加油站應(yīng)急預(yù)案編寫人：審查人：公布人：編制日期；7月目錄一、總則………３二、加油站火災(zāi)爆炸應(yīng)急預(yù)案………………9三、加油站油品泄漏應(yīng)急預(yù)案………………12四、加油站混油應(yīng)急預(yù)案……16五、加油站治安事件應(yīng)急預(yù)案………………18六、加油站洪汛災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案………………20七、加油站成品油供給短缺應(yīng)急預(yù)案………22八、加油站外線停電應(yīng)急預(yù)案………………24九、加油站交通事故應(yīng)急預(yù)案………………26十、加油站防臺風(fēng)應(yīng)急預(yù)案…………………28十一、加油站衛(wèi)生健康應(yīng)急預(yù)案……………29十二、加油站防雷擊應(yīng)急預(yù)案………………32十三、數(shù)質(zhì)量糾紛、媒體曝光、系統(tǒng)外檢驗應(yīng)急預(yù)案……33十四、加油站地震災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案……………36十五、附件……………………38總則一、編制目標(biāo)為了全方面落實落實“安全第一、預(yù)防為主”HSE方針，規(guī)范加油站應(yīng)急事件管理工作，提升對突發(fā)事件應(yīng)搶救援反應(yīng)速度，增強加油站綜合處理應(yīng)急事件能力，保障企業(yè)職員和公眾安全，最大程度降低財產(chǎn)損失、環(huán)境破壞和社會影響，特制訂本預(yù)案。二、編制依據(jù)中國安全生產(chǎn)法中國消防法中國環(huán)境保護法中國防洪法國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案中國石化重特大事件應(yīng)急預(yù)案中國石油化工股份內(nèi)部控制制度（）中國石油化工股份湖南石油分企業(yè)HSE管理體系實施程序(1月1日向社會公布實施)《中國石化湖南石油分企業(yè)總體應(yīng)急預(yù)案》（）三、工作標(biāo)準(zhǔn)⒈以人為本、降低危害標(biāo)準(zhǔn)。最大程度降低人員傷亡和財產(chǎn)損失，把事故危害降到最低點，維護加油站安全和社會穩(wěn)定。⒉堅持快速反應(yīng)、統(tǒng)一指揮、分級負責(zé)、單位自救和社會救援相結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)。加油站一旦發(fā)生緊急事故，能以最快速度、最大效能，有序地實施救援。⒊保密標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)生應(yīng)急事故，加油站應(yīng)立即匯報上一級應(yīng)急指揮中心，無權(quán)私自接收新聞媒體采訪。四、預(yù)案內(nèi)容本預(yù)案具體內(nèi)容包含：加油站火災(zāi)爆炸應(yīng)急預(yù)案、加油站油品泄漏應(yīng)急預(yù)案、加油站突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、加油站洪汛災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案、加油站成品油供給短缺應(yīng)急預(yù)案、加油站冰雪災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案、用戶投訴、媒體曝光、系統(tǒng)外檢驗應(yīng)急預(yù)案。五、應(yīng)急匯報⒈匯報程序：加油站發(fā)生應(yīng)急事件時，應(yīng)立即開啟應(yīng)急預(yù)案，同時必需快速向分企業(yè)應(yīng)急指揮中心匯報。在應(yīng)急處理過程中，應(yīng)隨時向分企業(yè)應(yīng)急指揮中心匯報事態(tài)進展情況。假如事態(tài)嚴重，加油站還應(yīng)立即匯報110、119、120等政府救援機構(gòu)及周圍聯(lián)防單位。⒉匯報關(guān)鍵內(nèi)容：單位名稱、發(fā)生時間、地點（部位）、事故簡明情況、人員傷亡及財產(chǎn)損失情況、已采取方法等。⒊分企業(yè)應(yīng)急指揮中心依據(jù)事態(tài)嚴重性，應(yīng)急辦公室組織相關(guān)職能部門和教授組趕赴現(xiàn)場，成立現(xiàn)場應(yīng)急指揮部，替換加油站應(yīng)急小組行使指揮權(quán)。六、應(yīng)急預(yù)案演練⒈加油站每十二個月組織進行一次本預(yù)案演練。