IATF16949內(nèi)審員題庫含答案1.理解相關(guān)方的需求和期望.要求（）A、與質(zhì)量管理體系有關(guān)的相關(guān)方B、確定質(zhì)量管理體系相關(guān)方的要求C、應(yīng)對這些相關(guān)方及其要求的相關(guān)信息進行監(jiān)視和評審D、以上全部(正確答案)2.組織面臨的外部環(huán)境指（）A、文化、社會、政治、法律、監(jiān)管、財政、技術(shù)、經(jīng)濟、自然和競爭環(huán)境B、包括國際、國內(nèi)、外地或本地C、相關(guān)聯(lián)的外部利益相關(guān)者的觀念/價值觀D、以上全部(正確答案)3.組織通過（）滿足顧客要求和增強顧客滿意.A、改進產(chǎn)品和服務(wù)以滿足要求并關(guān)注未來的需求和期望B、糾正、預(yù)防或減少不利影響C、改進質(zhì)量管理體系的績效和有效性D、以上全部(正確答案)4.管理評審的輸出應(yīng)包括與改進的機會、質(zhì)量管理體系所需的變更、資源需求相關(guān)的（）A、決定B、措施C、決定和措施(正確答案)D、改進措施5.應(yīng)對風(fēng)險的措施不包括（）A、規(guī)避風(fēng)險.為尋求機遇承擔(dān)風(fēng)險B、消除風(fēng)險源.改變風(fēng)險的可能性和后果C、分擔(dān)風(fēng)險.或通過明智決策延緩風(fēng)險D、采取防護措施(正確答案)6.顧客可以采用（）提出與產(chǎn)品有關(guān)的要求.A、書面合同B、電話訂貨C、任何適宜的方式(正確答案)D、電子郵件7.ＩＡＴＦ１６９４９:２０１６標(biāo)準(zhǔn)中８..３..４條款的標(biāo)題是設(shè)計和開發(fā)（）A、輸出B、控制(正確答案)C、評審D、確認(rèn)8.提高績效的循環(huán)活動是（）A、糾正措施B、糾正C、改進D、持續(xù)改進(正確答案)9.管理評審應(yīng)由（）A、管理者代表負(fù)責(zé)B、質(zhì)量經(jīng)理負(fù)責(zé)C、最高管理者負(fù)責(zé)(正確答案)D、負(fù)有決策職責(zé)的董事長負(fù)責(zé)10.“檢驗員在最終檢驗記錄表上記錄測量的結(jié)果.”最適用于這一情景的條款是()A、８..５..２B、８..６(正確答案)C、７..５..３D、９..１..３11.根據(jù)ＩＳＯ９０００標(biāo)準(zhǔn)中“要求”的定義.以下說法錯誤的是（）A、要求包括明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望B、必須履行的要求是指在文件中闡明的要求(正確答案)C、通常隱含的要求是指慣例或一般做法.是不言而喻的需求或期望D、要求可以由顧客或其他相關(guān)方提出12.組織的知識是指組織從其經(jīng)驗中獲得的特定知識.是實現(xiàn)組織目標(biāo)所使用的共享信息.其中內(nèi)部來源的知識可以是（）A、標(biāo)準(zhǔn)B、從失敗和成功項目得到的經(jīng)驗教訓(xùn)(正確答案)C、學(xué)術(shù)交流D、專業(yè)會議13.對確定策劃和運行質(zhì)量管理體系所必需的來自外部的原始的成文信息組織應(yīng)進行適當(dāng)（）A、發(fā)放并使用B、識別和控制(正確答案)C、授權(quán)并修改D、保持可讀性14.對外部供方的信息.組織應(yīng)確保在與外部供方溝通之前所確定的要求是充分的.其溝通內(nèi)容不包括（）A、所提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)B、能力.包括所要求的人員資質(zhì)C、對外部供方的績效控制與管理(正確答案)D、擬在外部供方現(xiàn)場實施的驗證或確認(rèn)活動15.當(dāng)變更質(zhì)量管理體系時要考慮（）A、變更的目的及其潛在后果B、質(zhì)量管理體系的完整性C、資源的可獲得性.責(zé)任和權(quán)限的分配或再分配hD、以上全部(正確答案)16.ＩＡＴＦ１６９４９:２０１６之７..３條款特指人員意識.要求組織應(yīng)確保其控制范圍內(nèi)相關(guān)工作人員知曉（）A、員工高超技術(shù)B、員工對企業(yè)的貢獻C、不符合質(zhì)量管理體系要求的后果(正確答案)D、企業(yè)高質(zhì)量高效益17.