培訓(xùn)總結(jié)心得8篇培訓(xùn)總結(jié)心得篇1

當(dāng)我再次坐車來到廣西防城港的時(shí)候，心情是難以抑制的激動(dòng)，我對(duì)即將面對(duì)的第一次崗前培訓(xùn)充滿無限的遐想和猜測(cè)：我們將面對(duì)怎么樣的培訓(xùn)?是枯燥無味的聽課還是無邊無際的筆記?但是一想到能和眾多優(yōu)秀的年輕人一起學(xué)習(xí)共事，讓我心里充滿了期待和向往，我們會(huì)是怎樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)?沉悶的?低調(diào)的?冷靜的?活潑的?樂觀的?靈敏的?對(duì)于一個(gè)剛邁出校門的年輕人來說這場(chǎng)培訓(xùn)無疑充滿了魔幻的魅力，展開想象的翅膀讓我在自己的天空飛翔。于是在姚老師問我們想在培訓(xùn)中獲得什么東西的時(shí)候，我的思維一下子爆炸開了，分散的思想碎片承載著十萬個(gè)為什么，讓我理不清楚哪個(gè)是自己最想獲得的。拋開無法追求的結(jié)果，我只想讓自己真真切切完完全全去投入一次，感受團(tuán)隊(duì)協(xié)作，同呼吸共命運(yùn)的脈搏，享受整個(gè)過程，抓住所有能抓住的東西。

收獲一，找到自信?；叵肴斓倪^程，給我?guī)硎斋@最大，也是震撼最大的，是24日晚上那場(chǎng)自信心的體驗(yàn)。那是一次奇妙的旅程!隨著老師娓娓動(dòng)聽的訴說引導(dǎo)，伴著悠揚(yáng)的音樂，慢慢的，從腳趾到每一根發(fā)梢都放松下來了，整個(gè)人松軟的躺在地上，靈魂開始飄舞，踏過無際的草原，美麗的花海，穿過小溪和森林，到達(dá)成功的殿堂。原來世界這么美好，這一路走來的風(fēng)景是那么的美麗，成功的滋味是那么的華麗!當(dāng)生命形成的那一刻起，我們便是第一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利者，從幾百億的賽跑者中獲得第一個(gè)，與卵子的完美融合，醞釀著一場(chǎng)生命的風(fēng)暴。于是那場(chǎng)勝利，把我從一個(gè)漆黑的通道引到這一個(gè)光彩絢爛的世界，我會(huì)面對(duì)更多的挑戰(zhàn)，去磨練自己，去戰(zhàn)勝自己，超越自己，去做最好的自己!我會(huì)遇到挫折，遇到失敗，我會(huì)悲傷，會(huì)流淚，會(huì)停滯，會(huì)猶豫，但是我會(huì)一直前進(jìn)著，生命的道路是曲折前進(jìn)的，也只有最險(xiǎn)峻的風(fēng)景才是最美的。我相信自己能咬牙趟過生命的暗河，能沖破艱難和險(xiǎn)阻，到達(dá)最終的目標(biāo)，相信自己，我能!當(dāng)我開始積極的站起來發(fā)言，我會(huì)把握自己不讓聲音顫抖，不再滿臉通紅吐不出字;當(dāng)我們團(tuán)隊(duì)為問題而討論，我會(huì)穩(wěn)住自己的情緒慢慢的闡述自己的觀點(diǎn)，不再結(jié)結(jié)巴巴不知所談;當(dāng)我們?yōu)榱送瓿刹豢伤甲h的任務(wù)，我會(huì)毫不顧忌的趟入海里撲下沙灘，而不是猶猶豫豫退縮躲閃。我相信自己每一天都在進(jìn)步，不奢望一口氣吃成一個(gè)胖子，但是一點(diǎn)一滴的積累，完善自己，就算是蝸牛，我也是在奮力的往前爬!

收獲二：端正心態(tài)。當(dāng)我們義無反顧的往前沖，困難是什么?別把獅子當(dāng)獅子，它不過是大一號(hào)的貓。當(dāng)我們無法改變客觀世界的時(shí)候，就要好好的調(diào)整自己的心態(tài)，正確的看待問題，才能找到良好的解決方法。

收獲三：團(tuán)隊(duì)精神。正所謂金無足赤，人無完人。單憑個(gè)人的力量是不可能完美的完成一個(gè)大任務(wù)的，必須依靠一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。術(shù)業(yè)有專攻，每個(gè)人都有自己的特長(zhǎng)和缺點(diǎn)，組合起來的團(tuán)隊(duì)就要有取長(zhǎng)補(bǔ)短的效果。同呼吸共命運(yùn)的運(yùn)作，團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都很重要，我們有共同的目標(biāo)，也有自己的責(zé)任，該自己的工作無論如何都要保證完成且不出錯(cuò)。沒有人會(huì)忘記25號(hào)哭泣的夜晚，俯臥撐和淚水凝成一個(gè)成長(zhǎng)的年輪，深深地烙在我們的身上，一夜長(zhǎng)大?；蛟S我只是反應(yīng)慢了一點(diǎn)，或許只是犯了一個(gè)小錯(cuò)，但是在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)慘烈，快魚吃慢魚的時(shí)代，都會(huì)引致無法預(yù)料的后果，這也是你為將來路途的荊棘埋下的前因。在團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)工作，都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的認(rèn)真完成，這需要在刀尖上行走一般的勇氣和毅力;要處理好自己和整體的關(guān)系，完全相信自己倒下去的那一刻有同伴堅(jiān)實(shí)的臂膀在承接你，在失去雙腿的時(shí)候，同伴會(huì)不離不棄的帶著你脫離險(xiǎn)境，同時(shí)明白你的成功會(huì)是團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定工作的保障，你的閃失會(huì)關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的安危。

