第1章緒論1.1國外研究現(xiàn)狀Bjork認(rèn)為工程項(xiàng)目質(zhì)量控制是一個(gè)多階段的過程，只有做好階段性控制工作，才能保證工程項(xiàng)目的整體質(zhì)量。Sheriff認(rèn)為工程項(xiàng)目質(zhì)量控制應(yīng)以預(yù)防為主，并建議提前進(jìn)行預(yù)防性控制，建立相關(guān)制度提前對影響質(zhì)量的各個(gè)方面進(jìn)行檢查，以確保項(xiàng)目質(zhì)量。Hutchins,JamesL認(rèn)為質(zhì)量控制體系(QMS)的概念應(yīng)該在21世紀(jì)的工程質(zhì)量控制中引入，現(xiàn)有的項(xiàng)目管理理論和體系并沒有完全解決客戶關(guān)注的質(zhì)量問題，要有效掌握并滿足顧客對產(chǎn)品的質(zhì)量需求，需要相關(guān)各方的密切合作與有效溝通。P.SanjaySarathy認(rèn)為，“硬”因素對全面質(zhì)量控制結(jié)果的影響小于“軟”因素，“軟”因素才是作為主要因素影響全面質(zhì)量控制的質(zhì)量改進(jìn)。結(jié)果表明，員工參與、高層管理承諾和員工-客戶關(guān)注在全面質(zhì)量控制實(shí)踐中發(fā)揮著重要作用。1.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀改革開放以來，國際先進(jìn)質(zhì)量控制技術(shù)經(jīng)驗(yàn)不斷引入我國，越來越多的專家學(xué)者結(jié)合相關(guān)國外先進(jìn)質(zhì)量控制理論和經(jīng)驗(yàn)就如何做好施工質(zhì)量控制工作進(jìn)行了深入研究。在我國經(jīng)濟(jì)的大背景下，國家出臺有力政策進(jìn)行扶持，我國建筑業(yè)發(fā)展迅速，但相對落后的工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系也導(dǎo)致了許多問題的發(fā)生，引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注謝金民.建設(shè)工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理研究[J].價(jià)值工程,2019,38(15):35-37.謝金民.建設(shè)工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理研究[J].價(jià)值工程,2019,38(15):35-37.質(zhì)量控制的方法研究。胡世琴于2007年詳細(xì)闡述了5S法技術(shù)層面對建筑工程施工質(zhì)量的幫助及功效，并就如何在建筑工程施工過程運(yùn)用5S法給出建議。2007年，張培輝就建筑工程施工質(zhì)量控制問題如何利用模糊綜合評判理論進(jìn)行解決做了論述。趙廣嶺在2014年提出PDCA循環(huán)可以有效提高質(zhì)量控制的科學(xué)性，為施工質(zhì)量控制提供理論支持。2016年，劉宗林認(rèn)為質(zhì)量控制對于工程項(xiàng)目質(zhì)量意義重大，為了保證工程項(xiàng)目質(zhì)量，應(yīng)做好控制工作與技術(shù)的有效結(jié)合。2017年吳迪對建筑工程項(xiàng)目各階段質(zhì)量控制條件做了定義，為了讓人們對建筑工程質(zhì)量控制有更準(zhǔn)確的把握，他還重樹了建筑工程質(zhì)量管理體系。2017年，韓培林提出建設(shè)工程質(zhì)量控制模式應(yīng)該進(jìn)行革新，他就考核制度的改進(jìn)、人才管理培訓(xùn)等幾個(gè)方面提出了相應(yīng)改革措施劉志方.工程監(jiān)理在施工中的工作要點(diǎn)分析[J].交通世界,2018(27):152-153.劉志方.工程監(jiān)理在施工中的工作要點(diǎn)分析[J].交通世界,2018(27):152-153.馬俊東在2017年提出，房地產(chǎn)項(xiàng)目對中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和影響不可替代。隨著時(shí)代科技的不斷進(jìn)步，信息化、智能化技術(shù)的發(fā)展提高了建設(shè)項(xiàng)目的施工速度，這將繼續(xù)影響未來建筑市場的格局。在實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量控制目標(biāo)的過程中，通過使用現(xiàn)代信息技術(shù)工具，對于提高項(xiàng)目質(zhì)量控制效率有著極大的幫助。他在基于信息技術(shù)的建設(shè)項(xiàng)目管理方面做了詳細(xì)論述，并為信息技術(shù)方法在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用提供了一定幫助。靳利軍（2018）等學(xué)者認(rèn)為：PDCA每一個(gè)循環(huán)的結(jié)束都會(huì)促使質(zhì)量水平的提高，循環(huán)往復(fù)最終可以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。所以PDCA循環(huán)作為質(zhì)量控制的常用方法可以使得工程質(zhì)量整體性得到不斷提升。如何控制建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量，使企業(yè)在競爭激烈的國內(nèi)建筑行業(yè)立于不敗之地，建筑工程質(zhì)量控制信息化的推廣勢在必行張存宇.談工程質(zhì)量管理中建設(shè)單位的作用[J].安徽建筑,2018,24(05):368-369.張存宇.談工程質(zhì)量管理中建設(shè)單位的作用[J].安徽建筑,2018,24(05):368-369.1.3選題背景意義改革開放后，我國建筑業(yè)實(shí)現(xiàn)了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)部門的快速發(fā)展，逐步發(fā)展成為國民經(jīng)濟(jì)的重要核心產(chǎn)業(yè)之一。隨著《建筑法》的實(shí)施，我國建筑市場繼續(xù)向規(guī)范發(fā)展，一些行業(yè)的不正之風(fēng)得到有效抑制。我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的良好發(fā)展，人民的幸福安康，工業(yè)市場容量的擴(kuò)大，都離不開建筑業(yè)的發(fā)展表現(xiàn)張永超.建設(shè)工程項(xiàng)目施工階段風(fēng)險(xiǎn)的評估與防范[D].遼寧工業(yè)大學(xué),2017.張永超.建設(shè)工程項(xiàng)目施工階段風(fēng)險(xiǎn)的評估與防范[D].遼寧工業(yè)大學(xué),2017.隨著我國建筑業(yè)和市場規(guī)模的不斷發(fā)展壯大，出現(xiàn)了一些混亂，各種建筑質(zhì)量問題不斷被媒體報(bào)道，代表性問題如下周靜.市政工程施工過程中安全管理與質(zhì)量控制[J].城市建設(shè)理論研究(電子版),2020(03):11.周靜.市政工程施工過程中安全管理與質(zhì)量控制[J].城市建設(shè)理論研究(電子版),2020(03):11.缺乏對質(zhì)量控制在建設(shè)項(xiàng)目中的重要性的理解。為提高工程施工合同的盈利能力，一些建設(shè)單位在工程質(zhì)量控制中注重成本管理和進(jìn)度管理，不斷壓縮施工成本和進(jìn)度，過度壓縮人力、機(jī)械、材料等核心成本。嚴(yán)重忽視對項(xiàng)目質(zhì)量至關(guān)重要的項(xiàng)目質(zhì)量控制制度以及質(zhì)量管理制度。