設(shè)計和開發(fā)輸入應(yīng)完整、清楚.是為了（）A、滿足設(shè)計和開發(fā)的輸出B、滿足設(shè)計和開發(fā)的評審C、滿足設(shè)計和開發(fā)的目的(正確答案)D、滿足設(shè)計和開發(fā)的控制18.創(chuàng)新是指新的或變更的實體實現(xiàn)或重新（）A、發(fā)揮作用B、實施管理C、分配價值(正確答案)D、改進價值19.組織在確定與其目標(biāo)和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響其實現(xiàn)ＱＭＳ預(yù)期結(jié)果的各種外部和內(nèi)部因素.可以不考慮下列（）因素.A、技術(shù)和文化B、市場和競爭C、環(huán)境監(jiān)測能力(正確答案)D、知識和績效20.組織的環(huán)境是指對組織（）的方法有影響的內(nèi)部和外部因素的組合.A、經(jīng)營和決策B、質(zhì)量管理C、建立和實現(xiàn)目標(biāo)(正確答案)D、管理21.法律要求是（）強制性要求.A、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的B、立法機構(gòu)規(guī)定的(正確答案)C、立法機構(gòu)授權(quán)規(guī)定的D、約定俗成的22.在組織和顧客之間未發(fā)生任何交易的情況下.組織生產(chǎn)的輸出是（）A、產(chǎn)品(正確答案)B、過程C、服務(wù)D、活動23.依據(jù)ＩＡＴＦ１６９４９:２０１６標(biāo)準(zhǔn).關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)作用”.以下說法正確的是（）A、最高管理者應(yīng)制定質(zhì)量方針和目標(biāo)B、最高管理者審批質(zhì)量手冊C、最高管理者應(yīng)支持其他相關(guān)管理者在其職責(zé)范圍內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)作用(正確答案)D、最高管理者應(yīng)合理授權(quán)相關(guān)人員為質(zhì)量管理體系的有效性承擔(dān)責(zé)任24.人為因素是對考慮中的實體的（）A、人為參與影響B(tài)、人為誤差C、人為的作用D、人為影響特性(正確答案)25.關(guān)于質(zhì)量方針文件的發(fā)布.以下說法不正確的是（）A、作為組織最高層次的文件.應(yīng)確保其保密性(正確答案)B、適當(dāng)時.利益相關(guān)方可獲取C、對于質(zhì)量方針表達(dá)的意圖和方向.組織應(yīng)有統(tǒng)一、受控的解釋D、應(yīng)傳達(dá)到所有在組織控制下工作、代表組織工作的影響質(zhì)量的人員26.依據(jù)ＩＡＴＦ１６９４９:２０１６標(biāo)準(zhǔn).關(guān)于“基于風(fēng)險的思維”.以下風(fēng)險正確的是（）A、應(yīng)識別風(fēng)險、并致力于消除所有風(fēng)險B、最高管理者應(yīng)促進對存在的風(fēng)險和機遇的充分理解(正確答案)C、顧客的需求和期望是影響組織風(fēng)險評審的唯一和最重要因素D、風(fēng)險評審是操作層面的活動.最高管理者不必新版參與27.依據(jù)ＩＡＴＦ１６９４９:２０１６.以下說法正確的是（）A、對適用于質(zhì)量管理體系范圍的全部要求.組織應(yīng)予以實施B、質(zhì)量管理體系應(yīng)能確保實現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果C、外包的活動由外包方控制.不在質(zhì)量管理體系考慮控制的范圍內(nèi)(正確答案)D、考慮組織的業(yè)務(wù)過程、產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì).組織質(zhì)量管理體系可能覆蓋28.關(guān)于崗位、職責(zé)和權(quán)限.以下確定的說法是（）A、對于過程較為復(fù)雜.規(guī)模較大的組織.某一種崗位可由多人承擔(dān)(正確答案)B、一人擔(dān)當(dāng)多種崗位不應(yīng)被允許C、對崗位授權(quán)的原則取決于崗位的職級.