2024年業(yè)務(wù)知識競賽-雪佛蘭知識筆試考試歷年高頻考點試題摘選含答案第1卷一.參考題庫(共75題)1.以下對賽歐3研發(fā)與生產(chǎn)環(huán)節(jié)描述正確的是（）。A、泛亞本土化設(shè)計開發(fā)B、通用國際化技術(shù)支持C、傳承十年賽歐幸福家轎D、延續(xù)雪佛蘭百年品質(zhì)2.邁銳寶XL的行李箱容積為（）。A、520B、480C、430D、3603.2016款創(chuàng)酷1.4T自動四驅(qū)旗艦型主駕座椅采用的是6向電動調(diào)節(jié)，福特2013款1.5L自動尊貴型翼博駕駛座采用的是（）座椅。A、4向電動調(diào)節(jié)B、4向手動調(diào)節(jié)C、6向電動調(diào)節(jié)D、6向手動調(diào)節(jié)4.建議客戶更換愛車的發(fā)動機油時以下哪個條件是最具有參考價值的？（）A、時間B、里程C、時間及里程D、機油壽命%5.科魯茲掀背哪幾個型號帶有安吉星衛(wèi)星服務(wù)系統(tǒng)（）。A、1.6L自動舒適版B、1.6L手動豪華版C、1.6L自動豪華版D、1.6L自動旗艦版6.火花塞在壓縮沖程開始時點火。7.大多數(shù)轎車都采用前置前驅(qū)的布置方式。8.新景程車速達到（）自動上鎖。A、30km/hB、40km/hC、45km/hD、50km/h9.以下哪一項技術(shù)與節(jié)能無關(guān)（）A、DVVTB、VVT—iC、ETCD、雙平衡軸10.安吉星系統(tǒng)還與社會各機構(gòu)、組織以及政府部門展開密切合作，如與（）合作處理應(yīng)急事件等等。A、警方B、急救中心C、地區(qū)社團D、工商部門11.全新邁銳寶高級灰色內(nèi)飾搭配了高分子防水面料，提升了內(nèi)飾檔次。12.以下哪款車型是國外進口車型？（）A、科帕奇B、景程C、樂風(fēng)D、樂騁13.雪佛蘭金領(lǐng)結(jié)交車送別客戶流程中交車面訪要做到的是（）運用《交車面訪表》完成面訪；交車面訪發(fā)生客戶抱怨時，及時反饋和處理；下次回訪時詢問相關(guān)內(nèi)容是否得到妥善處理。A、內(nèi)訓(xùn)師B、銷售顧問C、銷售經(jīng)理D、客服經(jīng)理或?qū)T14.裝備ABS功能的汽車，在遇到緊急制動時以下哪種做法是最合適的？（）A、踩住剎車踏板不放B、采用點剎的方式C、先踩住踏板不放然后點剎D、車輪要抱死前采取點剎的方式15.汽車發(fā)動機蓄電池的輸出電壓都是220伏特。16.機械真空泵總成經(jīng)由排氣凸輪軸帶動，實時提供額外真空，提供剎車助力器充沛的真空儲備，確保擁有絕佳的剎車輔助。17.對于無所事事的公子哥，他的對科邁羅的關(guān)注點在（）A、拉風(fēng)、夠炫B、凸顯個性C、行為囂張D、注重安全18.新景程后排座位不可以6：4分離。19.目前國內(nèi)在售的探界者是第（）代車型。A、1B、2C、3D、420.做概述的要領(lǐng)有（）A、沒有強迫B、告知將要發(fā)生的事C、征得同意D、回答問題21.“變形金剛”電影，是由雪佛蘭旗下的2008戰(zhàn)略車型（）領(lǐng)銜主演。A、馬利布B、科魯茲C、科邁羅D、克爾維特22.女士著裝的總體要求總結(jié)（）A、符合身份B、揚長避短C、區(qū)分場合D、遵守常規(guī)23.壓縮比越高的發(fā)動機輸出動力越強，所以發(fā)動機的壓縮比越高越好。24.“變形金剛”美國通用投資2個億美金，打造娛樂營銷。作為國內(nèi)30歲左右的人，是看著“變形金剛”動畫片成長的。所以，在介紹品牌的時候，我們可以借助“變形金剛”的影響力來提升品牌形象。25.