結(jié)果就造成工程控制混亂、質(zhì)量差、業(yè)主拒絕驗(yàn)收、違反法律法規(guī)等不良情況的出現(xiàn)。根本原因是建設(shè)單位對質(zhì)量管理在企業(yè)管理中的重要性認(rèn)識不夠，而大部分建設(shè)工程的質(zhì)量安全問題都是由于忽視了工程質(zhì)量控制造成的李艷梅.淺談建設(shè)工程項(xiàng)目管理中的成本控制[J].居舍,2020(02):135.李艷梅.淺談建設(shè)工程項(xiàng)目管理中的成本控制[J].居舍,2020(02):135.其次是部分施工企業(yè)缺乏施工質(zhì)量管理的法律意識。缺乏質(zhì)量控制的法律意識是當(dāng)今建筑公司的普遍問題。例如，在3項(xiàng)目整體質(zhì)量管理方面，管理人員責(zé)任心不強(qiáng)，質(zhì)量管理職責(zé)不明確，資源配置不合理，質(zhì)量體系不健全。在分包業(yè)務(wù)質(zhì)量管理方面，忽視了分包團(tuán)隊(duì)提交的文件，忽視了分包團(tuán)隊(duì)的實(shí)際施工能力等項(xiàng)目資金的嚴(yán)重流失。一些建筑企業(yè)缺乏技能或嚴(yán)重缺乏相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)或相關(guān)資質(zhì)。上述問題極大地阻礙了建設(shè)工程的質(zhì)量控制邵靜.房屋建筑工程施工建設(shè)階段的質(zhì)量管理及實(shí)施解析[J].大眾標(biāo)準(zhǔn)化,2019(18):169-170.邵靜.房屋建筑工程施工建設(shè)階段的質(zhì)量管理及實(shí)施解析[J].大眾標(biāo)準(zhǔn)化,2019(18):169-170.基于此，本文以合景朗悅公館工程為例，結(jié)合質(zhì)量管理的相關(guān)理論，分析施工質(zhì)量管理存在的問題和要點(diǎn)，并運(yùn)用相關(guān)的質(zhì)量管理理論提出針對性的解決方案。一方面，可以保質(zhì)保量完成建設(shè)單位交辦的任務(wù)，增加群眾滿意度，提高企業(yè)的建設(shè)水平和社會(huì)聲譽(yù)。也有利于完善企業(yè)質(zhì)量安全管理體系，規(guī)范企業(yè)質(zhì)量安全行動(dòng)，落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，提高質(zhì)量控制水平，促進(jìn)建筑業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。同時(shí)，每個(gè)公司和每個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理都是不同的，本論文試圖以朗悅公館項(xiàng)目質(zhì)量管理進(jìn)行實(shí)證研究的基礎(chǔ)上，尋找適合工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理模式。豐富的質(zhì)量控制所涉及的理論和管理實(shí)踐非常重要孫業(yè)輝.淺談建設(shè)工程施工質(zhì)量管理[J].中小企業(yè)管理與科技(上旬刊),2019(09):24-25.孫業(yè)輝.淺談建設(shè)工程施工質(zhì)量管理[J].中小企業(yè)管理與科技(上旬刊),2019(09):24-25.第2章建筑工程質(zhì)量管理相關(guān)概述2.1工程質(zhì)量管理的概念設(shè)計(jì)質(zhì)量管理是指根據(jù)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的特點(diǎn)和系統(tǒng)化質(zhì)量管理的原則、方法和流程，對設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行策劃、組織、監(jiān)督和控制。質(zhì)量管理通常包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和改進(jìn)。質(zhì)量管理可分為施工前質(zhì)量管理(包括建筑設(shè)計(jì)、材料采購、施工人員管理等)。施工過程中的質(zhì)量管理(包括各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理)。各項(xiàng)目施工過程)及施工后的質(zhì)量管理(包括立項(xiàng)、評審等相關(guān)措施)董澤武.房屋建設(shè)工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理研究[J].建材與裝飾,2018(28):173-174.董澤武.房屋建設(shè)工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理研究[J].建材與裝飾,2018(28):173-174.2.2建筑工程質(zhì)量管理的特征2.2.1長期性長期意味著建設(shè)項(xiàng)目的整個(gè)建設(shè)時(shí)間很長，質(zhì)量控制受質(zhì)量變化很大的影響。一般來說，一個(gè)建筑項(xiàng)目至少需要一年才能完成。建設(shè)階段相對較長，有些項(xiàng)目持續(xù)10-20年。由于時(shí)間跨度大，在整個(gè)施工過程中，外部環(huán)境和室內(nèi)環(huán)境都會(huì)發(fā)生變化。由于近年來我國工程質(zhì)量控制水平的不斷提高，建筑工程的國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在施工過程中發(fā)生了變化。此外，施工時(shí)間長意味著項(xiàng)目受季節(jié)影響。延長的建設(shè)時(shí)間匹配的是質(zhì)量管理的問題，按照質(zhì)量管理，工程的質(zhì)量必須盡可能滿足各方的需求，這也導(dǎo)致了這類建筑的建設(shè)過程，受內(nèi)部問題的影響很大。本項(xiàng)目的所有參與者無論是受益者還是受益者都對項(xiàng)目有一定的影響。比如一個(gè)建筑投資者提高一個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益不斷改變建筑的高度。這個(gè)問題在我國比較普遍。這種在施工中變更規(guī)劃的做法，直接給整個(gè)施工過程帶來困難，而這些臨時(shí)終止的變更項(xiàng)目，也給工程質(zhì)量留下了嚴(yán)重的隱患。建設(shè)項(xiàng)目周期決定了建設(shè)項(xiàng)目的長期質(zhì)量管理呂凱.房屋建筑工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理常見問題分析及處理措施[J].建筑呂凱.房屋建筑工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理常見問題分析及處理措施[J].建筑·建材·裝飾,2019,(07):35-復(fù)雜性復(fù)雜性是指施工過程中所涉及的程序非常復(fù)雜，不僅涉及許多跨境活動(dòng)，還涉及許多分包集團(tuán)。這些團(tuán)隊(duì)不僅決定了在設(shè)計(jì)質(zhì)量管理中管理不同過程的復(fù)雜性。施工的復(fù)雜性主要體現(xiàn)在建筑主體的技術(shù)方面，如施工技術(shù)、建筑材料等。不同的建設(shè)項(xiàng)目和技術(shù)對建設(shè)項(xiàng)目有不同的要求。例如，超高建筑就需要一些特殊的施工技術(shù)。這種建筑的施工技術(shù)發(fā)展迅速，新材料的發(fā)展日益增多，施工形式多樣。因此，過程的質(zhì)量難以控制。