NCICINFINITINCICINFINITIDMS實(shí)施手冊(cè)文件標(biāo)識(shí)：NCICINFINITIDMS實(shí)施安裝手冊(cè)版本：V2.1作者：NCICINFINITIDMS實(shí)施小組修改日期：200深圳聯(lián)友科技修訂歷史記錄日期版本說(shuō)明作者2006-1-25V1.0編寫(xiě)王正棟徐文武2006-2-5V1.1上下傳安裝等局部修訂徐文武2006-2-1V1.2增加系統(tǒng)主數(shù)據(jù)說(shuō)明，根底數(shù)據(jù)說(shuō)明，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施前的數(shù)據(jù)導(dǎo)入準(zhǔn)備，實(shí)施階段文檔說(shuō)明

增加軟硬件環(huán)境檢查說(shuō)明胡曉2006-3-14V1.3修改實(shí)施啟動(dòng)檢查說(shuō)明，增加問(wèn)題反應(yīng)單，修改程序安裝說(shuō)明胡曉2006-V1.3增加NCIC采購(gòu)在模擬環(huán)境中的培訓(xùn)注意與切換正式環(huán)境的說(shuō)明增加‘各菜單中需要注意的功能列表’胡曉2006-3-22V修改軟硬件要求配置表的使用說(shuō)明胡曉2006-3-28V實(shí)施啟動(dòng)和準(zhǔn)備考前須知修改胡曉2006-3-28V1.3.更新數(shù)據(jù)庫(kù)安裝說(shuō)明，增加實(shí)施考評(píng)說(shuō)明胡曉2006-5-1V1.4增加CA安裝方法龔政劉佳2006-5-25V1.5刪除原9.5節(jié)“NCIC采購(gòu)處理方式”劉任軍2006-5-25V1.5增加9.5節(jié)“系統(tǒng)初始化月結(jié)”劉任軍2006-6-22V1.6增加V、W局部?jī)?nèi)容張愛(ài)軍2007-3-7V1.8增加接口程序安裝步驟韓晉偉2007-05-11V1.9更新目錄和客服人員張志進(jìn)200V2.0更新LOGO及SQL安裝魏江勇200V2.1新增內(nèi)容、接口局部更新魏江勇目錄TOC\o"1-4"\h\z\u1.系統(tǒng)簡(jiǎn)介51.1.系統(tǒng)簡(jiǎn)介51.2.運(yùn)行環(huán)境51.2.1.軟硬件環(huán)境51.2.2.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境52.實(shí)施準(zhǔn)備階段62.1.實(shí)施啟動(dòng)條件1――實(shí)施方案〔單店〕確定62.2.實(shí)施啟動(dòng)條件2――系統(tǒng)安裝環(huán)境檢查62.2.1.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施前的檢查62.2.2.實(shí)施啟動(dòng)前檢查72.3.實(shí)施啟動(dòng)條件3――個(gè)人工作準(zhǔn)備72.3.1.系統(tǒng)程序相關(guān)72.3.2.實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)73.實(shí)施啟動(dòng)73.1.專(zhuān)營(yíng)店業(yè)務(wù)狀況檢查83.2實(shí)施啟動(dòng)會(huì)的主題83.3.實(shí)施啟動(dòng)會(huì)的考前須知84.效勞器端的安裝94.1.安裝時(shí)需要準(zhǔn)備的數(shù)據(jù)94.2.MSMQ消息隊(duì)列的安裝94.3.SOAP上下傳組件安裝114.4..net組件安裝144.5.安裝SQL-Server數(shù)據(jù)庫(kù)144.6.數(shù)據(jù)庫(kù)及客戶(hù)端安裝254.6.1.進(jìn)入安裝向?qū)?54.6.2.系統(tǒng)環(huán)境需求264.6.3.安裝系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)274.6.4.安裝系統(tǒng)客戶(hù)端304.6.5.安裝財(cái)務(wù)接口工具334.6.6.配置專(zhuān)營(yíng)店的名稱(chēng)和ID374.6.7.設(shè)置數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)備份方案384.6.8.檢查數(shù)據(jù)庫(kù)作業(yè)424.6.9.設(shè)置數(shù)據(jù)庫(kù)密碼424.7．上下傳安裝與配置42．目錄位置確認(rèn)42．啟動(dòng)各組件效勞42．程序安裝配置：465.客戶(hù)端安裝〔DONET〕及配置文件修改505.1..net組件安裝505.2修改客戶(hù)端配置文件516.WORKSHOP安裝541.程序安裝542.修改配置567.系統(tǒng)培訓(xùn)577.1.系統(tǒng)培訓(xùn)階段需要使用的文檔說(shuō)明577.2.系統(tǒng)培訓(xùn)考前須知588.數(shù)據(jù)初始化588.1.初始化要使用的文檔說(shuō)明588.2.系統(tǒng)根底數(shù)據(jù)建立598.3.歷史數(shù)據(jù)導(dǎo)入598.4.用戶(hù)權(quán)限分配599.系統(tǒng)上線599.1.上線判定會(huì)599.2.運(yùn)行跟蹤5910.實(shí)施完成確認(rèn)6011.實(shí)施考評(píng)601. 系統(tǒng)簡(jiǎn)介1.1. 系統(tǒng)簡(jiǎn)介NCIC-INFINITI-DMS(DealerManagerSystem)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商管理系統(tǒng)依據(jù)NCIC與其專(zhuān)營(yíng)店之間的整車(chē)銷(xiāo)售、維修效勞、零件銷(xiāo)售的經(jīng)營(yíng)模式而設(shè)計(jì)，貫穿整個(gè)專(zhuān)營(yíng)店管理的全過(guò)程，使各方面的數(shù)據(jù)能夠有機(jī)的通過(guò)本系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)，到達(dá)信息共享，并建立效勞管理信息平臺(tái)，使管理人員真正能夠通過(guò)本系統(tǒng)完成業(yè)務(wù)，并能夠方便、快速獲得所需的信息。