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文檔簡介
編號:__________電子商務用戶許可使用協(xié)議(2024版)甲方:___________________乙方:___________________簽訂日期:_____年_____月_____日
電子商務用戶許可使用協(xié)議(2024版)合同目錄第一章:總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3法律適用1.4合同的生效與修改第二章:用戶資格與條件2.1用戶資格2.2用戶注冊與認證2.3用戶信息的真實性2.4用戶義務第三章:用戶權(quán)限與使用范圍3.1用戶權(quán)限3.2使用范圍3.3限制性規(guī)定3.4用戶行為規(guī)范第四章:服務內(nèi)容與質(zhì)量保證4.1服務內(nèi)容4.2服務期限4.3服務質(zhì)量保證4.4服務變更與終止第五章:費用與支付方式5.1服務費用5.2支付方式5.3費用調(diào)整5.4退款政策第六章:用戶隱私與數(shù)據(jù)保護6.1用戶隱私保護6.2數(shù)據(jù)收集與使用6.3數(shù)據(jù)安全與保護6.4個人信息的披露與保護第七章:知識產(chǎn)權(quán)保護7.1知識產(chǎn)權(quán)聲明7.2禁止侵權(quán)行為7.3知識產(chǎn)權(quán)爭議解決7.4侵權(quán)責任第八章:法律責任與爭議解決8.1用戶違約責任8.2服務商的違約責任8.3免責條款8.4爭議解決方式第九章:終止與解除合同9.1合同終止條件9.2合同解除程序9.3合同終止后的處理9.4合同終止后的權(quán)利與義務第十章:服務商的義務與責任10.1服務商的義務10.2服務商的責任10.3服務商的權(quán)利10.4服務商的業(yè)務變更第十一章:用戶違約處理11.1用戶違約情形11.2違約處理方式11.3違約后果11.4違約記錄與信用評估第十二章:合同的變更與解除12.1合同變更條件12.2合同解除程序12.3合同變更與解除的效力12.4變更與解除后的處理第十三章:附則13.1合同的轉(zhuǎn)讓13.2繼承與擔保13.3合同的解除與終止13.4合同的生效日期與有效期第十四章:其他條款14.1通知與送達14.2強制性法律規(guī)定14.3合同的完整性與獨立性14.4爭議的適用法與訴訟管轄合同編號_________第一章:總則1.1定義與解釋本合同中的“服務商”指提供電子商務平臺服務的公司,“用戶”指使用電子商務平臺服務的個人或機構(gòu)。1.2適用范圍本合同適用于服務商提供的所有電子商務平臺服務。1.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.4合同的生效與修改本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同的修改需雙方協(xié)商一致,并以書面形式作出。第二章:用戶資格與條件2.1用戶資格用戶應為具有完全民事行為能力的自然人、法人或其他組織。2.2用戶注冊與認證用戶需按照服務商的要求完成注冊程序,并提交真實、準確、完整的個人信息。2.3用戶信息的真實性用戶保證其提供的信息真實有效,并同意隨時更新信息以確保其準確性。2.4用戶義務用戶有義務遵守本合同的約定,維護服務商合法權(quán)益,不得進行違法或損害服務商利益的行為。第三章:用戶權(quán)限與使用范圍3.1用戶權(quán)限用戶有權(quán)根據(jù)本合同約定使用服務商提供的電子商務平臺服務。3.2使用范圍用戶不得使用服務進行非法交易、傳播違法信息或損害他人合法權(quán)益。3.3限制性規(guī)定用戶不得轉(zhuǎn)讓或出租用戶賬號,不得使用非本人賬號進行交易。3.4用戶行為規(guī)范用戶在使用服務時,應遵守社會主義核心價值觀,維護正常的服務秩序,尊重他人合法權(quán)益。第四章:服務內(nèi)容與質(zhì)量保證4.1服務內(nèi)容服務商提供包括但不限于商品瀏覽、購買、支付、物流跟蹤等電子商務服務。4.2服務期限服務期限為用戶注冊之日起至本合同終止之日止。4.3服務質(zhì)量保證服務商保證提供的服務符合行業(yè)標準,確保服務穩(wěn)定、安全、高效。4.4服務變更與終止服務商如需變更或終止服務,應提前通知用戶,并按照本合同約定處理相關(guān)事宜。第五章:費用與支付方式5.1服務費用用戶使用服務需支付服務費用,具體費用標準見服務商公布的收費規(guī)定。5.2支付方式用戶可以選擇包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等支付方式。