全國2023年上半年自考本科護(hù)理管理學(xué)03006考試試題一、單項(xiàng)選擇題1、根據(jù)我國衛(wèi)生組織的分類，中華護(hù)理學(xué)會(huì)屬于______。A．衛(wèi)生行政組織B．衛(wèi)生事業(yè)組織C．群眾性衛(wèi)生組織D．醫(yī)療服務(wù)提供組織2、由護(hù)士所在護(hù)理單元的護(hù)士長對(duì)其進(jìn)行的評(píng)價(jià)，屬于績效考核的______。A．自我評(píng)價(jià)B．同行評(píng)價(jià)C．下屬評(píng)價(jià)D．直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)3、依據(jù)時(shí)間“四象限”法進(jìn)行分類，患者投訴屬于______。A．緊急且重要的事務(wù)B．緊急但不重要的事務(wù)C．重要但不緊急的事務(wù)D．既不緊急也不重要的事務(wù)4、在管理方格理論中,貧乏管理的領(lǐng)導(dǎo)方式是______。A．1.1型管理B．1.9型管理C．9.9型管理D．9.1型管理5、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，適宜采取授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式的員工類型是______。A．成熟度低B．較為不成熟C．比較成熟D．高度成熟6、下列關(guān)于護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的描述，錯(cuò)誤的是______。A．護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的主體是護(hù)理服務(wù)對(duì)象B．護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)是一種職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)C．護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)具有一定的發(fā)生頻率D．護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的誘發(fā)因素包括人為因素和管理因素7、下列關(guān)于計(jì)劃的描述,正確的是______。A．是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)未來的行動(dòng)做出具體的安排B．是通過組織設(shè)計(jì)、資源配置為決策和計(jì)劃的有效實(shí)施創(chuàng)造條件C．是通過權(quán)責(zé)分配和一定的層次結(jié)構(gòu)所構(gòu)成的人群集合體D．是通過監(jiān)督和糾偏來實(shí)現(xiàn)的8、屬于衛(wèi)生事業(yè)組織的是______。A．中華醫(yī)學(xué)會(huì)B．中國紅十字會(huì)C．衛(wèi)健委D．疾病預(yù)防控制中心9、管理者對(duì)所在組織的工作效果及效率承擔(dān)責(zé)任的行為，體現(xiàn)了______。A．決策角色B．信息角色C．人際角色D．監(jiān)督角色10、屬于衛(wèi)生事業(yè)組織的是______。A．中華醫(yī)學(xué)會(huì)B．中國紅十字會(huì)C．衛(wèi)健委D．疾病預(yù)防控制中心11、處理好組織長期發(fā)展與短期利益之間的關(guān)系，體現(xiàn)了管理的______。A．對(duì)立統(tǒng)一觀B．發(fā)展觀C．人本主義觀D．倫理觀12、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為,適宜采取參與式領(lǐng)導(dǎo)方式的員工類型是______。A．成熟度低B．較為不成熟C．比較成熟D．高度成熟13、強(qiáng)調(diào)管理在處理問題時(shí)應(yīng)留有余地，體現(xiàn)管理的______。A．整分合原則B．彈性原則C．反饋原則D．能級(jí)原則14、決策過程的首要步驟是______。A．診斷問題B．識(shí)別問題C．確定決策目標(biāo)D．制定備選方案15、學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)是______。A．組織成員有共同的愿景B．組織邊界模糊C．領(lǐng)袖人物作用大D．按照資歷、政績晉升16、下列屬于控制主體的是______。A．作業(yè)B．決策機(jī)構(gòu)C．組織的總體績效D．信息17、屬于直線制組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是______。A．過分強(qiáng)調(diào)下級(jí)服從上級(jí)B．有多個(gè)指令源C．職權(quán)難以區(qū)分D．適用于組織面臨突發(fā)事件時(shí)18、由護(hù)士所在護(hù)理單元的護(hù)士長對(duì)其進(jìn)行的評(píng)價(jià)，屬于績效考核的______。