1.2. 運(yùn)行環(huán)境1.2.1. 軟硬件環(huán)境以下為要求配置：〔這是系統(tǒng)要求的必達(dá)配置，可以超過(guò)這個(gè)配置〕工程硬件配置軟件配置備注效勞器CPU≥Pentium?43.0GHz內(nèi)存≥512M硬盤(pán)≥40GB網(wǎng)卡≥100MBWindows2003ServerSQLServer2005數(shù)據(jù)庫(kù)Office2000/XP/2003/2007正版網(wǎng)絡(luò)版殺毒工具要求專(zhuān)用效勞器工作站cpu≥1.8GHz、內(nèi)存≥256MB、硬盤(pán)剩余空間≥20G正版Windows2000/XP操作系統(tǒng)OFFICE2000/2003/XP/2007打印機(jī)針式打印機(jī)EPSON1900KⅡ+能夠打印A4紙和窄行連續(xù)紙〔配件部〕能夠進(jìn)行套打〔效勞部〕1.2.2. 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境NCIC-DMS是一套管理NCIC與專(zhuān)營(yíng)店之間的整車(chē)、零件、維修效勞業(yè)務(wù)往來(lái)管理系統(tǒng)，故要求其外網(wǎng)必須連上INTERNET；另外該系統(tǒng)也是一套專(zhuān)營(yíng)店管理其自身的各部門(mén)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)，所以必須建立專(zhuān)營(yíng)店內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)，其最低要求如下：工程外網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)備注網(wǎng)絡(luò)要求512Kb的ISDN帶寬7*24小時(shí)在線連接10/100Mb自適應(yīng)以太網(wǎng)7*24小時(shí)連通效勞器及客戶(hù)端要保證100Mb自適應(yīng)網(wǎng),ISDN或者ADSL以上專(zhuān)線連接外部網(wǎng)絡(luò)，7*24小時(shí)連接INTERNET。2. 實(shí)施準(zhǔn)備階段2.1. 實(shí)施啟動(dòng)條件1――實(shí)施方案〔單店〕確定實(shí)施參謀按個(gè)人工作方案及工程實(shí)施總方案，在聯(lián)系DLR確認(rèn)實(shí)施大概日程后，再根據(jù)與DLR聯(lián)系的結(jié)果，編定具體的實(shí)施方案，并將方案反應(yīng)給專(zhuān)營(yíng)店，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)需要DLR密切配合的前期準(zhǔn)備工作和人員培訓(xùn)日期以及系統(tǒng)上線、數(shù)據(jù)跟蹤等各節(jié)點(diǎn)的日程。 實(shí)施方案要得到專(zhuān)營(yíng)店確實(shí)認(rèn)，注意以下原那么： 1．方案中列出的事項(xiàng)不能缺少； 2．方案排定的時(shí)間不能改變； 3．DLR參與實(shí)施的人員要保證到位； 可以參看實(shí)施啟動(dòng)會(huì)的準(zhǔn)備考前須知，可以在中預(yù)先溝通這些事項(xiàng)； 如果DLR對(duì)方案提出意見(jiàn)，先聽(tīng)取記錄下來(lái)，分析后確定應(yīng)對(duì)方法，涉及到影響進(jìn)度的問(wèn)題要報(bào)告實(shí)施經(jīng)理確定處理對(duì)策。2.2. 實(shí)施啟動(dòng)條件2――系統(tǒng)安裝環(huán)境檢查2.2.1. 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施前的檢查效勞器必須按要求進(jìn)行配置，否那么會(huì)影響系統(tǒng)正常運(yùn)行，對(duì)數(shù)據(jù)穩(wěn)定及準(zhǔn)確性造成沖擊；客戶(hù)端的硬件配置，如果用戶(hù)達(dá)不到配置，說(shuō)明配置過(guò)低的影響即可，安裝仍然繼續(xù)。本階段，主要是讓用戶(hù)明白配置對(duì)系統(tǒng)速度、可靠性有影響，建議用戶(hù)以配置表列明的要求進(jìn)行配置?，F(xiàn)場(chǎng)實(shí)施前對(duì)軟硬件環(huán)境的檢查，以實(shí)施方案中現(xiàn)場(chǎng)啟動(dòng)前拿到DLR總經(jīng)理簽字的軟硬件配置表為完成標(biāo)志，工作過(guò)程按下述進(jìn)行：1．第一次聯(lián)系：實(shí)施前〔制定實(shí)施方案時(shí)〕，將《軟硬件要求配置》以電子郵件發(fā)給DLR聯(lián)系人，通過(guò)解釋表內(nèi)工程，確保DLR知道提前準(zhǔn)備好軟硬件環(huán)境。要求DLR總經(jīng)理指定DMS實(shí)施對(duì)口負(fù)責(zé)人就實(shí)際情況填寫(xiě)說(shuō)明，然后以電子郵件形式發(fā)給實(shí)施參謀。實(shí)施參謀參考《專(zhuān)營(yíng)店調(diào)查問(wèn)卷》，對(duì)調(diào)查中未達(dá)標(biāo)的工程，重點(diǎn)提醒DLR進(jìn)行改善以到達(dá)要求。 對(duì)于參加過(guò)集中說(shuō)明會(huì)，得到了軟硬件要求配置表的DLR，要與總經(jīng)理強(qiáng)調(diào)提醒安排人員將實(shí)際情況報(bào)告給實(shí)施參謀。 2．第二次聯(lián)系：實(shí)施參謀收到DLR填寫(xiě)的該表后，確認(rèn)是否到達(dá)最低配置要求，如果到達(dá)，要求DLR的DMS實(shí)施對(duì)口負(fù)責(zé)人將此表交總經(jīng)理簽字后給實(shí)施參謀。如果DLR未到達(dá)配置要求，聯(lián)系總經(jīng)理指出未到達(dá)的項(xiàng)，催促改善，如果DLR承諾在實(shí)施方案啟動(dòng)日期前改善完成，實(shí)施參謀保持跟進(jìn)直到拿到總經(jīng)理簽字確認(rèn)的配置表件。