國(guó)家開放大學(xué)電大《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》機(jī)考2套標(biāo)準(zhǔn)試題及答案試卷總分：100答題時(shí)間：90分鐘客觀題匹配題(共1題，共20分)b、是國(guó)內(nèi)最流行的點(diǎn)擊付費(fèi)廣告服務(wù)，它是由客戶單選題(共10題，共20分)1.在淘寶網(wǎng)上，盡管有的商家同類產(chǎn)品定價(jià)比其的是()正確答案：聲譽(yù)定價(jià)2.顧客關(guān)系再造的核心是()正確答案：培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度3.關(guān)于網(wǎng)上商店與實(shí)體店鋪說(shuō)法正確的是()。正確答案：網(wǎng)上店鋪沒有店面租金4.下面不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告投放形式的是()。正確答案：聊天室5.通過(guò)BBS和新聞組對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行的網(wǎng)上調(diào)查是()正確答案：網(wǎng)上直接調(diào)查6.能夠作為網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易客體的是()。正確答案：消費(fèi)品7.BtoG是指企業(yè)與()之間的交易模式。正確答案：政府8.企業(yè)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求、購(gòu)買動(dòng)機(jī)與習(xí)慣愛好的差異性，把網(wǎng)上市場(chǎng)劃分成不同類型的消費(fèi)群體的過(guò)程被稱為()正確答案：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分9.回扣是一種()定價(jià)策略正確答案：間接折扣10.()網(wǎng)效率，促進(jìn)營(yíng)銷管理和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力正確答案：提升型多選題(共5題，共15分)1.搜索引擎推廣的方法有()正確答案：登錄免費(fèi)分類目錄正確答案：登錄付費(fèi)分類目錄正確答案：搜索引擎優(yōu)化正確答案：關(guān)鍵詞廣告2.最能影響中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物用戶購(gòu)買決策的因素是產(chǎn)品的()正確答案：價(jià)格高低正確答案：定價(jià)模式3.市場(chǎng)需求調(diào)研包括()。正確答案：市場(chǎng)需求容量調(diào)研正確答案：消費(fèi)者調(diào)研正確答案：消費(fèi)行為調(diào)研4.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的主要功能有()。正確答案：聚集功能正確答案：匹配交易功能正確答案：交易支持功能正確答案：保障功能5.搜索引擎的組成包括()正確答案：搜索軟件正確答案：索引軟件正確答案：查詢軟件正確答案：用戶接口判斷題(共15題，共15分)1.網(wǎng)F×2.選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商時(shí)關(guān)鍵應(yīng)考慮其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而非服務(wù)質(zhì)量。F×5.內(nèi)容提供商主要是利用互聯(lián)網(wǎng)上目錄化的web站點(diǎn)提供的菜單驅(qū)動(dòng)T√8.由于病毒性營(yíng)銷是用戶自行傳播的，因此無(wú)需進(jìn)行信息源和F×11.市場(chǎng)追隨者是那些安于次要地位，意欲在當(dāng)前的狀態(tài)下T√12.外部郵件列表營(yíng)銷是指采用企業(yè)自身所收集并維護(hù)的郵件列表對(duì)外F×14.團(tuán)購(gòu)網(wǎng)實(shí)質(zhì)上采用的是一種群體議價(jià)的產(chǎn)品定價(jià)策略。T√主觀題案例分析題(共1題，共30分)案例：“新江南”公司的Email營(yíng)銷“新江南”是一個(gè)旅游公司，為了在“五一黃金周”之前進(jìn)行公司旅游項(xiàng)目促該網(wǎng)站有一份關(guān)于上海市白領(lǐng)生活的電子周刊，訂戶數(shù)量超過(guò)300,000,這份電子刊發(fā)現(xiàn)，在進(jìn)行Email營(yíng)銷期間，公司網(wǎng)站的日平均訪問(wèn)量比上個(gè)月增加了3倍多，日均獨(dú)立用戶數(shù)量超過(guò)了1000人，而平時(shí)公司網(wǎng)站獨(dú)立用戶數(shù)量通常不到300人，站瀏覽的用戶的平均停留時(shí)間只有3分鐘，比活動(dòng)開始前用戶的平均停留時(shí)間少了2分鐘。根據(jù)上述案例材料回答下列問(wèn)題：1.該公司現(xiàn)在訪問(wèn)量得到提升的主要原因在哪里?其以往訪問(wèn)量不高又是為何?(15分)答：從新江南旅游公司的案例中可以看制定Email營(yíng)銷計(jì)劃，分析目前擁有的Email營(yíng)銷資源；(3分)(2)決定是否利用外部郵件列表；(3分)(3)針對(duì)內(nèi)部和外部郵件列表分別據(jù)計(jì)劃向潛在用戶發(fā)送電子郵件信息；(3分)(5)對(duì)Email營(yíng)銷活動(dòng)的效果進(jìn)行分析總結(jié)。(3分)以往訪問(wèn)量不高是由于公司網(wǎng)站的功能比較簡(jiǎn)單，主要是公司介紹、2.如今該企業(yè)存在什么問(wèn)題?你覺得該公司現(xiàn)在應(yīng)該怎樣解決此問(wèn)題?