用或披露。第十五章合同的附件與簽字15.1合同附件15.1.1本合同附件包括但不限于服務(wù)清單、技術(shù)規(guī)范、報(bào)價(jià)單等。15.1.2附件與本合同具有同等法律效力，如附件內(nèi)容與本合同不一致，以附件為準(zhǔn)。15.1.3附件應(yīng)在合同簽訂時(shí)一并提交，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。15.2合同簽字15.2.1本合同應(yīng)由雙方的法定代