中交物資組織供應(yīng)、運輸、售后服務(wù)方案一、組織供應(yīng)、運輸、售后服務(wù)方案1、總體組織供應(yīng)計劃（1）本方案規(guī)定了此次錨桿在儲運、供應(yīng)過程及服務(wù)過程中的各項操作規(guī)程。旨在保證滿足中交隧道工程局有限公司北京分公司對錨桿的需求,并遵照建設(shè)單位及施工單位的要求,以良好的職業(yè)道德和服務(wù),確保物資在供應(yīng)、運輸和服務(wù)過程中的質(zhì)量及時間要求。（2）物資人員在進行物資供應(yīng)時,要嚴(yán)格遵守國家和建設(shè)單位發(fā)布的有關(guān)政策、法規(guī),維護國家資產(chǎn)的完整。（3）物資人員要努力提高業(yè)務(wù)能力和管理水平,掌握物資管理工作的各項基本技能,熟悉所供物資進貨、運輸、檢驗等方面的要求、國家標(biāo)準(zhǔn)及合同條款,以適應(yīng)本工程的需要。（4）在合同簽訂后,及時制定本采購供應(yīng)管理辦法。本辦法制定的依據(jù)應(yīng)為建設(shè)單位頒布的相關(guān)規(guī)定、我公司1S09000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理程序文件和《物資管理規(guī)則》。在采購供應(yīng)過程中如遇未盡事宜,按照要求補充修訂管理辦法。2、供應(yīng)、運輸方案我公司擁有完善的物流網(wǎng)絡(luò)運作優(yōu)勢。（1）需要發(fā)往材料廠的物資,有材料廠負(fù)責(zé)接收并監(jiān)督卸貨。如發(fā)現(xiàn)問題,及時與承運單位聯(lián)系,分清責(zé)任,做好商務(wù)記錄或辦理索賠事宜。（2）需要發(fā)往施工現(xiàn)場的物資,負(fù)責(zé)發(fā)運的業(yè)務(wù)人員要提前通知施工現(xiàn)場做好接貨準(zhǔn)備。我公司在運輸途中派有專業(yè)押運人員,保證物資安全。到達現(xiàn)場后，由各用料單位自卸和保管。（3）直接運抵施工單位的物資,該單位要對物資的規(guī)格、數(shù)量進行核對,對外包裝的質(zhì)量進行檢驗,押運人員負(fù)責(zé)對物資進行確認(rèn)并辦理交接手續(xù),簽署送貨單。（4）在組織運輸時,應(yīng)根據(jù)所運物資的具體情況和施工現(xiàn)場的需求,事先進行道路勘察,選擇最佳交通路線,制定運輸預(yù)案和應(yīng)急預(yù)案。（5）在委托運輸公司運輸時,將運輸?shù)淖⒁馐马椄嬷獙Ψ?以保證物資的質(zhì)量和安全。3、售后服務(wù)方案（1）我公司將派專人負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場供應(yīng)工作服務(wù),協(xié)調(diào)物資部門的關(guān)系及現(xiàn)場的場地情況,組織卸貨、吊裝及正確碼放,鑒于工作需要,相關(guān)業(yè)務(wù)人員保證24小時通訊暢通,隨叫隨到,絕不推諉怠工。（2）物資運達工地安全卸車后,我公司保證和施工單位密切配合,組織檢驗、質(zhì)量抽查，所供物資出現(xiàn)任何問題，保證在接到買方通知后，8小時到達現(xiàn)場并提出解決方案，不影響施工進度。（3）對于中交隧道工程局有限公司北京分公司提出的合同約定外的要求,保證提供延伸服務(wù)。4、應(yīng)急實施預(yù)案我公司通過物資經(jīng)營和市場化運作,對物資市場、運輸方案、季節(jié)性運輸變化、市場影響因素和倉儲管理已十分熟悉,并總結(jié)了一整套完善的管理措施，培養(yǎng)和鍛煉了一大批優(yōu)秀的物流管理專業(yè)人才,如項目需要,我公司可以隨時加派專業(yè)人員加強項目保障措施,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貼心服務(wù)。（1）供貨過程中發(fā)生影響供應(yīng)的緊急狀況時,我公司保證在接到通知的8小時內(nèi)到達狀況現(xiàn)場,并在24小時之內(nèi)做出物資供應(yīng)問題的處理決定,同時在24小時解決該批物資的供應(yīng)或換貨問題;同時對于已到達用料現(xiàn)場經(jīng)檢測確實存在質(zhì)量或數(shù)量問題影響使用時,我公司可及時換供或補供物資解決現(xiàn)場用料問題,并對由此造成的損失進行先行賠付,并協(xié)同用料單位向有關(guān)廠家進行責(zé)任追究。（2）對于買方急需的合同計劃外物資,接到需求單位發(fā)貨通知后,保證24小時內(nèi)能夠?qū)⑺栉镔Y運抵施工現(xiàn)場。（3）我公司與多家大型錨桿、水泥廠家及代理商保持著良好的合作關(guān)系,同時根據(jù)項目物資的使用情況,結(jié)合本地區(qū)運輸實際狀況，準(zhǔn)備優(yōu)先利用鐵路運輸運力大、單位運輸成本較低的優(yōu)勢多做庫存儲備,在相關(guān)物資短缺時能夠及時進行補充。（4）為保證物資的及時供應(yīng),我公司將在項目沿線尋找合適場所,建立材料儲備基地,最大限度滿足施工需要。（5）基于與各地運輸公司的良好合作關(guān)系,我方可以隨時組織集中運輸,確保施工單位的需求。二、投標(biāo)物資技術(shù)規(guī)格書1、通用質(zhì)量要求（1）投標(biāo)物資滿足質(zhì)量、安全、衛(wèi)生和環(huán)保方面的國家強制性標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)、專用標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)行的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范及工程所在地的相關(guān)法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)。（2）滿足相關(guān)施工規(guī)范及招標(biāo)人項目施工圖紙設(shè)計要求。（3）施工過程中滿足業(yè)主、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)站、甲方上級單位及上級檢測部門的質(zhì)量要求。（4）在工程實施過程中，所引用的國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范如果有修改或新頒，應(yīng)由招標(biāo)人決定是否適用新標(biāo)準(zhǔn)或新規(guī)范，對此投標(biāo)人應(yīng)予理解并承擔(dān)風(fēng)險。（5）若招標(biāo)人對產(chǎn)品有特殊要求時，同時還應(yīng)滿足招標(biāo)人的要求。2、質(zhì)量保證質(zhì)量證明書（質(zhì)保書）:每批交貨產(chǎn)品檢驗合格所附的證明文件。其內(nèi)容包括材料名稱、牌號、規(guī)格、質(zhì)量等級、合同和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的全部檢驗項目的檢驗結(jié)果、合同號、標(biāo)準(zhǔn)號、檢驗批號、交貨件數(shù)、重量等。質(zhì)量證明書是供方對該批產(chǎn)品檢驗結(jié)果的確認(rèn)和保證，也是需方進行復(fù)驗和使用的依據(jù)，質(zhì)量證明書是重要的技術(shù)文件必須隨貨發(fā)出。3、