23省賽題庫訓練8[復制]31.散客包價旅游在我國是指10人以下不提供全陪服務(wù)的包價旅游。（）[單選題]*AB(正確答案)32.為了防止地接社向?qū)в螁T下達接待任務(wù)時出現(xiàn)失誤，在接團前導游員應(yīng)先與全陪核對各自的行程安排。（）[單選題]*AB(正確答案)33.旅游者進入酒店后，地陪應(yīng)陪同到前臺辦理住店手續(xù)，并將房卡分發(fā)給旅游者，告訴全陪和領(lǐng)隊自己的房間號，以便聯(lián)系。（）[單選題]*AB(正確答案)34.旅游者上下車時，導游員應(yīng)恭候在車門旁，熱情地攙扶和協(xié)助每一位旅游者。（）[單選題]*AB(正確答案)35.抵達景點后在導覽圖前，地陪應(yīng)講明游覽線路、游覽所需時間、集合時間和地點，以及參觀游覽中的注意事項。（）[單選題]*A(正確答案)B36.旅游者抵達后才提出飲食禁忌，導游員應(yīng)盡量滿足，如果處理確有困難，導游員可將餐費退還旅游者，讓其自行解決。（）[單選題]*AB(正確答案)37.導游員送海外客人離境，應(yīng)該提前90分鐘到達機場，以便辦理出境手續(xù)。（）[單選題]*AB(正確答案)38.對于常去的景區(qū)，全陪可以將客人交地陪安排，自己不一定非得隨團活動。（）[單選題]*AB(正確答案)39.導游分配標間，如果團隊中有夫妻，而且在旅游合同中已聲明必須安排在一起，導游應(yīng)該無條件滿足。（）[單選題]*A(正確答案)B40.購物是旅游者的一項重要活動，導游人員不得私自收取商家給予的購物“回扣”。（）[單選題]*A(正確答案)B41.旅行團在向異地城市移動過程中，全陪主要的任務(wù)是提醒旅游者注意人身和財物的安全。（）[單選題]*AB(正確答案)42.在景點游覽時，全陪與地陪應(yīng)分工協(xié)作。全陪帶團前行，地陪應(yīng)殿后，招呼滯后的旅游者，并不時清點人數(shù)，以防走失。（）[單選題]*AB(正確答案)43.伸出食指往下彎曲，在中國表示數(shù)字“9”，在墨西哥表示“錢”，在日本則表示“偷竊”。（）[單選題]*A(正確答案)B44.導游人員對游客的發(fā)問或要求不正面表示意見，而是繞過問題從側(cè)面予以回應(yīng)或回絕，這是柔和式回絕。（）[單選題]*AB(正確答案)45.某旅游團內(nèi)兩名游客產(chǎn)生矛盾，其中一名游客要求單獨用餐，地陪應(yīng)耐心做好勸說工作，并請領(lǐng)隊協(xié)調(diào)。（）[單選題]*A(正確答案)B46.如果游客看中客房內(nèi)的某種擺設(shè)或物品，要求購買，導游應(yīng)委婉拒絕，說明飯店的擺設(shè)是不能購買的。（）[單選題]*AB(正確答案)47.有旅游者要求將已預訂好的火車票換為飛機票，導游人員應(yīng)盡量滿足其要求，但需說明差價由其本人承擔。（）[單選題]*AB(正確答案)48.在人際知覺中，最后給人留下的印象因時間距離最近而對人有著強烈的影響，這在心理學中稱為“近因效應(yīng)”。（）[單選題]*A(正確答案)B49.現(xiàn)代導游服務(wù)是一種專業(yè)化、職業(yè)化的服務(wù)，不以盈利為目的。（）[單選題]*AB(正確答案)50.如果晚上安排自由活動，全陪應(yīng)給客人規(guī)定返回酒店的時間，以保證客人的安全。（）[單選題]*A(正確答案)B51.旅游者在境外滯留不歸，領(lǐng)隊應(yīng)及時向旅行社和當?shù)氐闹袊?、領(lǐng)館報告。（）[單選題]*A(正確答案)B52.大巴車在高速公路上行駛時，原則上導游不應(yīng)站在前排進行講解。（）[單選題]*A(正確答案)B53.欣賞齊白石的畫，游客感受到的不只是草木魚蝦，而是一種悠然自得、鮮活灑脫的情思意趣。這種審美感受是悅耳悅目。（）[單選題]*AB(正確答案)54.蘇軾《題西林壁》詩中的“橫看成嶺側(cè)成峰，遠近高低各不同”，說明觀景賞美要注意觀賞角度。（）[單選題]*A(正確答案)B55.按照國際慣例，導游人員帶團乘坐任何交通工具時，都應(yīng)最后一個下，第一個上，以便于照顧游客。（）[單選題]*AB(正確答案)56.導游員在與游客交往時應(yīng)充分尊重對方，盡力與游客保持親密無間的關(guān)系。