如果DLR承諾的改善完成日期影響預(yù)定實(shí)施方案啟動(dòng)日期或者拒絕進(jìn)行改善，實(shí)施參謀將此情況通報(bào)實(shí)施經(jīng)理，由實(shí)施經(jīng)理聯(lián)系NCIC催促DLR完成改善。實(shí)施經(jīng)理決定實(shí)施方案是否根據(jù)這個(gè)情況進(jìn)行調(diào)整，實(shí)施參謀以確定后的實(shí)施方案繼續(xù)進(jìn)行配置檢查。2.2.2. 實(shí)施啟動(dòng)前檢查現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施，確認(rèn)啟動(dòng)前，首先是軟硬件環(huán)境檢查。根據(jù)DLR先前提供的件核對(duì)實(shí)際情況，填寫(xiě)在《軟硬件配置檢查表》。如果實(shí)際情況與DLR提供的不相符，實(shí)施參謀如實(shí)重新填寫(xiě)軟硬件配置表，達(dá)不到最低配置要求時(shí)，暫停實(shí)施，將此表以電子郵件提供實(shí)施經(jīng)理。由實(shí)施經(jīng)理聯(lián)系NCIC催促DLR盡快完成環(huán)境配置。 〔考慮到實(shí)際已發(fā)生的情況，對(duì)專(zhuān)營(yíng)店未提出必達(dá)要求，只要保證DLR的機(jī)器能安裝系統(tǒng)，向用戶(hù)說(shuō)明系統(tǒng)配置過(guò)低的影響，還是繼續(xù)安裝。如果DLR的硬件環(huán)境無(wú)法到達(dá)使用系統(tǒng)的起碼要求，可能造成實(shí)施方案延誤，要及時(shí)聯(lián)系實(shí)施經(jīng)理匯報(bào)此問(wèn)題，由實(shí)施經(jīng)理安排進(jìn)一步工作，并將此問(wèn)題記錄在《問(wèn)題反應(yīng)單》?！硨?shí)施參謀在現(xiàn)場(chǎng)和DLR共同確定配置完成時(shí)間后，報(bào)告給實(shí)施經(jīng)理。實(shí)施經(jīng)理根據(jù)工程實(shí)施管控要求，再確定實(shí)施方案變更，并下發(fā)給實(shí)施參謀。實(shí)施參謀據(jù)此確定新的實(shí)施啟動(dòng)時(shí)間。2.3. 實(shí)施啟動(dòng)條件3――個(gè)人工作準(zhǔn)備2.3.1. 系統(tǒng)程序相關(guān)到店實(shí)施前需拿到相關(guān)產(chǎn)品和工具如下：注冊(cè)碼，專(zhuān)營(yíng)店簡(jiǎn)稱(chēng)，專(zhuān)營(yíng)店ID號(hào)和光盤(pán)。1專(zhuān)營(yíng)店簡(jiǎn)稱(chēng)2專(zhuān)營(yíng)店ID3NCIC端MSMQ的外網(wǎng)IP和內(nèi)網(wǎng)IP4NCIC-DMS最新版安裝程序2.3.2. 實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)到店實(shí)施前需要準(zhǔn)備實(shí)施相關(guān)文檔〔如該店的實(shí)施方案〕，需要打印的要準(zhǔn)備好打印文檔.3. 實(shí)施啟動(dòng) 實(shí)施啟動(dòng)會(huì)召開(kāi)標(biāo)志著在DLR的實(shí)施正式開(kāi)展。保證DLR各部門(mén)了解實(shí)施工作正在展開(kāi)，從而給予對(duì)應(yīng)的工作配合。3.1. 專(zhuān)營(yíng)店業(yè)務(wù)狀況檢查實(shí)施啟動(dòng)之前對(duì)專(zhuān)營(yíng)店的業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行檢查，著重關(guān)注以下幾點(diǎn)：1．檢查專(zhuān)營(yíng)店軟硬件配置是否到達(dá)要求，如果未到達(dá)要求的，需要向?qū)I(yíng)店說(shuō)明對(duì)業(yè)務(wù)的影響，催促專(zhuān)營(yíng)店進(jìn)行購(gòu)置。如果專(zhuān)營(yíng)店執(zhí)意不買(mǎi)，那么立即向?qū)嵤┙?jīng)理匯報(bào)，并由實(shí)施經(jīng)理跟業(yè)務(wù)方溝通協(xié)調(diào)。如專(zhuān)用打印機(jī)的購(gòu)置。2．了解專(zhuān)營(yíng)店維修效勞、整車(chē)銷(xiāo)售、零件銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的流程現(xiàn)狀，為后續(xù)的業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)做好準(zhǔn)備，防止用戶(hù)提問(wèn)時(shí)措手不及。具體方法可以通過(guò)跟業(yè)務(wù)經(jīng)理交流或者觀察業(yè)務(wù)員的實(shí)際操作過(guò)程。3．了解專(zhuān)營(yíng)店實(shí)際業(yè)務(wù)的崗位和角色的對(duì)應(yīng)，即具體分為哪些崗位，以及崗位相對(duì)應(yīng)的角色，為后續(xù)業(yè)務(wù)流程的改造和差異性、角色性培訓(xùn)做好準(zhǔn)備。4．了解專(zhuān)營(yíng)店實(shí)際的業(yè)務(wù)忙碌時(shí)段，為培訓(xùn)方案是否調(diào)整做準(zhǔn)備。3.2實(shí)施啟動(dòng)會(huì)的主題在實(shí)施啟動(dòng)會(huì)上要說(shuō)明以下內(nèi)容：1．系統(tǒng)實(shí)施目的；2．實(shí)施方案；3．各方工作安排與要求；4．專(zhuān)營(yíng)店總經(jīng)理進(jìn)行實(shí)施發(fā)動(dòng)實(shí)施啟動(dòng)會(huì)主要是讓DLR各部門(mén)知曉DMS實(shí)施這一事件，以宣達(dá)為目標(biāo)，不在會(huì)上討論問(wèn)題，關(guān)于實(shí)施方案和各方人員配合要在會(huì)前與DLR總經(jīng)理、效勞經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、配件經(jīng)理商談確定。