⒉預(yù)案演練前，加油站必需針對具體演練預(yù)案進行危害識別及風(fēng)險分析。⒊演練結(jié)束后，應(yīng)立即清理現(xiàn)場，維護應(yīng)急設(shè)施，補充用完消防應(yīng)急器材，總結(jié)演練情況并做好文字統(tǒng)計。統(tǒng)計內(nèi)容關(guān)鍵包含：演練起止時間、參與人員、地點、演練項目和內(nèi)容、危害識別及風(fēng)險分析資料、演練動用設(shè)備物資、演練過程中環(huán)境條件、演練效果和連續(xù)改善提議、影像資料等。七、應(yīng)急預(yù)案管理⒈加油站每個月應(yīng)組織站內(nèi)職員學(xué)習(xí)一次應(yīng)急預(yù)案。加油站每十二個月預(yù)案演練或發(fā)生事故后，應(yīng)依據(jù)實際情況改善應(yīng)急預(yù)案。⒉因以下原因出現(xiàn)不符合項目，應(yīng)立即對本預(yù)案內(nèi)容進行對應(yīng)調(diào)整：①新法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)頒布實施;②相關(guān)法律、標(biāo)準(zhǔn)修訂;③企業(yè)新規(guī)章制度出臺;④預(yù)案演練或事件應(yīng)急處理中發(fā)覺不符合項目。⒊加油站應(yīng)急預(yù)案應(yīng)報分企業(yè)應(yīng)急指揮中心立案。八、應(yīng)急組織機構(gòu)⒈險情匯報聯(lián)絡(luò)表序號單位聯(lián)絡(luò)人辦公電話移動電話傳真警報其它方法1分企業(yè)應(yīng)急指揮中心(經(jīng)理辦公室)2零售管理部3安全數(shù)質(zhì)量科4物流配送部5片區(qū)ＭＥ6縣消防大隊1197縣中心醫(yī)院120⒉加油站應(yīng)急小組職務(wù)姓名崗位辦公電話移動電話住宅電話備注組長(指揮)站長副組長(副指揮）副站長當(dāng)指揮不在時，負責(zé)指揮應(yīng)急搶險員加油員通信聯(lián)絡(luò)員加油員疏散救護員加油員⒊加油站人員表中心加油站應(yīng)急預(yù)案動態(tài)人員表序號姓名性別年紀(jì)崗位名稱聯(lián)絡(luò)電話動態(tài)改變1加油站站長2計量員3發(fā)卡員4加油員5加油員6加油員7加油員8加油員9聯(lián)防人員10聯(lián)防人員1112⒋職責(zé)分工⑴組長(指揮、副指揮)職責(zé)①接到事故匯報后立即趕赴現(xiàn)場，搜集事故現(xiàn)場資料，掌握現(xiàn)場情況，指揮現(xiàn)場撲救；②立即向分企業(yè)應(yīng)急指揮中心匯報事故現(xiàn)場情況；③落實上級應(yīng)急指揮中心指令；④在上一級指揮人員沒有到場情況下，負責(zé)現(xiàn)場應(yīng)搶救援指揮；⑤上一級指揮人員到場后，配合做好現(xiàn)場應(yīng)搶救援指揮組織工作。⑵應(yīng)急搶險員職責(zé)①使用消防器材進行滅火；

②依據(jù)指揮命令和現(xiàn)場情況做好其它工作。⑶疏散救護員職責(zé)①快速切斷電源，關(guān)閉閥門；②疏散站內(nèi)車輛及閑雜人員，劃定警戒區(qū)域進行警戒；③救護受傷人員，轉(zhuǎn)移加油站關(guān)鍵物資；④依據(jù)指揮命令和現(xiàn)場情況做好其它工作。⑷通信聯(lián)絡(luò)員①傳達上級應(yīng)急指揮中心指令；確保和上一級應(yīng)急指揮中心、政府救援機構(gòu)（消防隊、醫(yī)院等）通信聯(lián)絡(luò)通暢；②依據(jù)現(xiàn)場需求，請求分企業(yè)應(yīng)急指揮中心協(xié)調(diào)組織其它應(yīng)急資源，負責(zé)向“110”“119”“120”報警，配合做好應(yīng)搶救援工作；③依據(jù)指揮命令和現(xiàn)場情況做好其它工作。九、附則１、加油站介紹２、湘粵路加油站地理位置圖、湘粵路加油站平面圖、湘粵路加油站電氣線路圖、湘粵路加油站工藝步驟圖、湘粵路加油站消防器材示意圖加油站火災(zāi)爆炸應(yīng)急預(yù)案一、預(yù)案開啟⒈加油站發(fā)生火災(zāi)爆炸事件時，本預(yù)案開始開啟。本預(yù)案包含火災(zāi)爆炸事件指加油站要害（關(guān)鍵）部位、關(guān)鍵裝置、儲存設(shè)施、輸送管線、在工作場所內(nèi)運輸油品汽車等交通工具發(fā)生火災(zāi)爆炸事件。⒉當(dāng)事態(tài)擴大，加油站應(yīng)急小組無法控制且危及應(yīng)急人員生命安全時，應(yīng)立即指揮現(xiàn)場全部人員撤離至安全區(qū)域警戒，等候分企業(yè)應(yīng)急指揮中心和政府救援機構(gòu)到來，配合做好搶險工作。