科邁羅的軸距為（）mm。A、2700B、2345C、2648D、285226.雪佛蘭產(chǎn)品DNA包括（）A、具有運動風(fēng)格的造型設(shè)計B、產(chǎn)品全部面向家用低端車C、具有駕駛樂趣的操控體驗D、綠色環(huán)保27.新科魯茲APA智能泊車系統(tǒng)由一個主機與（）個傳感器組成，可全方位探測車輛周圍物體。A、8B、10C、12D、1428.在奉茶過程中，我們應(yīng)該注意以下哪幾點（）A、注水不要太滿B、從右方上茶C、保持關(guān)注客戶續(xù)杯D、手指不要觸碰杯口29.探界者采用Bosch最新第（）代EPS電子隨速助力轉(zhuǎn)向。A、4B、6C、8D、930.科魯茲經(jīng)典的發(fā)動機技術(shù)是EcotecDVVT，燃油經(jīng)濟性更好。東風(fēng)悅達起亞K3的發(fā)動機技術(shù)是（）。A、SVVTB、D-CVVTC、CVVTD、CVVTC、VVTD、CVVT31.相比翼搏，創(chuàng)酷在主動安全和被動安全上具有領(lǐng)先優(yōu)勢，因為翼博不是（）。A、全系配備ESC電子車身穩(wěn)定系統(tǒng)B、全系配備后防撞鋼梁C、全系標配ABSD、全系標配EBD32.2011款科帕奇電子節(jié)氣門的益處有（）A、電子信號傳遞更準確B、行駛更平穩(wěn)C、提升燃油經(jīng)濟型D、減少車輛行駛安全性33.科魯茲全新裝備的碰撞傳感器位于水箱架中央上方，其上共有幾個碰撞傳感器（）A、2個B、3個34.在遞交名片時不要將名片舉得高于胸部，也不要以手指夾著名片給人。35.e路享操作方式可以分為短按和長按。36.樂風(fēng)RV采用的懸浮式車頂造型獨特時尚，既美觀又安全，該配置依靠哪些技術(shù)作支撐（）。A、隱藏D柱B、液態(tài)阻尼技術(shù)C、車頂激光焊接技術(shù)37.在交車過程中，業(yè)務(wù)接待應(yīng)注意的細節(jié)，下列哪項正確？（）A、業(yè)務(wù)接待帶客戶至結(jié)算處，交給結(jié)算員即可B、若此次維修為保修索賠，則不必辦理任何手續(xù)C、業(yè)務(wù)接待需禮貌的邀請客戶至車輛旁進行完工說明D、若客戶趕時間，業(yè)務(wù)接待可自行收費處理38.科魯茲S6自動變速器采用了高精度齒輪組，體現(xiàn)出了精密的加工工藝使斜紋齒輪嚙合度好，動力傳輸順暢，并在車輛運行中降低運行噪音，減少能量損失。39.愛唯歐的全球銷售地區(qū)：拉丁美洲、亞太地區(qū)、歐洲、北美地區(qū)約50個國家。40.科邁羅的主要競品為（）A、奧迪TTB、寶馬Z4C、奔馳SLKD、保時捷91141.何謂PCM?。（）A、防抱死剎車系統(tǒng)B、自動防盜系統(tǒng)C、動力總成控制模塊D、防滑控制系統(tǒng)42.為確保車輛“一次修復(fù)”，業(yè)務(wù)接待應(yīng)該做好哪些工作（）A、協(xié)助完成三級檢驗B、業(yè)務(wù)接待問診周全，診斷正確C、確認已按維修工單完成所有維修項目D、向客戶說明維修方式E、由業(yè)務(wù)接待做最終檢查43.以下關(guān)于安吉星的表述正確的是（）。A、汽車出廠后需要單獨安裝安吉星B、經(jīng)銷商或售后市場不能夠隨意加裝C、汽車在出廠前就已將安吉星安裝完成D、免費享受一年安吉星服務(wù)44.科帕奇擁有200mm的離地間隙，而RAV4的離地間隙是（）mm，在通過性方面不及科帕奇。A、175B、180C、185D、19045.以下對全新科帕奇靈活多變的座椅組合方式描述正確的是（）。A、主駕駛可收折B、副駕駛可收折C、第二排4/6，可收折D、第三排可收折46.