會(huì)后要以會(huì)議紀(jì)要的形式通知到DLR各部門(mén)，以期引起各方的重視。3.3. 實(shí)施啟動(dòng)會(huì)的考前須知1．會(huì)前與DLR總經(jīng)理交流，明確實(shí)施啟動(dòng)會(huì)的意義，安排總經(jīng)理在會(huì)上做發(fā)動(dòng)；同時(shí)明確實(shí)施培訓(xùn)的獎(jiǎng)懲措施，推動(dòng)提高培訓(xùn)的質(zhì)量。2．會(huì)前討論培訓(xùn)方案，明確培訓(xùn)時(shí)間是否需要調(diào)整〔總學(xué)時(shí)不能減少〕；3．確定參加會(huì)議人員和職責(zé)，完成啟動(dòng)會(huì)的PPT中對(duì)應(yīng)章節(jié)；4．再一次明確實(shí)施方案中的各項(xiàng)事務(wù)，對(duì)各項(xiàng)和總經(jīng)理及主要人員過(guò)一次；5．會(huì)后形成會(huì)議紀(jì)要，總經(jīng)理簽字后，由DLR行政部門(mén)下發(fā)DLR各部門(mén)，使DLR各部門(mén)知悉實(shí)施已經(jīng)展開(kāi)。4. 效勞器端的安裝4.1. 安裝時(shí)需要準(zhǔn)備的數(shù)據(jù) 提前準(zhǔn)備好以下安裝時(shí)需要使用的資料：1專(zhuān)營(yíng)店簡(jiǎn)稱(chēng)2專(zhuān)營(yíng)店ID3專(zhuān)營(yíng)店NCIC-DMS注冊(cè)碼4NCIC-DMS最新版安裝程序4.2. MSMQ消息隊(duì)列的安裝1〕、翻開(kāi)“控制面板”，雙擊“添加/刪除程序”，然后在翻開(kāi)的新界面中單擊“添加/刪除Windows組件“,如下圖：2〕、在翻開(kāi)的“Windows組件向?qū)А钡慕M件列表中選擇“消息隊(duì)列效勞(MSMQ)”，然后點(diǎn)“下一步”進(jìn)行安裝，在安裝的過(guò)程中不需要做任何更改，直到安裝完成，如下圖：選擇消息隊(duì)列效勞選擇消息隊(duì)列效勞注意：對(duì)于Windows2003，消息隊(duì)列效勞是在“應(yīng)用程序效勞器”下面。3)、檢查消息隊(duì)列效勞器是否安裝功，依順序開(kāi)始-設(shè)置-控制面板管理工具-計(jì)算機(jī)管理，點(diǎn)“效勞和應(yīng)用程序”旁的“+”，如果已經(jīng)安裝消息隊(duì)列，那么可以在展開(kāi)的列表中看到“消息隊(duì)列”，如下圖：注意：如果確認(rèn)已經(jīng)安裝了消息隊(duì)列，但在上圖中并未看到“消息隊(duì)列”，請(qǐng)檢查“服務(wù)”中的MessageQueuing效勞是否已經(jīng)啟動(dòng)，如果未啟動(dòng)那么啟動(dòng)該效勞。依順序翻開(kāi)開(kāi)始-設(shè)置-控制面板-管理工具-計(jì)算機(jī)管理，點(diǎn)擊“效勞和應(yīng)用程序”下的“效勞”，找到右邊的列表中找到MessageQueuing，右鍵單擊該效勞，在菜單中點(diǎn)“啟動(dòng)”啟動(dòng)該效勞，如下圖：4.3. SOAP上下傳組件安裝SOAPSDK是支持?jǐn)?shù)據(jù)上下傳的一個(gè)程序組件，如果沒(méi)有成功安裝該組件那么上下傳程序無(wú)法正常運(yùn)行，安裝步驟如下：1〕、在安裝盤(pán)中找到安裝文件soapsdk.exe，雙擊該程序圖標(biāo)開(kāi)始安裝2〕、點(diǎn)擊“是”進(jìn)入到安裝向?qū)дf(shuō)明界面，點(diǎn)“Next”進(jìn)入下一個(gè)界面，如下圖：3〕、在使用協(xié)議界面選擇“IAcceptthetermsintheLicenseAgreement”后點(diǎn)“Next”繼續(xù)安裝：選擇這里同意該協(xié)議選擇這里同意該協(xié)議、在個(gè)人信息界面輸入用戶(hù)名(UserName)和您的組織名稱(chēng)〔Organization〕后點(diǎn)“Next”繼續(xù)安裝：5〕、在功能選擇局部直接點(diǎn)“Install”進(jìn)行安裝：開(kāi)始安裝開(kāi)始安裝6〕、安裝過(guò)程如下圖：7〕、點(diǎn)擊Finish完成安裝過(guò)程：4.4. .net組件安裝目前NCIC下的APD或?qū)I(yíng)店效勞器統(tǒng)一都安裝WindowsServer2003操作系統(tǒng)，在安裝WindowsServer2003操作系統(tǒng)時(shí)，.NET組件便自行安裝到效勞器上，所以.NET組件不需要另行安裝；4.5.安裝SQL-Server數(shù)據(jù)庫(kù)將SQLserver2005安裝光盤(pán)插入光驅(qū)后，出現(xiàn)以下提示框。請(qǐng)選擇“安裝SQLServer2005組件”,進(jìn)入下一個(gè)頁(yè)面，選擇“安裝數(shù)據(jù)庫(kù)效勞器”進(jìn)入如下圖窗口：在上圖所示的窗口中，選擇“我接受許可條款和條件”選項(xiàng)，然后點(diǎn)擊“下一步”按鈕，進(jìn)入如下列圖所示的窗口：如上圖所示，單擊“安裝”繼續(xù)。如上圖所示，單擊“下一步”繼續(xù)。如上圖所示，單擊“下一步”繼續(xù)。如上圖所示，單擊“下一步”繼續(xù)。如上圖所示，分別輸入相應(yīng)的“姓名”、“公司”及“注冊(cè)碼”，然后點(diǎn)擊“下一步”按鈕。在上圖所示的窗口界面中，選擇所需要安裝的組件〔如果不清楚各個(gè)組件的用途，建議全選〕，然后點(diǎn)擊“下一步”。在上圖所示的界面窗口中選擇“默認(rèn)實(shí)例”，然后點(diǎn)擊“下一步”繼續(xù)。在上圖所示的窗口界面中，選擇“使用內(nèi)置系統(tǒng)帳戶(hù)”為“本地系統(tǒng)”，并同時(shí)選擇“安裝結(jié)束時(shí)啟動(dòng)效勞”項(xiàng)為“SQLServer代理〔此時(shí)系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)把“SQLServer”效勞選定〕”及“AnalysisServices”，然后點(diǎn)擊“下一步”繼續(xù)。在上圖所示的界面窗口中，選擇“混合模式”，并輸入SA登錄密碼〔建議最少為六位密碼〕，然后點(diǎn)擊“下一步”繼續(xù)。