飾品退貨政策協(xié)議合同編號：__________第一章：合同雙方基本信息1.1本協(xié)議由以下雙方簽訂：1.1.1賣方（以下簡稱“甲方”）：__________1.1.2買方（以下簡稱“乙方”）：__________第二章：定義與術語2.1定義2.1.1“飾品”指甲方所銷售的各類裝飾品，包括但不限于項鏈、手鏈、耳環(huán)等。2.1.2“退貨”指甲方同意乙方將已購買的飾品退回的行為。2.1.3“有效期內(nèi)”指甲方規(guī)定的退貨期限，自乙方收到飾品之日起計算。第三章：退貨政策3.1退貨條件3.1.1乙方需在有效期內(nèi)將飾品退回甲方。3.1.2乙方需提供有效的購買憑證，如購物小票、發(fā)票等。3.1.3退回的飾品需保持原狀，未經(jīng)使用，并完好無損。3.2退貨流程3.2.1乙方需先與甲方聯(lián)系，說明退貨原因，并獲取退貨地址。3.2.2乙方需將飾品及購買憑證一并寄回甲方提供的退貨地址。3.2.3甲方收到退貨后，將在5個工作日內(nèi)進行審核，確認符合退貨條件后，辦理退款事宜。3.3退款方式3.3.1若乙方采用現(xiàn)金支付，甲方將退還同等金額的現(xiàn)金。3.3.2若乙方采用非現(xiàn)金支付，如信用卡、支付寶等，甲方將原路退回相應款項。第四章：退貨限制4.1以下情況不適用退貨政策：4.1.1乙方未在有效期內(nèi)提出退貨申請。4.1.2退回的飾品存在明顯的使用痕跡、損壞或其他影響二次銷售的情況。4.1.3乙方無法提供有效的購買憑證。4.2退貨次數(shù)限制4.2.1乙方在同一訂單中，對同一飾品只能申請一次退貨。第五章：違約責任5.1若甲方未按照約定時間辦理退貨事宜，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金金額為退貨款項的10%。5.2若乙方提供的購買憑證與實際購買情況不符，甲方有權(quán)拒絕退貨，并保留追究乙方法律責任的權(quán)利。（后續(xù)章節(jié)待補充）第六章：飾品質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標準6.1.1甲方保證所提供的飾品符合國家質(zhì)量標準及相關法律法規(guī)要求。6.1.2甲方應對飾品的質(zhì)量進行嚴格檢驗，確保無瑕疵、無損壞。6.2質(zhì)量問題處理6.2.1若乙方在有效期內(nèi)發(fā)現(xiàn)飾品存在質(zhì)量問題，有權(quán)要求退換貨。6.2.2甲方應在收到乙方關于質(zhì)量問題的反饋后，盡快核實情況并給予答復。6.2.3確認質(zhì)量問題后，甲方應按照退貨政策辦理退換貨手續(xù)。6.3質(zhì)量保證期限6.3.1甲方提供的飾品質(zhì)量保證期限為購買之日起一年內(nèi)。第七章：飾品售后服務7.1售后服務內(nèi)容7.1.1甲方提供飾品清洗、保養(yǎng)、維修等售后服務。7.1.2乙方有權(quán)享受甲方提供的免費售后服務。7.2售后服務流程7.2.1乙方需與甲方聯(lián)系，說明需要的服務內(nèi)容。7.2.2甲方將指導乙方如何將飾品安全寄送至甲方。7.2.3甲方收到飾品后，將在5個工作日內(nèi)完成相關服務，并寄回乙方。7.3售后服務費用7.3.1甲方提供的免費售后服務不包括人為損壞或超出質(zhì)量保證期限的飾品。7.3.2對于需要付費的維修服務，甲方需提前告知乙方費用，并取得乙方同意。第八章：飾品配送與物流8.1配送方式8.1.1甲方提供快遞、物流等配送方式，確保飾品安全、及時送達。8.1.2乙方有權(quán)選擇配送方式，并承擔相應的配送費用。8.2配送時間8.2.1甲方將在訂單確認后的3個工作日內(nèi)安排發(fā)貨。8.2.2配送時間根據(jù)乙方選擇的配送方式和地區(qū)而有所不同。8.3物流損失與延誤8.3.1若飾品在配送過程中發(fā)生損失或延誤，甲方將積極與物流公司溝通，協(xié)助乙方解決問題。8.3.2若飾品因物流原因?qū)е聯(lián)p壞或丟失，甲方將負責重新發(fā)貨或退款。第九章：飾品價格與支付9.1價格公示9.1.1甲方應公示飾品的價格，并確保價格真實、合理。9.1.2甲方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整價格，但需提前通知乙方。9.2支付方式9.2.1乙方可以選擇現(xiàn)金、信用卡、支付寶等支付方式。9.2.2乙方需按照約定的支付方式及時足額支付款項。9.3發(fā)票開具9.3.1甲方根據(jù)乙方要求開具正規(guī)發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容需與實際購買商品相符。9.3.2乙方有權(quán)要求甲方提供電子發(fā)票或紙質(zhì)發(fā)票。第十章：爭議解決與法律適用10.1爭議解決方式10.1.1對于因本協(xié)議引起的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。10.2法律適用10.2.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2.2雙方同意，本協(xié)議的解釋和履行不受其他任何法律沖突原則的影響。（后續(xù)章節(jié)待補充）第十一章：通知與送達11.1通知方式11.1.1雙方同意以電子郵件、電話、短信或書面形式進行通知。11.1.2通知自發(fā)送之日起視為已送達對方。11.2通知變更11.2.1雙方若需變更通知方式或聯(lián)系人，需提前5個工作日通知對方。11.2.2變更通知需以書面形式進行，并經(jīng)對方確認。第十二章：保密條款12.1保密義務12.1.1雙方同意對本協(xié)議內(nèi)容以及與雙方業(yè)務相關的其他信息予以保密。12.1.2保密信息不包括已公開的信息或依法應予披露的信息。12.2保密期限12.2.1雙方的保密義務自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。12.3違約責任12.3.1若一方違反保密義務，需承擔因此給對方造成的損失。第十三章：不可抗力13.1不可抗力定義13.1.1不可抗力指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況。13.1.2不可抗力包括自然災害、戰(zhàn)爭、罷工等。13.2不可抗力影響13.2.1若一方因不可抗力無法履行本協(xié)議，應及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供相關證明。13.2.2受不可抗力影響的一方可免除或部分免除違約責任。第十四章：協(xié)議的變更與終止14.1協(xié)議變更14.1.1雙方同意對協(xié)議內(nèi)容進行變更時，需書面簽署變更協(xié)議。14.1.2變更協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2協(xié)議終止14.2.1雙方同意提前終止本協(xié)議時，需書面簽署終止協(xié)議。14.2.2協(xié)議終止后，雙方的權(quán)利義務即告終止，但終止前的行為仍具有約束力。第十五章：其他條款15.1完整協(xié)議15.1.1本協(xié)議構(gòu)成雙方的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。15.1.2本協(xié)議的任何修改或補充均需以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽署。15.2權(quán)利轉(zhuǎn)讓15.2.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項下的權(quán)利義務轉(zhuǎn)讓給第三方。15.3適用法律15.3.1本協(xié)議