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文檔簡介
電器維修工職業(yè)行為承諾書合同編號:__________甲方:__________地址:__________聯(lián)系方式:__________乙方:__________地址:__________聯(lián)系方式:__________鑒于甲方為電器維修服務(wù)商,乙方為電器維修工,為規(guī)范乙方在提供維修服務(wù)過程中的行為,確保服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)雙方合法權(quán)益,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,特訂立本承諾書。一、乙方承諾在提供維修服務(wù)過程中,嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行甲方提供的維修作業(yè)指導(dǎo)書和操作規(guī)程。二、乙方承諾在提供維修服務(wù)過程中,尊重甲方客戶的合法權(quán)益,保護(hù)客戶隱私,不得泄露客戶個人信息。三、乙方承諾在提供維修服務(wù)過程中,誠實(shí)守信,不得虛報維修項(xiàng)目、維修材料和維修費(fèi)用。四、乙方承諾在提供維修服務(wù)過程中,注重安全生產(chǎn),嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)規(guī)定,確保自己和客戶的人身安全。五、乙方承諾在提供維修服務(wù)過程中,積極學(xué)習(xí)新技術(shù)、新工藝,提高自身業(yè)務(wù)水平,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的維修服務(wù)。六、乙方承諾在提供維修服務(wù)過程中,遵守職業(yè)道德,不得利用職務(wù)之便,收受客戶好處,不得損害甲方利益。七、乙方承諾在提供維修服務(wù)過程中,如發(fā)生爭議,應(yīng)主動與甲方溝通,友好協(xié)商解決,不得損害甲方聲譽(yù)。八、乙方承諾在提供維修服務(wù)過程中,如有違反本承諾書的行為,愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并接受甲方的處罰。九、本承諾書一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(蓋章):__________乙方(簽字):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.維修作業(yè)指導(dǎo)書4.操作規(guī)程5.安全生產(chǎn)規(guī)定6.乙方技能資格證書復(fù)印件7.維修服務(wù)記錄表8.客戶滿意度調(diào)查表9.爭議解決協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定:1.虛報維修項(xiàng)目、維修材料和維修費(fèi)用:指乙方在提供維修服務(wù)過程中,故意夸大維修項(xiàng)目、維修材料和維修費(fèi)用的行為。2.泄露客戶個人信息:指乙方在提供維修服務(wù)過程中,未經(jīng)客戶同意,擅自泄露客戶個人信息的行為。3.違反安全生產(chǎn)規(guī)定:指乙方在提供維修服務(wù)過程中,不遵守安全生產(chǎn)規(guī)定,導(dǎo)致安全事故的行為。4.收受賄賂:指乙方利用職務(wù)之便,收受客戶好處,為客戶謀取不正當(dāng)利益的行為。5.損害甲方利益:指乙方在提供維修服務(wù)過程中,故意損害甲方利益的行為。三、法律名詞及解釋:1.甲方:指提供電器維修服務(wù)的公司或個人。2.乙方:指承擔(dān)電器維修工作的維修工。3.維修服務(wù):指乙方按照甲方的要求,對客戶提供的電器設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)等服務(wù)。4.維修項(xiàng)目:指乙方在提供維修服務(wù)過程中,需要完成的各項(xiàng)工作內(nèi)容。5.維修材料:指乙方在提供維修服務(wù)過程中,需要使用的各種零部件、配件等。6.維修費(fèi)用:指乙方提供維修服務(wù)所需的費(fèi)用,包括人工費(fèi)、材料費(fèi)等。7.職業(yè)道德:指乙方在提供維修服務(wù)過程中應(yīng)遵循的職業(yè)行為準(zhǔn)則。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.維修項(xiàng)目、維修材料和維修費(fèi)用爭議:雙方應(yīng)及時溝通,查閱相關(guān)記錄,按照實(shí)際情況進(jìn)行核實(shí)和調(diào)整。2.客戶隱私泄露:乙方應(yīng)加強(qiáng)信息安全管理,簽訂保密協(xié)議,確保客戶信息的安全。3.安全事故發(fā)生:乙方應(yīng)加強(qiáng)安全生產(chǎn)培訓(xùn),嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)規(guī)定,防止安全事故的發(fā)生。4.收受賄賂:甲方應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督和管理,建立健全內(nèi)部控制制度,防止乙方收取客戶好處。5.損害甲方利益:甲方應(yīng)加強(qiáng)合同履行情況的監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施,維護(hù)自身利益。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方為電器維修服務(wù)商,乙方為電器維修工。2.乙方在提供維修服務(wù)過程中,需要遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方規(guī)章制度。3.乙方在提供維修服務(wù)過程中
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