2024年秋季高教自考《護(hù)理管理學(xué)》試卷一、單項選擇題1、協(xié)調(diào)組織長期發(fā)展與短期利益之間的關(guān)系，體現(xiàn)管理中的______。A．對立統(tǒng)一觀B．發(fā)展觀C．人本主義觀D．倫理觀2、護(hù)理部制定各種應(yīng)急預(yù)案并組織演練,屬于______。A．現(xiàn)場控制B．前饋控制C．反饋控制D．事后控制3、對日常護(hù)理工作中的好人好事給予及時表揚(yáng)和獎勵，體現(xiàn)管理的______。A．能級原則B．彈性原則C．反饋原則D．動力原則4、在護(hù)理人員排班方法中，周排班法的特點是______。A．適用于護(hù)理人員相對穩(wěn)定的科室B．護(hù)理人員班次輪轉(zhuǎn)較頻繁C．較好地滿足了護(hù)理人員的個人需求D．排班模式相對固定5、選擇對全局影響大的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行控制,體現(xiàn)控制的______。A．目的性原則B．客觀性原則C．重點性原則D．靈活性原則6、下列關(guān)于目標(biāo)管理的敘述，錯誤的是______。A．目標(biāo)管理是一種管理方法B．管理者和組織成員共同制定目標(biāo)C．根據(jù)對每個成員的預(yù)期結(jié)果來規(guī)定他們的主要職責(zé)范圍D．強(qiáng)調(diào)制度管理7、被稱為“科學(xué)管理之父”的是______。A．梅奧B．泰羅C．麥格雷戈D．韋伯8、在管理方格理論中，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是______。A．1.1型管理B．1.9型管理C．9.1型管理D．9.9型管理9、下列關(guān)于護(hù)理風(fēng)險的描述，錯誤的是______。A．護(hù)理風(fēng)險的主體是護(hù)理服務(wù)對象B．護(hù)理風(fēng)險是一種職業(yè)風(fēng)險C．護(hù)理風(fēng)險具有一定的發(fā)生頻率D．護(hù)理風(fēng)險的誘發(fā)因素包括人為因素和管理因素10、學(xué)習(xí)型組織的特點是______。A．組織成員有共同的愿景B．組織邊界模糊C．領(lǐng)袖人物作用大D．按照資歷、政績晉升11、某三甲醫(yī)院只招聘有護(hù)士執(zhí)業(yè)證書且身體健康的本科畢業(yè)生作為員工，體現(xiàn)的控制類型是______。A．前饋控制B．現(xiàn)場控制C．反饋控制D．事后控制12、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，適宜采取授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式的員工類型是______。A．成熟度低B．較為不成熟C．比較成熟D．高度成熟13、分析質(zhì)量現(xiàn)狀，找出影響因素，制定工作計劃和改進(jìn)措施，屬于PDCA的______。A．計劃階段B．實施階段C．檢查階段D．處置階段14、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為,適宜采取參與式領(lǐng)導(dǎo)方式的員工類型是______。A．成熟度低B．較為不成熟C．比較成熟D．高度成熟15、在護(hù)理人員排班方法中，周排班的特點是______。A．護(hù)理人員班次輪轉(zhuǎn)較頻繁B．適用于人員結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定的病房C．能滿足護(hù)理人員的個人需求D．排班模式相對固定16、管理者對所在組織的工作效果及效率承擔(dān)責(zé)任的行為，體現(xiàn)了______。A．決策角色B．信息角色C．人際角色D．監(jiān)督角色17、護(hù)理人員培訓(xùn)準(zhǔn)備階段的工作內(nèi)容包括______。A．確立培訓(xùn)目標(biāo)B．選擇培訓(xùn)教師C．選擇培訓(xùn)方式D．確定評價標(biāo)準(zhǔn)18、美國行為科學(xué)家赫茨伯格提出的理論是______。A．雙因素理論B．X-Y理論C．需求層次理論D．成熟度理論19、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論，對新護(hù)士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是______。A．高任務(wù)、高關(guān)系B．高任務(wù)、低關(guān)系C．低任務(wù)、高關(guān)系D．低任務(wù)、低關(guān)系20、組織在未來一段時間內(nèi)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)及戰(zhàn)略措施，屬于______。A．高層計劃B．中層計劃C．底層計劃D．作業(yè)計劃二、多項選擇題21、護(hù)理人員排班的原則包括______。A．滿足患者需要B．全面掌握護(hù)理人員狀況C．公平對待所有員工D．熟悉本護(hù)理單元的工作規(guī)律E．能級對應(yīng)22、下列關(guān)于護(hù)理風(fēng)險的描述，正確的包括______。A．是一種職業(yè)風(fēng)險B．護(hù)理風(fēng)險的主體是護(hù)理服務(wù)對象C．護(hù)理人員因為從事了護(hù)理職業(yè)，即相應(yīng)地承擔(dān)了這份風(fēng)險D．誘發(fā)護(hù)理風(fēng)險的因素既有人為因素又有管理因素E．任何護(hù)理人員在工作中都可能遇到護(hù)理風(fēng)險23、現(xiàn)代管理理念包括______。A．“集權(quán)”觀B．“普遍聯(lián)系”觀C．“發(fā)展”觀D．