收獲四，隱形的天使。生活在一個(gè)充滿愛的世界，我們的身邊都會(huì)有關(guān)心，愛護(hù)我們的人，他們的祝福緊緊包圍著你。寫在紙上的，沒寫在紙上的;貼出來的，沒貼出來的，這些形式都不重要。你只要用心去發(fā)現(xiàn)環(huán)繞在你身邊的關(guān)心和愛護(hù)，或許是收到的每一張笑臉，每一個(gè)報(bào)平安的電話，每一條晚安的短信，，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己多么的幸福。感受到被需要，感受到自己很重要，感受著生命的意義!親歷512汶川地震的我，更加懂得珍惜生命，把握生命，去感受美好，放大幸福，去抗?fàn)帪?zāi)難，去藐視命運(yùn)。我要把握好生命中的每一分鐘，充實(shí)的去生活。

認(rèn)真的過完這四天四夜，共計(jì)96小時(shí)，收獲真的很多。我是不善于把握言辭的人，好像無法用語言來記錄所有的感悟，所以在感悟留言板上，我寫下了省略號(hào)。這是一場(chǎng)生動(dòng)的培訓(xùn)課堂，我相信在此得到的東西會(huì)對(duì)將來的工作有很大的幫助，當(dāng)我們?cè)俅位仡^看時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神更加具體，而我們個(gè)人都會(huì)更好更快的成長(zhǎng)。在將來的工作中，我期待自己能將智慧和勤勞好好把握，勇猛和謹(jǐn)慎緊緊結(jié)合，剛?cè)岵?jì)，勇往直前且和順環(huán)境，機(jī)敏靈活且沉著穩(wěn)重，隨和大眾且忠誠(chéng)目標(biāo)。認(rèn)真完成組織交代的任務(wù)，更好的為人民服務(wù)。

防城港是北部灣經(jīng)濟(jì)圈的核心，__區(qū)更是核心中的前線陣地。這里有一個(gè)激情能干的政府團(tuán)隊(duì)和勤勞聰明的群眾，他們正在努力把握當(dāng)前機(jī)遇，發(fā)展港口。我看到每一位領(lǐng)導(dǎo)都是忙的飛起，每個(gè)人都是開足馬力的往前奔去。就在這樣的動(dòng)力引導(dǎo)下我完全相信_(tái)_區(qū)的美好藍(lán)圖一定會(huì)在明天實(shí)現(xiàn)!這是一個(gè)滿載希望的港灣，熱情地歡迎年輕的人們來扎根奮斗，將夢(mèng)想揚(yáng)帆起航!千里馬常有而伯樂不常有，很感謝__區(qū)委組織部給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我來到這片希望的土地扎根，發(fā)芽，更感謝能和著許多優(yōu)秀的年輕人一起共事，拼搏，成長(zhǎng)!我將常懷感恩之心，告誡自己，勉勵(lì)自己，謙虛學(xué)習(xí)，努力工作，為__區(qū)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。

最后，衷心的感謝__區(qū)組織部的姚部長(zhǎng)，是他以先進(jìn)的人才培訓(xùn)理念帶給我這三天的非凡體驗(yàn)，是他的精彩課堂讓我受益非凡。其次還有各位助教，他們完美的合作保證了這次培訓(xùn)的順利和成功，忍不住從心里贊嘆：__區(qū)組織部真是一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)!最后還要感謝49名一同學(xué)習(xí)的學(xué)員們，你們每個(gè)人都是最棒的!我從你們的身上學(xué)到了很多的東西，希望今后大家多多指教，相互幫助，提升自我。讓我們齊肩并進(jìn)，青春路上，你我同行!

培訓(xùn)總結(jié)心得篇2

請(qǐng)堅(jiān)信——機(jī)遇永遠(yuǎn)只會(huì)眷顧那些有準(zhǔn)備的人，二零__年的八月，通過自己的充分準(zhǔn)備、不斷的`學(xué)習(xí)努力以及外界的有利契機(jī)，我有幸加入到江蘇省揚(yáng)中市的教師行列中。即將踏上自己一直渴望的講臺(tái)——那是我夢(mèng)想的地方，那更是最能體現(xiàn)我生命價(jià)值的圣壇。工作三年后，再讀研三年，而后再重新回到講臺(tái)，從學(xué)生再次變成教師，這種身份角色的第二次轉(zhuǎn)變既讓我興奮，又讓我的心情難以平靜。作為一名光榮的人民教師，我是驕傲的，同時(shí)我又是忐忑的。開心快樂之余，我不得不慎重考慮教師這個(gè)神圣的職業(yè)，認(rèn)真審視自己即將肩負(fù)的使命和任務(wù)。培訓(xùn)前的許多個(gè)夜晚，我輾轉(zhuǎn)反側(cè)，夜不能寐，腦海中一直在思考著同樣的問題：我對(duì)教師這個(gè)行業(yè)到底了解多少?它的定義、它的性質(zhì)是什么?它所面臨的群體你了解多少?它所承擔(dān)的責(zé)任、它所肩負(fù)的使命又是什么?一名合格的教師應(yīng)該需要具備哪些師德和素養(yǎng)?如何讓學(xué)生喜歡自己、喜歡自己所教的課程?如何處理學(xué)生與學(xué)生、教師與學(xué)生、教師與領(lǐng)導(dǎo)、教師與家長(zhǎng)之間的關(guān)系?這些問題我似乎都知道也都有所了解，畢竟曾經(jīng)有過從教經(jīng)驗(yàn)，但當(dāng)初的年少輕狂，且絕大部分時(shí)間和心思都用在考研上，所以當(dāng)時(shí)對(duì)教學(xué)并不很是盡心盡力，現(xiàn)在每每說到這我都感到有些慚愧。所以如果現(xiàn)在你真正地要向我追尋具體的答案或措施策略時(shí)我卻不知所措了。教師是這樣一個(gè)神秘、神圣且深?yuàn)W的職業(yè)，它所包括的知識(shí)涵蓋的范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的想象，于是我又開始不斷地反問我自己：我真的準(zhǔn)備好了嗎?