例如,建筑鋼結(jié)構(gòu)的變量,和焊接過程非常嚴(yán)格,因此,建筑施工困難實(shí)際上是一個(gè)連續(xù)的垂直上升,所以,各部門之間的交叉,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)網(wǎng)站經(jīng)常出現(xiàn)兩個(gè)或兩個(gè)以上的崗位或不同部門的同時(shí),在同一區(qū)域施工的情況下，這種情況不僅影響了整個(gè)工程施工組織的簡化，導(dǎo)致結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性，也迫切需要解決規(guī)劃安全管理的問題。2.2.3難度性難點(diǎn)在于施工難，技術(shù)力量雄厚的工作人員是設(shè)計(jì)質(zhì)量的最有效保證。一般施工技術(shù)先進(jìn)，相對成熟，但一些具有創(chuàng)新性和挑戰(zhàn)性的施工技術(shù)仍面臨一定的困難。例如，一棟超高層建筑很高，其自身建筑重量也很重，這就決定了工程質(zhì)量管理中建筑技術(shù)和建筑材料管理的存在。由于建設(shè)項(xiàng)目本身的難度，給質(zhì)量管理帶來了很大的困難鈔亮.房屋建筑工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理的相關(guān)研究[J].住宅與房地產(chǎn),2019,531(09):114.鈔亮.房屋建筑工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理的相關(guān)研究[J].住宅與房地產(chǎn),2019,531(09):新穎性新穎性是指建設(shè)項(xiàng)目由于在項(xiàng)目設(shè)計(jì)、工藝等方面采用了新技術(shù)而具有一定的新穎性。設(shè)計(jì)質(zhì)量管理通常是傳統(tǒng)的。例如，非常高的建筑項(xiàng)目需要很多新的建筑材料，以確保建筑在施工過程中的穩(wěn)定性和安全性。此外，隨著自然環(huán)境需求的增長，對綠色建材的需求也在不斷增加。在這樣的建筑中，技術(shù)和物質(zhì)資源的需求量也會(huì)隨著建筑的規(guī)模而增長，參與這些建筑的員工會(huì)獲得許多相關(guān)的建筑發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，這包括建筑環(huán)境和建筑材料方面的經(jīng)驗(yàn)和知識。目前，中國的建設(shè)項(xiàng)目在不斷更新。在項(xiàng)目質(zhì)量管理方面，沒有針對不同項(xiàng)目的獨(dú)立設(shè)計(jì)、施工和審批標(biāo)準(zhǔn)，這對項(xiàng)目質(zhì)量管理提出了新穎性方面的新要求。第3章建設(shè)施工過程中的質(zhì)量管理現(xiàn)狀--以合景朗悅公館為例3.1合景朗悅公館施工項(xiàng)目基本信息廣州的和景朗悅公館建設(shè)項(xiàng)目由五個(gè)主要部分組成：兩座單層樓、兩座24層樓、兩座29層樓、6座18層樓，以及整體地下室。項(xiàng)目總規(guī)劃面積38907平方米，其中總建筑面積、地上建筑面積、地下建筑面積分別是12023.9平方米、91445.56平方米、28578.34平方米。建筑采用剪力墻結(jié)構(gòu)，屋面防水等級為一級，整個(gè)地下室防水等級為二級，耐火等級為1#-11#樓二級，12#-14#樓一級蔣本濤.房屋建設(shè)工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理研究[J].科學(xué)與財(cái)富,2020,(15):235-237.蔣本濤.房屋建設(shè)工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理研究[J].科學(xué)與財(cái)富,2020,(15):235-237.根據(jù)準(zhǔn)備、組織、驗(yàn)收三個(gè)方面，和景朗悅公館的建設(shè)工程分為五個(gè)階段。一，先地下，再地上；二，先結(jié)構(gòu)，再裝修；三，先主體后砌體；第四，土建與拼裝緊密結(jié)合；五，室內(nèi)分段裝修，室外裝修，自上而下進(jìn)行，室內(nèi)外裝修同步進(jìn)行。3.2項(xiàng)目質(zhì)量管理依據(jù)朗悅大廈項(xiàng)目鋼結(jié)構(gòu)圖、鋼結(jié)構(gòu)深化圖、工程地質(zhì)勘察報(bào)告、施工合同文件（包括投標(biāo)文件、合同文件、補(bǔ)充合同）、項(xiàng)目部施工組織設(shè)計(jì)、國家和W市相關(guān)工程施工質(zhì)量、安全、文明建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、水土保持、文物保護(hù)等法律、法規(guī)及相關(guān)文件?？偨Y(jié)同類工程中積累的施工經(jīng)驗(yàn)和施工技術(shù)。3.3項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)必須滿足與業(yè)主簽訂的合同要求，以及企業(yè)質(zhì)量計(jì)劃的要求。按照“分項(xiàng)保分部、分部保單位工程”的原則，將總體質(zhì)量目標(biāo)分解為層次，按部門、分項(xiàng)目建立質(zhì)量目標(biāo)。然后，根據(jù)各子項(xiàng)目的技術(shù)要求和施工難度等具體情況，結(jié)合施工人員的技術(shù)水平和施工經(jīng)驗(yàn)，確定質(zhì)量控制和監(jiān)測的重點(diǎn)。各子項(xiàng)目施工前，應(yīng)制定詳細(xì)的書面說明和質(zhì)量保證措施，明確施工主要人員、技術(shù)人員、質(zhì)量控制人員和所有參與施工人員都能夠知道自己的具體職責(zé)。組織大型TQC小組活動(dòng)，解決質(zhì)量控制難點(diǎn)?！暗湫褪┕ь^人”，即在每個(gè)子項(xiàng)目開工前，組織和調(diào)配一些技術(shù)工人，在典型的工后時(shí)間，做一次典型的施工，并攥寫施工總結(jié)?？梢詽M足質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)要求，配置所有施工團(tuán)隊(duì)成員到現(xiàn)場觀察，讓每個(gè)人都有一個(gè)直觀的質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)，并為團(tuán)隊(duì)提供額外的技術(shù)說明以達(dá)到控制項(xiàng)目質(zhì)量的目的。3.4項(xiàng)目質(zhì)量管理組織本項(xiàng)目建立以項(xiàng)目經(jīng)理為第一責(zé)任人、項(xiàng)目總工具體負(fù)責(zé)、質(zhì)量管理部、專業(yè)工程師、施工作業(yè)隊(duì)隊(duì)長及其它相關(guān)部門、人員參加的項(xiàng)目質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)如圖3-1。圖3-1項(xiàng)目質(zhì)量管理組織第4章合景朗悅公館項(xiàng)目施工過程中的質(zhì)量管理問題合景朗悅公館項(xiàng)目質(zhì)量管理過程存在諸多問題，本章將問卷、訪談等方法與質(zhì)量管理相結(jié)合，從整體人員、過程管理、過程管理等方面找出項(xiàng)目質(zhì)量管理過程的不足，從這三個(gè)方面開始敘述。4.1人員管理方面存在的問題一個(gè)項(xiàng)目主體的形成離不開全體員工，質(zhì)量控制參與者，從項(xiàng)目經(jīng)理到一線操作人員、質(zhì)量創(chuàng)造者，都對這個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)。只有參與質(zhì)量控制，共同努力，才能保證項(xiàng)目的質(zhì)量。