職級越高.權(quán)限范圍越大D、各崗位和職責(zé)的定義應(yīng)以資源利用最小化為基本原則29.關(guān)于質(zhì)量目標(biāo).以下說法不正確的是（）A、質(zhì)量目標(biāo)可以表述為各職能、層次和過程質(zhì)量擬實現(xiàn)的結(jié)果B、質(zhì)量目標(biāo)可以是戰(zhàn)略性目標(biāo).也可以是操作層面指標(biāo)C、質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是量化.可考評的(正確答案)D、質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針一致30.在創(chuàng)建和更新成文信息時.組織應(yīng)確保適當(dāng)?shù)脑u審和批準(zhǔn).目的是使成文信息（）A、符合與適宜B、充分與適宜(正確答案)C、符合與充分D、符合與有效31.依據(jù)ＩＡＴＦ１６９４９:２０１６.以下說法正確的是（）A、最高管理者支持各種職能管理者在自己職責(zé)范圍內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)作用(正確答案)B、最高管理者應(yīng)在各職能區(qū)域發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)作用.各職能管理者應(yīng)對此予以C、最高管理者應(yīng)為各管理職能區(qū)域設(shè)立管理者代表以支持這些職能區(qū)域的D、最高管理者應(yīng)確保各職能區(qū)域分別建立質(zhì)量方針32.Ｃ公司擬在某城市港口建立危險化學(xué)品的進口供貨基地.該公司對周邊商戶、居民社區(qū)、道路、河道與水庫、地區(qū)氣候等信息進行調(diào)研.并分析法律法規(guī)對于危險化學(xué)品存儲和運輸?shù)囊?該場景適用于ＩＡＴＦ１６９４９:２０１６標(biāo)準(zhǔn)()條款A(yù)、５..１..２B、６..１(正確答案)C、４..２D、與ＩＡＴＦ１６９４９:２０１６不相關(guān)33.針對術(shù)語“產(chǎn)品和服務(wù)”.表述不正確是（）A、在大多數(shù)情況下.“產(chǎn)品和服務(wù)”作為單一術(shù)語同時使用B、包括所有的輸出類別C、包括硬件、服務(wù)、軟件和流程性材料D、產(chǎn)品和服務(wù)不存在差異(正確答案)34.關(guān)于組織的利益相關(guān)方對組織的質(zhì)量管理體系的需求和期望.以下說法正確的是（）A、他們通常與顧客需求和期望是一致的.因此只要滿足顧客需求和期望其他方也可滿足B、各相關(guān)方的需求和期望可作為對于持續(xù)滿足顧客和法律法規(guī)要求的風(fēng)險評審的輸入(正確答案)C、當(dāng)各方需求和期望有沖突時以顧客要求為準(zhǔn)D、以上都對35.不屬于風(fēng)險和機遇方面所做的策劃是（）A、應(yīng)對風(fēng)險和機會的措施B、如何將措施融入質(zhì)量管理體系過程并實施C、如何評價這些措施的有效性D、變更的策劃(正確答案)36.理解相關(guān)方的需求和期望.組織應(yīng)確定（）A、對質(zhì)量管理體系有影響的相關(guān)方(正確答案)B、質(zhì)量管理體系的范圍C、產(chǎn)品和服務(wù)的特性D、組織的經(jīng)營戰(zhàn)略37.質(zhì)量管理體系（）時.組織應(yīng)考慮４..１中提及的問題和４..２中提到的要求.并確定需要應(yīng)對的風(fēng)險的機遇.A、策劃(正確答案)B、實施C、檢查D、改進38.以下描述中.關(guān)于質(zhì)量體系策劃未包括（）A、質(zhì)量目標(biāo)及其實現(xiàn)的策劃B、改進應(yīng)對風(fēng)險和機會的措施C、制定質(zhì)量方針(正確答案)D、變更的策劃39.成文信息的作用是（）Ａ、為產(chǎn)品符合要求和過程有效性提供證據(jù)Ｂ、為審核提供依據(jù)Ｃ、需要時實現(xiàn)可追溯Ｄ、Ａ＋Ｃ(正確答案)40.機遇可能導(dǎo)致采用新實踐.推出新產(chǎn)品.開辟新市場.贏得新客戶.建立合作伙伴關(guān)系.利用新技術(shù)以及能夠解決（）需求的其他有利可能性.A、組織B、顧客C、組織或其顧客(正確答案)D、組織和其顧客41.