帶著種種顧慮和疑問，開始了我們?yōu)槠谝恢艿慕處煃徢芭嘤?xùn)課程?？赡苁侵肮ぷ鹘?jīng)驗(yàn)的缺乏，教學(xué)環(huán)境的所限，傳統(tǒng)教學(xué)模式觀念的局囿，一開始我對(duì)培訓(xùn)這類活動(dòng)抱有一種偏見，總以為這不過是中國(guó)各種體質(zhì)下的另一個(gè)形式套路罷了。但七天的培訓(xùn)下來，收獲真的很多，遠(yuǎn)遠(yuǎn)打破了我對(duì)傳統(tǒng)培訓(xùn)那種只注重形式而忽視內(nèi)容的思想偏見和刻板印象。七天培訓(xùn)中安排的豐富內(nèi)容與講課教師的高素質(zhì)、高修養(yǎng)，以及嚴(yán)格、合理、有序、規(guī)范的教學(xué)流程，所有這些無不讓我們這些參加教師崗前培訓(xùn)的每一名新教師越加敬畏教師這個(gè)神圣的職業(yè)，與此同時(shí)我們也更加渴望早日走向講臺(tái)，向那群可愛的渴求新知的孩子們傳授我們所知道的知識(shí)、認(rèn)識(shí)我們所了解的世界，當(dāng)然我們最初的要求是首先得做好一名合格的讓學(xué)生喜愛的人民教師。

這次為期七天的教師崗前培訓(xùn)，市教育局為我們安排了緊湊且高質(zhì)量的培訓(xùn)內(nèi)容，為了全面提高揚(yáng)中教育教學(xué)質(zhì)量和全體教師的素養(yǎng)，揚(yáng)中市市教委實(shí)施“引進(jìn)來，走出去”最新的教學(xué)理念，與北京師范大學(xué)、北京師范大學(xué)附屬中學(xué)、北京師范大學(xué)附屬小學(xué)三所全國(guó)名校組建教師互幫互助借鑒學(xué)習(xí)的教學(xué)聯(lián)誼活動(dòng)，先組織揚(yáng)中的特級(jí)教師、名師去這三所學(xué)校參觀考察，然后緊接著請(qǐng)來這三所學(xué)校中五位全國(guó)知名的優(yōu)秀教師、特級(jí)教師、著名的教育科研人員、博士生導(dǎo)師、心理學(xué)教授來揚(yáng)中進(jìn)行講學(xué)。這些優(yōu)秀的各級(jí)教師不但為我們帶來了最新的教育理念同時(shí)也帶來了最開放的最人性化的教學(xué)模式。與此同時(shí)，教育局也安排了本市的一些名師、特級(jí)教師為我們這些即將上任的新教師進(jìn)行講課，通過談他們自身的教學(xué)體驗(yàn)、切身感受以及寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)來讓我們初步感知教師這個(gè)行業(yè)的多樣化和復(fù)雜性。他們都從他們切身的實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，結(jié)合種種教學(xué)個(gè)案，多方位、多層級(jí)、多角度地為教師講析如何對(duì)新時(shí)期的教師角色進(jìn)行重新的定位，一個(gè)好教師應(yīng)該具備哪些專業(yè)素養(yǎng)，如何發(fā)展有效的教學(xué)，如何認(rèn)識(shí)教師工作中的壓力和職業(yè)倦怠等。聽著臺(tái)上一位位特級(jí)教師、研究員、教授們繪聲繪色的演講，我的筆在紙上輕快地飛舞著，用眼去觀察，用耳去聆聽，用筆去記錄，用心去思考……

就這樣，日歷在不經(jīng)意間翻過了七張，七天里我不但收獲了知識(shí)，更收獲了希望、收獲了信心!專家們七天內(nèi)講授的高效的教學(xué)方式，先進(jìn)的教學(xué)理念，開啟心智的教學(xué)案例……他們形象的肢體語言，聲情并茂的講解，深入透徹的剖析，情到深處時(shí)的感嘆，每每都觸動(dòng)著我這顆激動(dòng)不已的心，一種身為人民教師的榮耀感油然而生，更有一種立刻將這些好的教學(xué)理念付諸于實(shí)際的沖動(dòng)。但我不能沖動(dòng)，通過這七天系統(tǒng)的教師崗前培訓(xùn)，我深知教師所肩負(fù)的使命和所承擔(dān)的重任，正如北京師范大學(xué)心理學(xué)院博士生導(dǎo)師伍新春教授所說的那樣：“教師的職業(yè)不是憑一時(shí)的沖動(dòng)和激情，而應(yīng)該如山上的泉水，細(xì)水長(zhǎng)流，這樣才能亙古沁人心脾?！蔽覀冏鳛榻處煵坏幸活w充滿激情、活力的心，更要有一顆熱愛教師職業(yè)的持久的恒心。多好的一句話啊，我記下了，并且將這句話作為我以后教師職業(yè)生涯中時(shí)時(shí)激勵(lì)自己的座右銘。

通過七天的教師崗前培訓(xùn)，我知道了作為一名合格的人民教師應(yīng)該具備哪些素養(yǎng)和高尚的師德，知道了如何行知有效地組織教育教學(xué)，知道了如何指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行高效的學(xué)習(xí)，知道了如何利用教師機(jī)智處理教學(xué)中不斷出現(xiàn)的問題，知道了……我學(xué)到了很多很多，同時(shí)也用筆記的方式記下了最新的教學(xué)理念和最有效的教學(xué)方法，但我知道這些目前只是書本上的理論知識(shí)，我不能紙上談兵，我深知要想把他們運(yùn)用到實(shí)際還有很長(zhǎng)的一段路要走，我更深知自己離一名合格的教師標(biāo)準(zhǔn)還有一定的差距，但這不但不會(huì)成為阻礙我成長(zhǎng)進(jìn)步的阻力，反而會(huì)時(shí)時(shí)激勵(lì)著我向這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)靠近。我堅(jiān)信，保持一顆熱愛教育的恒心，一顆關(guān)愛學(xué)生的愛心，加上一顆不倦怠的不斷反思進(jìn)去的信心，我相信不久的將來我會(huì)在教育的土壤山逐漸地茁壯成長(zhǎng)，成為一名合格的人民教師。但，我的理想遠(yuǎn)不在于此，這對(duì)我來說只一個(gè)全新的起點(diǎn)，我知道我腳下的路還很長(zhǎng)很長(zhǎng)……

