物業(yè)前期介入接管驗收及入住管理方案物業(yè)前期介入接管驗收及入住管理方案前期介入服務要使今后的物業(yè)管理順利進行，上海永升物業(yè)管理的前期介入將會起到至關(guān)重要的作用，上海永升物業(yè)，將根據(jù)施工進度的實際情況，對“上海永升嘉苑項目”制訂科學、成熟、相應的物業(yè)管理前期介入工作計劃，并按計劃和階段開展各項工作，為將來的物業(yè)管理工作順利開展打下堅實的基礎(chǔ)。1、規(guī)劃設(shè)計階段對于規(guī)劃設(shè)計，物業(yè)管理前期入住人員需要參與小區(qū)規(guī)劃設(shè)計方案的討論，從管理的角度審視規(guī)劃設(shè)計方案是否合理，力求使小區(qū)的設(shè)計方便日后的物業(yè)管理工作。監(jiān)控和消控中心的設(shè)置；小區(qū)人車分流的設(shè)計；公共照明開關(guān)設(shè)置位置；公共照明開關(guān)開閉形式；物業(yè)管理用房的位置設(shè)計；小區(qū)垃圾房的設(shè)置；信報箱的設(shè)立；公共告示欄的配置；家用空調(diào)穿墻孔和室外機座位置的預留；……。2、建設(shè)施工階段建設(shè)過程中，物業(yè)管理前期人員會經(jīng)常到現(xiàn)場了解工程進度、施工情況，逐步對物業(yè)的硬件增加了解，對有些影響使用功能的問題早發(fā)現(xiàn)、早協(xié)調(diào)、早解決，為今后的物業(yè)管理工作奠定良好的基礎(chǔ)。提出設(shè)備的設(shè)置和服務方面的改善意見及設(shè)計遺漏工程項目的建議；即時完成入伙注記。受理代辦服務手續(xù)齊全、收費合理、守時守約、保證質(zhì)量。1、業(yè)主入伙流程1）業(yè)主向售房單位/發(fā)展商辦理售房手續(xù)后，簽訂售房合同并開出入伙通知書。2）憑售房合同與入伙通知書到物業(yè)管理公司辦理入伙手續(xù)。3）物業(yè)管理公司在審核資料無誤后，向業(yè)主介紹物業(yè)管理服務情況、收費情況；代發(fā)展商與業(yè)主簽訂《使用公約》。6）若業(yè)主驗房發(fā)現(xiàn)并提出質(zhì)量問題，經(jīng)確認，填寫返修表送交發(fā)展商，管理處應協(xié)助發(fā)展商對房屋進行整改后，請業(yè)主再次驗房。7）如需二次裝修的，需到物業(yè)管理公司辦理裝修手續(xù)。8）業(yè)戶入伙流程圖如圖所示。2、租賃住戶入住流程1）由物業(yè)管理公司工作人員帶業(yè)戶到現(xiàn)場驗收房屋，如發(fā)現(xiàn)有房屋質(zhì)量問題的，由物業(yè)管理公司通知工程隊整改。2）整改后或驗收房屋沒問題，業(yè)戶就同物業(yè)管理公司簽驗收單，并從物業(yè)管理公司領(lǐng)取房屋鑰匙。3）如需二次裝修的，需到物業(yè)管理公司辦理裝修手續(xù)。3、入伙作業(yè)標準入伙接待工作應做到耐心、細心、百問不厭。入伙各項資料齊全，記錄規(guī)范完整，按戶建立業(yè)戶檔案。入伙各項收費正確，做到日結(jié)月清、帳表相符。特約服務手續(xù)齊全，收費合理，守時守約，保證質(zhì)量。內(nèi)部手冊登記及時，即時完成注記。入伙按戶匯總，次月5日前全部歸檔。4、入伙作業(yè)規(guī)程由房產(chǎn)發(fā)展商或物業(yè)管理部門向業(yè)戶發(fā)出入伙通知書。業(yè)戶攜帶購房合同書、入伙通知書、入伙手續(xù)書前往指定地點辦理手續(xù)。業(yè)戶到管理處簽收入伙資料，付清物業(yè)管理費用。由指定的業(yè)戶服務人員和維修技術(shù)人員陪同業(yè)戶驗房，抄錄水電表底數(shù)并共同確認。業(yè)戶驗房后若提出質(zhì)量問題，填質(zhì)量返修表，管理處加簽意見后，由管理處協(xié)助發(fā)展商進行工程質(zhì)量問題的返修工作。如發(fā)展商或施工單位將工程質(zhì)量問題委托物業(yè)管理公司返修時，雙方須簽字確認。業(yè)戶驗房確認后領(lǐng)取鑰匙，辦理簽收手續(xù)。5、入伙作業(yè)檢查規(guī)范為了保證上海永升嘉苑項目入伙工作正常有序，管理處經(jīng)理負責對入伙工作的各個環(huán)節(jié)進行檢查以保證工作規(guī)范和服務質(zhì)量。1）集中入伙時管理處經(jīng)理每天巡視各個接待環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，分析原因予以解決。每月4次抽查入伙資料、記錄，發(fā)現(xiàn)不符合作業(yè)要求，用書面通知相關(guān)人員整改，對確屬運作上的不完善處，經(jīng)分析后開具糾正/預防措施通知單加以落實完善。2）正常情況入伙階段，管理處經(jīng)理每月一次抽查入伙工作資料，收費情況、記錄情況及歸檔情況，發(fā)現(xiàn)問題應以不合格項發(fā)書面通知并整改。