質(zhì)量管理的基礎(chǔ)是全員參與，包括所有項(xiàng)目經(jīng)理、施工人員、采購員、質(zhì)檢員等。整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量離不開所有人的共同努力CottmanRJ.TotalEngineeringQualityManagement[M].2020.CottmanRJ.TotalEngineeringQualityManagement[M].2020.以問卷形式向項(xiàng)目參與者發(fā)放問卷320份，了解項(xiàng)目管理的具體情況，收回有效問卷312份。通過對教育及相關(guān)教育、對本項(xiàng)目的了解、對自己工作的熟悉程度、對質(zhì)量管理理論的理解等調(diào)查結(jié)果分析，朗悅公館的質(zhì)量管理和全面管理主要存在以下問題：4.1.1質(zhì)量管理意識淡薄在和景朗悅公館的質(zhì)量管理中，312人中有152人不了解質(zhì)量管理理論，104人了解但不了解與其工作內(nèi)容的相關(guān)性，54人了解并熟悉質(zhì)量管理理論。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大部分員工只了解質(zhì)量管理的概念，對質(zhì)量管理的理解并不深刻，很多員工在這方面知之甚少，并在全體員工人數(shù)中占總?cè)藬?shù)的83%，對他們來說，質(zhì)量管理只是一個(gè)概念層面，實(shí)施并不具體，如圖4-1所示Mao,Wenbo.InnovativeApplicationofQualityManagementMethodinLeEngineeringConstructionProcesswiththeComputer-Aided[J].JournalofPhysics:ConferenceSeries,2021,1744(2):022076(4pp).Mao,Wenbo.InnovativeApplicationofQualityManagementMethodinLeEngineeringConstructionProcesswiththeComputer-Aided[J].JournalofPhysics:ConferenceSeries,2021,1744(2):022076(4pp).圖4-1質(zhì)量管理了解程度?建設(shè)工程施工人員的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力直接決定了建設(shè)工程的施工管理狀況和施工質(zhì)量。如果管理人員和施工人員缺乏責(zé)任感，實(shí)際施工過程功能不足，管理任務(wù)沒有得到有效執(zhí)行，就會(huì)導(dǎo)致施工工作的施工質(zhì)量出現(xiàn)問題。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)缺乏質(zhì)量意識，缺乏對質(zhì)量的重視，缺乏質(zhì)量工程意識，整體質(zhì)量文化差，質(zhì)檢人員素質(zhì)參差不齊，專職質(zhì)檢人員責(zé)任感不夠。沒有充分發(fā)揮“三檢制”作用；部分現(xiàn)場管理人員質(zhì)量意識差，對施工過程中的習(xí)慣性違規(guī)行為視而不見，部分質(zhì)量控制人員不遵守原則，沒有妥善處理好關(guān)系質(zhì)量；質(zhì)量問題出現(xiàn)的主要原因是進(jìn)度、安全和成本之間的關(guān)系沒有協(xié)調(diào)到位DasS,RoyK,NampiT.Total-Quality-Management-and-Quality-Engineering[M].2020.DasS,RoyK,NampiT.Total-Quality-Management-and-Quality-Engineering[M].20人員能力水平不高在項(xiàng)目建設(shè)中，每個(gè)員工的能力水平影響著項(xiàng)目的質(zhì)量，每個(gè)人都是質(zhì)量的創(chuàng)造者，項(xiàng)目存在管理人員管理水平低、施工質(zhì)量不平等的問題。通過考察項(xiàng)目參與方的技能水平、管理水平和經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)了管理人員管理水平不高、施工人員素質(zhì)不高等問題。從受教育程度對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，對312份有效問卷進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)高等教育及以下人口占總調(diào)查人口的36.22%，本科及以上人口占總?cè)丝诘?6.22%。學(xué)歷及以上占34.68%，具體人口比例見表4-1和圖4-2。表4-1人員學(xué)歷情況統(tǒng)計(jì)表學(xué)歷初中及以下高中?？票究蒲芯可傆?jì)人數(shù)8231908623312比例26.28%9.94%29.17%27.24%7.37%100%圖4-2人員學(xué)歷情況統(tǒng)計(jì)圖?從年齡結(jié)構(gòu)來看，40歲以下占總調(diào)查人口的56%，51歲以上占29%。經(jīng)理管理水平低，大部分素質(zhì)不符合質(zhì)量控制要求。員工素質(zhì)不高，影響質(zhì)量控制的實(shí)施。圖4-3人員年齡情況統(tǒng)計(jì)圖從工作經(jīng)驗(yàn)來看，本項(xiàng)目參與人員有1-5年經(jīng)驗(yàn)的最多，10年以上工作經(jīng)歷的有63人，占的比例較小，絕而在10年以內(nèi)的人數(shù)大約占三分之二，詳細(xì)見圖4-4。圖4-4人員工作經(jīng)驗(yàn)情況本項(xiàng)目在本市的重要性不言而喻，管理人員必須具有高標(biāo)準(zhǔn)、高素質(zhì)和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。在本項(xiàng)目中，項(xiàng)目相關(guān)管理人員學(xué)歷不高，經(jīng)驗(yàn)不足，沒有系統(tǒng)地掌握質(zhì)量管理的專業(yè)知識，因此在本項(xiàng)目中，存在影響質(zhì)量管理水平的劣勢。執(zhí)行項(xiàng)目和管理的能力低。建筑行業(yè)的建筑工人大多是文化程度較低的農(nóng)民工，很少有人接受過專門的技術(shù)培訓(xùn)或高等教育SunH,WangL,YangZ,etal.ResearchonConstructionEngineeringQualityManagementBasedonBuildingInformationModelandComputerBigDataMining[J].ArabianJournalforScienceandEngineering,2021:1-11.SunH,WangL,YangZ,etal.ResearchonConstructionEngineeringQualityManagementBasedonBuildingInformationModelandComputerBigDataMining[J].ArabianJournalforScienceandEngineering,2021:1-11.上述人員管理問題還與項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系、質(zhì)量獎(jiǎng)懲機(jī)制、相關(guān)質(zhì)量培訓(xùn)等有關(guān)。調(diào)查反饋結(jié)果見下表4-2。表4-2項(xiàng)目質(zhì)量管理情況問題3.本項(xiàng)目工程質(zhì)量管理相關(guān)的制度很完善4.本項(xiàng)目建立了有效的質(zhì)量獎(jiǎng)懲機(jī)制5.