（）[單選題]*AB(正確答案)57.導游接待青少年研學旅行團隊，應(yīng)將實踐性放在第一位。（）[單選題]*AB(正確答案)58.處理游客個別要求的基本原則是“合理而可能”原則?！昂侠怼焙汀翱赡堋边@兩個條件要同時滿足。（）[單選題]*A(正確答案)B59.游客要求去不對外開放的地區(qū)（或機構(gòu)）參觀游覽，導游人員可以協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)后，帶領(lǐng)團隊前往。（）[單選題]*AB(正確答案)60.為增進與旅游車司機的友情，導游人員在行車途中應(yīng)多與司機聊天。（）[單選題]*AB(正確答案)61.旅游團的游覽活動結(jié)束后，游客要求延長逗留期限，一般情況下可滿足其要求。（）[單選題]*AB(正確答案)62.旅游活動中若有旅游者突然生病，通常情況下由全陪及患者親友將其送往醫(yī)院，地陪則帶團繼續(xù)游覽。（）[單選題]*A(正確答案)B63.所謂錯接，是指導游人員接了不應(yīng)該由他接的旅游團(者)的現(xiàn)象。如果錯接的是另一家旅行社的團時，導游員應(yīng)立即向旅行社匯報，設(shè)法盡快交換旅游團，并向旅游者說明情況并致歉。（）[單選題]*A(正確答案)B64.如果發(fā)生空接事故，經(jīng)過核實是旅游團(者)推遲抵達，地陪便可自行離開。（）[單選題]*AB(正確答案)65.如果已經(jīng)造成誤機（車、船）事故，導游人員和旅行社應(yīng)該做好事故補救工作，使損失和影響減少到最低程度。（）[單選題]*A(正確答案)B66.有些旅游事故是由不可抗力造成的，因此旅游事故的發(fā)生是不可能完全杜絕的。（）[單選題]*A(正確答案)B67.如果錯接發(fā)生在本社的兩個旅游團之間，兩名導游員又同是本社的地陪，那么就將錯就錯，繼續(xù)接團。（）[單選題]*A(正確答案)B68.導游要有強烈的證件安全意識，必要時全陪、地陪可以替旅游者保管證件。（）[單選題]*AB(正確答案)69.一場西式正式宴會如果有餐前雞尾酒，正餐的時間至少應(yīng)比請柬上規(guī)定的時間晚1個小時;若不招待雞尾酒，晚30分鐘就可以。（）[單選題]*AB(正確答案)70.旅游者要求轉(zhuǎn)遞的物品中有食物時，導游人員應(yīng)婉言拒絕，請其自行處理。（）[單選題]*A(正確答案)B71.誤機（車、船）屬重大事故，它不僅給旅行社帶來巨大的經(jīng)濟損失，而且也會讓旅游者蒙受經(jīng)濟方面還有其他方面的損失，嚴重影響旅行社聲譽。（）[單選題]*A(正確答案)B72.一名日本游客因某個要求得不到滿足而提出提前離團時，導游員可以讓其自行辦理分離簽證及其他離團手續(xù)，所需費用由旅游者自理。（）[單選題]*AB(正確答案)73.游客患病死亡，其遺物應(yīng)由家屬清點。如果家屬不在現(xiàn)場，由地陪清點。（）[單選題]*AB(正確答案)74.我國旅游飯店分為五個星級，即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級(含白金五星級)。最低為一星級，最高為白金五星級飯店。（）[單選題]*A(正確答案)B75.有一名游客向?qū)в瓮对V同房團友睡覺打鼾、使其無法正常休息，提出住單間，導游員請領(lǐng)隊內(nèi)部調(diào)整未成，告知游客單間房費由其本人及打鼾團友各付一半。（）[單選題]*AB(正確答案)76.當代旅游需求發(fā)生較大變化主要表現(xiàn)在個性化旅游產(chǎn)品和自助游占絕大部分。（）[單選題]*A(正確答案)B77.大陸居民須持有效《大陸居民往來臺灣通行證》并辦理旅游簽注赴臺旅游。（）[單選題]*A(正確答案)B78.某韓國旅游團赴長白山旅游，由于連續(xù)陰雨天，在山頂未能如愿看到天池，游客要求更改行程，多停留一天參觀，導游人員原則上應(yīng)滿足游客要求。（）[單選題]*AB(正確答案)79.游客入住酒店后要求調(diào)換房間朝向，導游原則上應(yīng)予拒絕。（）[單選題]*AB(正確答案)80.如果游客患一般疾病，導游應(yīng)勸其及早就醫(yī)，注意休息，不要強行游覽。（）[單選題]*A(正確答案)B81.旅游團一名游客旅游期間不小心患上感冒，導游可將自己隨身攜帶的感冒藥送給游客服用。