在上圖所示的界面窗口中，點(diǎn)擊“下一步”繼續(xù)。在上圖所示的界面窗口中，點(diǎn)擊“下一步”繼續(xù)。在上圖所示的界面窗口中，點(diǎn)擊“安裝”繼續(xù)。等待。。?！泊蠹s需要四十分鐘左右，視效勞器的性能而定〕。在上圖所示的界面窗口中，點(diǎn)擊“下一步”繼續(xù)。啟用OPENROWSET和OPENDATASOURE:4.6. 數(shù)據(jù)庫(kù)及客戶(hù)端安裝首先開(kāi)啟SQLServer和SQLServerAgent，并設(shè)置成系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)候啟動(dòng)。4.6.1. 進(jìn)入安裝向?qū)Х_(kāi)安裝文件AutoRun.exe后，將看到系統(tǒng)的安裝向?qū)?。選擇需要安裝的內(nèi)容，進(jìn)入安裝程序。具體安裝方法如下所述。4.6.2. 系統(tǒng)環(huán)境需求“系統(tǒng)環(huán)境需求”描述了正常安裝運(yùn)行NCIC經(jīng)銷(xiāo)商管理系統(tǒng)所需要的軟件硬件環(huán)境，在安裝前，請(qǐng)務(wù)必檢查當(dāng)前系統(tǒng)是否符合系統(tǒng)環(huán)境需求。4.6.3. 安裝系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)在安裝向?qū)е羞x擇“安裝系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)”，進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)安裝向?qū)?，如圖示。 點(diǎn)擊“下一步”，配置數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)。“數(shù)據(jù)庫(kù)效勞器名稱(chēng)”一欄，輸入即將安裝數(shù)據(jù)庫(kù)的效勞器名稱(chēng)，或IP地址。如果為本機(jī)安裝，可以輸入“l(fā)ocalhost”或者“.”?！坝脩?hù)名”一欄，輸入效勞器數(shù)據(jù)庫(kù)的用戶(hù)名，如“sa”?！懊艽a”一欄，輸入效勞器數(shù)據(jù)庫(kù)的用戶(hù)密碼。注意，配置前要確保該效勞器啟動(dòng)了SQLServer效勞，并且沒(méi)有名為“NCICZYDDB”的數(shù)據(jù)庫(kù)。 填寫(xiě)完數(shù)據(jù)庫(kù)效勞器相關(guān)內(nèi)容后，點(diǎn)擊“下一步”，選擇數(shù)據(jù)庫(kù)文件的文件夾位置，并設(shè)置是否只有當(dāng)前用戶(hù)可使用。推薦使用系統(tǒng)默認(rèn)的安裝地址。 選擇安裝文件夾后，點(diǎn)擊“下一步”:開(kāi)始安裝，安裝成功后關(guān)閉窗口，可以在相應(yīng)的效勞器上看到一個(gè)名為“NCICZYDDB”的數(shù)據(jù)庫(kù)。如果安裝失敗，如出現(xiàn)類(lèi)似下列圖的提示信息，那么請(qǐng)用戶(hù)檢查自己的SQL數(shù)據(jù)庫(kù)版本是不是SQL2005版，如果不是，需要安裝SQL2005，然后再根據(jù)提示信息調(diào)整后，再次安裝即可。4.6.4.安裝系統(tǒng)客戶(hù)端在安裝向?qū)е羞x擇“安裝系統(tǒng)客戶(hù)端”，進(jìn)入客戶(hù)端安裝向?qū)?，如圖示。點(diǎn)擊“下一步”，安裝系統(tǒng)客戶(hù)端。選擇客戶(hù)端文件存放路徑，并設(shè)置是否只有當(dāng)前用戶(hù)可使用〔推薦使用系統(tǒng)默認(rèn)的安裝地址〕。點(diǎn)擊“下一步”繼續(xù)：點(diǎn)擊“下一步”繼續(xù)：等待二十秒左右、、、點(diǎn)擊“關(guān)閉”，完成客戶(hù)端安裝。4.6.5.安裝財(cái)務(wù)接口工具1、在安裝向?qū)е羞x擇“安裝財(cái)務(wù)接口工具”，進(jìn)入安裝財(cái)務(wù)接口工具安裝向?qū)?，如圖示。點(diǎn)擊“下一步”，安裝財(cái)務(wù)接口工具〔如下列圖所示〕，選擇財(cái)務(wù)接口工具文件存放路徑，并設(shè)置是否只有當(dāng)前用戶(hù)可使用〔推薦使用系統(tǒng)默認(rèn)的安裝地址〕。點(diǎn)擊“下一步”繼續(xù)：點(diǎn)擊“關(guān)閉”，完成財(cái)務(wù)接口工具的安裝。2、配置DFS手工傳輸接口參數(shù)：翻開(kāi)C:\ProgramFiles\聯(lián)友科技\NCIC-DMS財(cái)務(wù)接口工具\(yùn)DMSInterfaceQuery.config如下圖進(jìn)行配置：〔第一次DFS數(shù)據(jù)初始化使用，需要手工傳輸，以后采用自動(dòng)傳輸〕如果配置正確，可以點(diǎn)擊“DMSInterfaceQuery.exe”,運(yùn)行如下列圖：點(diǎn)擊“數(shù)據(jù)查詢(xún)”和“傳送執(zhí)行”，檢查是否成功連接和發(fā)送！3、配置DFS自動(dòng)傳輸接口參數(shù)：翻開(kāi)D:\NCIC\DFS\Service\K3_InterFace_Service.exe.config進(jìn)行配置：4.6.6. 配置專(zhuān)營(yíng)店的名稱(chēng)和翻開(kāi)表“tSTOU_Dealer”：1、在“name”字段中填寫(xiě)入專(zhuān)營(yíng)店的名稱(chēng)；2、在“code”字段填寫(xiě)專(zhuān)營(yíng)店的ID；3、在“Abbreviation”字段填寫(xiě)好DLR的簡(jiǎn)稱(chēng)〔簡(jiǎn)稱(chēng)只能在此處維護(hù)，且必需輸入〕。注意：表中“DealerID”字段的值必需為1〔1為該字段的初始值〕，其它段值最好也別做修改。4.6.7. 設(shè)置數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)備份方案第一步：?jiǎn)⒂镁S護(hù)方案任務(wù)。在“管理”－>“維護(hù)方案”上右鍵彈出菜單，選“維護(hù)方案向?qū)А?。如圖〔1〕所示。

