客服托管合同范本大全合同編號(hào)：[填寫合同編號(hào)]甲方：[填寫甲方全稱]地址：[填寫甲方地址]聯(lián)系人：[填寫聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式：[填寫聯(lián)系方式]乙方：[填寫乙方全稱]地址：[填寫乙方地址]聯(lián)系人：[填寫聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式：[填寫聯(lián)系方式]鑒于甲方愿意將其客戶服務(wù)業(yè)務(wù)托管給乙方，并且乙方愿意接受甲方的委托，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方本著平等自愿、誠實(shí)守信的原則，經(jīng)協(xié)商一致，訂立本合同，并共同遵守以下條款：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方同意提供客服托管服務(wù)，包括但不限于客戶咨詢、投訴處理、業(yè)務(wù)解答等服務(wù)。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，制定并提供相應(yīng)的客服人員、客服系統(tǒng)及客服流程。1.3乙方應(yīng)確?？头藛T的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方的服務(wù)要求。第二條服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為[填寫有效期年限]年。2.2除非一方提前終止本合同，否則本合同將在有效期屆滿后自動(dòng)續(xù)約[填寫續(xù)約年限]。第三條服務(wù)質(zhì)量3.1乙方應(yīng)保證其提供的客服服務(wù)符合甲方的要求，并確?？头藛T的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)素質(zhì)和溝通技巧。3.2乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量控制體系，定期對(duì)客服人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保服務(wù)質(zhì)量。3.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)處理客戶的咨詢和投訴，確?？蛻魸M意度。第四條保密條款4.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第五條費(fèi)用及支付5.1甲方應(yīng)按雙方約定的價(jià)格支付乙方服務(wù)費(fèi)用。5.2雙方可根據(jù)實(shí)際情況，商定費(fèi)用支付方式和支付周期。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。第七條爭議解決7.1對(duì)于因本合同引起的或與本合同有關(guān)的一切爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：[填寫甲方蓋章]乙方（蓋章）：[填寫乙方蓋章]簽訂日期：[填寫簽訂日期]附件：[如有附件，請(qǐng)列出附件名稱及編號(hào)]第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)合同編號(hào)：[填寫合同編號(hào)]甲方：[填寫甲方全稱]地址：[填寫甲方地址]聯(lián)系人：[填寫聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式：[填寫聯(lián)系方式]第三方：[填寫第三方全稱]地址：[填寫第三方地址]聯(lián)系人：[填寫聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式：[填寫聯(lián)系方式]乙方：[填寫乙方全稱]地址：[填寫乙方地址]聯(lián)系人：[填寫聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式：[填寫聯(lián)系方式]鑒于甲方愿意將其客戶服務(wù)業(yè)務(wù)托管給乙方，并且乙方愿意接受甲方的委托，同時(shí)甲方引入第三方作為質(zhì)量和信譽(yù)的保證，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方本著平等自愿、誠實(shí)守信的原則，經(jīng)協(xié)商一致，訂立本合同，并共同遵守以下條款：第一條第三方主體職責(zé)1.1第三方作為甲方的代表，負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查乙方提供的客服托管服務(wù)。1.2第三方應(yīng)確保乙方的服務(wù)滿足甲方的要求，并有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行評(píng)估和考核。1.3第三方應(yīng)提供必要的協(xié)助，以確保甲方在托管期間的權(quán)益得到保障。第二條甲方權(quán)益主導(dǎo)2.1甲方作為合同的主體，享有合同約定的全部權(quán)益。2.2甲方有權(quán)要求乙方按照約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。2.3甲方有權(quán)要求第三方進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保乙方的服務(wù)滿足其要求。第三條乙方違約及限制條款3.1乙方如未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并承擔(dān)違約責(zé)任。3.2乙方如未按照約定處理客戶的咨詢和投訴，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并承擔(dān)違約責(zé)任。3.3乙方如未按照約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方立即支付，并承擔(dān)違約責(zé)任。第四條服務(wù)質(zhì)量保障4.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，制定并提供相應(yīng)的客服人員、客服系統(tǒng)及客服流程。4.2乙方應(yīng)確保客服人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方的服務(wù)要求。4.3第三方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行評(píng)估和考核，確保服務(wù)質(zhì)量。