本項(xiàng)目經(jīng)常進(jìn)行質(zhì)量管理方面的相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí)回答“是”的人數(shù)8651344.2過程管理方面存在的問題每一個(gè)環(huán)節(jié)的成功，都能給項(xiàng)目的竣工質(zhì)量上一層“保險(xiǎn)”。和景朗悅公館的流程管理水平直接影響工程質(zhì)量。實(shí)地考察，查看項(xiàng)目規(guī)章制度、操作方案、施工方案、交接記錄等，向項(xiàng)目經(jīng)理、工程師、施工人員、采購員、質(zhì)檢員、監(jiān)理等項(xiàng)目參與方了解具體實(shí)施情況。通過現(xiàn)場調(diào)查、人員訪談等方式了解施工過程管理，該項(xiàng)目在實(shí)施和實(shí)施全面質(zhì)量管理，而不是合景朗悅公館項(xiàng)目在過程管理方面的施工準(zhǔn)備。取而代之的是檢查環(huán)節(jié)存在漏洞、流程不科學(xué)有效等問題。4.2.1施工準(zhǔn)備不到位對合景朗悅公館項(xiàng)目的調(diào)查顯示，運(yùn)營計(jì)劃沒有針對性，建設(shè)計(jì)劃與之前的項(xiàng)目不符，參考運(yùn)營計(jì)劃、建設(shè)計(jì)劃、報(bào)告記錄、規(guī)章制度等文件，通過對話與施工人員類似，也缺乏良好的約束機(jī)制。計(jì)劃的組織是一個(gè)模板，缺乏相關(guān)性。在合景朗悅公館的運(yùn)營規(guī)劃和建設(shè)組織設(shè)計(jì)中，應(yīng)用了以往的模板，沒有根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)準(zhǔn)備目標(biāo)運(yùn)營技術(shù)指導(dǎo)和設(shè)計(jì)，缺乏針對性。無法有效識別管理過程和質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，對質(zhì)量控制影響不大。本項(xiàng)目單位多，需要同步施工，鋼架施工與土建交叉作業(yè)，現(xiàn)場協(xié)調(diào)復(fù)雜，組織管理困難，無目標(biāo)施工方案，現(xiàn)場指導(dǎo)組織設(shè)計(jì)、運(yùn)營方案等很容易造成局面失控。技術(shù)交底只是形式化的，沒有約束機(jī)制。對合景朗悅公館項(xiàng)目的調(diào)查顯示，技術(shù)講解調(diào)查結(jié)果見表4-3，技術(shù)講解回答很認(rèn)真的有79人，比較嚴(yán)重的有135人，不太嚴(yán)重的有135人。其中，約68.6%的調(diào)查進(jìn)行了認(rèn)真的技術(shù)解釋，較不嚴(yán)重的占31.4%。通過與施工人員的交流，我們了解到該項(xiàng)目在施工前階段向運(yùn)營商提供了技術(shù)說明，但只是對施工點(diǎn)的一般性提醒，并沒有任何限制機(jī)制。對于有經(jīng)驗(yàn)的工人來說，熟練掌握施工技術(shù)可以幫助他們了解施工注意事項(xiàng)，但他們只靠經(jīng)驗(yàn)，不注意，疏忽導(dǎo)致工程質(zhì)量問題。對于剛起步的新員工來說，光靠這種正式的技術(shù)公開并不能保證施工質(zhì)量。鋼件的體積大，有很多高水平的焊接，焊接質(zhì)量控制是重點(diǎn)。由于準(zhǔn)備不足，對施工要求和實(shí)際情況不了解，工人的焊接質(zhì)量難以保證WANG,XiaoyuanW,Hongxin.ResearchontheBIM-basedQualityManagementofConstructionEngineering[C]//2020.WANG,XiaoyuanW,Hongxin.ResearchontheBIM-basedQualityManagementofConstructionEngineering[C]//2020.表4-3技術(shù)交底情況6.施工前都有認(rèn)真進(jìn)行技術(shù)交底非常認(rèn)真較認(rèn)真不太認(rèn)真人數(shù)79135984.2.2檢驗(yàn)環(huán)節(jié)存在漏洞對合景朗悅公館項(xiàng)目的施工現(xiàn)場質(zhì)量檢驗(yàn)記錄、技術(shù)交底記錄、預(yù)檢自檢和互檢事前記錄、隱蔽工程驗(yàn)收記錄、施工日志等文件進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)工藝移交審批。該項(xiàng)目在建設(shè)過程中，審批程序執(zhí)行不力，出現(xiàn)前道工序未完成施工或未達(dá)到質(zhì)量要求，下道工序已開工建設(shè)的情況。在施工過程中，每道工序都失敗了。質(zhì)檢過程中遵循自檢、互檢、特檢的質(zhì)檢制度，部分隱蔽工序尚未經(jīng)監(jiān)理或業(yè)主簽字，就進(jìn)入了下一施工工序。對合景朗悅公館的調(diào)查采訪發(fā)現(xiàn)，他們的管理人員在流程管理上缺乏有效的管理實(shí)踐，流程有些混亂。在施工過程中，各工序之間缺乏交接所需的文件，工序交接過程中隱藏著質(zhì)量和安全風(fēng)險(xiǎn)。如果不能及時(shí)有效地處理，質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)就隱藏在整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程當(dāng)中。針對問卷的7~8個(gè)項(xiàng)目，312人中有117人在完成作業(yè)后進(jìn)行了自檢，195人沒有進(jìn)行自檢。過程交接檢查嚴(yán)重213人，不嚴(yán)重99人，詳見表4-4。檢驗(yàn)是了解施工情況的重要手段，質(zhì)量檢驗(yàn)采用目檢法、實(shí)測法、試驗(yàn)等方法，確保質(zhì)量合格，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，更好地解決問題。找出問題，讓檢查員發(fā)揮作用。建筑工程施工質(zhì)量采集是工程質(zhì)量管理的重要組成部分，根據(jù)建筑工程的特點(diǎn)，施工質(zhì)量采集有各級中間驗(yàn)收和工程竣工驗(yàn)收兩個(gè)方面。通過工程建設(shè)中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品的質(zhì)量審批，從過程控制和終端驗(yàn)證兩方面對工程建設(shè)進(jìn)行質(zhì)量控制，確保實(shí)現(xiàn)工程要求的功能和使用價(jià)值，建設(shè)投資的經(jīng)濟(jì)性和社會(huì)性利潤得以實(shí)現(xiàn)。找出不符合要求的任務(wù)并及時(shí)采取行動(dòng)。如果在檢驗(yàn)過程中出現(xiàn)問題，就難以保證所建工程的質(zhì)量。4.3全方位管理方面存在的問題質(zhì)量管理的內(nèi)容和方法是全面的，它涵蓋了項(xiàng)目的方方面面，僅僅從管理所有員工和過程的角度出發(fā)是不夠的，還需要分析管理的內(nèi)容和方法。質(zhì)量控制，實(shí)施更好的質(zhì)量控制?，F(xiàn)場檢查和與相關(guān)人員的互動(dòng)發(fā)現(xiàn)，合景朗悅公館項(xiàng)目在以下幾個(gè)方面存在不足。4.3.1物資管理不到位沒有材料管理。根據(jù)調(diào)查問卷9-12的調(diào)查結(jié)果，如表4-4所示，建筑材料質(zhì)量管理嚴(yán)格，對項(xiàng)目原材料的性能和使用情況了解較好。并且熟悉這個(gè)項(xiàng)目的原材料申報(bào)和申請流程。至今未發(fā)生因原材料質(zhì)量或數(shù)量問題造成的安全事故。