（）[單選題]*AB(正確答案)82.游客的要求不違法，不違反旅游協(xié)議，就是合理的，旅行社就應(yīng)該予以滿足。（）[單選題]*AB(正確答案)83.按照有關(guān)規(guī)定，境外游客在退稅定點商店購買的退稅物品，其金額達到800元時才可享受退稅。（）[單選題]*AB(正確答案)84.外國旅游者在簽證有效期內(nèi)，可以在中國任何地區(qū)內(nèi)自由旅行，但他們必須尊重當?shù)氐娘L俗習慣。（）[單選題]*AB(正確答案)85.由于飯店超額預訂而使客人不能入住的，飯店應(yīng)該主動替客人安排本地同檔次或高于本飯店檔次的飯店入住，所產(chǎn)生的費用由飯店承擔。（）[單選題]*A(正確答案)B86.2014年8月，民航總局規(guī)定旅客攜帶充電寶的額定能量是100-160瓦特小時。（）[單選題]*A(正確答案)B87.游客在野外或山地旅游時被黃蜂蜇傷，導游員應(yīng)幫助游客輕輕挑出蜂剌，可用醋清洗傷口，因為黃蜂的毒液屬于酸性毒液。（）[單選題]*AB(正確答案)88.世界三大國際航空客運聯(lián)盟中總部設(shè)在美國的是星空聯(lián)盟。（）[單選題]*AB(正確答案)89.按照鐵路部門發(fā)布的火車票退改簽規(guī)定，無論是網(wǎng)上訂票還是窗口訂票，每位旅客只能改簽2次。（）[單選題]*AB(正確答案)90.導游員的人格魅力主要體現(xiàn)為微笑和熱情，讓客人有賓至如歸的感覺。（）[單選題]*AB(正確答案)91.普通旅客乘坐火車，可以免費攜帶物品的重量是30千克。（）[單選題]*AB(正確答案)92.游客攜帶外幣現(xiàn)鈔金額等值5000美元至1萬美元出境時，海關(guān)憑攜帶外匯出境許可證查驗放行。（）[單選題]*A(正確答案)B93.團隊在遠離城市的某大型山地景區(qū)游覽過程中發(fā)生意外，導游應(yīng)當?shù)谝粫r間撥打景區(qū)救援電話而不是110。（）[單選題]*A(正確答案)B94.從事領(lǐng)隊工作必須在取得導游證基礎(chǔ)上加試領(lǐng)隊資格證并合格，才能辦理領(lǐng)取證。()[單選題]*AB(正確答案)95.若游客被蜈松刺傷，導游應(yīng)立即用肥皂水幫其沖洗傷口。（）[單選題]*A(正確答案)B96.“不識廬山真面目，只緣生在此山中”，說明觀賞位置不同也會影響到觀賞效果。（）[單選題]*AB(正確答案)97.《中華人民共和國護照法》規(guī)定，護照持有人的年齡未滿16周歲，護照有效期為5年。（）[單選題]*A(正確答案)B98.成人旅客購買臥鋪車票乘車時，可以免費攜帶一名身高不足1.3米的兒童。（）[單選題]*AB(正確答案)99.車次前冠以字母“G”的列車為高鐵列車。（）[單選題]*A(正確答案)B1.新中國成立前,我國成立的首家旅行社是()。[單選題]*A.中國國際旅行社B.中國旅行社(正確答案)C.中國現(xiàn)代旅行社D.中國汽車旅行社2.景區(qū)講解員在從事講解服務(wù)時，必須（）。[單選題]*A.持有正式的導游證B.接受旅行社的委派C.攜帶并使用話筒D.在限定的景區(qū)內(nèi)服務(wù)(正確答案)3.我國和一些國際組織對導游服務(wù)實行規(guī)范化管理的主要目的，是為了()。[單選題]*A.加強對導游的管理B.維護導游的權(quán)益C.保護消費者的權(quán)益(正確答案)D.保障經(jīng)營者的利益4.旅游團隊入住飯店，如果需要叫早，原則上應(yīng)由（）通知飯店?[單選題]*A.領(lǐng)隊B.全陪C.地陪(正確答案)D.旅游者5.領(lǐng)隊職責與全陪職責最大的不同是領(lǐng)隊應(yīng)該（）[單選題]*A.維護好團隊團結(jié)B.保護游客的安全C.協(xié)助辦理通關(guān)手續(xù)(正確答案)D.監(jiān)督各地接待旅行社完成接待計劃6.1949年11月19日，新中國第一家旅行社（）在廈門成立。[單選題]*A.中國旅行社B.中國國際旅行社C.華僑服務(wù)社(正確答案)D.中國青年旅行社7.成為一名合格導游人員的首要條件是（）[單選題]*A.熱情B.勤奮C.愛國(正確答案)D.開拓8.國家旅游局從（）開始組織導游人員資格考試。