二、應(yīng)急貯備物資⒈消防器材：滅火器（35kg推車式干粉滅火器、4kg干粉滅火器、⒉搶救物資：搶救箱、藥品、繃帶、警戒線等。三、應(yīng)急方案分類⒈油罐車罐口起火撲救方案[編號：1011]油罐車罐口起火撲救方案指揮長人員（崗位）第一步第二步第三步駕駛員立即停止卸油作業(yè)關(guān)閉卸油閥門，拆下卸油膠管，預(yù)防管線連接處油品跑冒滴漏引發(fā)更大火災(zāi)依據(jù)情況用石棉被、黃沙覆蓋或圍堵周圍下水道口，預(yù)防油品跑冒滲漏（卸油員）立即使用就近滅火器、石棉被等滅火器材到油罐車罐口處快速滅火同時大聲匯報火警，以求支援。應(yīng)急搶險員立即停止加油作業(yè)速度趕到起火處，使用滅火器、石棉被等配合滅火疏散救護員切斷加油站電源、停止?fàn)I業(yè)，疏散站內(nèi)加油車輛和無關(guān)人員對現(xiàn)場受傷者實施救護，立即送往醫(yī)院確保加油站進出口和消防通道通暢，迎接政府應(yīng)急搶救人員通訊聯(lián)絡(luò)員立即按響加油站警報器立即向上一級應(yīng)急指揮中心匯報，視火情向119、120報警。負責(zé)火場工作中全部物質(zhì)、器材保障⒉加油現(xiàn)場車輛起火撲救方案[編號：1012]加油現(xiàn)場車輛起火撲救方案指揮長人員(崗位)第一步第二步第三步應(yīng)急搶險員立即停止加油作業(yè)，準(zhǔn)備消防器材若車輛電器短路或其它原因引發(fā)火災(zāi)時，立即將車推出站外使用消防器材進行撲救若車輛油箱口著火，立即停止加油，用石棉被或其它覆蓋物將油箱口堵嚴，窒息滅火若摩托車發(fā)動機著火時，應(yīng)立即停止加油，先設(shè)法將油箱蓋蓋上。使用消防器材撲救疏散救護員切斷加油站電源、停止?fàn)I業(yè)，疏散站內(nèi)加油車輛和無關(guān)人員對現(xiàn)場受傷者實施救護，立即送往醫(yī)院確保加油站進出口和消防通道通暢，迎接政府應(yīng)急搶救人員通訊聯(lián)絡(luò)員立即按響加油站警報器立即向上一級應(yīng)急指揮中心匯報，視火情向119、120報警。負責(zé)火場工作中全部物質(zhì)、器材保障⒊電器設(shè)備起火撲救方案[編號：1013]電器設(shè)備起火撲救方案指揮長人員（崗位）第一步第二步第三步疏散救護員切斷加油站電源、停止?fàn)I業(yè)，疏散站內(nèi)加油車輛和無關(guān)人員對現(xiàn)場受傷者實施救護，立即送往醫(yī)院確保加油站進出口和消防通道通暢，迎接政府應(yīng)急搶救人員應(yīng)急搶險員立即停止加油作業(yè)，準(zhǔn)備消防器材，切斷起火電器電源立即取下就近滅火器、石棉被等滅火器材快速將火撲滅。嚴禁用泡沫滅火器或水（包含濕棉被）等進行滅火。立即停止加油作業(yè)，準(zhǔn)備消防器材，當(dāng)無法切斷起火電器電源時滅火者應(yīng)身著耐火絕緣鞋、服裝、預(yù)防身體直接接觸電源周圍金屬、電線、地面、墻柱等，以免觸電。用干粉滅火機或二氧化碳滅火機直接向閘門、開關(guān)、電線或電動機上火源噴射滅火。發(fā)明條件，立即切斷電源，然后全方面滅火。通訊聯(lián)絡(luò)員立即按響加油站警報器立即向上一級應(yīng)急指揮中心匯報，視火情向119、120報警。負責(zé)火場工作中全部物質(zhì)、器材保障加油站跑冒油品應(yīng)急預(yù)案一、預(yù)案開啟條件⒈加油站發(fā)生油品泄漏事件時，本預(yù)案開始開啟。本預(yù)案包含油品泄漏事件指在加油站發(fā)生成品油管線、容器泄漏事件。⒉當(dāng)事態(tài)擴大，加油站應(yīng)急小組無法控制且危及應(yīng)急人員生命安全時，應(yīng)立即指揮現(xiàn)場全部人員撤離至安全區(qū)域警戒，等候分企業(yè)應(yīng)急指揮中心和政府救援機構(gòu)到來，配合做好搶險工作。⒊當(dāng)油品泄漏引發(fā)怒災(zāi)爆炸時，立即開啟《火災(zāi)爆炸應(yīng)急預(yù)案》。二、應(yīng)急貯備物資⒈消防器材：滅火器（35kg推車式干粉滅火器、4kg干粉滅火器、⒉搶救物資：鋁質(zhì)或銅質(zhì)容器、吸油氈、棉紗、防護手套、搶救箱、藥品、繃帶、警戒線等。三、應(yīng)急方案分類⒈卸油過程中發(fā)生跑冒油應(yīng)急方案卸油過程中發(fā)生跑冒油應(yīng)急方案指揮人員(崗位）第一步第二步第三步駕駛員立即停止卸油作業(yè)關(guān)閉卸油閥門，拆下卸油膠管，預(yù)防管線連接處油品跑冒滴漏依據(jù)情況將車輛推出卸油現(xiàn)場到安全區(qū)域疏散救護員立即按響加油站警報器，劃定危險區(qū)域、警戒范圍并實施警戒，嚴防火種入內(nèi)疏散加油站內(nèi)加油車輛和無關(guān)人員、確保加油站進出口和消防通道通暢負責(zé)加油站危險區(qū)域警戒，迎接政府應(yīng)急搶救人員應(yīng)急搶險員停止加油作業(yè)，做好本身防護，準(zhǔn)備好消防器材和搶救物資，依據(jù)情況用石棉被、黃沙覆蓋或圍堵周圍下水道口，預(yù)防油品跑冒滲漏至站外。