本項(xiàng)目所需鋼架加固量很大，材料采購存在問題，經(jīng)現(xiàn)場觀察發(fā)現(xiàn)材料浪費(fèi)嚴(yán)重，剩余材料利用不多，材料亂放問題嚴(yán)重CameraF,ErkoyuncuJA,WildingS.ServiceDataQualityManagementFrameworktoEnableThrough-lifeEngineeringServices[J].ProcediaManufacturing,2020,49:206-210.CameraF,ErkoyuncuJA,WildingS.ServiceDataQualityManagementFrameworktoEnableThrough-lifeEngineeringServices[J].ProcediaManufacturing,2020,49:206-210.表4-4對材料管理情況問題答“是”的人數(shù)答“否”的人數(shù)9.施工材料質(zhì)量都是嚴(yán)格把關(guān)的2891310.您對項(xiàng)目原材料的性能和使用方法非常了解2753711.我對本項(xiàng)目原材料申報(bào)及領(lǐng)用流程很熟悉2931912.我沒經(jīng)歷過因原材料質(zhì)量或用量問題導(dǎo)致的安全事故3120機(jī)器設(shè)備維護(hù)不及時(shí)。在調(diào)查問卷13-16問回答結(jié)果如表4-5顯示，在工程建設(shè)過程中，機(jī)械設(shè)備能夠滿足當(dāng)前的施工需求，大多數(shù)人都能掌握施工設(shè)備的性能和使用方法，在自己的崗位上對設(shè)備的操作也比較熟練。設(shè)備未發(fā)生因維護(hù)和使用不當(dāng)造成的安全事故但是機(jī)器的保養(yǎng)會(huì)影響到它的正常使用，所以很多時(shí)候機(jī)器的保養(yǎng)往往會(huì)延誤。多單體、跨專業(yè)同時(shí)施工導(dǎo)致施工設(shè)備及時(shí)供應(yīng)和工地進(jìn)度問題。表4-5施工設(shè)備管理情況問題答“是”的人數(shù)答“否”的人數(shù)13.施工機(jī)械能夠滿足施工需要3011114.我對自身崗位應(yīng)用的設(shè)備操作技能非常熟練?2674515.我完全掌握施工設(shè)備的性能和使用方法嗎?2961616.我沒經(jīng)歷過因機(jī)械設(shè)備維護(hù)及使用管理不當(dāng)導(dǎo)致的安全事故?3120對于建設(shè)工程來說，除了技術(shù)因素外，工程材料和設(shè)備因素也是影響工程建設(shè)質(zhì)量的重要因素。在項(xiàng)目總支出中，材料支出占工程項(xiàng)目支出的絕大部分，可占項(xiàng)目總支出的30%以上。根據(jù)要求的不同，不僅影響工程項(xiàng)目的質(zhì)量，而且增加了工程的附加成本。在合景朗悅公館建設(shè)項(xiàng)目的施工過程中，公司非常重視材料管理，沒有出現(xiàn)不合格的工程材料，這對材料質(zhì)量的保障起到了重要的作用。該項(xiàng)目之所以能取得如此好的效果，與職前培訓(xùn)密切相關(guān)。在崗前培訓(xùn)中，針對建筑材料的特性和測試點(diǎn)進(jìn)行了核心培訓(xùn)，使大多數(shù)人能夠在施工過程中進(jìn)行二次工程材料質(zhì)量檢驗(yàn)。機(jī)械設(shè)備是影響工程施工質(zhì)量的關(guān)鍵因素，加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)可以有效提高工程的施工質(zhì)量和效率。4.3.2缺乏新技術(shù)的應(yīng)用通過現(xiàn)場觀察和與項(xiàng)目人員的交流，項(xiàng)目參與方普遍認(rèn)為，合景朗悅公館的質(zhì)量管理仍是傳統(tǒng)的管理方式，管理范圍相對較廣。由于項(xiàng)目沒有引入質(zhì)量信息BIM、二維碼等新技術(shù)，項(xiàng)目質(zhì)量管理效率低下。在交流過程中，可以看出項(xiàng)目參與方對新技術(shù)的引進(jìn)非常滿意，并期待新技術(shù)在建設(shè)中的應(yīng)用GFakas，BKarakostas.Aworkflowmanagementsystembasedonintelligentcollaborativeobjects[J].InformationandSoftwareTechnology.2015(13):123-145.GFakas，BKarakostas.Aworkflowmanagementsystembasedonintelligentcollaborativeobjects[J].InformationandSoftwareTechnology.2015(13):123-145.現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)的發(fā)展非?？欤珺IM技術(shù)已經(jīng)在很多建設(shè)項(xiàng)目中得到了很好的應(yīng)用。通過三維可視化BIM模型，可以直觀的展示各施工階段的結(jié)構(gòu)材料數(shù)量、材料種類和數(shù)量，避免視覺盲點(diǎn)，無需專業(yè)背景即可查看知識。提高工作效率。在施工階段模擬施工，支持不同的管理崗位、程序和工種，可以提高管理效率。第5章合景朗悅公館項(xiàng)目施工過程中的質(zhì)量管理優(yōu)化措施5.1強(qiáng)化全員參與對于合景朗悅公館工程質(zhì)量管理與控制在全員參與方面存在的問題，本文提出兩點(diǎn)解決措施：完善考核獎(jiǎng)懲制度、加強(qiáng)培訓(xùn)力度。5.1.1完善考核、獎(jiǎng)懲制度研究表明，合景朗悅公館項(xiàng)目沒有到位的評價(jià)、獎(jiǎng)懲制度，因此很多員工對質(zhì)量控制不夠重視，沒有動(dòng)力提高技能。人是質(zhì)量控制中最積極的參與者，控制力很小，必須采取具體的評價(jià)、獎(jiǎng)懲機(jī)制，以增加施工人員的責(zé)任感和積極性。定期對從業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)知識、技能和工作評價(jià)，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲，鼓勵(lì)積極參與工程項(xiàng)目質(zhì)量管理，幫助項(xiàng)目參與者了解質(zhì)量管理的重要性，提高質(zhì)量管理意識KathleenMcKinney，MartinFischer.Generating，evaluatingandvisualizingconstructionscheduleswithCADtools[J].AutomationinConstruction.2016(6):218-245.KathleenMcKinney，MartinFischer.Generating，evaluatingandvisualizingconstructionscheduleswithCADtools[J].AutomationinConstruction.2016(6):218-245.完善考核體系，考核與崗位相結(jié)合，對項(xiàng)目人員進(jìn)行崗位考核。根據(jù)崗位、工作作風(fēng)和紀(jì)律（遲退、早退、從事與工作無關(guān)的工作、擅自離開、在職飲酒）、主要任務(wù)（是否遵守約定工時(shí)）、日常管理進(jìn)行分解量化部門（郵件清潔、機(jī)械設(shè)備修復(fù)等）、業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)（技術(shù)創(chuàng)新、提出好的建議），以及基于這些成果的分?jǐn)?shù)。根據(jù)評價(jià)結(jié)果給予相應(yīng)的補(bǔ)償和處罰?？己霜?jiǎng)懲制度科學(xué)、公正、合理，表現(xiàn)好的要獎(jiǎng)，表現(xiàn)差的要懲罰。