信息技術(shù)服務(wù)委托經(jīng)營(yíng)協(xié)議書合同編號(hào)：__________第一章：合同雙方基本信息1.1合同甲方（委托方）信息1.1.1名稱：____________________1.1.2統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：____________________1.1.3地址：____________________1.1.4聯(lián)系人：____________________1.1.5電話：____________________1.1.6郵箱：____________________1.2合同乙方（受托方）信息1.2.1名稱：____________________1.2.2統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：____________________1.2.3地址：____________________1.2.4聯(lián)系人：____________________1.2.5電話：____________________1.2.6郵箱：____________________第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供以下信息技術(shù)服務(wù)：____________________2.1.2服務(wù)內(nèi)容的具體描述：____________________2.2服務(wù)期限2.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___個(gè)月/年。2.2.2在合同有效期內(nèi)，乙方應(yīng)按照本合同約定向甲方提供信息技術(shù)服務(wù)。第三章：服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣_(tái)___元（大寫：____________________元整）。3.1.2除非雙方另有約定，服務(wù)費(fèi)用包括乙方為履行本合同所發(fā)生的全部費(fèi)用。3.2支付方式3.2.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：____________________3.2.2乙方在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)向甲方開(kāi)具等額的正規(guī)發(fā)票。第四章：保密條款4.1保密義務(wù)4.1.1雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等一切非公開(kāi)信息，均應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.1.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。4.2保密義務(wù)的例外4.2.1雙方因法律規(guī)定或相關(guān)政府部門要求必須披露對(duì)方保密信息的，應(yīng)在披露前通知對(duì)方，并盡力減少披露范圍。4.2.2雙方因履行本合同需要向各自員工、顧問(wèn)或合作伙伴披露保密信息的，應(yīng)確保該等人員遵守本合同的保密義務(wù)。第五章：違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決5.1違約責(zé)任5.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給守約方造成的損失。5.1.2雙方應(yīng)確保其員工、顧問(wèn)或合作伙伴遵守本合同的約定。如因該等人員的違約行為導(dǎo)致一方違約，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2爭(zhēng)議解決5.2.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。5.2.2在爭(zhēng)議解決期間，雙方除有爭(zhēng)議的事項(xiàng)外，應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他無(wú)爭(zhēng)議的部分。第六章：服務(wù)質(zhì)量與保障6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求提供信息技術(shù)服務(wù)，確保服務(wù)的穩(wěn)定、高效和可靠。6.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果采取必要的改進(jìn)措施。6.2服務(wù)故障處理6.2.1乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)服務(wù)故障后立即通知甲方，并采取一切必要措施盡快解決故障。6.2.2乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的服務(wù)故障響應(yīng)，并在甲方報(bào)告故障后4小時(shí)內(nèi)提供初步的診斷和解決方案。6.3服務(wù)連續(xù)性保障6.3.1乙方應(yīng)制定業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃，確保在發(fā)生不可抗力或其他意外事件時(shí)，能夠迅速恢復(fù)服務(wù)。6.3.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行業(yè)務(wù)連續(xù)性演練，以確保在實(shí)際發(fā)生緊急情況時(shí)，能夠有效執(zhí)行業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃。第七章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)與使用權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1甲方提供給乙方的任何資料、軟件、技術(shù)等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)均歸甲方所有。7.1.2乙方為履行本合同而開(kāi)發(fā)的任何軟件、技術(shù)等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)均歸乙方所有，但甲方有權(quán)在合同期限內(nèi)非獨(dú)占地使用。7.2使用權(quán)授予7.2.1甲方授權(quán)乙方在履行本合同過(guò)程中使用甲方的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)等，但僅限于提供服務(wù)之目的。7.2.2乙方授權(quán)甲方在合同期限內(nèi)使用乙方為履行本合同而開(kāi)發(fā)的軟件、技術(shù)等，但僅限于甲方自身的業(yè)務(wù)使用。第八章：合同變更與終止8.1合同變更8.1.1雙方同意，對(duì)合同內(nèi)容的任何變更均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.1.2在合同履行過(guò)程中，如因法律法規(guī)變化或其他不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商變更合同。8.2合同終止8.2.1在合同履行期間，如一方違反合同導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)終止合同。8.2.2合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供信息技術(shù)服務(wù)，并協(xié)助甲方完成服務(wù)交接。