交流與溝通心得體會(huì)6篇交流與溝通心得體會(huì)篇1

時(shí)間過得真快呢，轉(zhuǎn)眼間半學(xué)期的時(shí)間過去了，與這群活潑可愛的孩子相處了大半年的時(shí)光。更是與這一批陌生的家長慢慢的通過溝通、交流，到彼此之間的熟悉。同時(shí)也非常感謝日常中家長對(duì)班內(nèi)活動(dòng)的支持，對(duì)老師的尊重、對(duì)孩子的愛護(hù)。感謝家長帶來的教育理念，讓我們相互學(xué)習(xí)、相互探討。

在這一半學(xué)期中與家長的交流慢慢的發(fā)生改變，從不認(rèn)識(shí)、不敢交流到最后的常言無談，一起討論孩子；分析孩子生活中的點(diǎn)滴。在交流中慢慢的懂得，面對(duì)眾多的家長中也會(huì)有所不同的交流，不同性格的家長要有不同的交流方式。

一、面對(duì)家長：

1、隨著與家長的交流中，慢慢的也懂得學(xué)會(huì)傾聽，傾聽她人的講述；與家長溝通時(shí)細(xì)細(xì)的耐心傾聽家長講述孩子的一點(diǎn)一滴；傾聽后和將慢慢的分析孩子出現(xiàn)的點(diǎn)滴。

2、首先面對(duì)與家長的交流中，切記以“告狀”的形式、以直接說出“目的的形式來與家長交流，以告狀的形式與家長交流，反而會(huì)舍得其反，同時(shí)也會(huì)讓家長心中不舒服；其次中與之交流時(shí)切記要學(xué)會(huì)慢慢的和家長分析孩子的近期情況，慢慢的引導(dǎo)著家長去關(guān)注孩子。

3、以平等的方式與家長交流，切不可逾越過線，覺得自己是老師就高高在上，而要以平等、交流的語氣與家長探討、學(xué)習(xí)。

4、交流時(shí)要學(xué)會(huì)運(yùn)用技巧的交流；交流中一定要字字在理，不可含糊其辭的說不清楚；更不可用一些流行的語詞來形容孩子，面對(duì)問題學(xué)會(huì)用理論來與家長分析。

二、面對(duì)孩子：

1、學(xué)會(huì)包容：引導(dǎo)家長當(dāng)孩子在犯下錯(cuò)誤時(shí)，不要急于的去指責(zé)孩子、怒罵孩子，要學(xué)會(huì)去試圖的.包容孩子；面對(duì)孩子時(shí)，有時(shí)在家長眼中看似是錯(cuò)誤，可能在孩子的世界中只是一個(gè)小小的任性或玩耍。試圖去包容孩子的每一點(diǎn)，然后與孩子坐下來分析自己剛才的行為，再指出其中的不足指出或存在的隱患，這樣孩子就會(huì)易于接受，家長或老師也不會(huì)由此的去生氣、埋怨孩子的不理解。

2、學(xué)會(huì)蹲下來：有時(shí)在和家長交流中，時(shí)常聽到家長評(píng)價(jià)自己家的寶貝有時(shí)說他幾句還不高興或弄壞了東西說說他還嘟囔著嘴不情愿；聽到這些后，我問了家長一句您是站著與孩子交流孩子以平實(shí)的眼光與孩子交流呢；家長一聽不好意思的笑了一下，似乎明白其中的含義。因此鼓勵(lì)家長在與孩子交流中，要學(xué)會(huì)蹲下來以平視的視線與孩子交流，不要高高在上的讓孩子仰視您；蹲下來和孩子交流，孩子內(nèi)心會(huì)得到尊重，更加會(huì)愿意與您相處。