跑冒油料較少時，用消防沙直接覆蓋吸收泄漏油料。假如跑冒油品較多，用鋁制容制、棉紗、吸油氈、鋸末等進行回收，嚴禁用鐵制、化纖、塑料等易產(chǎn)生靜電火花器具進行回收用消防沙等覆蓋殘留油面，待充足吸收殘油后將沙土清除潔凈，用清水將地面泄漏余油沖洗，回收至就近隔油池，并將妥善處理吸油物品及油跡，預(yù)防造成新污染計量員指揮回收現(xiàn)場跑冒油品，向指揮匯報油品跑冒情況檢驗卸油區(qū)及站周圍排水系統(tǒng)是否有油品泄漏，計量確定跑、冒油損失數(shù)量，做好統(tǒng)計臺帳。通信聯(lián)絡(luò)員立即按響加油站警報器立即向上一級應(yīng)急指揮中心匯報，視危險程度向119、120報警。負責(zé)應(yīng)急工作中全部物質(zhì)、器材保障⒉油罐跑冒、滲漏應(yīng)急方案油罐滲漏應(yīng)急方案指揮人員（崗位）第一步第二步第三步計量員經(jīng)三查對發(fā)覺油罐滲漏后，立即向站長（指揮）匯報站長接到匯報視情況輕重，速度組織復(fù)查，查實后向上級主管部門匯報具體情況停止?jié)B漏油罐相對應(yīng)加油機加油應(yīng)急搶救員采取現(xiàn)場安全防范方法依據(jù)分企業(yè)應(yīng)急指揮中心制訂方案，將滲漏油罐油品輸轉(zhuǎn)到其它容器內(nèi)疏散救護員劃定危險區(qū)域、警戒范圍并實施警戒疏散加油站內(nèi)加油車輛和無關(guān)人員、確保加油站進出口和消防通道通暢⒊管線滲漏造成跑冒應(yīng)急方案管線滲漏應(yīng)急方案指揮人員（崗位）第一步第二步第三步計量員經(jīng)三查對發(fā)覺管線滲漏后，立即向站長（指揮）匯報站長接到匯報視情況輕重，速度組織復(fù)查，查實后向上級主管部門匯報具體情況。停止?jié)B漏管線相對應(yīng)加油機加油應(yīng)急搶救員采取現(xiàn)場安全防范方法依據(jù)分企業(yè)應(yīng)急指揮中心制訂方案，做好自己工作疏散救護員劃定危險區(qū)域、警戒范圍并實施警戒疏散加油站內(nèi)加油車輛和無關(guān)人員、確保加油站進出口和消防通道通暢⒋加油時跑冒油應(yīng)急方案加油時跑冒油應(yīng)急方案指揮人員（崗位）第一步第二步第三步疏散救護員立即依據(jù)實際情況，劃定危險區(qū)域、警戒范圍并實施警戒，預(yù)防火種入內(nèi)疏散危險區(qū)域車輛和無關(guān)人員應(yīng)急搶險員停止加油作業(yè)，準(zhǔn)備好消防器材，將事件匯報加油站領(lǐng)班或站長清理中跑冒油現(xiàn)場，預(yù)防跑冒油料發(fā)生火災(zāi)事故，站長或領(lǐng)班和用戶協(xié)商跑冒油料所帶來損失并妥善處理，向用戶道歉通信聯(lián)絡(luò)員立即按響加油站警報器立即向上一級應(yīng)急指揮中心匯報，視危險程度向119、120報警。負責(zé)應(yīng)急工作中全部物質(zhì)、器材保障加油站混油應(yīng)急預(yù)案一、預(yù)案開啟凡加油站發(fā)生混油事件時，本預(yù)案即開始開啟。二、應(yīng)急貯備物資⒈抽油泵、鋁盆、空油古、簸箕、空桶；⒉防毒面具、棉紗、酒精、試油膏等。三、應(yīng)急方案⒈卸油時混油應(yīng)急方案指揮人員（崗位）第一步第二步第三步計量員負責(zé)立即關(guān)閉電源，停止卸油、加油確定混油數(shù)量及損失組織專業(yè)清罐隊伍對混油罐進行清洗現(xiàn)場加油員負責(zé)將站內(nèi)車輛、人員疏導(dǎo)出站，然后到站外拉警戒線準(zhǔn)備應(yīng)急物資、器材，做好后勤保障工作通信聯(lián)絡(luò)員向企業(yè)應(yīng)急指揮中心辦公室匯報負責(zé)聯(lián)絡(luò)抽油車輛及專業(yè)清罐隊伍⒉發(fā)油時混油應(yīng)急方案指揮人員（崗位）第一步第二步第三步計量員做好解釋說服工作確定混油數(shù)量及損失接待已加混油車輛車主和協(xié)商損失賠償方案現(xiàn)場加油員幫助司機將已加混油車輛推到發(fā)油區(qū)外。通信聯(lián)絡(luò)員向企業(yè)應(yīng)急指揮中心辦公室匯報聯(lián)絡(luò)專業(yè)人員對混油車輛進行清洗加油站治安事件應(yīng)急預(yù)案一、預(yù)案開啟加油站發(fā)生偷竊、搶劫等突發(fā)治安事件時，本預(yù)案開始開啟。