編號：__________2024版住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同書甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024版住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同書合同目錄第一章：總則1.1合同簽訂依據(jù)1.2合同主體確認1.3合同宗旨1.4合同效力第二章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍與項目2.2物業(yè)服務(wù)事項2.3物業(yè)服務(wù)標準2.4專項服務(wù)事項第三章：物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費用的確定3.2物業(yè)服務(wù)費用的繳納3.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整3.4物業(yè)服務(wù)費用的使用與管理第四章：物業(yè)項目管理4.1項目管理組織架構(gòu)4.2項目管理職責4.3項目管理流程4.4項目管理監(jiān)督與評價第五章：物業(yè)維修與養(yǎng)護5.1物業(yè)共用部位維修養(yǎng)護5.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護5.3業(yè)主專有部位維修養(yǎng)護5.4物業(yè)維修養(yǎng)護資金管理第六章：安全保障6.1物業(yè)安全保障體系6.2物業(yè)管理處的安全保障職責6.3業(yè)主的安全保障義務(wù)6.4安全事故處理與應急預案第七章：物業(yè)環(huán)境管理7.1物業(yè)管理處的環(huán)境管理職責7.2業(yè)主的環(huán)境保護義務(wù)7.3綠化管理7.4清潔衛(wèi)生管理第八章：合同的履行與變更8.1合同履行的基本要求8.2合同變更的條件與程序8.3合同終止與續(xù)簽8.4合同違約責任第九章：爭議解決9.1爭議解決方式9.2協(xié)商解決爭議9.3調(diào)解解決爭議9.4法律途徑解決爭議第十章：合同的附則10.1合同的解釋10.2合同的生效與解除10.3合同的保管10.4合同的修訂第十一章：附件11.1物業(yè)服務(wù)項目清單11.2物業(yè)服務(wù)費用明細表11.3物業(yè)項目管理規(guī)章制度11.4物業(yè)維修養(yǎng)護計劃表第十二章：其他約定12.1雙方的其他權(quán)利與義務(wù)12.2物業(yè)服務(wù)合同的補充條款12.3雙方認為需要約定的其他事項第十三章：法律法規(guī)與政策依據(jù)13.1住宅小區(qū)物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)13.2住宅小區(qū)物業(yè)管理地方性法規(guī)與政策13.3合同簽訂時有效的其他相關(guān)規(guī)定第十四章：合同雙方簽字蓋章14.1甲方（物業(yè)公司）簽字蓋章14.2乙方（業(yè)主委員會）簽字蓋章14.3合同簽訂日期14.4合同有效期限合同編號_________第一章：總則1.1合同簽訂依據(jù)本合同是根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》和《住宅小區(qū)物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合實際情況，甲乙雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，訂立的物業(yè)服務(wù)合同。1.2合同主體確認1.3合同宗旨甲乙雙方共同維護住宅小區(qū)的物業(yè)秩序，保證物業(yè)設(shè)施的正常運行，為業(yè)主提供安全、舒適、便利的生活環(huán)境。1.4合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。第二章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍與項目本合同所涉及物業(yè)范圍包括但不限于：住宅樓、配套設(shè)施、公共場地等。2.2物業(yè)服務(wù)事項包括但不限于：物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、綠化養(yǎng)護、停車管理等。2.3物業(yè)服務(wù)標準按照國家和地方物業(yè)管理相關(guān)標準執(zhí)行，同時結(jié)合小區(qū)實際情況，制定合理的服務(wù)標準。2.4專項服務(wù)事項包括但不限于：公共設(shè)施設(shè)備的更新改造、大型維修基金的籌集和使用、業(yè)主共同利益的維護等。第三章：物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費用的確定物業(yè)服務(wù)費用根據(jù)物業(yè)公司提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、物業(yè)公司管理成本等因素，由雙方協(xié)商確定。3.2物業(yè)服務(wù)費用的繳納業(yè)主應按照本合同約定的標準和金額，按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費用。3.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整應遵循公平、合理的原則，由雙方協(xié)商確定。