培訓(xùn)總結(jié)心得篇3

盛夏七月，公司第十五事業(yè)部迎來了一批激情澎湃、朝氣蓬勃的應(yīng)屆生。從校園到企業(yè)，從學(xué)生到職業(yè)者，是一個(gè)痛苦的過程，也是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程。為此，公司和事業(yè)部從各個(gè)方面精心組織了應(yīng)屆生的入職培訓(xùn)工作，以幫助應(yīng)屆生更好的融入公司的環(huán)境，更快進(jìn)入工作狀態(tài)。此次培訓(xùn)工作主要分為五個(gè)階段：第一階段為軍訓(xùn)；第二階段為公司入職培訓(xùn)；第三階段為事業(yè)部入職培訓(xùn)；第四階段為素質(zhì)拓展活動(dòng)；第五階段為分崗位專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。

應(yīng)屆生入職培訓(xùn)的第一階段——軍訓(xùn)，于7月17日至7月23日在2號(hào)食堂樓頂進(jìn)行。時(shí)而驕陽似火，時(shí)而陣雨連綿，瞬息萬變的天氣絲毫沒有動(dòng)搖大家軍訓(xùn)的決心，大家都以軍人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持訓(xùn)練?！凹で轱w揚(yáng)，勇攀高峰，亞迪有我，誰與爭(zhēng)鋒”這豪情壯志的軍訓(xùn)口號(hào)，更是在風(fēng)中雨中陽光中響徹云霄。短短幾天的時(shí)間里，立正、稍息、報(bào)數(shù)、跨立、停止間轉(zhuǎn)法、齊步走、正步走等等預(yù)定訓(xùn)練科目完全達(dá)標(biāo)?！傲畋匦?，禁必止”，軍訓(xùn)改掉了某些應(yīng)屆生自由散漫的行事風(fēng)格，使他們養(yǎng)成了嚴(yán)格自律的作風(fēng)。

軍訓(xùn)完畢，應(yīng)屆生入職培訓(xùn)隨即進(jìn)入了公司培訓(xùn)階段。在此培訓(xùn)期間，公司總裁王傳福、副總裁劉煥明、事業(yè)部經(jīng)理鄒財(cái)松等等領(lǐng)導(dǎo)帶著對(duì)應(yīng)屆生殷切的期盼，分享了自己的工作經(jīng)歷以及心得體會(huì)，并在在公司的概況、發(fā)展歷程以及未來方向等方面做了詳細(xì)的介紹。領(lǐng)導(dǎo)們的親切交談與諄諄教誨，讓應(yīng)屆生真真切切感受到了公司對(duì)新人的關(guān)懷與重視。

8月8日，事業(yè)部的培訓(xùn)正式在一號(hào)食堂開始。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋品質(zhì)管理、項(xiàng)目管理、信息安全、汽車基礎(chǔ)知識(shí)、人事制度等等課程。一系列的培訓(xùn)課程，使應(yīng)屆生了解了公司的企業(yè)文化，熟悉了公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)，增強(qiáng)了責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，更進(jìn)一步地融入了公司的生活和工作環(huán)境。

事業(yè)部培訓(xùn)結(jié)束后，素質(zhì)拓展訓(xùn)練便開始按批次在深圳溪沖人工度假村展開。旗人旗事、背摔、急速60秒、神秘七等素質(zhì)拓展項(xiàng)目，趣味無窮，富有挑戰(zhàn)性。短短一天的拓展訓(xùn)練，給了大家全新的體驗(yàn)和感受：團(tuán)隊(duì)協(xié)作、信任溝通、相互配合、激發(fā)潛能等精神被一個(gè)個(gè)素質(zhì)拓展項(xiàng)目巧妙地詮釋。本來看似不可能完成的任務(wù)，只要有足夠的信心、團(tuán)隊(duì)的合作、正確的方法、辛勤的努力也一樣能夠出色地完成！

應(yīng)屆生入職培訓(xùn)的最后一個(gè)階段為分崗位專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，于9月13日在公司深圳廠23號(hào)廠房六樓進(jìn)行。此階段主要針對(duì)不同崗位設(shè)置的不同課程來幫助應(yīng)屆生掌握專業(yè)的知識(shí)和技能，提高職業(yè)素養(yǎng)。應(yīng)屆生都以積極熱情的態(tài)度對(duì)待每一門課程，認(rèn)真地為自己的大腦儲(chǔ)能充電。

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。通過為期兩個(gè)多月的應(yīng)屆生入職培訓(xùn)，應(yīng)屆生們已基本成功實(shí)現(xiàn)了從校園人到企業(yè)人的轉(zhuǎn)變。相信應(yīng)屆生會(huì)堅(jiān)持不懈地繼續(xù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)認(rèn)真的態(tài)度，做好本職工作，讓自己成長(zhǎng)，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓比亞迪的明天萬丈光芒！

培訓(xùn)總結(jié)心得篇4

在學(xué)習(xí)的這幾天中，收獲很多。首先，學(xué)習(xí)到了跟本職工作相關(guān)的知識(shí)，這些知識(shí)也正是我所需要的。雖然學(xué)習(xí)的時(shí)間短，但對(duì)所學(xué)內(nèi)容有了深刻的了解和認(rèn)識(shí)。這次的培訓(xùn)課程目標(biāo)是：對(duì)itil框架的基本理解、itil如何幫助組織加強(qiáng)it服務(wù)的質(zhì)量、描述和區(qū)分it服務(wù)管理實(shí)踐的核心指南，包括：服務(wù)戰(zhàn)略，服務(wù)設(shè)計(jì)，服務(wù)轉(zhuǎn)換，服務(wù)運(yùn)營(yíng)，持續(xù)服務(wù)改進(jìn)。老師講的很好，在講課中間和我們分享了很多的案例，用實(shí)際的案例來給我們分析和講解課程的內(nèi)容，使我們很快就能理解學(xué)習(xí)的內(nèi)容。特別是在課程的最后，通過一個(gè)設(shè)計(jì)的案例來進(jìn)行分組演講討論，把前面講過的內(nèi)容基本上都運(yùn)用到了案例中，如：?jiǎn)栴}管理、變更管理、建立配置管理流程的步驟與其它流程間關(guān)系等知識(shí)都充分的在所設(shè)計(jì)的案例中進(jìn)行運(yùn)用，讓我們知道如何把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的工作中。在和其它學(xué)員分組進(jìn)行溝通討論的同時(shí)也分享了在各自工作中的一些經(jīng)驗(yàn)和方法，以及各自單位在it運(yùn)維和it管理的實(shí)施情況及好的經(jīng)驗(yàn)，彼此都獲益非淺。