5.3費用調(diào)整服務商有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整服務費用,調(diào)整前應通知用戶。5.4退款政策用戶在符合退款條件的情況下,可向服務商申請退款,具體退款政策見服務商公布的退款規(guī)定。第六章:用戶隱私與數(shù)據(jù)保護6.1用戶隱私保護服務商承諾保護用戶的隱私信息,不得未經(jīng)用戶同意泄露給第三方。6.2數(shù)據(jù)收集與使用服務商收集的用戶數(shù)據(jù)僅用于提供和改進服務,不得用于其他目的。6.3數(shù)據(jù)安全與保護服務商采取合理措施保護用戶數(shù)據(jù)的安全,防止數(shù)據(jù)丟失、篡改或泄露。6.4個人信息的披露與保護服務商未經(jīng)用戶同意,不得將用戶個人信息披露給第三方。第七章:知識產(chǎn)權(quán)保護7.1知識產(chǎn)權(quán)聲明服務商對其提供的服務內(nèi)容享有知識產(chǎn)權(quán),未經(jīng)許可,用戶不得擅自使用。7.2禁止侵權(quán)行為用戶不得侵犯服務商或第三方的知識產(chǎn)權(quán),不得使用非法手段獲取、使用他人的知識產(chǎn)權(quán)。7.3知識產(chǎn)權(quán)爭議解決對于知識產(chǎn)權(quán)爭議,雙方應友好協(xié)商解決;協(xié)商不成時,可依法向法院提起訴訟。7.4侵權(quán)責任用戶侵犯服務商或第三方知識產(chǎn)權(quán)的,應承擔相應的法律責任,向服務商賠償損失。第八章法律責任與爭議解決8.1用戶違約責任用戶違反本合同的,應承擔違約責任,向服務商支付違約金,并賠償因此造成的損失。8.2服務商的違約責任服務商違反本合同的,應承擔違約責任,向用戶支付違約金,并賠償因此造成的損失。8.3免責條款服務商不承擔不可抗力因素導致的履行不能的責任。8.4爭議解決方式本合同履行過程中發(fā)生爭議,雙方應友好協(xié)商解決;協(xié)商不成時,可依法向服務商的注冊地人民法院提起訴訟。第九章終止與解除合同9.1合同終止條件9.2合同解除程序合同解除應書面通知對方,經(jīng)雙方確認解除合同的,本合同立即終止。9.3合同終止后的處理合同終止后,用戶應按照服務商的要求辦理相關(guān)手續(xù),包括但不限于支付剩余費用。9.4合同終止后的權(quán)利與義務合同終止后,雙方的權(quán)利與義務自行終止,但本合同解除、終止前的權(quán)利義務繼續(xù)有效。第十章服務商的義務與責任10.1服務商的義務服務商有義務為用戶提供符合約定質(zhì)量標準的服務,并按照約定提供相關(guān)支持。10.2服務商的責任服務商應對用戶提供服務過程中產(chǎn)生的損失承擔責任,但用戶自身原因造成的損失除外。10.3服務商的權(quán)利服務商有權(quán)根據(jù)本合同約定,對用戶提供服務的方式、內(nèi)容進行調(diào)整。10.4服務商的業(yè)務變更服務商如發(fā)生業(yè)務變更,應提前通知用戶,并與用戶協(xié)商處理相關(guān)事宜。第十一章用戶違約處理11.1用戶違約情形用戶違反本合同的,服務商有權(quán)采取措施制止違約行為,并要求用戶承擔違約責任。11.2違約處理方式服務商有權(quán)要求用戶支付違約金,并賠償因此造成的損失。11.3違約后果用戶違約的,服務商有權(quán)解除本合同,并追究用戶法律責任。11.4違約記錄與信用評估服務商有權(quán)記錄用戶的違約行為,并影響用戶的信用評估。第十二章合同的變更與解除12.1合同變更條件雙方同意,可以書面形式變更本合同的條款。12.2合同解除程序合同解除需雙方協(xié)商一致,并書面確認解除合同。12.3合同變更與解除的效力合同變更、解除的效力自雙方書面確認之日起生效。12.4變更與解除后的處理合同變更、解除后,雙方應按照變更、解除后的合同內(nèi)容履行各自的權(quán)利義務。第十三章附則13.1合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方同意,任何一方不得將本合同轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2繼承與擔保本合同對合同雙方的繼承人具有約束力,雙方應對合同履行提供必要的擔保。13.3合同的完整性與獨立性本合同構(gòu)成雙方完整的協(xié)議,取代了之前所有的口頭或書面協(xié)議。13.4爭議的適用法與訴訟管轄本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律,爭議的訴訟管轄地為服務商注冊地人民法院。第十四章其他條款14.1通知與送達任何一方發(fā)出的通知,均應以書面形式送達對方指定的地址。14.2強制性法律規(guī)定本合同的簽訂、履行應遵守法律法規(guī)的強制性規(guī)定。