第五條費(fèi)用及支付5.1甲方應(yīng)按雙方約定的價(jià)格支付乙方服務(wù)費(fèi)用。5.2甲方應(yīng)按雙方約定的方式和周期支付費(fèi)用。第六條保密條款6.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第七條違約責(zé)任7.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。第八條爭議解決8.1對(duì)于因本合同引起的或與本合同有關(guān)的一切爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他條款9.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.2本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：[填寫甲方蓋章]乙方（蓋章）：[填寫乙方蓋章]第三方（蓋章）：[填寫第三方蓋章]簽訂日期：[填寫簽訂日期]附件：[如有附件，請(qǐng)列出附件名稱及編號(hào)]第三方介入的意義和目的，是為了保證乙方的服務(wù)質(zhì)量，以及維護(hù)甲方的權(quán)益。第三方作為甲方的代表，可以對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保乙方的服務(wù)滿足甲方的要求。同時(shí)，第三方作為獨(dú)立的第三方，可以提供公正的評(píng)估和考核，有助于維護(hù)合同的履行。甲方為主導(dǎo)的目的和意義，是為了確保甲方的權(quán)益得到保障。作為合同的主體，甲方有權(quán)要求乙方按照約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，同時(shí)有權(quán)要求第三方進(jìn)行監(jiān)督和檢查。甲方為主導(dǎo)還可以確保合同的履行，以及維護(hù)甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和客戶信息。第三篇范文：第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)合同編號(hào)：[填寫合同編號(hào)]甲方：[填寫甲方全稱]地址：[填寫甲方地址]聯(lián)系人：[填寫聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式：[填寫聯(lián)系方式]第三方：[填寫第三方全稱]地址：[填寫第三方地址]聯(lián)系人：[填寫聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式：[填寫聯(lián)系方式]乙方：[填寫乙方全稱]地址：[填寫乙方地址]聯(lián)系人：[填寫聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式：[填寫聯(lián)系方式]鑒于甲方愿意將其客戶服務(wù)業(yè)務(wù)托管給乙方，并且乙方愿意接受甲方的委托，同時(shí)乙方引入第三方作為質(zhì)量和信譽(yù)的保證，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方本著平等自愿、誠實(shí)守信的原則，經(jīng)協(xié)商一致，訂立本合同，并共同遵守以下條款：第一條第三方主體職責(zé)1.1第三方作為乙方的代表，負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查甲方提供的客服托管服務(wù)。1.2第三方應(yīng)確保甲方的服務(wù)滿足乙方的要求，并有權(quán)對(duì)甲方進(jìn)行評(píng)估和考核。1.3第三方應(yīng)提供必要的協(xié)助，以確保乙方在托管期間的權(quán)益得到保障。第二條乙方權(quán)益主導(dǎo)2.1乙方作為合同的主體，享有合同約定的全部權(quán)益。2.2乙方有權(quán)要求甲方按照約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。2.3乙方有權(quán)要求第三方進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保甲方的服務(wù)滿足其要求。第三條甲方違約及限制條款3.1甲方如未按照約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方立即改正，并承擔(dān)違約責(zé)任。3.2甲方如未按照約定處理客戶的咨詢和投訴，乙方有權(quán)要求甲方立即改正，并承擔(dān)違約責(zé)任。3.3甲方如未按照約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方立即支付，并承擔(dān)違約責(zé)任。第四條服務(wù)質(zhì)量保障4.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求，制定并提供相應(yīng)的客服人員、客服系統(tǒng)及客服流程。4.2甲方應(yīng)確?？头藛T的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，滿足乙方的服務(wù)要求。4.3第三方應(yīng)定期對(duì)甲方進(jìn)行評(píng)估和考核，確保服務(wù)質(zhì)量。第五條費(fèi)用及支付5.1乙方應(yīng)按雙方約定的價(jià)格支付甲方服務(wù)費(fèi)用。5.2乙方應(yīng)按雙方約定的方式和周期支付費(fèi)用。第六條保密條款6.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第七條違約責(zé)任7.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。第八條爭議解決8.1對(duì)于因本合同引起的或與本合同有關(guān)的一切爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他條款9.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.2本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：[填寫甲方蓋章]乙方（蓋章）：[填寫乙方蓋章]第三方（蓋章）：[填寫第三方蓋章]簽訂日期：[填寫簽訂日期]附件：[如有附件，請(qǐng)列出附件名稱及編號(hào)]乙方為主導(dǎo)的目的和意義，是為了確保乙方的權(quán)益得到保障。作為合同的主體，乙方有權(quán)要求甲方按照約定的