第1頁共1頁酒店經(jīng)理工作職責(zé)職責(zé)1、服務(wù)大廳現(xiàn)場布局優(yōu)化與設(shè)計、窗口規(guī)劃設(shè)置;2、服務(wù)大廳機制制度、管理制度規(guī)范等標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計;3、建立健全的組織系統(tǒng)，制定管理方向與目標(biāo);4、建立完整的培訓(xùn)體系，負責(zé)服務(wù)大廳的指導(dǎo)培訓(xùn)工作;5、負責(zé)管理人員的錄用、考核及獎懲工作;6、負責(zé)項目日常運營監(jiān)督工作;7、負責(zé)項目運營事故的監(jiān)督糾正與預(yù)防;8、根據(jù)項目質(zhì)控報告組織實施整改，提升項目運營質(zhì)量;9、項目管理，項目業(yè)務(wù)接洽、協(xié)調(diào)、跟進落地、實施;10、配合公司工作及各項活動安排。酒店經(jīng)理工作職責(zé)職責(zé)（二）1.根據(jù)市場實際情況和酒店經(jīng)營狀況制定酒店業(yè)務(wù)規(guī)劃，制定酒店經(jīng)營方針，并報領(lǐng)導(dǎo)審批;____組織實施執(zhí)行酒店業(yè)務(wù)計劃和經(jīng)營方針，將任務(wù)合理安排至下屬人員;3.監(jiān)督和控制酒店業(yè)務(wù)計劃和經(jīng)營方針的實施情況，如有問題及時解決;____組織并制定市場開拓計劃，分析經(jīng)營管理狀況和市場發(fā)展?fàn)顟B(tài)，研究競爭對手的經(jīng)營策略并及時作出相應(yīng)措施;5.定期分析酒店經(jīng)營的財務(wù)狀況，制定費用預(yù)算，控制費用和成本;6.認(rèn)真細致審核并簽發(fā)酒店文件;7.主持酒店的基本團隊建設(shè)，制定基本的管理規(guī)范;激勵考核員工業(yè)務(wù);____對中高層管理者的工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)，并負責(zé)中高層管理崗位的人士調(diào)動;9.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)酒店經(jīng)理工作職責(zé)職責(zé)（三）1，根據(jù)市場實際情況和酒店經(jīng)營狀況制定酒店業(yè)務(wù)規(guī)劃，制定酒店經(jīng)營方針，并報領(lǐng)導(dǎo)審批;2，組織實施執(zhí)行酒店業(yè)務(wù)計劃和經(jīng)營方針，將任務(wù)合理安排至下屬人員;3，監(jiān)督和控制酒店業(yè)務(wù)計劃和經(jīng)營方針的實施情況，如有問題及時解決;4，組織并制定市場開拓計劃，分析經(jīng)營管理狀況和市場發(fā)展?fàn)顟B(tài)，研究競爭對手的經(jīng)營策略并及時作出相應(yīng)措施;5，定期分析酒店經(jīng)營的財務(wù)狀況，制定費用預(yù)算，控制費用和成本;酒店經(jīng)理工作職責(zé)職責(zé)（四）對分店業(yè)績負責(zé)，組織分店銷售工作，提升分店銷售業(yè)績，完成公司下達的營收和利潤指標(biāo)。執(zhí)行公司產(chǎn)品、對客服務(wù)、品牌、價格等連鎖標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)公司要求，監(jiān)控分店服務(wù)質(zhì)量，及時處理賓客投訴和意見，提升賓客滿意度，增進客戶體驗感受。分店各崗位招聘和選拔，監(jiān)控和推進員工入職、轉(zhuǎn)正、異動、績效考核、獎懲管理、假期管理、離職等工作。負責(zé)分店財務(wù)管理，包括財務(wù)數(shù)據(jù)分析，物品采購計劃，現(xiàn)金流管理等。推廣分店品牌和維護品牌形象，保障分店及品