一個生產(chǎn)型上市企業(yè).下列不屬于組織控制范圍內(nèi)從事影響質(zhì)量績效工作的人員有（）A、股票持有人(正確答案)B、文件資料管理人員C、售后服務(wù)人員D、產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)人員42.以下不屬于“設(shè)計和開發(fā)輸入”應(yīng)考慮的內(nèi)容是（）A、適用的法律法規(guī)要求B、產(chǎn)品說明書(正確答案)C、組織已經(jīng)承諾實施的標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)規(guī)范D、由于產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)所導(dǎo)致的潛在失效后果43.依據(jù)ＩＡＴＦ１６９４９:２０１６標(biāo)準(zhǔn)８..３..４條款.以下錯誤的是（）A、組織對設(shè)計和開發(fā)過程進行控制的活動就是評審、驗證和確認(rèn)(正確答案)B、評審活動是為了評價設(shè)計和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力C、驗證活動是為了確保設(shè)計與開發(fā)的輸出滿足設(shè)計和開發(fā)輸入的能力D、確認(rèn)活動是為了確保產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足特定的使用要求或預(yù)期用途要求44.（）屬于ＩＡＴＦ１６９４９:２０１６要求組織確定、提供維護信息和通信技術(shù).A、智能化生產(chǎn)設(shè)備B、監(jiān)視和測量資源C、服務(wù)業(yè)網(wǎng)上采購(正確答案)D、保安監(jiān)控系統(tǒng)45.ＩＡＴＦ１６９４９:２０１６標(biāo)準(zhǔn)中７、１、４過程運行環(huán)境可以包括（）A、工作場所溫度濕度B、半成品庫的通風(fēng)和防潮條件C、工作區(qū)域布置的合理性D、以上都是(正確答案)46.依據(jù)ＩＡＴＦ１６９４９:２０１６標(biāo)準(zhǔn)８..７條款以下正確的表述是.不合格輸出控制的目的是（）A、防止不合格品的發(fā)生B、防止類似不合格品的再次發(fā)生C、防止不合格輸出的非預(yù)期使用(正確答案)D、防止不合格品的非預(yù)期使用47.依據(jù)ＩＡＴＦ１６９４９:２０１６標(biāo)準(zhǔn)，以下正確的是（）Ａ、ＩＡＴＦ１６９４９:２０１６版標(biāo)準(zhǔn)在對不符合進行處理和采取糾正措施后不必保持成文信息B、組織在對不合格進行處理和采取糾正措施后.必須對策劃時確定的風(fēng)險和機會進行更新C、組織應(yīng)保留成文信息.作為糾正措施的結(jié)果的證據(jù)(正確答案)D、以上全部48.依據(jù)ＩＡＴＦ１６９４９:２０１６標(biāo)準(zhǔn)９、１、２條款，以下錯誤的是（）Ａ、組織應(yīng)監(jiān)視顧客的需求和期望已得到滿足程度的感受Ｂ、組織應(yīng)確定獲取顧客的需求和期望已得到滿足的感受的程度的信息和方法Ｃ、組織應(yīng)監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的感受的相關(guān)信息(正確答案)Ｄ、Ａ＋Ｂ49.依據(jù)ＩＡＴＦ１６９４９:２０１６標(biāo)準(zhǔn)９..１..１條款.以下錯誤的是（）A、組織應(yīng)確定需要監(jiān)視和測量的對象B、組織應(yīng)確定監(jiān)視和測量的時機C、組織應(yīng)保存所有實施監(jiān)視和測量活動的成文信息(正確答案)D、組織應(yīng)確定適用的監(jiān)視、測量、分析和評價的方法以確保結(jié)果有效50.２０１５版新標(biāo)準(zhǔn)中提到的質(zhì)量管理原則不包括（）A、以顧客為關(guān)注焦點B、管理的系統(tǒng)方法(正確答案)C、領(lǐng)導(dǎo)作用D、持續(xù)改進51.糾正措施應(yīng)與（）相適應(yīng).A、糾正B、不合格的影響(正確答案)C、預(yù)防措施D、組織規(guī)模52.