3、學(xué)會(huì)換位思考時(shí)常聽到家長抱怨孩子為什么在學(xué)校中表現(xiàn)的如此的好，在家中就什么也不干，那么的懶??；聽到這樣的話時(shí)，引導(dǎo)著家長換位思考一下，就好比自己，白天上了一天的班，在領(lǐng)導(dǎo)面前時(shí)刻的約束著自己，回到家后就會(huì)放松很多，甚至是坐沒有坐象、站沒有站象一樣的道理；孩子一天在學(xué)校中回到家也會(huì)想著釋放一天束縛的自己，也想找一些自由，當(dāng)看到孩子放松自己時(shí)，家長不要去制止孩子可以適當(dāng)?shù)募尤牒⒆又泻秃⒆右黄鸱潘勺约骸?/p>

在這一大半學(xué)期中，在家長身上也學(xué)習(xí)到不少的東西；如：把孩子當(dāng)成朋友每天分享彼此之間的開心事、不開心的事情；講述自己一天的經(jīng)歷；與孩子制定平等的規(guī)則相互監(jiān)督等等。也感受到現(xiàn)在家長的教育理念越來越先進(jìn)，為了孩子希望我們多交流、多溝通，相互提出寶貝的建議。

交流與溝通心得體會(huì)篇2

在聽了吳湘洪老師講解《高效溝通技巧》后感觸頗多，當(dāng)今社會(huì)溝通在日常生活中起到非常重要的地位，人與人之間需要真誠的溝通才能增進(jìn)情感，才能化解矛盾。企業(yè)與企業(yè)之間有效溝通才能創(chuàng)造價(jià)值，贏得利潤。

人與人的交流、溝通如果不順暢，就不能將自己真實(shí)的想法告訴給對(duì)方甚至有可能引起誤解。對(duì)于同樣的一件事物，不同的人對(duì)它的理解是不同的，在我們?nèi)粘５恼勗捙c溝通當(dāng)中也是同樣的。當(dāng)你說出一句話來，沒有注意表達(dá)方式，自己認(rèn)為可能已經(jīng)表達(dá)清楚意思了，但是不同的聽眾會(huì)有不同的反映，對(duì)其理解也有可能是千差萬別的，更有甚者理解為相反的意思，這將大大影響我們溝通的效率與效果，所以在溝通的時(shí)候我們要注意用詞的準(zhǔn)確性。

溝通就是心與心的交流和理解，每一次有效溝通都將打破心與心之間的隔閡，縮短心與心之間的距離。我們?cè)谶M(jìn)行溝通的時(shí)候，需要體會(huì)對(duì)方的感受，做到用“心”去溝通。要做到面帶笑容，溝通最忌諱的是一臉?biāo)老瘛?/p>

在同事之間，通過溝通我們才能彼此了解，彼此配合，從而使團(tuán)隊(duì)合作值達(dá)到最大化。作為基層管理人員，我要通過溝通才能了解大家的需求，才能通過反饋的意見來提高工作效率。良好的.溝通能力可以為你我創(chuàng)造一個(gè)寬松、舒適的人際環(huán)境，進(jìn)而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力。溝通是需要

技巧的，同一件事情，不同的溝通方式給人的感覺迥然不同。達(dá)到的效果也截然不同。

人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重，而溝通就是人們之間的那座橋梁。良好的溝通才能讓對(duì)方感受到真誠，獲得對(duì)方的信任，得到對(duì)方的尊重。要善于聽取他人的意見和建議，

現(xiàn)代社會(huì)，不善于溝通將失去許多機(jī)會(huì)，同時(shí)也將導(dǎo)致自己無法與別人的協(xié)作。你我都不是生活在孤島上，只有與他人保持良好的協(xié)作，才能獲取所需要的資源，才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的利益。

交流與溝通心得體會(huì)篇3

孩子的成長，離不開家長的教導(dǎo)，做好班主任工作，離不開家長的輔助。加強(qiáng)與家長的溝通交流，才能讓家長及時(shí)了解自己孩子在學(xué)校的情況，同時(shí)也能讓老師更清楚每一個(gè)孩子的個(gè)性，針對(duì)孩子的問題與家長共同解決。目前的校訊通，確實(shí)讓老師與家長的交流聯(lián)系簡單密切了許多，使班主任工作更好地開展。班主任工作，尤其是中學(xué)班主任工作，突發(fā)事情很多、瑣碎事情很多、小問題很多，并不輕松，需要有計(jì)劃地完成，需要有耐心、細(xì)致地做，確定做好每一件小事情，處理好每一個(gè)小問題，班主任工作才不會(huì)存在大問題。對(duì)于班主任工作，有了小小的體會(huì)，如何去做好，卻仍需要在以后的實(shí)踐中改善。

