基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備售后服務(wù)協(xié)議書合同編號(hào)：__________基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備售后服務(wù)協(xié)議書甲方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：鑒于：1.甲方為（設(shè)備名稱）的購(gòu)買方，乙方為（設(shè)備名稱）的銷售方及售后服務(wù)提供方；2.甲乙雙方為了明確雙方在（設(shè)備名稱）售后服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)向甲方提供（設(shè)備名稱）的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維護(hù)、升級(jí)等服務(wù)。1.2乙方應(yīng)在（服務(wù)期限）內(nèi)，對(duì)（設(shè)備名稱）進(jìn)行免費(fèi)保修，保修期自設(shè)備驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。1.3保修期內(nèi)，如（設(shè)備名稱）出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)修通知后（響應(yīng)時(shí)間）小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在（維修時(shí)間）內(nèi)修復(fù)。1.4保修期外，乙方向甲方提供有償維修服務(wù)，維修費(fèi)用雙方協(xié)商確定。第二條服務(wù)費(fèi)用2.1本協(xié)議所述售后服務(wù)費(fèi)用為（金額），乙方應(yīng)在合同簽訂后（支付時(shí)間）內(nèi)向甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。2.2如有額外服務(wù)需求，雙方可另行協(xié)商確定費(fèi)用。第三條服務(wù)地點(diǎn)3.1乙方應(yīng)在（服務(wù)地點(diǎn)）為甲方提供售后服務(wù)。第四條乙方的義務(wù)4.1乙方應(yīng)保證所提供的（設(shè)備名稱）質(zhì)量合格，符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)地點(diǎn)等提供售后服務(wù)。4.3乙方應(yīng)對(duì)甲方的技術(shù)資料和商業(yè)秘密保密，未經(jīng)甲方同意，不得泄露給第三方。第五條甲方的義務(wù)5.1甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。5.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行（設(shè)備名稱）的安裝、調(diào)試、維護(hù)等工作。5.3甲方應(yīng)在（設(shè)備名稱）出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)通知乙方進(jìn)行維修。第六條違約責(zé)任6.1乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)地點(diǎn)等提供售后服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲方未按照合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。第七條爭(zhēng)議解決7.1本協(xié)議履行過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為（有效期限）。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽名）：乙方代表（簽名）：簽訂日期：______年______月______日一、附件列表：1.基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備售后服務(wù)協(xié)議書2.設(shè)備技術(shù)參數(shù)說(shuō)明書3.設(shè)備安裝調(diào)試指南4.保修卡及服務(wù)記錄表5.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表6.甲方支付憑證7.乙方開(kāi)具的正規(guī)發(fā)票二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供售后服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)地點(diǎn)等，認(rèn)定為違約行為。2.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，認(rèn)定為違約行為。3.乙方未按照約定對(duì)甲方技術(shù)資料和商業(yè)秘密進(jìn)行保密，認(rèn)定為違約行為。4.甲方未按照約定配合乙方進(jìn)行設(shè)備安裝、調(diào)試、維護(hù)等工作，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指購(gòu)買方，具有購(gòu)買、使用設(shè)備的權(quán)利和義務(wù)。2.乙方：指銷售方及售后服務(wù)提供方，具有提供設(shè)備、售后服務(wù)的義務(wù)。3.售后服務(wù)：指設(shè)備銷售后，乙方為甲方提供的設(shè)備維護(hù)、維修、技術(shù)支持等服務(wù)。4.保修：指在約定時(shí)間內(nèi)，乙方對(duì)設(shè)備進(jìn)行的免費(fèi)維修服務(wù)。5.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向另一方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.設(shè)備故障維修超時(shí)：解決辦法：乙方應(yīng)按照約定時(shí)間修復(fù)設(shè)備，如超時(shí)，應(yīng)向甲方支付違約金，并立即修復(fù)設(shè)備。2.服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議：解決辦法：雙方按照合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)商，如協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.技術(shù)資料和商業(yè)秘密泄露：解決辦法：乙方應(yīng)加強(qiáng)保密措施，如發(fā)生泄露，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并向甲方承擔(dān)違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.設(shè)備購(gòu)買方與銷售方及售后服務(wù)提供方之間的合同簽訂。2.設(shè)備