依據(jù)ＩＡＴＦ１６９４９:２０１６標(biāo)準(zhǔn)１０..３條款.改進的例子可包括（）A、糾正、糾正措施B、持續(xù)改進C、突變、創(chuàng)新和重組D、以上全部(正確答案)53.針對２０１５版新標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于成文信息的管理要求.以下說法正確的是（）A、２０１５版新標(biāo)準(zhǔn)未提及質(zhì)量手冊、程序文件.所以不必編寫質(zhì)量手冊和程序文件B、組織已有的.文件控制程序.和.記錄控制程序.必須更名為.成文信息的控制程序C、新版標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)是組織的方針、目標(biāo)和過程的文件結(jié)構(gòu)的范本D、在規(guī)定質(zhì)量管理體系要求時無須以ＩＡＴＦ１６９４９:２０１６新版標(biāo)準(zhǔn)的中使用的術(shù)語取代組織使用的術(shù)語(正確答案)54.審核員對某物業(yè)公司進行審核時.發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司未能按規(guī)定將顧客用電梯與貨運電梯區(qū)分使用.不符合ＩＡＴＦ１６９４９:２０１６標(biāo)準(zhǔn)（）條款要求.A、７..１..３B、８..５..１(正確答案)C、７..１..５D、以上都不是55.以下哪種外部供方提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)（）不需要按８..４的要求控制A、外部供方提供的產(chǎn)品和服務(wù)擬融入組織的產(chǎn)品和服務(wù)中B、外部供方代表組織直接向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)C、經(jīng)組織決定由外部供方提供某一過程或過程的一部分D、外部供方提供的辦公家具(正確答案)56.“技術(shù)部在修改的工藝文件上標(biāo)明了更改時間和次數(shù).”適用于這一情景標(biāo)準(zhǔn)的條款是（）A、６..３B、７..５..２(正確答案)C、８..３..６D、８..５..６57.最高管理者應(yīng)證實其對質(zhì)量管理體系的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾，通過（）Ａ、確保在整個組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識Ｂ、溝通有效的質(zhì)量管理和符合質(zhì)量管理體系要求的重要性(正確答案)Ｃ、負(fù)責(zé)監(jiān)視和測量顧客滿意信息Ｄ、負(fù)責(zé)識別顧客要求58.“辦公室派人驗證管理評審時提出的糾正措施的實施情況及其有效性.”最適用于這一情景的條款是（）A、１０..２(正確答案)B、９..３C、８..７D、９..１..３59.對顧客財產(chǎn)，組織必須（）Ａ、進行嚴(yán)格的檢驗，必要時委托專業(yè)檢驗機構(gòu)檢驗Ｂ、進行驗證，如檢驗檢查合格證明、外觀、數(shù)量等(正確答案)Ｃ、對其質(zhì)量負(fù)責(zé)Ｄ、與采購產(chǎn)品同等對待60.在質(zhì)量管理體系中的能力可以理解為經(jīng)證實的應(yīng)用知識和技能.完成質(zhì)量職責(zé)的本領(lǐng).應(yīng)從以下（）方面體現(xiàn)和評價.Ａ、教育、培訓(xùn)或經(jīng)驗(正確答案)Ｂ、教育、培訓(xùn)或資歷Ｃ、教育、培訓(xùn)或意識Ｄ、教育、培訓(xùn)或技能61.質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，稱之為（）Ａ、質(zhì)量管理Ｂ、質(zhì)量策劃(正確答案)Ｃ、質(zhì)量保證Ｄ、質(zhì)量控制62.對于非強制檢定的測量儀.應(yīng)以（）為主要手段.以達(dá)到統(tǒng)一量值的目的.A、校準(zhǔn)(正確答案)B、周期檢定C、非周期檢定D、定點檢定63.如果組織聲稱符合ＩＡＴＦ１６９４９:２０１６標(biāo)準(zhǔn)，則以下那一種行為是允許的?