做一個(gè)被學(xué)生認(rèn)同的好老師

首先要不斷學(xué)習(xí)增強(qiáng)自己的教育教學(xué)素質(zhì)，要想給學(xué)生“一碗水”，教師自己要有“一桶水”；其次還要營造一個(gè)好的學(xué)習(xí)氛圍，這樣學(xué)生才能進(jìn)入專心的學(xué)習(xí)狀態(tài)；在課堂上要建立民主與規(guī)范，不能把課堂管死，但是課堂的學(xué)習(xí)行為規(guī)范必須使其明確；然后接著要在課堂上確立合理的教學(xué)內(nèi)容，中學(xué)生的'注意力最多也就20分鐘，所以必須要抓住這有限的時(shí)間把具體任務(wù)交代下去，這樣才能讓學(xué)生自覺控制注意力。當(dāng)然還要多設(shè)計(jì)一些學(xué)生感興趣的操作練習(xí)；還有就是對(duì)課堂問題的處理要機(jī)智巧妙，比如：英語的對(duì)話表演法、停頓休整法、游戲法和獎(jiǎng)勵(lì)法。最后是對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)，在評(píng)價(jià)時(shí)要準(zhǔn)確，肯定評(píng)價(jià)多于否定評(píng)價(jià)，只有這樣，學(xué)生才能更為專注地投入到學(xué)習(xí)中來。

以上是我教學(xué)以來的一些初淺體會(huì)，以后要繼續(xù)學(xué)習(xí)，提高自己，發(fā)揮自己的余熱，努力教好學(xué)生。

交流與溝通心得體會(huì)篇4

溝通是人與人之間交流的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺(tái)。今天，部門組織聽了余世維《有效溝通》的視頻。下面就這次培訓(xùn)談一下我的心得體會(huì)：

在實(shí)際生活和工作中，真正能夠掌握溝通技巧的人很少，而完全能夠熟練運(yùn)用溝通技巧的人更是少之又少。真正的溝通是需要方式方法和技巧的，方法不對(duì)，信息就會(huì)被曲解，溝通就不成功，就會(huì)起到一種反效果，造成一些不必要的損失，所以有效的溝通很重要。

溝通的基本問題是心態(tài)。在與他人溝通的過程中，如果處于一種自私、自大、自我的位置上，那么溝通是無法進(jìn)行的。要怎么辦？以關(guān)心為出發(fā)點(diǎn)，注意對(duì)方的狀況與難處；注意對(duì)方的'需求與不便；注意對(duì)方的痛苦與問題。這樣以來，便給雙方溝通找到了關(guān)注的焦點(diǎn)，溝通也能順利進(jìn)行。這需要我們有傾聽的習(xí)慣，不要隨便打斷對(duì)方、集中精神、不要批評(píng)、站在對(duì)方立場、控制情緒；還需要我們有傾聽的能力，傾聽在前、問題在后，能在對(duì)方的講話中捕捉到可供溝通的信息。

溝通的基本要求是主動(dòng)。很多時(shí)候覺得和別人無話可說，害怕和別人溝通，尤其是和領(lǐng)導(dǎo)。現(xiàn)在看來，我覺得可能有這樣的原因：一方面，自己不夠積極主動(dòng)。當(dāng)積極主動(dòng)去做一件事情時(shí)，情緒才會(huì)被調(diào)動(dòng)起來，思維也會(huì)隨之更加活躍。另一方面，對(duì)于溝通的話題自己沒有做好準(zhǔn)備。為什么會(huì)害怕和別人溝通？為什么溝通無效？事先對(duì)于要溝通的話題是不是已做好充分準(zhǔn)備？對(duì)于溝通中可能發(fā)生的問題是否考慮過？是否有隨機(jī)應(yīng)變的能力？這些都影響溝通的正常進(jìn)行。