以下何種裝置可使車輛具有良好的操控性能，并能使車輛起步更加平穩(wěn)（）A、ABSB、TCSC、EBDD、PCM47.科魯茲前懸架采用麥佛遜式，后懸架采用多連桿式，不但使車輛操控良好，而且舒適性也是首屈一指的。48.1.5T發(fā)動機，動力輸出可以與一款2.0升自然吸氣發(fā)動機相媲美！排氣歧管集成在缸蓋中，使得發(fā)動機在（）轉(zhuǎn)時，可以獲得90%的扭矩。A、1500B、1600C、1800D、200049.1965年雪佛蘭公司成為美國第一家年生產(chǎn)量超過（）輛的汽車公司。A、400萬B、300萬C、200萬D、100萬50.試駕的流程和環(huán)節(jié)把握是保證試駕安全和客戶真實體驗的必要條件。51.機油在潤滑系統(tǒng)中的作用為（）A、潤滑B、冷卻C、防腐D、清潔52.“如果………是否可以麻煩…?？”運用的直覺銷售的哪種語法（）A、認同法B、贊美法C、承諾法D、反問法53.20世紀五十年代，源自于二戰(zhàn)飛機外觀造型的雪佛蘭BelAir成為了那個時代的標志車型。54.試乘試駕專員依據(jù)《試乘試駕車點檢表》（）逐項檢查車輛，發(fā)現(xiàn)問題及時處置，并向展廳經(jīng)理匯報。A、每天定時B、隔天C、每周D、每月55.科邁羅受到了很多名人的喜歡，包括：小貝、施瓦辛格、布拉德皮特等。56.雪佛蘭數(shù)字4S店有效的提高客戶粘性及滿意度，能夠增加經(jīng)銷商盈利線上入口、銷售渠道以及（）。A、提升第三方考核成績B、提高二手車市場C、增加網(wǎng)上點擊率D、線上拉動后市場業(yè)務(wù)57.忠誠客戶難能可貴，但是我們也要按照情感忠誠、行動忠誠、意識忠誠去給他們劃分一下，做到心中有數(shù)。58.Global?Delta平臺技術(shù)特點是（）A、純正的歐洲血統(tǒng)B、全運動型底盤，操控會更具韌性，方向盤路感更為清晰，彎道表現(xiàn)也更準確、流暢C、車架一體化結(jié)構(gòu)（BFI）D、先進的全數(shù)碼化智能Gm?–lan總線結(jié)構(gòu)59.以下哪些技術(shù)是雪佛蘭車型的首創(chuàng)？（）A、電子點火B(yǎng)、車載收音機C、自動變速箱D、安全氣囊60.安吉星是通用汽車與上汽集團之間的第2家合資企業(yè)，也是北美市場之外的首家安吉星信息服務(wù)業(yè)務(wù)機構(gòu)。61.一個功能正常的三元催化轉(zhuǎn)化器內(nèi)部的稀有金屬和新車狀態(tài)相比，其含量會？（）A、增加B、減少C、不變D、會轉(zhuǎn)化成其他金屬62.科帕奇大燈具有以下（）功能。A、日/夜感知功能B、車輛識別功能C、護送功能D、雨刷聯(lián)動功能63.客戶車輛的車輪破損后，客戶自行換上了小尺寸備胎并長期使用不替換。64.當(dāng)APS防污染系統(tǒng)功能啟用后，?循環(huán)風(fēng)門如何進行動作？（）A、平時為內(nèi)循環(huán)，?有尾氣后會變?yōu)橥庋h(huán)B、無論何時皆為內(nèi)循環(huán)C、無論何時皆為外循環(huán)，?保持擁有新鮮空氣D、平時為外循環(huán)，?傳感器檢測到一定濃度尾氣后會切換成內(nèi)循環(huán)65.愛唯歐高端小車高端科技的“智”體現(xiàn)在以下（）方面。A、在小車級別第一次配備On?Star智能型車伙伴，滿足年輕族群人車即時互動需求B、全數(shù)碼化智能GM-LAN總線結(jié)構(gòu)，信息處理更快，?性能得到提升，人車合一C、三幅式多功能方向盤、和多種娛樂配置，滿足年輕人樂趣用車D、儀表在手動擋的車型上有換擋提示，優(yōu)化車主操作，換擋更合理，更省油66.