（）Ａ、組織因為沒有設(shè)計和開發(fā)部門，所以不采納８、３條款Ｂ、顧客的圖樣按７、５、３條款控制，所以不采納８、５、３條款Ｃ、組織因委托供方進行設(shè)計開發(fā)，所以不采納８、３條款Ｄ、以上各項都不允許(正確答案)64.設(shè)計和開發(fā)活動中的“變換方法進行計算”的活動是（）Ａ、設(shè)計輸出Ｂ、設(shè)計評審Ｃ、設(shè)計驗證(正確答案)Ｄ、設(shè)計確認(rèn)65.依據(jù)ＩＡＴＦ１６９４９:２０１６標(biāo)準(zhǔn).產(chǎn)品要求可以（）A、由顧客規(guī)定B、由組織通過預(yù)測顧客的要求規(guī)定C、由法規(guī)規(guī)定D、Ａ＋Ｂ＋Ｃ(正確答案)66.根據(jù)ＩＡＴＦ１６９４９:２０１６標(biāo)準(zhǔn)８..４..２條款的要求.確定必要的驗證或其他活動.以確保（）A、外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)價格最優(yōu)B、外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)到貨及時C、外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求(正確答案)D、以上都對67.在有（）的場所.組織應(yīng)控制并記錄產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識.A、不合格品B、可追溯性要求(正確答案)C、監(jiān)視和測量要求D、條件實施68.以下哪個活動對于設(shè)計和開發(fā)更改是必需的（）A、識別B、評審C、控制D、以上全部(正確答案)69.交付后活動可以是（）A、保證條款規(guī)定的措施B、對產(chǎn)品使用廢棄后的回收處置C、按合同規(guī)定維護服務(wù)D、以上都是(正確答案)70.以下屬于糾正措施的是（）A、對顧客投訴進行賠償B、對涼的飯菜進行加熱C、因工人記不住過程控制有關(guān)要求而制定作業(yè)文件(正確答案)D、崗前培訓(xùn)71.關(guān)于質(zhì)量管理體系文件.以下說法正確的是（）A、其數(shù)量多少由體系主管部門決定B、任何過程控制都需要文件加以指導(dǎo)C、過程控制文件必須詳細(xì)D、在保證管理有效的前提下可以盡可能簡潔、少量(正確答案)72.電工要有電工證是（）Ａ、顧客隱含的要求Ｂ、顧客規(guī)定的要求C、適用于產(chǎn)品的法律法規(guī)要求(正確答案)D、組織認(rèn)為必要的附加要求73.設(shè)計驗證的目的是（）Ａ、確保輸出滿足輸入要求(正確答案)Ｂ、確認(rèn)評審結(jié)果有效性C、確保滿足法律法規(guī)要求D、Ａ＋Ｂ＋Ｃ74.與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審應(yīng)在組織向顧客做出提供產(chǎn)品的承諾（）A、之后進行B、之前之中之后進行C、之中進行D、之前進行(正確答案)75.監(jiān)視顧客對其需求和期望獲得滿足的程度的感受的方法包括（）A、顧客調(diào)查B、顧客對交付產(chǎn)品或服務(wù)的反饋C、擔(dān)保索賠D、以上全是(正確答案)76.外包過程不包括（）A、設(shè)計委托給設(shè)計院B、外協(xié)加工C、采購原材料、標(biāo)準(zhǔn)件(正確答案)D、同一集團公司下屬的另一子公司提供的服務(wù)77.組織應(yīng)按ＩＡＴＦ１６９４９:２０１６標(biāo)準(zhǔn)中７..５..３要求進行控制的文件范圍是（）A、組織制訂的所有文件B、組織需用的所有外來文件C、質(zhì)量管理體系所要求的文件(正確答案)D、組織需要遵照執(zhí)行的文件78.運行的策劃和控制不要求包括（）A、確定符合產(chǎn)品和服務(wù)要求所需的資源B、確定產(chǎn)品和服務(wù)的要求C、接收準(zhǔn)則D、質(zhì)量方針(正確答案)79.ＰＦＭＥＡ中.下列哪種情況應(yīng)優(yōu)先采取措施（）A、Ｓ＝９.Ｏ＝３.Ｄ＝３(正確答案)B、Ｓ＝３.Ｏ＝９.Ｄ＝３C、Ｓ＝３.Ｏ＝３.Ｄ＝９D、Ａ＋Ｂ＋Ｃ80.內(nèi)部審核是（）A、產(chǎn)品審核B、過程審核C、體系審核D、Ａ＋Ｂ＋Ｃ(正確答案)81.重復(fù)性是由（）個評價人.采用同一種測量儀器.多次測量同一零件的同一特性時獲得的測量變差.A、１(正確答案)B、２C、３D、Ａ＋Ｂ＋Ｃ82.