3.4物業(yè)服務(wù)費用的使用與管理物業(yè)服務(wù)費用專用于物業(yè)服務(wù)的開支，包括但不限于：物業(yè)公司人員工資、物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障等費用。第四章：物業(yè)項目管理4.1項目管理組織架構(gòu)物業(yè)公司設(shè)立項目管理機構(gòu)，負責物業(yè)項目的日常管理工作。4.2項目管理職責項目管理機構(gòu)負責物業(yè)項目的運行維護、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、業(yè)主溝通等工作。4.3項目管理流程項目管理應遵循標準化、程序化的原則，明確各項工作流程和操作規(guī)范。4.4項目管理監(jiān)督與評價物業(yè)公司應建立健全監(jiān)督機制，對項目管理情況進行定期評價，及時改進服務(wù)。第五章：物業(yè)維修與養(yǎng)護5.1物業(yè)共用部位維修養(yǎng)護物業(yè)公司負責對物業(yè)共用部位進行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保其正常使用。5.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護物業(yè)公司負責對物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保其正常運行。5.3業(yè)主專有部位維修養(yǎng)護業(yè)主負責對其專有部位進行維修養(yǎng)護，物業(yè)公司提供技術(shù)支持和服務(wù)。5.4物業(yè)維修養(yǎng)護資金管理物業(yè)維修養(yǎng)護資金包括但不限于：維修基金、大修基金等，由物業(yè)公司負責管理，?？顚Ｓ?。第六章：安全保障6.1物業(yè)安全保障體系物業(yè)公司應建立健全安全保障體系，確保小區(qū)內(nèi)的人身和財產(chǎn)安全。6.2物業(yè)管理處的安全保障職責物業(yè)管理處負責小區(qū)內(nèi)的安全管理工作，包括但不限于：安全巡查、事故處理、應急預案等。6.3業(yè)主的安全保障義務(wù)業(yè)主應遵守小區(qū)內(nèi)的安全規(guī)定，不得從事危害自身和他人的行為。6.4安全事故處理與應急預案物業(yè)公司應制定應急預案，對可能發(fā)生的安全事故進行預防和管理，確保事故發(fā)生時能夠及時妥善處理。第八章：合同的履行與變更8.1合同履行的基本要求甲乙雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的義務(wù)，確保合同的順利實施。8.2合同變更的條件與程序合同變更應由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.3合同終止與續(xù)簽合同期滿前，甲乙雙方如需續(xù)簽，應提前三個月協(xié)商辦理。合同終止后，甲乙雙方應按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。8.4合同違約責任違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于：賠償對方損失、支付違約金等。第九章：爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可選擇調(diào)解、仲裁或法律途徑解決。9.2協(xié)商解決爭議雙方應本著平等、自愿的原則，積極尋求解決方案，避免爭議擴大。9.3調(diào)解解決爭議雙方可約定或請求第三方進行調(diào)解，調(diào)解結(jié)果對雙方具有約束力。9.4法律途徑解決爭議如調(diào)解不成，甲乙雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十章：合同的附則10.1合同的解釋本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解釋。10.2合同的生效與解除本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同解除應雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。10.3合同的保管本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4合同的修訂本合同如有變更，甲乙雙方應簽訂書面修訂協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十一章：附件11.1物業(yè)服務(wù)項目清單11.2物業(yè)服務(wù)費用明細表11.3物業(yè)項目管理規(guī)章制度11.4物業(yè)維修養(yǎng)護計劃表第十二章：其他約定12.1雙方的其他權(quán)利與義務(wù)12.2物業(yè)服務(wù)合同的補充條款12.3雙方認為需要約定的其他事項第十三章：法律法規(guī)與政策依據(jù)13.1住宅小區(qū)物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)13.2住宅小區(qū)物業(yè)管理地方性法規(guī)與政策13.3合同簽訂時有效的其他相關(guān)規(guī)定第十四章：合同雙方簽字蓋章14.1甲方（物業(yè)公司）簽字蓋章（甲方簽字）：_______________________（甲方蓋章）：_______________________14.2乙方（業(yè)主委員會）簽字蓋章（乙方簽字）：_______________________（乙方蓋章）：_______________________14.3合同簽訂日期年月日14.4合同有效期限自年月日至年月日多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊條款1.1甲方指定的物業(yè)服務(wù)公司應具備相應的資質(zhì)和經(jīng)驗，以確保物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率。