圖〔1〕

第二步：“下一步”，設(shè)置“維護(hù)方案”的名稱(chēng)，如××數(shù)據(jù)庫(kù)完全備份策略。設(shè)置代理執(zhí)行維護(hù)方案的帳戶(hù)及口令，如sa。圖〔2〕

第三步：“下一步”，選擇維護(hù)方案類(lèi)型，如備份數(shù)據(jù)庫(kù)〔完整〕。如圖〔3〕所示。

注意：不要同時(shí)選中完整、差異、日志，或選中其中幾項(xiàng)，因?yàn)閭浞莶呗孕枰獑为?dú)設(shè)置。圖〔3〕

第四步：“下一步”，定義維護(hù)方案任務(wù)〔備份任務(wù)〕，一般情況下，在這個(gè)頁(yè)面窗口只需要選擇正確的數(shù)據(jù)庫(kù)名稱(chēng)和備份的文件夾路徑即可，其他都默認(rèn)設(shè)置。如圖〔4〕所示。圖〔4〕

第五步：“下一步”，設(shè)置方案執(zhí)行作業(yè)。設(shè)置為每周的周日0點(diǎn)執(zhí)行。如圖〔5〕所示。圖〔5〕第五步：“下一步”，維護(hù)方案日志文件的寫(xiě)入位置。默認(rèn)即可。如圖〔6〕所示。圖〔6〕配置去除過(guò)期備份文件