ＰＦＭＥＡ制作前應(yīng)該做什么準(zhǔn)備（）A、零部件的框圖B、流程圖(正確答案)C、零部件與客戶要求的矩陣圖D、流程與產(chǎn)品要求間的矩陣圖83.ＩＡＴＦ１６９４９組織可以刪減（）A、產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)(正確答案)B、顧客或外部供方的財產(chǎn)C、取決于產(chǎn)品的性質(zhì)和法規(guī)的要求D、Ａ＋Ｃ84.組織環(huán)境適用于（）A、營利性組織(正確答案)B、非營利組織(正確答案)C、公共服務(wù)組織(正確答案)D、個人85.在質(zhì)量管理體系中應(yīng)用過程方法能夠（）A、理解并持續(xù)滿足要求(正確答案)B、從增值的角度考慮過程(正確答案)C、獲得有效的過程績效(正確答案)D、在評價數(shù)據(jù)和信息的基礎(chǔ)上改進過程(正確答案)86.（）是ＩＡＴＦ１６９４９:２０１６標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理原則.A、領(lǐng)導(dǎo)力B、管理的系統(tǒng)方法C、改進(正確答案)D、關(guān)系管理(正確答案)87.實體可能是（）Ａ、非物質(zhì)的(正確答案)Ｂ、組織未來的狀態(tài)(正確答案)Ｃ、項目計劃(正確答案)Ｄ、一個產(chǎn)品(正確答案)88.（）關(guān)于基于風(fēng)險的思維的描述是正確的.A、風(fēng)險的正面影響可能提供改進機遇.但并非所有的正面影響均可提供改進機遇(正確答案)B、應(yīng)對風(fēng)險和利用機遇可為提高質(zhì)量管理體系有效性、實現(xiàn)改進結(jié)果以及防止不利影響奠定基礎(chǔ)(正確答案)C、利用機遇的措施可不考慮相關(guān)的風(fēng)險D、風(fēng)險是不確定性的影響(正確答案)89.服務(wù)的提供可能涉及（）Ａ、在需要維修的電冰箱上所完成的活動(正確答案)Ｂ、為顧客準(zhǔn)備完稅申報單所需的損益表(正確答案)Ｃ、為顧客定制服裝(正確答案)Ｄ、評價服務(wù)質(zhì)量90.依據(jù)ＩＡＴＦ１６９４９:２０１６標(biāo)準(zhǔn).關(guān)于基于風(fēng)險的思維.以下說法正確的是（）A、應(yīng)識別風(fēng)險、并努力消除所有的風(fēng)險B、應(yīng)評審風(fēng)險.充分理解存在的風(fēng)險和機遇(正確答案)C、識別和評審風(fēng)險的基礎(chǔ).在于對組織內(nèi)外部環(huán)境因素的充分理解(正確答案)D、相關(guān)方的需求和期望將影響風(fēng)險評審的結(jié)果(正確答案)91.在策劃的安排已圓滿完成之前，放行產(chǎn)品和交付服務(wù)應(yīng)（）Ａ、得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn)(正確答案)Ｂ、適用時得到顧客批準(zhǔn)(正確答案)Ｃ、得到管理者代表的同意Ｄ、得到放行產(chǎn)品或交付服務(wù)人員的同意92.建立質(zhì)量管理體系.以下說法正確的是（）A、質(zhì)量管理體系須與業(yè)務(wù)過程整合(正確答案)B、應(yīng)用過程方法(正確答案)C、引入最佳實踐D、體現(xiàn)顧客及相關(guān)方需求和期望(正確答案)93.關(guān)于質(zhì)量方針.以下說法正確的（）A、質(zhì)量方針是體現(xiàn)質(zhì)量意識的重要形式.因此須制定行業(yè)統(tǒng)一的質(zhì)量方針B、質(zhì)量方針應(yīng)體現(xiàn)與組織的過程、產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)相適應(yīng)的質(zhì)量追求(正確答案)C、質(zhì)量方針應(yīng)考慮內(nèi)外部環(huán)境因素.并支持組織戰(zhàn)略方向(正確答案)D、最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量方針的制定(正確答案)94.