A．自我評(píng)價(jià)B．同行評(píng)價(jià)C．下屬評(píng)價(jià)D．直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)19、整分合原則的前提是______。A．分工B．綜合C．整體D．協(xié)作20、護(hù)理部制定各種應(yīng)急預(yù)案并組織演練,屬于______。A．現(xiàn)場控制B．前饋控制C．反饋控制D．事后控制二、多項(xiàng)選擇題21、反饋的基本要求包括______。A．靈敏B．準(zhǔn)確C．協(xié)調(diào)D．有力E．封閉22、護(hù)理人員排班的原則包括______。A．滿足患者需要B．全面掌握護(hù)理人員狀況C．公平對(duì)待所有員工D．熟悉本護(hù)理單元的工作規(guī)律E．能級(jí)對(duì)應(yīng)23、制定目標(biāo)應(yīng)遵循的原則包括______。A．目標(biāo)要有重點(diǎn)B．目標(biāo)應(yīng)可測(cè)量C．目標(biāo)經(jīng)過努力可完成D．相關(guān)部門應(yīng)制定共同目標(biāo)E．目標(biāo)制定應(yīng)考慮各方面關(guān)系24、泰羅科學(xué)管理理論的基本內(nèi)容包括______。A．勞動(dòng)方法標(biāo)準(zhǔn)化B．工人是“社會(huì)人”C．培訓(xùn)工人科學(xué)化D．差別計(jì)件工資制E．管理職能專業(yè)化25、行為控制常見的方式包括______。A．直接監(jiān)督B．間接監(jiān)督C．目標(biāo)管理D．時(shí)間管理E．行政控制三、名詞解釋題26、護(hù)理質(zhì)量缺陷27、管理溝通28、反饋控制29、績效評(píng)價(jià)30、醫(yī)療過失行為四、簡答題31、簡述現(xiàn)代管理的特點(diǎn)。32、簡述護(hù)理教學(xué)查房的注意事項(xiàng)。33、簡述家庭護(hù)理質(zhì)量管理的評(píng)價(jià)內(nèi)容。34、簡述護(hù)理人員培訓(xùn)的原則。35、簡述護(hù)理教學(xué)查房的注意事項(xiàng)。36、簡述矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。37、簡述家庭護(hù)理質(zhì)量管理的評(píng)價(jià)內(nèi)容。五、論述題38、試述決策的步驟。39、試述能級(jí)原則在護(hù)理管理中的應(yīng)用。

參考答案一、單項(xiàng)選擇題1、C2、D3、A4、A5、D6、A7、A8、D9、C10、D11、A12、C13、B14、B15、A16、B17、A18、D19、C20、B二、多項(xiàng)選擇題21、ABD22、ABCDE23、ABCDE24、ACDE25、ACE三、名詞解釋題26、由于各種原因?qū)е碌囊磺胁环献o(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象和結(jié)果。27、是指為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，管理者有目的地交流觀點(diǎn)、信息、情報(bào)、意見和情感(包括想法、感情和情緒)。28、是在計(jì)劃完成后進(jìn)行的評(píng)價(jià)性控制，也稱事后控制。29、是指組織的上級(jí)管理人員對(duì)其下屬員工在規(guī)定時(shí)間內(nèi)所完成的工作任務(wù)進(jìn)行考察評(píng)定的過程。30、是指醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中，因違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章制度和診療護(hù)理常規(guī)，不是主觀故意但是客觀上有過失而造成患者損害的醫(yī)療行為。四、簡答題31、(1)強(qiáng)調(diào)人的因素；(2)強(qiáng)調(diào)信息的作用；(3)強(qiáng)調(diào)組織的績效；(4)強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)分析方法；(5)強(qiáng)調(diào)組織的預(yù)測(cè)能力；(6)強(qiáng)調(diào)變革和創(chuàng)新。32、(1)查房前充分準(zhǔn)備；(2)教學(xué)查房時(shí)間通常為1～2個(gè)學(xué)時(shí)，每次選擇1～2個(gè)病例，以保證教學(xué)查房的質(zhì)量；(3)原則上教學(xué)查房應(yīng)根據(jù)教學(xué)大綱及本病房病種特點(diǎn)選擇病例；(4)臨床教學(xué)查房的重點(diǎn)在于對(duì)基本知識(shí)理論的滲透、臨床推理的展示以及融會(huì)貫通地應(yīng)用；(5)學(xué)生匯報(bào)病史應(yīng)簡明扼要，要應(yīng)用護(hù)理程序的方法，體現(xiàn)整體護(hù)理實(shí)施情況；(6)教師對(duì)學(xué)生的匯報(bào)應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)點(diǎn)評(píng)分析；(7)教學(xué)查房要體現(xiàn)人文關(guān)懷和良好的職業(yè)道德。