第六步：“下一步”，結(jié)束。注意，還需要再配置去除過(guò)期備份文件的策略。在“管理”－>“維護(hù)方案”－>剛剛新建的維護(hù)方案上右鍵選“修改”。在這個(gè)面板頁(yè)面，目前默認(rèn)只有備份數(shù)據(jù)庫(kù)(完整)一個(gè)節(jié)點(diǎn)。從工具箱，把“去除維護(hù)〔任務(wù)〕”拖到模板頁(yè)面。把上一步的方向線拖動(dòng)指向到這個(gè)“去除維護(hù)〔任務(wù)〕”節(jié)點(diǎn)。如圖〔7〕所示。圖〔7〕在“去除維護(hù)〔任務(wù)〕”節(jié)點(diǎn)上，右鍵選“編輯…”，設(shè)置文件保存的時(shí)間。如圖〔8〕所示。圖〔8〕4.6.8翻開(kāi)“SQLServer效勞管理器”，把“SQLServerAgent”設(shè)定為“當(dāng)啟動(dòng)OS時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)效勞”?！睸QLServer效勞管理器里面4個(gè)效勞，其它3個(gè)默認(rèn)便是啟動(dòng)效勞〕在完成上一步的數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)作業(yè)后，在數(shù)據(jù)庫(kù)的‘管理’－‘作業(yè)’下面，應(yīng)該能看到八個(gè)作業(yè)(除了前述數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)作業(yè))：上述8個(gè)作業(yè)，DLR系統(tǒng)管理員在以后要注意檢查是否處于正常運(yùn)行狀態(tài)。4.6.9設(shè)定數(shù)據(jù)庫(kù)管理員sa的密碼，需6位以上，告知專(zhuān)營(yíng)店管理員。注意檢查sa密碼的修改不影響其他系統(tǒng)。4.7．上下傳安裝與配置NCIC-DMS系統(tǒng)的上下傳是分別在NCIC端的文件效勞器、MSMQ通訊效勞器、Dealer端NCIC-DMS服服器之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，其中Dealer端NCIC-DMS效勞器的上下傳共由三個(gè)組建組成，分別為轉(zhuǎn)換程序(Transform)、傳輸程序(Transport)、監(jiān)控程序(QMonitor)，各組建功能及安裝配置如下：4.7.1．目錄位置確認(rèn)由于NCIC-DMS系統(tǒng)的上下傳是由多個(gè)子程序組成的，為了實(shí)施人員在安裝培訓(xùn)時(shí)不易混淆，以及方便聯(lián)友客戶(hù)效勞中心日后維護(hù)，現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)定NCIC-DMS上下傳程序安裝在專(zhuān)營(yíng)店效勞器上的D盤(pán)〔即D:\NCIC〕。4.7.2．啟動(dòng)各組件效勞1)、啟動(dòng)MSMQ上傳效勞：i〕、雙擊可開(kāi)D:\NCIC\EDE\Config\RegMsmqSend.bat文件啟動(dòng)該效勞，如下列圖所示：ii〕、順序翻開(kāi)控制面板-管理工具-效勞，如下列圖所示，查看MsmqSendMsg效勞是否為自動(dòng)啟動(dòng)，假設(shè)沒(méi)有自動(dòng)啟動(dòng)，說(shuō)明該效勞啟動(dòng)失敗，需重新啟動(dòng)該效勞。2)、啟動(dòng)MSMQ下傳效勞：i〕、雙擊可開(kāi)D:\NCIC\EDE\Config\RegMsmqRecv.bat文件啟動(dòng)該效勞，如下列圖所示：ii〕、順序翻開(kāi)控制面板-管理工具-效勞，如下列圖所示，查看MsmqSendResv效勞是否為自動(dòng)啟動(dòng)，假設(shè)沒(méi)有自動(dòng)啟動(dòng)，說(shuō)明該效勞啟動(dòng)失敗，需重新啟動(dòng)該效勞。3)、啟動(dòng)MSMQ轉(zhuǎn)換效勞：i〕、雙擊可開(kāi)D:\NCIC\Transform\RegEngine.bat文件啟動(dòng)該效勞，如下列圖所示：ii〕、順序翻開(kāi)控制面板-管理工具-效勞，如下列圖所示，查看MsmqSendResv效勞是否為自動(dòng)啟動(dòng)，假設(shè)沒(méi)有自動(dòng)啟動(dòng)，說(shuō)明該效勞啟動(dòng)失敗，需重新啟動(dòng)該效勞。4)、啟動(dòng)DMS與DFS接口效勞：4.7.3．程序安裝配置：1〕、拷貝上下傳程序目錄下的NCIC目錄到效勞器的D盤(pán)〔即D:\NCIC〕?！沧⒁猓翰灰S意去修改NCIC目錄下各子目錄的名字，否那么會(huì)影響以下的程序路徑的配置〕2)、翻開(kāi)NCICMSMQ效勞器配置工具〔D:\NCIC\配置程序\NCICMSMQ配置管理器.exe〕，選擇“發(fā)送效勞配置”，如下列圖所示配置，配置完成后點(diǎn)擊“應(yīng)用”和“重啟發(fā)送效勞”按鈕：發(fā)送效勞對(duì)應(yīng)的outer3)、繼續(xù)選擇“接收效勞配置”，如下列圖所示配置，配置完成后點(diǎn)擊“應(yīng)用”和“重啟發(fā)送效勞”按鈕：接收效勞對(duì)應(yīng)的外網(wǎng)4)、繼續(xù)選擇“轉(zhuǎn)換效勞配置”，如下列圖所示配置，配置完成后點(diǎn)擊“應(yīng)用”和“重啟發(fā)送效勞”按鈕此datasource指專(zhuān)營(yíng)店DMS效勞器的IP地址。DealInterval值改為15(頻率為15分鐘)。5)、繼續(xù)選擇“MSMQ連接測(cè)試”，如下列圖所示輸入數(shù)據(jù)測(cè)試，點(diǎn)擊“發(fā)送測(cè)試”，大約10秒鐘〔根據(jù)各專(zhuān)營(yíng)店的網(wǎng)絡(luò)帶寬情不同而稍有差異〕后點(diǎn)擊“接受測(cè)試”即可收到剛剛發(fā)出的測(cè)試數(shù)據(jù)，這樣就說(shuō)明上下傳是暢通的，如果收不到測(cè)試數(shù)據(jù)，那么需檢查原因。MQ效勞器Ip=5. 客戶(hù)端安裝〔DONET〕及配置文件修改5.1. .net組件安裝1)、在安裝光盤(pán)中找到donet組建安裝程序，雙擊它啟動(dòng)安裝程序：2)、點(diǎn)擊“是”，一路點(diǎn)擊“下一步”直至安裝“完成”：5.2修改客戶(hù)端配置文件 安裝完成后，對(duì)“C:\ProgramFiles\聯(lián)友科技\NCIC專(zhuān)營(yíng)店信息管理系統(tǒng)3.5\”文件進(jìn)行配置，〔可以參照“C:\ProgramFiles\聯(lián)友科技\NCIC專(zhuān)營(yíng)店信息管理系統(tǒng)3.5\Readme.txt”中的說(shuō)明進(jìn)行配置〕。效勞器SQL名稱(chēng)效勞器SQL數(shù)據(jù)庫(kù)用戶(hù)密碼效勞器SQL數(shù)據(jù)庫(kù)用戶(hù)效勞器IP地址效勞器SQL名稱(chēng)效勞器SQL數(shù)據(jù)庫(kù)用戶(hù)密碼效勞器SQL數(shù)據(jù)庫(kù)用戶(hù)效勞器IP地址Infiniti_DMS數(shù)據(jù)庫(kù)連接字符串加密:關(guān)閉DMS運(yùn)行程序，翻開(kāi)DMS的安裝目錄找到Lanyou.DMS.exe.config文件。復(fù)制藍(lán)色的那一局部文字。翻開(kāi)/Infiniti_DMS加密工具/Infiniti_DMS加密工具.exe程序，將復(fù)制的內(nèi)容粘貼到Infiniti_DMS加密工具的“原始字符串”對(duì)應(yīng)的文本框中。單擊“加密”按鈕，復(fù)制在“加密字符串”中的內(nèi)容。將“加密字符串”的內(nèi)容替換Lanyou.DMS.exe.config文件里面為藍(lán)色的局部。將dll的文件Lanyou.Accounts.dll，Lanyou.DataAccess.dll復(fù)制到DMS的安裝目錄，替換原有的文件.WORKSHOP安裝1. 程序安裝在…..\00安裝程序文檔\A01-安裝程序\A015-車(chē)間數(shù)據(jù)采集程序包路徑下找到安裝文件，雙擊TouchSetup。點(diǎn)擊下一步，繼續(xù)安裝，直至安裝完成。2. 修改配置在C:\ProgramFiles\聯(lián)友科技\車(chē)間管理數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)路徑下找到配置文件，翻開(kāi)進(jìn)行修改：7. 系統(tǒng)培訓(xùn)7.1. 系統(tǒng)培訓(xùn)階段需要使用的文檔說(shuō)明主文檔子文檔交付對(duì)象使用說(shuō)明培訓(xùn)方案1.培訓(xùn)方案