[單選題]*A.1985年B.1988年C.1989年(正確答案)D.1994年9.導游人員應(yīng)將（）放在導游服務(wù)第一位，它是衡量導游人員是否履行職責的基本尺度。[單選題]*A.落實接待計劃規(guī)定的內(nèi)容(正確答案)B.一視同仁、平等對待游客C.維護游客的合法權(quán)益D.提供個性化服務(wù)10.全國導游公共服務(wù)監(jiān)督平臺正式上線是在()。[單選題]*A.2014年B.2016年(正確答案)C.2017年D.2018年11.旅行社所稱“半包價旅游”是在全包價旅游的基礎(chǔ)上沒有包含（）服務(wù)的一種旅游包價形式。[單選題]*A.午、晚餐(正確答案)B.住房C.早餐D.城市間交通12.在未來社會,人們的文化修養(yǎng)更高,對知識的更新更加重視,尤其文化旅游、專業(yè)旅游、生態(tài)旅游的發(fā)展讓導游業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出（）的發(fā)展趨勢。[單選題]*A.導游手段科技化B.導游職業(yè)自由化C.導游方法多樣化D.導游內(nèi)容高知識化(正確答案)13.根據(jù)規(guī)定，《導游人員資格證書》應(yīng)由（）頒發(fā)。[單選題]*A.當?shù)貙в螀f(xié)會B.縣級旅游行政管理部門C.市級旅游行政管理部門D.省級旅游行政管理部門(正確答案)14.取得導游人員資格證，并與旅行社訂立勞動合同或者在旅游行業(yè)組織注冊的人員，可以通過（）向所在地旅游主管部門申請取得導游證。[單選題]*A.全國旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)(正確答案)B.地方導游協(xié)會C.地方旅游行政管理部門官網(wǎng)D.導游自由執(zhí)業(yè)平臺15.導游證的有效期為（）。[單選題]*A.2年B.3年(正確答案)C.4年D.5年16.旅游者在華期間生病治療，其住院和醫(yī)療費用一般由（）支付。[單選題]*A.接團社B.組團社C.旅游者(正確答案)D.導游員17.在取得初級導游等級以后，具有大專以上學歷且取得導游證滿（）年，報考前3年內(nèi)實際帶團不少于（）個工作日，經(jīng)筆試導游知識專題、漢語言文學知識或外語，合格者晉升為中級導游員。[單選題]*A.3，80B.3，90C.2，80D.2，90(正確答案)18.導游在講解北京故宮的建造時間時，對美國游客說:“故宮在哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸七十年之前就已建成”;對英國游客說:“故宮的建造時間是在莎士比亞誕生之前的一百四十年”。這里導游運用的講解方法是（）。[單選題]*A.制造懸念法B.故事法C.類比法(正確答案)D.分段講解法19.2016年國家旅游局為導游自由執(zhí)業(yè)劃定了門檻:參與自由執(zhí)業(yè)的導游應(yīng)該具有導游自由執(zhí)業(yè)責任保險,每次事故每人責任限額應(yīng)不低于()人民幣。[單選題]*A.5萬元B.10萬元C.20萬元D.50萬元(正確答案)20.導游帶團購物，非必須提供的服務(wù)是（）。[單選題]*A.到文物商店購買古玩時請海外客人保留發(fā)票和火漆印B.告訴海外旅游者我國海關(guān)準許帶出境的商品限額C.如實介紹商品特色，幫助客人洽談價格(正確答案)D.按合同規(guī)定時間和地點安排購物21.發(fā)生誤機事故后，導游首先應(yīng)該（）[單選題]*A.安撫游客B.報告旅行社(正確答案)C.聯(lián)系最近的航班送走客人D.及時通知下一站調(diào)整行程22.導游執(zhí)業(yè)方式自由化是導游自由執(zhí)業(yè)的核心,目前導游執(zhí)業(yè)主要有五種模式.下列選項中不屬于五種模式的的是()。[單選題]*A.旅游公司委派模式(正確答案)B.游客直聯(lián)模式C.旅行社委派模式D.旅行社預訂模式23.地陪導游在閱讀接待計劃時，應(yīng)對其中的重點內(nèi)容做好（）。[單選題]*A.匯報B.記錄(正確答案)C.分析D.統(tǒng)計24.1845年,托馬斯·庫克組織350人赴利物浦旅游途中第一次聘請了地方導游游覽的景點是(