旅游服務(wù)售后保障協(xié)議書合同編號：__________旅游服務(wù)售后保障協(xié)議書甲方（提供方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（接受方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供旅游服務(wù)，為了保障雙方的合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議書，以便共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)按約定向乙方提供旅游服務(wù)，包括__________（具體服務(wù)內(nèi)容）。1.2甲方應(yīng)在服務(wù)過程中，按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求，為乙方提供安全、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。第二條售后保障2.1甲方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后，向乙方提供完整的售后保障服務(wù)，包括但不限于__________（具體售后保障內(nèi)容）。2.2甲方應(yīng)對乙方在旅游過程中遇到的問題和困難給予及時、有效的解決和幫助。2.3甲方應(yīng)在接到乙方投訴后，__________（時間）內(nèi)給予答復(fù)，并采取措施予以妥善處理。第三條保障措施3.1甲方應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，確保服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。3.2甲方應(yīng)定期對員工進行培訓(xùn)，提升員工的服務(wù)意識和專業(yè)技能。3.3甲方應(yīng)購買相應(yīng)的保險，以保障乙方在旅游過程中的安全和權(quán)益。第四條違約責(zé)任4.1甲方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。4.2乙方未按約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。第五條爭議解決5.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.2訴訟費用由敗訴方承擔(dān)。第六條其他約定6.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________（時間），除非一方提前終止本協(xié)議。6.3本協(xié)議的修改和補充，應(yīng)由甲乙雙方共同協(xié)商達成一致，并以書面形式簽訂。甲方（提供方）：__________乙方（接受方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.旅游服務(wù)詳細(xì)說明2.售后保障服務(wù)內(nèi)容3.甲方內(nèi)部管理制度證明4.員工培訓(xùn)記錄5.保險購買證明6.違約金支付標(biāo)準(zhǔn)7.訴訟費用承擔(dān)證明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定：認(rèn)定：甲方未按合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、時間等提供服務(wù)，均屬于違約行為。2.乙方未按約定支付服務(wù)費用：認(rèn)定：乙方未按合同約定的時間、方式、金額等支付服務(wù)費用，均屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.旅游服務(wù)：指甲方根據(jù)合同約定，向乙方提供的包含吃、住、行、游、購、娛等服務(wù)。2.售后保障：指甲方在旅游服務(wù)結(jié)束后，為乙方提供的各項服務(wù)支持和問題解決。3.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。4.訴訟費用：指在訴訟過程中產(chǎn)生的費用，包括案件受理費、申請費、鑒定費等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)過程中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題：解決辦法：乙方應(yīng)及時向甲方反饋，甲方應(yīng)在接到反饋后盡快解決。2.乙方支付服務(wù)費用遇到困難：解決辦法：乙方應(yīng)與甲方溝通，協(xié)商延期支付或分期支付。3.雙方在履行合同過程中產(chǎn)生爭議：解決辦法：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供旅游服務(wù)。2.