5.1.2加強(qiáng)培訓(xùn)調(diào)查了解了相關(guān)人員的培訓(xùn)情況，發(fā)現(xiàn)和景朗悅公館的項(xiàng)目管理人員在質(zhì)量管理專業(yè)知識方面的培訓(xùn)較少，這方面的需求量很大。所有施工人員都參與了崗前培訓(xùn)，主要是在施工技術(shù)上。施工企業(yè)重視前期培訓(xùn)，但培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)頻率無法滿足施工人員的工作需求。加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)知識和質(zhì)量管理理論研究。結(jié)合項(xiàng)目具體情況，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本項(xiàng)目施工圖紙和施工方案，請相關(guān)技術(shù)人員講解技術(shù)要點(diǎn)，并根據(jù)施工進(jìn)度定期總結(jié)工作情況。建立項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，參觀在建的類似和獲獎(jiǎng)項(xiàng)目，觀察類似項(xiàng)目管理得更好的現(xiàn)場位置，并改進(jìn)現(xiàn)有的管理實(shí)踐。5.2嚴(yán)格控制過程5.2.2做好技術(shù)交底工作一是施工技術(shù)交底必須以書面形式進(jìn)行。施工技術(shù)交底的目的是使施工人員更好地了解施工方法、施工規(guī)范和注意事項(xiàng)等。避免交接人員什么都不清楚就開始施工，導(dǎo)致項(xiàng)目質(zhì)量不符合施工方的預(yù)期。尤其是對焊接操作的描述要詳細(xì)。施工單位技術(shù)交底工作可以采取召開會(huì)議的形式進(jìn)行，并必須準(zhǔn)備并提交會(huì)議紀(jì)要。施工方案應(yīng)當(dāng)召開全體職工大會(huì)進(jìn)行技術(shù)說明，施工技術(shù)交底工作應(yīng)當(dāng)結(jié)合現(xiàn)場口頭講授以書面形式進(jìn)行，技術(shù)說明的內(nèi)容另行形成文件。供述須注明供述日期，須由供述人與受供人簽字，并經(jīng)項(xiàng)目主管工程師批準(zhǔn)。在下一個(gè)項(xiàng)目中，必須提交供述，并定期進(jìn)行檢查、介紹和評估BrendanMcGuire，RebeccaAtadero，CarolineClevengef，etc.BridgeInformationModelingforInspectionandEvaluation[J].JournalofBridgeEngineering.2016:233-246.BrendanMcGuire，RebeccaAtadero，CarolineClevengef，etc.BridgeInformationModelingforInspectionandEvaluation[J].JournalofBridgeEngineering.2016:233-246.二是采用二級交底的模式。在第一級，總工程師向參與項(xiàng)目的每個(gè)人解釋施工組織設(shè)計(jì)、施工計(jì)劃和施工過程的施工計(jì)劃和操作說明、進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量要求、項(xiàng)目的主要施工技術(shù)等。第二級主要由施工隊(duì)組長在隊(duì)內(nèi)進(jìn)行技術(shù)說明。施工管理和運(yùn)營人員通過公開了解施工方案、施工工藝要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，了解自己在整個(gè)工程中的位置和位置，使施工有序進(jìn)行。5.2.2加強(qiáng)檢驗(yàn)環(huán)節(jié)檢驗(yàn)環(huán)節(jié)充當(dāng)看門人，可以篩選不符合質(zhì)量要求的物品，防止它們流入下一個(gè)環(huán)節(jié)。質(zhì)量檢驗(yàn)為質(zhì)量控制和及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題提供了依據(jù)。讓檢查環(huán)節(jié)通過以下方式完成其工作：在施工過程中，不可能將監(jiān)控全面部署到每個(gè)工作面，因此必須嚴(yán)格建立多個(gè)工程序列質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)。編制管理清單，列出各施工階段的管理要點(diǎn)、負(fù)責(zé)人、管理細(xì)節(jié)、工程場地、工作見證等。這樣，項(xiàng)目參與者就可以非常清楚地知道需要做什么。完善質(zhì)量檢測體系。檢驗(yàn)制度可以規(guī)范質(zhì)量控制人員、質(zhì)量檢驗(yàn)人員和操作人員的質(zhì)量檢驗(yàn)工作，重視檢驗(yàn)檢驗(yàn)，提高工作質(zhì)量。按照檢驗(yàn)范圍、檢驗(yàn)要求、檢驗(yàn)方法和處理辦法等崗位劃分職責(zé)，特別是擴(kuò)大了質(zhì)檢員的職責(zé)范圍。針對3.2.2檢驗(yàn)流程的漏洞，應(yīng)將質(zhì)檢記錄、自檢互檢事前記錄、隱蔽工程驗(yàn)收記錄、施工日志納入系統(tǒng)，并納入定期檢查、展示和評價(jià)。5.3全方位優(yōu)化措施5.3.1加強(qiáng)物資管理建筑材料的質(zhì)量是實(shí)施質(zhì)量控制的關(guān)鍵，建筑材料質(zhì)量的任何問題都直接影響到整個(gè)工程的質(zhì)量，技術(shù)再好也不會(huì)改變項(xiàng)目的質(zhì)量?，F(xiàn)代建筑工地的大部分工作都是機(jī)械化的，機(jī)器的性能影響工程的質(zhì)量。為此，施工方必須在質(zhì)量控制過程中加強(qiáng)對工程材料、設(shè)備等材料的管理。一是成立材料審核小組。本項(xiàng)目對材料有特殊要求，材料的質(zhì)量直觀重要。評估小組由材料部、設(shè)計(jì)部、工程技術(shù)部的專家組成，負(fù)責(zé)監(jiān)督材料采購計(jì)劃、采購、使用和儲存，倉庫管理員需要時(shí)刻檢查材料并進(jìn)行庫存管理。采購計(jì)劃制定后，材料審核組對審核通過的材料、機(jī)械設(shè)備進(jìn)行審核，選擇供應(yīng)商后再進(jìn)行采購。監(jiān)督現(xiàn)場材料的使用，督促施工人員有效利用材料，提高利用率，避免嚴(yán)重浪費(fèi)BrittanyK.Giel，RajaR.A.lssa.ReturnonInvestmentAnalysisofUsingBuildingInformationModelinginConstrUction[J].JournalofComputinginCivilEngineering.2015(5):147-158.BrittanyK.Giel，RajaR.A.lssa.ReturnonInvestmentAnalysisofUsingBuildingInformationModelinginConstrUction[J].JournalofComputinginCivilEngineering.2015(5):147-158.二是引入物資管理信息系統(tǒng)，對物資設(shè)備進(jìn)行組織跟蹤，實(shí)現(xiàn)物資設(shè)備動(dòng)態(tài)隨時(shí)跟蹤。物料設(shè)備管理是一項(xiàng)繁瑣而細(xì)致的工作，利用計(jì)算機(jī)軟件實(shí)行電子化管理，可以使操作人員更加方便，對于物料情況一目了然，提高物料設(shè)備管理效率。物料管理系統(tǒng)可以詳細(xì)顯示物料機(jī)器設(shè)備信息和物料信息，包括物料名稱、規(guī)格型號、類別、計(jì)量單位、單價(jià)、數(shù)量、數(shù)量和存儲信息、發(fā)貨信息、庫存等。