二、應(yīng)急貯備物資應(yīng)急物資：搶救箱、藥品、繃帶、石灰包、橡膠棒、報警器等三、應(yīng)急方案分類⒈加油站搶劫事件應(yīng)急方案加油站搶劫事件應(yīng)急方案指揮人員（崗位）第一步第二步第三步通信聯(lián)絡(luò)員發(fā)覺搶劫事件，確定自己所在位置安全立即向110報警，向站長（指揮）匯報，向上一級應(yīng)急指揮中心匯報。現(xiàn)場加油員盡可能保持冷靜和警惕，在保護職員人身安全情況下，盡可能保護站內(nèi)財產(chǎn)對搶劫者外觀進行觀察，但不要凝視，留心其所觸摸地方和物體，留心搶劫者是怎樣離開。注意保護現(xiàn)場，不要觸摸或擾亂任何物體；若有些人員受傷立即進行救治，撥打120或送就近醫(yī)院搶救。后期處理停止加油站營業(yè)，邀請在場證人留下作證，不和任何人討論搶劫事件統(tǒng)計所能回想出事件經(jīng)過，等候公安或應(yīng)急指揮中心調(diào)查處理。⒉加油站偷竊事件應(yīng)急方案加油站偷竊事件應(yīng)急方案指揮人員（崗位）第一步第二步第三步通信聯(lián)絡(luò)員發(fā)生偷竊事件立即向站長（指揮）匯報情況。打110報警電話，通知公安機關(guān)處理。站長立即向上一級應(yīng)急指揮中心匯報現(xiàn)場加油員清點加油站被盜財、物。保護被偷竊現(xiàn)場，預(yù)防閑雜人員進入現(xiàn)場和移動現(xiàn)場任何物品，方便于公安人員進行現(xiàn)場勘查。后期處理依據(jù)實際情況決定是否停止加油站營業(yè)確定損失，上報企業(yè)主管部門加油站洪汛災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案一、預(yù)案開啟⒈加油站遭遇洪汛災(zāi)難事件時，本預(yù)案開始開啟。本預(yù)案包含洪汛災(zāi)難事件指江河湖海決堤、水庫垮壩、山洪和汛情引發(fā)泥石流、山體滑坡等影響到加油站正常生產(chǎn)和職員生命安全災(zāi)難事件。⒉當(dāng)洪汛災(zāi)難危及職員生命安全時，指揮員立即指揮現(xiàn)場人員攜帶關(guān)鍵物資轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域，等候分企業(yè)應(yīng)急指揮中心和政府救援機構(gòu)到來。⒊當(dāng)洪汛災(zāi)難等引發(fā)油品泄漏時，加油站應(yīng)急小組應(yīng)根據(jù)《加油站跑冒油品應(yīng)急預(yù)案》立即組織圍堵回收。二、應(yīng)急貯備物資救災(zāi)物資：船只、防洪土、編織袋、鐵鍬、繩索、塑料布、吸油氈、繃帶、警戒線、油桶、應(yīng)急燈、防爆工具、手搖泵等生活物資：飲用水、食品、常見藥品等三、加油站洪汛災(zāi)難應(yīng)急方案加油站洪汛災(zāi)難應(yīng)急方案指揮人員（崗位）第一步第二步第三步指揮接到政府公布汛期警報應(yīng)檢驗各類救災(zāi)物資配置及到位完好情況指揮采取關(guān)閉和切斷方法：在洪汛災(zāi)難抵達前停止?fàn)I業(yè)，切斷電力系統(tǒng)，做好油罐、輸油管線保護方法，預(yù)防油品泄漏。檢驗站內(nèi)排水溝是否通暢。立即處理隔油池內(nèi)油污，預(yù)防油污外漏污染環(huán)境。應(yīng)急搶險員停止加油站營業(yè)加強區(qū)域聯(lián)防，配合專業(yè)人員拆卸關(guān)鍵設(shè)備。做好油罐等設(shè)備防護方法；通訊聯(lián)絡(luò)員上報上一級指揮中心加油站汛情和當(dāng)?shù)胤姥粗笓]部保持聯(lián)絡(luò)負責(zé)應(yīng)急工作中全部物質(zhì)、器材保障疏散救護員在進出口拉起警戒線，疏散加油站內(nèi)加油車輛和無關(guān)人員監(jiān)視水位上漲、山體滑坡和設(shè)備受災(zāi)情況，如遇危險立即報警。轉(zhuǎn)移加油站關(guān)鍵物資，對受傷職員對行救護并視情況通知120進行搶救后期處理檢驗搶修災(zāi)后被毀設(shè)備設(shè)施，清洗現(xiàn)場，清理污泥，為恢復(fù)生產(chǎn)發(fā)明條件。做好災(zāi)后損失統(tǒng)計及上報工作計量油罐水高，水位超標(biāo)立即排除。加油站成品油供給短缺應(yīng)急預(yù)案 一、預(yù)案開啟當(dāng)成品油供給出現(xiàn)短缺時，本預(yù)案開始開啟。