第九章：適用法律與管轄9.1適用法律9.1.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決等，均適用中華人民共和國(guó)法律。9.1.2雙方確認(rèn)，本合同不涉及任何國(guó)際私法的適用。9.2管轄法院9.2.1雙方同意，本合同的簽訂地、履行地和爭(zhēng)議解決地均為中華人民共和國(guó)______省/市/自治區(qū)。9.2.2雙方同意，如發(fā)生爭(zhēng)議，任何一方均可向合同簽訂地、履行地或爭(zhēng)議解決地的人民法院提起訴訟。第十章：其他條款10.1不可抗力10.1.1雙方在履行本合同時(shí)，如因不可抗力事件導(dǎo)致無(wú)法履行或部分履行，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。10.1.2雙方應(yīng)盡力減少不可抗力事件的影響，并在事件結(jié)束后繼續(xù)履行合同。10.2完整協(xié)議10.2.1本合同是雙方就信息技術(shù)服務(wù)委托經(jīng)營(yíng)事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代了雙方此前就本合同事宜達(dá)成的所有口頭和書面協(xié)議。10.2.2雙方確認(rèn)，本合同未涉及的事項(xiàng)，按照雙方的商業(yè)慣例和行業(yè)慣例執(zhí)行。10.3通知與送達(dá)10.3.1雙方同意，本合同項(xiàng)下的所有通知、函件等，均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方。10.3.2通知、函件等送達(dá)地址為雙方在本合同首部填寫的地址。如一方地址發(fā)生變化，應(yīng)在變更后3個(gè)工作日內(nèi)通知對(duì)方。10.4語(yǔ)言10.4.1本合同采用中文書寫，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.4.2雙方確認(rèn)，本合同的正本和副本具有同等法律效力。第十一章：技術(shù)支持與服務(wù)11.1技術(shù)支持11.1.1乙方應(yīng)提供全面的技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)安裝、配置、調(diào)試、升級(jí)和故障排除。11.1.2乙方應(yīng)確保技術(shù)支持人員具備專業(yè)的技能和經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地解決甲方的問(wèn)題。11.2培訓(xùn)服務(wù)11.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供相應(yīng)的培訓(xùn)服務(wù)，包括系統(tǒng)操作、維護(hù)和管理等方面的培訓(xùn)。11.2.2乙方應(yīng)提供培訓(xùn)資料，并在培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)甲方人員進(jìn)行考核，確保培訓(xùn)效果。11.3服務(wù)熱線與在線支持11.3.1乙方應(yīng)設(shè)立服務(wù)熱線，提供7×24小時(shí)的電話咨詢和問(wèn)題受理服務(wù)。11.3.2乙方應(yīng)提供在線支持服務(wù)，通過(guò)電子郵件、即時(shí)通訊工具等方式，解答甲方的問(wèn)題。第十二章：驗(yàn)收與評(píng)價(jià)12.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)12.1.1雙方應(yīng)共同制定明確的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，包括系統(tǒng)功能、性能、穩(wěn)定性等方面的要求。12.1.2乙方提供的服務(wù)成果應(yīng)符合約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)對(duì)服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收。12.2驗(yàn)收程序12.2.1乙方完成服務(wù)后，應(yīng)向甲方提交服務(wù)成果報(bào)告，包括服務(wù)內(nèi)容、完成情況、測(cè)試結(jié)果等。12.2.2甲方應(yīng)在收到服務(wù)成果報(bào)告后15個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收，并出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。12.3評(píng)價(jià)與反饋12.3.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并反饋意見(jiàn)和建議。12.3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的評(píng)價(jià)和反饋，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。第十三章：風(fēng)險(xiǎn)管理與安全13.1風(fēng)險(xiǎn)管理13.1.1雙方應(yīng)共同識(shí)別和評(píng)估與信息技術(shù)服務(wù)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等。13.1.2雙方應(yīng)制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，采取必要的措施降低或消除風(fēng)險(xiǎn)。13.2信息安全13.2.1乙方應(yīng)采取有效措施保護(hù)甲方的信息安全，防止信息泄露、篡改、丟失等安全事件。13.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)信息安全進(jìn)行評(píng)估和審計(jì)，確保信息安全措施的有效性。第十四章：合作與溝通14.1合作機(jī)制14.1.1雙方應(yīng)建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動(dòng)信息技術(shù)服務(wù)的發(fā)展。14.1.2雙方應(yīng)定期舉行會(huì)議，交流服務(wù)進(jìn)展、解決問(wèn)題和規(guī)劃未來(lái)的合作方向。14.2溝通渠道14.2.1雙方應(yīng)保持暢通的溝通渠道，包括但不限于定期會(huì)議、電話、電子郵件等。14.2.2雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)，確保信息的及時(shí)傳遞和問(wèn)題的有效解決。第十五章：合同附件15.1附件內(nèi)容15.1.1本合同附件包括但不限于：服務(wù)范圍詳細(xì)描述、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述、培訓(xùn)計(jì)劃等。15.1.2附件與本合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)參照?qǐng)?zhí)行。15.2附件修改15.2.1雙方同意，對(duì)附件內(nèi)容的任何修改均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。15.2.2附件修改后，乙方應(yīng)向甲方提供修改后的附件，甲方應(yīng)在收到后3個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)。合同