其次，通過幾天的學(xué)習(xí)，讓我深刻感受到自已的不足，由于講課的課件中有部分是英文或是英文的縮寫，對(duì)于基本沒有英文水平的我來說就無法理解這些英文或英文縮寫所表示的意思，只能集中精力聽老師的講解，才能勉強(qiáng)理解。在以后的時(shí)間里盡可能的學(xué)習(xí)些英文，以提高自己的英文水平，搞it的沒點(diǎn)英文水平是不行的。

通過這次的學(xué)習(xí)，感覺到自已的自學(xué)意識(shí)不夠強(qiáng)，不善于抓緊點(diǎn)滴時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，使自我在學(xué)習(xí)方面提高不快。大家都知道，學(xué)習(xí)需要時(shí)間，客觀上由于日常性的瑣碎事情比較多，需要花費(fèi)許多時(shí)間和精力去完成，主觀地自己存在自滿情緒，工作幾年了，目前可以應(yīng)付現(xiàn)在的工作，不愿意下苦功夫去學(xué)習(xí)，以致于漸漸缺乏學(xué)習(xí)的興趣和習(xí)慣，失去了對(duì)自身知識(shí)結(jié)構(gòu)“更新?lián)Q代”的自覺意識(shí)，使的知識(shí)不夠?qū)W習(xí)全面，無法快速的提高自我水平和素質(zhì)。

所以，在以后的工作和生活中要積極參加公司和部門組織的內(nèi)部學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取各種的外出培訓(xùn)機(jī)會(huì)，努力學(xué)習(xí)，只有不斷學(xué)習(xí)，才能不斷提升自己、完善自己。還要養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣，學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，只有通過全面的學(xué)習(xí)，才能快速提高自身的知識(shí)水平和整體素質(zhì)，才能實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃及適應(yīng)新形勢(shì)下公司高速發(fā)展的需要，為建設(shè)“百年伊泰”貢獻(xiàn)自己的力量。

培訓(xùn)總結(jié)心得篇5

2011年8月，我有幸參加了沂南一小新課程小學(xué)常識(shí)骨干教師培訓(xùn)。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我聆聽了縣教研室鐘老師的報(bào)告，認(rèn)真學(xué)習(xí)了教研員朱老師、袁老師和王老師的報(bào)告，仔細(xì)觀摩了優(yōu)秀教師的課堂實(shí)錄，開闊了眼界，結(jié)交了一群優(yōu)秀的同行朋友，共同探討了網(wǎng)絡(luò)教研、品德與生活(社會(huì))和科學(xué)的教學(xué)，這是我備感興奮，對(duì)于我的教育教學(xué)具有重要的指導(dǎo)和啟示意義。愉悅的學(xué)習(xí)讓我對(duì)自己有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，讓我對(duì)我們的教育與新課程又有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)將我的學(xué)習(xí)心得小結(jié)如下：

通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深深體會(huì)到專家、領(lǐng)導(dǎo)、老師的熱情，感受到學(xué)員集體大家庭的親切。在這里，四處彌漫著一股濃濃的友情。為我們進(jìn)行講座的專家鐘老師兢兢業(yè)業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的敬業(yè)精神給我留下了深刻的印象，熱情開明、平易近人的態(tài)度使人倍感溫暖。同時(shí)，這些教研員老師自身都有一定的文化底蘊(yùn)，對(duì)課程標(biāo)準(zhǔn)和教材理解透徹，并不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)素養(yǎng)，引領(lǐng)我縣的教育教學(xué)，促進(jìn)了我縣常識(shí)課教學(xué)的發(fā)展。今后我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己。

本次學(xué)習(xí)聆聽了教研員朱老師、袁老師和王老師的報(bào)告的講座，他們講得十分精彩，且通俗易懂，我想這和他們高深的文化修養(yǎng)是分不開的，讓我受益匪淺。懂得了作為一名教師應(yīng)該具備的各種知識(shí)及素養(yǎng)，為今后的常識(shí)教學(xué)指明了方向。教研員老師們以鮮活的實(shí)例和豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論闡述，使我們的教育教學(xué)觀念發(fā)生了很大的變化，更重要的是我們從他們的身上學(xué)到了做學(xué)問和做人的道理。他們的講座折射出一種責(zé)任：國(guó)家昌盛，系于教育;教育昌盛，系于我身。在這里，我的心靈得以凈化，人格得以升華。

通過學(xué)習(xí)，使我耳目一新，深深地認(rèn)識(shí)到以前那種傳統(tǒng)教育教學(xué)的師生觀已跟不上時(shí)代的發(fā)展，要想跟上新世紀(jì)的教育教學(xué)步伐，就要首先轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育觀念，樹立正確的師生觀，增強(qiáng)熱愛教育事業(yè)的信念。在教學(xué)活動(dòng)中，師生關(guān)系是基礎(chǔ)，良好師生關(guān)系的建立是教育教學(xué)活動(dòng)獲得成功的開始。在課堂教學(xué)中，要打破教師主課堂的慣例，徹底拋棄教師心靈深處沉積的傳統(tǒng)的專制思想觀念。搞好小組文化合作探究，讓每一位學(xué)生都在教學(xué)情境中開展活動(dòng)，促進(jìn)自身的全面發(fā)展。