二、應(yīng)急貯備物資⒈消防器材：滅火器（35kg推車式干粉滅火器、4kg干粉滅火器、⒉搶救物資：搶救箱、藥品、繃帶、警戒線等三、成品油供給短缺應(yīng)急方案加油站成品油供給短缺行動方案指揮長人員（崗位）第一步第二步第三步應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組油品供給短缺期間，加油站做好人員配置、班次安排等應(yīng)急準(zhǔn)備，準(zhǔn)備好應(yīng)急物資。主動向當(dāng)?shù)卣畢R報，爭取政府支持對外公告油品保供政策和保供站站名、位置、保供時間段。疏散救護員計劃好加油區(qū)域，設(shè)置警戒線引導(dǎo)車輛單向排隊，建立良好加油秩序卸油時拉好警戒線，加強卸油區(qū)域安全防范，避免閑雜人員進入卸油現(xiàn)場圍觀。當(dāng)班安全員檢驗阻止加油站內(nèi)吸煙、打手機、敲打鐵器等三違行為加油員對用戶做好宣傳解釋工作，嚴格根據(jù)保供政策操作，不和用戶發(fā)生正面沖突。保供站供油結(jié)束后，清理加油現(xiàn)場衛(wèi)生后期處理檢驗加油機、管控等設(shè)備情況，出現(xiàn)故障立即報修。站內(nèi)不留大量現(xiàn)金過夜，現(xiàn)金較多不能存繳時，向分企業(yè)應(yīng)急指揮中心匯報。出現(xiàn)哄搶油料、威脅職員、加油現(xiàn)場秩序混亂等影響加油站安全情況，加油站關(guān)閉加油機，停止?fàn)I業(yè)，匯報110、當(dāng)?shù)嘏沙鏊葓?zhí)法部門及分企業(yè)應(yīng)急指揮中心。加油站外線停電應(yīng)急預(yù)案一、預(yù)案開啟⒈加油站發(fā)生停電事件時，本預(yù)案開始開啟。本預(yù)案包含停電事件指線路檢修、線路短路、線路更換、大面積范圍停電、加油站所屬地域停電等發(fā)生停電事件。⒉當(dāng)事態(tài)擴大，加油站應(yīng)急小組無法控制且危及應(yīng)急人員生命安全時，應(yīng)立即指揮現(xiàn)場全部人員撤離至安全區(qū)域警戒，等候分企業(yè)應(yīng)急指揮中心和政府救援機構(gòu)到來，配合做好搶險工作。二、應(yīng)急貯備物資⒈消防器材：滅火器（35kg推車式干粉滅火器、4kg干粉滅火器、⒉搶救物資：搶救箱、藥品、繃帶、警戒線等。三、應(yīng)急方案⒈加油機停電后，加油職員應(yīng)立即向用戶表示歉意并說明原因，同用戶確定已加油品數(shù)量后關(guān)閉加油機,通信聯(lián)絡(luò)員立即通知站長或當(dāng)班領(lǐng)班。⒉準(zhǔn)備發(fā)電（根據(jù)發(fā)電作業(yè)指導(dǎo)書操作）：①安全員立即斷開配電柜中外電總閘及加油站內(nèi)關(guān)鍵設(shè)備及大負荷設(shè)備電源開關(guān)（如加油機、加油區(qū)照明等）。②檢驗確定發(fā)電機燃油、水、機油是否充足。⒊發(fā)電供電：①開啟柴油機，在低速下運行3至5分鐘，再調(diào)至正常運轉(zhuǎn)。當(dāng)發(fā)電機輸出電壓達成額定電壓，并確定電壓穩(wěn)定后，打開發(fā)電機電源輸出開關(guān)送電。②將配電柜中開關(guān)置于“自發(fā)電”處，將電供到穩(wěn)壓器。③根據(jù)穩(wěn)壓器操作規(guī)程，將輸出電壓調(diào)到380V后，對站內(nèi)供電。④逐一開啟設(shè)備開關(guān)。⑤發(fā)電、供電過程中安全員必需全程監(jiān)護。⒋外線恢復(fù)供電：①監(jiān)護人發(fā)覺外電指示燈亮后，說明外線已恢復(fù)供電，注意外電電壓改變情況，在確定電壓穩(wěn)定后，準(zhǔn)備恢復(fù)供電。②斷開加油站內(nèi)各關(guān)鍵設(shè)備及大負荷設(shè)備電源開關(guān)。③斷開配電柜中發(fā)電機電源輸出開關(guān)，合上外線電源總閘。④根據(jù)穩(wěn)壓器操作規(guī)程，將輸出電壓調(diào)到380V后，對站內(nèi)供電。⑤逐一開啟設(shè)備開關(guān)。⑥關(guān)閉發(fā)電機，清理柴油機及現(xiàn)場，并做好下次發(fā)電準(zhǔn)備工作。加油站交通事故應(yīng)急預(yù)案一、預(yù)案開啟⒈加油站發(fā)生交通事小說件時，本預(yù)案開始開啟。本預(yù)案包含交通事件指加油站周圍、加油現(xiàn)場等發(fā)生交通事小說件。⒉當(dāng)事態(tài)擴大，加油站應(yīng)急小組無法控制且危及應(yīng)急人員生命安全時，應(yīng)立即指揮現(xiàn)場全部人員撤離至安全區(qū)域警戒，等候分企業(yè)應(yīng)急指揮中心和政府救援機構(gòu)到來，配合做好搶險工作。二、應(yīng)急貯備物資⒈消防器材：滅火器（35kg推車式干粉滅火器、4kg干粉滅火器、⒉搶救物資：搶救箱、藥品、繃帶、警戒線等。