33、(1)患者對(duì)家庭護(hù)理的滿意度；(2)物品器械的完好率；(3)評(píng)價(jià)指標(biāo)；(4)準(zhǔn)確記錄；(5)家庭護(hù)理核對(duì)制度與控制護(hù)理差錯(cuò)。34、(1)按需施教，學(xué)用一致原則；(2)個(gè)人發(fā)展與醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)原則；(3)全員培訓(xùn)和重點(diǎn)培養(yǎng)相結(jié)合原則；(4)整體素養(yǎng)與專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)相結(jié)合原則；(5)當(dāng)前需要與長遠(yuǎn)發(fā)展相結(jié)合原則。35、(1)查房前充分準(zhǔn)備；(2)教學(xué)查房時(shí)間通常為1～2個(gè)學(xué)時(shí)，每次選擇1～2個(gè)病例，以保證教學(xué)查房的質(zhì)量；(3)原則上教學(xué)查房應(yīng)根據(jù)教學(xué)大綱及本病房病種特點(diǎn)選擇病例；(4)臨床教學(xué)查房的重點(diǎn)在于對(duì)基本知識(shí)理論的滲透、臨床推理的展示以及融會(huì)貫通地應(yīng)用；(5)學(xué)生匯報(bào)病史應(yīng)簡明扼要，要應(yīng)用護(hù)理程序的方法，體現(xiàn)整體護(hù)理實(shí)施情況；(6)教師對(duì)學(xué)生的匯報(bào)應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)點(diǎn)評(píng)分析；(7)教學(xué)查房要體現(xiàn)人文關(guān)懷和良好的職業(yè)道德。36、優(yōu)點(diǎn)：有利于加強(qiáng)各職能部門的協(xié)調(diào)與配合，解決問題；能較好地解決組織結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定與管理任務(wù)多變之間的矛盾，增強(qiáng)組織的靈活性和適應(yīng)性。缺點(diǎn)：實(shí)行雙重領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與職能部門領(lǐng)導(dǎo)之間相互推卸責(zé)任。37、(1)患者對(duì)家庭護(hù)理的滿意度；(2)物品器械的完好率；(3)評(píng)價(jià)指標(biāo)；(4)準(zhǔn)確記錄；(5)家庭護(hù)理核對(duì)制度與控制護(hù)理差錯(cuò)。五、論述題38、①識(shí)別問題/機(jī)遇：目的是找出決策究竟是為了解決問題還是為了抓住機(jī)遇，是確定決策對(duì)象的一個(gè)步驟。②診斷問題：識(shí)別出問題/機(jī)遇后，還需要根據(jù)各種現(xiàn)象和數(shù)據(jù)分析與診斷問題/機(jī)遇產(chǎn)生的原因，以便能夠分析和找出解決問題和抓住機(jī)遇的辦法與措施，以及可替代的行動(dòng)方案。③確定決策目標(biāo)：決策者在找到問題/機(jī)遇及其原因后，還要確定決策目標(biāo)，即確定決策要達(dá)到何種效果。④制定備選方案：必須找出可行的多種可替代的方案，以便在決策過程中能夠從多個(gè)可替代方案中選優(yōu)。⑤評(píng)價(jià)和選擇方案：根據(jù)決策目標(biāo)對(duì)可替代備選方案的結(jié)果進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，可以使用可行性分析和決策分析等科學(xué)方法，權(quán)衡利弊得失，確定出最終的決策方案。⑥實(shí)施和監(jiān)控：是最后一個(gè)步驟，決策方案一旦選定，組織或企業(yè)就應(yīng)該著手實(shí)施并開展監(jiān)督和控制步驟。39、(1)準(zhǔn)確全面掌握下屬的能力結(jié)構(gòu)和特長，并按其特長安排工作。人的能力是有差異的，但同時(shí)又是多方面的，因此，作為護(hù)理管理者不可過于簡單地評(píng)價(jià)護(hù)士的能力水平。應(yīng)該全面掌握護(hù)士的能力結(jié)構(gòu)，然后根據(jù)其特長及工作性質(zhì)，知人善任,用人所長，發(fā)揮每個(gè)護(hù)士的智慧和才能。(2)注重對(duì)護(hù)士能力的培養(yǎng)。人的能力是可以通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐得以提高，所以護(hù)理管理者應(yīng)為護(hù)士創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，只有在護(hù)士的能力得到提高的基礎(chǔ)上，才有可能通過其主