我常想?yún)⒓舆@樣的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，是領(lǐng)導(dǎo)和老師們對(duì)自己前階段工作的一個(gè)肯定和認(rèn)定，大家對(duì)我寄予了厚望。每當(dāng)想到這些就有些汗顏，因?yàn)樽约旱慕虒W(xué)研究確實(shí)有限。于是我一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷為自己充電，抓緊一切有利時(shí)機(jī)來完善和提升自己，加強(qiáng)專業(yè)文化學(xué)習(xí)，做一專多能的教師。因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是一群對(duì)知識(shí)充滿渴求的孩子，將他們教育好是我們的責(zé)任和義務(wù)。作為教師一定要認(rèn)真鉆研教材，重視課程資源的開發(fā)與利用。能否積極有效地開發(fā)利用各種課程資源，關(guān)系到品德與生活(社會(huì))和科學(xué)課程性質(zhì)、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，制約著課程實(shí)施的質(zhì)量。有效地開發(fā)、利用課程資源也是教師創(chuàng)造性的重要標(biāo)志和促進(jìn)教師自身成長(zhǎng)的重要途徑。本課程教學(xué)活動(dòng)應(yīng)注意利用其他學(xué)科或教育活動(dòng)的成果，與其他學(xué)科和教育活動(dòng)，如少先隊(duì)活動(dòng)、班會(huì)活動(dòng)、節(jié)日慶祝活動(dòng)等相互結(jié)合，相互促進(jìn)，資源共享，實(shí)現(xiàn)綜合教育效益。新的課程標(biāo)準(zhǔn)力求使學(xué)習(xí)過程成為完整生命投入的過程，成為完整心理結(jié)構(gòu)參與的過程。學(xué)習(xí)的過程不僅要經(jīng)受認(rèn)知的挑戰(zhàn)，從中獲得理智上的滿足，同樣在情感、心靈的充盈中獲得精神的體驗(yàn)。學(xué)習(xí)的結(jié)果不僅是知識(shí)的獲得，認(rèn)知水平的提高，就兩門課程的性質(zhì)而言，尤其關(guān)注正確態(tài)度、價(jià)值觀的形成、行為規(guī)范的養(yǎng)成，使他們既學(xué)會(huì)做人，又學(xué)會(huì)做事，在做事中學(xué)做人，在做人的關(guān)照下做事。

8月2日至4日，短短的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)不知不覺就結(jié)束了，而我用“受益匪淺”難以言盡培訓(xùn)學(xué)習(xí)的體會(huì)，以“感受頗深”無法描述內(nèi)心的充實(shí)。我想作為教學(xué)一線的教師，應(yīng)潛心學(xué)習(xí)原汁原味的課程理論，結(jié)合自身實(shí)踐扎扎實(shí)實(shí)地探索，實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的和諧統(tǒng)一。在短短的培訓(xùn)時(shí)間里，來自各位專家教研員老師的諄諄教誨，來自同行們的傾情相助匯成了一股股沁人肺腑的暖流，匯成了一聲聲催人奮進(jìn)的號(hào)角，支持、激勵(lì)著我始終不敢有絲毫的懈怠和停留。展望未來的工作、學(xué)習(xí)之路，將是永無止境的，而我卻愿在這快樂而無止境的追求中去實(shí)現(xiàn)自己的教育理想。

培訓(xùn)總結(jié)心得篇6

駐村以來，我嚴(yán)格按照組織部的要求，積極開展村情民意調(diào)研、政策法規(guī)宣傳、富民強(qiáng)村服務(wù)、民主制度規(guī)范、組織建設(shè)督導(dǎo)等自身職責(zé)工作，收獲很大，感觸很多。

一、要做好農(nóng)村工作，必須與群眾打成一片、抱成一團(tuán)

必須把好態(tài)度關(guān)，駐村干部不能擺架子，不能讓領(lǐng)導(dǎo)架子成為與農(nóng)民間的障礙，一定要做到有三心即愛心、誠(chéng)心、耐心。在農(nóng)村特別是低保戶、五保戶、孤寡老人、孤兒等貧困弱勢(shì)群體比較多。要想方設(shè)法幫助發(fā)展生產(chǎn)，積極開展貧困生、貧困戶結(jié)對(duì)幫扶等工作，讓他們體會(huì)到黨和政府的關(guān)懷與溫暖，所以農(nóng)村指導(dǎo)員要懷有愛民之心，想群眾之所想，解群眾之所難。再者，要有誠(chéng)心，群眾才會(huì)真誠(chéng)地對(duì)待你、支持你，相信黨和政府的政策都是為了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高。所以在工作中，要爭(zhēng)做百姓的貼心人，做群眾的好朋友，把他們當(dāng)成自己的親人、朋友，做到以誠(chéng)相待，以理服人。

最后，還要有耐心。農(nóng)村群眾的思想文化素質(zhì)參差不齊，群眾對(duì)一些政策往往會(huì)不夠理解不夠透徹，或理解有偏差，從而導(dǎo)致少數(shù)群眾不支持、抵觸現(xiàn)象，產(chǎn)生各種各樣的矛盾。所以駐村干部要在宣傳有關(guān)政策中、調(diào)處矛盾糾紛的過程中，一定要有耐心，要?jiǎng)又郧?，曉之以理，直到思想做通，工作做好為止。在?zhèn)區(qū)擴(kuò)建征地工作中，群眾普遍認(rèn)為補(bǔ)償款過低，抵觸情緒較大，工作進(jìn)展緩慢。通過邀請(qǐng)老黨員、老干部、村內(nèi)致富能手等威望較高人士與全體黨員干部一起召開多次會(huì)議，充分溝通，共同協(xié)商后，決定分包村組、親屬做群眾思想工作，耐心講解國(guó)家的政策、鎮(zhèn)區(qū)擴(kuò)建的意義，詳細(xì)了解群眾后顧之憂，共同想對(duì)策，解決群眾失地后的收入問題，征地工作逐漸得要了群眾的認(rèn)可和支持，并得以順利開展。

二、要做好農(nóng)村工作，必須了解相關(guān)的涉農(nóng)政策法規(guī)

干農(nóng)村工作不僅要了解村情民意，還要了解國(guó)家的相關(guān)農(nóng)村政策，否則就不會(huì)取得其他干部和群眾的信任，沒有公信力，工作也就到處碰壁。所以，我在工作之余，自覺學(xué)習(xí)國(guó)家的有關(guān)三農(nóng)的政策、法律法規(guī)，比如《農(nóng)村工作手冊(cè)》《農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)》《計(jì)生工作條例》《村委會(huì)組織法》以及村內(nèi)制定的相關(guān)制度等。