三、應(yīng)急方案⒈假如在加油站發(fā)生兩車相撞交通事故時，加油員應(yīng)立即停止加油，站長組織職員立即疏散其它加油車輛和無關(guān)人員，準(zhǔn)備滅火器材進行警戒。對事故車輛司機進行勸解，并聯(lián)絡(luò)汽車修理廠。假如調(diào)解無效，開票員應(yīng)撥打122報警電話，由交警部門進行處理。⒉假如在加油站發(fā)生車輛碰撞加油機事故時，加油員應(yīng)立即停止加油，領(lǐng)班快速關(guān)閉總電源，站長立即疏散加油車輛及無關(guān)人員，拿起滅火器進行警戒。假如發(fā)生火災(zāi)，則開啟火災(zāi)爆炸預(yù)案進行撲救，假如未發(fā)生火災(zāi)，則應(yīng)匯報上級請求立即修理加油機，確保加油站安全營業(yè)；對發(fā)生事故經(jīng)過站長應(yīng)立即報企業(yè)相關(guān)部門，進行妥善處理。⒊假如在加油站發(fā)生車輛撞傷人員（含加油站職員）事故時，站長應(yīng)立即組織送受傷人員到醫(yī)院進行救治，并安排人員做好頂崗工作，確保加油站營業(yè)，并上報企業(yè)相關(guān)部門，進行妥善處理。記住肇事車輛車牌號，以防逃逸。⒋假如在加油站周圍發(fā)生車輛交通事故時，應(yīng)在加油站力所能及范圍內(nèi)給最大援助；假如事故造成起火或爆炸時，當(dāng)班加油員應(yīng)立即停止?fàn)I業(yè)，關(guān)閉電源，拉起警戒線，快速匯報給站長；假如事故造成易燃爆炸物流入加油站內(nèi)，當(dāng)班加油員應(yīng)立即停止?fàn)I業(yè)，關(guān)閉電源，疏散站內(nèi)用戶，拉起警戒線，快速匯報站長，開啟加油站相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，直到將易燃爆炸物清洗完成，確定無危險后方可開始營業(yè)。⒌對在事故中受傷人員視情施以搶救救援方法。同時向120搶救中心求援，電話中要說清楚，由什么原因引發(fā)傷害，并作了什么應(yīng)急處理。在救援車沒有抵達時，可經(jīng)過攔截汽車將傷員送往醫(yī)院。并用手機和120搶救中心保持聯(lián)絡(luò)，聽從她救援指令。加油站防臺風(fēng)應(yīng)急預(yù)案一、預(yù)案開啟當(dāng)加油站收到上級或當(dāng)?shù)赜蚺_風(fēng)預(yù)報時，預(yù)案立即開啟。二、應(yīng)急準(zhǔn)備工作加固加油站燈箱、廣告牌、關(guān)閉門窗，清理排水溝、切斷電源等。三、應(yīng)急方案⒈站長實施二十四小時值班，加強和氣象部門聯(lián)絡(luò)，親密注意熱帶風(fēng)暴亂向，通知各班組做好防御熱帶風(fēng)暴多種準(zhǔn)備，對站內(nèi)建筑物、廣告牌等進行安全檢驗（加強對易發(fā)生垮塌圍墻、廣告牌進行監(jiān)控）。保障防臺風(fēng)救災(zāi)用油供給，發(fā)覺問題立即處理；重大險情、災(zāi)情向上級領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)卣畢R報。⒉當(dāng)收到上級部門或地方三防指揮部發(fā)出臺風(fēng)信號解除通知，加油站轉(zhuǎn)入災(zāi)后復(fù)產(chǎn)階段。⒊組織各班組對加油站進行清理、清掃，幫助衛(wèi)生部門預(yù)防疫病流行，組長負責(zé)災(zāi)情調(diào)查、搜集、統(tǒng)計和上報。加油站衛(wèi)生健康應(yīng)急預(yù)案一、預(yù)案開啟當(dāng)加油站發(fā)生職員流血不止、昏迷、呼吸暫停、燒傷、機械傷、骨折、觸電、食物中毒、動物昆蟲咬傷、蟄傷、高溫中暑、局部或大范圍傳染病疫情等情形時，預(yù)案開啟。二、應(yīng)搶救護⒈觸電搶救：①如電源開關(guān)在周圍、應(yīng)快速關(guān)閉電源；如周圍無電源開關(guān)，則用絕緣物品將觸電人和電源隔離開。呼吸停止者,立即進行人工呼吸。②心臟停止者,進行胸外心臟按壓。③病員經(jīng)復(fù)蘇，心跳、呼吸恢復(fù)后，就近送醫(yī)院繼續(xù)診療。⒉燒傷救護①消除燒傷原因.不一樣原因采取不一樣救護方法,切忌奔跑,切勿呼叫。②保護創(chuàng)面.將創(chuàng)面用清潔被單或衣服簡單包扎,避免污染和再次損傷。③鎮(zhèn)靜止痛。④呼吸道燒傷,應(yīng)保持呼吸道通暢;心臟停跳做心臟按摩。⒊機械傷救護①處理損傷標(biāo)準(zhǔn)是首先搶救傷員生命，對呼吸心跳停止傷員，應(yīng)就地立即進行復(fù)蘇術(shù)。②診療窒息。如遇嚴重出血或胸部開放性損傷，應(yīng)立即止血或封閉胸部傷口。③診療休克和骨折固定。運輸四肢骨折傷員，必需用夾板固定傷肢,脊椎骨折須臥硬板床。