“度和量變、質(zhì)變”觀E．“實踐檢驗真理”觀24、行為控制常見的方式包括______。A．直接監(jiān)督B．間接監(jiān)督C．目標(biāo)管理D．時間管理E．行政控制25、護(hù)理人員排班的原則包括______。A．滿足患者需要B．全面掌握護(hù)理人員狀況C．公平對待所有員工D．熟悉本護(hù)理單元的工作規(guī)律E．能級對應(yīng)三、名詞解釋題26、動力原則27、非正式組織28、績效評價29、醫(yī)療過失行為30、護(hù)理成本控制四、簡答題31、簡述制定計劃的步驟。32、簡述人際關(guān)系理論的主要觀點。33、簡述臨床路徑的特點。34、簡述家庭護(hù)理管理的主要內(nèi)容。35、簡述建設(shè)性沖突的特點。36、簡述能級原則在護(hù)理管理中的應(yīng)用。37、簡述評價護(hù)理人員培訓(xùn)效果的常用方法。五、論述題38、試述時間管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用。39、試述決策的步驟。

參考答案一、單項選擇題1、A2、B3、D4、B5、C6、D7、B8、D9、A10、A11、A12、D13、A14、C15、A16、C17、A18、A19、B20、A二、多項選擇題21、ABCDE22、ACDE23、BCDE24、ACE25、ABCDE三、名詞解釋題26、是指管理必須要正確的運(yùn)用動力(推動力、拉動力、內(nèi)驅(qū)力)，以促使各種管理要素發(fā)揮作用，產(chǎn)生強(qiáng)大的合力，使管理活動持續(xù)有效地進(jìn)行。27、是正式組織內(nèi)的成員由于生活接觸、感情交流、情趣相近、利害一致、未經(jīng)人為設(shè)計而產(chǎn)生的交互行為，并由此形成自然的人際關(guān)系。28、是指組織的上級管理人員對其下屬員工在規(guī)定時間內(nèi)所完成的工作任務(wù)進(jìn)行考察評定的過程。29、是指醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中，因違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章制度和診療護(hù)理常規(guī)，不是主觀故意但是客觀上有過失而造成患者損害的醫(yī)療行為。30、是按照成本控制流程，對護(hù)理活動進(jìn)行財務(wù)管理的過程。四、簡答題31、(1)確定目標(biāo)；(2)分析組織實現(xiàn)目標(biāo)的資源；(3)修正目標(biāo)；(4)確定計劃方案；(5)確定具體行動計劃；(6)監(jiān)測評估。32、①工人不僅是“經(jīng)濟(jì)人”，還是“社會人”；②企業(yè)內(nèi)部存在著非正式組織；③工人的士氣是提高勞動生產(chǎn)效率的最重要因素；④新型的領(lǐng)導(dǎo)能力應(yīng)著力于提高職工的社會滿足感。33、(1)臨床路徑是一種設(shè)計好的計劃，通常情況下用工作流程圖的方式來表示；(2)強(qiáng)調(diào)時效性；(3)強(qiáng)調(diào)有效性；(4)關(guān)注實踐性；(5)強(qiáng)調(diào)完整性和合作性；(6)強(qiáng)調(diào)合理費(fèi)用。34、①基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)管理；②?？谱o(hù)理技術(shù)管理；③健康教育與指導(dǎo)管理；④協(xié)調(diào)與咨詢服務(wù)管理。35、①雙方對實現(xiàn)組織的目標(biāo)更為關(guān)切；②雙方樂于了解對方的觀點、意見；③雙方以爭論問題為主，有妥協(xié)思想；④互相交換信息和直接溝通在不斷增加。36、(1)準(zhǔn)確全面掌握下屬的能力結(jié)構(gòu)和特長，并按其特長安排工作；(2)注重對護(hù)士能力的培養(yǎng)；(3)注意對能級的動態(tài)對應(yīng)；(4)不同的能級應(yīng)該表現(xiàn)出不同的責(zé)任、權(quán)力及物質(zhì)利益和精神榮譽(yù)。37、①用書面調(diào)查表來評價課堂理論培訓(xùn)效果；②以討論的形式讓護(hù)理人員自己講述學(xué)習(xí)收獲和對培訓(xùn)的合理化建議；③學(xué)習(xí)后測驗；④讓護(hù)理人員自己定出行動計劃，用行動證明學(xué)習(xí)結(jié)果；⑤觀察受訓(xùn)護(hù)理人員的工作情況以及在實際工作中使用新知識和新技能的情況；⑥比較護(hù)理人員培訓(xùn)前后的工作表現(xiàn)；⑦培訓(xùn)后護(hù)士能掌握的專業(yè)技術(shù)。五、論述題38、護(hù)理工作具有責(zé)任重大、工作中不確定因素多、需要與有關(guān)方面密切配合等特點，所以在護(hù)理管理中運(yùn)用時間管理的方法，對于提高計劃的效果、管理的效能都有重要的作用。具體做法有：(1)養(yǎng)成每天記錄的習(xí)慣，對自己的時間消耗做到心中有數(shù)，記錄每天所做事情及其消耗的時間；(2)通過記錄分析尋找時間浪費(fèi)的原因，找出不必做的事情、可以委托或授權(quán)做的事情等；(3)根據(jù)合理安排時間的方法做好時間計劃，保持時間利用的相對連續(xù)性，以避免時間浪費(fèi)；(4)合理安排時間時還應(yīng)學(xué)會授權(quán)，保證時間上的彈性管理。39、①識別問題/機(jī)遇：目的是找出決策究竟是為了解決問題還是為了抓住機(jī)遇，是確定決策對象的一個步驟。②診斷問題：識別出問題/機(jī)遇后，還需要根據(jù)各種現(xiàn)象和數(shù)據(jù)分析與診斷問題/機(jī)遇產(chǎn)生的原因，以便能夠分析和找出解決問題和抓住機(jī)遇的辦法與措施，以及可替代的行動方案。③確定決策目標(biāo)：決策者在找到問題/機(jī)遇及其原因后，還要確定決策目標(biāo)，即確定