賽歐3所配備的自動啟停功能經(jīng)歷了（）次的耐久測試。A、20萬B、30萬C、15萬D、5萬67.全新科魯茲的1.4T車型的功率扭矩是（）。A、110kW/5600rpm、240N.m/2000-4000rpmB、115kW/5600rpm、243N.m/2000-4000rpmC、100kW/5600rpm、245N.m/2000-4000rpmD、110kW/5600rpm、235N.m/2000-4000rpm68.新科魯茲車型為避免手動換擋時的齒輪撞擊，手動變速器在所有檔位上都裝有同步器。69.輪胎胎面上皆有設(shè)計相應(yīng)的（），提示駕駛員輪胎的磨損狀態(tài)，必要時及時更換。A、胎面磨損指示器B、胎壓指示器C、方向指示器D、偏航指示器70.科魯茲前防撞桿采用高強度液壓成型鋁合工字梁結(jié)構(gòu)管材，強度和輕量化結(jié)合。71.對于交車前的準備，業(yè)務(wù)接待應(yīng)做些哪些具體工作？（）A、為客戶安排好下次定期保養(yǎng)的預(yù)約時間B、確認車輛內(nèi)外清潔，并恢復(fù)原有的車輛設(shè)定（如電臺、時鐘、座椅……）C、確認工單上所列的維修項目都已完成D、為客戶拆下車內(nèi)護具E、檢查所有的文件（工單、結(jié)算清單、保養(yǎng)提醒卡）與車鑰匙72.在美國街頭，你無法看到兩臺一樣的CAMARO。73.試乘試駕結(jié)束后，由（）將車開回，引導(dǎo)客戶進入展廳。A、客戶B、試駕專員C、銷售顧問D、隨便誰74.愛唯歐誕生于通用全球最新最先進的小車平臺，該平臺整合了通用全球最核心的研發(fā)技術(shù)和實力，其車型能夠同時滿足（）的需求。A、歐系車精準操控B、美系車舒適乘坐C、日系車緊湊空間設(shè)計D、韓系車圓滑外形造型75.獲取客戶需求信息方法有（）。A、提問B、觀察C、猜想D、傾聽第2卷一.參考題庫(共75題)1.以下哪種情況最適宜檢查發(fā)動機機油液面？（）A、點火開關(guān)關(guān)閉后立即檢查B、發(fā)動機運轉(zhuǎn)時最好C、點火開關(guān)關(guān)閉后幾分鐘以后檢查D、當(dāng)發(fā)動機以高怠速運轉(zhuǎn)時2.以下屬于全新科魯茲兩廂的產(chǎn)品核心特征的是（）A、潮流B、運動C、科技D、實惠3.雪佛蘭品牌口號是（）A、熱愛我的熱愛B、懂車更懂你C、未來為我而來D、條條大道雪佛4.抗拒處理中同意并中立化，就是同意客戶的觀點，理解客戶的心情。5.以下對于試乘試駕環(huán)節(jié)表述正確的有（）。A、展廳內(nèi)有歡迎試乘試駕的路線圖；提供兩條以上的試乘試駕路線供客戶選擇B、夏天在車上準備冰鎮(zhèn)的礦泉水和濕紙巾C、請客戶出示駕駛執(zhí)照并簽訂《試駕協(xié)議書》D、試乘試駕時間要保證在9分鐘以上6.邁銳寶XL1.5T高性能渦輪增壓發(fā)動機的排氣歧管集成在缸蓋中，減小了增壓器與發(fā)動機本體的連接距離，這種設(shè)計的好處是（）A、能耗損失小B、減輕發(fā)動機重量C、發(fā)動機遲滯效應(yīng)小D、安全7.客戶拒絕某項必要維修，業(yè)務(wù)接待應(yīng)采取哪種方法進行處理？（）A、在維修工單上注明，并請客戶簽字確認B、告知客戶該項目的必要性后直接施工C、接受客戶意見，完成原有項目即可D、請維修技師說服客戶8.為了提高售后服務(wù)利潤，維持售后服務(wù)的保持率，提高客戶再次購買的欲望，擴展客戶基礎(chǔ)，應(yīng)作到使客戶享有可信賴的維修品質(zhì)與真心關(guān)懷的滿意感受。9.以下哪款車的空調(diào)系統(tǒng)配有花粉過濾功能（）。A、起亞K2B、長安悅翔V5C、賽歐3D、奇瑞艾瑞澤310.