三、要做好農(nóng)村工作，必須處理與其他村干部的關(guān)系

協(xié)調(diào)好村委與村支部的關(guān)系，搞好團(tuán)結(jié)，不能搞幫派。駐村干部就像是一支潤(rùn)滑劑，在村委與村支部之間不能偏聽或偏幫一方，這在許多農(nóng)村是有先例的。俗話說村看村，戶看戶，群眾看黨員，黨員看干部，干部隊(duì)伍不團(tuán)結(jié)，就沒有凝聚力，就發(fā)動(dòng)不了群眾，就干不成工作。搞好干部隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)，關(guān)鍵在于制度的落實(shí)，干部各司其職，民主決策，按原則辦事，自然消除了工作上的不必要沖突。

四、要做好農(nóng)村工作，必須真心實(shí)意為群眾解決實(shí)際困難

辦實(shí)事，解決實(shí)際困難，這是取得群眾信賴的最有效也是唯一的途徑。充分利用黨員先進(jìn)性教育這個(gè)載體，工作中從實(shí)際出發(fā)，把黨的路線、方針、政策不打折扣地貫徹到農(nóng)村。并通過實(shí)地調(diào)查總結(jié)，了解到村民所思所想所難，充分利用自身優(yōu)勢(shì)，幫助村里申報(bào)落實(shí)項(xiàng)目，積極籌措資金，開展扶貧幫困，為本村尋找發(fā)展出路，積極匯報(bào)，并為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠信息。所以要做群眾的知心人，盡可能幫助他們解決實(shí)際困難，保護(hù)他們的最大權(quán)益，始終以讓群眾滿意來要求自己。

五、要做好農(nóng)村工作，必須掌握有所為、有所不為的原則

雖說做農(nóng)村工作，一定要撲下身子，多干事少浮夸，講求默默奉獻(xiàn)，但駐村干部還是要掌握有所為而有所不為的原則，不能好吃懶做，但也不能越俎代庖，不能事事全攬下。一是指導(dǎo)而不要領(lǐng)導(dǎo)。要擺正自己的位置，針對(duì)工作中的實(shí)際，提出合理化意見和建議，協(xié)助村兩委當(dāng)好參謀和助手，拓寬思路，開闊眼界，增強(qiáng)班子的整體合力。二是到位而不要越位。要按照農(nóng)村工作指導(dǎo)員的職責(zé)、任務(wù)和要求做好工作，幫助村兩委理清工作思路，不做超越職權(quán)范圍內(nèi)的事。三是參與而不要干預(yù)。農(nóng)村工作指導(dǎo)員既要當(dāng)好民情民意的調(diào)查員、民事糾紛的調(diào)解員、政策法規(guī)的宣傳員，富民強(qiáng)村的服務(wù)員，組織建設(shè)的督導(dǎo)員，全方位地參與到農(nóng)村基層建設(shè)中去，同時(shí)要把握好一個(gè)度，不把自己的意志強(qiáng)加給村班子集體，多做溝通、協(xié)商的工作，以自己的真心和誠(chéng)意贏得村兩委組織和群眾的信賴。

六、做好農(nóng)村工作，要充分依靠群眾、發(fā)動(dòng)群眾駐村工作就是要依靠干部和群眾

駐村干部在村里開展工作，不能單打獨(dú)斗，很多工作最終還是要依靠村干部、全體黨員、全村人民群眾來組織開展和實(shí)施，而最主要的還是要依靠村兩委干部。例如，召開會(huì)議要依靠他們?nèi)フ偌?，上?xiàng)目要依靠他們?nèi)?shí)施，開展活動(dòng)要依靠他們?nèi)ソM織等等。依靠村干部開展工作，要對(duì)他們信任、支持和尊重。當(dāng)然，依靠不是依賴。駐村干部肩負(fù)著黨委、政府的重托，在駐村期間要加強(qiáng)村級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。在依靠他們開展工作的同時(shí)，還要負(fù)責(zé)任地幫助他們提高素質(zhì)，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力，這樣才能有效地完成黨委交給的任務(wù)。

最后，一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，陶冶情操，錘煉品格，以豐富的知識(shí)、過硬的本領(lǐng)，堅(jiān)定的信念，頑強(qiáng)的意志和崇高的精神追求在艱苦的磨煉中讓青春綻放出絢麗的光彩。

培訓(xùn)總結(jié)心得篇7

通過聽金教授的講座之后，我更深一步地感受到教師的高尚人格它們不僅應(yīng)當(dāng)反映在內(nèi)在的精神境界上，而且更加應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在外在的言談舉止上。

教師文明的言談舉止對(duì)學(xué)生思想品質(zhì)的形成起著修正作用。教師是教人怎樣做人的人，首先自己就必須知道怎樣做人。教師以身作則，才能起到人格感召的作用，培養(yǎng)出言行一致的人。教師的一言一行都是教師內(nèi)在素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，都會(huì)給學(xué)生以潛移默化的作用影響，而學(xué)生也正是通過這一點(diǎn)來了解教師的思想，"桃李不言，下自成蹊"，教師注重修養(yǎng)，注意言行，處處給學(xué)生做出表率，言教輔以身教，身教重于言教，學(xué)生受到影響，其不良的行為和習(xí)慣受到約束，得到修正。

具體說來，教師的禮儀主要有以下四個(gè)方面的內(nèi)容：

一、儀表。主要包括衣著發(fā)式，修飾打扮等，是教師展現(xiàn)在學(xué)生面前的外部形態(tài)。日常工作中，我對(duì)自身的著裝及修飾等方面還是比較注重的。首先是發(fā)型，我?guī)缀鯊牟慌⒅?，一貫梳成馬尾辮，簡(jiǎn)潔而利落。其次是衣著，我總會(huì)保持得又干凈又整齊，衣服上沒有較為明顯的污漬，隔兩三天便會(huì)及時(shí)更換清洗;另外，服裝的式樣也能做到樸素大方，協(xié)調(diào)得體。