與人溝通的能力是要在實(shí)踐中培養(yǎng)的。我們?cè)跍贤ㄖ胁粩嘤龅絾栴}，然后分析問題產(chǎn)生的原因，改善我們溝通的方式，這才是提高溝通能力的有效途徑。我想，溝通的藝術(shù)這門課程起到的作用是把溝通作為一項(xiàng)重要的事情提出，讓我們能夠意識(shí)到溝通是我們需要提高的能力。

怎樣和不同層級(jí)的人溝通都是在實(shí)踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)。也要針對(duì)不同的人的不同特點(diǎn)采取不同的溝通方式。作為公司一般工作人員，能做的是多用心，在意平時(shí)的點(diǎn)滴的溝通交流，共同做好領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。當(dāng)和其他人產(chǎn)生誤會(huì)的時(shí)候，我們最需要做的是分析誤會(huì)產(chǎn)生的原因，采取主動(dòng)的方式，及時(shí)和對(duì)方溝通，掌握好最佳消除誤會(huì)時(shí)間，形成良好人際關(guān)系氛圍。

總之，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，能讓我學(xué)習(xí)到更多方式方法和技巧，能讓我在以后的工作中得到進(jìn)一步的提升。

交流與溝通心得體會(huì)篇5

在日常生活中，每時(shí)每刻我們都和別人在溝通，有言語上的溝通也有肢體上的溝通，而怎么樣才能更好的表達(dá)出自己的想法，怎么樣才能更好的和別人融洽的溝通呢，這個(gè)學(xué)期我們通過學(xué)習(xí)《活學(xué)活用，溝通技巧》和老師細(xì)心的講解，讓我們了解了溝通也要講究技巧，很好的溝通技巧能與人融洽的溝通。

良好的溝通能力讓你處事圓通

良好的溝通能力讓你走向成功。

這是書本封面的兩句話，看似簡單卻貫通了整本書的內(nèi)容，本學(xué)期我們學(xué)習(xí)的有各種各樣的溝通技巧，如：語言溝通，禮溝通，情感溝通，形象溝通，目的性溝通，等等。通過書本上的形象的故事，和老師給我們觀看的各種形象的關(guān)于溝通的視頻片段，讓我們了解了各種各樣的溝通。溝通的方式有很多種，別人都喜歡聽你對(duì)他說關(guān)心的話，贊美的話，感謝的話，認(rèn)同的話，或是給他信心的話，而不是硬碰硬的和他說話，硬碰硬的說話只能起到相反的效果。

三思而后言，在我們和人溝通的過程中，往往會(huì)因?yàn)橐痪湓挾鹚说牟粣?，所以要避免說錯(cuò)話。說話之前，先想想自己想說什么，該說什么。很多人往往心直口快，根本沒想到自己的言詞可能對(duì)別人造成的傷害。因此說話不能不經(jīng)過大腦，要經(jīng)過考慮，學(xué)會(huì)換位思考。如果因?yàn)樽约旱囊粫r(shí)失口，或者在與人交流的時(shí)候做錯(cuò)了什么，這時(shí)就一定要立刻道歉。勇于認(rèn)錯(cuò)是很重要的，所以一但當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的言語傷害到他人的時(shí)候，千萬不要礙于面子不肯道歉。每個(gè)人偶爾都會(huì)說錯(cuò)話?？墒亲约阂欢ㄒ煊X自己說了不該說的話，然后馬上設(shè)法更正，之后再做解釋。