根據(jù)各部門的職能反饋，傳遞給相關(guān)部門。采購部根據(jù)庫存信息進(jìn)行采購，質(zhì)檢員將材料設(shè)備的檢驗(yàn)狀態(tài)錄入系統(tǒng)，檢查被檢材料的流向和庫存狀態(tài)，以便管理層采取行動(dòng)。施工人員也隨時(shí)對施工過程中遇到的材料和設(shè)備問題提供反饋意見。這樣，施工現(xiàn)場的材料設(shè)備使用情況直接顯示在管理系統(tǒng)上，方便現(xiàn)場管理。5.3.2新技術(shù)手段助推質(zhì)量管理（1）運(yùn)用BIM技術(shù)，助推質(zhì)量管理多個(gè)專業(yè)技術(shù)進(jìn)行交叉作業(yè)，使得現(xiàn)場工作難以組織和管理。BIM最大的特點(diǎn)是利用三維可視化和建模功能，模擬施工過程、現(xiàn)場人工、材料設(shè)備的進(jìn)出順序，科學(xué)合理地布置施工現(xiàn)場，提高現(xiàn)場組織和管理的效率。施工方應(yīng)用BIM技術(shù)來支持對項(xiàng)目整個(gè)過程的質(zhì)量管理和控制?；谛畔⑼ㄐ畔到y(tǒng)和BIM平臺，我們提出優(yōu)化措施和方法，通過質(zhì)量數(shù)據(jù)信息的收集和對比分析，彌合質(zhì)量差距，分析質(zhì)量管理過程中的缺陷，控制項(xiàng)目的施工質(zhì)量。還可以為質(zhì)量控制部門和工作人員提供有效的溝通平臺，提高問題處理效率，減少對項(xiàng)目建設(shè)的影響。BIM還有助于施工方的技術(shù)交底工作，使得施工過程直觀，讓施工管理人員快速識別施工過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和質(zhì)量控制的重點(diǎn)。同時(shí)，可以提前發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)中的問題，提前采取行動(dòng)，不留隱患。（2）利用二維碼信息化管理使用二維碼搭建現(xiàn)場管理系統(tǒng)，在眾多建設(shè)項(xiàng)目中得到了良好的應(yīng)用效果，得到了項(xiàng)目經(jīng)理的好評，將現(xiàn)場枯燥的數(shù)據(jù)與新技術(shù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)信息化管理。按應(yīng)用分為信息展示和動(dòng)態(tài)應(yīng)用兩種，只需掃碼即可查看項(xiàng)目概況、管理制度與管理制度、施工組織設(shè)計(jì)、施工方案等信息展示，動(dòng)態(tài)設(shè)備巡檢勘察、安檢、質(zhì)檢、二維碼登錄、打卡等應(yīng)用需要掃碼管理現(xiàn)場填表、信息通知、記錄查看、打印表格等。二維碼技術(shù)在現(xiàn)場施工質(zhì)量控制中的應(yīng)用與推廣，突破傳統(tǒng)施工現(xiàn)場的陳舊形象，一面旗幟口號，避免只有口號，沒有內(nèi)容，節(jié)約資源，綠色環(huán)保，互聯(lián)網(wǎng)云共享技術(shù)文字描述、圖片搜索、視頻播放等直觀的使用，通過生動(dòng)的多媒體形式，可以提高員工在施工現(xiàn)場各個(gè)質(zhì)量控制環(huán)節(jié)的質(zhì)量意識：實(shí)物模型制作、本地施工項(xiàng)目展示、施工人員可追溯，質(zhì)量控制動(dòng)態(tài)指示燈，提升質(zhì)量控制理念H.M.Shin，H.M.Lee，S.J.Oh，etc.AnalysisandDesignofReinforcedCon-creteBridgeColumnBasedonBIM[J].ProcediaEngineering.2017:123-144.。H.M.Shin，H.M.Lee，S.J.Oh，etc.AnalysisandDesignofReinforcedCon-creteBridgeColumnBasedonBIM[J].ProcediaEngineering.2017:123-144.第6章結(jié)論對于建設(shè)項(xiàng)目來說，質(zhì)量管理是非常重要的。質(zhì)量管理在準(zhǔn)備、規(guī)劃、施工等施工階段起著非常重要的作用。質(zhì)量管理決定整個(gè)過程。建筑工程質(zhì)量管理可以有效地預(yù)防和應(yīng)對潛在的質(zhì)量管理干擾。降低不合格產(chǎn)品造成的施工成本，提高產(chǎn)品的質(zhì)量管理水平，從而提高客戶滿意度，為公司帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。本文以合景朗悅公館項(xiàng)目為研究背景，分析了合景朗悅公館項(xiàng)目質(zhì)量管理的現(xiàn)狀，明確了質(zhì)量管理在項(xiàng)目中的作用，并找出了存在的問題:人員管理方面存在的問題；過程管理方面存在的問題；全方位管理方面存在的問題等，并提出了海棠花園項(xiàng)目的質(zhì)量管理措施:強(qiáng)化全員參與;嚴(yán)格控制過程和全方位優(yōu)化措施，有著一定的借鑒意義。黨的十九大報(bào)告中，黨中央高度重視質(zhì)量事業(yè)，報(bào)告同時(shí)提出了“質(zhì)量第一”和“質(zhì)量強(qiáng)國”的概念。對于建筑行業(yè)來說，建筑工程的質(zhì)量要求越來越高，獨(dú)特的質(zhì)量控制方法和管理方案已不能滿足快速發(fā)展的建筑需求。因此，有必要加強(qiáng)優(yōu)化施工質(zhì)量管控策略。一定要傳承匠心，精益求精，一絲不茍，把工程做成最強(qiáng)，做得出眾，把它做成港珠澳大橋這樣的精品。上海羊山深海港、蒙內(nèi)鐵路全球超級項(xiàng)目。本文是在研究質(zhì)量管理理論并結(jié)合工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對施工質(zhì)量管理進(jìn)行認(rèn)真分析和總結(jié)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。通過具體實(shí)例，進(jìn)一步探討了質(zhì)量管理的過程、步驟和方法，得出以下結(jié)論：質(zhì)量控制是項(xiàng)目管理的重要組成部分。質(zhì)量控制允許您檢查和評估項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量，并確保質(zhì)量滿足您的要求。該論文基于合景朗悅公館的具體情況，運(yùn)用全面質(zhì)量管理理論，從人員管理、過程管理、綜合管理等方面制定質(zhì)量管理優(yōu)化措施，對項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行控制，非常適合本項(xiàng)目的管理工作。首先，在全員管理上，企業(yè)必須通過完善考核獎(jiǎng)勵(lì)制度，加強(qiáng)教育，加強(qiáng)全員參與等來提高管理效率。其次，注重過程管理，完善施工過程控制體系，做好施工準(zhǔn)備，計(jì)劃拆除目標(biāo)模板，詳細(xì)計(jì)劃和技術(shù)公開有效，加強(qiáng)檢查環(huán)節(jié)，科學(xué)建立和發(fā)展控制節(jié)點(diǎn)工程質(zhì)檢檢驗(yàn)系統(tǒng)、標(biāo)識卡設(shè)置、輔助工序檢驗(yàn)及交貨。最后，全面優(yōu)化，引入材料管理信息系統(tǒng)，利用BIM技術(shù)，二維碼技術(shù)來建立施工現(xiàn)場管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目信息化管理。

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