(15分)(試題分值：30分)答：存在的問(wèn)題：(1)內(nèi)部列表發(fā)送后退回的郵件比例相當(dāng)大；(3分)(2)企業(yè)網(wǎng)站上的宣傳沒有同步進(jìn)行，來(lái)到網(wǎng)站瀏覽的用戶的平均停留時(shí)動(dòng)推動(dòng)公司旅游業(yè)務(wù)發(fā)展。(5分)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》第二套標(biāo)準(zhǔn)試題及答案試卷總分：100答題時(shí)間：90分鐘客觀題匹配題(共1題，共20分)1.A、內(nèi)部郵f、就是通過(guò)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)的宣傳吸引用戶訪問(wèn)，同時(shí)樹立企業(yè)網(wǎng)上品牌單選題(共10題，共20分)1.()是指企業(yè)在網(wǎng)上確定商品價(jià)格時(shí)，根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買商品所達(dá)到的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)給予的折扣。正確答案：數(shù)量折扣2.企業(yè)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求、購(gòu)正確答案：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)所面臨的各種外部條件的總稱是指()正確答案：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境4.小梅單位不少女同事都購(gòu)買了某知名品牌的皮包，為了不正確答案：心理平衡型動(dòng)機(jī)5.開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的評(píng)估，并進(jìn)行有用正確答案：戰(zhàn)略控制與反饋6.以滿足消費(fèi)者需要的價(jià)值為取向，確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷宣傳實(shí)現(xiàn)低成本策略化與高強(qiáng)沖擊力，形成促銷高潮，這一營(yíng)銷方式稱作()正確答案：整合營(yíng)銷7.能夠作為網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易客體的是()。正確答案：消費(fèi)品8.顧客關(guān)系再造的核心是()正確答案：培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度評(píng)價(jià)較好，從而銷量大增。該商家的定價(jià)策略采用的是()正確答案：聲譽(yù)定價(jià)10.正確答案：市場(chǎng)利基者多選題(共5題，共15分)1.國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的發(fā)正確答案：網(wǎng)站型營(yíng)銷正確答案：網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷正確答案：行業(yè)網(wǎng)營(yíng)銷2.3.企業(yè)網(wǎng)站的宣傳功能體現(xiàn)在()正確答案：企業(yè)信息發(fā)布正確答案：企業(yè)產(chǎn)品展示正確答案：企業(yè)品牌形象的建立與維護(hù)正確答案：企業(yè)服務(wù)展示4.搜索引擎的組成包括()正確答案：搜索軟件正確答案：索引軟件正確答案：查詢軟件正確答案：用戶接口5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷品牌聯(lián)盟策略的優(yōu)勢(shì)有()。正確答案：增加市場(chǎng)占有率正確答案：提高顧客忠誠(chéng)度正確答案：強(qiáng)化聲望或增加可信度正確答案：促進(jìn)企業(yè)發(fā)展判斷題(共15題，共15分)1.直復(fù)營(yíng)銷理論的關(guān)鍵在于說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是可測(cè)試的、可度量的、可評(píng)價(jià)的，為科學(xué)的營(yíng)銷決T√2.贊助式廣告通常能夠把廣告主的營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)媒體本身的內(nèi)容T√3.團(tuán)購(gòu)網(wǎng)實(shí)質(zhì)上采用的是一種T√8.交換鏈接是一種常見的資源合作推廣的方式。F×12.平臺(tái)企業(yè)通過(guò)收取會(huì)員費(fèi)的方式為有各種需要的會(huì)員提供差異化的T√13.CA認(rèn)證中心通過(guò)向網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上從事經(jīng)濟(jì)T√主觀題案例分析題(共1題，共30分)案例：百事可樂(lè)的病毒性營(yíng)銷案例病毒營(yíng)銷的先行者之一百事可樂(lè)公司在MountainDew飲料的營(yíng)銷計(jì)劃中，給孩子們這樣一個(gè)機(jī)會(huì)：孩子們只要收集齊10個(gè)飲料購(gòu)買的憑證再加上35美金一并發(fā)出百事飲料的傳呼信息。可口可樂(lè)公司的病毒性營(yíng)銷案例2008年3月24日，亮的圖標(biāo)，之后就可以向你的一個(gè)好友發(fā)送邀請(qǐng)。如果10分鐘內(nèi)可以成功邀請(qǐng)其他專屬Q(mào)Q皮膚的使用權(quán)?；鹁嬖诰€傳遞活動(dòng)的qq面板皮膚。而這個(gè)好友就可以繼40天之內(nèi)就“拉攏”了4千萬(wàn)人(41169237人)參與其中。平均起來(lái)，每秒鐘就有121.病毒性營(yíng)銷是否是一種病毒的傳播?為什么?(8分)答：病毒性營(yíng)銷不是傳的受眾。(