說明：甲方有責任確保選定的物業(yè)服務(wù)公司具備合法的經(jīng)營資格和專業(yè)能力，以保障物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率。1.2甲方應保證物業(yè)服務(wù)公司的收費標準合理，不得高于同行業(yè)平均水平。說明：甲方有責任監(jiān)督物業(yè)服務(wù)公司的收費標準，確保其合理性，避免乙方承擔過高的物業(yè)服務(wù)費用。1.3甲方應定期對物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量進行評估，并提出改進意見。說明：甲方有責任對物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評估，提出改進意見，以提升物業(yè)服務(wù)的水平。附加條款二：乙方為主導時的特殊條款2.1乙方應按照合同約定的金額和時間，按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費用。說明：乙方有責任按照合同的約定，按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費用，以支持物業(yè)服務(wù)的正常運行。2.2乙方不得違反小區(qū)內(nèi)的規(guī)定，不得從事危害自身和他人的行為。說明：乙方有責任遵守小區(qū)內(nèi)的規(guī)定，不得從事危害自身和他人的行為，以維護小區(qū)的安全和秩序。2.3乙方應積極參與物業(yè)管理的民主監(jiān)督，提出合理化建議和意見。說明：乙方有責任積極參與物業(yè)管理的民主監(jiān)督，提出合理化建議和意見，以促進物業(yè)管理的改進和提升。附加條款三：第三方中介為主導時的特殊條款3.1第三方中介應公正、中立地協(xié)調(diào)甲乙雙方的爭議，并提供專業(yè)的解決方案。說明：第三方中介有責任公正、中立地協(xié)調(diào)甲乙雙方的爭議，并提供專業(yè)的解決方案，以幫助雙方解決問題。3.2第三方中介應定期對甲乙雙方的履行情況進行評估，并提出改進建議。說明：第三方中介有責任定期對甲乙雙方的履行情況進行評估，并提出改進建議，以促進合同的順利履行。3.3第三方中介應保密甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給無關(guān)方。說明：第三方中介有責任保密甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給無關(guān)方，以保護雙方的合法權(quán)益。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)項目清單2.物業(yè)服務(wù)費用明細表3.物業(yè)項目管理規(guī)章制度4.物業(yè)維修養(yǎng)護計劃表5.甲方（物業(yè)公司）資質(zhì)證明文件6.乙方（業(yè)主委員會）成員名單及資質(zhì)證明文件7.第三方中介機構(gòu)資質(zhì)證明文件8.合同簽訂授權(quán)書（如有）9.合同修訂歷史記錄10.其他雙方約定的相關(guān)文件和資料二、違約行為及認定：1.甲方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標準。2.甲方未按照約定時間或金額收取物業(yè)服務(wù)費用。3.甲方未按照合同約定履行維修養(yǎng)護義務(wù)。4.乙方未按照合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費用。5.乙方在小區(qū)內(nèi)從事違反規(guī)定的行為，危害自身或他人安全。6.第三方中介未公正、中立地協(xié)調(diào)甲乙雙方爭議，或泄露甲乙雙方商業(yè)秘密。7.其他雙方約定的違約行為。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)公司：指依法成立，具備物業(yè)服務(wù)資質(zhì)，負責物業(yè)服務(wù)的企業(yè)。2.業(yè)主委員會：指由業(yè)主選舉產(chǎn)生的，代表業(yè)主利益，負責小區(qū)物業(yè)管理的組織。3.第三方中介：指在物業(yè)服務(wù)合同中，協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)，協(xié)調(diào)解決爭議的獨立第三方機構(gòu)。4.物業(yè)服務(wù)費用：指物業(yè)公司為提供物業(yè)服務(wù)所收取的費用。5.維修養(yǎng)護：指對物業(yè)共用部位和設(shè)施設(shè)備進行的定期檢查、保養(yǎng)和維修。6.違約行為：指違反合同約定，未能履行合同義務(wù)的行為。7.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量爭議：通過第三方中介進行評估，并提出專業(yè)解決方案。2.物業(yè)服務(wù)費用爭議：依據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)，進行協(xié)商或調(diào)解。3.維修養(yǎng)護問題：及時通知物業(yè)公司，由物業(yè)公司負責安排維修養(yǎng)護。4.安全隱患