探界者可以關(guān)閉4驅(qū)模式，利用2驅(qū)行駛，比智能四驅(qū)最多可以節(jié)?。ǎ┑挠秃摹、5%B、10%C、15%D、20%11.景程有同級車最高的升功率（）KW/L。A、53.1B、58.3C、51.5D、52.612.沃蘭多車型擁有同級領(lǐng)先的油耗表現(xiàn)，自動擋車型最低百公里綜合油耗（）A、6.9LB、6.7LC、7.1LD、7.2L13.銷售顧問在執(zhí)行交車前電話邀約環(huán)節(jié)時，應(yīng)告知客戶（）。A、所需攜帶資料B、短信提醒C、交車時間D、付款方式14.科魯茲1.8L?車型上7英寸屏幕內(nèi)的”再次鎖住被遙控開鎖的門“開啟后，車輛有何現(xiàn)象？（）A、忘了關(guān)門會自動關(guān)門B、忘了上鎖會自動上鎖C、上鎖后，誤觸開鎖，車門未開啟，90秒后會自動鎖回D、上鎖后，誤觸開鎖，車門未開啟，30秒后會自動鎖回15.新賽歐的輪胎氣壓按規(guī)定至少（）個月檢查一次充氣壓力均為（）kPa。A、半月，180B、1月，300C、1月，230D、2月，30016.科魯茲有主氣囊、側(cè)氣囊、副氣囊，但沒有側(cè)氣簾。17.全新科帕奇當(dāng)下坡緩降功能被激活后，使車速降低到（）。A、5km/hB、7km/hC、9km/hD、15km/h18.上海雪佛蘭科魯茲車型全系裝備的雙氙氣大燈具備彎道輔助照明和隨速增距的功能。19.某種發(fā)動機的缸徑和行程分別為76mm和85mm，則以下哪個選項上最佳答案？（）A、該發(fā)動機注重扭矩的輸出B、該發(fā)動機注重功率的提升C、該發(fā)動機兩者兼顧D、該發(fā)動機肯定是柴油發(fā)動機20.汽車內(nèi)部的污染物主要有甲醛、揮發(fā)性有機物、苯等，對人體十分有害。而我們雪佛蘭科魯茲采用了（）評測，國內(nèi)首創(chuàng)并全面超越歐美標準。A、BBS系統(tǒng)B、ISO系統(tǒng)C、VIAQ系統(tǒng)D、IIHS系統(tǒng)21.以下（）功能需要將手機上網(wǎng)功能打開。A、周邊設(shè)施B、新聞播報C、實時路況D、藍牙音樂播放22.新景程的真皮來在（）A、西班牙B、意大利C、澳洲D(zhuǎn)、法國23.全新創(chuàng)酷整車擁有（）處儲物空間，空間靈活多變更加便利實用。A、25B、26C、27D、2824.在電話撥打和接聽禮儀中，以下要求描述不正確的是（）。A、注意撥打時間，信守承諾B、確認電話的接聽者C、不輕易打斷客戶，不答非所問，不爭辯D、時間應(yīng)該越長越好25.請問下列哪一項是客戶關(guān)懷體系具體施實方式內(nèi)屬于提供客戶服務(wù)活動的項目？（）A、久未回廠的追蹤聯(lián)系B、拜訪客戶進行現(xiàn)場調(diào)研訪問C、年終安全檢查D、節(jié)假日問候、生日祝福26.上海通用雪佛蘭CRUZE作為一款全球車，沿用了通用汽車緊湊級車型的最新全球戰(zhàn)略Global?Delta平臺。27.配備了超聲波駐車輔助系統(tǒng)的科魯茲，在倒車時，車速只要小于（），便可啟用相應(yīng)功能。A、8km/hB、15?km/hC、20km/hD、無速度要求28.GMAC-SAIC信貸產(chǎn)品種類有（）。A、等額本息B、等額本金C、普通智慧D、金匯陽光29.由于設(shè)計、制造或裝配不良所產(chǎn)生的質(zhì)量缺陷，ASC在面對客戶投訴時應(yīng)向客戶婉轉(zhuǎn)解釋問題發(fā)生原因并告知客戶將有廠家會同協(xié)助處理。30.2011款科帕奇配備的HAS系統(tǒng)，中文解釋為（）A、電子制動系統(tǒng)B、自動剎車系統(tǒng)C、下坡輔助控制系統(tǒng)D、上坡輔助控制系統(tǒng)31.