『入伙通知書』女士／先生：您好!您所認購上海永升嘉苑的號室的商品房，日前已經(jīng)政府有關(guān)部門檢查驗收合格，準予入住?，F(xiàn)將有關(guān)入伙事項通知如下：一、我公司擬定于年月日至月日，集中辦理入伙手續(xù)。您可在回執(zhí)中選定具體入伙日期前來辦理，并在收到本通知后一周內(nèi)將回執(zhí)寄回我公司。如您不能按時前來，在年月日后，請到銷售中心辦理入伙手續(xù)（法定節(jié)假日休息，恕不受理）。二、集中入伙辦理地址：三、辦理時間：上午至，下午至。四、集中入伙期間，我公司有關(guān)部門和物業(yè)管理公司將派員現(xiàn)場接待辦公服務。五、回執(zhí)郵寄地址：郵編：傳真：特此通知?！痢练康禺a(chǎn)開發(fā)公司年月日

『入伙通知書回執(zhí)』入伙通知書回執(zhí)公司：茲接貴公司入伙通知書，本人購買的號室商品房，擬定于年____月日前來現(xiàn)場辦理入伙手續(xù)。此復。業(yè)主（簽章）：年月日

『入伙須知』入伙須知女士/先生：歡迎您成為的業(yè)主！我公司為提供良好的管理服務，茲先介紹有關(guān)入伙事項和有關(guān)收樓程序，以免您在接受新樓時，產(chǎn)生遺漏而導致不便。請您認真閱讀，以免產(chǎn)生麻煩。請您在接到《入伙通知書》后，按約定的日期來辦理入伙手續(xù)，以便我們及時為您提供服務。您來辦理入伙手續(xù)時請帶齊以下物件：購房預售合同；（2）業(yè)主身份證（或護照）及印章；《入伙通知書》已繳款項的收據(jù)。如您委托他人來辦理，還應帶上：您（業(yè)主）的委托書，應由律師見證；您（業(yè)主）身份證（或護照）的復印件；代理人的身份證或護照。4、您辦理手續(xù)時請按入伙手續(xù)書的排列順序依次進行。5、您收樓時，請認真檢查室內(nèi)設(shè)備、土建、裝修是否有缺少、損壞等質(zhì)量問題。如有問題，請?zhí)钊搿斗课蒡炇毡怼分?，管理處將代表業(yè)主利益向發(fā)展商協(xié)商解決。祝您順利入伙！上海永升物業(yè)管理有限公司年月日『入伙手續(xù)書』入伙手續(xù)書業(yè)主：2、合同組您認購的號室，現(xiàn)已具備入住條件，請您按如下順序辦理入伙手續(xù)。謝謝您的合作。2、合同組1、房產(chǎn)收款組業(yè)主已付請房款、及所有其他費用費。并開具收費憑證。經(jīng)辦人：部門簽章：年月日業(yè)主已簽合同。。業(yè)主簽章：經(jīng)辦人：部門簽章：