關(guān)于崗位、職責(zé)和權(quán)限，以下說法正確的是（）Ａ、崗位應(yīng)依據(jù)過程和活動予以定義(正確答案)Ｂ、職責(zé)應(yīng)針對崗位而分派(正確答案)Ｃ、權(quán)限的授予應(yīng)適合于相應(yīng)崗位完成其職責(zé)任務(wù)的需要(正確答案)Ｄ、最高管理者不應(yīng)干預(yù)崗位、職責(zé)、權(quán)限的確定95.組織應(yīng)確定質(zhì)量管理體系所需的過程及其在整個組織內(nèi)的應(yīng)用，其中“確定”的含義通常理解為（）Ａ、是正規(guī)的質(zhì)量管理活動(正確答案)Ｂ、其結(jié)果應(yīng)形成成文信息Ｃ、選擇何時需要成文信息(正確答案)Ｄ、其結(jié)果可能需要作為成文信息保護和保留(正確答案)96.通過以下（）等相關(guān)因素有助于理解組織內(nèi)部環(huán)境.A、組織的價值觀(正確答案)B、文化知識(正確答案)C、管理績效(正確答案)D、法律法規(guī)97.屬于風(fēng)險和機遇方面所做的策劃是（）A、應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施(正確答案)B、如何將應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施融入質(zhì)量管理體系過程并實施(正確答案)C、如何評價上述措施的有效性(正確答案)D、變更的策劃98.以下描述中.關(guān)于質(zhì)量管理體系策劃的內(nèi)容包括（）A、質(zhì)量目標(biāo)及其實現(xiàn)的策劃(正確答案)B、改進應(yīng)對風(fēng)險和機會的措施(正確答案)C、溝通質(zhì)量方針D、變更的策劃(正確答案)99.組織的成文信息通常包括（）A、包含質(zhì)量方針、目標(biāo)的員工手冊(正確答案)B、標(biāo)準(zhǔn)要求成文信息(正確答案)C、國際公約、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)D、電子文檔形式的表單(正確答案)100.不同組織的質(zhì)量管理體系文件的多少和詳略程度，根據(jù)（）可以不同Ａ、媒介的類型(正確答案)Ｂ、組織的規(guī)模(正確答案)Ｃ、過程及其相互作用的復(fù)雜程度(正確答案)Ｄ、人員的能力(正確答案)101.關(guān)于資源的可得，以下體現(xiàn)“基于風(fēng)險的思維”的做法包括（）Ａ、識別組織質(zhì)量管理體系運行所需的資源的類型、程度和數(shù)量(正確答案)Ｂ、確定資源保障的優(yōu)先順序和閾值(正確答案)Ｃ、確定提供資源的途徑、維護資源可用性的技術(shù)和方法(正確答案)Ｄ、適用時考慮資源提供的可替代方案(正確答案)102.以下（）是２０１５版９００１要求的測量資源Ａ、檢驗/試驗用計量器具(正確答案)Ｂ、作為工具使用的計量器具(正確答案)Ｃ、維修設(shè)備上的指示表(正確答案)Ｄ、生產(chǎn)安全監(jiān)控系統(tǒng)103.在確定產(chǎn)品和服務(wù)要求時可以考慮的因素包括（）Ａ、產(chǎn)品或服務(wù)的目的是什么(正確答案)Ｂ、工作現(xiàn)場是否實施了“５Ｓ”Ｃ、顧客的需求和期望(正確答案)Ｄ、相關(guān)法律法規(guī)要求(正確答案)104.依據(jù)ＩＡＴＦ１６９４９:２０１６標(biāo)準(zhǔn)９、１、３條款，組織應(yīng)分析和評價來自監(jiān)視、測量以及其他來源的適當(dāng)數(shù)據(jù)和信息，分析的結(jié)果應(yīng)用于評價（）Ａ、顧客滿意度(正確答案)Ｂ、風(fēng)險和機會的應(yīng)對措施的有效性(正確答案)Ｃ、外部提供方的績效(正確答案)Ｄ、過程和產(chǎn)品的特性及趨勢，包括采取預(yù)防措施的機會105.在對不合格進行處理和采取糾正措施后，組織應(yīng)保留有關(guān)（）成文信息作為證據(jù)Ａ、造成不合格的責(zé)任人Ｂ、不合格性質(zhì)(正確答案)Ｃ、針對不合格所采取的后續(xù)措施(正確答案)Ｄ、糾正措施的結(jié)果(正確答案)106.在策劃質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)時.組織應(yīng)確定（）A、采取的措施、需要的資源(正確答案)B、由誰負(fù)責(zé)、何時完成(正確答案)C、在哪里做D、如何評價結(jié)果(正確答案)107.設(shè)計和開發(fā)輸出結(jié)果可以包括