當(dāng)車速超過40km/h以上便可自動啟用定速巡航，不需要按主開關(guān)。32.雪佛蘭紅粉筆計劃短期支教的時間是一年（）期，每期（）周。A、2、2B、5、1C、4、1D、3、233.樂風(fēng)RV全系搭載先進的自動啟停技術(shù)，怠速時發(fā)動機會自動停止、轉(zhuǎn)速表降為零，降低怠速油耗，城市工況下最多可節(jié)油高達（）A、3%B、4%C、5%D、6%34.科魯茲采用了雙密度座椅設(shè)計，增加了座椅的包裹性。35.業(yè)務(wù)接待每天接待的客戶越多，表示個人能力越強。36.賽歐3車身所采用超高強度鋼材，最大屈服強度達（）。A、1080MPaB、1250MPaC、1300MPaD、1500MPa37.展現(xiàn)積極的服務(wù)態(tài)度，安撫客戶不滿的情緒，爭取客戶成為忠誠客戶，防微杜漸及防范與化解可能發(fā)生的危機，有關(guān)以上的敘述，請問以下哪一項較為正確？（）A、為了分析車主車輛使用情形與個人消費習(xí)性B、投訴處理的意義C、彌補客戶的損失D、了解客戶需求38.科魯茲的ECOTEC發(fā)動機采用了（），可數(shù)字式精確控制每缸點火。A、筆式點火線圈B、觸點點火形式39.針對時尚的年輕客戶，日常維系的最佳方式為（）。A、上門拜訪B、短信C、微信D、郵件40.創(chuàng)酷的動感科技的內(nèi)飾中包括（）幅式多功能運動方向盤。A、五B、四C、三D、二41.科魯茲A柱的鋼板厚度達到了1.8mm。42.科沃茲獨特“飛來屏”設(shè)計，輕碰方向桿即可輕松切換不同的功能頁面。其獨家ECO菜單，具有（）等功能指示。A、最佳油耗B、油耗趨勢C、ECO指數(shù)D、天氣預(yù)報43.業(yè)務(wù)接待可以在問診及解釋維修項目過程中使用專業(yè)術(shù)語，以顯示其專業(yè)性。44.寒冬季節(jié)，李女士接孩子放學(xué)，孩子在后排座椅一直喊冷，這時，可以打開沃蘭多全系標配自動空調(diào)及（），使后排溫度迅速提升上來。A、座椅電加熱B、座椅通風(fēng)C、后排出風(fēng)口D、座椅按摩45.全新科魯茲采用了馬鞍棕真皮內(nèi)飾，顯得汽車內(nèi)飾高檔豪華，以下還有哪些品牌使用了馬鞍棕內(nèi)飾（）。A、梅賽德斯-奔馳B、寶馬C、馬莎拉蒂D、賓利46.愛唯歐應(yīng)用先進科技的電子助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)（EPS），除了轉(zhuǎn)向可以始終保持精準，避免產(chǎn)品老化后，轉(zhuǎn)向時有可能會出現(xiàn)的抖動或異響之外還有（）作用。A、增加油耗B、改善燃油經(jīng)濟性C、減少換擋頓挫感D、減少一氧化碳排放47.在需求分析環(huán)節(jié)中，運用封閉式提問可以做到（）。A、提煉對話中的信息B、確認相關(guān)信息C、加深客戶對產(chǎn)品和銷售人員的好感D、增加購買的信心48.科魯茲S6自動變速器有以下哪些技術(shù)亮點和優(yōu)勢？（）A、雙變速箱模塊B、離合器直接換檔C、高精度的斜紋齒輪D、單一軸設(shè)計49.邁銳寶XL1.5T車型搭載的耐久度更高，遠超同級的DCG新一代雙離合變速箱，在業(yè)界廣受好評，獲得了ASIL的最高安全評級，在全球經(jīng)歷了（）萬公里的耐久性測試。A、160萬B、425萬C、325萬D、524萬50.自動變速箱油位的高低，對有自動變速箱油尺的車型必須在發(fā)動機熄火后檢查。51.客戶為了降低油耗，減少用車成本，業(yè)務(wù)接待可以建議把四條輪胎的氣壓統(tǒng)一提高到430kpa。