二、舉止。它包括坐立行的姿勢(shì)，以及表情動(dòng)作行為習(xí)慣等。它是教師與學(xué)生交往中的“人體信號(hào)”。這要求是表現(xiàn)出良好的教養(yǎng)和振奮的神態(tài)，要與教育教學(xué)過程密切配合，發(fā)揮出的輔助作用。在我看來，教師注重了自己的著裝，但在坐立行方面卻做出一些不得體的行為，也是非常難看的。

三、語言。這是教師在教育活動(dòng)中使用的最主要的手段。教師的語言要規(guī)范純潔，準(zhǔn)確鮮明，生動(dòng)幽默，要善于運(yùn)用語言的力量啟動(dòng)學(xué)生求知的欲望，撥動(dòng)學(xué)生上進(jìn)的心弦，把知識(shí)真理和美好的感情送進(jìn)學(xué)生的心田。教師的語言還要情理結(jié)合。要讓學(xué)生知曉做人的基本道理，讓學(xué)生在思想上認(rèn)同以后再加以行為上的引導(dǎo)，使他們?cè)谒枷搿⑿袨樯喜粩喾e累加強(qiáng)自己的人格素質(zhì)。

四、禮儀。主要是指教師在與人交往時(shí)所表現(xiàn)出來的文明禮貌行為的總和。教師要通過文明的禮儀表現(xiàn)出應(yīng)有的風(fēng)度，反映出對(duì)他人應(yīng)有的尊重，從而不但給學(xué)生以良好影響，同時(shí)也促進(jìn)全社會(huì)團(tuán)結(jié)互助，平等友愛，共同前進(jìn)的新型人際關(guān)系的形成。

總之，從事了教師職業(yè)，就意味著我們的整個(gè)人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣，義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登。每一位人民教師都應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)和道德覺悟，平時(shí)嚴(yán)格要求自己，以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個(gè)表率，為創(chuàng)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。

培訓(xùn)總結(jié)心得篇8

非常感謝酒店管理層給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，于5月__參加了由__市旅游局組織的《現(xiàn)代酒店?duì)I銷管理與創(chuàng)新》的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。

一、學(xué)習(xí)內(nèi)容概述：

此次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為三個(gè)方面：酒店?duì)I銷模式與策略、營(yíng)銷觀念創(chuàng)新、追隨客人的滿意度。

1、酒店?duì)I銷模式的四個(gè)階段是通過酒店專業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過實(shí)際運(yùn)作而得到提升的：

第一階段為4p的應(yīng)用：即產(chǎn)品的組合、定價(jià)的組合、地點(diǎn)的組合、促銷的組合，這個(gè)組合特點(diǎn)為：①具有可控性、②動(dòng)態(tài)性、③具有整體性。

第二階段為4c的應(yīng)用：即：消費(fèi)者、成本、便利、溝通;企業(yè)所有部門為服務(wù)于顧客利益而共同工作時(shí)，其結(jié)果就是整體營(yíng)銷，其意義就是強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，要求他們成為統(tǒng)一的有機(jī)體，4c是強(qiáng)化以消費(fèi)者要求為中心的營(yíng)銷組合。

第三階段為4s的應(yīng)用：即：滿意、服務(wù)與微笑、速度、誠(chéng)意，4s的營(yíng)銷戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者要求出發(fā)，建立消費(fèi)者占有的營(yíng)銷導(dǎo)向，定期對(duì)酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌以及綜合性消費(fèi)者滿意指數(shù)的測(cè)評(píng)與改進(jìn)。

第四階段為4pcs的有機(jī)結(jié)合應(yīng)用：即以酒店為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念，以消費(fèi)者為中心的觀念、社會(huì)營(yíng)銷觀念。4pcs的營(yíng)銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會(huì)三者之間的利益關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

所以酒店要滿足顧客，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標(biāo)市場(chǎng)需求和營(yíng)銷環(huán)境特點(diǎn)出發(fā)，根據(jù)酒店特點(diǎn)，資源和優(yōu)勢(shì)綜合應(yīng)用各種市場(chǎng)營(yíng)銷手段，形成統(tǒng)一的配套的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭(zhēng)取最佳效果。

2、營(yíng)銷觀念創(chuàng)新：它分為九個(gè)方面內(nèi)容：4r營(yíng)銷法、品牌的分類、做大做高做

精是一個(gè)選擇市場(chǎng)的過程、對(duì)經(jīng)營(yíng)與管理的再次認(rèn)識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售、對(duì)主題酒店和主題產(chǎn)品的思考、建立客戶平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、會(huì)展經(jīng)濟(jì)你認(rèn)知多少、酒店銷售業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)若干要素。酒店?duì)I銷到此又上了一個(gè)臺(tái)階，強(qiáng)調(diào)顧客人的因素，注重營(yíng)銷過程中對(duì)顧客的關(guān)懷，客戶關(guān)系的維護(hù)，生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程必須以以人為本為原則，根據(jù)買方賣方市場(chǎng)雙方特點(diǎn)和需求，不斷調(diào)整、創(chuàng)造、策劃出新的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。

3、追隨客人的滿意度：?jiǎn)T工的責(zé)任、管理的責(zé)任、當(dāng)你感覺到與高水準(zhǔn)酒店有差距時(shí)你是否已經(jīng)找到了容易出現(xiàn)的問題。

員工要熱愛酒店，關(guān)愛客人，體現(xiàn)酒店宗旨，管理要注重細(xì)節(jié)，量化標(biāo)準(zhǔn)，貴在堅(jiān)持，找到差距，體現(xiàn)自己的特色，要人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變。

二、根據(jù)我們所學(xué)的內(nèi)容，淺談本人幾點(diǎn)想法：1、以人為本包含員工和客人

客人對(duì)酒店的第一感覺絕對(duì)重要，這主要靠?jī)蓚€(gè)方面來體現(xiàn)：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當(dāng)作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個(gè)崗位都要專業(yè)，有星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求熱愛酒店、關(guān)愛