④如動脈出血，要上止血帶，每隔一小時放松一次，每次1-2分鐘，轉(zhuǎn)運途中應(yīng)保持呼吸道通暢。⑤送醫(yī)院進行抗休克，預(yù)防感染，糾正電解質(zhì)代謝失調(diào)，注射破傷風(fēng)抗毒素。⒋急性中毒救護①立即終止接觸毒物，毒物由呼吸道或皮膚浸入時，要立即將病人撤離現(xiàn)場，移到空氣新鮮地方，污染衣服必需立即脫去，清洗接觸部位皮膚。②采取催吐、洗胃、導(dǎo)瀉等方法清除體內(nèi)還未被吸收毒物。③清除皮膚上毒物，脫去污染衣服，用大量溫水清洗皮膚毛發(fā)。④清除眼內(nèi)毒物，用清水根本清洗。⑤清除傷口毒物。⑥使用解毒劑并送醫(yī)院。⒌心肺復(fù)蘇救護①心臟如因多種心血管疾病、藥品中毒、手術(shù)麻醉意外、CO窒息中毒和電解質(zhì)紊亂及溺水、觸電、外傷失血等所致驟停，必需立即搶救，如遠離醫(yī)院應(yīng)進行現(xiàn)場心肺復(fù)蘇，其關(guān)鍵步驟有：打開氣道、對口呼吸、胸外心臟按壓，具體方法以下：②判定病人有沒有反應(yīng)。當(dāng)遇倒地患者，應(yīng)首先識別該患者是否失去知覺。簡單、快速方法是喊話并搖動患者、如無反應(yīng)，表示已失去知覺，應(yīng)立即進行心肺復(fù)蘇。③一經(jīng)判定病人昏迷，就要呼救，立即打電話通知搶救單位，找救護車。⒍重大傳染病疫情控制①發(fā)覺有疑似傳染病患者，應(yīng)立即將匯報到專門醫(yī)院診療結(jié)構(gòu)，將該職員（用戶）隔離。②立即停止?fàn)I業(yè)，對該站進行封鎖警戒，并由市政府相關(guān)職能部門，調(diào)出監(jiān)控錄像資料對進出該站車輛行人立即進行通知，并立即對出入該站用戶、卸油司機、加油站人員等進行H排查。③由醫(yī)療部門對該站進行全方位消毒，對相關(guān)工作人員進行疫苗注射，使她們本身產(chǎn)生抗體。加油站防雷擊應(yīng)急預(yù)案一、預(yù)案開啟案件當(dāng)發(fā)生暴雨、閃電、雷鳴時，預(yù)案即開啟。二、應(yīng)急處理⒈暴雨、閃電、雷鳴立即發(fā)生時，切斷加油站配電房、加油機及管控系統(tǒng)等電器一切電源，停止卸油、發(fā)油作業(yè)。⒉雷電正在發(fā)生時：①應(yīng)該關(guān)好門窗，預(yù)防球形雷(滾雷)竄入票房和站長室造成危害;②不得打電話和接聽手機;③不要靠近室內(nèi)金屬設(shè)備(如水管)及門窗等輕易被雷擊中地方。⒊發(fā)生雷擊傷害事故后①立即撥打120搶救電話，并立即通知受傷人員監(jiān)護人立即趕赴現(xiàn)場或醫(yī)院。②受雷擊后燒傷或嚴重休克人，應(yīng)立即讓其躺下，對其進行搶救。若傷者雖失去意識，但仍有呼吸或心跳，則自行恢復(fù)可能性很大，應(yīng)讓傷者舒適平臥，平靜休息后，再送醫(yī)院診療。若傷者已停止呼吸或心臟跳動，應(yīng)快速對其進行人工呼吸和心臟按摩，在送往醫(yī)院途中要繼續(xù)進行心肺復(fù)蘇搶救。加油站數(shù)質(zhì)量糾紛、媒體曝光、系統(tǒng)外檢驗應(yīng)急預(yù)案一、預(yù)案開啟條件當(dāng)加油站面臨數(shù)質(zhì)量糾紛、媒體曝光、系統(tǒng)外檢驗時，本預(yù)案開始開啟。媒體曝光、系統(tǒng)外檢驗是指在加油站所屬油品儲存、加油區(qū)及生活區(qū)域內(nèi)發(fā)生外來新聞媒體、政府相關(guān)職能部門及系統(tǒng)外人員等一切來訪事宜。數(shù)質(zhì)量糾紛是指用戶對加油站服務(wù)、數(shù)質(zhì)量等存在異議而引發(fā)投訴及糾紛事件。二、數(shù)質(zhì)量糾紛、媒體曝光、系統(tǒng)外檢驗應(yīng)急方案⒈用戶投訴應(yīng)急方案[編號：1071]用戶投訴應(yīng)急方案指揮人員（崗位）第一步第二步第三步加油員用戶對加油站投訴事件，當(dāng)班職員應(yīng)立即向站長匯報。對來訪人員，做到熱情禮貌、有理有節(jié)接待站長應(yīng)復(fù)查投訴事件,假如用戶投訴屬實且加油站職員確有過失，要向用戶賠禮道歉并對當(dāng)事職員進行內(nèi)部處理。若加油站職員無過失，對用戶耐心禮貌解釋，取得用戶了解。計量員用戶對加注油品數(shù)量提出異議時,站長和計量員查詢電腦統(tǒng)計或用標(biāo)準(zhǔn)計量器檢測如無誤，要向用戶耐心解釋，禮貌送客，如有誤，賠償用戶損失，停止使用故障加油機，報請維修和檢定。用戶對油品質(zhì)量提出異議時，站長和計量員立即取樣，感觀檢驗油品顏色、氣味、揮發(fā)性等，如無誤，要向用戶耐心解釋，禮貌送客。如認為有質(zhì)量問題，立即停止對應(yīng)油罐加油業(yè)務(wù)，取樣化驗，