2.培訓(xùn)簽到表

3.培訓(xùn)考核報(bào)告

4.考核試題&答案DLR業(yè)務(wù)經(jīng)理

實(shí)施參謀培訓(xùn)方案在培訓(xùn)考核結(jié)束后，交DLR業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字后作為確認(rèn)實(shí)施完成的必備材料；

其中，培訓(xùn)方案先交DLR業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字，雙方確定培訓(xùn)進(jìn)程安排；

培訓(xùn)簽到表要分課時(shí)分別簽到；

試題和答案在考核后留交DLR；系統(tǒng)培訓(xùn)PPT/DLR業(yè)務(wù)經(jīng)理系統(tǒng)培訓(xùn)教材用戶(hù)手冊(cè)/DLR業(yè)務(wù)經(jīng)理系統(tǒng)培訓(xùn)教材培訓(xùn)用例/DLR業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)期間，指導(dǎo)用戶(hù)操作練習(xí)7.2. 系統(tǒng)培訓(xùn)考前須知 1〕、培訓(xùn)前要建立培訓(xùn)演示環(huán)境和學(xué)員練習(xí)環(huán)境〔二者可以合一或單獨(dú)，根據(jù)DLR情況決定〕，培訓(xùn)要使用統(tǒng)一的培訓(xùn)數(shù)據(jù)庫(kù)，培訓(xùn)完成后，如果培訓(xùn)數(shù)據(jù)庫(kù)在DLR的機(jī)器上，要?jiǎng)h除此培訓(xùn)數(shù)據(jù)庫(kù)。2〕、培訓(xùn)時(shí)多用實(shí)際業(yè)務(wù)列舉，考核試題所涉及到的問(wèn)題都要細(xì)致講解，對(duì)NCIC-DMS系統(tǒng)培訓(xùn)時(shí)以實(shí)際操作和業(yè)務(wù)流程為主，讓客戶(hù)盡快掌握并能運(yùn)用系統(tǒng)進(jìn)行日常工作。3〕、培訓(xùn)中使用“培訓(xùn)重點(diǎn)說(shuō)明文檔”，確保4〕、NCIC采購(gòu)的培訓(xùn)在模擬環(huán)境中操作，DLR也在模擬環(huán)境中練習(xí)，但要和負(fù)責(zé)DCS端操作的人員進(jìn)行協(xié)調(diào)，進(jìn)行訂單的審核下傳等操作，共同完成相關(guān)業(yè)務(wù)流程。5〕、NCIC-DMS培訓(xùn)時(shí)注意對(duì)日常使用容易遇到的問(wèn)題及解決方法進(jìn)行講解，以及讓專(zhuān)營(yíng)店人員以后能夠自主解決常見(jiàn)問(wèn)題和了解問(wèn)題反應(yīng)途徑。6〕、對(duì)網(wǎng)管的培訓(xùn)重點(diǎn)在上下傳常見(jiàn)問(wèn)題的處理及數(shù)據(jù)庫(kù)備份等維護(hù)作業(yè)。7〕、確定培訓(xùn)關(guān)鍵用戶(hù)，保證其不僅掌握系統(tǒng)操作，還要掌握系統(tǒng)維護(hù)方面的知識(shí)，包括根底數(shù)據(jù)的設(shè)置和用戶(hù)建立與權(quán)限分配。 關(guān)鍵用戶(hù)要求至少兩名，在實(shí)施完成報(bào)告中要列明，保證DLR領(lǐng)導(dǎo)層了解系統(tǒng)以后在新增用戶(hù)、改變系統(tǒng)設(shè)置方面的延續(xù)性如何開(kāi)展工作。8〕系統(tǒng)安裝時(shí)，涉及系統(tǒng)使用業(yè)務(wù)方面的局部根底數(shù)據(jù)未設(shè)置，要在業(yè)務(wù)方經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際情況設(shè)置根底數(shù)據(jù)。8. 數(shù)據(jù)初始化8.1. 初始化要使用的文檔說(shuō)明主文檔子文檔交付對(duì)象使用說(shuō)明系統(tǒng)根底數(shù)據(jù)表非NCIC零件主數(shù)據(jù)非NCIC零件采購(gòu)價(jià)倉(cāng)位數(shù)據(jù)DLR業(yè)務(wù)經(jīng)理

實(shí)施參謀系統(tǒng)安裝前交DLR業(yè)務(wù)經(jīng)理填寫(xiě)后簽字確認(rèn)，效勞器端系統(tǒng)安裝后輸入，完成后檢查系統(tǒng)中根底數(shù)據(jù)是否與該表一致，再要求經(jīng)理簽字確認(rèn)結(jié)果一致確認(rèn)簽字，簽署的是“數(shù)據(jù)導(dǎo)入?yún)R總表”權(quán)限分配表/DLR業(yè)務(wù)經(jīng)理

實(shí)施參謀實(shí)施參謀先建立用戶(hù)，按“權(quán)限分配標(biāo)準(zhǔn)”設(shè)立權(quán)限模板，再指導(dǎo)專(zhuān)營(yíng)店根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)做權(quán)限分配歷史數(shù)據(jù)導(dǎo)入表1.零件銷(xiāo)售價(jià)格

2.庫(kù)存數(shù)據(jù)

3.客戶(hù)資料DLR業(yè)務(wù)經(jīng)理

實(shí)施參謀數(shù)據(jù)導(dǎo)入準(zhǔn)備階段已經(jīng)完成該表格式確認(rèn)，正式導(dǎo)入的數(shù)據(jù)要求DLR業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字確認(rèn)，導(dǎo)入完成后檢查系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)是否一致，再要求經(jīng)理簽字確認(rèn)結(jié)果一致確認(rèn)簽字，簽署的是“數(shù)據(jù)導(dǎo)入?yún)R總表”8.2. 系統(tǒng)根底數(shù)據(jù)建立 參考試導(dǎo)時(shí)建立根底數(shù)據(jù)的方法，按順序設(shè)置好根