52.科魯茲的（）車型都配備了前排雙氣囊及雙側(cè)氣囊，以及雙側(cè)氣簾。A、1.6LB、1.8L53.全新科魯茲兩廂的靜音設(shè)計具有（）功效，為整車帶來太空艙般的靜音體驗。A、隔絕B、降低C、增高D、補償54.APA智能泊車輔助是新科魯茲的10大突破之一，可以幫助車主自如的停泊到車位上，需要車速降低到（）km/h以下才能工作。A、15B、20C、25D、3055.新景程前大燈采用極具個性的鷹眼大燈。56.科邁羅采用的是（）高級聲場系統(tǒng)帶245W共放。A、博士9喇叭B、波士頓9喇叭C、西門子6喇叭D、哈曼卡頓6喇叭57.科魯茲S6自動變速器的重量僅重81KG。58.邁銳寶XL的FNC剎車碟碳氮共滲技術(shù)主要有哪些特性？（）A、耐高溫性能更強B、降低因銹蝕而產(chǎn)生的抖動，提升制動平順性C、提高硬度提升耐磨性延長使用壽命D、增加更優(yōu)越的散熱性能59.雪佛蘭是通用汽車全球銷量最大，產(chǎn)品線最廣，品牌最全球化的國際品牌。60.207配備了全尺寸備胎。61.在油耗表現(xiàn)方面，探界者1.5T最低為6.7L/百公里，而柯迪亞克1.8T最低為（）L/百公里，因此探界者1.5T的燃油經(jīng)濟性表現(xiàn)更好。A、7.0B、7.1C、7.2D、7.362.獨立式懸架的結(jié)構(gòu)簡單，成本低廉，而且強度高，具有耐久性。63.愛唯歐應(yīng)用先進科技的電子助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)（EPS）。64.邁銳寶XL的全新7速DCG智能雙離合變速箱車型裝配了SPORT模式鍵，他的運動模式提供（）A、變速箱換擋時間更滯后B、發(fā)動機的油門響應(yīng)更敏捷C、助力轉(zhuǎn)向減小，路感更高D、懸掛硬度更硬65.新賽歐整車采用（）%的高強度鋼材。A、65B、60C、55D、5066.ESP電子穩(wěn)定程序主要功能為提供最大剎車助力從而縮短制動距離，盡量避免追尾事故的發(fā)生。67.科邁羅從產(chǎn)品層面講它開創(chuàng)美式肌肉跑車在中國獨特的產(chǎn)品品類。68.上海雪佛蘭科魯茲車型裝備S6自動變速箱的車型在車速為零且排擋桿位于D時，會自動進入N檔等待。69.邁銳寶XL中高配車型的儀表盤顯示屏大小為（）。A、4.2B、3.5C、4.5D、3.870.未來配備e路享的車型有（）A、賽歐B、景程C、樂風(fēng)D、凱越71.1927年，雪佛蘭第一次超過（）汽車，成為美國本土銷售超過100萬輛的。A、福特B、別克C、克萊斯勒D、豐田72.愛唯歐和科魯茲誕生于同一生產(chǎn)平臺。73.車輛在車間進行維修時，業(yè)務(wù)接待要關(guān)注維修進度，并適時向客戶通報維修狀況。74.以下哪些是屬于開放式問題（）A、您以前開的是什么車？B、您覺得這臺車怎樣？C、您還需要什么嗎？D、您要銀沙藍還是海星藍？E、這個座椅適合您嗎？F、行李廂您覺得夠嗎？75.當(dāng)客戶需要緊急訂購某一配件時，業(yè)務(wù)接待應(yīng)將由此產(chǎn)生的加急處理費向客戶收取。第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：A,B,C,D2.參考答案：A3.參考答案：D4.參考答案：D5.參考答案：B,C,D6.參考答案：錯誤7.參考答案：錯誤8.參考答案：B9.參考答案：D10.參考答案：A,B11.參考答案：錯誤12.參考答案：A13.參考答案：D14.參考答案：A15.參考答案：錯誤16.參考答案：正確17.參考答案：A,B,C18.參考答案：錯誤1