溝通技巧在生活中是非常重要的，記得我學(xué)習(xí)溝通技巧之前，到外面吃飯叫服務(wù)員點(diǎn)餐的'時(shí)候都喜歡說“喂，服務(wù)員?！?，“喂，小姐?！睂W(xué)習(xí)了溝通技巧之后，每當(dāng)周末到南寧市外面吃飯的時(shí)候，把“喂”字取消掉了，使得服務(wù)員態(tài)度對(duì)我非常友好，怪不得以前每次點(diǎn)餐的時(shí)候服務(wù)員態(tài)度差的，原來是自己的溝通沒有技巧，“喂”字，容易讓人覺得不友好。一個(gè)人的外在形象會(huì)直接影響別人對(duì)他的印象，無論在何種場合與人溝通，你都要提前審視一下自己，看自己的表情是否柔和，語言是否溫和，否則就該調(diào)整好自己的精神，調(diào)整好自己的語調(diào)，再于人溝通。

而在我們?nèi)粘Ｉ畹臅r(shí)候，使用甜言密語也是最好的技巧，如看見別人穿新衣服，可以對(duì)他說你今天好漂亮啊，好帥啊，什么之類的贊美的話，要常對(duì)人說謝謝，書上說世界上沒有人會(huì)拒絕溢美之詞，再不習(xí)慣首贊美的人，也會(huì)在“糖衣炮彈”下沒了脾氣。因此如果自己平時(shí)在溝通時(shí)，失口，或者做錯(cuò)了什么，應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)錯(cuò)誤的同時(shí)對(duì)對(duì)方贊美幾句，很快對(duì)方的氣就能消了。

人與人的溝通，其實(shí)就是情與情的溝通，因此我們?cè)谂c對(duì)方溝通的前提一定要是真誠的，真誠的與人去交流才能更好的交流更有效的去交流。

通過學(xué)習(xí)了這門課程，讓我懂得了那么多的溝通技巧，讓我在日常生活中能更好的和別人的去溝通，和別人建立好更好的關(guān)系,讓生活更加歡樂融洽。

交流與溝通心得體會(huì)篇6

家校共育的關(guān)鍵在“溝通”二字，家校雙方通過交流彼此的觀點(diǎn)、感情，求得相互理解和相互支持。然而在實(shí)際的工作中，教師在與家長溝通的過程中存在著這樣或那樣的問題。盡管教師和家長有著良好的溝通意圖，但由于各種原因，雙方經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)溝通障礙。通常是溝通雙方產(chǎn)生誤解，形成錯(cuò)誤假設(shè)，開始了錯(cuò)誤的解釋，最后導(dǎo)致錯(cuò)誤交流的現(xiàn)象。

之前我所帶的班級(jí)一位家長，有一天就向我投訴說班上有男同學(xué)欺負(fù)她的女兒，意識(shí)到問題的嚴(yán)重性，我立即展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)事情并沒有家長所說那么嚴(yán)重，只是這名女生平時(shí)喜歡和男生一起玩，然后男生有時(shí)候玩鬧起來下手沒輕重，所以鬧了誤會(huì)。在整個(gè)過程中，我充分地傾聽多方的聲音，避免家長與涉事學(xué)生家長正面接觸引起更多的誤會(huì)。我把家長帶到辦公室，避免影響其他學(xué)生上課，然后對(duì)三年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行了分析，即學(xué)生喜愛玩鬧和打小報(bào)告，同時(shí)采取“避逆取順”的策略，避免觸動(dòng)對(duì)方的逆反心理而迎合其順情心理的策略，對(duì)她孩子的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表揚(yáng)。如：孩子很聰明，語言表達(dá)能力較好等，然后再適時(shí)指出孩子的不足。在交談中我充分尊重家長的感情，肯定家長熱愛孩子的正確性，使對(duì)方在心理上能接納我的意見。同時(shí)，我用懇切的語言指出過分的呵護(hù)是不利于學(xué)生成長的，在平時(shí)要多教育孩子，保護(hù)自己的生命安全，危險(xiǎn)的活動(dòng)不參與，生命安全第一條等等。

經(jīng)過與家長坦誠的交流，家長也意識(shí)到了自己過分呵護(hù)孩子，對(duì)我們的工作給予了理解和支持，愿意積極配合老師，