14.3合同的完整性與獨立性本合同構(gòu)成雙方完整的協(xié)議,取代了之前所有的口頭或書面協(xié)議。14.4爭議的適用法與訴訟管轄本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律,爭議的訴訟管轄地為服務商注冊地人民法院。甲方(用戶):______________________乙方(服務商):______________________簽訂日期:______________________簽字:______________________多方為主導時的,附件條款及說明一、當甲方為主導時,增加的多項條款及說明1.1甲方主導條款甲方有權(quán)要求乙方提供與服務相關(guān)的額外支持,包括但不限于技術(shù)咨詢、售后服務等。1.2甲方要求說明甲方可以根據(jù)實際需要向乙方提出額外支持的要求,乙方應盡力滿足甲方的合理需求。1.3額外支持的時間安排乙方應在甲方提出額外支持要求后的五個工作日內(nèi),向甲方提供所需的支持。1.4額外支持的費用如乙方提供額外支持所產(chǎn)生的費用,甲方應按照乙方的合理報價支付相應的費用。二、當乙方為主導時,增加的多項條款及說明2.1乙方主導條款乙方有權(quán)根據(jù)市場情況和技術(shù)發(fā)展,調(diào)整提供給甲方的服務內(nèi)容和方式。2.2乙方調(diào)整說明乙方在調(diào)整服務內(nèi)容和方式前,應提前三十個工作日通知甲方,并說明調(diào)整的理由和影響。2.3甲方異議處理甲方對乙方的調(diào)整有異議的,應在收到通知后的十個工作日內(nèi)向乙方提出,并提供合理的理由。2.4乙方義務乙方在接到甲方異議后,應認真評估甲方的異議,并在十個工作日內(nèi)給予回應。三、當有第三方中介時,增加的多項條款及說明3.1第三方中介條款本合同的簽訂、履行及爭議解決,可以涉及第三方中介的服務,包括但不限于支付結(jié)算、信用評估等。3.2第三方中介的選擇甲方和乙方應共同選擇第三方中介,并確保第三方中介的可靠性和專業(yè)性。3.3第三方中介的費用第三方中介的費用由甲方和乙方按約定方式承擔。3.4第三方中介的責任第三方中介在提供服務過程中造成甲方和/或乙方損失的,由第三方中介承擔相應的責任。附件及其他補充說明一、附件列表:1.服務內(nèi)容詳細說明2.服務費用明細表3.技術(shù)支持服務標準4.售后服務政策5.知識產(chǎn)權(quán)聲明文件6.用戶隱私保護政策7.數(shù)據(jù)安全保護措施8.第三方中介服務協(xié)議9.信用評估報告10.技術(shù)咨詢記錄二、違約行為及認定:1.用戶違反合同約定的使用范圍,使用服務進行非法交易或傳播違法信息。2.用戶未按照約定支付服務費用。3.用戶未按照服務商的要求提供真實、準確、完整的個人信息。4.用戶未遵守社會主義核心價值觀,損害他人合法權(quán)益。5.服務商未按照約定提供服務,服務質(zhì)量不符合行業(yè)標準。6.服務商未按照約定時間提供額外支持。7.服務商未按照約定調(diào)整服務內(nèi)容和方式。8.第三方中介未按照約定提供服務,造成甲方和/或乙方損失。三、法律名詞及解釋:1.電子商務:通過互聯(lián)網(wǎng)進行的商業(yè)活動。2.用戶:使用電子商務平臺服務的個人或機構(gòu)。3.服務商:提供電子商務平臺服務的公司。4.服務內(nèi)容:服務商提供的電子商務平臺服務及相關(guān)支持。5.服務費用:用戶使用服務所需支付的費用。6.違約金:違約方應支付給對方的一種經(jīng)濟賠償。7.知識產(chǎn)權(quán):包括著作權(quán)、專利權(quán)、商標權(quán)等。8.隱私權(quán):個人對其個人信息的保護權(quán)利。9.數(shù)據(jù)安全:保護數(shù)據(jù)免受未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露或破壞。10.第三方中介:在電子商務交易中提供支付結(jié)算、信用評估等服務的中介機構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.用戶對服務內(nèi)容有異議,應及時與服務商溝通,協(xié)商解決。2.用戶未支付服務費用,服務商應提醒用戶支付,必要時可采取法律手段追討。3.用戶提供的個人信息不真實,服務商應要求用戶提供真實信息,必要時可解除合同。4.用戶違反合同約定,服務商應采取措施制止違約行為,并要求用戶承擔違約責任。5.服務商未按約定提供服務,用戶有權(quán)要求服務商履行合同義務,或要求違約金賠償。6.服務商調(diào)整服務內(nèi)容和方
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