硬件維護保修承諾書范本合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯系電話：__________聯系人：__________乙方：__________地址：__________聯系電話：__________聯系人：__________一、保修范圍1.乙方提供的硬件產品在保修期內出現非人為損壞的質量問題，乙方負責提供免費的維修或更換服務。2.保修期自產品交付甲方之日起計算，保修期為__________年。3.保修范圍包括產品本身及其配套的附件和消耗品。二、保修條件1.甲方須按照產品說明書的要求正確使用產品。2.甲方在發(fā)現產品存在問題時，應立即停止使用，并通知乙方。3.甲方提供產品的購買憑證和有效的保修卡。三、保修服務流程1.甲方在發(fā)現產品問題時，應及時與乙方聯系，并提供相關的產品信息。2.乙方在接到甲方的保修請求后，應在__________小時內回復，并根據實際情況提供維修或更換服務。3.乙方在提供維修服務時，應盡量使用原裝配件。4.維修完成后，乙方應將產品恢復至原狀，并確保產品的功能正常。四、不屬于保修范圍的情況1.因甲方錯誤使用、操作不當導致的產品損壞。2.因不可抗力因素導致的產品損壞。3.產品超出保修期后的維修服務。4.產品說明書上明確標注的除外事項。五、爭議解決1.甲乙雙方在履行本承諾書中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。六、其他約定1.本承諾書的修改和補充應由甲乙雙方協商一致，并以書面形式作出。2.本承諾書自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產品購買憑證2.有效的保修卡3.產品說明書4.產品維修記錄表5.保修服務確認單6.雙方簽字蓋章的承諾書副本二、違約行為及認定：1.甲方未按照產品說明書要求正確使用產品導致的損壞，視為甲方違約。2.甲方未在發(fā)現產品問題后及時通知乙方，視為甲方違約。3.甲方提供的購買憑證和保修卡無效，視為甲方違約。4.乙方未在約定時間內回復甲方保修請求，或未按照約定提供維修、更換服務，視為乙方違約。5.乙方未使用原裝配件進行維修，或維修后產品功能未恢復正常，視為乙方違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指購買乙方產品的個人或單位。2.乙方：指生產、銷售硬件產品的公司或個人。3.硬件產品：指乙方生產、銷售的產品。4.保修期：指產品交付甲方之日起計算的保證期限。5.保修服務：指乙方在保修期內為甲方提供的產品維修或更換服務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照產品說明書要求正確使用產品，導致損壞。解決辦法：甲方應認真閱讀并遵守產品說明書，按照正確方式使用產品。2.問題：甲方未在發(fā)現產品問題后及時通知乙方。解決辦法：甲方應在發(fā)現產品問題時立即停止使用，并及時通知乙方。3.問題：甲方提供的購買憑證和保修卡無效。解決辦法：甲方應提供有效的購買憑證和保修卡，以便乙方確認保修資格。4.問題：乙方未在約定時間內回復甲方保修請求。解決辦法：乙方應提高服務質量，確保在約定時間內回復甲方保修請求。5.問題：乙方未使用原裝配件進行維修，或維修后產品功能未恢復正常。解決辦法：乙方應嚴格按照保修服務流程進行維修，確保使用原裝配件，并確保產品功能正常。五、所有應用場景：1.甲方購買乙方硬件產品。2.